版本对比

# 版本比较分析报告 ## 一、总体评估 本次更新日期跨度从 **2026年6月19日** 到 **2026年8月13日**，是宜家中国从其“个人信息保护政策”V2.4版升级至“隐私政策”V2.5版的版本迭代。除版本编号自V2.4升至V2.5外，本次政策文件核心标题亦自“个人信息保护政策”正式更名为 **“隐私政策”** ，标志着政策定位与体例的全面更新。 综合来看，本次更新属于 **“实质性条款变更”** ，既有安全措施与用户权利行使路径的实质升级，也伴随监管合规压力下的谨慎性表述调整，属于一次在内容与结构上均具有实质影响的版本修订。 ## 二、详细变更点分析 ### 1. **修改** — 政策名称自“个人信息保护政策”更名为“隐私政策” - **变更内容**：政策标题由“个人信息保护政策”更名为“隐私政策”；同时，文件内多处“个人信息处理规则”之表述亦同步调整为“隐私政策”（如第十一条权利项下“对个人信息处理规则进行解释说明”变更为“对隐私政策进行解释说明”），并将第十三条第三方产品和服务条款中的“个人信息处理规则”同步调整为“隐私政策”。 - **潜在影响**：政策命名的统一化有助于用户识别和理解文件性质，同时顺应行业通行术语（“隐私政策”）及监管偏好，降低用户认知门槛。对用户而言，不影响实体权利，但提升了文本的整体一致性与可读性。 ### 2. **修改** — 定义部分“宜家中国”新增服务运营方指引 - **变更内容**：在“宜家中国”定义中新增说明——“宜家中国在不同线上渠道对应的具体服务运营方主体，请见本政策‘附件一：服务运营方清单’”。 - **潜在影响**：明确了不同线上渠道对应的法律主体，有助于用户精准识别与其建立处理关系的具体运营方，增强透明度和可追溯性，便于用户更有针对性地行使权利。 ### 3. **修改** — 线上渠道列表更新 - **变更内容**： - “宜家网站（cn）”修改为“宜家网站（ikea.cn）”，明确了域名； - “IKEA宜家点餐”微信小程序修正为 **“IKEA宜家点餐”** 微信小程序（补全引号）。 - **潜在影响**：均为文字勘误与格式修正，提升文本规范性，不涉及用户实体权利义务变化。 ### 4. **修改** — 敏感个人信息提示显著增强 - **变更内容**：在多个功能服务中，针对精确地理位置、身份证号码、面部特征信息、付款二维码等敏感个人信息，新增提示语——“（若您不同意提供前述敏感个人信息，可能导致我们无法实现左侧栏加粗字体显示的处理目的，并可能影响您正常使用[对应功能]功能服务）”。 - **受影响的功能服务**：线上购物及支付、开具发票、绑定购物卡、分期支付安全认证、搜索商品和展示、宜家企业会员、宜家俱乐部会员、门店助手、服务商场推荐、IKEA宜家点餐小程序中服务商场推荐/会员匹配/开具发票、宜家会员停车小程序的定位及停车缴费查询、宜家门店助手小程序中服务商场推荐/会员匹配/确定商场位置/购物路线、线下购物实名制登记、儿童相关服务等。 - **潜在影响**：该修改显著增强了用户对敏感个人信息处理后果的知情权，符合《个人信息保护法》关于敏感个人信息“单独同意”和“告知—同意”的严格要求，使用户在授权前能更清晰地评估风险。 ### 5. **修改** — 功能服务标记调整（扩展功能标记） - **变更内容**： - “智能搜索”由基本功能（原版本无“\*”标记）修改为扩展功能（“\*智能搜索”）； - “智能搭配”由基本功能修改为扩展功能（“\*智能搭配”）； - “线上体验”由基本功能修改为扩展功能（“\*线上体验”）； - “全屋及厨房设计服务”由基本功能修改为扩展功能（“\*全屋及厨房设计服务”）； - “宜家企业会员”由基本功能修改为扩展功能（“\*宜家企业会员”）； - “宜家俱乐部会员”由基本功能修改为扩展功能（“\*宜家俱乐部会员”）； - “线下活动预定及购买”由基本功能修改为扩展功能（“\*线下活动预定及购买”）； - “门店助手”由基本功能修改为扩展功能（“\*门店助手”）； - “服务商场推荐”新增并标记为扩展功能（“\*服务商场推荐”）； - “儿童护照”由基本功能修改为扩展功能（“\*儿童护照”）。 - **潜在影响**：将多项原标记为基本功能的服务调整为扩展功能，意味着用户若不同意提供相应个人信息，仅无法使用该扩展功能，但基本功能服务不受影响。这一调整减轻了用户对“拒绝即无法使用全部服务”的顾虑，增强了用户的选择权和自主控制权。 ### 6. **修改** — 功能服务调整与新增 - **变更内容**： - **删除**：原“提供产品设计工具及购物清单以方便购物和提升购物体验，关联存储设计方案和/或购物清单以便您后续使用”服务被拆分和调整； - **新增**：“提供产品设计工具以方便购物和提升购物体验，关联存储设计方案和以便您后续使用”——个人信息类型由“设计方案和购物清单”变更为“设计方案和设计代码”； - **新增**：“提供门店购物清单用于保存您的待购商品信息，以支持您在到店购物时快速查找商品位置并确认实时库存状态”——个人信息类型为“购物清单、附近的商场（自行选择或者基于精确地理位置自动匹配）”，设备权限为“地理位置”。 - **潜在影响**：功能细分使用户更清晰地了解不同功能对应的数据处理目的；门店购物清单功能的明确化及敏感个人信息提示的加入，增强了用户对位置信息使用的预期。同时，“购物清单”功能从原先与设计工具合并的状态中独立出来，体现了产品功能的演进。 ### 7. **修改** — AR功能传感器信息具体化 - **变更内容**：AR功能的传感器信息由笼统的“传感器信息”细化为“传感器信息（加速度传感器、陀螺仪传感器）”。 - **潜在影响**：具体化传感器类型增强了告知的明确性，使用户更清楚设备哪些传感器数据将被调用。 ### 8. **修改** — 新增“服务商场推荐”功能 - **变更内容**：在“IKEA宜家家居”App和微信小程序中新增“\*服务商场推荐”功能，处理目的为“每次点击‘我的’页面时收集1次精确地理位置，用于在‘探索宜家商场’板块展示距离用户最近的商场”，个人信息类型为“精确地理位置信息”，设备权限为“地理位置”。 - **潜在影响**：该功能明确披露了位置信息的收集频次（每次点击“我的”页面收集1次），增强了用户对位置信息收集频率的知情权。用户有权拒绝提供位置信息，但可能影响该功能的正常使用。 ### 9. **修改** — 个性化推荐补充说明更新 - **变更内容**：在“关于个性化推荐的补充说明”末尾新增：“如您对个性化推荐功能或相关推荐内容存在任何疑问、意见或需要进行投诉，您可以根据‘联系方式’部分所列的联系方式与我们联络。” - **潜在影响**：为用户提供了异议与投诉的明确路径，完善了用户救济渠道，与《个人信息保护法》关于自动化决策的透明度要求相呼应。 ### 10. **修改** — 营销推广补充说明更新 - **变更内容**：在“关于营销推广的补充说明”末尾新增：“或提出相关意见和投诉”。 - **潜在影响**：同样拓宽了用户反馈渠道，与个性化推荐部分的修改相呼应。 ### 11. **修改** — 儿童相关服务信息收集调整 - **变更内容**： - **Småland（斯马兰）儿童乐园**：个人信息类型由“儿童姓名、年龄、特殊要求、家长或监护人姓名、手机号码”变更为“儿童姓名、出生日期、性别、健康状况；家长或监护人姓名、联系电话”；新增“选填：家长或监护人指定的代办人姓名、亲属关系、身份证号、身份证复印件”；处理目的新增“若家长或监护人因个人原因无法亲自办理出园手续，可指定代办人代为办理”；并新增敏感个人信息提示语。 - **儿童护照**：新增敏感个人信息提示语：“（若家长或监护人不同意提供前述儿童个人信息，可能导致我们无法实现左侧栏加粗字体显示的处理目的，并可能影响家长、监护人或儿童正常使用儿童护照功能服务）”。 - **潜在影响**：儿童信息收集范围扩大（新增出生日期、性别、健康状况），但同步新增明确的拒绝后果告知；代办人信息的引入增加了服务灵活性，但身份证号及复印件作为敏感个人信息需格外注重保护。对用户而言，知情权增强，但信息收集范围扩大可能引发部分家长的隐私顾虑。 ### 12. **修改** — 第七章“保护措施”表述实质性增强 - **变更内容**：第七章的表述由“我们会采取适当的技术措施和管理措施保护您的个人信息”增强为“我们会采取**加密保护、访问控制、权限管理、身份认证、安全监测**以及其他适当的技术措施和管理措施保护您的个人信息”。 - **潜在影响**：该修改具体列举了所采取的安全技术措施，向用户传递了更强的安全保障信号，增强了用户对平台数据保护能力的信任，也反映了宜家在技术层面的安全投入。 ### 13. **修改** — 第十一章“用户权利”条目优化 - **变更内容**： - **智能搜索/智能搭配/线上体验/宜家企业会员/宜家俱乐部会员/线下活动预定及购买/门店助手/全屋及厨房设计服务**等由基本功能调整为扩展功能； - **服务商场推荐**：新增独立的扩展示功能； - **限制、拒绝处理个人信息**：新增了具体的操作路径指引：“您可通过网站上的‘我的个人档案’-‘账户信息’-‘宜家俱乐部营销短信、宜家俱乐部营销邮件、个性化推荐’、‘IKEA宜家家居’APP中‘我的’-‘设置’-‘隐私’-‘接受宜家俱乐部短信、个性化推荐、系统权限设置’、‘IKEA宜家家居’微信小程序中‘我的’-‘设置’-‘隐私’-‘个性化推荐、接受宜家俱乐部营销短信、接受来自宜家的营销邮件、更多权限设置’限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。