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大众出行隐私政策
平台：大众出行
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1 更新日期：2026年9月14日生效日期：2026年9月15日大众出行（以下简称“我们”，注册地址：上海市徐汇区虹漕南路217-225号1-3层C1室； 1 更新日期：2026年9月14日生效日期：2026年9月15日大众出行（以下简称“我们”，注册地址：上海市徐汇区虹漕南路217-225号1-3层C1室；
2 联系方式：021-62580708）尊重并保护所有使用服务用户的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 2 联系方式：021-62580708）尊重并保护所有使用服务用户的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
3 我们希望通过本《大众出行个人信息保护及隐私政策》向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。 3 我们希望通过本《大众出行个人信息保护及隐私政策》向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
4 本隐私政策所称“大众出行”是指由上海大众出行信息技术股份有限公司（注册地址：上海市徐汇区虹漕南路217-225号1-3层C1室； 4 本隐私政策所称“大众出行”是指由上海大众出行信息技术股份有限公司（注册地址：上海市徐汇区虹漕南路217-225号1-3层C1室；
5 联系方式：021-62580708）及其现有和/或未来设立的相关关联公司所运营的平台，包括但不限于大众出行及关联公司所开发的官网、客户端、微信公众号以及微信小程序等平台。 5 联系方式：021-62580708）及其现有和/或未来设立的相关关联公司所运营的平台，包括但不限于大众出行及关联公司所开发的官网、客户端、微信公众号以及微信小程序等平台。
6 本隐私政策重点包括: 1.具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响； 6 本隐私政策重点包括: 1.具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响；
7 2.SDK收集、使用个人信息，调取设备权限的范围、目的、方式； 7 2.SDK收集、使用个人信息，调取设备权限的范围、目的、方式；
8 3.App(及SDK)可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能，以及用户关闭相应权限的方式； 8 3.App(及SDK)可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能，以及用户关闭相应权限的方式；
9 4.我们如何共享、保护您的个人信息； 9 4.我们如何共享、保护您的个人信息；
10 5.您作为个人信息主体所享有的权利等。 10 5.您作为个人信息主体所享有的权利等。
11 【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。 11 【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。
12 您同意本隐私政策，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。 12 您同意本隐私政策，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。
13 对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。 13 对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。
14 如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。 14 如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。
15 您同意本隐私政策，个人信息相关权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。 15 您同意本隐私政策，个人信息相关权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。
16 权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。 16 权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。
17 您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。 17 您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
18 就大众出行微信小程序而言：在您同意本隐私政策之前，我们不会主动获取您的定位信息；
19 即便您未提供定位信息，您仍可正常使用小程序的基础浏览与叫车功能。
20 您首次使用小程序时，我们将主动以弹窗方式征求您的同意；
21 您拒绝同意本隐私政策的，仍可以正常浏览小程序。
18 目录： 1.个人信息的定义与范围个人信息的收集3.需要您授权同意调取系统权限的情形我们如何使用Cookie和同类技术个人信息的保存及保护6.个人信息的使用7.个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方8.第三方SDK收集、使用您个人信息的情形9.用户权利10.未成年人保护1 1 .变更1 2 .如何联系大众出行个人信息的定义与范围1.1个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 22 目录： 1.个人信息的定义与范围个人信息的收集3.需要您授权同意调取系统权限的情形我们如何使用Cookie和同类技术个人信息的保存及保护6.个人信息的使用7.个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方8.第三方SDK收集、使用您个人信息的情形9.用户权利10.未成年人保护1 1 .变更1 2 .如何联系大众出行个人信息的定义与范围1.1个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
19 1.2敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 23 1.2敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
20 1.3匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。 24 1.3匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
21 1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。 25 1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
22 个人信息的收集大众出行平台的基本功能分为“网络预约出租汽车服务、巡游出租汽车电召服务”，必要个人信息包括：注册用户移动电话号码，乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹，支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。 26 个人信息的收集大众出行平台的基本功能分为“网络预约出租汽车服务、巡游出租汽车电召服务”，必要个人信息包括：注册用户移动电话号码，乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹，支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。
23 我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。 27 我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
24 2.1用户账号注册、登录及认证2.1.1用户账号注册、登录为遵守法律法规的要求，以及向您提供我们的产品与服务，我们需要识别您的身份。 28 2.1用户账号注册、登录及认证2.1.1用户账号注册、登录为遵守法律法规的要求，以及向您提供我们的产品与服务，我们需要识别您的身份。
25 当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号码发送验证码的方式进行验证登录。 29 当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号码发送验证码的方式进行验证登录。
26 我们会在本地访问您的剪切板，读取您收到的短信验证码信息，以便您直接粘贴输入。 30 我们会在本地访问您的剪切板，读取您收到的短信验证码信息，以便您直接粘贴输入。
27 此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。 31 此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。
28 如果您选择使用本机号码一键登录方式登录我们的产品，我们会从移动运营商处获取您的手机号码。 32 如果您选择使用本机号码一键登录方式登录我们的产品，我们会从移动运营商处获取您的手机号码。
29 如您选择授权使用微信登录时，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。 33 如您选择授权使用微信登录时，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
30 如您拒绝提供上述信息，您可以选择通过手机号码完成登录。 34 如您拒绝提供上述信息，您可以选择通过手机号码完成登录。
31 2.1.2完善用户个人资料您注册成为大众出行用户后，还可以选择继续完善用户个人资料，为实现相应的功能我们需要以下信息： (1)如您选择授权使用微信登录时，我们可能会从微信获取您的第三方账号信息【头像、昵称、用户编码】与您的大众出行平台账号进行绑定，用于向您提供快捷登录。 35 2.1.2完善用户个人资料您注册成为大众出行用户后，还可以选择继续完善用户个人资料，为实现相应的功能我们需要以下信息： (1)如您选择授权使用微信登录时，我们可能会从微信获取您的第三方账号信息【头像、昵称、用户编码】与您的大众出行平台账号进行绑定，用于向您提供快捷登录。
32 (2)您可以选择提供常用地址（包括家的地址及公司地址）。 36 (2)您可以选择提供常用地址（包括家的地址及公司地址）。
33 设置常用地址后您可以更便捷地填入行程起终点信息，如果您拒绝设置常用地址，需要您手动输入行程起终点信息，但并不会影响您使用基本业务功能。 37 设置常用地址后您可以更便捷地填入行程起终点信息，如果您拒绝设置常用地址，需要您手动输入行程起终点信息，但并不会影响您使用基本业务功能。
34 (3)如果您想要在平台进行实名认证，您需要向我们提供您的姓名、身份证件信息。 38 (3)如果您想要在平台进行实名认证，您需要向我们提供您的姓名、身份证件信息。
