版本对比 - 萤石云视频服务协议

萤石云视频服务协议

平台：萤石

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2026年08月19日

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分析时间: 2026年08月19日

# 萤石云视频协议版本比较分析报告 > **比较对象**:旧版本（更新于 2025年12月23日）vs. 新版本（更新于 2026年08月19日） ## 一、总体评估本次更新属于 **“实质性条款变更”** ，而非单纯勘误或格式调整。虽然协议正文的主体结构和多数条款内容保持不变，但在未成年人使用规则、AI内容标识体系的位置重排、第三方AI服务责任边界、文档引用体系、联系方式等多个关键方面出现了实质性修订。尤其值得注意的是，新版协议在未成年人条款上出现了 **方向性转变**——从“征得监护人同意即可使用”调整为“原则上禁止未成年人自行使用，仅可通过监护人授权”，同时在AI合规运营层面强化了萤石自身的主体责任。此外，附录部分大幅简化，部分关联协议链接被移除，这些变化共同构成了对用户权利义务的实质性影响。 ## 二、详细变更点分析 ### 1. 文件标题及版本命名变更 - **变更类型**: **修改** - **变更内容**: 新版本文件名由《萤石云视频软件许可及服务协议》变更为《萤石云视频服务协议》，但保留了“萤石云视频软件许可及服务协议”作为副标题。协议整体编排不变。 - **潜在影响**: 标题变更反映了协议覆盖范围的表述侧重点有所调整，从强调“软件许可”转向突出“服务协议”，与附录中简化软件形态列表的举措相呼应，但副标题的保留确保了协议核心性质的延续性。对用户而言，这一变更不改变实际权利义务，更多是文件命名层面的调整。 ### 2. **新增** 签约提示中“显示标识”表述方式 - **变更内容**: 旧版为：“我们会在服务页面向您**显著提醒**”；新版修改为：“我们会通过**显示标识**等向您显著提醒”。 - **潜在影响**: 这一表述更明确地将AI内容标识方式具体化为“显示标识”，与国家网信办《人工智能生成合成内容标识办法》中关于显式标识的要求保持一致。这增强了用户对AI生成内容的知情权，也表明萤石在合规层面更加主动。 ### 3. **修改** 第1.2条——关联协议引用范围显著扩展 - **变更内容**: 旧版仅提及“应以《萤石服务协议》和/或相关协议、规则为必要补充”；新版在补充协议中明确加入了**《萤石蓝海大模型服务协议》**及**《算法服务原理及信息处理情况说明》**。 - **潜在影响**: 这一变化将AI服务和算法服务的专门协议正式纳入萤石云视频服务的协议体系中。用户在享受AI相关功能时，需同时遵守多份专项协议，适用规则更加细化。对用户而言，这意味着AI功能的使用不再仅受主协议笼统约束，而是有了更具体的行为规范和权利义务依据。 ### 4. **修改** 第4.2条——未成年人使用规则的实质性转向 - **变更内容**: 这是本次修订中**变化幅度最大的条款**。旧版表述为：未成年人“须在取得监护人同意情况下签署本协议、使用萤石服务或向萤石提供个人信息”；新版则转变为：（1）明确“许可软件及相关服务的性质要求您应当为**具备完全民事行为能力的成年人**”；（2）原则上未成年人“**不应自行签署本协议**或向萤石提供个人信息以获取或使用产品与服务”；（3）但允许在**单项协议允许范围内**，由监护人授权未成年人使用其已获得的服务；（4）监护人反馈后的处理措辞由“账号关闭或信息删除”变为“**账号限制**或信息删除”。 - **潜在影响**: 这是一次重大的合规策略调整。旧版采取“监护人同意即可”的路径，而新版实质上采纳了未成年人原则禁止、例外授权的模式。这一调整与《未成年人网络保护条例》及《儿童个人信息网络保护规定》的严格监管趋势高度一致，增强了萤石的合规抗辩能力，也更有力地保护了未成年人，但同时也收窄了未成年人使用萤石服务的通道。 ### 5. **修改** 第5.4条——AI内容标识的适用范围的限缩 - **变更内容**: 旧版为：“您使用本软件和/或萤石服务发布或传播AI生成合成内容时……”；新版改为：“您**在本软件和萤石服务内**使用AI服务发布或传播AI生成合成内容时……” - **潜在影响**: 表面上一字之差，但适用范围的解释空间发生了微妙变化。旧版可能被理解为约束用户通过任何渠道传播AI内容的场景，而新版限缩为“在本软件和萤石服务内”的场景。这实质上**收窄了萤石对用户行为的管控范围**，用户在外部平台传播AI生成内容的行为将更少受到本协议的约束。 ### 6. **结构性调整** ——AI内容标识管理体系条款的位置转移与责任主体明确 - **变更类型**: **修改**（结构性移动） - **变更内容**: 旧版中“萤石严格遵循适用法律法规，已建立完整的AI生成内容标识管理体系……”的内容位于**第8.3条（免责声明章节）** ；新版将该内容移至**第7.4条（第三方技术或服务章节）** ，并新增开头语“萤石严格遵循国家有关规定”，强化了合规依据。