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美团基本功能隐私政策
平台:美团

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2026年07月04日

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2026年07月16日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年07月17日
好的,遵照您的指示,以下是对您提供的两份美团基本功能隐私政策版本的深度比较分析报告。 --- ### 版本演变分析报告 **分析范围:** 美团基本功能隐私政策 **旧版本更新日期:** 2026年07月04日 **新版本更新日期:** 2026年07月16日 **文件生效日期:** 均为2026年06月04日 --- ### 1. 总体评估 本次从 **2026年07月04日** 到 **2026年07月16日** 的版本更新,属于 **微小勘误与格式调整**。 具体而言,本次更新仅涉及对其中一项收集信息的描述进行了精简和调整,删除了一个在旧版本中明显重复的特定设备标识符(`IMEI` 和 `设备MAC地址`)的列举,使文本表述更为精确和简洁。政策的核心条款、用户权利、数据处理流程等实质性内容均未发生变化。 ### 2. 详细变更点分析 以下是本次更新中唯一发现的一项实质性的文本变更: 1. **变更点:简化“为您提供安全保障”章节中收集的设备信息描述** * **变更类型**: **修改** * **变更内容**: * **旧版本**: “...包括您使用的**设备型号**、**设备MAC地址**、**设备序列号(SN)**、**设备识别码(如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/Android OAID/HarmonyOS OAID/UAID等设备标识符)**...” * **新版本**: “...包括您使用的**设备型号**、**设备序列号**、**设备识别码(如AndroidID/IDFA/IDFV/Android OAID/HarmonyOS OAID/UAID等设备标识符)**...” * **变更说明**: 对比两个版本,新版本在列举设备相关信息时,移除了 `设备MAC地址` 和在设备识别码括号内例举的 `IMEI`。这可以理解为文本的优化和精简,因为 `设备序列号(SN)` 本身已能作为设备的唯一标识,同时 `IMEI` 和 `设备MAC地址` 的功能与 `AndroidID` 等其他标识符有所重叠,删除后避免了重复列举,使得描述更清晰、聚焦。 * **潜在影响**: 对用户的隐私保护 **无实质性影响**。美团仍然会收集您的设备信息用于安全保障。这一改动仅仅是让文本描述变得更简洁,减少了信息的冗馀。用户的权利和平台的义务并未因此改变。 ### 3. 结论 本次政策更新仅为一次 **文字修订**,核心目的是对政策文本进行精简和优化。删除重复或不必要的技术术语列举,使条款表述更清晰。用户无需担心其隐私权益因本次更新而发生变化。该政策的实质性内容、数据收集范围、处理目的以及用户所享有的权利均保持不变。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 更新日期:2026年05月28日 1 更新日期:2026年05月28日
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3 生效日期:2026年06月04日 3 生效日期:2026年06月04日
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5 美团(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《美团基本功能隐私政策》向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。 5 美团(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《美团基本功能隐私政策》向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
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7 本政策将帮助您了解以下内容: 7 本政策将帮助您了解以下内容:
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9 一、我们如何收集和使用您的个人信息 9 一、我们如何收集和使用您的个人信息
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11 二、我们如何使用 Cookie和同类技术 11 二、我们如何使用 Cookie和同类技术
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13 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 13 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
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15 四、我们如何保存和保护您的个人信息 15 四、我们如何保存和保护您的个人信息
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17 五、您如何管理您的个人信息 17 五、您如何管理您的个人信息
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19 六、未成年人的个人信息保护 19 六、未成年人的个人信息保护
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21 七、通知和修订 21 七、通知和修订
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23 八、如何联系我们 23 八、如何联系我们
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25 九、附录 25 九、附录
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27 【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《基本功能隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。 27 【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《基本功能隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
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29 美团的产品/服务是由北京三快科技有限公司(注册地址:北京市海淀区中关村大街27号12层1202-34)及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务:包括但不限于美团网站(https://www.meituan.com)、美团App等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。 29 美团的产品/服务是由北京三快科技有限公司(注册地址:北京市海淀区中关村大街27号12层1202-34)及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务:包括但不限于美团网站(https://www.meituan.com)、美团App等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。
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31 本政策所称的美团及其关联方是指北京三快科技有限公司、北京三快在线科技有限公司、北京西瓜国际旅行社有限公司及其关联公司的单称或合称。 31 本政策所称的美团及其关联方是指北京三快科技有限公司、北京三快在线科技有限公司、北京西瓜国际旅行社有限公司及其关联公司的单称或合称。
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33 请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。 33 请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
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35 一、我们如何收集和使用您的个人信息 35 一、我们如何收集和使用您的个人信息
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37 美团App的基本功能包括“商品零售与服务零售”。您同意本隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权。但并不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息,提供扩展功能收集的个人信息将在您使用具体功能时单独征求您的同意。如果您拒绝开启扩展功能和非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。 37 美团App的基本功能包括“商品零售与服务零售”。您同意本隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权。但并不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息,提供扩展功能收集的个人信息将在您使用具体功能时单独征求您的同意。如果您拒绝开启扩展功能和非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。
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39 (一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景 39 (一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
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41 我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。 41 我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
42 帮助您成为我们的用户 42 帮助您成为我们的用户
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44 为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册成为美团用户时,您需要至少提供手机号码以创建美团账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);我们会将您提供的手机号码上传至服务器进行处理,并对其严格保密,采取相适应的数据安全技术措施保证安全性。如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。如您退出登录后,我们将在登录页提供推荐登录流程,推荐登录页面仅展示信息供您选择,不实际触发登录流程。 44 为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册成为美团用户时,您需要至少提供手机号码以创建美团账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);我们会将您提供的手机号码上传至服务器进行处理,并对其严格保密,采取相适应的数据安全技术措施保证安全性。如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。如您退出登录后,我们将在登录页提供推荐登录流程,推荐登录页面仅展示信息供您选择,不实际触发登录流程。
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46 为了方便您快捷注册、登录美团,您可以选择“一键登录”功能,我们会使用基础电信运营商提供的快捷登录能力,经您授权后获取您在当前设备中的手机号为您提供注册、登录账号免于密码或短信验证码核验的快捷流程,如果您不希望使用“一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录美团。 46 为了方便您快捷注册、登录美团,您可以选择“一键登录”功能,我们会使用基础电信运营商提供的快捷登录能力,经您授权后获取您在当前设备中的手机号为您提供注册、登录账号免于密码或短信验证码核验的快捷流程,如果您不希望使用“一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录美团。