35 请您仔细阅读本政策和《身份验证授权协议〔链接：https://tg-sh.letzgo.com.cn/market/staticPage/policy/?id=4〕 》，同意并授权我们将向合作的第三方提供您的上述信息，并从合作的第三方获取、保存有关您身份信息的验证结果。 39 请您仔细阅读本政策和《身份验证授权协议〔链接：https://tg-sh.letzgo.com.cn/market/staticPage/policy/?id=4〕 》，同意并授权我们将向合作的第三方提供您的上述信息，并从合作的第三方获取、保存有关您身份信息的验证结果。
36 我们收集上述信息，是基于保护用户人身财产安全、保障交易真实、处理用户纠纷之需要。 40 我们收集上述信息，是基于保护用户人身财产安全、保障交易真实、处理用户纠纷之需要。
37 如果您拒绝授权提供上述信息或拒绝大众出行平台共享、保存上述信息，您将无法进行实名认证，但不会影响您使用我们的基本功能。 41 如果您拒绝授权提供上述信息或拒绝大众出行平台共享、保存上述信息，您将无法进行实名认证，但不会影响您使用我们的基本功能。
38 2.2出租车/网约车服务出租车/网约车服务包括出租车、六座车、网约车、爱心助老打车，您使用功能时，我们会收集您的个人信息： (1)位置信息。 42 2.2出租车/网约车服务出租车/网约车服务包括出租车、六座车、网约车、爱心助老打车，您使用功能时，我们会收集您的个人信息： (1)位置信息。
39 为了便于您不需要手动输入当前位置即可获得推荐的上车地点、行程起点、向您展示附近车源情况、为您提供行程路径规划导航，我们会收集您的位置信息（含经纬度）。 43 为了便于您不需要手动输入当前位置即可获得推荐的上车地点、行程起点、向您展示附近车源情况、为您提供行程路径规划导航，我们会收集您的位置信息（含经纬度）。
40 我们也会基于处理服务纠纷、防控运营风险之需要收集您的位置信息。 44 我们也会基于处理服务纠纷、防控运营风险之需要收集您的位置信息。
41 在您首次使用大众出行平台前或在您使用基于位置的服务或功能时，我们会提示您是否允许大众出行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。 45 在您首次使用大众出行平台前或在您使用基于位置的服务或功能时，我们会提示您是否允许大众出行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。
42 获得您的允许后，我们会在您使用基于位置的服务或功能时通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如Wi-Fi接入点和基站信息）来获取、校准您的位置信息。 46 获得您的允许后，我们会在您使用基于位置的服务或功能时通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如Wi-Fi接入点和基站信息）来获取、校准您的位置信息。
43 我们也会在大众出行APP处于后台运行时收集您的位置信息，以便我们更好地向您推荐上车地点、识别是否存在司机提前计费或未及时结束计费等违规收费情形。 47 我们也会在大众出行APP处于后台运行时收集您的位置信息，以便我们更好地向您推荐上车地点、识别是否存在司机提前计费或未及时结束计费等违规收费情形。
44 在您使用大众出行平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许大众出行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。 48 在您使用大众出行平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许大众出行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。
45 如果您拒绝我们获取位置信息，您需要手动定位您的位置。 49 如果您拒绝我们获取位置信息，您需要手动定位您的位置。
46 位置信息为网络约车服务的必要信息，如您关闭定位权限，仍能够下单呼叫车辆，我们也将通过网约车司机使用的大众出行司机APP、OBD设备获取车辆位置信息、记录车辆行驶轨迹。 50 位置信息为网络约车服务的必要信息，如您关闭定位权限，仍能够下单呼叫车辆，我们也将通过网约车司机使用的大众出行司机APP、OBD设备获取车辆位置信息、记录车辆行驶轨迹。
47 (2)订单信息。 51 (2)订单信息。
48 当您作为乘客下单呼叫车辆、预约行程时，您需提供出发地、到达地、用车时间。 52 当您作为乘客下单呼叫车辆、预约行程时，您需提供出发地、到达地、用车时间。
49 我们收集上述信息，是基于法律法规要求、计算车费、处理服务纠纷、保护您人身财产安全之需要，也便于您查询、管理行程信息与订单信息，我们也会收集您每笔订单的出发地、到达地、用车时间、车型信息、订单创建时间及完成时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、订单费用、订单支付状态及订单状态。 53 我们收集上述信息，是基于法律法规要求、计算车费、处理服务纠纷、保护您人身财产安全之需要，也便于您查询、管理行程信息与订单信息，我们也会收集您每笔订单的出发地、到达地、用车时间、车型信息、订单创建时间及完成时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、订单费用、订单支付状态及订单状态。
50 订单信息为网络约车服务的必要信息，如您拒绝提供出发地、到达地、用车时间、出发时间，将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。 54 订单信息为网络约车服务的必要信息，如您拒绝提供出发地、到达地、用车时间、出发时间，将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。
51 如您拒绝我们收集您的订单创建时间及完成时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、订单费用、订单支付状态及订单状态，我们将无法准确计费、向您展示行程信息与订单信息、处理服务纠纷、更好地保障您的合法权益。 55 如您拒绝我们收集您的订单创建时间及完成时间、行程开始及结束时间、行程时长、里程数、车辆行驶轨迹、订单费用、订单支付状态及订单状态，我们将无法准确计费、向您展示行程信息与订单信息、处理服务纠纷、更好地保障您的合法权益。
52 (3)录音录像信息。 56 (3)录音录像信息。
53 为提升大众出行平台对用户的安全保障能力，您同意我们通过司机使用的大众出行司机APP及具备录音与/或录像功能的车内硬件设备（如车辆安装了后视镜设备）录取您行程中车内外环境声音及/或视频信息。 57 为提升大众出行平台对用户的安全保障能力，您同意我们通过司机使用的大众出行司机APP及具备录音与/或录像功能的车内硬件设备（如车辆安装了后视镜设备）录取您行程中车内外环境声音及/或视频信息。
54 我们收集及留存上述信息是基于相关法律法规或地方性规范文件的要求，或用于用户发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉，或出于安全保障目的对乘客、司机身份进行核实，我们不会将录音与/或录像用于任何商业目的。 58 我们收集及留存上述信息是基于相关法律法规或地方性规范文件的要求，或用于用户发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉，或出于安全保障目的对乘客、司机身份进行核实，我们不会将录音与/或录像用于任何商业目的。
55 我们将根据不同的产品及服务收集录音与/或录像，具体以实际页面显示的内容为准。 59 我们将根据不同的产品及服务收集录音与/或录像，具体以实际页面显示的内容为准。
56 录音录像信息收集的起始时间、使用场景、存储期限等具体处理规则，以《大众出行平台录音录像信息收集协议〔链接：https://tg-sh.letzgo.com.cn/market/staticPage/policy/?id=110〕 》约定为准。 60 录音录像信息收集的起始时间、使用场景、存储期限等具体处理规则，以《大众出行平台录音录像信息收集协议〔链接：https://tg-sh.letzgo.com.cn/market/staticPage/policy/?id=110〕 》约定为准。
57 在您为他人代叫车或与他人一同乘车的情形下，请在行程开始前向被代叫车人或同乘人告知车内外录音与/或录像信息的收集情况，并征得其同意。 61 在您为他人代叫车或与他人一同乘车的情形下，请在行程开始前向被代叫车人或同乘人告知车内外录音与/或录像信息的收集情况，并征得其同意。
58 上述信息均为非必要信息，您可以自主选择是否提供，如果您不提供上述信息，不会影响您使用其他功能。 62 上述信息均为非必要信息，您可以自主选择是否提供，如果您不提供上述信息，不会影响您使用其他功能。
59 (4)平台内沟通信息。 63 (4)平台内沟通信息。
60 当您在大众出行平台内使用通话功能与司机进行联系沟通时，为更好保护用户安全，我们不直接向司机提供您的真实手机号码等联系方式，因此您只能通过大众出行平台与司机进行通话联系或对话沟通。 64 当您在大众出行平台内使用通话功能与司机进行联系沟通时，为更好保护用户安全，我们不直接向司机提供您的真实手机号码等联系方式，因此您只能通过大众出行平台与司机进行通话联系或对话沟通。
61 大众出行平台会获取并留存您的平台内沟通信息，包括您使用对应服务过程中通过平台接打电话的通话内容、通话记录（包括通话时长、主叫及被叫的手机号码），以及您通过平台发送的图文或语音信息内容，以便发生客诉纠纷或安全事件时，核实事实并处理投诉。 65 大众出行平台会获取并留存您的平台内沟通信息，包括您使用对应服务过程中通过平台接打电话的通话内容、通话记录（包括通话时长、主叫及被叫的手机号码），以及您通过平台发送的图文或语音信息内容，以便发生客诉纠纷或安全事件时，核实事实并处理投诉。
62 如果您拒绝我们获取您的通话信息，可能导致您无法使用大众出行平台的通话功能，我们也将无法核实投诉情况、妥善处理客诉。 66 如果您拒绝我们获取您的通话信息，可能导致您无法使用大众出行平台的通话功能，我们也将无法核实投诉情况、妥善处理客诉。
63 为便于您拨打电话联系司机，我们会申请调用您的拨打电话权限。 67 为便于您拨打电话联系司机，我们会申请调用您的拨打电话权限，该权限用于保障司乘联系沟通。
64 (5)代叫车。 68 (5)代叫车。
65 如果您为他人代叫出租车/网约车，为便于司机与实际乘车人进行联系、核对行程、向乘车人通知行程，您还需要提供实际乘车人的手机号码、姓名（选填）。 69 如果您为他人代叫出租车/网约车，为便于司机与实际乘车人进行联系、核对行程、向乘车人通知行程，您还需要提供实际乘车人的手机号码、姓名（选填）。
66 在您为实际乘车人代叫车前，请确保您已提前告知实际乘车人个人信息收集、处理情况，提前告知实际乘车人您将基于前述目的向我们提供其个人信息，征得实际乘车人同意，包括实际乘车人已同意您向我们提供其个人信息，并同意我们按照本政策所述目的收集、处理其个人信息。 70 在您为实际乘车人代叫车前，请确保您已提前告知实际乘车人个人信息收集、处理情况，提前告知实际乘车人您将基于前述目的向我们提供其个人信息，征得实际乘车人同意，包括实际乘车人已同意您向我们提供其个人信息，并同意我们按照本政策所述目的收集、处理其个人信息。
67 同时，您成功叫车后，我们会向实际乘车人的手机号码发送通知短信，短信内容包含行程的上车/下车地点、预约上车时间、车型、车牌号、司机信息、司机联系方式、车辆位置信息及您的手机号码，用于告知您的下单人身份，也便于实际乘车人知晓行程信息、能够按时上车、与您进行联系。 71 同时，您成功叫车后，我们会向实际乘车人的手机号码发送通知短信，短信内容包含行程的上车/下车地点、预约上车时间、车型、车牌号、司机信息、司机联系方式、车辆位置信息及您的手机号码，用于告知您的下单人身份，也便于实际乘车人知晓行程信息、能够按时上车、与您进行联系。
68 我们收集上述信息是基于提供代叫服务的必要信息，如您不提供前述信息，您无法代他人叫车，但不影响您使用其他服务或功能。 72 我们收集上述信息是基于提供代叫服务的必要信息，如您不提供前述信息，您无法代他人叫车，但不影响您使用其他服务或功能。