同时，新版将原先第8.2条（生成式AI不保证条款）和第8.3条（AI标识条款）整体移至第7章，并新增编号7.6，使得第8章仅保留通用免责条款和不可抗力条款。 - **潜在影响**: 这一调整在逻辑上更为合理——将萤石自身的AI标识合规义务明确归属于“技术服务”范畴，而非作为免责声明的一部分。同时，“严格遵循国家有关规定”明确指向《人工智能生成合成内容标识办法》等强制性规范，强化了义务来源的刚性。对用户而言，这一结构变化明确区分了“萤石的AI合规义务”（第7.4条）与“萤石对AI服务的免责声明”（第7.6条），逻辑层次更加清晰。 ### 7. **修改** 第7.4条（原第8.3条）——AI标识义务的表述，删除“您作为AI服务用户应承担的法定义务”的连带提示 - **变更内容**: 旧版措辞为：“萤石的上述工作**不免除您作为AI服务用户应承担的法定或约定义务**。”新版**删除了这一句**，在移动后的条款中仅保留萤石自身的标识义务描述。 - **潜在影响**: 删除连带义务提示后，条款的重心完全落在萤石自身的合规义务上，不再对用户附加额外提示性义务。但这并不意味着用户义务的消失——新版第5.4条依然保留了用户侧的AI标识义务。这一调整本质上是将双方的义务进行了清晰的章节区隔，避免在免责章节中混杂用户义务表述，条款逻辑更清晰。 ### 8. **新增/重新编号** 第7.5条——第三方生成式AI服务责任的独立成条 - **变更内容**: 旧版中“在您使用第三方提供的生成式人工智能服务时……”的内容位于第7.4条；新版将其拆分为独立的**第7.5条**，内容基本不变。 - **潜在影响**: 独立成条增强了第三方AI服务免责声明的显著性，反映了萤石对第三方AI服务与传统第三方服务进行区分对待的意图。用户在使用第三方AI服务时，应更加清晰地认识到萤石不承担相关担保或责任。 ### 9. **重组** 免责声明条款——第8.2条移至第7.6条 - **变更内容**: 旧版第8.2条（生成式AI不保证及输出物免责的完整条款）在新版中被移至**第7.6条**，内容保持不变。新版的第8章仅保留8.1（服务按现状提供及赔偿上限）和8.2（不可抗力免责）。 - **潜在影响**: AI相关的免责内容不再位于“免责声明”章节中，而是归入“第三方技术或服务”章节，这可能是因为萤石将生成式AI视为第三方技术服务范畴。该位置变化降低了AI免责条款在协议整体中的显眼程度。 ### 10. **删除** 附录1中的软件形态列表 - **变更内容**: 旧版附录1详细列明了9种萤石云视频软件形态（包括萤石云视频APP、HD版、TV版，以及萤石官方商城、开放平台、物联网卡、云空间、互动共享等微信小程序）；新版仅保留“注：上述列表项均不断扩展、调整，请以萤石实际提供为准”，**删除了全部具体列表**。 - **潜在影响**: 版本管理上更灵活，避免每次新增/下架应用形态都需要更新协议附录。但与此同时，用户对萤石软件生态全貌的可见性降低，被删除的应用列表不再提供明确的服务范围指引。这有利于萤石降低合规成本，但对用户而言透明度和确定性有所减弱。 ### 11. **删除** 附录2中的3个相关链接 - **变更类型**: **删除** - **变更内容**: 旧版附录2列出了4个链接：萤石服务协议、萤石通行证服务条款、萤石蓝海大模型服务协议、萤石算法服务原理及信息处理情况说明。新版仅保留萤石服务协议和萤石通行证服务条款两个链接，**删除了**“萤石蓝海大模型服务协议”和“萤石算法服务原理及信息处理情况说明”的链接，同时新增了一个“《萤石云视频软件许可及服务协议》历史版本”链接。 - **潜在影响**: 这一变化与第1.2条的新增引用形成互补——将蓝海大模型服务协议和算法服务说明纳入协议体系中，但不在附录中直接提供链接，用户需要自行搜索或通过其他途径获取。同时，新增的历史版本链接为司法合规和用户追溯提供了便利。 ### 12. **修改** 客服邮箱地址 - **变更内容**: 旧版为：privacy@**ezviz.com**；新版变更为：privacy@**ezvizlife.com**。 - **潜在影响**: 联系邮箱域名从“ezviz.com”变更为“ezvizlife.com”，可能反映了萤石在品牌域名或邮件系统层面的调整。用户需更新联系方式。由于该邮件主要用于隐私相关事务，变更可能影响用户提交隐私请求的指向。 ### 13. **修改** 第6.3条——商标大小写修正 - **变更内容**: 旧版为“萤石、**EZVIZ**等”商标表述；新版改为“萤石、**eZVIZ**等”。 - **潜在影响**: 这是一处典型的勘误修正。EZVIZ→eZVIZ更符合萤石品牌的正式商标书写规范（萤石官网及产品界面均采用eZVIZ），消除此前大小写不一致的问题。此变更虽不涉及权利义务的变化，但体现了法律文本的严谨性。 ### 14. **修改** 第1.2条“《算法服务原理及信息处理情况说明》”的引用方式 - **变更内容**: 旧版引用为“《萤石算法服务原理及信息处理情况说明》”（带“萤石”前缀），在第1.2条修订后以“《算法服务原理及信息处理情况说明》”出现（无前缀）；但附录链接仍保留原名称。 - **潜在影响**: 名称引用不一致可能造成用户在查找对应协议时的轻微困惑。建议萤石在后续版本中统一协议名称的使用。 ## 三、结论本次更新兼具**实质性条款调整**与**结构性优化**双重性质。核心变化集中在三个方面：其一，未成年人使用规则从“监护人同意即可”转向“原则上禁止，例外授权”，这是最大的实质性变更；其二，AI相关条款经历系统性的位置重组和逻辑优化，明确了萤石自身在AI标识合规上的硬性义务，同时将AI免责声明从免责章节中剥离；其三，附录大幅简化、联系邮箱更新、商标勘误等操作性调整则体现了协议管理的精细化。总体而言，本次修订增强了萤石在未成年人保护和AI合规两大敏感领域的法律合规水位，但对普通成年用户而言，核心权利义务并未发生颠覆性改变。 --- *分析由 DeepSeek 提供*

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1	萤石云视频软件许可及服务协议发布/更新日期：2025年12月22日生效日期：2025年12月25日【签约提示】欢迎使用【萤石云视频】客户端软件！	1	萤石云视频服务协议萤石云视频软件许可及服务协议发布/更新日期：2025年12月22日生效日期：2025年12月25日【签约提示】欢迎使用【萤石云视频】客户端软件！
2	在完成注册程序或以任何方式使用本软件前，您应当阅读并遵守本《“萤石云视频”软件许可及服务协议》（下称“本协议”）。	2	在完成注册程序或以任何方式使用本软件前，您应当阅读并遵守本《“萤石云视频”软件许可及服务协议》（下称“本协议”）。
3	请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及您重大权益的条款，包括免除或者限制萤石责任的条款、限制用户权利的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则（如有）。	3	请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及您重大权益的条款，包括免除或者限制萤石责任的条款、限制用户权利的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则（如有）。
4	前述条款可能以加粗、加下划线等形式提示您注意。	4	前述条款可能以加粗、加下划线等形式提示您注意。
5	当您按照相关页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或激活程序后，或您以任一萤石允许的方式实际使用本软件时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即对您及萤石产生法律约束力。	5	当您按照相关页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或激活程序后，或您以任一萤石允许的方式实际使用本软件时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即对您及萤石产生法律约束力。
6	若您对本协议任何内容有疑问，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释；	6	若您对本协议任何内容有疑问，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释；
7	届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。	7	届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
8	本协议下我们推定您为具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的中华人民共和国大陆地区法律实体，且并非任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象（ “受限对象” ）。	8	本协议下我们推定您为具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的中华人民共和国大陆地区法律实体，且并非任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象（ “受限对象” ）。
9	如果您不符合前述情形，请暂停后续操作，并可按以下方式寻求解决：（1）若您不是中国大陆地区用户，请通过萤石于当地设立的网站或软件等了解各项萤石云视频服务使用说明及签署相关协议；	9	如果您不符合前述情形，请暂停后续操作，并可按以下方式寻求解决：（1）若您不是中国大陆地区用户，请通过萤石于当地设立的网站或软件等了解各项萤石云视频服务使用说明及签署相关协议；
