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保修声明
平台：拓竹
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2026年08月29日

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分析时间: 2026年08月29日
# 政策文件版本比较分析报告 > **比较版本**：旧版（2026年05月19日） vs 新版（2026年08月29日） ## 一、总体评估 本次更新虽然页面顶部标注的“更新日期”仍为2026年4月14日，但从内容实质来看，**这是一次实质性条款变更**，主要涉及退换货政策的适用情形重构、换货门槛的调整，以及消耗品保修条款的实质性放宽。变更主要集中在消费者权益**有利方向**的调整，同时伴有多处语言规范化和表述优化。 ## 二、详细变更点分析 ### 1. 退货政策适用情形的结构性重构 - **变更类型**：**修改** - **变更内容**：旧版退货政策采用“符合以下任意情况”的并列列举方式，将退货条件以段落混合呈现；新版将退货适用情形重新整理为四类明晰的子类别，并分别命名：**质量问题退货**、**换货后质量问题退货**、**非质量问题退货**、**商品不符退货**。旧版中“产品外包装、配件、赠品、说明书、标签等完整”作为单独的退货适用情形之一，新版将其归入“非质量问题退货”类别并强调“产品未经使用且无人为损坏”。 - **潜在影响**：新版的分类方式极大提升了条款的可读性和可操作性，用户能够更快速、准确地判断自身情况属于哪一类退货情形，降低了理解和沟通成本。同时，“非质量问题退货”这一命名使消费者明确了“七天无理由”性质退货的边界和条件，有助于减少歧义和争议。 ### 2. 换货政策适用范围的实质性缩小 - **变更类型**：**修改（实质性变更）** - **变更内容**：旧版换货政策包含三项适用情形：①质量问题；②产品包装配件完整且无人为损坏；③收到产品与订购型号不符。新版换货政策仅保留两项适用情形：**质量问题**和**商品与订单不符**，将旧版第二项“产品外包装、配件、赠品、说明书、标签等完整，并且没有任何人为损坏”从独立的适用情形中移除，改为作为申请换货的**前提条件**（“申请换货需同时满足”）。 - **潜在影响**：这是一项实质性的**政策收紧**。旧版中，只要产品外包装、配件完整且无人为损坏，即使产品本身无质量问题，消费者在15天内也可申请换货（类似“无理由换货”）。新版中，包装完整不再作为独立的换货触发条件，而仅作为申请换货时必须满足的前提。这意味着**消费者不能再以“不想要了”或“包装完整”为由单纯换货**，换货权利被实质性地限定在产品质量问题和商品不符两类情形上。 ### 3. 换货政策中“不适用”条款标题文字优化 - **变更类型**：**修改** - **变更内容**：旧版换货政策“不适用”部分的引导语为“以下情况不适用**退货**服务”，新版改为“以下情况不适用**退货**服务”——注意，新旧版在此处实际文字相同，但结合上下文，旧版换货政策中的“以下情况不适用退货服务”明显属于**笔误**（应为“换货”），新版虽保留了相同的文字表述，但鉴于其紧跟在换货政策之下，语义指向更为明确。 - **潜在影响**：该处更像是格式和文字处理上的遗留问题；但也不排除是刻意保留的模板结构。由于“换货”和“退货”在法律后果上存在本质区别（退货=解除合同退款，换货=继续履行合同更换标的物），建议拓竹在后续版本中加以修正，以避免法律争议。 ### 4. 超期申请处理条款的弹性化调整 - **变更类型**：**修改** - **变更内容**：旧版其他注意事项第一条为：“如果您没有在上述期限内提出申请，我们将视作放弃权利并否决退换货请求；除非您能充分证明在此期限范围内由于条件限制，使您不可能在期限内提出申请，并且理由得到了我们的认可。”新版修改为：“如未在上述期限内提出申请，将视为您放弃相应权利。如因特殊原因无法按时申请，请及时联系我们，我们将根据实际情况协助处理。” - **潜在影响**：新版的表述更简洁且**更为友好**。