69 为了方便您录入实际乘车人的信息，您可以选择允许大众出行平台获取您设备的通讯录权限。 73 为了方便您录入实际乘车人的信息，您可以选择允许大众出行平台获取您设备的通讯录权限。
70 (6)如您通过第三方平台、第三方渠道使用大众出行平台提供的服务时，我们将会间接通过第三方平台、第三方渠道收集您的手机号、用车时间、位置信息、出发地、到达地、订单信息、涉及纠纷投诉的部分信息、实际乘车人姓名（代叫车时，如有），以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。 74 (6)如您通过第三方平台、第三方渠道使用大众出行平台提供的服务时，我们将会间接通过第三方平台、第三方渠道收集您的手机号、用车时间、位置信息、出发地、到达地、订单信息、涉及纠纷投诉的部分信息、实际乘车人姓名（代叫车时，如有），以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。
71 如您拒绝提供信息，将无法通过第三方平台、第三方渠道使用大众出行平台提供的服务。 75 如您拒绝提供信息，将无法通过第三方平台、第三方渠道使用大众出行平台提供的服务。
72 (7)在您与他人一同乘车前，请确保您已提前告知同乘人个人信息收集、处理情况，并征得同乘人同意后，再与他人共同乘车。 76 (7)在您与他人一同乘车前，请确保您已提前告知同乘人个人信息收集、处理情况，并征得同乘人同意后，再与他人共同乘车。
73 如同乘人拒绝我们收集、处理其个人信息的，我们将无法为同乘人提供服务。 77 如同乘人拒绝我们收集、处理其个人信息的，我们将无法为同乘人提供服务。
74 2.3支付结算及发票开具（1）支付结算您在大众出行进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，我们需获取您的支付时间、支付金额、支付渠道、支付工具及订单信息、订单支付状态、优惠券信息。 78 2.3支付结算及发票开具（1）支付结算您在大众出行进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，我们需获取您的支付时间、支付金额、支付渠道、支付工具及订单信息、订单支付状态、优惠券信息。
75 我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用、司机是否违规或不当收费，维护平台交易秩序，并处理用户纠纷。 79 我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用、司机是否违规或不当收费，维护平台交易秩序，并处理用户纠纷。
76 支付信息是网络约车服务的必要信息，如果您拒绝我们收集支付信息，将导致您无法完成订单支付。 80 支付信息是网络约车服务的必要信息，如果您拒绝我们收集支付信息，将导致您无法完成订单支付。
77 （2）发票开具如果您需要开具线上电子发票、获取电子行程单，您可以在平台内进行申请，我们需要收集发票类型、抬头名称、企业税号、发票备注信息（选填，包括地址、电话、开户行及账号信息）、开票金额、电子邮箱、生成行程单并发送至您提供的邮箱。 81 （2）发票开具如果您需要开具线上电子发票、获取电子行程单，您可以在平台内进行申请，我们需要收集发票类型、抬头名称、企业税号、发票备注信息（选填，包括地址、电话、开户行及账号信息）、开票金额、电子邮箱、生成行程单并发送至您提供的邮箱。
78 我们收集上述信息是基于为您提供发票开具服务的必要信息。 82 我们收集上述信息是基于为您提供发票开具服务的必要信息。
79 如果您拒绝提供前述信息，我们无法为您提供电子发票。 83 如果您拒绝提供前述信息，我们无法为您提供电子发票。
80 2.4用户评价如您在大众出行平台对相关服务进行评价，我们需收集您的评价信息，如果您拒绝提供前述信息，可能无法反馈您对相关服务的体验，但不影响您使用我们的基本功能。 84 2.4用户评价如您在大众出行平台对相关服务进行评价，我们需收集您的评价信息，如果您拒绝提供前述信息，可能无法反馈您对相关服务的体验，但不影响您使用我们的基本功能。
81 2.5客服服务当您与我们的客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您使用对应服务过程中产生的平台内沟通信息、您与客服的沟通内容与记录，我们也会收集您提出的意见或建议、反馈的信息。 85 2.5客服服务当您与我们的客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您使用对应服务过程中产生的平台内沟通信息、您与客服的沟通内容与记录，我们也会收集您提出的意见或建议、反馈的信息。
82 您还需要提供的您的姓名和联系方式，以便于我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果，我们收集上述信息是为了实现向您提供客服服务、功能所必需，为您解决您在使用大众出行服务过程中所遇到的问题，以及向您提供相关问题的处理方案和结果。 86 您还需要提供的您的姓名和联系方式，以便于我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果，我们收集上述信息是为了实现向您提供客服服务、功能所必需，为您解决您在使用大众出行服务过程中所遇到的问题，以及向您提供相关问题的处理方案和结果。
83 如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用我们的基本功能。 87 如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用我们的基本功能。
84 2.6运营活动您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，包含您的姓名、通讯地址、联系方式。 88 2.6运营活动您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，包含您的姓名、通讯地址、联系方式。
85 这些运营活动会采用线上或线下的方式开展。 89 这些运营活动会采用线上或线下的方式开展。
86 我们收集您的上述信息是基于您的同意及提供运营活动所必需，这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系。 90 我们收集您的上述信息是基于您的同意及提供运营活动所必需，这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系。
87 如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，但不会影响您使用我们的基本功能。 91 如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，但不会影响您使用我们的基本功能。
88 2.7积分服务大众出行会根据您的服务使用情况向您发放积分。 92 2.7积分服务大众出行会根据您的服务使用情况向您发放积分。
89 为了向您发放积分，我们会收集您的历史订单信息、订单类型、订单支付金额、历史里程数。 93 为了向您发放积分，我们会收集您的历史订单信息、订单类型、订单支付金额、历史里程数。
90 如果您拒绝提供此类信息，可能导致我们无法向您发放积分。 94 如果您拒绝提供此类信息，可能导致我们无法向您发放积分。
91 2.8个性化推荐个性化推荐（小程序目前无个性化推荐功能，本功能表述不适用于小程序）为向您提供更加便捷的服务，我们会收集您的位置信息、历史行程信息、历史订单信息并进行偏好特征分析，为您推荐常用上下车地点、目的地、向您推送对应城市的优惠促销活动及营销推广信息、通知。 95 2.8个性化推荐个性化推荐（小程序目前无个性化推荐功能，本功能表述不适用于小程序）为向您提供更加便捷的服务，我们会收集您的位置信息、历史行程信息、历史订单信息并进行偏好特征分析，为您推荐常用上下车地点、目的地、向您推送对应城市的优惠促销活动及营销推广信息、通知。
92 此类信息属于向您进行个性化推荐的必要信息，如您拒绝提供，我们将无法为您提供个性化的服务或功能，但不会影响您使用我们的其他服务或产品。 96 此类信息属于向您进行个性化推荐的必要信息，如您拒绝提供，我们将无法为您提供个性化的服务或功能，但不会影响您使用我们的其他服务或产品。
93 您可以通过“个人中心-设置-管理个性化推荐”管理或者关闭个性化推荐。 97 您可以通过“个人中心-设置-管理个性化推荐”管理或者关闭个性化推荐。
94 当个性化推荐功能关闭后，我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。 98 当个性化推荐功能关闭后，我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容，您主动关闭个性化推荐功能后，不会影响您正常使用大众出行APP的各项基本功能与服务。
95 2.9信息推送（1）本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。 99 2.9信息推送（1）本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。
96 当您开启端外推送（设备系统推送）功能时，我们会将以下信息推送到您的手机桌面：系统消息（包括订单状态、运营活动）。 100 当您开启端外推送（设备系统推送）功能时，我们会将以下信息推送到您的手机桌面：系统消息（包括订单状态、运营活动）。
97 当您使用实时活动通知（设备系统推送）功能时，为了通过手机厂商合作方的实时活动通知功能向您展示您使用大众出行平台服务的订单状态，我们会委托手机厂商合作方处理您的订单信息（订单状态、预计接驾时间、预估接驾时间、预计到达时间、车牌号）。 101 当您使用实时活动通知（设备系统推送）功能时，为了通过手机厂商合作方的实时活动通知功能向您展示您使用大众出行平台服务的订单状态，我们会委托手机厂商合作方处理您的订单信息（订单状态、预计接驾时间、预估接驾时间、预计到达时间、车牌号）。
98 相关实时活动状态会在手机主屏幕或活跃App顶部以及锁屏页面展示，您可以通过手机系统通知权限开关或实时活动通知功能单独开关选择是否接收该通知。 102 相关实时活动状态会在手机主屏幕或活跃App顶部以及锁屏页面展示，您可以通过手机系统通知权限开关或实时活动通知功能单独开关选择是否接收该通知。
99 当您使用上述功能时，我们会收集和使用您的操作系统版本、电信运营商、设备型号。 103 当您使用上述功能时，我们会收集和使用您的操作系统版本、电信运营商、设备型号。
100 此类信息属于该功能的必要信息，若您不同意采集并共享这类信息，您可能无法正常使用端外推送功能。 104 此类信息属于该功能的必要信息，若您不同意采集并共享这类信息，您可能无法正常使用端外推送功能。
101 （2）在您使用推送功能时，阿里消息推送、极光推送SDK将获取您的操作系统版本、网络环境、电信运营商、设备型号，以实现手机设备的推送功能。 105 （2）在您使用推送功能时，阿里消息推送、极光推送SDK将获取您的操作系统版本、网络环境、电信运营商、设备型号，以实现手机设备的推送功能。
102 2.10App适配及安全性（1）在使用大众出行产品过程中，为了保证不同设备用户的使用体验及App兼容性，我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本、其他设备信息（屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量、电池信息）、浏览器类型】。 106 2.10App适配及安全性（1）在使用大众出行产品过程中，为了保证不同设备用户的使用体验及App兼容性，我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本、其他设备信息（屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构）】。