10	（2）如果您因年龄等因素不具备完全民事行为能力，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读及签署本协议和使用我们的服务；	10	（2）如果您因年龄等因素不具备完全民事行为能力，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读及签署本协议和使用我们的服务；
11	（3）如果您是受限对象，请在相关限制情形消失或解除后再行发起许可软件使用申请。	11	（3）如果您是受限对象，请在相关限制情形消失或解除后再行发起许可软件使用申请。
12	若您并非前述适格主体（或未取得监护人同意）但仍继续签署本协议的，萤石有权在获知相关情况后拒绝或终止向您提供服务、并注销您的账号，您（及您的监护人）须自行承担相关损失。	12	若您并非前述适格主体（或未取得监护人同意）但仍继续签署本协议的，萤石有权在获知相关情况后拒绝或终止向您提供服务、并注销您的账号，您（及您的监护人）须自行承担相关损失。
13	本服务下会涉及合成生成类人工智能技术的使用，您所获得的服务输出物（包括对话内容）可能是算法生成。	13	本服务下会涉及合成生成类人工智能技术的使用，您所获得的服务输出物（包括对话内容）可能是算法生成。
14	我们会~~在服务页面~~向您显著提醒，也请您自行妥善注意，安全、合法、合理使用本服务及相关输出物。	14	我们会通过显示标识等向您显著提醒，也请您自行妥善注意，安全、合法、合理使用本服务及相关输出物。
15	（签约提示结束）【协议正文】 1协议的范围1.1本协议是您与萤石之间的，就您下载、安装、使用萤石云视频软件及相关服务所订立的协议。	15	（签约提示结束）【协议正文】 1协议的范围1.1本协议是您与萤石之间的，就您下载、安装、使用萤石云视频软件及相关服务所订立的协议。
16	具体而言：（1）“萤石”是指运营“萤石”及关联品牌，从事相关产品与服务设计、研发、制造、销售的杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体），在本协议中也称“我们”；	16	具体而言：（1）“萤石”是指运营“萤石”及关联品牌，从事相关产品与服务设计、研发、制造、销售的杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体），在本协议中也称“我们”；
17	（2）“用户”是指符合本协议下使用前提的、依照本协议使用萤石云视频软件及相关萤石云视频服务的法律实体，在本协议中也称“您”；	17	（2）“用户”是指符合本协议下使用前提的、依照本协议使用萤石云视频软件及相关萤石云视频服务的法律实体，在本协议中也称“您”；
18	（3）“萤石云视频软件及相关服务”，是指萤石依托于互联网应用程序，面向消费者为主的用户提供的，包括智能物联网硬件设备操控管理、“萤石”品牌产品与服务在线交易、算法服务等在内的综合性软件技术服务；	18	（3）“萤石云视频软件及相关服务”，是指萤石依托于互联网应用程序，面向消费者为主的用户提供的，包括智能物联网硬件设备操控管理、“萤石”品牌产品与服务在线交易、算法服务等在内的综合性软件技术服务；
19	前述互联网应用程序包括网站、App、小程序等多种形式，在本协议中统称“许可软件”、“本软件”。	19	前述互联网应用程序包括网站、App、小程序等多种形式，在本协议中统称“许可软件”、“本软件”。
20	1.2本软件下的服务是萤石服务的一种或多种，本协议未尽事宜，应以《萤石服务协议》〔链接：https://service.ezviz.com/policy?id=754&f=app&policy=1〕和/或相关协议、规则为必要补充。	20	1.2本软件下的服务是萤石服务的一种或多种，本协议未尽事宜，应以《萤石服务协议》〔链接：https://service.ezviz.com/policy?id=754〕、《萤石蓝海大模型服务协议》〔链接：https://service.ezviz.com/policy?id=750&f=app&policy=1〕、《算法服务原理及信息处理情况说明》〔链接：https://service.ezviz.com/policy?id=896&f=app&policy=1〕和/或相关协议、规则为必要补充。
21	如有冲突，在本软件服务范围内应以本协议为准。	21	如有冲突，在本软件服务范围内应以本协议为准。
22	1.3鉴于适用法律法规变化及软件与服务不时优化、升级等的需要，您理解并同意，萤石可以本协议更新版本、补充说明等方式不时变更本协议内容。	22	1.3鉴于适用法律法规变化及软件与服务不时优化、升级等的需要，您理解并同意，萤石可以本协议更新版本、补充说明等方式不时变更本协议内容。
23	相关变更事项将以本协议约定的方式通知予您，并自相关通知载明之日起生效（若无特别注明，则为通知7日后生效）；	23	相关变更事项将以本协议约定的方式通知予您，并自相关通知载明之日起生效（若无特别注明，则为通知7日后生效）；