旧版要求用户“充分证明”条件限制导致无法按期申请且需“得到我们的认可”，举证门槛较高且语气生硬；新版改为“请及时联系我们，我们将根据实际情况协助处理”，主动提出协助姿态，降低了消费者的心理负担和对抗感，体现了更温和的售后处理态度。 ### 5. “无保修的耗材零件”更名为“消耗品保修说明”并实质放宽保修范围 - **变更类型**：**修改（实质性变更）** - **变更内容**：旧版“无保修的耗材零件”部分核心内容为：消耗品本身不设保修期，仅在打印机仍在保修期内且故障由**制造缺陷**导致时，拓竹“乐意为您更换”，且“此类更换申请将由拓竹根据实际情况进行判断，相关决定为最终处理意见”。新版将标题改为“**消耗品保修说明**”，并明确保修规则为：①消耗品本身不单独设定保修期，正常磨损或消耗需自行购买更换；②**如消耗品出现质量问题（非正常磨损），经拓竹官方检测，确认属于非人为产品质量问题，我们将会为您免费更换。** - **潜在影响**：这是一次**有利于消费者的实质性放宽**。旧版中消耗品更换完全依赖拓竹的自由裁量（“根据实际情况判断”），且“相关决定为最终处理意见”——消费者几乎没有权利保障。新版将“非人为产品质量问题”作为明确的触发条件，使用“将会为您免费更换”的确定性表述，**赋予消费者在消耗品质量缺陷情况下的明确更换权利**，从“酌情处理”转变为“契约义务”，显著增强了消费者对消耗品质量问题的保障预期。 ### 6. 格式与文字错谬修正 - **变更类型**：**修改** - **变更内容**：①退货政策适用情形引导语中，旧版为“符合以下任意情况，我们提供退货服务，您可在原购买渠道申请退货服务：”，新版为“您可在原购买渠道申请退货服务。适用情形如下：：”，后者的“：：”为**新增格式错误**（双冒号）；②旧版退货政策第二项情形中“在换货签收次日起 7 个自然日内存在非人为因素导致的质量问题”的表述，新版调整为“换货产品自签收次日起 7 个自然日内再次出现非人为因素导致的质量问题”——增加了“**再次**出现”的表述，语义更加精确；③新版换货政策中其他条款基本未变。 - **潜在影响**：语义精确化的改进（如“再次出现”）有助于明确退货条件中的因果关系。但“：：”双冒号属于编辑层面的疏漏，反映出审核流程存在瑕疵，虽不影响条款效力，但影响专业形象，建议修正。 ### 7. 部分条款表述规范化（非实质性修改） - **变更类型**：**修改**（语言层面） - **变更内容**：①旧版退货政策第二项中“产品自签收次日起 7 个自然日内因产品质量问题申请换货，在换货签收次日起 7 个自然日内存在非人为因素导致的质量问题”，新版的表述更加精炼和结构化；②旧版其他注意事项第一条中“除非您能充分证明在此期限范围内由于条件限制”的冗长表述被新版“如因特殊原因无法按时申请”取代，大幅简化。 - **潜在影响**：降低了条款阅读难度，提升了用户对政策内容的理解效率，间接减少因理解偏差导致的售后纠纷。 ## 三、结论 本次更新以**换货政策收紧**和**消耗品保修放宽**为核心特征，体现了拓竹在售后策略上的双向调整：一方面通过限制“无理由换货”来控制售后成本，另一方面通过明确消耗品质量问题的免费更换权利来提升用户满意度。同时，退货政策的结构性分类和超期处理条款的弹性化，表明拓竹在售后条文的**可读性**和**用户友好度**上做出了积极努力。综合来看，本次修订对普通消费者的整体影响**利弊兼有**：常规质量问题退换货的保障依然稳固，但计划通过“包装完整”条款进行非质量原因换货的用户将失去此项权利。建议用户在购买前仔细阅读最新政策，充分理解换货条件的边界变化。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 保修声明 1 保修声明
2 2
3 更新日期：2026年4月14日 3 更新日期：2026年4月14日
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5 请保管好您的购机发票、三包凭证及相关单据，作为保修服务的重要依据。 5 请保管好您的购机发票、三包凭证及相关单据，作为保修服务的重要依据。
6 6
7 以下政策条款不影响当地法律规定消费者享有的其他权利。 7 以下政策条款不影响当地法律规定消费者享有的其他权利。
8 退货政策 8 退货政策
9 9
