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王者荣耀隐私保护指引
平台：Tencent
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2026年06月25日

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2026年09月03日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年09月03日
# 《王者荣耀隐私保护指引》版本变更分析报告 --- ## 一、总体评估 本次更新属于 **实质性条款变更** 而非重大框架性修订或微小勘误。两个版本的发布间隔约两个半月（2026年6月25日 至 2026年9月3日），核心变化集中在：**新增了“高校学生专属活动”相关的个人信息收集场景**、**对“相机权限”的使用目的进行了本质性调整**（从“帮助与反馈”改为“游戏内扫码功能”），以及**因前述新增所带来的条款编号的整体顺延**。同时，旧版中1.17条（系统权限列表）与1.18条（Cookie技术）之间的编号关系得到整合，新版本将系统权限说明调整为独立编号1.18条。其余大量内容（如防沉迷人脸识别机制、第三方共享规则、未成年人保护、用户权利条款等）保持不变，说明本次更新是围绕特定业务场景进行的有针对性的精准修订。 --- ## 二、详细变更点分析 ### 变更 1：新增高校学生专属活动的个人信息收集条款 - **变更类型**：**新增** - **变更内容**： - 旧版本在1.16条（桌面小组件）之后直接进入1.17条“为收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景，我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限……”。 - 新版本在1.16条（桌面小组件）之后，**新增了独立条款1.17**，原文为：“当您参与我们举办的高校学生专属活动时，我们可能会收集您的高校学生身份认证状态和认证学校名称，用于确认您的高校在校生身份及管理学生认证标签。在您未完成高校学生身份认证，或您的高校学生身份认证失败、失效、解除等场景下，您可能无法享有游戏所提供的高校学生专属服务，但不影响您正常使用游戏的其他功能。” - 原1.17条（系统权限）顺延为1.18条，其后各条款编号均依次顺延（原1.18→1.19，原1.19→1.20，以此类推，直至原1.25→1.26）。 - **潜在影响**： - 对用户而言，这意味着《王者荣耀》已经或计划上线面向高校学生的专属认证体系及相应专属福利活动。该条款的加入明确了此类场景下的信息收集目的和范围（仅收集**认证状态**和**学校名称**，而非完整学籍信息），给予用户明确的知情预期。 - 该条款同时明确了**拒绝或认证失败的后果边界**——仅影响高校专属服务的获取，不影响其他游戏功能，体现了对用户权益的精细化保护，避免了“一刀切”式限制。 - 这也提示高校学生用户需要关注游戏内可能出现的“学生认证”入口及相关活动的隐私提示。 ### 变更 2：iOS相机权限使用目的的修改 - **变更类型**：**修改** - **变更内容**： - 旧版本1.17条中关于“iOS-相机”的说明为：“iOS-相机：提供帮助与反馈功能。” - 新版本（顺延后的1.18条）中修改为：“iOS-相机：提供游戏内扫码功能。” - **潜在影响**： - 这是一个**功能导向的重要转变**。旧版本中相机权限主要用于“帮助与反馈”（如用户拍摄问题截图以提交给客服），而新版本变更为“游戏内扫码功能”，这可能意味着游戏内新增了扫码登录、扫码添加好友、扫码参与活动或扫码进行线下联动等功能。 - 对用户而言，“扫码”这一用途指向更加具体且具有实时操作特征，用户对相机权限被调用的场景预期会更清晰。但值得留意的是，这一修改**删除了原有的“帮助与反馈”用途说明**——这并不一定代表该功能不再使用相机（可能合并至其他功能描述中），但从字面理解上，如果帮助与反馈仍需要拍照上传，则该权限用途的描述可能不够完整。建议用户在实际使用中留意相机权限的具体调用场景。 - 从合规角度看，此修改体现了腾讯在权限用途描述上的细化努力，使权限调用目的与实际功能更为匹配。 ### 变更 3：条款编号体系的全面顺延调整 - **变更类型**：**修改** - **变更内容**： - 由于新增了上述1.17条（高校学生专属活动），新旧版本之间第1.17条至第1.25条的全部条款编号均发生顺延： - 旧1.17（系统权限）→ 新1.18 - 旧1.18（Cookie/Flash）→ 新1.19 - 旧1.19（无需授权情形）→ 新1.20 - 旧1.20（功能更新说明）→ 新1.21 - 旧1.21（第三方获取限制）→ 新1.22 - 旧1.22（传感器使用）→ 新1.23 - 旧1.23（TPNS推送自启动）→ 新1.24 - 旧1.24（自动化决策/个性化推荐）→ 新1.25 - 旧1.25（抖音信息收集）→ 新1.26 - **潜在影响**： - 编号顺延本身不改变任何实质性权利义务，但用户在查阅或引用具体条款时需注意新版编号变化。例如旧版中讨论“个性化推荐”时所引用的1.24条在新版中已变为1.25条。对于习惯使用旧版编号进行投诉或咨询的用户，建议以最新版本为准。同时，新版中第5.1条“您可以在本产品内的设置界面随时查看产品个人信息收集和使用规则”等处并未因编号顺延而产生引用错误，说明腾讯在整体上对各条引用关系的处理保持了内部一致性。 ### 变更 4：正文内容的大量一致性复制（非变更项） - **变更类型**：无变更（此处为确认性说明） - **变更内容**：除了上述新增及编号顺延，新旧两版在以下核心内容上完全一致： - 第1.1条至第1.16条（账号登录、实名认证、设备信息、消费信息、游戏日志、互动内容、地理位置、剪切板、客服、传感器等） - “更新提示”中的内容（“我们充分结合《王者荣耀》产品和业务实际，更详细、具体、明确地向您告知我们收集您个人信息情况。”）完全一致 - “概要”部分、公司注册地址、整体排版结构均完全一致 - 第2部分“个人信息共享、转让和公开披露”全文 - 第3部分“个人信息的存储”全文 - 第4部分“信息安全”全文 - 第5部分“您的权利”全文（含5.1-5.5） - 第6部分“变更” - 第7部分“未成年人保护”全文（含人脸识别防沉迷、成长守护平台）及第8部分“其他”和第9部分“联系我们”全文 - **潜在影响**： - 新版中既未增加新的第三方共享场景，也未修改未成年人保护的算法验证机制。这说明本次更新不涉及总体隐私保护框架的调整，而是局部的业务扩展性修订。用户在本次更新前后的信息处理总体逻辑、数据存储政策、账号注销流程等均未发生实质性变化。 ### 变更 5：关于Android系统相机权限的说明缺失 - **变更类型**：无变更（旧版未提及，新版亦未提及；此处为观察性说明） - **变更内容**： - 两个版本中，相机权限的系统平台说明均为：“iOS-相机”和旧版“HarmonyOS NEXT-麦克风”等，但**均未列出“Android-相机”** 这一独立的系统权限说明。 - 需要说明的是，两个版本均未包含“Android-相机”这一条目的独立描述，因此这不是本次更新引入的变化，而是旧版中即存在的设计。 - “iOS-本地网络”和“HarmonyOS NEXT-剪贴板”等描述在本次新旧版本之间均保持一致。 - **潜在影响**： - 不做独立变更评价，但值得留意的是，本次“iOS-相机”用途从“帮助与反馈”改为“扫码”后，Android端如果存在同类扫码功能，其相机权限的用途描述并未在新版中同步体现。这不是本次修订的核心关注点，但建议用户结合自身设备平台（Android/iOS），分别留意系统权限弹窗中的具体说明文字。 --- ## 三、结论 本次《王者荣耀隐私保护指引》自2026年6月25日至2026年9月3日的更新，核心在于**新增了高校学生专属活动场景的个人信息收集条款（新1.17条）**，并将**iOS相机权限的用途说明从“帮助与反馈”修改为“游戏内扫码”**，同时引发条款编号体系的全面顺延。对用户而言，这意味着游戏即将或已经上线高校学生认证及相关专属服务，用户参与此类活动时需关注个人信息的收集范围（仅限认证状态和学校名称）。整体来看，本次更新未触及数据共享、未成年人保护、存储期限等核心隐私条款，属于以业务拓展为导向的局部、精准修订，用户在更新后无需对既有隐私保护水平产生疑虑。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 更新提示： 1 更新提示：
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3 1.我们充分结合《王者荣耀》产品和业务实际，更详细、具体、明确地向您告知我们收集您个人信息情况。 3 1.我们充分结合《王者荣耀》产品和业务实际，更详细、具体、明确地向您告知我们收集您个人信息情况。
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5 更新日期：2026年6月25日 生效日期：2026年6月25日 5 更新日期：2026年9月3日 生效日期：2026年9月3日
6 概要 6 概要
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8 欢迎您选择由深圳市腾讯计算机系统有限公司和深圳市腾讯天游科技有限公司共同提供的腾讯游戏及其相关服务！除《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》外，我们还将通过《王者荣耀隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用王者荣耀（“游戏产品”或“产品”）时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本指引是《游戏许可及服务协议》的组成部分。 8 欢迎您选择由深圳市腾讯计算机系统有限公司和深圳市腾讯天游科技有限公司共同提供的腾讯游戏及其相关服务！除《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》外，我们还将通过《王者荣耀隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用王者荣耀（“游戏产品”或“产品”）时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本指引是《游戏许可及服务协议》的组成部分。
