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学而思网校用户协议
平台：学而思
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2026年06月24日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年06月24日
好的，遵照您的指令，以下是对两个版本学而思网校服务协议的深入、按时间顺序的比较分析报告。 --- ### 学而思网校服务协议版本比较分析报告 **分析对象**: 学而思网校服务协议 **分析版本**: * **旧版本**: 更新于 2026年03月05日 * **新版本**: 更新于 2026年06月24日 --- ### 1. 总体评估 本次更新是一次 **实质性条款变更**，而非单纯的格式调整。其核心变化集中在 **硬件配置要求的显著提升** 以及 **iOS设备兼容性的放宽**。这反映了学而思网校基于其软件技术发展（可能涉及性能更高的功能，如高清直播、AI互动等）和对市场主流硬件性能的评估，对用户使用环境提出了更高的要求，同时也淘汰了对老旧iOS设备的支持。 ### 2. 详细变更点分析 本次更新的变更点非常集中，主要体现在服务协议的 **第五部分（用户权利与义务）**，特别是第2条（设备要求）和第2.4条（App设备配置表）。其他部分内容完全一致。 1. **修改**: **直播课电脑设备最低配置要求** * **变更内容**: * **旧版本**: * Win电脑：CPU i3及以上，内存4G及以上，Windows7或Windows10操作系统。 * Mac电脑：操作系统版本不低于10.12。 * **新版本**: * 适用于Windows10以上操作系统版本，推荐硬件：处理器i5以上，内存8G以上，建议五年以内设备。 * 适用于Mac电脑操作系统版本不低于12。 * **潜在影响**: **影响范围大，对用户硬件要求显著提高。** 旧版本的最低配置（i3处理器、4G内存、Win7）被新版本全面淘汰。新版本不仅将Windows操作系统门槛提升至Win10以上，还将推荐配置提升至i5处理器和8G内存，并明确建议使用5年内的设备。这将导致大量使用旧电脑（尤其是低配笔记本或较老的台式机）的用户可能无法流畅使用服务，或被迫升级硬件。Mac用户的操作系统版本门槛也从10.12提升到了12，同样会淘汰一批旧款Mac电脑。 2. **修改**: **直播课App设备最低配置要求（Android）** * **变更内容**: * **旧版本**: Android设备：6.0及以上系统版本，2GB及以上运行内存。 * **新版本**: Android设备：6.0及以上系统版本，**4GB及以上运行内存**。 * **潜在影响**: **影响范围大，对中低端安卓设备用户不友好。** 运行内存的要求从2GB翻倍至4GB，直接淘汰了大量配置在2GB或3GB运行内存的入门级和中低端安卓手机或平板。这确保了更高性能应用的运行基础，但同时也缩小了可兼容的设备范围。 3. **修改**: **直播课App设备最低配置要求（iOS）** * **变更内容**: * **旧版本**: iOS设备：12.0及以上系统版本，并支持以下机型列表：iPhone 6、iPhone 6P、iPhone 6S、iPhone 6SP、iPhone 7、iPhone 7P、iPhone 8、iPhone 8P、iPhone SE、iPhone X、iPad Air 1、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad 4、iPad mini 4、iPad Pro 12.9、iPad pro 9.7、iPad（2017）、iPad Pro 12.9（2017）、iPad Pro 10.5（2017）、iPad（2018）。 * **新版本**: iOS设备：**13.0及以上系统版本设备**。 * **潜在影响**: **影响范围中等但利好部分用户。** 新版本用简洁的“iOS 13.0及以上系统版本设备”取代了旧版本中冗长的具体机型列表。这实际上 **删除** 了对一些非常老旧机型的支持（如iPhone 6/6P/6S系列、iPad Air 1、iPad mini 2/3等），因为这些设备最高支持的iOS版本可能低于13。同时，新版本不再逐个罗列支持的机型，而是以操作系统版本为准，扩大了未来新机型的兼容性，无需后续频繁更新协议。**此变更意味着iPhone 6s及更早的设备、iPad Air 1及更早的设备将不再受支持。** ### 3. 结论 本次更新是一次技术驱动的服务条款调整，核心是 **提高服务准入硬件门槛，并简化兼容性描述**。对用户而言，总体影响是 **负面的**，尤其是对使用老旧硬件设备（特别是低配PC、老旧安卓平板/手机以及老款iOS设备）的用户群体，他们可能面临无法使用或体验下降的困境。对学而思网校而言，此举旨在保障其更高性能、更复杂学习功能（如AI互动、高清直播等）的稳定运行，并降低维护成本和兼容性测试工作量，是一次典型的“以技术升级为导向”的条款更新。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 欢迎您使用学而思网校软件及相关服务！学而思网校软件及相关服务，指学而思网校以网页、应用程序（可能含不同版本）、小程序、供第三方网站和应用程序使用软件开发工具（SDK）、应用程序编程接口（API）以及随技术发展出现的创新形态方式向您提供的产品与服务。 1 欢迎您使用学而思网校软件及相关服务！学而思网校软件及相关服务，指学而思网校以网页、应用程序（可能含不同版本）、小程序、供第三方网站和应用程序使用软件开发工具（SDK）、应用程序编程接口（API）以及随技术发展出现的创新形态方式向您提供的产品与服务。
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3 您与（online.xueersi.com）所有者（以下简称为“学而思网校”）之间就学而思网校服务等相关事宜所订立的契约，具有合同效力。您（以下或简称“用户”）在使用学而思网校提供的各项服务（以下简称“本服务”）之前，请您务必审慎阅读、充分理解并选择接受或不接受本服务协议。 3 您与（online.xueersi.com）所有者（以下简称为“学而思网校”）之间就学而思网校服务等相关事宜所订立的契约，具有合同效力。您（以下或简称“用户”）在使用学而思网校提供的各项服务（以下简称“本服务”）之前，请您务必审慎阅读、充分理解并选择接受或不接受本服务协议。
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5 一、 服务条款的确认和接纳 5 一、 服务条款的确认和接纳
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7 1．本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。 7 1．本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
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9 2．用户同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本软件服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。 9 2．用户同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本软件服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