10 自签收次日起的 7 个自然日内，符合以下任意情况，我们提供退货服务，您可在原购买渠道申请退货服务： 10 自签收次日起 7 个自然日内，您可在原购买渠道申请退货服务。适用情形如下：：
11 产品存在非人为因素导致的质量问题。 11 质量问题退货：产品存在非人为因素导致的质量问题。
12 产品自签收次日起 7 个自然日内因产品质量问题申请换货，在换货签收次日起 7 个自然日内存在非人为因素导致的质量问题。 12 换货后质量问题退货：如您因产品质量问题申请换货，换货产品自签收次日起 7 个自然日内再次出现非人为因素导致的质量问题，可申请退货。
13 产品外包装、配件、赠品、说明书、标签等完整，并且没有任何人为损坏，产品未经使用，不影响二次销售。 13 非质量问题退货：产品外包装、配件、赠品、说明书、标签等完整，产品未经使用且无人为损坏，不影响二次销售。
14 实际收到的产品与您订购的产品型号、规格或描述不符。 14 商品不符退货：实际收到的产品与订单中的产品型号、规格或描述不符。
15 15
16 以下情况，拓竹将有权拒绝提供退货服务： 16 以下情况不适用退货服务：
17 在签收次日起 7 个自然日以后提出的退货请求。 17 在签收次日起 7 个自然日以后提出的退货请求。
18 拓竹收到您申请退货寄回的产品经检测外包装、配件、赠品、说明书、标签等不完整，或人为因素导致受损。 18 经拓竹检测，寄回的产品存在外包装、配件、赠品、说明书、标签等不完整，或有人为损坏。
19 经由拓竹检测，产品质量问题为人为因素导致（类似跌落、水浸、私自改装、不正确安装及使用等）或产品本身不存在质量问题。 19 经由拓竹检测，产品质量问题为人为因素导致（类似跌落、水浸、私自改装、不正确安装及使用等）或产品本身不存在质量问题。
20 无法提供有效的拓竹官方及官方授权渠道购机发票、三包凭证及相关单据，或有伪造，涂改迹象。 20 无法提供有效的拓竹官方及官方授权渠道购机发票、三包凭证及相关单据，或有伪造，涂改迹象。
21 发现产品由于运输导致损坏，但未当场拒收，且事后也未能提供物流公司货损证明。 21 发现产品由于运输导致损坏，但未当场拒收，且事后也未能提供物流公司货损证明。
22 因不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击、交通事故等）造成损坏的产品。 22 因不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击、交通事故等）造成损坏的产品。
23 联系拓竹确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物品。 23 联系拓竹确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物品。
24 换货政策 24 换货政策
25 25
26 自签收次日起的 15 个自然日内，符合以下任意情况，我们提供换货服务，您可在原购买渠道申请换货服务： 26 自签收次日起的 15 个自然日内，若产品存在以下情况之一，您可在原购买渠道申请换货：
27 产品存在非人为因素导致的质量问题。 27 产品存在非人为因素导致的质量问题；
28 产品外包装、配件、赠品、说明书、标签等完整，并且没有任何人为损坏。 28 实际收到的产品与您订购的型号、规格或描述不符。
29 实际收到的产品与您订购的产品型号、规格或描述不符。 29
30 30 申请换货需同时满足： 产品外包装、配件、赠品、说明书、标签等完整，且无任何人为损坏。
30 31
31 注：换货后的产品保修期将重新计算。 32 注：换货后的产品保修期将重新计算。
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33 以下情况，拓竹将有权拒绝提供换货服务： 34 以下情况不适用退货服务：
34 在签收次日起 15 个自然日后提交的换货请求。 35 在签收次日起 15 个自然日后提交的换货请求。
35 拓竹收到您申请换货寄回的产品经检测外包装、配件、赠品、说明书、标签等不完整，或人为因素导致受损。 36 经拓竹检测，寄回的产品存在外包装、配件、赠品、说明书、标签等不完整，或有人为损坏。
