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| 1 | 个人信息种类使用场景使用目的收集方式手机号、短信验证码使用手机号、短信验证码注册航旅纵横账号用于验证手机号并创建航旅纵横账号用户填写手机号使用一键注册注册航旅纵横账号用于创建航旅纵横账号用户授权后通过号码认证SDK手机号、密码使用手机号、密码登录账号用于登录航旅纵横账号用户填写原密码、新密码、手机号、验证码、证件号后4位修改密码用于协助用户修改密码用户填写第三方账号信息（用户标识、用户昵称、用户头像等在第三方授权界面同意授予的信息）使用第三方账号（微信、微博、QQ、Apple ID）登录航旅纵横账号用于将用户第三方账号与航旅纵横账号绑定，并登录航旅纵横账号用户授权后通过第三方SDK、API人脸信息、网络身份应用标识使用国家网络身份认证公共服务登录航旅纵横账号用于验证用户真实身份，将用户网络身份应用标识与航旅纵横账号绑定，并登录航旅纵横账号用户授权后通过第三方SDK姓名、身份证号通过微信、支付宝添加身份证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； | 1 | 个人信息种类使用场景使用目的收集方式手机号、短信验证码使用手机号、短信验证码注册航旅纵横账号用于验证手机号并创建航旅纵横账号用户填写手机号使用一键注册注册航旅纵横账号用于创建航旅纵横账号用户授权后通过号码认证SDK手机号、密码使用手机号、密码登录账号用于登录航旅纵横账号用户填写原密码、新密码、手机号、验证码、证件号后4位修改密码用于协助用户修改密码用户填写第三方账号信息（用户标识、用户昵称、用户头像等在第三方授权界面同意授予的信息）使用第三方账号（微信、微博、QQ、Apple ID）登录航旅纵横账号用于将用户第三方账号与航旅纵横账号绑定，并登录航旅纵横账号用户授权后通过第三方SDK、API人脸信息、网络身份应用标识使用国家网络身份认证公共服务登录航旅纵横账号用于验证用户真实身份，将用户网络身份应用标识与航旅纵横账号绑定，并登录航旅纵横账号用户授权后通过第三方SDK姓名、身份证号通过微信、支付宝添加身份证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； |
| 2 | 身份证号还用于提取用户航班行程用户填写或授权姓名、身份证号、人脸信息通过eID、国家网络身份认证公共服务添加身份证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； | 2 | 身份证号还用于提取用户航班行程用户填写或授权姓名、身份证号、人脸信息通过eID、国家网络身份认证公共服务添加身份证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； |
| 3 | 身份证号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、护照号、出生日期、证件有效期、人脸信息添加护照用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； | 3 | 身份证号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、护照号、出生日期、证件有效期、人脸信息添加护照用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； |
| 4 | 护照号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、出生日期、证件有效期、人脸信息通过NFC添加港澳通行证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； | 4 | 护照号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、出生日期、证件有效期、人脸信息通过NFC添加港澳通行证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； |
| 5 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、出生日期、证件有效期、证件照片、人脸信息通过人工审核方式添加港澳通行证、台湾通行证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； | 5 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、出生日期、证件有效期、证件照片、人脸信息通过人工审核方式添加港澳通行证、台湾通行证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； |