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10 如无特别说明，在本指引中深圳市腾讯计算机系统有限公司和深圳市腾讯天游科技有限公司合称为腾讯公司（或我们）。其中腾讯计算机公司的注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层；腾讯天游公司的注册地为深圳市宝安区新安街道海旺社区宝兴路6号海纳百川总部大厦A座5层523房。 10 如无特别说明，在本指引中深圳市腾讯计算机系统有限公司和深圳市腾讯天游科技有限公司合称为腾讯公司（或我们）。其中腾讯计算机公司的注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层；腾讯天游公司的注册地为深圳市宝安区新安街道海旺社区宝兴路6号海纳百川总部大厦A座5层523房。
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12 其中要点如下： 12 其中要点如下：
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14 • 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等基础服务，我们需要收集您的账号和登录信息、游戏日志信息、设备信息、消费信息。为向您提供其他游戏扩展功能，我们还需要收集您的地理位置、多媒体文件，以及您主动向我们提供的联系方式信息。具体请查看本指引第一部分。 14 • 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等基础服务，我们需要收集您的账号和登录信息、游戏日志信息、设备信息、消费信息。为向您提供其他游戏扩展功能，我们还需要收集您的地理位置、多媒体文件，以及您主动向我们提供的联系方式信息。具体请查看本指引第一部分。
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16 • 为了收集以上信息，我们需要向您申请部分系统权限，您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。 16 • 为了收集以上信息，我们需要向您申请部分系统权限，您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
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18 • 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)启用人脸识别验证身份，启用人脸识别时，我们会使用腾讯健康系统提供的身份核验能力对您当前登录并使用的微信或QQ账号（视您登录的账号）进行核验，腾讯健康系统需要收集您的真实身份信息用于身份核验。在启用人脸识别功能时，腾讯健康系统会通过微信或QQ申请调用您的设备相机/摄像头权限，用于完成人脸识别。 18 • 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)启用人脸识别验证身份，启用人脸识别时，我们会使用腾讯健康系统提供的身份核验能力对您当前登录并使用的微信或QQ账号（视您登录的账号）进行核验，腾讯健康系统需要收集您的真实身份信息用于身份核验。在启用人脸识别功能时，腾讯健康系统会通过微信或QQ申请调用您的设备相机/摄像头权限，用于完成人脸识别。
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20 • 上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。 20 • 上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。
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22 • 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。 22 • 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
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24 您可以通过阅读完整版《王者荣耀隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。 24 您可以通过阅读完整版《王者荣耀隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
25 我们收集和使用的个人信息 25 我们收集和使用的个人信息
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27 在您使用本游戏产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全： 27 在您使用本游戏产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
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29 1.1    当您注册、登录并使用本游戏产品服务时，我们会收集您的账号和登录信息作为网络身份标识信息，用于标记您为腾讯游戏的用户。您可以使用微信、QQ或我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）注册和关联登录本游戏产品。 29 1.1    当您注册、登录并使用本游戏产品服务时，我们会收集您的账号和登录信息作为网络身份标识信息，用于标记您为腾讯游戏的用户。您可以使用微信、QQ或我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）注册和关联登录本游戏产品。
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31 如果您使用微信、QQ及（或）第三方账号作为游戏账号关联登录腾讯游戏的，我们会收集您使用的微信、QQ或第三方账号涉及的唯一标识（包括AndroidID、OAID）、昵称、头像用于帮助您完成注册和登录，以及经您授权的好友关系或其他信息，以便在游戏内关联您的微信、QQ或第三方账号的好友以实现更好的社交体验。您可以在微信、QQ或第三方平台中查看和管理以上信息授权情况。 31 如果您使用微信、QQ及（或）第三方账号作为游戏账号关联登录腾讯游戏的，我们会收集您使用的微信、QQ或第三方账号涉及的唯一标识（包括AndroidID、OAID）、昵称、头像用于帮助您完成注册和登录，以及经您授权的好友关系或其他信息，以便在游戏内关联您的微信、QQ或第三方账号的好友以实现更好的社交体验。您可以在微信、QQ或第三方平台中查看和管理以上信息授权情况。
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33 1.2    为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您应提供真实身份信息进行账号注册和登录使用，我们将通过腾讯健康系统验证您的真实身份信息。为实现前述目的，您同意我们向腾讯健康系统核实您当前注册和登录所使用的微信或QQ账号的实名认证情况，若该账号已在腾讯健康系统完成实名认证，则您进一步同意腾讯健康系统向我们披露年龄信息，以确认是否将该账号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施，同时您同意我们通过腾讯健康系统将您的姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。 33 1.2    为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您应提供真实身份信息进行账号注册和登录使用，我们将通过腾讯健康系统验证您的真实身份信息。为实现前述目的，您同意我们向腾讯健康系统核实您当前注册和登录所使用的微信或QQ账号的实名认证情况，若该账号已在腾讯健康系统完成实名认证，则您进一步同意腾讯健康系统向我们披露年龄信息，以确认是否将该账号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施，同时您同意我们通过腾讯健康系统将您的姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。
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35 若该账号未在腾讯健康系统完成实名认证，则我们无法为您提供服务，若您仍希望使用我们的产品和服务，则您应在腾讯健康系统对您当前注册和登录所使用的微信或QQ账号完成实名认证，实名认证过程中腾讯健康系统会收集您的实名身份信息（包括姓名和身份证号）。 35 若该账号未在腾讯健康系统完成实名认证，则我们无法为您提供服务，若您仍希望使用我们的产品和服务，则您应在腾讯健康系统对您当前注册和登录所使用的微信或QQ账号完成实名认证，实名认证过程中腾讯健康系统会收集您的实名身份信息（包括姓名和身份证号）。