36 经由拓竹检测，产品质量问题为人为因素导致（类似跌落、水浸、私自改装、不正确安装及使用等）或产品本身不存在质量问题。 37 经由拓竹检测，产品质量问题为人为因素导致（类似跌落、水浸、私自改装、不正确安装及使用等）或产品本身不存在质量问题。
37 无法提供有效的拓竹官方及官方授权渠道购机发票、三包凭证及相关单据，或有伪造，涂改迹象。 38 无法提供有效的拓竹官方及官方授权渠道购机发票、三包凭证及相关单据，或有伪造，涂改迹象。
38 发现产品由于运输导致损坏，但未当场拒收，且事后也未能提供物流公司货损证明。 39 发现产品由于运输导致损坏，但未当场拒收，且事后也未能提供物流公司货损证明。
39 因不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击、交通事故等）造成损坏的产品。 40 因不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击、交通事故等）造成损坏的产品。
40 联系拓竹确认换货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物品。 41 联系拓竹确认换货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物品。
41 保修政策 42 保修政策
42 43
43 经由拓竹检测判定，如您的产品无跌落、浸水、非授权拆解改装等情况，且确定故障是在保修期内由材料、工艺或功能不良引起的，在提供相应的购机发票、三包凭证及相关单据后，拓竹会进行免费维修或更换部件。 44 经由拓竹检测判定，如您的产品无跌落、浸水、非授权拆解改装等情况，且确定故障是在保修期内由材料、工艺或功能不良引起的，在提供相应的购机发票、三包凭证及相关单据后，拓竹会进行免费维修或更换部件。
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45 如产品存在以下情形，拓竹将有权拒绝为在保修期内的产品提供免费保修服务： 46 如产品存在以下情形，拓竹将有权拒绝为在保修期内的产品提供免费保修服务：
46 您未按拓竹官方维护指南要求执行定期维护，或保养过程中未遵循规范操作（如清洁、润滑等）直接导致的设备损坏。 47 您未按拓竹官方维护指南要求执行定期维护，或保养过程中未遵循规范操作（如清洁、润滑等）直接导致的设备损坏。
47 损坏由意外事故、受潮、污渍、进沙、进水、发霉、腐蚀、跌落，人为的私自改装（包括不限于结构、硬件、固件等）、非授权维修、碰撞、烧毁或由第三方设备等非产品质量问题原因引起。 48 损坏由意外事故、受潮、污渍、进沙、进水、发霉、腐蚀、跌落，人为的私自改装（包括但不限于结构、硬件、固件等）、非授权维修、碰撞、烧毁或由第三方设备等非产品质量问题原因引起。
48 发现产品由于运输导致损坏，但未当场拒收，且事后也无法提供物流公司货损证明。 49 发现产品由于运输导致损坏，但未当场拒收，且事后也无法提供物流公司货损证明。
49 因不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击、交通事故等）造成损坏的产品。 50 因不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击、交通事故等）造成损坏的产品。
50 您因未按拓竹官方发布的说明书、操作指引（含产品界面提示、官网指南等正式文件）安装或使用设备，直接导致的损坏。 51 您因未按拓竹官方发布的说明书、操作指引（含产品界面提示、官网指南等正式文件）安装或使用设备，直接导致的损坏。
51 产品序列号等设备识别编码有撕毁或涂改迹象。 52 产品序列号等设备识别编码有撕毁或涂改迹象。
52 无法提供有效的拓竹官方及官方授权渠道购机发票、三包凭证及相关单据，或有伪造，涂改迹象。 53 无法提供有效的拓竹官方及官方授权渠道购机发票、三包凭证及相关单据，或有伪造，涂改迹象。
53 任何不影响产品性能的磨损、刮痕性轻微外观损伤。 54 任何不影响产品性能的磨损、刮痕性轻微外观损伤。
54 由于使用非官方部件或低质量耗材造成的设备故障或损坏。 55 由于使用非官方部件或低质量耗材造成的设备故障或损坏。