| 6 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、证件有效期、证件照片、人脸信息添加入台证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； | 6 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、证件有效期、证件照片、人脸信息添加入台证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； |
| 7 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、人脸信息添加外国人永久居留身份证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； | 7 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、人脸信息添加外国人永久居留身份证用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； |
| 8 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、证件照片、人脸信息添加除身份证、护照、港澳通行证、台湾通行证、入台证、外国人永久居留身份证外的其他证件用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； | 8 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写姓名、证件号、证件照片、人脸信息添加除身份证、护照、港澳通行证、台湾通行证、入台证、外国人永久居留身份证外的其他证件用于对用户的真实身份进行校验，并添加证件； |
| 9 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写旅客姓名、购票证件号、电子客票号、航班信息、行李件数、行李重量等机票相关信息用户成功购买或变更机票为用户提供行程信息、航班动态信息及其他行程相关服务（在首页、行程列表、行程详情中显示行程信息、行李信息，行程统计、年终盘点、预订出行服务时预填行程信息等）用户授权后由第三方提供购票证件、航班号、航班日期、乘机凭证（机票订单截图、登机牌照片等）根据航班号手动添加行程核验行程真实性，并为用户提供行程信息、航班动态信息及其他行程相关服务（在首页、行程列表、行程详情中显示行程信息，行程统计、年终盘点、预订出行服务时预填行程信息等）用户填写购票证件、客票凭证（电子客票号或订座编号）输入客票号/订座编号手动添加行程核验行程真实性，并为用户提供行程信息、航班动态信息及其他行程相关服务（在首页、行程列表、行程详情中显示行程信息，行程统计、年终盘点、预订出行服务时预填行程信息等）用户填写旅客姓名、购票证件号、电子客票号、航班信息等机票相关信息通过外航官网手动添加行程核验行程真实性，并为用户提供行程信息、航班动态信息及其他行程相关服务（在首页、行程列表、行程详情中显示行程信息，行程统计、年终盘点、预订出行服务时预填行程信息等）用户填写常住地用户按常住地查看行程排名按用户常住地显示统计行程排名用户填写邮箱设置自动发送登记凭证行程结束后自动发送登记凭证至邮箱中用户填写姓名、证件类型、证件号、电子客票号、航班日期、航班号、出发地、目的地、手机号、座位号、常客卡号、乘客航班信息、预约值机记录（座位偏好）值机、预约值机完成值机、预约值机选座，及查看选座结果用户填写或授权姓名、证件类型、证件号、手机号购买境内机票用于航空公司或机票代理人出票用户填写姓名、性别、国籍、出生日期、证件类型、证件号、证件有效期、证件签发国、手机号、电子邮件地址、居住地址（预订途径或自/至美国领土航班时）购买境外机票用于航空公司或机票代理人出票用户填写教师、学生等身份职业信息购买特惠人群机票产品用于核验特惠人群的身份职业以及特惠人群机票产品的购买资格用户授权后由第三方提供姓名、电子客票号、证件类型、证件号、手机号、航班日期、航班号进行机票验证查询客票信息用户填写姓名、电子客票号、证件类型、证件号、手机号、航班日期、航班号、出发地、目的地购买升舱、付费行李、餐食、机上Wi-Fi、优先登机等航空公司辅营服务用于航空公司下单用户填写姓名、证件类型（身份证、护照、台胞证、回乡证等）、证件号码、出生日期、国籍、证件有效期、手机号免12306登录购买火车票用于铁路官方授权代售点下单用户填写12306账号（手机号、用户名、邮箱等登录名）、12306密码、人脸信息（视12306要求而定）通过12306购买火车票，绑定12306账号； | 