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11 3．学而思网校有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，学而思网校将在网站上刊载公告，通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用“服务”。经修订的协议一经不然就公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。 11 3．学而思网校有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，学而思网校将在网站上刊载公告，通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用“服务”。经修订的协议一经不然就公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。
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13 4．学而思网校保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。 13 4．学而思网校保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
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15 二、 本软件的获取 15 二、 本软件的获取
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17 您可以从我们授权的第三方获取本软件，如果您从未授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，则我们无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。 17 您可以从我们授权的第三方获取本软件，如果您从未授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，则我们无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
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19 三、 本软件的安装与卸载 19 三、 本软件的安装与卸载
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21 学而思网校为部分不同的终端设备开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择合适下载合适的版本进行安装。下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质、安全的服务。如果您不在需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。 21 学而思网校为部分不同的终端设备开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择合适下载合适的版本进行安装。下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质、安全的服务。如果您不在需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。
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23 四、 本软件的更新 23 四、 本软件的更新
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25 为了改善用户体验、完善服务内容，学而思网校不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，学而思网校有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。学而思网校不保证旧版本软件可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。 25 为了改善用户体验、完善服务内容，学而思网校不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，学而思网校有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。学而思网校不保证旧版本软件可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
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27 五、 用户权利与义务 27 五、 用户权利与义务
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29 1.用户承诺： 29 1.用户承诺：
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31 1.1不得利用学而思网校平台制作、复制、查阅和传播下列信息： 31 1.1不得利用学而思网校平台制作、复制、查阅和传播下列信息：
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33 -任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料； 33 -任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料；
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35 -任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料； 35 -任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料；
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37 -不利于国内团结和社会安定的资料； 37 -不利于国内团结和社会安定的资料；
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39 -任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息； 39 -任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息；
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41 -任何捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的信息； 41 -任何捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的信息；
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43 -损害学而思网校及其关联主体的声誉和商业利益的信息； 43 -损害学而思网校及其关联主体的声誉和商业利益的信息；