55 经非官方授权的服务中心维修过的设备。 56 经非官方授权的服务中心维修过的设备。
56 其他注意事项 57 其他注意事项
57 如果您没有在上述期限内提出申请，我们将视作放弃权利并否决退换货请求；除非您能充分证明在此期限范围内由于条件限制，使您不可能在期限内提出申请，并且理由得到了我们的认可。 58 如未在上述期限内提出申请，将视为您放弃相应权利。如因特殊原因无法按时申请，请及时联系我们，我们将根据实际情况协助处理。
58 当您的产品需要维修或其他服务时，您需要联系原购买渠道，若未遵守此条约定，您可能需要承担额外的维修费用及物流费用。 59 当您的产品需要维修或其他服务时，您需要联系原购买渠道，若未遵守此条约定，您可能需要承担额外的维修费用及物流费用。
59 由于版本差异，产品不支持全球联保，仅支持在原购买国家/地区的拓竹指定区域维修中心进行保修服务，若您希望跨国家/地区提供保修服务，您将需支付全额维修费用及物流费用。 60 由于版本差异，产品不支持全球联保，仅支持在原购买国家/地区的拓竹指定区域维修中心进行保修服务，若您希望跨国家/地区提供保修服务，您将需支付全额维修费用及物流费用。
60 经拓竹售后检测，若退/换货收到的产品外观损坏，配件不全或因未按照原包装打包邮寄导致的问题，您需承担相应的费用，具体损耗及费用由拓竹售后人员进行检测核算。 61 经拓竹售后检测，若退/换货收到的产品外观损坏，配件不全或因未按照原包装打包邮寄导致的问题，您需承担相应的费用，具体损耗及费用由拓竹售后人员进行检测核算。
61 若经过检测产品不符合免费维修条件，您需承担相应更换的配件费用以及维修费。 62 若经过检测产品不符合免费维修条件，您需承担相应更换的配件费用以及维修费。
62 若您提供的收件地址错误，或存在未经拓竹确认的收件人拒绝接收的情况，由此产生的损失须由您承担。 63 若您提供的收件地址错误，或存在未经拓竹确认的收件人拒绝接收的情况，由此产生的损失须由您承担。
63 为确保您的正常权益，如物流显示已签收但实际未收到产品，请在签收后的 48 小时内联系拓竹，逾期将无法为您受理。在签收产品时，请检查产品是否完好。如因物流运输导致的产品损坏，或开箱后发现配件缺失，请在签收后的 72 小时内联系拓竹，逾期将无法为您受理。如产品存在异常，请在签收后的 7 个自然日内联系拓竹，否则将视您默认产品无损坏且性能正常。 64 为确保您的正常权益，如物流显示已签收但实际未收到产品，请在签收后的 48 小时内联系拓竹，逾期将无法为您受理。在签收产品时，请检查产品是否完好。如因物流运输导致的产品损坏，或开箱后发现配件缺失，请在签收后的 72 小时内联系拓竹，逾期将无法为您受理。如产品存在异常，请在签收后的 7 个自然日内联系拓竹，否则将视您默认产品无损坏且性能正常。
64 保修期外维修：由您承担维修过程中产生的人工费、部件费、包装费、往返物流费等所有费用。 65 保修期外维修：由您承担维修过程中产生的人工费、部件费、包装费、往返物流费等所有费用。
65 根据您所在国家和地区售后政策的不同，您可能要承担退货、维修或更换产品的物流费用。 66 根据您所在国家和地区售后政策的不同，您可能要承担退货、维修或更换产品的物流费用。
66 如果由于使用第三方配件导致产品损坏，或者由于产品导致第三方配件损坏，那么产品被损坏的部分以及被损坏的第三方配件将不在保修范围内。如果由于使用非官方固件和/或者使用非官方授权工具或方法修改/更新固件导致产品损坏将不在保修范围内。 67 如果由于使用第三方配件导致产品损坏，或者由于产品导致第三方配件损坏，那么产品被损坏的部分以及被损坏的第三方配件将不在保修范围内。如果由于使用非官方固件和/或者使用非官方授权工具或方法修改/更新固件导致产品损坏将不在保修范围内。
67 拓竹全系列打印机有严格的使用地区限制，请在购买前按照所在国家或地区购买相应版本的产品。否则可能造成无法绑定账号，与账号有关的例如云打印，非局域网的远程控制打印机，非局域网的远程视频监控等功能无法使用问题。 68 拓竹全系列打印机有严格的使用地区限制，请在购买前按照所在国家或地区购买相应版本的产品。否则可能造成无法绑定账号，与账号有关的例如云打印，非局域网的远程控制打印机，非局域网的远程视频监控等功能无法使用问题。