9 | 证件号还用于提取用户航班行程用户填写旅客姓名、购票证件号、电子客票号、航班信息、行李件数、行李重量等机票相关信息用户成功购买或变更机票为用户提供行程信息、航班动态信息及其他行程相关服务（在首页、行程列表、行程详情中显示行程信息、行李信息，行程统计、年终盘点、预订出行服务时预填行程信息等）用户授权后由第三方提供购票证件、航班号、航班日期、乘机凭证（机票订单截图、登机牌照片等）根据航班号手动添加行程核验行程真实性，并为用户提供行程信息、航班动态信息及其他行程相关服务（在首页、行程列表、行程详情中显示行程信息，行程统计、年终盘点、预订出行服务时预填行程信息等）用户填写购票证件、客票凭证（电子客票号或订座编号）输入客票号/订座编号手动添加行程核验行程真实性，并为用户提供行程信息、航班动态信息及其他行程相关服务（在首页、行程列表、行程详情中显示行程信息，行程统计、年终盘点、预订出行服务时预填行程信息等）用户填写旅客姓名、购票证件号、电子客票号、航班信息等机票相关信息通过外航官网手动添加行程核验行程真实性，并为用户提供行程信息、航班动态信息及其他行程相关服务（在首页、行程列表、行程详情中显示行程信息，行程统计、年终盘点、预订出行服务时预填行程信息等）用户填写常住地用户按常住地查看行程排名按用户常住地显示统计行程排名用户填写邮箱设置自动发送登记凭证行程结束后自动发送登记凭证至邮箱中用户填写姓名、证件类型、证件号、电子客票号、航班日期、航班号、出发地、目的地、手机号、座位号、常客卡号、乘客航班信息、预约值机记录（座位偏好）值机、预约值机完成值机、预约值机选座，及查看选座结果用户填写或授权姓名、证件类型、证件号、手机号购买境内机票用于航空公司或机票代理人出票用户填写姓名、性别、国籍、出生日期、证件类型、证件号、证件有效期、证件签发国、手机号、电子邮件地址、居住地址（预订途径或自/至美国领土航班时）购买境外机票用于航空公司或机票代理人出票用户填写教师、学生等身份职业信息购买特惠人群机票产品用于核验特惠人群的身份职业以及特惠人群机票产品的购买资格用户授权后由第三方提供姓名、电子客票号、证件类型、证件号、手机号、航班日期、航班号进行机票验证查询客票信息用户填写姓名、电子客票号、证件类型、证件号、手机号、航班日期、航班号、出发地、目的地购买升舱、付费行李、餐食、机上Wi-Fi、优先登机等航空公司辅营服务用于航空公司下单用户填写姓名、证件类型（身份证、护照、台胞证、回乡证等）、证件号码、出生日期、国籍、证件有效期、手机号免12306登录购买火车票用于铁路官方授权代售点下单用户填写12306账号（手机号、用户名、邮箱等登录名）、12306密码、人脸信息（视12306要求而定）通过12306购买火车票，绑定12306账号； |
| 10 | 查看火车轨迹、同步火车行程时用于代用户通过12306账号下单； | 10 | 查看火车轨迹、同步火车行程时用于代用户通过12306账号下单； |
| 11 | 用于登录12306账号同步火车行程用户填写姓名、手机号、出发地、目的地、用车时间、航班信息（预订接机时）、出行人数（预订顺风车时）、证件类型及证件号码（预订机场大巴时）预订专车、接送机、接送站、机场大巴、顺风车时用于向服务商下单用户填写姓名、手机号预订酒店时用于向服务商下单用户填写姓名、手机号、证件类型、证件号预订租车时用于向服务商下单用户填写姓名、车牌号、品牌、车辆颜色、泊车时间、取车时间、去程航班信息、回程航班信息、停车场、手机号、同行人数、订单备注预订停/泊车时用于向服务商下单用户填写姓名、手机号、电子邮箱、办理签证的必要材料（视您选择的使领馆的要求而定）预订签证服务时用于向服务商下单，办理签证用户填写姓名、手机号购买贵宾室服务时用于向服务商下单用户填写手机号首次购买中免日上商品时注册中免日上会员用户授权手机号首次购买中免会员优选商品时注册中免会员优选会员用户授权手机号首次购买王府井全球购商品注册王府井会员用户授权手机号首次购买中免海南离岛免税商品注册中免海南离岛免税会员用户授权手机号、身份证号首次购买国免会员购、国免海南商品注册国药离岛免税会员用户授权姓名、手机号、身份证号首次购买海旅离岛免税商品注册海旅离岛免税会员用户授权手机号首次购买海控离岛免税商品注册全球精品免税城网站会员用户授权姓名、手机号码、收货人姓名、收货地址、订单号、所购买的商品信息、下单时间、货款金额、支付方式等订单信息购买地方特产中商品时用于向服务商下单，向用户展示订单信息用户授权姓名、身份证号（跨境业务、海南离岛免税）、手机号、航班号或起止地址（海南离岛免税）、收货人姓名、收货地址、订单号、所购买的商品信息、下单时间、货款金额、支付方式等订单信息注：基于免税店的不同，收集的具体个人信息字段可能有所差别