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48 当您选择授权使用第三方账号注册、登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称及其他您在页面授权的信息)与您的美团账号进行绑定用于快捷登录。在您选择使用第三方账号注册、登录的部分情况下,我们需要重新验证并绑定您的手机号码,以确认该第三方账号的真实性和关联性。 48 当您选择授权使用第三方账号注册、登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称及其他您在页面授权的信息)与您的美团账号进行绑定用于快捷登录。在您选择使用第三方账号注册、登录的部分情况下,我们需要重新验证并绑定您的手机号码,以确认该第三方账号的真实性和关联性。
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50 在你注册使用您的账号过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为个性化的服务:包括您的性别、生日等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受美团服务的基本功能。 50 在你注册使用您的账号过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为个性化的服务:包括您的性别、生日等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受美团服务的基本功能。
51 身份验证 51 身份验证
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53 (1)在您开通支付功能、使用单车服务等基于特定产品/服务场景时(如未成年人权益保障、打击电信网络诈骗等),为满足国家法律法规关于实名制核验的要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制,我们需要收集您的您的真实身份信息(如姓名、身份证件号码、照片等)、或在部分场景下通过人脸识别进行身份验证,以保障您的账号、交易和服务安全。 53 (1)在您开通支付功能、使用单车服务等基于特定产品/服务场景时(如未成年人权益保障、打击电信网络诈骗等),为满足国家法律法规关于实名制核验的要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制,我们需要收集您的您的真实身份信息(如姓名、身份证件号码、照片等)、或在部分场景下通过人脸识别进行身份验证,以保障您的账号、交易和服务安全。
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55 (2)当您使用“找回账号”“找回密码”等账号安全相关功能时,我们可能会收集您的身份信息(真实姓名、身份证件号码),或其他能够证明个人身份的信息(如历史订单),用于证实您的身份,帮您找回美团账号,并确保您的账号安全。 55 (2)当您使用“找回账号”“找回密码”等账号安全相关功能时,我们可能会收集您的身份信息(真实姓名、身份证件号码),或其他能够证明个人身份的信息(如历史订单),用于证实您的身份,帮您找回美团账号,并确保您的账号安全。
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57 这些信息仅供完成实名认证的目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。您可以自主选择是否进行实名认证,未实名认证不影响您使用其他不需要实名认证的功能或服务。 57 这些信息仅供完成实名认证的目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。您可以自主选择是否进行实名认证,未实名认证不影响您使用其他不需要实名认证的功能或服务。
58 向您提供周边信息展示和搜索服务 58 向您提供周边信息展示和搜索服务
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60 (1)为向您提供周边吃喝玩乐、出行服务(单车骑行、网约车、到店导航)、附近WiFi热点等基于地理位置的服务,当您通过系统授权开启移动设备的定位权限,我们会收集和使用您的地理位置信息,以便为您展示和推荐可获得的周边服务,方便您进行消费决策。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。 60 (1)为向您提供周边吃喝玩乐、出行服务(单车骑行、网约车、到店导航)、附近WiFi热点等基于地理位置的服务,当您通过系统授权开启移动设备的定位权限,我们会收集和使用您的地理位置信息,以便为您展示和推荐可获得的周边服务,方便您进行消费决策。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
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62 (2)当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索指令(可能是文本、语音形式)、浏览记录、搜索记录,用于优化搜索结果展示,提升您的访购体验。在搜索过程中,如您选择语音搜索功能,基于功能实现所必需,我们会根据您选择的信息类型相应请求您授权麦克风等权限。如果您拒绝授权,将无法输入语音等信息内容,但不影响您继续使用美团的其他基本服务。 62 (2)当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索指令(可能是文本、语音形式)、浏览记录、搜索记录,用于优化搜索结果展示,提升您的访购体验。在搜索过程中,如您选择语音搜索功能,基于功能实现所必需,我们会根据您选择的信息类型相应请求您授权麦克风等权限。如果您拒绝授权,将无法输入语音等信息内容,但不影响您继续使用美团的其他基本服务。
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64 (3)当您浏览、搜索我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布、WiFi网络访问、请求、连接等操作信息作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。为保证您在使用美团平台服务时能够及时收到消息,我们的软件需要与服务器维持通信状态,以进行必要的更新,包括本地热点更新、软件更新和升级等,这些设置都是基于为用户提供更佳的使用体验。 64 (3)当您浏览、搜索我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布、WiFi网络访问、请求、连接等操作信息作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。为保证您在使用美团平台服务时能够及时收到消息,我们的软件需要与服务器维持通信状态,以进行必要的更新,包括本地热点更新、软件更新和升级等,这些设置都是基于为用户提供更佳的使用体验。
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66 (4)当您使用“问小团”智能搜索、推荐服务时,我们将基于生成式人工智能模型技术向您提供智能对话、推荐等互动服务,我们将收集您主动输入的内容及需求描述信息(包括文本、音频等),以及您在使用过程中的行为信息(包括点击、编辑等操作记录或指令请求),并结合您在美团内的历史订单信息、使用信息,为您生成或匹配您可能感兴趣的内容、商品或服务。 66 (4)当您使用“问小团”智能搜索、推荐服务时,我们将基于生成式人工智能模型技术向您提供智能对话、推荐等互动服务,我们将收集您主动输入的内容及需求描述信息(包括文本、音频等),以及您在使用过程中的行为信息(包括点击、编辑等操作记录或指令请求),并结合您在美团内的历史订单信息、使用信息,为您生成或匹配您可能感兴趣的内容、商品或服务。
67 为您提供交易下单、订单管理服务 67 为您提供交易下单、订单管理服务
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69 (1)您在美团上预订/下单美食、休闲娱乐、生活服务、电影票、丽人、运动健身、结婚、亲子、宠物、医疗等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、电话号码等)、地址信息(如使用家政服务时)、服务偏好(如就餐人数等)等。 69 (1)您在美团上预订/下单美食、休闲娱乐、生活服务、电影票、丽人、运动健身、结婚、亲子、宠物、医疗等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、电话号码等)、地址信息(如使用家政服务时)、服务偏好(如就餐人数等)等。
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71 (2)您在美团上预订/下单机票、火车票、汽车票、民宿、跟团旅行、医疗、学生专享、出行等服务,或者办理手机卡或签证等业务时,您可能需要根据有关法律规定和相关方要求(票务及其代理方等)提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等载明您身份的证件照片、复印件、号码等)、联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、个人照片(用于初诊等)、同行人信息、紧急联络人信息等。 71 (2)您在美团上预订/下单机票、火车票、汽车票、民宿、跟团旅行、医疗、学生专享、出行等服务,或者办理手机卡或签证等业务时,您可能需要根据有关法律规定和相关方要求(票务及其代理方等)提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等载明您身份的证件照片、复印件、号码等)、联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、个人照片(用于初诊等)、同行人信息、紧急联络人信息等。
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73 (3)您在美团上预订/下单境内外酒店时,根据您选择的服务类型及相关方要求(酒店及其代理方等),您可能需要提供联系人信息(入住人姓名、电话号码等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、订单备注等。 73 (3)您在美团上预订/下单境内外酒店时,根据您选择的服务类型及相关方要求(酒店及其代理方等),您可能需要提供联系人信息(入住人姓名、电话号码等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、订单备注等。
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75 (4)您在美团上预订/下单境内外景点门票时,根据您选择的服务类型及相关方要求(景点及其代理方等),您可能需要提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、护照、港澳通行证等载明您身份的证件照片、复印件、号码等)、联系人信息(姓名、性别、生日、电话号码、微信号等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、订单备注等。 75 (4)您在美团上预订/下单境内外景点门票时,根据您选择的服务类型及相关方要求(景点及其代理方等),您可能需要提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、护照、港澳通行证等载明您身份的证件照片、复印件、号码等)、联系人信息(姓名、性别、生日、电话号码、微信号等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、订单备注等。
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77 (5)为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。您在美团上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、住宿信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。 77 (5)为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。您在美团上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、住宿信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