68 拓竹提供寄修服务，为更好地保障您的权益和提供顺畅的维修体验，请您在寄修前请认真阅读《拓竹寄修服务告知书》中的内容。 69 拓竹提供寄修服务，为更好地保障您的权益和提供顺畅的维修体验，请您在寄修前请认真阅读《拓竹寄修服务告知书》中的内容。
69 退/换货及返厂维修需使用原包装寄回设备，以免运输过程中产生运损等问题，建议妥善保存好产品原包装材料。 70 退/换货及返厂维修需使用原包装寄回设备，以免运输过程中产生运损等问题，建议妥善保存好产品原包装材料。
70 如设备出现冒烟、异响、部件脱落等危险情形，您须立即停止使用并联系拓竹客服，否则因此导致的损坏或损失将不在保修范围内。 71 如设备出现冒烟、异响、部件脱落等危险情形，您须立即停止使用并联系拓竹客服，否则因此导致的损坏或损失将不在保修范围内。
71 产品保修期 72 产品保修期
72 73
73 各系列产品及部件的保修期限不同，具体信息请查阅产品及主要部件保修期限表。 74 各系列产品及部件的保修期限不同，具体信息请查阅产品及主要部件保修期限表。
74 75
75 产品保修期从您签收次日开始计算。如果在保修期内对产品的部件进行维修或更换，那么整个产品的剩余保修期将适用于被维修或更换的部件。请注意，维修或更换部件不会延长产品的保修期。 76 产品保修期从您签收次日开始计算。如果在保修期内对产品的部件进行维修或更换，那么整个产品的剩余保修期将适用于被维修或更换的部件。请注意，维修或更换部件不会延长产品的保修期。
76 77
77 一般配件： 78 一般配件：
78 79
79 具体质保条款及细则请参考包装内的三包凭证。 80 具体质保条款及细则请参考包装内的三包凭证。
80 81
81 请注意：配件保修期限和打印机保修政策无关。 82 请注意：配件保修期限和打印机保修政策无关。
82 83
83 无保修的耗材零件： 84 消耗品保修说明：
84
85 “消耗品”在本文中被定义为在产品正常运行期间内磨损或消耗的一次性物品，产品部件或组件。以下消耗品无保修服务，如发生磨损或消耗，通常需要您自行通过官方及官方授权渠道购买更换。
86 85
87 这些消耗品本身不设保修期，但若因制造缺陷导致故障，只要打印机本身仍在保修期内，我们乐意为您更换相关消耗品。此类更换申请将由拓竹根据实际情况进行判断，相关决定为最终处理意见。 86 "消耗品"在本文中指产品正常使用过程中会自然磨损或消耗的一次性物品、部件或组件（详见下方消耗品清单）。保修规则：
87 消耗品本身不单独设定保修期。因正常使用产生的磨损或消耗，需您通过拓竹官方及授权渠道自行购买更换。
88 如消耗品出现质量问题（非正常磨损），经拓竹官方检测，确认属于非人为产品质量问题，我们将会为您免费更换。
88 89
89 激光模组有限保修条款 90 激光模组有限保修条款
90 91
91 为保持保修权益，您须在每次使用后清洁激光模组及周边部件。烟雾、煤烟及碎屑的积聚可能影响设备性能，并导致过热、沉积物堆积或永久性变色等问题。 92 为保持保修权益，您须在每次使用后清洁激光模组及周边部件。烟雾、煤烟及碎屑的积聚可能影响设备性能，并导致过热、沉积物堆积或永久性变色等问题。
92 93
93 与激光模组配套使用的打印机必须进行妥善维护，包括定期清洁通风系统及排气组件。未遵循上述维护要求可能导致保修失效。 94 与激光模组配套使用的打印机必须进行妥善维护，包括定期清洁通风系统及排气组件。未遵循上述维护要求可能导致保修失效。
94 95
95 雕刻过程中产生的烟雾和热量可能导致外观变化（如变色或残留物堆积），此类变化不影响设备功能性，不在保修范围内。本保修不涵盖因以下原因导致的损坏：清洁不当、维护疏忽、通风不足或过量烟雾积聚。 96 雕刻过程中产生的烟雾和热量可能导致外观变化（如变色或残留物堆积），此类变化不影响设备功能性，不在保修范围内。本保修不涵盖因以下原因导致的损坏：清洁不当、维护疏忽、通风不足或过量烟雾积聚。
96 安全注意事项 97 安全注意事项
97 在首次使用含有激光模组的拓竹产品前，请务必仔细阅读产品的快速入门指南、使用条款、免责声明和安全指引，了解所有操作安全、激光安全、化学品安全、消防安全和电气安全等一系列注意事项，以确保您能够安全、正确地操作设备。 98 在首次使用含有激光模组的拓竹产品前，请务必仔细阅读产品的快速入门指南、使用条款、免责声明和安全指引，了解所有操作安全、激光安全、化学品安全、消防安全和电气安全等一系列注意事项，以确保您能够安全、正确地操作设备。