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45 1.2遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例，以及其他具有法律效力的规范，不使用网络服务做非法用途； 45 1.2遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例，以及其他具有法律效力的规范，不使用网络服务做非法用途；
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47 1.3不干扰或混乱网络服务； 47 1.3不干扰或混乱网络服务；
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49 1.4不得侵犯学而思网校所有著作权、版权； 49 1.4不得侵犯学而思网校所有著作权、版权；
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51 1.5不得在学而思网校内发布违法信息，用户对其发布的内容单独承担法律责任； 51 1.5不得在学而思网校内发布违法信息，用户对其发布的内容单独承担法律责任；
52 52
53 本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。 53 本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。
54 54
55 2．用户必须自行准备如下设备和承担如下开支： 55 2．用户必须自行准备如下设备和承担如下开支：
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57 2.1上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置； 57 2.1上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
58 58
59 2.2上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等； 59 2.2上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等；
60 60
61 2.3学而思网校直播课电脑设备最低配置： 61 2.3学而思网校直播课电脑设备最低配置：
62 62
63 -Win电脑CPUi3及i3以上，内存4G及4G以上，Windows7或者Windows10操作系统 63 -适用于Windows10以上操作系统版本，推荐硬件：处理器i5以上，内存8G以上，建议五年以内设备
64 64
65 -Mac电脑操作系统版本不低于10.12 65 -适用于Mac 电脑操作系统版本不低于12
66 66
67 -网络带宽10Mb及10Mb以上(运营商选择联通或者电信) 67 -网络带宽10Mb及10Mb以上(运营商选择联通或者电信)
68 68
69 2.4学而思网校直播课App设备最低配置表： 69 2.4学而思网校直播课App设备最低配置表：
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71 -Android设备：6.0及以上系统版本，2GB及以上运行内存； 71 -Android设备：6.0及以上系统版本，4GB及以上运行内存；
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73 -iOS设备：12.0及以上系统版本，并支持以下机型列表：iPhone 6、iPhone 6P、iPhone 6S、iPhone 6SP、iPhone 7、iPhone 7P、iPhone 8、iPhone 8P、iPhone SE、iPhone X、iPad Air 1、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad 4、iPad mini 4、iPad Pro 12.9、iPad pro 9.7、iPad（2017）、iPad Pro 12.9（2017）、iPad Pro 10.5（2017）、iPad（2018） 73 -iOS设备：13.0及以上系统版本设备
74 74
75 3．多设备登录限制说明： 75 3．多设备登录限制说明：
76 76
77 为保护账户安全，避免账号密码共享泄露被盗，学而思网校只允许最多在7个设备上同时登录，分别如下： 77 为保护账户安全，避免账号密码共享泄露被盗，学而思网校只允许最多在7个设备上同时登录，分别如下：
78 78
79 移动端：iOS、Android、iPad，可同时登录任意5台； 79 移动端：iOS、Android、iPad，可同时登录任意5台；
80 80
81 PC客户端：win 版、mac版，可同时登录任意2台； 81 PC客户端：win 版、mac版，可同时登录任意2台；
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83 4.用户须对自己在本站的言论和行为承担法律责任。若用户未遵守以上规定的，学而思网校有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账号等措施。 83 4.用户须对自己在本站的言论和行为承担法律责任。若用户未遵守以上规定的，学而思网校有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账号等措施。
84 用户参加学而思网校推广活动或购买课程时，存在恶意批量注册、非法交易、违反活动规则或刷单等作弊行为的，学而思网校有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账号或部分功能等措施。 84 用户参加学而思网校推广活动或购买课程时，存在恶意批量注册、非法交易、违反活动规则或刷单等作弊行为的，学而思网校有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账号或部分功能等措施。
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86 5.1作弊的行为包括但不限于下列行为： 86 5.1作弊的行为包括但不限于下列行为：
87 通过非公平不正当途径获取金币、积分； 87 通过非公平不正当途径获取金币、积分；
88 利用系统漏洞获取优惠或物料等； 88 利用系统漏洞获取优惠或物料等；
89 使用第三方渠道（即非学而思网校官方渠道）代充值； 89 使用第三方渠道（即非学而思网校官方渠道）代充值；
90 违规贩卖账号、课程、优惠券、物料等，或将其做异常使用等。 90 违规贩卖账号、课程、优惠券、物料等，或将其做异常使用等。
91 91
92 特别注意：任何形式的刷单、刷分、刷礼品、刷评论等都属于作弊行为。 92 特别注意：任何形式的刷单、刷分、刷礼品、刷评论等都属于作弊行为。
93 93
94 5.2 作弊的处罚指向所有通过非正当行为获得的积分、优惠、购买的课程等，作弊所得将被全部扣除或收回。涉嫌作弊行为一经初步确认，涉及该涉嫌作弊行为的所有用户账号将被酌情扣分、有限期封禁，情节严重者将被永久封禁账号，甚至被追究刑事责任。 94 5.2 作弊的处罚指向所有通过非正当行为获得的积分、优惠、购买的课程等，作弊所得将被全部扣除或收回。涉嫌作弊行为一经初步确认，涉及该涉嫌作弊行为的所有用户账号将被酌情扣分、有限期封禁，情节严重者将被永久封禁账号，甚至被追究刑事责任。