103 为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程，我们会收集您的点击查看记录。 107 为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程，我们会收集您的点击查看记录。
104 为了判断当前设备是否为真实设备、是否存在异常，防止欺诈行为、反黑灰产，我们会收集您的设备标识符【IMEI、IMSI、SN、MAC地址、IDFA、OAID、Android ID】，设备信息【设备型号、设备类型、操作系统类型及版本、设备设置、设备序列号、设备环境、屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量、APP版本号、应用安装列表、运行中进程信息、WIFI SSID、WIFI BSSID】，日志信息【浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录、浏览器类型及标识、访问日期和时间、使用语言、服务故障信息、SIM卡运营商、SIM卡归属地、IP地址、UA、接入网络的方式、类型和状态、网络运营商、网络质量数据和网络环境以及操作日志】，以保障用户账号安全、维护平台合法权益。 108 为了判断当前设备是否为真实设备、是否存在异常，防止欺诈行为、反黑灰产，我们会收集您的设备标识符【IMEI、IMSI、SN、MAC地址、IDFA、OAID、Android ID】，设备信息【设备型号、设备类型、操作系统类型及版本、设备设置、设备序列号、设备环境、屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量、APP版本号、应用安装列表、运行中进程信息、WIFI SSID、WIFI BSSID】，日志信息【浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录、浏览器类型及标识、访问日期和时间、使用语言、服务故障信息、SIM卡运营商、SIM卡归属地、IP地址、UA、接入网络的方式、类型和状态、网络运营商、网络质量数据和网络环境以及操作日志】，以保障用户账号安全、维护平台合法权益。
105 上述信息为APP适配及运营风险防控所需的必要信息。 109 上述信息为APP适配及运营风险防控所需的必要信息。
106 若您拒绝提供这类信息，将可能导致APP无法正常运行。 110 若您拒绝提供这类信息，将可能导致APP无法正常运行。
107 （2）在分析Bug过程中，我们使用腾讯Bugly、阿里移动热修复来跟踪具体Bug，但该SDK仅提供工具服务，我们收集的所有信息不会向该SDK的提供方共享。 111 （2）在分析Bug过程中，我们使用腾讯Bugly、阿里移动热修复来跟踪具体Bug，但该SDK仅提供工具服务，我们收集的所有信息不会向该SDK的提供方共享。
108 2.11使用第三方服务您通过大众出行平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权大众出行共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的个人信息处理规则。 112 2.11使用第三方服务您通过大众出行平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权大众出行共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的个人信息处理规则。
109 当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本隐私政策的约束。 113 当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本隐私政策的约束。
110 我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。 114 我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。
111 请您在使用前仔细阅读他们的个人信息处理规则，以判断是否继续使用该第三方服务。 115 请您在使用前仔细阅读他们的个人信息处理规则，以判断是否继续使用该第三方服务。
112 2.12请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。 116 2.12请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
113 2.13根据相关法律法规，以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意： （1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需； 117 2.13根据相关法律法规，以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意： （1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
114 （2）为履行法定职责或者法定义务所必需； 118 （2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
115 （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 119 （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
116 （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 120 （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
117 （5）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息； 121 （5）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息；
118 （6）法律、行政法规规定的其他情形。 122 （6）法律、行政法规规定的其他情形。
119 3.需要您授权同意调取系统权限的情形在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（App）、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。 123 3.需要您授权同意调取系统权限的情形在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（App）、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。
120 只有在您进入特定使用场景时，客户端（App）才会通过弹窗申请来获取您的同意。 124 只有在您进入特定使用场景时，客户端（App）才会通过弹窗申请来获取您的同意。
121 您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限（视终端设备及操作系统不同，可能略有差异）。 125 您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限（视终端设备及操作系统不同，可能略有差异）。
122 请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。 126 请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
123 您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。 127 您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
124 IOS系统权限调用设备权限对应的业务功能调用权限的目的是否询问用户可否关闭权限位置核心业务获取当前位置，方便用户叫车等首次使用相应功能时询问是麦克风核心业务紧急情况下录音取证首次使用相应功能时询问是相机核心业务上传头像照片首次使用相应功能时询问是相册核心业务上传头像照片首次使用相应功能时询问是通知核心业务发送消息首次使用相应功能时询问是无线局域网和蜂窝网络全部业务连接网络首次使用相应功能时询问是Android系统权限调用设备权限对应的业务功能调用权限的目的是否询问用户可否关闭权限位置核心业务获取当前位置，方便用户叫车等首次使用相应功能时询问是麦克风核心业务紧急情况下录音取证首次使用相应功能时询问是相机核心业务上传头像照片首次使用相应功能时询问是相册核心业务上传头像照片首次使用相应功能时询问是通知全部业务发送消息首次使用相应功能时询问是无线局域网和蜂窝网络全部业务连接网络首次使用相应功能时询问是我们如何使用Cookie和同类技术4.1Cookie的使用Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。 128 IOS系统权限调用设备权限对应的业务功能调用权限的目的是否询问用户可否关闭权限位置核心业务获取当前位置，方便用户叫车等首次使用相应功能时询问是麦克风核心业务紧急情况下录音取证首次使用相应功能时询问是相机核心业务上传头像照片首次使用相应功能时询问是相册核心业务上传头像照片首次使用相应功能时询问是通知核心业务发送消息首次使用相应功能时询问是无线局域网和蜂窝网络全部业务连接网络首次使用相应功能时询问是Android系统权限调用设备权限对应的业务功能调用权限的目的是否询问用户可否关闭权限位置核心业务获取当前位置，方便用户叫车等首次使用相应功能时询问是麦克风核心业务紧急情况下录音取证首次使用相应功能时询问是相机核心业务上传头像照片首次使用相应功能时询问是相册核心业务上传头像照片首次使用相应功能时询问是通知全部业务发送消息首次使用相应功能时询问是无线局域网和蜂窝网络全部业务连接网络首次使用相应功能时询问是我们如何使用Cookie和同类技术4.1Cookie的使用Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。
125 当您使用大众出行产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，大众出行可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。 129 当您使用大众出行产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，大众出行可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。
126 这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。 130 这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。
127 大众出行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。 131 大众出行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。
128 您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。 132 您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