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37 同时，为落实未成年人保护策略，同时为保障您的账号安全，我们在判定您的账号、使用环境、登录设备、登录/使用行为等存在风险，或存在其他可能影响账号安全、疑似非本人使用的情形（疑似未成年人特征、疑似租借号特征）时，将需要您提供其他敏感个人信息（包括手机号码、照片或人脸识别信息等）并将其与您在腾讯健康系统的实名信息记录、电信运营商处实名信息记录或公安权威数据平台数据源进行比对。若您拒绝提供前述信息或未通过比对，则您可能无法继续使用我们的产品和服务或受到限制。人脸识别相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台数据源进行比对，我们不会对其留存。 37 同时，为落实未成年人保护策略，同时为保障您的账号安全，我们在判定您的账号、使用环境、登录设备、登录/使用行为等存在风险，或存在其他可能影响账号安全、疑似非本人使用的情形（疑似未成年人特征、疑似租借号特征）时，将需要您提供其他敏感个人信息（包括手机号码、照片或人脸识别信息等）并将其与您在腾讯健康系统的实名信息记录、电信运营商处实名信息记录或公安权威数据平台数据源进行比对。若您拒绝提供前述信息或未通过比对，则您可能无法继续使用我们的产品和服务或受到限制。人脸识别相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台数据源进行比对，我们不会对其留存。
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39 1.3    您还可以视本游戏产品具体情况选择填写性别、地区、出生日期（年龄）、星座、兴趣爱好及其他资料以完善您的游戏账号资料，这类账号资料将在您的角色页面进行展示，以实现更好的社交体验，您可以自行选择是否填写并展示，我们不会将此类信息与您个人身份关联并进行处理。 39 1.3    您还可以视本游戏产品具体情况选择填写性别、地区、出生日期（年龄）、星座、兴趣爱好及其他资料以完善您的游戏账号资料，这类账号资料将在您的角色页面进行展示，以实现更好的社交体验，您可以自行选择是否填写并展示，我们不会将此类信息与您个人身份关联并进行处理。
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41 1.4    当您使用本游戏产品服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友信息等，以便您能够正常使用游戏的各类相关的功能和场景，同时用于客服投诉处理及游戏安全和漏洞的处理分析。为确保您游戏体验的一致性和稳定性，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。 41 1.4    当您使用本游戏产品服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友信息等，以便您能够正常使用游戏的各类相关的功能和场景，同时用于客服投诉处理及游戏安全和漏洞的处理分析。为确保您游戏体验的一致性和稳定性，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。
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43 1.5    为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如Android ID、Device ID、AAID、ODID、OAID、IDFV）、应用ID、网络类型等信息。为了适配最优服务器，保证向您提供的游戏内支付服务的稳定性，我们会收集您的Wi-Fi接入点名称即SSID、路由器Mac地址即BSSID。 43 1.5    为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如Android ID、Device ID、AAID、ODID、OAID、IDFV）、应用ID、网络类型等信息。为了适配最优服务器，保证向您提供的游戏内支付服务的稳定性，我们会收集您的Wi-Fi接入点名称即SSID、路由器Mac地址即BSSID。
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45 1.6    当您使用消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现消费功能所必须，否则将无法完成交易。 45 1.6    当您使用消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现消费功能所必须，否则将无法完成交易。
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47 1.7    为保障您的游戏环境和设备安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的设备和游戏识别信息，例如设备标识符（AndroidID、OAID）、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及游戏崩溃记录、游戏总体使用情况、游戏渠道来源等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。 47 1.7    为保障您的游戏环境和设备安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的设备和游戏识别信息，例如设备标识符（AndroidID、OAID）、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及游戏崩溃记录、游戏总体使用情况、游戏渠道来源等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
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49 1.8    当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。 49 1.8    当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
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51 1.9    为向您提供基于定位功能的游戏服务（游戏战区定位、附近玩家匹配、附近组队功能、商家活动、聊天功能），我们会收集您的地理位置信息（包括GPS信息、您附近的Wi-Fi、Wi-Fi接入点名称即SSID、路由器Mac地址即BSSID、附近的基站ID即CellID）。地理位置信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息只会导致您无法使用相应的定位游戏功能，但不影响您正常使用游戏的其他功能。 51 1.9    为向您提供基于定位功能的游戏服务（游戏战区定位、附近玩家匹配、附近组队功能、商家活动、聊天功能），我们会收集您的地理位置信息（包括GPS信息、您附近的Wi-Fi、Wi-Fi接入点名称即SSID、路由器Mac地址即BSSID、附近的基站ID即CellID）。地理位置信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息只会导致您无法使用相应的定位游戏功能，但不影响您正常使用游戏的其他功能。
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53 1.10  如您复制游戏内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息的，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会在备战页面、活动面板页面、房间号组队页面、设置页面等需要我们服务的场景读取相关的信息完成校验，且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。 53 1.10  如您复制游戏内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息的，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会在备战页面、活动面板页面、房间号组队页面、设置页面等需要我们服务的场景读取相关的信息完成校验，且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
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55 1.11  我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您单独同意向您推送信息。 55 1.11  我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您单独同意向您推送信息。
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57 1.12  如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务，具体以您实际授权和提供的信息为准。 57 1.12  如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务，具体以您实际授权和提供的信息为准。