98 使用含有激光模组的拓竹产品时，请务必按照产品的定期清洁维护建议要求对激光模组和打印机各部件进行维护清理，如果不按时清理，可能导致设备损坏并产生安全风险。（更多安全指引请详细阅读《激光安全文档》） 99 使用含有激光模组的拓竹产品时，请务必按照产品的定期清洁维护建议要求对激光模组和打印机各部件进行维护清理，如果不按时清理，可能导致设备损坏并产生安全风险。（更多安全指引请详细阅读《激光安全文档》）
99 为确保您的设备安全，若需自行配置灭火装置，仅限选用具备正规认证，且在使用有效期内的纯二氧化碳（CO₂）气体灭火器，不可使用干粉、泡沫、水基等可能残留腐蚀性物质或导致电路短路的类型。因使用非纯二氧化碳（CO₂）灭火器或操作不当造成的机箱内部元件腐蚀、激光模组损伤等间接损害，均不在本产品保修范围内。 100 为确保您的设备安全，若需自行配置灭火装置，仅限选用具备正规认证，且在使用有效期内的纯二氧化碳（CO₂）气体灭火器，不可使用干粉、泡沫、水基等可能残留腐蚀性物质或导致电路短路的类型。因使用非纯二氧化碳（CO₂）灭火器或操作不当造成的机箱内部元件腐蚀、激光模组损伤等间接损害，均不在本产品保修范围内。
100 个人信息使用说明 101 个人信息使用说明
101 如果您根据本保修条款获取服务，即表示您授权拓竹存储、使用和处理打印机及相关软件的日志信息以及您的联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址。如欲了解拓竹的隐私政策，请访问 隐私政策。 102 如果您根据本保修条款获取服务，即表示您授权拓竹存储、使用和处理打印机及相关软件的日志信息以及您的联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址。如欲了解拓竹的隐私政策，请访问 隐私政策。
102 在申请退货、换货、维修服务时，应及时退出打印机上登录的账号、将打印机恢复出厂设置并将SD卡进行格式化，如有需要可自行备份重要模型文件等数据。如您未按照以上说明进行操作，视为您自愿放弃数据处置权，拓竹不承担相应责任。 103 在申请退货、换货、维修服务时，应及时退出打印机上登录的账号、将打印机恢复出厂设置并将SD卡进行格式化，如有需要可自行备份重要模型文件等数据。如您未按照以上说明进行操作，视为您自愿放弃数据处置权，拓竹不承担相应责任。
103 本政策的修订 104 本政策的修订
104 105
105 拓竹保留不定期更新或修改本保修声明的权利。本售后政策更新后，我们将采取商业上合理的努力，在生效日前至少14天以适当通知提醒您注意，例如，通过拓竹官网发出更新版本，但是，您应定期查看本政策以检查此类更新。我们还将更新本政策顶部显示的“更新日期”，“更新日期”是更新后的政策的生效日期。如您在本政策生效后继续访问或使用我们的服务或产品，即代表您已经充分阅读、理解并接受更新后的政策。如果您不同意新政策，则必须停止访问或使用服务或产品。 106 拓竹保留不定期更新或修改本保修声明的权利。本售后政策更新后，我们将采取商业上合理的努力，在生效日前至少14天以适当通知提醒您注意，例如，通过拓竹官网发出更新版本，但是，您应定期查看本政策以检查此类更新。我们还将更新本政策顶部显示的“更新日期”，“更新日期”是更新后的政策的生效日期。如您在本政策生效后继续访问或使用我们的服务或产品，即代表您已经充分阅读、理解并接受更新后的政策。如果您不同意新政策，则必须停止访问或使用服务或产品。
106 107
107 \本售后服务政策仅适用于中国大陆地区，其他国家及地区以当地售后服务政策及法律法规为准。* 108 \本售后服务政策仅适用于中国大陆地区，其他国家及地区以当地售后服务政策及法律法规为准。*
108 109
109 \从中国大陆地区购买的商品保修范围仅限中国大陆地区，且由于版本差异您可能无法在其他国家或地区正常使用。* 110 \从中国大陆地区购买的商品保修范围仅限中国大陆地区，且由于版本差异您可能无法在其他国家或地区正常使用。*
110 111
111 \拓竹保留以上服务政策的最终解释权。* 112 \拓竹保留以上服务政策的最终解释权。*