129 4.2网络Beacon和同类技术的使用除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，大众出行会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议（IP）地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流等。 133 4.2网络Beacon和同类技术的使用除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，大众出行会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议（IP）地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流等。
130 个人信息的保存及保护5.1信息保存期限5.1.1在用户使用大众出行平台服务期间，大众出行会持续保存用户的个人信息。 134 个人信息的保存及保护5.1信息保存期限5.1.1在用户使用大众出行平台服务期间，大众出行会持续保存用户的个人信息。
131 5.1.2当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权，我们将按以下规则保存您的个人信息： a）依据《电子商务法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及其他相关法律法规规定，我们将您的个人信息继续保存三年。 135 5.1.2当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权，我们将按以下规则保存您的个人信息： a）依据《电子商务法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及其他相关法律法规规定，我们将您的个人信息继续保存三年。
132 在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 136 在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
133 当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。 137 当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。
134 b）为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用大众出行服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，大众出行将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息c）如您使用大众出行平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。 138 b）为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用大众出行服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，大众出行将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息c）如您使用大众出行平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
135 5.2信息存放地域5.2.1大众出行收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。 139 5.2信息存放地域5.2.1大众出行收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
136 5.2.2如涉及向境外传输个人信息，大众出行将明确向您告知个人信息出境的目的、收方、安全保障措施等情况并另行征得您的同意。 140 5.2.2如涉及向境外传输个人信息，大众出行将明确向您告知个人信息出境的目的、收方、安全保障措施等情况并另行征得您的同意。
137 5.3安全保护措施5.3.1大众出行将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。 141 5.3安全保护措施5.3.1大众出行将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
138 5.3.2大众出行采取以下安全技术措施保护您的个人信息： a）用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。 142 5.3.2大众出行采取以下安全技术措施保护您的个人信息： a）用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
139 b）数据传输过程中使用加密传输协议。 143 b）数据传输过程中使用加密传输协议。
140 c）严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。 144 c）严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
141 d）建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。 145 d）建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
142 5.3.3大众出行同时采取其他安全措施保护您的个人信息： a）建立大众出行信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。 146 5.3.3大众出行同时采取其他安全措施保护您的个人信息： a）建立大众出行信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。
143 b）大众出行内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。 147 b）大众出行内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。
144 c）新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。 148 c）新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
145 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。 149 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
146 d）定期开展面向大众出行全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。 150 d）定期开展面向大众出行全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
147 5.4安全事件处置5.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在大众出行范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。 151 5.4安全事件处置5.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在大众出行范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
148 5.4.2一旦发生安全事件，大众出行将及时向您告知事件基本情况和风险、大众出行已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。 152 5.4.2一旦发生安全事件，大众出行将及时向您告知事件基本情况和风险、大众出行已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
149 5.4.3大众出行将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。 153 5.4.3大众出行将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。
150 当难以逐一告知用户时大众出行将通过发布平台公告的方式发布警示信息。 154 当难以逐一告知用户时大众出行将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
151 5.5停止运营5.5.1如大众出行平台停止运营，大众出行将至少提前30日在大众出行平台发布公告，并及时停止收集个人信息。 155 5.5停止运营5.5.1如大众出行平台停止运营，大众出行将至少提前30日在大众出行平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
152 5.5.2停止运营后，大众出行将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。 156 5.5.2停止运营后，大众出行将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
153 6.个人信息的使用6.1您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。 157 6.个人信息的使用6.1您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
154 6.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景a）为向您提供更加个性化、便捷的服务，我们会使用您的个人信息进行特征分析，向您推送您可能感兴趣的商业广告及营销内容。 158 6.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景a）为向您提供更加个性化、便捷的服务，我们会使用您的个人信息进行特征分析，向您推送您可能感兴趣的商业广告及营销内容。
155 如果您想管理个性化推荐内容，您可以在“个人中心-设置-管理个性化推荐”进行设置。 159 如果您想管理个性化推荐内容，您可以在“个人中心-设置-管理个性化推荐”进行设置。
156 当个性化推荐功能关闭后，我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。 160 当个性化推荐功能关闭后，我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。
157 b）我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务。 161 b）我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务。
158 我们会根据用户的订单起终点类型，区分订单的出行场景，以此来统计分析不同出行场景下的订单数据变化情况，辅助公司运营决策。 162 我们会根据用户的订单起终点类型，区分订单的出行场景，以此来统计分析不同出行场景下的订单数据变化情况，辅助公司运营决策。
159 c）我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。 163 c）我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