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79 (6)若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。应国家税务管理的法律政策要求,当您开具数电发票时,需根据特定业务类型数电发票的票面基本内容要求提供相应的个人信息(如旅客运输服务发票还需提供出行人姓名、身份证件号、出行日期、出发地、到达地等信息)。 79 (6)若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。应国家税务管理的法律政策要求,当您开具数电发票时,需根据特定业务类型数电发票的票面基本内容要求提供相应的个人信息(如旅客运输服务发票还需提供出行人姓名、身份证件号、出行日期、出发地、到达地等信息)。
80 为您提供即时配送、邮寄、跑腿服务 80 为您提供即时配送、邮寄、跑腿服务
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82 当您在美团上使用相应功能涉及配送(例如外卖配送、医药配送)/代邮寄(例如发票邮寄)/跑腿(例如帮买帮送)服务时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司等),以便于此后的查找使用。 82 当您在美团上使用相应功能涉及配送(例如外卖配送、医药配送)/代邮寄(例如发票邮寄)/跑腿(例如帮买帮送)服务时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司等),以便于此后的查找使用。
83 为您提供出行服务 83 为您提供出行服务
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85 (1)当您使用美团单车或电单车(部分城市)服务时,为实现车辆解锁、骑行导航、行程记录及费用结算,我们需要收集您的地理位置信息(包括骑行起终点及途经路线等行踪轨迹)、蓝牙信息(用于连接车辆锁具)、订单及支付信息。为保障车辆规范停放,我们可能还需收集您的停车位置信息。单车服务个人信息处理规请查看《单车服务隐私政策》。 85 (1)当您使用美团单车或电单车(部分城市)服务时,为实现车辆解锁、骑行导航、行程记录及费用结算,我们需要收集您的地理位置信息(包括骑行起终点及途经路线等行踪轨迹)、蓝牙信息(用于连接车辆锁具)、订单及支付信息。为保障车辆规范停放,我们可能还需收集您的停车位置信息。单车服务个人信息处理规请查看《单车服务隐私政策》。
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87 (2)当您使用美团打车服务时,为实现叫车匹配、路线规划、费用计算及安全保障,我们需要收集您的地理位置信息(上车点、目的地、实时行程轨迹)、联系方式、行程信息(出发/到达时间、行驶里程等)、支付信息。为保障行程安全,经您授权我们可能启用行程录音功能,相关信息仅用于安全目的,经加密存储并在超出保存期限后删除。打车服务个人信息处理规则请查看《美团打车隐私政策》。 87 (2)当您使用美团打车服务时,为实现叫车匹配、路线规划、费用计算及安全保障,我们需要收集您的地理位置信息(上车点、目的地、实时行程轨迹)、联系方式、行程信息(出发/到达时间、行驶里程等)、支付信息。为保障行程安全,经您授权我们可能启用行程录音功能,相关信息仅用于安全目的,经加密存储并在超出保存期限后删除。打车服务个人信息处理规则请查看《美团打车隐私政策》。
88 帮助您完成支付 88 帮助您完成支付
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90 您在美团上进行订单支付时,您可以选择美团及其关联方(如美团支付)或者美团的第三方合作机构(如微信支付、QQ钱包、Apple Pay、支付宝等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的美团订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。其中,关于Apple Pay进行个人信息收集的补充说明:当您选择使用Apple Pay支付时,为完成支付功能所需,可能会要求您向在线支付机构提供银行卡信息等,但我们的App不会储存、分享您的任何个人信息,我们亦不会收集或以任何形式储存来自你所填写的信息并销售给广告或其它营运机构。支付相关个人信息处理规则请查看《美团金融隐私政策》《美团支付个人信息保护政策》。 90 您在美团上进行订单支付时,您可以选择美团及其关联方(如美团支付)或者美团的第三方合作机构(如微信支付、QQ钱包、Apple Pay、支付宝等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的美团订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。其中,关于Apple Pay进行个人信息收集的补充说明:当您选择使用Apple Pay支付时,为完成支付功能所需,可能会要求您向在线支付机构提供银行卡信息等,但我们的App不会储存、分享您的任何个人信息,我们亦不会收集或以任何形式储存来自你所填写的信息并销售给广告或其它营运机构。支付相关个人信息处理规则请查看《美团金融隐私政策》《美团支付个人信息保护政策》。
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92 如您使用的软件版本和硬件设备支持指纹或面容ID支付(TouchID、面容ID),您还可以在支付设置中选择开启或关闭对应的指纹或面容ID支付功能,我们会在您支付过程中提供相应选项,同时您也可以选择密码、短信验证码等其他方式支付。支付的过程中,我们仅收集验证的结果,而不会直接收集您的指纹或面容ID信息。 92 如您使用的软件版本和硬件设备支持指纹或面容ID支付(TouchID、面容ID),您还可以在支付设置中选择开启或关闭对应的指纹或面容ID支付功能,我们会在您支付过程中提供相应选项,同时您也可以选择密码、短信验证码等其他方式支付。支付的过程中,我们仅收集验证的结果,而不会直接收集您的指纹或面容ID信息。
93 为您提供互动交流服务 93 为您提供互动交流服务
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95 (1)收藏、关注:为了便于您管理自己的偏好,寻找具有共同爱好的用户或社区,获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享等,您可以收藏/关注/加入您感兴趣的商户/用户/部落,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享以及向您推荐具有共同爱好的用户等。 95 (1)收藏、关注:为了便于您管理自己的偏好,寻找具有共同爱好的用户或社区,获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享等,您可以收藏/关注/加入您感兴趣的商户/用户/部落,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享以及向您推荐具有共同爱好的用户等。
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97 (2)好友互动:您可以授权通讯录使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许美团获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在美团上分享有关内容(头像、昵称、评价信息等)以实现互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人预定服务而无需再手动输入,例如从通讯录中快速选择联系人。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受美团服务的基本功能。 97 (2)好友互动:您可以授权通讯录使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许美团获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在美团上分享有关内容(头像、昵称、评价信息等)以实现互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人预定服务而无需再手动输入,例如从通讯录中快速选择联系人。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受美团服务的基本功能。
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99 我们也可能基于您授权的通讯录信息、好友关系、日志信息为您推荐好友或将您推荐给其他用户,帮助您拓展社交圈。此项功能您可以在隐私设置中进行关闭或解除好友关系,也可以自主管理允许他人查看的范围(例如关注的人、粉丝、分享时展示的头像昵称等)。一旦关闭您将可能无法实现与您的好友在美团进行分享交流,但不会影响您享受美团服务的基本功能。 99 我们也可能基于您授权的通讯录信息、好友关系、日志信息为您推荐好友或将您推荐给其他用户,帮助您拓展社交圈。此项功能您可以在隐私设置中进行关闭或解除好友关系,也可以自主管理允许他人查看的范围(例如关注的人、粉丝、分享时展示的头像昵称等)。一旦关闭您将可能无法实现与您的好友在美团进行分享交流,但不会影响您享受美团服务的基本功能。
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101 (3)分享互动:在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问您的剪切板权限,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于美团跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。有些手机设备的系统会提示应用(App)正在读取剪切板,但该系统提示无法区分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如果您发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。 101 (3)分享互动:在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问您的剪切板权限,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于美团跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。有些手机设备的系统会提示应用(App)正在读取剪切板,但该系统提示无法区分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如果您发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。
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103 (4)直播互动:当您观看直播时,您的昵称、直播间内互动信息(如评论、点赞等)将在直播间内公开展示,同时我们会收集您的互动情况形成直播间内的统计数据(如榜单、热度等)并公开展示。 103 (4)直播互动:当您观看直播时,您的昵称、直播间内互动信息(如评论、点赞等)将在直播间内公开展示,同时我们会收集您的互动情况形成直播间内的统计数据(如榜单、热度等)并公开展示。
104 为您提供写点评、攻略、打卡等信息发布服务 104 为您提供写点评、攻略、打卡等信息发布服务
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106 您在美团上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容(如分享心情、状态、签到、攻略等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。 106 您在美团上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容(如分享心情、状态、签到、攻略等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。