购买免税商城中商品时用于向服务商下单，向用户展示订单信息用户授权航空公司常客卡账号（手机号、常客卡号、证件号）、密码、验证码、会员等级、会员积分等会员信息注：基于航空公司的不同，收集的具体个人信息字段可能有所差别添加常客卡时用于绑定常客卡账号，并获取、显示常客卡会员相关信息用户填写订单信息用户购买、预订商品或服务时确保购买或预订的商品或服务能够完成交付，提供客服与售后服务等与订单相关的服务用户授权支付信息用户购买、预订商品或服务时帮助用户顺利完成交易、保障交易安全、提供客服与售后服务等与订单相关的服务用户授权发票抬头、税号、公司地址、电话、开户银行、银行账号等发票信息、邮箱申请发票（包括电子发票、纸质发票、电子行程单等）时开具发票用户填写收货人姓名、收货地址、订单号、下单时间、支付金额、支付方式等订单信息预订行程单邮寄服务时用于向服务商下单，向用户展示订单信息用户填写用户主动选择所上传、发布、共享的信息（如点评、照片、视频、日期、地点、地理位置信息或其他交流信息）、互动信息包括点赞、收藏以及评论、行程点评评分（包括购票、值机、交通、安检、候机、登机、机上、到达评分）、点评内容、飞行日志、草稿、浏览记录、关注、粉丝数用户主动对产品/服务进行点评或发布其他内容（包括社区笔记、评论）或与其他用户、商户进行互动交流时实现信息发布、互动功能用户填写或用户授权头像、昵称、个人简介、性别、生日、地区、职业、学校、飞行成就编辑资料时显示在点评、社区笔记、评论、聊天室等互动交流、年终盘点、分享页面等用户填写或用户授权行李件数、行李重量、行李牌等行李信息用户办理、追踪托运行李展示、追踪托运行李及行李牌用户授权联系人姓名、联系人手机号码、联系人证件类型、联系人证件号码新增联系人用于为联系人预订机票、火车票等实名制产品用户填写家庭成员姓名、身份证号、户口页照片、亲属关系承诺书家庭行程共享服务用于协助用户获取家庭成员行程用户填写用户的位置信息用户浏览、使用位置相关的信息或服务时（包括机场页、选择地点等）基于位置推荐信息或服务用户授权SSID APP启动保障您的设备和网络安全用户授权城市、酒店名称、入住日期、离店日期手动添加酒店用于添加酒店行程用户填写行程信息、所上传的图片制作飞行足迹用于制作飞行足迹用户授权聊天记录、用户上传的图片聊天大厅用于用户进入聊天室进行线上聊天用户授权客服沟通记录客服服务用于向用户提供客服服务用户授权联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、行程信息团体机票用于接收通知用户填写姓名、身份证号、民族、银行卡号、手机号、验证码、人脸照片、身份证正反面照片、地址、职业类型、账户账号、账户状态、账户余额、交易记录钱包用于为用户开通钱包服务和升级钱包服务用户填写直播浏览时长、直播间购买记录直播用于为用户提供直播服务用户授权联系人姓名、联系人手机号紧急联系人行程安全紧急联系人发送短信提醒用户填写邮箱行程批量导出用于协助用户批量导出行程用户填写航班号、出发日期、出发地、目的地、起飞时间、落地时间、出票时间、值机时间、安检时间、登机时间等行程信息、对话记录小横AI出行助手用于为用户提供AI出行服务用户填写或用户授权手机号广告营销定向广告营销定向用户授权行程信息（客票号、航班号、出发机场、到达机场、航班日期、用户舱位），个人信息（unionId、姓名、证件号、手机号）民航点评为用户提供的航班点评功能用户授权请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。 | 11 | 用于登录12306账号同步火车行程用户填写姓名、手机号、出发地、目的地、用车时间、航班信息（预订接机时）、出行人数（预订顺风车时）、证件类型及证件号码（预订机场大巴时）预订专车、接送机、接送站、机场大巴、顺风车时用于向服务商下单用户填写姓名、手机号预订酒店时用于向服务商下单用户填写姓名、手机号、证件类型、证件号预订租车时用于向服务商下单用户填写姓名、车牌号、品牌、车辆颜色、泊车时间、取车时间、去程航班信息、回程航班信息、停车场、手机号、同行人数、订单备注预订停/泊车时用于向服务商下单用户填写姓名、手机号、电子邮箱、办理签证的必要材料（视您选择的使领馆的要求而定）预订签证服务时用于向服务商下单，办理签证用户填写姓名、手机号购买贵宾室服务时用于向服务商下单用户填写手机号首次购买中免日上商品时注册中免日上会员用户授权手机号首次购买中免会员优选商品时注册中免会员优选会员用户授权手机号首次购买王府井全球购商品注册王府井会员用户授权手机号首次购买中免海南离岛免税商品注册中免海南离岛免税会员用户授权手机号、身份证号首次购买国免会员购、国免海南商品注册国药离岛免税会员用户授权姓名、手机号、身份证号首次购买海旅离岛免税商品注册海旅离岛免税会员用户授权手机号首次购买海控离岛免税商品注册全