160 d）我们会通过短信或电话渠道向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于大众出行平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、大众出行或其合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知，或您可能感兴趣的内容。 164 d）我们会通过短信或电话渠道向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于大众出行平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、大众出行或其合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知，或您可能感兴趣的内容。
161 如果您不希望继续接收上述信息，可以根据短信中提供的退订方式予以退订，也可以直接与我们联系进行退订。 165 如果您不希望继续接收上述信息，可以根据短信中提供的退订方式予以退订，也可以直接与我们联系进行退订。
162 6.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，大众出行会再次向您告知并征得您的明示同意。 166 6.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，大众出行会再次向您告知并征得您的明示同意。
163 个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方7.1共享是指大众出行向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。 167 个人信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三方7.1共享是指大众出行向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
164 大众出行不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外: 7.1.1在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，大众出行会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。 168 大众出行不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外: 7.1.1在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，大众出行会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
165 7.1.2在法定情形下的共享:大众出行可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。 169 7.1.2在法定情形下的共享:大众出行可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
166 7.1.3共享给大众出行的关联公司:您的信息可能会在大众出行的关联公司内共享。 170 7.1.3共享给大众出行的关联公司:您的信息可能会在大众出行的关联公司内共享。
167 例如，对于使用同一套账户体系的业务，大众出行会在关联公司内共享您的账户信息(账户、密码、昵称及其他用户基础资料)。 171 例如，对于使用同一套账户体系的业务，大众出行会在关联公司内共享您的账户信息(账户、密码、昵称及其他用户基础资料)。
168 出于维护平台秩序保护平台或其他用户合法权利的需要，大众出行会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。 172 出于维护平台秩序保护平台或其他用户合法权利的需要，大众出行会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。
169 因为不同关联公司共享个人信息的目的、种类不同，您使用不同业务功能或服务前，我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个人信息处理规则，并将该业务功能或服务的运营者名称、联系方式，从关联公司共享的个人信息种类、目的、处理方式，在独立个人信息处理规则中进行详细说明并征得您的同意。 173 因为不同关联公司共享个人信息的目的、种类不同，您使用不同业务功能或服务前，我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个人信息处理规则，并将该业务功能或服务的运营者名称、联系方式，从关联公司共享的个人信息种类、目的、处理方式，在独立个人信息处理规则中进行详细说明并征得您的同意。
170 我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。 174 我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
171 7.1.4共享给业务合作伙伴：大众出行可能会向合作伙伴等第三方服务提供商共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。 175 7.1.4共享给业务合作伙伴：大众出行可能会向合作伙伴等第三方服务提供商共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。
172 但大众出行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 176 但大众出行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
173 大众出行的合作伙伴包括: a）您通过大众出行平台使用第三方服务时，大众出行会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。 177 大众出行的合作伙伴包括: a）您通过大众出行平台使用第三方服务时，大众出行会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
174 b）当我们作为广告主在第三方广告发布平台投放广告时，我们会与广告发布平台及广告经营者（如有）共享您的设备识别码（IDFA、Android OAID、HarmonyOS OAID）、广告标识符（如有）、广告点击查看记录。 178 b）当我们作为广告主在第三方广告发布平台投放广告时，我们会与广告发布平台及广告经营者（如有）共享您的设备识别码（IDFA、Android OAID、HarmonyOS OAID）、广告标识符（如有）、广告点击查看记录。
175 当我们作为广告发布平台为其他广告主投放广告时，我们会与广告主、广告经营者（如有）、广告监测机构共享您的设备识别码（IDFA、Android OAID、HarmonyOS OAID）、广告标识符（如有）、广告点击查看记录，共享上述信息的目的是统计广告覆盖面和有效性，提升广告效果。 179 当我们作为广告发布平台为其他广告主投放广告时，我们会与广告主、广告经营者（如有）、广告监测机构共享您的设备识别码（IDFA、Android OAID、HarmonyOS OAID）、广告标识符（如有）、广告点击查看记录，共享上述信息的目的是统计广告覆盖面和有效性，提升广告效果。
176 c）如果您所属企业是大众出行的企业用户，我们会与企业共享您的手机号码及企业用车服务中产生的车辆位置信息、订单信息、行程信息、交易状态、支付信息、投诉纠纷信息（如有），以便您所属的企业进行用车及订单管理。 180 c）如果您所属企业是大众出行的企业用户，我们会与企业共享您的手机号码及企业用车服务中产生的车辆位置信息、订单信息、行程信息、交易状态、支付信息、投诉纠纷信息（如有），以便您所属的企业进行用车及订单管理。
177 但您在企业版平台选择现结用车时我们不会与企业共享前述信息。 181 但您在企业版平台选择现结用车时我们不会与企业共享前述信息。
178 d）如果您通过大众出行平台参加第三方举办或者大众出行与第三方联合举办的营销、推广活动，大众出行需要与第三方共享您填写的姓名、手机号码、位置信息、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息，我们也可能从该第三方收集您的前述信息，以方便我们或第三方统计、核对活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品等。 182 d）如果您通过大众出行平台参加第三方举办或者大众出行与第三方联合举办的营销、推广活动，大众出行需要与第三方共享您填写的姓名、手机号码、位置信息、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息，我们也可能从该第三方收集您的前述信息，以方便我们或第三方统计、核对活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品等。
179 e）供应商、服务提供商或业务合作伙伴。 183 e）供应商、服务提供商或业务合作伙伴。
180 大众出行可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及身份验证服务、支付服务、数据处理服务的第三方。 184 大众出行可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及身份验证服务、支付服务、数据处理服务的第三方。
181 我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能：我们需要委托信息服务供应商使用您在大众出行平台的手机号码向您发送相关信息，用于向您进行消息告知、身份验证、安全验证。 185 我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能：我们需要委托信息服务供应商使用您在大众出行平台的手机号码向您发送相关信息，用于向您进行消息告知、身份验证、安全验证。
182 我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证（我们会在实名验证页面告知您实名验证的目的、服务供应商的名称及联系方式，征得您单独同意）。 186 我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证（我们会在实名验证页面告知您实名验证的目的、服务供应商的名称及联系方式，征得您单独同意）。
183 我们需要将您的订单号和订单金额共享给您选择的第三方支付机构，以实现其确认您的支付指令并完成支付（我们会在SDK情况说明中提供第三方支付SDK收集的信息类型、目的、供应商名称、联系方式）。 187 我们需要将您的订单号和订单金额共享给您选择的第三方支付机构，以实现其确认您的支付指令并完成支付（我们会在SDK情况说明中提供第三方支付SDK收集的信息类型、目的、供应商名称、联系方式）。
184 大众出行会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息，根据法律法规要求采取适当保护措施。 188 大众出行会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息，根据法律法规要求采取适当保护措施。
185 7.1.5为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，大众出行可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。 189 7.1.5为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，大众出行可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