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108 为帮助您在更多场景下便捷获取本地生活服务信息,我们可能与终端厂商等合作方合作,将您已经主动发布公开的笔记、评价等内容经去标识化处理后,在合作方的产品/服务中进行展示推荐。我们会对内容中涉及的个人信息进行去标识化处理,不会向合作方提供认可可直接关联个人身份的信息。如果您不希望自己发布的内容被推荐至第三方平台展示,请与我们联系帮助您解决您的问题。 108 为帮助您在更多场景下便捷获取本地生活服务信息,我们可能与终端厂商等合作方合作,将您已经主动发布公开的笔记、评价等内容经去标识化处理后,在合作方的产品/服务中进行展示推荐。我们会对内容中涉及的个人信息进行去标识化处理,不会向合作方提供认可可直接关联个人身份的信息。如果您不希望自己发布的内容被推荐至第三方平台展示,请与我们联系帮助您解决您的问题。
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110 您可以选择开启系统的相机权限,通使用拍照、录视频、扫码等功能授权美团访问您的相机,以便于您可以实现“扫一扫”、或者通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。您还可以在扫码时点击授权闪光灯(单纯的闪光灯信息不属于个人信息),以便在光线暗淡时更好地进行扫码。相机功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受美团服务的基本功能。 110 您可以选择开启系统的相机权限,通使用拍照、录视频、扫码等功能授权美团访问您的相机,以便于您可以实现“扫一扫”、或者通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。您还可以在扫码时点击授权闪光灯(单纯的闪光灯信息不属于个人信息),以便在光线暗淡时更好地进行扫码。相机功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受美团服务的基本功能。
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112 您可以选择开启系统的相册权限(部分机型中为存储权限),通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式发布图文视频内容,但不会影响您享受美团服务的基本功能。 112 您可以选择开启系统的相册权限(部分机型中为存储权限),通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式发布图文视频内容,但不会影响您享受美团服务的基本功能。
113 为您提供通知及日历预约服务 113 为您提供通知及日历预约服务
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115 我们可能通过您提供的联系方式(如手机号码)向您发送服务通知、身份验证、安全提醒以及商业性推广信息、或电话、邮箱联系您进行客户调研或回访。如果您不愿接收相关信息,您可以通过短信中提供的退订方式进行退订,或通过美团App【设置→消息通知】关闭相应通知,也可以直接联系我们的客服要求停止发送。我们也会通过您设备的系统通知向您推送相关信息(如弹窗、PUSH),您可以在设备的系统设置中关闭本产品的通知权限。 115 我们可能通过您提供的联系方式(如手机号码)向您发送服务通知、身份验证、安全提醒以及商业性推广信息、或电话、邮箱联系您进行客户调研或回访。如果您不愿接收相关信息,您可以通过短信中提供的退订方式进行退订,或通过美团App【设置→消息通知】关闭相应通知,也可以直接联系我们的客服要求停止发送。我们也会通过您设备的系统通知向您推送相关信息(如弹窗、PUSH),您可以在设备的系统设置中关闭本产品的通知权限。
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117 当您使用直播订阅、行程提醒、秒杀活动提醒、签到提醒等功能时,我们会申请写入您的设备日历权限。在您开启相关权限后,我们会访问您的日历,帮助您预约或调整已预约的直播订阅、榜单发布预定、行程提醒、秒杀活动提醒、签到提醒的时间,以在您预约的时间通过日历功能提醒您。拒绝授权将无法使用预约服务,但不会影响美团其他功能的正常使用。 117 当您使用直播订阅、行程提醒、秒杀活动提醒、签到提醒等功能时,我们会申请写入您的设备日历权限。在您开启相关权限后,我们会访问您的日历,帮助您预约或调整已预约的直播订阅、榜单发布预定、行程提醒、秒杀活动提醒、签到提醒的时间,以在您预约的时间通过日历功能提醒您。拒绝授权将无法使用预约服务,但不会影响美团其他功能的正常使用。
118 为您提供个性化推荐服务 118 为您提供个性化推荐服务
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120 为满足您的个性化需求,向您展示、推荐更契合您需求的信息,我们会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好(如您向我们提供的膳食习惯、就餐环境要求、旅行计划、常用乘客/酒店/租车信息、航班舱位、行李和票务选择等信息)、位置信息等,以及将您在美团上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息、或第三方推广信息。如果您认为算法推荐的结果对您的合法权益产生了重大影响,您可以通过本隐私政策提供的方式联系我们,要求我们予以说明,您有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的对您权益有重大影响的决定。 120 为满足您的个性化需求,向您展示、推荐更契合您需求的信息,我们会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好(如您向我们提供的膳食习惯、就餐环境要求、旅行计划、常用乘客/酒店/租车信息、航班舱位、行李和票务选择等信息)、位置信息等,以及将您在美团上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息、或第三方推广信息。如果您认为算法推荐的结果对您的合法权益产生了重大影响,您可以通过本隐私政策提供的方式联系我们,要求我们予以说明,您有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的对您权益有重大影响的决定。
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122 如果您不愿意接受个性化推荐服务,可以通过以下方式进行自主管理: 122 如果您不愿意接受个性化推荐服务,可以通过以下方式进行自主管理:
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124 (1)个性化推荐——您可以自主选择按照距离、好评、价格等不针对您个人特征的方式进行排序,也可以在推荐信息页面中通过“不感兴趣”、“不想看”等功能进行精准反馈和实时关闭;此外,您还可以在美团App【我的→设置→隐私管理→个性化内容推荐】中自主管控和关闭。 124 (1)个性化推荐——您可以自主选择按照距离、好评、价格等不针对您个人特征的方式进行排序,也可以在推荐信息页面中通过“不感兴趣”、“不想看”等功能进行精准反馈和实时关闭;此外,您还可以在美团App【我的→设置→隐私管理→个性化内容推荐】中自主管控和关闭。
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126 (2)个性化广告——您可以在美团App【我的→设置→隐私管理→个性化广告推荐】中自主管控和关闭。当您关闭后,您看到的广告相关性会降低,但广告不会消失。目前我们App内暂无跨平台外部第三方的程序化广告推荐,若因业务需求更新此功能,我们将会根据法律法规的要求做出相应调整与说明。 126 (2)个性化广告——您可以在美团App【我的→设置→隐私管理→个性化广告推荐】中自主管控和关闭。当您关闭后,您看到的广告相关性会降低,但广告不会消失。目前我们App内暂无跨平台外部第三方的程序化广告推荐,若因业务需求更新此功能,我们将会根据法律法规的要求做出相应调整与说明。
127 为您提供客服和售后服务 127 为您提供客服和售后服务
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129 当您与我们的客服(包括智能客服)取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的对话记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。 129 当您与我们的客服(包括智能客服)取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的对话记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
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131 为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您与商家、骑手间的通话信息可能会被录音。当您与商家、骑手间出现服务纠纷时,平台可依法调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。 131 为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您与商家、骑手间的通话信息可能会被录音。当您与商家、骑手间出现服务纠纷时,平台可依法调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。
132 为您提供安全保障 132 为您提供安全保障
133 133
134 为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息,包括您使用的设备型号、设备MAC地址、设备序列号(SN)、设备识别码(如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/Android OAID/HarmonyOS OAID/UAID等设备标识符)、传感器信息(点击查看)、WIFI状态(如WLAN接入点、WIFI参数、WIFI列表、SSID、BSSID、WIFI连接日志)、位置信息(如IP地址)、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。 134 为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息,包括您使用的设备型号、设备序列号、设备识别码(如AndroidID/IDFA/IDFV/Android OAID/HarmonyOS OAID/UAID等设备标识符)、传感器信息(点击查看)、WIFI状态(如WLAN接入点、WIFI参数、WIFI列表、SSID、BSSID、WIFI连接日志)、位置信息(如IP地址)、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。
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136 同时,为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的移动应用列表信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源,用于判断账号安全、交易安全,识别违法违规情况、检测及防范安全事件。 136 同时,为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的移动应用列表信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源,用于判断账号安全、交易安全,识别违法违规情况、检测及防范安全事件。
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138 为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。 138 为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
139 我们可能间接收集的个人信息 139 我们可能间接收集的个人信息
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141 为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、出票、酒店预订、外卖预订等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向美团的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。 141 为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、出票、酒店预订、外卖预订等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向美团的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