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96 6.对于本软件通过人工智能技术生成、合成的文本、图片、音频、视频等内容，我们有权基于法律法规的要求添加人工智能生成标识，包括在生成、合成内容或者交互场景界面中添加用户可明显感知的显式标识，以及在生成、合成内容的文件元数据中添加隐式标识（合称“AI标识”）。你应仔细阅读并理解AI标识相关法律法规关于标识管理的要求，不得利用基于生成式人工智能等新技术和新应用制作、发布、传播虚假、不实、侵权等违反法律法规的信息。你在发布或传播利用生成式人工智能等新技术和新应用生成的信息时，应当以显著方式予以标识或提示。你不应通过删除、篡改、伪造或者以其他令人误导的方式修改我们基于生成式人工智能等新技术和新应用添加的AI标识。 96 6.对于本软件通过人工智能技术生成、合成的文本、图片、音频、视频等内容，我们有权基于法律法规的要求添加人工智能生成标识，包括在生成、合成内容或者交互场景界面中添加用户可明显感知的显式标识，以及在生成、合成内容的文件元数据中添加隐式标识（合称“AI标识”）。你应仔细阅读并理解AI标识相关法律法规关于标识管理的要求，不得利用基于生成式人工智能等新技术和新应用制作、发布、传播虚假、不实、侵权等违反法律法规的信息。你在发布或传播利用生成式人工智能等新技术和新应用生成的信息时，应当以显著方式予以标识或提示。你不应通过删除、篡改、伪造或者以其他令人误导的方式修改我们基于生成式人工智能等新技术和新应用添加的AI标识。
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98 六、 用户个人信息保护 98 六、 用户个人信息保护
99 用户应自行诚信向本软件提供注册资料，用户同意其提供的资料真实、准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且学而思网校保留终止用户使用学而思网校各项服务的权利。 99 用户应自行诚信向本软件提供注册资料，用户同意其提供的资料真实、准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且学而思网校保留终止用户使用学而思网校各项服务的权利。
100 用户在本软件进行浏览、购买课程、参与直播课程等活动时，会请求开启摄像头、录音等权限，涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、视频、音频等隐私信息的，学而思网校将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，学而思网校不会向外界披露用户隐私信息。 100 用户在本软件进行浏览、购买课程、参与直播课程等活动时，会请求开启摄像头、录音等权限，涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、视频、音频等隐私信息的，学而思网校将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，学而思网校不会向外界披露用户隐私信息。
101 用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本软件规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知学而思网校。 101 用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本软件规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知学而思网校。
102 用户务必确保网校用户名及密码的安全性。如果丢失，造成的损失将由本人承担全部后果。用户对利用该学号及密码所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，学而思网校不承担任何责任。 102 用户务必确保网校用户名及密码的安全性。如果丢失，造成的损失将由本人承担全部后果。用户对利用该学号及密码所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，学而思网校不承担任何责任。
103 用户不得将本软件注册获得的账号借予他人或多人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个账号的现象，学而思网校保留立即结束或终止该账号的权利。 103 用户不得将本软件注册获得的账号借予他人或多人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个账号的现象，学而思网校保留立即结束或终止该账号的权利。
104 用户同意，学而思网校拥有通过邮件、短信电话等形式，向在本站注册、购物用户、收货人发送订单信息、学习信息、促销活动等告知信息的权利。 104 用户同意，学而思网校拥有通过邮件、短信电话等形式，向在本站注册、购物用户、收货人发送订单信息、学习信息、促销活动等告知信息的权利。
105 结束用户服务后，用户使用学而思网校网络服务的权利随即终止。终止后用户没有权利，学而思网校也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。 105 结束用户服务后，用户使用学而思网校网络服务的权利随即终止。终止后用户没有权利，学而思网校也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。
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107 七、社区评论公约 107 七、社区评论公约
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109 学而思网校致力于建立友善真诚平等的学习社区，鼓励同学们分享交流有价值有趣味的观点，鼓励用户基于尊重理解以学习为前提的原则进行互动。 109 学而思网校致力于建立友善真诚平等的学习社区，鼓励同学们分享交流有价值有趣味的观点，鼓励用户基于尊重理解以学习为前提的原则进行互动。
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111 学而思网校不允许违反法律法规及妨害社区秩序的行为，一经发现相关内容及账号将被关入小黑屋哟！ 111 学而思网校不允许违反法律法规及妨害社区秩序的行为，一经发现相关内容及账号将被关入小黑屋哟！
112 112
113 （一）违反法律法规 113 （一）违反法律法规
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115 学而思网校严格遵守《互联网信息服务管理办法》及相关法律法规，禁止包含以下信息的违法违规内容出现，以下情形中，我们可能会收集使用你的相关个人信息无需征求您的授权同意： 115 学而思网校严格遵守《互联网信息服务管理办法》及相关法律法规，禁止包含以下信息的违法违规内容出现，以下情形中，我们可能会收集使用你的相关个人信息无需征求您的授权同意：
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117 1.反对宪法所确定的基本原则的； 117 1.反对宪法所确定的基本原则的；
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119 2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 119 2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
120 120
121 3.损害国家荣誉和利益的； 121 3.损害国家荣誉和利益的；
122 122
123 4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 123 4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