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59 1.13  当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时，我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式，收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息，以便向您兑现和发放活动奖励。当活动时由我们和我们的关联方共同举办时，可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息，以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。 59 1.13  当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时，我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式，收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息，以便向您兑现和发放活动奖励。当活动时由我们和我们的关联方共同举办时，可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息，以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。
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61 1.14  为向您提供基于用户设备间的近场快传资源服务（通过蓝牙广播、扫描、连接其他设备，使您需要的游戏资源可以快速从其他设备传输到本地），我们会使用您的蓝牙功能和蓝牙mac地址信息。 61 1.14  为向您提供基于用户设备间的近场快传资源服务（通过蓝牙广播、扫描、连接其他设备，使您需要的游戏资源可以快速从其他设备传输到本地），我们会使用您的蓝牙功能和蓝牙mac地址信息。
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63 1.15  当您在产品中主动选择使用包含AI互动服务的功能时，我们可能会收集并保存您提供的信息（包括您在相关功能场景中主动输入的文字、语音以及AI反馈内容等），用于提供相关AI互动服务。为保障您和他人的权益，请您避免输入涉及您或他人个人隐私或其他可能侵犯他人合法权益的信息。根据适用的法律法规，我们可能对交互上下文信息进行技术处理，避免识别到特定个人身份，在保障隐私安全的前提下，用于后续公开传播、推广及优化相关功能/服务。 63 1.15  当您在产品中主动选择使用包含AI互动服务的功能时，我们可能会收集并保存您提供的信息（包括您在相关功能场景中主动输入的文字、语音以及AI反馈内容等），用于提供相关AI互动服务。为保障您和他人的权益，请您避免输入涉及您或他人个人隐私或其他可能侵犯他人合法权益的信息。根据适用的法律法规，我们可能对交互上下文信息进行技术处理，避免识别到特定个人身份，在保障隐私安全的前提下，用于后续公开传播、推广及优化相关功能/服务。
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65 1.16  当您在部分Android设备上使用王者荣耀桌面小组件功能时，为了实现小组件信息在桌面的更新，同步好友列表等功能到小组件，可能会自启动应用并请求王者荣耀的数据，小组件只会请求与所显示内容相关的数据，Widget进程会在王者荣耀切后台时和系统派发组件刷新的广播时启动，当用户滑动到有Widget的页面，系统会判定需要触发一次刷新并通知应用。如果您不希望小组件请求数据，只需要将小组件在手机桌面删除即可，删除小组件不影响王者荣耀其他功能的便用。 65 1.16  当您在部分Android设备上使用王者荣耀桌面小组件功能时，为了实现小组件信息在桌面的更新，同步好友列表等功能到小组件，可能会自启动应用并请求王者荣耀的数据，小组件只会请求与所显示内容相关的数据，Widget进程会在王者荣耀切后台时和系统派发组件刷新的广播时启动，当用户滑动到有Widget的页面，系统会判定需要触发一次刷新并通知应用。如果您不希望小组件请求数据，只需要将小组件在手机桌面删除即可，删除小组件不影响王者荣耀其他功能的便用。
66 66
67 1.17  为收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景，我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限，您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括： 67 1.17  当您参与我们举办的高校学生专属活动时，我们可能会收集您的高校学生身份认证状态和认证学校名称，用于确认您的高校在校生身份及管理学生认证标签。在您未完成高校学生身份认证，或您的高校学生身份认证失败、失效、解除等场景下，您可能无法享有游戏所提供的高校学生专属服务，但不影响您正常使用游戏的其他功能。
68 68
69 iOS-相机：提供帮助与反馈功能。 69 1.18  为收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景，我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限，您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括：
70
71 iOS-相机：提供游戏内扫码功能。
70 72
71 Android-存储/ iOS-照片：提供图片或视频保存、上传、下载功能。 73 Android-存储/ iOS-照片：提供图片或视频保存、上传、下载功能。
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73 Android-麦克风/ iOS-麦克风/ HarmonyOS NEXT -麦克风：提供游戏内语音交流。 75 Android-麦克风/ iOS-麦克风/ HarmonyOS NEXT -麦克风：提供游戏内语音交流。
74 76
75 Android-位置/ iOS-定位服务/ HarmonyOS NEXT -位置：提供基于定位功能的游戏服务。 77 Android-位置/ iOS-定位服务/ HarmonyOS NEXT -位置：提供基于定位功能的游戏服务。
76 78
77 Android-日历（写入日历权限）/ iOS-日历与提醒事项（写入日历权限）/ HarmonyOS NEXT -日历（写入日历权限）：赛事和活动预约、提醒。 79 Android-日历（写入日历权限）/ iOS-日历与提醒事项（写入日历权限）/ HarmonyOS NEXT -日历（写入日历权限）：赛事和活动预约、提醒。
78 80
79 iOS-本地网络：检测局域网络环境安全性、局域网络连接状态、网络测速。 81 iOS-本地网络：检测局域网络环境安全性、局域网络连接状态、网络测速。
80 82
81 Android-蓝牙：使用蓝牙的扫描、广播、连接功能。该权限允许应用发现附近的设备，用以确定近场同步中的发送方或接收方。 83 Android-蓝牙：使用蓝牙的扫描、广播、连接功能。该权限允许应用发现附近的设备，用以确定近场同步中的发送方或接收方。
82 84
83 Android-WiFi：进行发现和连接支持Wi-Fi的设备，用于Wifi直连传输文件功能。该权限允许应用管理附近的Wi-Fi 设备连接，但不会用于定位目的。 85 Android-WiFi：进行发现和连接支持Wi-Fi的设备，用于Wifi直连传输文件功能。该权限允许应用管理附近的Wi-Fi 设备连接，但不会用于定位目的。
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85 HarmonyOS NEXT-跨应用关联：获取广告标识符，用于广告投放效果监测，分析、优化广告投放效果。 87 HarmonyOS NEXT-跨应用关联：获取广告标识符，用于广告投放效果监测，分析、优化广告投放效果。
86 88
87 HarmonyOS NEXT-剪贴板：复制游戏内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息时，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。 89 HarmonyOS NEXT-剪贴板：复制游戏内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息时，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。
88 90
89 上述权限均不会默认开启，我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定游戏功能和业务场景，不会影响您使用游戏其他游戏功能。请您理解，由于不同终端设备操作系统的原因，在不同终端上的权限名称会有所区别。您可以通过终端设备【设置】页面进行系统权限的管理。 91 上述权限均不会默认开启，我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定游戏功能和业务场景，不会影响您使用游戏其他游戏功能。请您理解，由于不同终端设备操作系统的原因，在不同终端上的权限名称会有所区别。您可以通过终端设备【设置】页面进行系统权限的管理。
90 92
91 1.18  对于本游戏产品中的HTML5 或Flash页面，为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作，便于您完成重复登录和访问。我们会使用Cookie或标签和脚本等同类技术收集包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据，我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联，您可以通过清除浏览器/游戏的缓存方式清除这些信息。 93 1.19  对于本游戏产品中的HTML5 或Flash页面，为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作，便于您完成重复登录和访问。我们会使用Cookie或标签和脚本等同类技术收集包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据，我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联，您可以通过清除浏览器/游戏的缓存方式清除这些信息。
92 94