您也可以根据本政策‘联系方式’部分所列的联系方式与我们联络或提交投诉。” - **查阅、复制个人信息**：操作路径由“App中‘设置’-‘账号安全’”扩展为“网站‘我的个人档案’、App中‘设置’-‘账户安全、个人资料’、微信小程序‘我的’-‘设置’-‘账户安全、个人资料’、‘IKEA宜家点餐’微信小程序‘我的’-‘设置’-‘账户安全、个人资料’、‘宜家门店助手’微信小程序‘我的’-‘设置’-‘账户安全、个人资料’”；个人信息副本获取途径新增“IKEA宜家家居”微信小程序的“我的”-“设置”-“隐私”-“个人信息导出”。 - **更正、补充个人信息**：新增多个渠道的具体操作路径。 - **注销账户**：操作路径大幅扩充，涵盖网站、“IKEA宜家家居”App、微信小程序、“IKEA宜家点餐”小程序、“IKEA门店助手”小程序等多个渠道，并新增拨打客服热线的途径。 - **撤回同意**：操作路径同步扩展至网站及所有微信小程序渠道。 - **潜在影响**：用户权利行使路径大幅扩展，多个渠道均可自主操作，有效降低了用户行使权利的门槛；操作指引的具体化使用户“知道去哪操作、如何操作”，显著提升了用户权利的可操作性。 ### 14. **修改** — 第十二章“未成年人个人信息保护”全面升级为“儿童个人信息保护” - **变更内容**： - 章节标题由“未成年人个人信息保护”变更为“儿童人个人信息保护”（存在笔误，应为“儿童个人信息保护”）； - 保护对象由“未满18周岁的未成年人”调整为“不满14周岁的未成年人（‘儿童’）”； - 新增声明：“我们的线上产品和服务不面向不满14周岁的未成年人（‘儿童’），我们也不直接向儿童收集个人信息”； - 将“单独的未成年人个人信息保护政策”变更为“《儿童个人信息处理规则》”； - 删除“我们将不会向未成年人发送任何营销信息”条款； - 删除“如果我们发现自己在未事先获得家长或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，或未成年人的监护人要求我们删除未成年人信息的情况下，我们会设法尽快删除相关信息”条款，修改为“如果儿童的家长或监护人发现我们在未事先获得其同意的情况下收集了儿童的个人信息，请通过本政策列明的联系方式与我们联系，我们会按照相关法律规定删除相关信息”； - 新增条款：“如果您是儿童，请务必通知您的家长、监护人共同阅读本政策和《儿童个人信息处理规则》，并在您使用我们的产品和服务、提交个人信息之前，寻求您的家长、监护人的同意和指导。” - **潜在影响**：该修改与《个人信息保护法》及《儿童个人信息网络保护规定》对“不满十四周岁未成年人”作为敏感个人信息的规定保持严格一致。声明线上服务不面向儿童并设置专门规则，体现了对儿童个人信息更高标准的保护。“不向未成年人发送营销信息”条款的删除，可能受限于适用范围调整（原条款适用于所有未成年人，而新版本仅针对儿童）及营销合规要求，但同时也意味着13—18周岁未成年人的营销信息保护不再被明文排除，值得关注。 ### 15. **修改** — 第十三章“第三方产品和服务”表述调整 - **变更内容**：将“服务条款和个人信息处理规则适用第三方服务提供者的服务协议和个人信息保护政策”修改为“服务条款和隐私政策适用第三方服务提供者的服务协议和隐私政策”。 - **潜在影响**：术语统一为“隐私政策”，与全文体例保持一致。 ### 16. **修改** — 第十四章“修订”条款新增征求同意说明 - **变更内容**：将“我们将会及时发布修订后的政策版本，并就更新的内容向您说明”修改为“我们将会及时发布修订后的政策版本，并就更新的内容向您说明。我们通过弹窗方式通知政策更新，并就修订后的版本再次征求您的同意。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。” - **潜在影响**：明确告知用户政策更新将以弹窗方式通知并再次征求同意，且旧版本可供查阅。这一机制增强了政策变更的透明度，方便用户追溯和对比。 ## 三、结论 本次V2.4至V2.5的版本更新，核心变化在于宜家中国将政策文件名称由“个人信息保护政策”正式调整为“隐私政策”，体现了政策术语的行业标准化趋势。在实体内容层面，一方面大幅扩展了用户权利行使的具体操作路径，显著增强了用户对个人信息处理的控制力；另一方面，针对敏感个人信息新增了大量拒绝后果提示，并对儿童个人信息保护进行了全面强化和细化，整体向更高标准的合规与透明度迈进。此外，多项功能服务自基本功能调整为扩展功能，赋予了用户更强的选择权和自主决定权。但需注意，“不向未成年人发送营销信息”条款的删除以及儿童信息收集范围的扩大，亦是本次更新中值得持续关注的变量。 --- *分析由 DeepSeek 提供*