124 124
125 5.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 125 5.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
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127 6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 127 6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
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129 7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 129 7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
130 130
131 8.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 131 8.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
132 132
133 9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 133 9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
134 134
135 （二）用户帐号违规 135 （二）用户帐号违规
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137 学而思网校严格遵守《互联网信息服务管理办法》及相关法律法规，保护用户的个人隐私。用户拥有设置个性化帐号信息的权利(包括：昵称、头像等)，但不得设置含有以下内容的帐号信息： 137 学而思网校严格遵守《互联网信息服务管理办法》及相关法律法规，保护用户的个人隐私。用户拥有设置个性化帐号信息的权利(包括：昵称、头像等)，但不得设置含有以下内容的帐号信息：
138 138
139 1.违反国家法律法规的； 139 1.违反国家法律法规的；
140 140
141 2.包含人身攻击性质内容的； 141 2.包含人身攻击性质内容的；
142 142
143 3.暗示二维码或其他链接的； 143 3.暗示二维码或其他链接的；
144 144
145 4.包含其他非法信息的。 145 4.包含其他非法信息的。
146 146
147 不得使用隐晦表达等方式规避以上限制。 147 不得使用隐晦表达等方式规避以上限制。
148 148
149 （三）妨碍社区秩序 149 （三）妨碍社区秩序
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151 学而思网校重视良好的学习社区评论氛围，持续治理包含但不限于以下的妨害学习社区秩序行为： 151 学而思网校重视良好的学习社区评论氛围，持续治理包含但不限于以下的妨害学习社区秩序行为：
152 152
153 1.不友善态度： 153 1.不友善态度：
154 154
155 冷嘲热讽 – 评论或回复时应平和坦率，不应使用尖刻的语气讥笑讽刺； 155 冷嘲热讽 – 评论或回复时应平和坦率，不应使用尖刻的语气讥笑讽刺；
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157 恶俗玩笑 – 评论或回复时应保持尊重，不应视冒犯为幽默给其他同学造成困扰； 157 恶俗玩笑 – 评论或回复时应保持尊重，不应视冒犯为幽默给其他同学造成困扰；
158 158
159 攻击引战 – 评论或回复时应就事论事，不应上升问题至偏激否定某个同学或班级。 159 攻击引战 – 评论或回复时应就事论事，不应上升问题至偏激否定某个同学或班级。
160 160
161 2.侵犯他人： 161 2.侵犯他人：
162 162
163 泄露隐私 – 未经同意人肉搜索其他同学，将其个人地址、电话、证件等信息对外披露； 163 泄露隐私 – 未经同意人肉搜索其他同学，将其个人地址、电话、证件等信息对外披露；
164 164
165 诋毁诬陷 – 不得脱离事实传播有损其他同学、老师形象的内容，如给老师组CP； 165 诋毁诬陷 – 不得脱离事实传播有损其他同学、老师形象的内容，如给老师组CP；
166 166
167 冒充盗用 – 不可冒充及擅自代表其他同学、老师或机构，或谎称与其有关； 167 冒充盗用 – 不可冒充及擅自代表其他同学、老师或机构，或谎称与其有关；
168 168
169 抄袭剽窃 – 转载不得侵犯他人权益且应注明来源，不应擅自将他人原创内容以自己名义发表或篡改。 169 抄袭剽窃 – 转载不得侵犯他人权益且应注明来源，不应擅自将他人原创内容以自己名义发表或篡改。
170 170
171 骚扰威胁 – 不得用任何方式勉强逼迫他人实现自身要求，如骗赞； 171 骚扰威胁 – 不得用任何方式勉强逼迫他人实现自身要求，如骗赞；
172 172
173 诱骗欺诈 – 不得为实现目的捏造或隐瞒必要信息，骗取他人信任，或使他人在不知情前提下做出违背意愿的行为。 173 诱骗欺诈 – 不得为实现目的捏造或隐瞒必要信息，骗取他人信任，或使他人在不知情前提下做出违背意愿的行为。
174 174
175 3.破坏学习社区环境： 175 3.破坏学习社区环境：
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177 垃圾广告 – 不应重复发表无意义内容及推广营销或向其他平台引流的言论； 177 垃圾广告 – 不应重复发表无意义内容及推广营销或向其他平台引流的言论；
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179 脏话粗口 – 发表言论注意文明礼貌，不应使用易引起不适的粗俗字眼（还是那条，毕竟我们是好学生社区d(^\_^o) ） 179 脏话粗口 – 发表言论注意文明礼貌，不应使用易引起不适的粗俗字眼（还是那条，毕竟我们是好学生社区d(^\_^o) ）
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181 自残自毁 – 不应发表自残自毁等引发社区恐慌的内容。 181 自残自毁 – 不应发表自残自毁等引发社区恐慌的内容。
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183 学习无关 – 学习话题外交友、拜师、同人文、玄幻魔道小说、耽美、明星、恋爱、组CP、小说、星座、动漫、骗赞、灌水等非学习类内容。 183 学习无关 – 学习话题外交友、拜师、同人文、玄幻魔道小说、耽美、明星、恋爱、组CP、小说、星座、动漫、骗赞、灌水等非学习类内容。
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185 八、 服务使用规范 185 八、 服务使用规范
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187 1、退费规则【特别提醒：使用活动奖学金或参与扩科活动购买的课程，退费后将不再符合活动条件，所享优惠金额会自动扣除。】 187 1、退费规则【特别提醒：使用活动奖学金或参与扩科活动购买的课程，退费后将不再符合活动条件，所享优惠金额会自动扣除。】
188 188
189 1.1系统班（直播课程且课程讲次≥5讲） 189 1.1系统班（直播课程且课程讲次≥5讲）
190 190