93 1.19  根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意： 95 1.20  根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
94 96
95 1)     为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 97 1)     为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
96 98
97 2）为履行法定职责或者法定义务所必需； 99 2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
98 100
99 3)     为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 101 3)     为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
100 102
101 4)     为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 103 4)     为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
102 104
103 5）   根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 105 5）   根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
104 106
105 6)     法律、行政法规规定的其他情形。 107 6)     法律、行政法规规定的其他情形。
106 108
107 1.20  请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。 109 1.21  请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
108 110
109 1.21  目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供适合您的服务，以及本指引已明确说明的情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。 111 1.22  目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供适合您的服务，以及本指引已明确说明的情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
110 112
111 1.22  为了实现辅助定位功能，我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器，以在定位丢失或请求定位时能推导预测定位点，例如：附近的人功能中查看附近玩家、荣耀榜地区查询等场景；为了实现依赖于用户动作展开的互动功能，我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器，以确定您的操作动作、屏幕朝向，供功能进行下一步行为的展开，例如：某些活动中的摇一摇、视频的横竖屏播放切换等场景；为了实现AR相机玩法功能，我们会使用您的加速度器传感器、线性加速度传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器、重力传感器、游戏旋转矢量传感器，以准确的在相机拍摄画面中呈现游戏3D角色形象。为了优化英雄皮肤表现，我们会使用您的未校准加速度传感器、未校准陀螺仪传感器，以使玩家在看到相关皮肤时可以看到优化效果，例如英雄立绘、英雄海报展示、英雄3D场景等。 113 1.23  为了实现辅助定位功能，我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器，以在定位丢失或请求定位时能推导预测定位点，例如：附近的人功能中查看附近玩家、荣耀榜地区查询等场景；为了实现依赖于用户动作展开的互动功能，我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器，以确定您的操作动作、屏幕朝向，供功能进行下一步行为的展开，例如：某些活动中的摇一摇、视频的横竖屏播放切换等场景；为了实现AR相机玩法功能，我们会使用您的加速度器传感器、线性加速度传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器、重力传感器、游戏旋转矢量传感器，以准确的在相机拍摄画面中呈现游戏3D角色形象。为了优化英雄皮肤表现，我们会使用您的未校准加速度传感器、未校准陀螺仪传感器，以使玩家在看到相关皮肤时可以看到优化效果，例如英雄立绘、英雄海报展示、英雄3D场景等。
112 114
113 1.23  当您在Android/ HarmonyOS NEXT设备上使用本产品时，为了实现即时消息推送功能，我们接入了移动推送TPNS SDK。为保障APP内消息推送的稳定性、提高消息抵达率、减少消息推送延迟，APP会在运行过程中尝试有限的自启动（在APP被结束进程时尝试自启动1次，视设备品牌、安卓/鸿蒙版本，具体表现可能略有不同），但不会频繁自启动。 115 1.24  当您在Android/ HarmonyOS NEXT设备上使用本产品时，为了实现即时消息推送功能，我们接入了移动推送TPNS SDK。为保障APP内消息推送的稳定性、提高消息抵达率、减少消息推送延迟，APP会在运行过程中尝试有限的自启动（在APP被结束进程时尝试自启动1次，视设备品牌、安卓/鸿蒙版本，具体表现可能略有不同），但不会频繁自启动。
114 116
115 1.24  为了向您展示、推荐相关性更高的信息内容，提供更契合您要求的服务，本产品会收集、使用您的个人信息以通过自动化决策方式分析、了解您的偏好，向您提供可能感兴趣的信息或服务。“自动化决策”是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。请知悉，本游戏产品中的个性化推荐不会识别特定自然人的真实身份，仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息内容。同时，我们确保在推荐时不会对个人实行不合理的差别待遇。这些信息和服务具体如下：局内英雄选择和推荐、好友和战队推荐、游戏商品和增值服务推荐、游戏攻略推荐、运营活动信息推荐。为此我们可能会收集、使用您的设备信息、位置信息以及游戏日志信息，日志信息包括您在使用本游戏产品时的信息发布、互动交流、搜索、点击、关注、收藏、浏览、下载、分享及消费等游戏内操作产生的信息。 117 1.25  为了向您展示、推荐相关性更高的信息内容，提供更契合您要求的服务，本产品会收集、使用您的个人信息以通过自动化决策方式分析、了解您的偏好，向您提供可能感兴趣的信息或服务。“自动化决策”是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。请知悉，本游戏产品中的个性化推荐不会识别特定自然人的真实身份，仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息内容。同时，我们确保在推荐时不会对个人实行不合理的差别待遇。这些信息和服务具体如下：局内英雄选择和推荐、好友和战队推荐、游戏商品和增值服务推荐、游戏攻略推荐、运营活动信息推荐。为此我们可能会收集、使用您的设备信息、位置信息以及游戏日志信息，日志信息包括您在使用本游戏产品时的信息发布、互动交流、搜索、点击、关注、收藏、浏览、下载、分享及消费等游戏内操作产生的信息。
116 118
117 若您不想接收个性化内容展示，我们在产品中的【设置-功能/隐私】页面为您提供了进行个性化关闭的入口，您可以自主选择关闭个性化内容推荐。若您选择关闭，我们不会利用您的个人信息进行内容推荐，只会向您推荐普遍展示的内容，您看到的内容将可能与您的偏好相关度降低。 119 若您不想接收个性化内容展示，我们在产品中的【设置-功能/隐私】页面为您提供了进行个性化关闭的入口，您可以自主选择关闭个性化内容推荐。若您选择关闭，我们不会利用您的个人信息进行内容推荐，只会向您推荐普遍展示的内容，您看到的内容将可能与您的偏好相关度降低。
118 120
119 1.25  我们会收集您的抖音头像、昵称、简介、获赞数、粉丝数、视频内容、标题、点赞数等信息，以帮助您在个人主页展示抖音视频及个人资料。 121 1.26  我们会收集您的抖音头像、昵称、简介、获赞数、粉丝数、视频内容、标题、点赞数等信息，以帮助您在个人主页展示抖音视频及个人资料。
120 个人信息共享、转让和公开披露 122 个人信息共享、转让和公开披露
121 2.1 个人信息共享 123 2.1 个人信息共享
122 124
123 除本指引以及《游戏许可及服务协议》约定的情形之外，未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的，我们与第三方共享信息的场景如下： 125 除本指引以及《游戏许可及服务协议》约定的情形之外，未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的，我们与第三方共享信息的场景如下：
124 126
125 1) 未成年人保护 127 1) 未成年人保护
126 128
127 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们会在发现疑似未成年人消费，或收到合法监护人的请求后，将游戏相关消费记录和使用情况等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。对于未成年人的个人信息收集情况，详见本指引第7条。 129 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们会在发现疑似未成年人消费，或收到合法监护人的请求后，将游戏相关消费记录和使用情况等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。对于未成年人的个人信息收集情况，详见本指引第7条。