186 如果您使用服务提供方的服务后未支付费用，或者损害了交易相对方、其他第三方合法权益，经反复尝试无法联系到您，或者您拒绝赔偿的，我们可能会将您的必要身份信息（姓名、身份证号）、联系信息（手机号码）提供给对方，供对方寻求法律解决方案。 190 如果您使用服务提供方的服务后未支付费用，或者损害了交易相对方、其他第三方合法权益，经反复尝试无法联系到您，或者您拒绝赔偿的，我们可能会将您的必要身份信息（姓名、身份证号）、联系信息（手机号码）提供给对方，供对方寻求法律解决方案。
187 7.2如发生收购、兼并、重组等变更，大众出行会向您告知个人信息接收方的名称或联系方式，并要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。 191 7.2如发生收购、兼并、重组等变更，大众出行会向您告知个人信息接收方的名称或联系方式，并要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。
188 如变更后的主体需变更个人信息使用目的，大众出行会要求其事先获得您的明示同意。 192 如变更后的主体需变更个人信息使用目的，大众出行会要求其事先获得您的明示同意。
189 对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户个人信息)均采用与大众出行自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。 193 对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户个人信息)均采用与大众出行自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
190 7.3大众出行将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密除以下情形外，我们不会公开披露您的个人信息： a）与国家安全、国防安全直接相关的； 194 7.3大众出行将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密除以下情形外，我们不会公开披露您的个人信息： a）与国家安全、国防安全直接相关的；
191 b）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 195 b）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
192 c）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 196 c）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
193 d）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 197 d）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
194 e）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息； 198 e）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
195 f）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 199 f）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
196 8.第三方SDK收集、使用您个人信息的情形我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术，这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限(具体可查看【收集个人信息的第三方SDK说明〔链接：https://tg-sh.letzgo.com.cn/market/staticPage/policy/?id=109〕 】)，请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。 200 8.第三方SDK收集、使用您个人信息的情形我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术，这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限(具体可查看【收集个人信息的第三方SDK说明〔链接：https://tg-sh.letzgo.com.cn/market/staticPage/policy/?id=109〕 】)，请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。
197 我们会对相关SDK进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。 201 我们会对相关SDK进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
198 9.用户权利9.1您可以通过以下方式在大众出行平台查阅、复制、更正您的个人信息： a）账户，您可以通过大众出行平台侧边栏—头像，访问您提供的个人资料信息。 202 9.用户权利9.1您可以通过以下方式在大众出行平台查阅、复制、更正您的个人信息： a）账户，您可以通过大众出行平台侧边栏—头像，访问您提供的个人资料信息。
199 b）订单，您可以通过大众出行平台侧边栏—订单，访问您的行程信息、订单信息及交易状态。 203 b）订单，您可以通过大众出行平台侧边栏—订单，访问您的行程信息、订单信息及交易状态。
200 c)安全，您可以通过大众出行平台侧边栏—安全，访问您设置实名认证情况、位置权限授权情况、录音录像状态。 204 c)安全，您可以通过大众出行平台侧边栏—安全，访问您设置实名认证情况、位置权限授权情况、录音录像状态。
201 d)钱包，您可以通过大众出行平台侧边栏—钱包，访问您的余额、积分、支付记录、券及卡的情况等信息。 205 d)钱包，您可以通过大众出行平台侧边栏—钱包，访问您的余额、积分、支付记录、券及卡的情况等信息。
202 9.2更正个人信息。 206 9.2更正个人信息。
203 当您需要更新您的个人信息，或发现大众出行平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。 207 当您需要更新您的个人信息，或发现大众出行平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。
204 您可以通过将您的更正申请提交给大众出行客服团队，或通过以下方式在大众出行平台自行更正或修改个人信息： a.账户，您可以通过您在大众出行平台的账户更正或修改您提供的个人资料信息。 208 您可以通过将您的更正申请提交给大众出行客服团队，或通过以下方式在大众出行平台自行更正或修改个人信息： a.账户，您可以通过您在大众出行平台的账户更正或修改您提供的个人资料信息。
205 b.设置，您可以通过大众出行平台设置功能更正或修改密码、常用地址、行程安全设置等信息。 209 b.设置，您可以通过大众出行平台设置功能更正或修改密码、常用地址、行程安全设置等信息。
206 9.3删除个人信息。 210 9.3删除个人信息。
207 如您希望删除个人信息，可以线上或电话联系大众出行客服，提交删除申请。 211 如您希望删除个人信息，可以线上或电话联系大众出行客服，提交删除申请。
208 我们的客服团队可能需验证您的身份，我们将在15天内或法律规定的期限内响应您的请求。 212 我们的客服团队可能需验证您的身份，我们将在15天内或法律规定的期限内响应您的请求。
209 在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，大众出行将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 213 在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，大众出行将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
210 在上述法律法规要求的最短保存期限内，大众出行将不再对您的个人信息进行商业化使用。 214 在上述法律法规要求的最短保存期限内，大众出行将不再对您的个人信息进行商业化使用。
211 但当大众出行存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制： a）大众出行违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。 215 但当大众出行存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制： a）大众出行违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
212 b）大众出行违反双方的约定收集、使用您的个人信息。 216 b）大众出行违反双方的约定收集、使用您的个人信息。
213 9.4撤回同意。 217 9.4撤回同意。
214 大众出行将通过以下方式保障用户撤回同意的权利： a）大众出行平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。 218 大众出行将通过以下方式保障用户撤回同意的权利： a）大众出行平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
215 b）您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限(包括位置、照片、麦克风、相机、通知等)，撤回对大众出行获取您个人信息的授权。 219 b）您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限(包括位置、照片、麦克风、相机、通知等)，撤回对大众出行获取您个人信息的授权。
216 当您撤回同意或授权后，可能导致大众出行无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。 220 当您撤回同意或授权后，可能导致大众出行无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。
217 但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。 221 但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
218 当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。 222 当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。
219 但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。 223 但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
220 对于您无法直接通过上述方式撤回同意或授权的，您可以通过本政策载明的方式联系我们提出撤回申请。 224 对于您无法直接通过上述方式撤回同意或授权的，您可以通过本政策载明的方式联系我们提出撤回申请。
221 但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现大众出行平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，可能无法响应您的撤回请求。 225 但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现大众出行平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，可能无法响应您的撤回请求。