191 A：课程不包含赠送场次或赠送场次在付费场次后上课： 191 A：课程不包含赠送场次或赠送场次在付费场次后上课：
192 192
193 如您在第2讲开课前退课，可享受第1讲免费试听；若您申请退课时讲义已发出，需根据讲义分类扣除相应工本费用，费用明细可在操作退款页面查看。注：插班报名（指课程付费场次开课后报名，下同）无第1讲免费试听。 193 如您在第2讲开课前退课，可享受第1讲免费试听；若您申请退课时讲义已发出，需根据讲义分类扣除相应工本费用，费用明细可在操作退款页面查看。注：插班报名（指课程付费场次开课后报名，下同）无第1讲免费试听。
194 194
195 如您在第2讲（含）开课后退课，应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。 195 如您在第2讲（含）开课后退课，应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。
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197 B：课程包含赠送场次且在付费场次前上课： 197 B：课程包含赠送场次且在付费场次前上课：
198 198
199 课程是由赠送场次和付费场次组成，如您在付费场次开课前退课，且您申请退课时讲义已发出，会根据讲义分类扣除相应工本费用，费用明细可在操作退款页面查看。 199 课程是由赠送场次和付费场次组成，如您在付费场次开课前退课，且您申请退课时讲义已发出，会根据讲义分类扣除相应工本费用，费用明细可在操作退款页面查看。
200 200
201 如您在付费场次开课后退课，应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。 201 如您在付费场次开课后退课，应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。
202 202
203 1.2系统班（直播课程且课程讲次<5讲） 203 1.2系统班（直播课程且课程讲次<5讲）
204 204
205 应退费用=实付金额-实付金额/付费场次数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。 205 应退费用=实付金额-实付金额/付费场次数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。
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207 温馨提示： 207 温馨提示：
208 208
209 退款金额会因您的购课时间而存在差异，详情会在退课详情页展示，请您注意查看。 209 退款金额会因您的购课时间而存在差异，详情会在退课详情页展示，请您注意查看。
210 210
211 非插班报名：应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。 211 非插班报名：应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。
212 212
213 插班报名：应退费用=实付金额-实付金额/购买时剩余付费场次数\*购课后已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。 213 插班报名：应退费用=实付金额-实付金额/购买时剩余付费场次数\*购课后已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。
214 214
215 1.3系统班（提前录制定时解锁课程，该课程类别于2021年12月31日上线） 215 1.3系统班（提前录制定时解锁课程，该课程类别于2021年12月31日上线）
216 216
217 计费场景：每1讲累计观看时长≥3分钟退课时该讲次费用会被扣除 217 计费场景：每1讲累计观看时长≥3分钟退课时该讲次费用会被扣除
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219 每讲费用=课程实付金额/课程讲次数 219 每讲费用=课程实付金额/课程讲次数
220 220
221 免费试听：如课程只产生了1讲课时费，该课可全额退费 221 免费试听：如课程只产生了1讲课时费，该课可全额退费
222 222
223 注： 223 注：
224 224
225 若课程有实物邮寄，您申请退课时讲义已发出，需根据讲义分类扣除相应工本费用 225 若课程有实物邮寄，您申请退课时讲义已发出，需根据讲义分类扣除相应工本费用
226 226
227 已经产生课时费场次退课后保留观看权限至有效期结束。 227 已经产生课时费场次退课后保留观看权限至有效期结束。
228 228
229 1.4专题课（直播课程） 229 1.4专题课（直播课程）
230 230
231 A：课程讲次≥5讲，课程包含赠送场次且在付费场次前上课： 231 A：课程讲次≥5讲，课程包含赠送场次且在付费场次前上课：
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233 课程是由赠送场次和付费场次组成，如您在付费场次开课前退课，且您申请退课时讲义已发出，会根据讲义分类扣除相应工本费用，费用明细可在操作退款页面查看。 233 课程是由赠送场次和付费场次组成，如您在付费场次开课前退课，且您申请退课时讲义已发出，会根据讲义分类扣除相应工本费用，费用明细可在操作退款页面查看。
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235 如您在付费场次开课后退课，应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。 235 如您在付费场次开课后退课，应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费）。
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237 注：具体赠送场次数与上课时间可联系客服或班主任咨询 237 注：具体赠送场次数与上课时间可联系客服或班主任咨询
238 238
239 B：课程讲次≥5讲，课程不包含赠送场次或赠送场次在付费场次后上课： 239 B：课程讲次≥5讲，课程不包含赠送场次或赠送场次在付费场次后上课：
240 240
241 如您在第2讲开课前退课，可享受第1讲免费试听；若您申请退课时讲义已发出，需根据讲义分类扣除相应工本费用，费用明细可在操作退款页面查看。 241 如您在第2讲开课前退课，可享受第1讲免费试听；若您申请退课时讲义已发出，需根据讲义分类扣除相应工本费用，费用明细可在操作退款页面查看。
242 242
243 如您在第2讲（含）开课后退课，应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费），费用明细可在操作退款页面查看。注：插班报名无第一讲免费试听。 243 如您在第2讲（含）开课后退课，应退费用=实付金额-实付金额/付费场次总数\*已开付费场次数-讲义工本费（有讲义且已发出会扣除工本费），费用明细可在操作退款页面查看。注：插班报名无第一讲免费试听。
244 244
245 B：课程讲次1且购课时间≤7天，观看讲数不大于1讲，可全额退费 245 B：课程讲次1且购课时间≤7天，观看讲数不大于1讲，可全额退费
246 246
247 按已学讲数扣费，退课后所有场次均不能再继续学习。 247 按已学讲数扣费，退课后所有场次均不能再继续学习。
248 248
249 1.6学习卡兑换 249 1.6学习卡兑换
250 250
251 如通过学习卡兑换课程，兑换成功后将无法退改。 251 如通过学习卡兑换课程，兑换成功后将无法退改。
252 252