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143 (二)其他个人信息收集和使用规则 143 (二)其他个人信息收集和使用规则
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145 1.您可以通过美团为他人预订产品/服务并提供实际服务接收人的相关信息,请您确保已取得相关人的授权。 145 1.您可以通过美团为他人预订产品/服务并提供实际服务接收人的相关信息,请您确保已取得相关人的授权。
146 在经安全加密且严格去标识化的前提下,我们会将收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据统计分析和挖掘处理,以提升和改善产品体验、模型性能。您可点击查看美团使用算法的基本原理、目的意图、主要运行机制和备案编号等情况说明。 146 在经安全加密且严格去标识化的前提下,我们会将收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据统计分析和挖掘处理,以提升和改善产品体验、模型性能。您可点击查看美团使用算法的基本原理、目的意图、主要运行机制和备案编号等情况说明。
147 为优化推荐及服务质量,我们可能在采取去标识化、加密处理或隐私计算等技术保护措施的前提下,与依法获得资质的数据合作方(如电信运营商、公共数据授权运营机构及其合作方)进行联合数据分析以完善推荐模型,并确保各方均无法获取对方的原始用户数据,分析结果不含可直接识别您个人身份的信息,且仅用于改善您的服务体验。 147 为优化推荐及服务质量,我们可能在采取去标识化、加密处理或隐私计算等技术保护措施的前提下,与依法获得资质的数据合作方(如电信运营商、公共数据授权运营机构及其合作方)进行联合数据分析以完善推荐模型,并确保各方均无法获取对方的原始用户数据,分析结果不含可直接识别您个人身份的信息,且仅用于改善您的服务体验。
148 如我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的,将单独征求您的授权同意。 148 如我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的,将单独征求您的授权同意。
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150 (三)征得同意的例外 150 (三)征得同意的例外
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152 请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意: 152 请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
153 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需; 153 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
154 为履行法定职责或者法定义务所必需; 154 为履行法定职责或者法定义务所必需;
155 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; 155 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
156 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息; 156 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
157 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; 157 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
158 法律法规规定的其他情形。 158 法律法规规定的其他情形。
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160 请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时,我们会将其作为您的个人信息,按照本隐私政策进行处理与保护。 160 请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时,我们会将其作为您的个人信息,按照本隐私政策进行处理与保护。
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162 (四)基于系统权限的附加服务 162 (四)基于系统权限的附加服务
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164 为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问。请注意,不同设备系统(如IOS、Android、HarmonyOS等)适配的权限会有所不同,具体的权限调用说明请见下表: 164 为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问。请注意,不同设备系统(如IOS、Android、HarmonyOS等)适配的权限会有所不同,具体的权限调用说明请见下表:
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166 美团权限列表 166 美团权限列表
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168 您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。 168 您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
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170 二、我们如何使用Cookie和同类技术 170 二、我们如何使用Cookie和同类技术
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172 (一)Cookie的使用 172 (一)Cookie的使用
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174 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。 174 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
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176 (二)网络Beacon和同类技术的使用 176 (二)网络Beacon和同类技术的使用
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178 除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”)等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有: 178 除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”)等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
179 我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。 179 我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。
180 我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。 180 我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。
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182 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 182 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
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184 (一)合作原则及合作方范围 184 (一)合作原则及合作方范围
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186 我们与合作方合作过程中,将遵循以下原则: 186 我们与合作方合作过程中,将遵循以下原则:
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188 (1)合法原则:我们仅在法律法规允许的范围内,根据合法、正当、必要、诚信的原则与第三方共享您的个人信息。 188 (1)合法原则:我们仅在法律法规允许的范围内,根据合法、正当、必要、诚信的原则与第三方共享您的个人信息。
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190 (2)正当与最小必要原则:我们仅向合作方提供实现业务目的所必需的最小范围个人信息。 190 (2)正当与最小必要原则:我们仅向合作方提供实现业务目的所必需的最小范围个人信息。
191 191
192 (3)安全审慎原则:我们会审慎评估合作方使用数据的目的,对合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。 192 (3)安全审慎原则:我们会审慎评估合作方使用数据的目的,对合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
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194 (二)委托处理 194 (二)委托处理
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196 对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托方根据法律规定签署数据处理协议,明确约定处理目的、期限、方式以及双方的权利义务,并对其个人信息使用活动进行监督。受托方仅能接触到履行职责所需的信息,且不得将信息用于任何超出委托范围的目的。 196 对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托方根据法律规定签署数据处理协议,明确约定处理目的、期限、方式以及双方的权利义务,并对其个人信息使用活动进行监督。受托方仅能接触到履行职责所需的信息,且不得将信息用于任何超出委托范围的目的。
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198 (三)共同处理 198 (三)共同处理
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200 对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方签署协议约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律规定、保护数据安全。 200 对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方签署协议约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律规定、保护数据安全。
201 201
202 (四)共享场景 202 (四)共享场景
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204 当您使用本产品中由我们的合作方提供的功能或服务时,我们可能会按照以下场景与合作方共享为实现业务目的所必需的信息: 204 当您使用本产品中由我们的合作方提供的功能或服务时,我们可能会按照以下场景与合作方共享为实现业务目的所必需的信息:
205 提供平台功能或服务。我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴,包括配送业务、技术服务、金融服务、游戏服务等的第三方供应商、服务合作商、第三方商家、骑手等: 205 提供平台功能或服务。我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴,包括配送业务、技术服务、金融服务、游戏服务等的第三方供应商、服务合作商、第三方商家、骑手等:
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207 (1)商品交易、履约及售后服务:如您在我们的平台上使用商家或其他合作方提供的产品/服务(如到店餐饮、酒店、民宿、景区门票等),我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的联系信息、订单信息等提供服务所需的个人信息,以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易等功能。 207 (1)商品交易、履约及售后服务:如您在我们的平台上使用商家或其他合作方提供的产品/服务(如到店餐饮、酒店、民宿、景区门票等),我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的联系信息、订单信息等提供服务所需的个人信息,以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易等功能。
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209 (2)餐饮商品即时配送:以保证订单的安全准确送达,向骑手或配送服务合作商共享您的订单和配送信息(收货人姓名、收货地址、联系电话)。同时,我们会将您的订单信息(订单内容、备注等)共享给商家以供其备餐或拣货。为保护您的隐私,配送环节默认启用号码保护功能,骑手和商家通过虚拟号码与您联系;在部分商家自配送场景、或者因国家政府部门或基础电信运营商要求、隐私号供给故障等原因,您的真实手机号将展示给骑手或合作商,以确保您的订单准时送达和服务体验顺畅。 209 (2)餐饮商品即时配送:以保证订单的安全准确送达,向骑手或配送服务合作商共享您的订单和配送信息(收货人姓名、收货地址、联系电话)。同时,我们会将您的订单信息(订单内容、备注等)共享给商家以供其备餐或拣货。为保护您的隐私,配送环节默认启用号码保护功能,骑手和商家通过虚拟号码与您联系;在部分商家自配送场景、或者因国家政府部门或基础电信运营商要求、隐私号供给故障等原因,您的真实手机号将展示给骑手或合作商,以确保您的订单准时送达和服务体验顺畅。
210 210
211 (3)支付服务:当您选择第三方支付方式完成交易时,向支付机构共享您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。 211 (3)支付服务:当您选择第三方支付方式完成交易时,向支付机构共享您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
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213 我们可能共享个人信息的第三方合作商名单可见美团与第三方共享个人信息清单。 213 我们可能共享个人信息的第三方合作商名单可见美团与第三方共享个人信息清单。
214 提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务,我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理,例如在我们的产品/服务内查看订单并进行管理,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。 214 提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务,我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理,例如在我们的产品/服务内查看订单并进行管理,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。
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216 3.第三方SDK及服务 216 3.第三方SDK及服务
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218 为保障美团APP的稳定运行并实现特定功能(如消息推送、统计分析、地图定位、一键登录、支付验证等),我们的产品中集成了经过严格安全检测的第三方SDK,并通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同设备系统(如IOS、Android、HarmonyOS等)的第三方SDK会有所不同。 218 为保障美团APP的稳定运行并实现特定功能(如消息推送、统计分析、地图定位、一键登录、支付验证等),我们的产品中集成了经过严格安全检测的第三方SDK,并通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同设备系统(如IOS、Android、HarmonyOS等)的第三方SDK会有所不同。
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220 我们已经接入的第三方SDK清单可见美团与第三方共享个人信息清单。 220 我们已经接入的第三方SDK清单可见美团与第三方共享个人信息清单。
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222 请您知悉,为确保您能正常使用SDK的功能来接收消息,在部分移动设备厂商的设备上,我们接入的Push SDK可能会存在通过系统发送广播唤醒App自启动的行为,自启动行为仅会在征得您授权同意的情况下进行,如未征得您同意,则不会存在自启动行为。如果您还通过移动设备厂商(比如小米手机)的widget(小组件)来使用美团App,为了实现小组件的添加、删除和更新,App可能会存在自启动或关联启动的行为,这是实现widget功能所必要的。 222 请您知悉,为确保您能正常使用SDK的功能来接收消息,在部分移动设备厂商的设备上,我们接入的Push SDK可能会存在通过系统发送广播唤醒App自启动的行为,自启动行为仅会在征得您授权同意的情况下进行,如未征得您同意,则不会存在自启动行为。如果您还通过移动设备厂商(比如小米手机)的widget(小组件)来使用美团App,为了实现小组件的添加、删除和更新,App可能会存在自启动或关联启动的行为,这是实现widget功能所必要的。
223 广告投放推广、统计分析服务。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息(如去标识化的设备标识符、广告展示和转化的汇总统计数据),用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,提供广告曝光监测或服务决策,为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。 223 广告投放推广、统计分析服务。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息(如去标识化的设备标识符、广告展示和转化的汇总统计数据),用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,提供广告曝光监测或服务决策,为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。
224 安全保障服务。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险,我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,预防安全事件的发生。 224 安全保障服务。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险,我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,预防安全事件的发生。
225 二次号检查服务。本业务中的手机号码二次号检查服务由第三方中国电信运营商、中国联通运营商、中国移动运营商提供,为保障您的账号安全,我们可能会将您的手机号、手机号在美团的绑定时间(精确到天)提供给此类服务提供商。 225 二次号检查服务。本业务中的手机号码二次号检查服务由第三方中国电信运营商、中国联通运营商、中国移动运营商提供,为保障您的账号安全,我们可能会将您的手机号、手机号在美团的绑定时间(精确到天)提供给此类服务提供商。
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227 7.基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息。 227 7.基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息。
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229 除了上述情况外,我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,会再次征求您的明确同意或授权。 229 除了上述情况外,我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,会再次征求您的明确同意或授权。
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231 (五)转让 231 (五)转让
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233 随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的或方式的,将依法重新取得您的同意。 233 随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的或方式的,将依法重新取得您的同意。
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235 除了上述情况,我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。 235 除了上述情况,我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。
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237 (六)公开披露 237 (六)公开披露
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239 我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息: 239 我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
240 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息; 240 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
241 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。 241 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
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243 请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。 243 请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
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245 四、我们如何保存和保护您的个人信息 245 四、我们如何保存和保护您的个人信息
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247 (一)个人信息的保存 247 (一)个人信息的保存
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249 1.保存期限 249 1.保存期限
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251 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。 251 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
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253 在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。 253 在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