128 130
129 2) 关联产品服务 131 2) 关联产品服务
130 132
131 当您使用腾讯运营的其他产品或服务（“关联产品”）时，经您明确授权，我们会将您选择的本游戏产品账号与关联产品进行绑定，并将您的游戏产品账号的昵称、头像、战绩或其他您授权的信息与关联产品进行共享，用于在关联产品内向您或其他用户展示、以便您参与关联产品中的游戏福利活动，以及领取相应福利。具体个人信息收集和使用规则会在您绑定账号时向您同步，并在获取您的授权同意后完成账号绑定和信息共享。您可以在关联产品的设置页面根据提示查看和管理您的游戏历史信息授权，或选择是否向其他用户展示您的游戏历史信息。拒绝授权不影响您使用本产品和关联产品的其他功能。 133 当您使用腾讯运营的其他产品或服务（“关联产品”）时，经您明确授权，我们会将您选择的本游戏产品账号与关联产品进行绑定，并将您的游戏产品账号的昵称、头像、战绩或其他您授权的信息与关联产品进行共享，用于在关联产品内向您或其他用户展示、以便您参与关联产品中的游戏福利活动，以及领取相应福利。具体个人信息收集和使用规则会在您绑定账号时向您同步，并在获取您的授权同意后完成账号绑定和信息共享。您可以在关联产品的设置页面根据提示查看和管理您的游戏历史信息授权，或选择是否向其他用户展示您的游戏历史信息。拒绝授权不影响您使用本产品和关联产品的其他功能。
132 134
133 3) 第三方服务 135 3) 第三方服务
134 136
135 为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，腾讯游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本产品第三方信息共享具体情况请见《王者荣耀第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》）。 137 为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，腾讯游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本产品第三方信息共享具体情况请见《王者荣耀第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》）。
136 138
137 4) 统计分析与研究 139 4) 统计分析与研究
138 140
139 为提高我们在安全管理和技术科研能力，促进服务安全和技术水平，以便为用户提供更优质的服务，我们会在合理必要的范围内，确保目的正当和数据安全的前提下，与研究机构、科研院所、高校等机构共享经匿名化处理后的数据。未经您的明确授权，我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。 141 为提高我们在安全管理和技术科研能力，促进服务安全和技术水平，以便为用户提供更优质的服务，我们会在合理必要的范围内，确保目的正当和数据安全的前提下，与研究机构、科研院所、高校等机构共享经匿名化处理后的数据。未经您的明确授权，我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
140 142
141 5）其他 143 5）其他
142 144
143 我们可能与广告服务商或其他合作伙伴共享无法直接识别到用户身份的设备信息或统计信息，或在您通过第三方平台下载/进入本产品时与该平台共享标签信息，以便分析、优化推送效果，和/或确认您参与平台活动的结果。上述信息无法与您的真实身份关联，我们会要求严格遵守相关法律法规使用该等信息，保障您的合法权益。 145 我们可能与广告服务商或其他合作伙伴共享无法直接识别到用户身份的设备信息或统计信息，或在您通过第三方平台下载/进入本产品时与该平台共享标签信息，以便分析、优化推送效果，和/或确认您参与平台活动的结果。上述信息无法与您的真实身份关联，我们会要求严格遵守相关法律法规使用该等信息，保障您的合法权益。
144 2.2 个人信息公开披露 146 2.2 个人信息公开披露
145 147
146 除本指引以及《游戏许可及服务协议》、《游戏隐私保护指引》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的单独同意。 148 除本指引以及《游戏许可及服务协议》、《游戏隐私保护指引》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的单独同意。
147 149
148 请您注意，若您在使用腾讯游戏过程中因违反《游戏许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。 150 请您注意，若您在使用腾讯游戏过程中因违反《游戏许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。
149 2.3 个人信息转让 151 2.3 个人信息转让
150 152
151 未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。 153 未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。
152 个人信息的存储 154 个人信息的存储
153 3.1 信息存储的方式和期限 155 3.1 信息存储的方式和期限
154 156
155 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准： 157 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
156 158
157 1)     完成您同意使用的业务功能； 159 1)     完成您同意使用的业务功能；
158 160
159 2)     保证我们为您提供服务的安全和质量； 161 2)     保证我们为您提供服务的安全和质量；
160 162
161 3)     您同意的更长的留存期间； 163 3)     您同意的更长的留存期间；
162 164
163 4)     是否存在保留期限的其他规定； 165 4)     是否存在保留期限的其他规定；
164 166
165 5)     法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。 167 5)     法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。
166 3.2 信息存储的地域 168 3.2 信息存储的地域
167 169
168 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。 170 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
169 3.3 产品或服务停止运营时的通知 171 3.3 产品或服务停止运营时的通知
170 172
171 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。 173 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
172 信息安全 174 信息安全
173 4.1 安全保护措施 175 4.1 安全保护措施
174 176
175 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评。 177 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评。
176 178
177 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。 179 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
178 180
179 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。 181 我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
180 182
181 我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。 183 我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
182 4.2 安全事件处置措施 184 4.2 安全事件处置措施
183 185
184 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您及利害关系人安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。 186 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您及利害关系人安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
185 您的权利 187 您的权利
186 188
187 在您使用本游戏产品服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。 189 在您使用本游戏产品服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
188 5.1 个人信息收集和使用规则查询 190 5.1 个人信息收集和使用规则查询
189 191
190 您可以在本产品内的设置界面随时查看产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引、《王者荣耀第三方信息共享清单》，以及产品敏感权限使用规则和授权情况。 192 您可以在本产品内的设置界面随时查看产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引、《王者荣耀第三方信息共享清单》，以及产品敏感权限使用规则和授权情况。