253 1.7学币购课 253 1.7学币购课
254 254
255 学币支付仅出现在iOS系统的APP中，支付购买的课程为网校专题录播课（学币专区）。 255 学币支付仅出现在iOS系统的APP中，支付购买的课程为网校专题录播课（学币专区）。
256 256
257 学币与苹果账户为绑定关系，请您确认账户是否正确。 257 学币与苹果账户为绑定关系，请您确认账户是否正确。
258 258
259 充值成功后仅能通过App Store操作退款，具体详情请见App Store具体规则，请谨慎操作。 259 充值成功后仅能通过App Store操作退款，具体详情请见App Store具体规则，请谨慎操作。
260 260
261 因课程价格不同，会发生充值学币＞课程价格的情况。 261 因课程价格不同，会发生充值学币＞课程价格的情况。
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263 1.8礼品卡购课 263 1.8礼品卡购课
264 264
265 使用礼品卡支付课程发生退费时，礼品卡支付部分将退回原礼品卡中。 265 使用礼品卡支付课程发生退费时，礼品卡支付部分将退回原礼品卡中。
266 266
267 1.9好未来图书功能 267 1.9好未来图书功能
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269 学而思网校为购买图书的用户提供给扫码学习功能，用户可以使用扫码学习功能进行在线电子书阅读、视频学习。该部分功能为图书附随权益，不支持单独退费，用户购买图书后如有退费需求，请联系原销售方。 269 学而思网校为购买图书的用户提供给扫码学习功能，用户可以使用扫码学习功能进行在线电子书阅读、视频学习。该部分功能为图书附随权益，不支持单独退费，用户购买图书后如有退费需求，请联系原销售方。
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271 2.0特殊说明 271 2.0特殊说明
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273 参加满减活动购买的课程，退费后将不再符合活动条件，满减金额会自动扣除。 273 参加满减活动购买的课程，退费后将不再符合活动条件，满减金额会自动扣除。
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275 退课或退卡时，课程赠送的虚拟商品（含课程、奖学金、学习卡、金币等）在未使用时会同步取消。 275 退课或退卡时，课程赠送的虚拟商品（含课程、奖学金、学习卡、金币等）在未使用时会同步取消。
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277 具体赠送场次数与上课时间可联系客服或班主任咨询。 277 具体赠送场次数与上课时间可联系客服或班主任咨询。
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279 若课程/学习卡所赠送的讲义实物已发出，退费时会扣除相应工本费，费用明细可在操作退款页面查看。 279 若课程/学习卡所赠送的讲义实物已发出，退费时会扣除相应工本费，费用明细可在操作退款页面查看。
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281 特价课（例如20元课），赠送精美讲义，课程一年内免费观看回放，建议保留观看，如有退费需求请联系客服。 281 特价课（例如20元课），赠送精美讲义，课程一年内免费观看回放，建议保留观看，如有退费需求请联系客服。
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283 2、退款方式 283 2、退款方式
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285 2.1原路返还退费 285 2.1原路返还退费
286 286
287 在线支付订单≤365天，可使用原路返回功能，课程开始前退课费用在5日内原路返还，课程开始后退课费用在15日内原路返还。（部分订单如有异常将不可使用原路返回功能，需走转账请联系客服登记银行卡办理退费）。 287 在线支付订单≤365天，可使用原路返回功能，课程开始前退课费用在5日内原路返还，课程开始后退课费用在15日内原路返还。（部分订单如有异常将不可使用原路返回功能，需走转账请联系客服登记银行卡办理退费）。
288 288
289 2.2线下退费 289 2.2线下退费
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291 在线支付订单超过365天或异常订单，退课费用只可通过转账进行退费。转账退费需要提供用户的银行储蓄卡信息（卡号、准确开户行、持卡人姓名），网校账号信息（用户名、绑定手机号码），转账退费到账时间为15个工作日内（工作日不包含周六日），如遇节假日需往后顺延。 291 在线支付订单超过365天或异常订单，退课费用只可通过转账进行退费。转账退费需要提供用户的银行储蓄卡信息（卡号、准确开户行、持卡人姓名），网校账号信息（用户名、绑定手机号码），转账退费到账时间为15个工作日内（工作日不包含周六日），如遇节假日需往后顺延。
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293 3.金币/未来币有效期相关说明 293 3.金币/未来币有效期相关说明
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295 用户所获得的金币将在T+2自然年年底过期（如：2022年8月获得的金币，有效期为2024年12月31日），兑换商品时优先消耗即将过期的金币。清理操作以客户端实际公布为准。用户使用金币兑换未来币的，所兑换的未来币有效期与原来的金币有效期一致，过期时间不会延长。 295 用户所获得的金币将在T+2自然年年底过期（如：2022年8月获得的金币，有效期为2024年12月31日），兑换商品时优先消耗即将过期的金币。清理操作以客户端实际公布为准。用户使用金币兑换未来币的，所兑换的未来币有效期与原来的金币有效期一致，过期时间不会延长。
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297 4．课程信息及变更 297 4．课程信息及变更
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299 在您下订单时，请您仔细确认所购课程的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。 299 在您下订单时，请您仔细确认所购课程的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
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301 本站上的课程内容、价格等信息随时都有可能发生变动，本站不作特别通知。网站上课程数量庞大，由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。 301 本站上的课程内容、价格等信息随时都有可能发生变动，本站不作特别通知。网站上课程数量庞大，由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。