254 保存地域 254 保存地域
255 255
256 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。 256 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。
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258 基于本隐私政策中所载的目的,您的个人信息可能被传输至中国以外的国家或地区进行处理,我们将根据法律法规要求履行相应流程和合规义务,以保护您的个人信息安全,相关情形包括但不限于: 258 基于本隐私政策中所载的目的,您的个人信息可能被传输至中国以外的国家或地区进行处理,我们将根据法律法规要求履行相应流程和合规义务,以保护您的个人信息安全,相关情形包括但不限于:
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260 (1)基于法律法规的明确规定; 260 (1)基于法律法规的明确规定;
261 261
262 (2)在传输您的个人信息前,向您告知上述信息并征得您的授权同意; 262 (2)在传输您的个人信息前,向您告知上述信息并征得您的授权同意;
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264 (3)您主动发起的跨境预订、下单、交易等个人行为(如预订境外酒店、景区门票等); 264 (3)您主动发起的跨境预订、下单、交易等个人行为(如预订境外酒店、景区门票等);
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266 除非符合法律法规规定的征得同意的例外情形外,我们将严格按照法律及监管要求,采用合理的方式向您明示告知所涉产品/服务的境外接收方的名称、联系方式、处理个人信息的目的、方式和种类、以及您享有的个人信息的权利和行使方式,并征得您的授权同意。如在您预订境外酒店时,为帮助您完成预定并成功入住,我们需要将您的相关个人信息等传输给境外接收方。在您预定境外门票时,为帮助您完成预定并满足景区身份核验要求等,我们需要将您的相关个人信息等传输给境外接收方。通常我们会在您下单前通过产品预订页面展示的《个人信息跨境传输同意函》向您告知境外接收方的相关信息(例如境外接收方的名称、联系方式、处理您个人信息的目的、方式和种类以及您向境外接收方行使您的权利的方式和程序等)。在涉及上述数据跨境传输或访问的情况下,我们将按照本隐私政策、《个人信息跨境传输同意函》以及其他相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。 266 除非符合法律法规规定的征得同意的例外情形外,我们将严格按照法律及监管要求,采用合理的方式向您明示告知所涉产品/服务的境外接收方的名称、联系方式、处理个人信息的目的、方式和种类、以及您享有的个人信息的权利和行使方式,并征得您的授权同意。如在您预订境外酒店时,为帮助您完成预定并成功入住,我们需要将您的相关个人信息等传输给境外接收方。在您预定境外门票时,为帮助您完成预定并满足景区身份核验要求等,我们需要将您的相关个人信息等传输给境外接收方。通常我们会在您下单前通过产品预订页面展示的《个人信息跨境传输同意函》向您告知境外接收方的相关信息(例如境外接收方的名称、联系方式、处理您个人信息的目的、方式和种类以及您向境外接收方行使您的权利的方式和程序等)。在涉及上述数据跨境传输或访问的情况下,我们将按照本隐私政策、《个人信息跨境传输同意函》以及其他相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
267 267
268 在向境外提供您的个人信息前,我们将通过开展数据出境安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证、或与境外数据接收方签署网信部门制定的数据出境标准合同等方式,以符合法律、行政法规和国家网信主管部门规定。我们将要求境外数据接收方按照不低于中国法律要求的安全和保密措施保护您的个人信息安全并履行相应的个人信息保护义务。 268 在向境外提供您的个人信息前,我们将通过开展数据出境安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证、或与境外数据接收方签署网信部门制定的数据出境标准合同等方式,以符合法律、行政法规和国家网信主管部门规定。我们将要求境外数据接收方按照不低于中国法律要求的安全和保密措施保护您的个人信息安全并履行相应的个人信息保护义务。
269 终止运营 269 终止运营
270 270
271 如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。 271 如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
272 272
273 (二)个人信息的保护措施 273 (二)个人信息的保护措施
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275 1.数据安全措施:为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。美团通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 275 1.数据安全措施:为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。美团通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
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277 2.安全认证:我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全认证、第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。 277 2.安全认证:我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全认证、第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。
278 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。 278 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
279 安全事件:在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。 279 安全事件:在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
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281 五、您如何管理您的个人信息 281 五、您如何管理您的个人信息
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283 您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,除您另有安排,您的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对您的相关个人信息行使以下权利。 283 您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,除您另有安排,您的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对您的相关个人信息行使以下权利。
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285 (一)您有权访问、更正、删除、复制您的个人信息 285 (一)您有权访问、更正、删除、复制您的个人信息
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287 您可以通过以下方式管理您的信息: 287 您可以通过以下方式管理您的信息:
288 查阅、更改与删除个人信息 288 查阅、更改与删除个人信息
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290 ①账号管理:通过【我的→设置→账号信息】访问、更正您账号中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息。 290 ①账号管理:通过【我的→设置→账号信息】访问、更正您账号中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息。
291 291
292 ②地址信息:通过【我的→设置→个人信息→收货地址】中随时添加、更改您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。 292 ②地址信息:通过【我的→设置→个人信息→收货地址】中随时添加、更改您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。
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294 ③订单信息:通过【我的→我的订单】页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。 294 ③订单信息:通过【我的→我的订单】页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
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296 ④评价信息:通过【我的→我的订单→待评价→我的评价】来访问、增加、更正、删除您的评价内容。 296 ④评价信息:通过【我的→我的订单→待评价→我的评价】来访问、增加、更正、删除您的评价内容。
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298 ⑤搜索浏览信息:通过搜索栏点击删除、或【我的→浏览记录】等方式访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。 298 ⑤搜索浏览信息:通过搜索栏点击删除、或【我的→浏览记录】等方式访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
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300 请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。 300 请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。
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302 如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。 302 如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
303 复制、下载与转移 303 复制、下载与转移
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305 您可以通过【我的→设置→隐私设置→个人信息下载】的方式进行个人信息下载与导出,或者通过系统剪切板复制您的个人信息。如果您需要转移我们收集存储的个人信息,你可以在完成上述下载后自行转移,或者联系我的客服提供支持,我们将根据法律法规的要求,为您提供转移路径。 305 您可以通过【我的→设置→隐私设置→个人信息下载】的方式进行个人信息下载与导出,或者通过系统剪切板复制您的个人信息。如果您需要转移我们收集存储的个人信息,你可以在完成上述下载后自行转移,或者联系我的客服提供支持,我们将根据法律法规的要求,为您提供转移路径。
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307 (二)改变您授权同意的范围或撤回授权 307 (二)改变您授权同意的范围或撤回授权
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309 对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动,您有权随时撤回您的同意。您可以通过关闭相关功能、【我的→设置→隐私管理→系统权限管理】来操作管理及撤回您在App内设置的系统授权。 309 对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动,您有权随时撤回您的同意。您可以通过关闭相关功能、【我的→设置→隐私管理→系统权限管理】来操作管理及撤回您在App内设置的系统授权。