191 193
192 请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的具体服务，以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。 194 请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的具体服务，以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。
193 5.2 个人信息查询、复制、更正 195 5.2 个人信息查询、复制、更正
194 196
195 1) 您可以在本产品内的【设置-功能/隐私-个人信息管理】中查询和访问您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及产品特定的游戏信息）及充值消费信息。 197 1) 您可以在本产品内的【设置-功能/隐私-个人信息管理】中查询和访问您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及产品特定的游戏信息）及充值消费信息。
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197 2) 您可以通过微信小程序腾讯健康系统查询您用于登录腾讯游戏的微信账号或QQ账号对应的实名信息（姓名、身份证号）。如果您发现查询的实名信息有误，您可以在腾讯健康系统内申请修改认证。但请您注意，为保证账号稳定和安全，防止非法盗用和转让账号，实名认证修改频率将受到限制，具体规则请见腾讯健康系统页面说明。 199 2) 您可以通过微信小程序腾讯健康系统查询您用于登录腾讯游戏的微信账号或QQ账号对应的实名信息（姓名、身份证号）。如果您发现查询的实名信息有误，您可以在腾讯健康系统内申请修改认证。但请您注意，为保证账号稳定和安全，防止非法盗用和转让账号，实名认证修改频率将受到限制，具体规则请见腾讯健康系统页面说明。
198 200
199 3) 您可以在本产品内，根据产品实际情况按照提示查询、复制更多有关您使用本游戏产品和服务的信息，具体请见本产品【设置-功能/隐私-个人信息管理】界面说明。 201 3) 您可以在本产品内，根据产品实际情况按照提示查询、复制更多有关您使用本游戏产品和服务的信息，具体请见本产品【设置-功能/隐私-个人信息管理】界面说明。
200 202
201 4) 如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的，您也可以通过本指引第9条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的转移请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。 203 4) 如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的，您也可以通过本指引第9条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的转移请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。
202 5.3 个人信息展示与分享 204 5.3 个人信息展示与分享
203 205
204 1) 您的游戏账号基本信息（头像、昵称、角色等级）将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。 206 1) 您的游戏账号基本信息（头像、昵称、角色等级）将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。
205 207
206 2) 您的游戏对局和历史信息（具体包括但不限于您的历史战绩、观战、对战信息/状态、成就信息、排行榜）将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。游戏产品内为您提供关闭展示的路径，以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置，具体请见【设置-隐私权限设置】。 208 2) 您的游戏对局和历史信息（具体包括但不限于您的历史战绩、观战、对战信息/状态、成就信息、排行榜）将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。游戏产品内为您提供关闭展示的路径，以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置，具体请见【设置-隐私权限设置】。
207 209
208 3) 您在本游戏产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。 210 3) 您在本游戏产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。
209 211
210 4) 当您授权第三方获取您在游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。 212 4) 当您授权第三方获取您在游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。
211 5.4 个人信息收集和使用授权变更 213 5.4 个人信息收集和使用授权变更
212 214
213 您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。 215 您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
214 216
215 撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。 217 撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
216 218
217 部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。 219 部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
218 5.5 账号注销 220 5.5 账号注销
219 221
220 您可以在【设置-游戏账号注销】申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明，以及《游戏账号注销协议》。完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。 222 您可以在【设置-游戏账号注销】申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明，以及《游戏账号注销协议》。完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
221 变更 223 变更
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223 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本指引的条款，这些更新将构成本指引的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本指引所应享受的权利。 225 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本指引的条款，这些更新将构成本指引的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本指引所应享受的权利。
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225 如遇本指引更新，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的指引，以便您能及时了解本指引的最新版本。 227 如遇本指引更新，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的指引，以便您能及时了解本指引的最新版本。
226 未成年人保护 228 未成年人保护
227 229
228 我们高度重视未成年人个人信息保护，并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。 230 我们高度重视未成年人个人信息保护，并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。
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230 若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第9条中的联系方式与我们联系。 232 若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第9条中的联系方式与我们联系。
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232 特别地，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还发布了《儿童隐私保护指引》。儿童及其监护人在使用腾讯游戏服务前，还应仔细阅读《儿童隐私保护指引》。只有在取得监护人对本指引和《儿童隐私保护指引》的同意后，您方可使用腾讯游戏服务。 234 特别地，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还发布了《儿童隐私保护指引》。儿童及其监护人在使用腾讯游戏服务前，还应仔细阅读《儿童隐私保护指引》。只有在取得监护人对本指引和《儿童隐私保护指引》的同意后，您方可使用腾讯游戏服务。