球精品免税城网站会员用户授权姓名、手机号码、收货人姓名、收货地址、订单号、所购买的商品信息、下单时间、货款金额、支付方式等订单信息购买地方特产中商品时用于向服务商下单，向用户展示订单信息用户授权姓名、身份证号（跨境业务、海南离岛免税）、手机号、航班号或起止地址（海南离岛免税）、收货人姓名、收货地址、订单号、所购买的商品信息、下单时间、货款金额、支付方式等订单信息注：基于免税店的不同，收集的具体个人信息字段可能有所差别购买免税商城中商品时用于向服务商下单，向用户展示订单信息用户授权航空公司常客卡账号（手机号、常客卡号、证件号）、密码、验证码、会员等级、会员积分等会员信息注：基于航空公司的不同，收集的具体个人信息字段可能有所差别添加常客卡时用于绑定常客卡账号，并获取、显示常客卡会员相关信息用户填写订单信息用户购买、预订商品或服务时确保购买或预订的商品或服务能够完成交付，提供客服与售后服务等与订单相关的服务用户授权支付信息用户购买、预订商品或服务时帮助用户顺利完成交易、保障交易安全、提供客服与售后服务等与订单相关的服务用户授权发票抬头、税号、公司地址、电话、开户银行、银行账号等发票信息、邮箱申请发票（包括电子发票、纸质发票、电子行程单等）时开具发票用户填写收货人姓名、收货地址、订单号、下单时间、支付金额、支付方式等订单信息预订行程单邮寄服务时用于向服务商下单，向用户展示订单信息用户填写用户主动选择所上传、发布、共享的信息（如点评、照片、视频、日期、地点、地理位置信息或其他交流信息）、互动信息包括点赞、收藏以及评论、行程点评评分（包括购票、值机、交通、安检、候机、登机、机上、到达评分）、点评内容、飞行日志、草稿、浏览记录、关注、粉丝数用户主动对产品/服务进行点评或发布其他内容（包括社区笔记、评论）或与其他用户、商户进行互动交流时实现信息发布、互动功能用户填写或用户授权头像、昵称、个人简介、性别、生日、地区、职业、学校、飞行成就编辑资料时显示在点评、社区笔记、评论、聊天室等互动交流、年终盘点、分享页面等用户填写或用户授权行李件数、行李重量、行李牌等行李信息用户办理、追踪托运行李展示、追踪托运行李及行李牌用户授权联系人姓名、联系人手机号码、联系人证件类型、联系人证件号码新增联系人用于为联系人预订机票、火车票等实名制产品用户填写家庭成员姓名、身份证号、户口页照片、亲属关系承诺书家庭行程共享服务用于协助用户获取家庭成员行程用户填写用户的位置信息用户浏览、使用位置相关的信息或服务时（包括机场页、选择地点等）基于位置推荐信息或服务用户授权SSID APP启动保障您的设备和网络安全用户授权城市、酒店名称、入住日期、离店日期手动添加酒店用于添加酒店行程用户填写行程信息、所上传的图片制作飞行足迹用于制作飞行足迹用户授权聊天记录、用户上传的图片聊天大厅用于用户进入聊天室进行线上聊天用户授权客服沟通记录客服服务用于向用户提供客服服务用户授权联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、行程信息团体机票用于接收通知用户填写姓名、身份证号、民族、银行卡号、手机号、验证码、人脸照片、身份证正反面照片、地址、职业类型、账户账号、账户状态、账户余额、交易记录钱包用于为用户开通钱包服务和升级钱包服务用户填写直播浏览时长、直播间购买记录直播用于为用户提供直播服务用户授权联系人姓名、联系人手机号紧急联系人行程安全紧急联系人发送短信提醒用户填写邮箱行程批量导出用于协助用户批量导出行程用户填写航班号、出发日期、出发地、目的地、起飞时间、落地时间、出票时间、值机时间、安检时间、登机时间等行程信息、对话记录小横AI出行助手用于为用户提供AI出行服务用户填写或用户授权手机号广告营销定向广告营销定向用户授权行程信息（客票号、航班号、出发机场、到达机场、航班日期、用户舱位），个人信息（unionId、姓名、证件号、手机号）民航点评为用户提供的航班点评功能用户授权收件信息（收件人姓名、手机号、地址）、航班票根信息（姓名、航班号、始发地和目的地的城市及航站楼、起降机场三字码、机型、出发日期、起飞时间、到达时间、飞行里程、行程序号、登机时间、登机口、座位）购买航旅票根商品时票根定制切图制作和订单履约与交付用户填写或用户授权公司名称、税号、公司地址、电话、开户银行、银行账号等企业信息、邮箱、邮箱验证码企业信息认证用于核验用户企业身份信息，判断企业身份真实性，用户发放特定权益优惠用户填写请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。 |
| 12 | 除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 | 12 | 除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 |