24	若您在变更事项生效后继续使用本软件，视为您同意相关变更。	24	若您在变更事项生效后继续使用本软件，视为您同意相关变更。
25	若您不接受相关变更事项，请在其生效前书面告知我们，我们将酌情调整；	25	若您不接受相关变更事项，请在其生效前书面告知我们，我们将酌情调整；
26	若您在变更事项生效后提出异议，请立即停止本软件使用，我们将依照更新前内容与您处理本协议终止相关事宜。	26	若您在变更事项生效后提出异议，请立即停止本软件使用，我们将依照更新前内容与您处理本协议终止相关事宜。
27	2许可软件及相关服务2.1本协议下的许可软件包含多种形式、适配终端或版本，不同载体可能承载不同的服务或功能，不同用户可使用的服务也可能有所差异，具体应以许可软件实际提供为准。	27	2许可软件及相关服务2.1本协议下的许可软件包含多种形式、适配终端或版本，不同载体可能承载不同的服务或功能，不同用户可使用的服务也可能有所差异，具体应以许可软件实际提供为准。
28	2.2对于许可软件，萤石给予您一项不可转让及非排他性的使用许可。	28	2.2对于许可软件，萤石给予您一项不可转让及非排他性的使用许可。
29	您仅可为访问或使用相关萤石服务的目的而使用这些软件。	29	您仅可为访问或使用相关萤石服务的目的而使用这些软件。
30	2.3您可以从萤石或萤石授权的第三方处获得许可软件。	30	2.3您可以从萤石或萤石授权的第三方处获得许可软件。
31	您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，并按照相关程序提示的步骤正确安装。	31	您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，并按照相关程序提示的步骤正确安装。
32	否则，萤石不保证许可软件能够正常使用，您需自行承担可能的损失。	32	否则，萤石不保证许可软件能够正常使用，您需自行承担可能的损失。
33	2.4为了改善用户体验、完善服务内容，萤石可能不时提供软件更新，或者对许可软件的部分功能效果进行改变或限制（这些更新、改变可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。	33	2.4为了改善用户体验、完善服务内容，萤石可能不时提供软件更新，或者对许可软件的部分功能效果进行改变或限制（这些更新、改变可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。
34	新版本发布后，旧版本的许可软件可能无法使用。	34	新版本发布后，旧版本的许可软件可能无法使用。
35	萤石不保证旧版许可软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。	35	萤石不保证旧版许可软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
36	2.5您理解并同意：基于软件技术服务特点，使用许可软件及相关服务时会耗用您的终端设备处理器和带宽等资源，并因此产生数据流量、通话等费用。	36	2.5您理解并同意：基于软件技术服务特点，使用许可软件及相关服务时会耗用您的终端设备处理器和带宽等资源，并因此产生数据流量、通话等费用。
37	为此，您需自行准备相关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等），并承担所需的费用。	37	为此，您需自行准备相关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等），并承担所需的费用。
38	2.6除非另有约定，许可软件的提供是免费的，但请您注意，许可软件下某些服务可能是收费的，或者有一定的使用条件要求。	38	2.6除非另有约定，许可软件的提供是免费的，但请您注意，许可软件下某些服务可能是收费的，或者有一定的使用条件要求。
39	您应确保在使用相关服务期间始终满足使用所需的网络环境、适配客户端软件设置、服务所对应的物联网设备系统设置等全部条件与要求，否则，萤石不保证许可软件或相关服务能够正常使用，您应自行承担可能的损失。	39	您应确保在使用相关服务期间始终满足使用所需的网络环境、适配客户端软件设置、服务所对应的物联网设备系统设置等全部条件与要求，否则，萤石不保证许可软件或相关服务能够正常使用，您应自行承担可能的损失。
40	2.7为使您及时、全面了解许可软件及相关服务，您同意萤石可以自行或委托第三方通过短信、电子邮件或电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息）（下称“广告”）。	40	2.7为使您及时、全面了解许可软件及相关服务，您同意萤石可以自行或委托第三方通过短信、电子邮件或电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息）（下称“广告”）。