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234 我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过腾讯健康系统对实名身份等信息进行校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。 236 我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过腾讯健康系统对实名身份等信息进行校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
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236 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时，我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，腾讯健康系统可能在部分游戏针对部分用户（以具体游戏策略为准）在特定场景下（如在您登录游戏时，或在游戏过程中包括有关游戏充值、消费或交易时）启用人脸识别验证身份，启用人脸识别时，腾讯健康系统会对您当前登录并使用的微信或QQ账号（视您登录的账号）进行核验，并需要收集您的真实身份信息用于身份核验。在启用人脸识别功能时，腾讯健康系统会通过微信或QQ平台会申请调用您的设备相机/摄像头权限，用于完成人脸识别。 238 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时，我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，腾讯健康系统可能在部分游戏针对部分用户（以具体游戏策略为准）在特定场景下（如在您登录游戏时，或在游戏过程中包括有关游戏充值、消费或交易时）启用人脸识别验证身份，启用人脸识别时，腾讯健康系统会对您当前登录并使用的微信或QQ账号（视您登录的账号）进行核验，并需要收集您的真实身份信息用于身份核验。在启用人脸识别功能时，腾讯健康系统会通过微信或QQ平台会申请调用您的设备相机/摄像头权限，用于完成人脸识别。
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238 上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。 240 上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。
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240 另外，我们还可能会通过腾讯健康系统收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据（如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据，以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据）来构建算法模型并根据实时行为初步判断您是否是未成年人（就语音数据而言，仅是系统随机通过您的部分在线语音来判断是儿童音还是成人音）。如初步判断您的行为特征和实名信息年龄情况不匹配的，腾讯健康系统可能会按前述规定启用人脸识别进行验证。我们仅会出于未成年人防沉迷的目的收集和使用这些信息。 242 另外，我们还可能会通过腾讯健康系统收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据（如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据，以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据）来构建算法模型并根据实时行为初步判断您是否是未成年人（就语音数据而言，仅是系统随机通过您的部分在线语音来判断是儿童音还是成人音）。如初步判断您的行为特征和实名信息年龄情况不匹配的，腾讯健康系统可能会按前述规定启用人脸识别进行验证。我们仅会出于未成年人防沉迷的目的收集和使用这些信息。
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242 我们还建立了成长守护平台。成长守护平台可以帮助家长或监护人随时了解孩子的游戏情况，设置消费限额以及每天的游戏时长和时段，协助未成年人的家长或监护人保护未成年人免受不良游戏习惯的伤害。您可以点击这里了解更多有关腾讯游戏防沉迷系统和成长守护平台的介绍。同时，我们也建立了未成年人主动服务平台，在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，您可以通过未成年教育咨询专线 0755-83761852与我们联系。 244 我们还建立了成长守护平台。成长守护平台可以帮助家长或监护人随时了解孩子的游戏情况，设置消费限额以及每天的游戏时长和时段，协助未成年人的家长或监护人保护未成年人免受不良游戏习惯的伤害。您可以点击这里了解更多有关腾讯游戏防沉迷系统和成长守护平台的介绍。同时，我们也建立了未成年人主动服务平台，在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，您可以通过未成年教育咨询专线 0755-83761852与我们联系。
243 其他 245 其他
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245 《游戏隐私保护指引》是腾讯游戏统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于腾讯游戏用户。如《游戏隐私保护指引》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。 247 《游戏隐私保护指引》是腾讯游戏统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于腾讯游戏用户。如《游戏隐私保护指引》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
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247 《儿童隐私保护指引》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《儿童隐私保护指引》的适用范围内，如其与《游戏隐私保护指引》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护指引》为准。 249 《儿童隐私保护指引》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《儿童隐私保护指引》的适用范围内，如其与《游戏隐私保护指引》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护指引》为准。
248 联系我们 250 联系我们
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250 我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系： 252 我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
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252 1）您可以填写个人信息和隐私问题反馈问卷与我们联系； 254 1）您可以填写个人信息和隐私问题反馈问卷与我们联系；
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254 2）将问题发送至Dataprivacy@tencent.com； 256 2）将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
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256 3) 通过https://kf.qq.com/与我们联系； 258 3) 通过https://kf.qq.com/与我们联系；
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258 4) 将您的问题邮寄至下列地址： 260 4) 将您的问题邮寄至下列地址：
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260 中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部（收） 262 中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部（收）
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262 邮编：518054 264 邮编：518054
263 265
264 我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。 266 我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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266 深圳市腾讯计算机系统有限公司 268 深圳市腾讯计算机系统有限公司
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268 深圳市腾讯天游科技有限公司 270 深圳市腾讯天游科技有限公司