222 9.5注销账号。 226 9.5注销账号。
223 您可以通过大众出行平台设置功能或联系我们的客服团队注销在大众出行平台的账号。 227 您可以通过大众出行平台设置功能或联系我们的客服团队注销在大众出行平台的账号。
224 如您通过联系客服的方式申请注销账号，我们的客服团队可能需验证您的身份，我们将在15天内或法律规定的期限内响应您的请求。 228 如您通过联系客服的方式申请注销账号，我们的客服团队可能需验证您的身份，我们将在15天内或法律规定的期限内响应您的请求。
225 一旦您注销成功，您将无法使用大众出行平台的各项服务及功能。 229 一旦您注销成功，您将无法使用大众出行平台的各项服务及功能。
226 如您的注销申请无法通过，我们会通过页面向您解释原因，您也可以联系我们的客服进行咨询。 230 如您的注销申请无法通过，我们会通过页面向您解释原因，您也可以联系我们的客服进行咨询。
227 除法律法规另有规定外，注销账号之后大众出行将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后大众出行将对您的个人信息进行匿名化处理。 231 除法律法规另有规定外，注销账号之后大众出行将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后大众出行将对您的个人信息进行匿名化处理。
228 您在使用第三方提供的服务时，第三方可能根据其与您另行达成的隐私政策为您注册相应的账号，如您希望注销该账号，请您与提供服务的第三方联系以便注销您的账号。 232 您在使用第三方提供的服务时，第三方可能根据其与您另行达成的隐私政策为您注册相应的账号，如您希望注销该账号，请您与提供服务的第三方联系以便注销您的账号。
229 9.6个人信息处理规则解释说明。 233 9.6个人信息处理规则解释说明。
230 如您对我们的个人信息处理规则有任何疑问，您可以随时联系我们的客服，我们将在15天内或法律规定的期限内对您进行答复。 234 如您对我们的个人信息处理规则有任何疑问，您可以随时联系我们的客服，我们将在15天内或法律规定的期限内对您进行答复。
231 9.7拒绝自动化决策权我们为您提供的产品与服务中，可能依据自动决策机制作出决定，您可以通过“个人中心-设置-管理个性化推荐”管理或者关闭上述涉及自动化决策的服务。 235 9.7拒绝自动化决策权我们为您提供的产品与服务中，可能依据自动决策机制作出决定，您可以通过“个人中心-设置-管理个性化推荐”管理或者关闭上述涉及自动化决策的服务。
232 如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释。 236 如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释。
233 9.8如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息或撤回同意或注销账号，您可以联系我们的客服团队。 237 9.8如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息或撤回同意或注销账号，您可以联系我们的客服团队。
234 我们的客服团队可能需验证您的身份,并在验证身份后15天内或法律规定的期限内作出答复或合理解释。 238 我们的客服团队可能需验证您的身份,并在验证身份后15天内或法律规定的期限内作出答复或合理解释。
235 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。 239 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。
236 对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 240 对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
237 9.9响应情形的例外：在以下情形中，我们将无法响应您的请求: （1）履行法律法规规定的义务所必需; （2）维护国家安全、国防安全所必需; （3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需; （4）刑事侦查、起诉、审判和执行判决所必需; （5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; （6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; （7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; （8）涉及商业秘密的。 241 9.9响应情形的例外：在以下情形中，我们将无法响应您的请求: （1）履行法律法规规定的义务所必需; （2）维护国家安全、国防安全所必需; （3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需; （4）刑事侦查、起诉、审判和执行判决所必需; （5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; （6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; （7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; （8）涉及商业秘密的。
238 10.未成年人保护10.1大众出行平台非常重视对未成年人个人信息的保护。 242 10.未成年人保护10.1大众出行平台非常重视对未成年人个人信息的保护。
239 我们将根据国家相关法律法规的规定保护、处理未成年人的信息。 243 我们将根据国家相关法律法规的规定保护、处理未成年人的信息。
240 10.2如您是未满十四周岁的儿童，请您的监护人仔细阅读本规则，并在征得您的监护人同意后使用我们的服务或向我们提供您的信息。 244 10.2如您是未满十四周岁的儿童，请您的监护人仔细阅读本规则，并在征得您的监护人同意后使用我们的服务或向我们提供您的信息。
241 如您是已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人，在您使用大众出行服务前，应在您的监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。 245 如您是已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人，在您使用大众出行服务前，应在您的监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
242 10.3如您是未成年人的监护人，当您对您的被监护人的信息处理存在疑问时，或者您有事实证明儿童在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，请通过本隐私政策披露的联系方式联系我们。 246 10.3如您是未成年人的监护人，当您对您的被监护人的信息处理存在疑问时，或者您有事实证明儿童在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，请通过本隐私政策披露的联系方式联系我们。
243 10.4我们指定了专人负责未成年人个人信息的保护。 247 10.4我们指定了专人负责未成年人个人信息的保护。
244 您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为未成年人用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为未成年人个人信息。 248 您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为未成年人用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为未成年人个人信息。
245 1 1 .变更11.1如大众出行平台发生以下变化，大众出行将及时对本隐私政策进行相应的修订： a）大众出行平台业务功能发生变更。 249 1 1 .变更11.1如大众出行平台发生以下变化，大众出行将及时对本隐私政策进行相应的修订： a）大众出行平台业务功能发生变更。
246 b）用户个人信息保存地域发生变更。 250 b）用户个人信息保存地域发生变更。
247 c）用户个人信息的使用规则发生变更。 251 c）用户个人信息的使用规则发生变更。
248 d）大众出行的联络方式及投诉渠道变更。 252 d）大众出行的联络方式及投诉渠道变更。
249 e）发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。 253 e）发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
250 11.2隐私政策修订后，大众出行会在大众出行平台发布最新版本，并以推送通知或者平台公示的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。 254 11.2隐私政策修订后，大众出行会在大众出行平台发布最新版本，并以推送通知或者平台公示的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
251 11.3未经您的明确同意，大众出行不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。 255 11.3未经您的明确同意，大众出行不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
252 11.4如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。 256 11.4如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。
253 1 2 .如何联系大众出行12.1如您对本隐私协议或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系大众出行的客户服务部，客服电话：【021-62580708】。 257 1 2 .如何联系大众出行12.1如您对本隐私协议或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系大众出行的客户服务部，客服电话：【021-62580708】。
254 一般情况下，大众出行将在15天内或法律规定的期限内回复。 258 一般情况下，大众出行将在15天内或法律规定的期限内回复。
255 如果您对大众出行的回复不满意，特别是大众出行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您反馈后大众出行仍拒绝改进的，您还可以向有关监管部门进行投诉或举报，或通过向本协议签订地有管辖权的法院（上海市徐汇区人民法院）提起诉讼来寻求解决方案。 259 如果您对大众出行的回复不满意，特别是大众出行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您反馈后大众出行仍拒绝改进的，您还可以向有关监管部门进行投诉或举报，或通过向本协议签订地有管辖权的法院（上海市徐汇区人民法院）提起诉讼来寻求解决方案。
256 12.2大众出行的基本情况公司名称：上海大众出行信息技术股份有限公司注册地址：上海市徐汇区虹漕南路217-225号1-3层C1室办公地址：上海市静安区汶水路451号大众数智交通产业园 260 12.2大众出行的基本情况公司名称：上海大众出行信息技术股份有限公司注册地址：上海市徐汇区虹漕南路217-225号1-3层C1室办公地址：上海市静安区汶水路451号大众数智交通产业园