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311 请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。 311 请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
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313 (三)注销账号 313 (三)注销账号
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315 您有权注销您的美团账号,您可以通过访问App【我的→设置→账号与安全→注销账号】进行在线操作。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。 315 您有权注销您的美团账号,您可以通过访问App【我的→设置→账号与安全→注销账号】进行在线操作。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
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317 (四)自主管理控制营销推广信息 317 (四)自主管理控制营销推广信息
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319 消息推送——如您不希望收到App页面上的消息通知,可以在首次安装App时拒绝接收消息通知,或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。 319 消息推送——如您不希望收到App页面上的消息通知,可以在首次安装App时拒绝接收消息通知,或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。
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321 推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访,可通过信息中相应的退订功能进行退订,或者在电话回访中明确表示拒绝。 321 推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访,可通过信息中相应的退订功能进行退订,或者在电话回访中明确表示拒绝。
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323 (五)限制处理 323 (五)限制处理
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325 在法律法规规定的条件下,您有权要求我们限制对您个人信息的处理。例如,当您对个人信息的准确性提出异议时,我们将在核实期间暂停对争议信息的相关处理活动,在限制处理期间,除存储外,我们仅在获得您的同意、或为保护他人合法权益、或涉及重要公共利益等法定情形下继续处理相关信息。您可以通过本政策提供的方式联系我们提出限制处理请求,我们将在15个工作日内予以答复。 325 在法律法规规定的条件下,您有权要求我们限制对您个人信息的处理。例如,当您对个人信息的准确性提出异议时,我们将在核实期间暂停对争议信息的相关处理活动,在限制处理期间,除存储外,我们仅在获得您的同意、或为保护他人合法权益、或涉及重要公共利益等法定情形下继续处理相关信息。您可以通过本政策提供的方式联系我们提出限制处理请求,我们将在15个工作日内予以答复。
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327 (六)响应您的请求 327 (六)响应您的请求
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329 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为美团存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过本政策提供的方式联系我们。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。 329 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为美团存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过本政策提供的方式联系我们。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。
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331 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 331 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
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333 六、未成年人的个人信息保护 333 六、未成年人的个人信息保护
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335 1、美团非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策及我们专门制定的《未成年人隐私政策》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。对于不满十四周岁的未成年人,我们将其个人信息作为敏感个人信息予以严格保护,并采取加密存储、权限管控等加强性技术和管理措施保障其信息安全。 335 1、美团非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策及我们专门制定的《未成年人隐私政策》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。对于不满十四周岁的未成年人,我们将其个人信息作为敏感个人信息予以严格保护,并采取加密存储、权限管控等加强性技术和管理措施保障其信息安全。
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337 2、为保护未成年人个人信息的安全,并提供更加丰富、多元的优质内容,我们开发上线了“未成年人模式”。您可以在【我的→设置→未成年人模式】页面选择打开青少年模式,确保未成年人的信息收集、使用在监护人的监督下进行。 337 2、为保护未成年人个人信息的安全,并提供更加丰富、多元的优质内容,我们开发上线了“未成年人模式”。您可以在【我的→设置→未成年人模式】页面选择打开青少年模式,确保未成年人的信息收集、使用在监护人的监督下进行。
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339 七、通知和修订 339 七、通知和修订
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341 为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。 341 为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
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343 我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。 343 我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
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345 八、如何联系我们 345 八、如何联系我们
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347 您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内答复您的请求; 347 您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内答复您的请求;
348 您可以通过美团网站(如 https://www.meituan.com)/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系; 348 您可以通过美团网站(如 https://www.meituan.com)/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;
349 您可以联系美团的客服电话进行反馈(美团网:10107888)。 349 您可以联系美团的客服电话进行反馈(美团网:10107888)。
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351 3 我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱 privacy@meituan.com,或者您也可以寄信到如下地址: 北京市朝阳区望京东路4号恒基伟业大厦C座2层隐私保护中心(收),邮编:100102。  351 3 我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱 privacy@meituan.com,或者您也可以寄信到如下地址: 北京市朝阳区望京东路4号恒基伟业大厦C座2层隐私保护中心(收),邮编:100102。 
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353 如果您对于您的个人信息的出境活动及出境后个人信息安全保护等事项存在疑问,您也可以通过上述联系方式联系我们,我们将为您转达您的需求并协助您进行处理。 353 如果您对于您的个人信息的出境活动及出境后个人信息安全保护等事项存在疑问,您也可以通过上述联系方式联系我们,我们将为您转达您的需求并协助您进行处理。
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355 九、附录 355 九、附录
356 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);个人健康生理信息(包括病症、病历、病史等);联系人信息(包括通讯录信息、好友列表等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等)。 356 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);个人健康生理信息(包括病症、病历、病史等);联系人信息(包括通讯录信息、好友列表等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等)。
357 敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);其他信息(行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息、医疗健康信息、生物识别信息等);14周岁以下的未成年人信息。 357 敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);其他信息(行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息、医疗健康信息、生物识别信息等);14周岁以下的未成年人信息。
358 美团:本政策中所指的“美团”是指美团旗下所有公司及其附属、关联公司。 358 美团:本政策中所指的“美团”是指美团旗下所有公司及其附属、关联公司。
359 关联公司:指美团(Meituan)最新上市公司年报披露的美团关联公司。包括但不限于北京三快科技有限公司、北京三快在线科技有限公司、上海汉涛信息咨询有限公司、北京西瓜国际旅行社有限公司等。 359 关联公司:指美团(Meituan)最新上市公司年报披露的美团关联公司。包括但不限于北京三快科技有限公司、北京三快在线科技有限公司、上海汉涛信息咨询有限公司、北京西瓜国际旅行社有限公司等。
360 美团账号:您可以使用相同的手机号码登录美团所提供的多种产品/服务,并授权使用您的美团账号信息(如头像、昵称、收货地址),以便于我们基于美团账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。 360 美团账号:您可以使用相同的手机号码登录美团所提供的多种产品/服务,并授权使用您的美团账号信息(如头像、昵称、收货地址),以便于我们基于美团账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。