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318 你根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由你自行承担，包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险，以及将输出内容用于商业用途而产生的风险。你应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。 318 你根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由你自行承担，包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险，以及将输出内容用于商业用途而产生的风险。你应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。
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320 5.1若涉及对你或者相关方可能会产生重大影响的情形（例如与医疗、财务、投资、保险、法律、食品安全、营养学等有关的场景或目的），建议你咨询相关专业人士。本软件的输出不应成为你进一步作为或不作为的依据。 320 5.1若涉及对你或者相关方可能会产生重大影响的情形（例如与医疗、财务、投资、保险、法律、食品安全、营养学等有关的场景或目的），建议你咨询相关专业人士。本软件的输出不应成为你进一步作为或不作为的依据。
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322 5.2学而思网校不保证您通过学而思网校服务获得的信息内容的合法性、真实性、准确性、可靠性、有效性，除法律有明确规定外，学而思网校不对用户基于查询、查看做出的行为的结果承担责任。 322 5.2学而思网校不保证您通过学而思网校服务获得的信息内容的合法性、真实性、准确性、可靠性、有效性，除法律有明确规定外，学而思网校不对用户基于查询、查看做出的行为的结果承担责任。
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324 十、 知识产权 324 十、 知识产权
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328 十一、第三方服务 328 十一、第三方服务
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333 您购买的第三方产品或服务为您与第三方之间的交易，学而思网校不是交易的任一方。在购买第三方产品或服务时，您完成付款后，即会收到所购买的产品或服务。您通过本产品及服务购买的第三方服务商的产品或服务，能够退购及相关退购流程，由您与第三方服务商的服务条款、许可协议、隐私政策或其他类似法律文件进行约定；如您需要退购，建议您与第三方服务商联系。 333 您购买的第三方产品或服务为您与第三方之间的交易，学而思网校不是交易的任一方。在购买第三方产品或服务时，您完成付款后，即会收到所购买的产品或服务。您通过本产品及服务购买的第三方服务商的产品或服务，能够退购及相关退购流程，由您与第三方服务商的服务条款、许可协议、隐私政策或其他类似法律文件进行约定；如您需要退购，建议您与第三方服务商联系。
334 您可以通过第三方支付公司或运营商支付第三方产品或服务的费用。您特此确认知悉，学而思网校无需提前告知便可单方酌情决定增加或者删除任何一种支付渠道。您同意遵守上述支付公司规定并且遵守他们的用户服务协议。您应该仔细地阅读支付公司的隐私保护政策。如果您不熟悉或者不同意为您提供服务的支付公司的政策，您应该停止使用服务。您必须保持您的付款帐户信息安全。您不得允许其他人使用此帐户信息。否则，您将承担所有相应的损失。 334 您可以通过第三方支付公司或运营商支付第三方产品或服务的费用。您特此确认知悉，学而思网校无需提前告知便可单方酌情决定增加或者删除任何一种支付渠道。您同意遵守上述支付公司规定并且遵守他们的用户服务协议。您应该仔细地阅读支付公司的隐私保护政策。如果您不熟悉或者不同意为您提供服务的支付公司的政策，您应该停止使用服务。您必须保持您的付款帐户信息安全。您不得允许其他人使用此帐户信息。否则，您将承担所有相应的损失。
335 为了您的人身和财产安全，请您谨慎判断是否使用第三方服务，特别是涉及到支付环节。您理解并清楚使用第三方服务所可能引发的风险和后果，包括但不限于隐私泄露、财产损失等问题。如果您在使用第三方服务的过程中发生第三方拒绝提供服务等任何事故、损害、投诉、纠纷或其他问题的，请您与第三方协商解决。 335 为了您的人身和财产安全，请您谨慎判断是否使用第三方服务，特别是涉及到支付环节。您理解并清楚使用第三方服务所可能引发的风险和后果，包括但不限于隐私泄露、财产损失等问题。如果您在使用第三方服务的过程中发生第三方拒绝提供服务等任何事故、损害、投诉、纠纷或其他问题的，请您与第三方协商解决。
336 3.您与其他用户的互动仅属于您与其他用户之间的行为，学而思网校无法控制且不对以上用户内容承担法律责任，您对因使用该用户内容以及与其他用户互动产生的风险承担法律责任，学而思网校对此类行为不承担法律明确规定以外的任何法律责任。 336 3.您与其他用户的互动仅属于您与其他用户之间的行为，学而思网校无法控制且不对以上用户内容承担法律责任，您对因使用该用户内容以及与其他用户互动产生的风险承担法律责任，学而思网校对此类行为不承担法律明确规定以外的任何法律责任。
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338 十二、 争议解决 338 十二、 争议解决
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340 1．本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。 340 1．本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
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342 2．您因使用学而思网校服务所产生及与学而思网校服务有关的争议，由学而思网校与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地提起诉讼。 342 2．您因使用学而思网校服务所产生及与学而思网校服务有关的争议，由学而思网校与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地提起诉讼。
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344 十三、 其他 344 十三、 其他
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346 1．用户知悉并同意，学而思网校将向用户拨打电话或发送短信以提供更好的服务。 346 1．用户知悉并同意，学而思网校将向用户拨打电话或发送短信以提供更好的服务。
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354 当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与学而思网校联系，学而思网校将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复： 354 当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与学而思网校联系，学而思网校将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复：
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