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工银融e行个人信息保护政策
平台：中国工商银行
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1 工银融e行个人信息保护政策 1 工银融e行个人信息保护政策
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3 工银融e行个人信息保护政策 3 工银融e行个人信息保护政策
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5 本版发布日期：2025年12月11日 5 本版发布日期：2026年6月16日
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7 生效日期：2025年12月11日 7 生效日期：2026年6月16日
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9 尊敬的用户，为了更好的保障您的个人权益，我行依据最新的法律法规、监管要求和标准规范，结合业务开展的实际情况更新了《工银融e行个人信息保护政策》。本次更新的条款主要包括：我行及第三方SDK收集的个人信息【第一条第（一）款】；我行存储的个人信息【第三条第（一）款】；第三方服务提供商收集的个人信息和联系方式【第四条第（一）款】；您如何管理您的个人信息【第五条】。点击查阅旧版本《工银融e行个人信息保护政策》;)。 9 尊敬的用户，为了更好的保障您的个人权益，我行依据最新的法律法规、监管要求和标准规范，结合业务开展的实际情况更新了《工银融e行个人信息保护政策》。本次更新的条款主要包括：我行如何收集和使用您的个人信息【第一条】；我行如何保护您的个人信息【第三条第（二）款】;我行如何提供、转让和公开披露您的个人信息【第四条】；您如何管理您的个人信息【第五条第（三）至第（五）款】；本政策的适用以及更新【第七条】；如何联系我行【第八条】。点击查阅旧版本《工银融e行个人信息保护政策》;)。
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11 工银融e行（以下简称“融e行”）是由中国工商银行股份有限公司（以下简称“我行”）提供的专业线上金融服务平台，按照服务渠道分为桌面端（个人网上银行，网址：https://mybank.icbc.com.cn）和移动端（个人手机银行，App名称：中国工商银行）。为说明融e行如何收集、使用、存储、提供、转让、公开和删除您的个人信息以及您享有何种权利，我行将通过本政策向您阐述相关事宜，其中要点如下： 11 工银融e行（以下简称“融e行”）是由中国工商银行股份有限公司（以下简称“我行”）提供的专业线上金融服务平台，按照服务渠道分为桌面端（个人网上银行，网址：https://mybank.icbc.com.cn）和移动端（个人手机银行，App名称：中国工商银行）。为说明融e行如何收集、使用、存储、提供、转让、公开和删除您的个人信息以及您享有何种权利，我行将通过本政策向您阐述相关事宜，其中要点如下：
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13 Ⅰ.我行将说明收集您的个人信息类型及其用途，以便您了解我行针对某一特定功能收集个人信息的目的、方式、范围及可能的后果等。 13 Ⅰ.我行将说明收集您的个人信息类型及其用途，以便您了解我行针对某一特定功能收集个人信息的目的、方式、范围及可能的后果等。
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15 Ⅱ.当您使用某些功能时，我行会在获得您的明示同意后，收集您的某些敏感个人信息，例如您的通讯录、生物识别信息等，拒绝提供这些信息会影响您正常使用相关功能。 15 Ⅱ.当您使用某些功能时，我行会在获得您的明示同意后，收集您的某些个人信息，例如您的通讯录等；我行会在获得您的单独同意后，收集您的某些敏感个人信息，例如您的人脸识别信息等，拒绝提供这些信息会影响您正常使用相关功能。
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17 Ⅲ.融e行不会主动提供或转让您的个人信息与第三方，如存在其他提供或转让您的个人信息情形，我行会征得您的明示同意。明示同意是指您通过书面、口头等方式主动作出纸质或电子形式的声明，或者自主作出肯定性动作，对您的个人信息进行特定处理作出明确授权的行为（注：肯定性动作包括您主动勾选、主动点击“确定”“同意”“注册”“发送”“拨打”、主动填写或提供等）。 17 Ⅲ.融e行不会主动提供或转让您的个人信息与第三方，如存在其他提供或转让您的个人信息情形，我行会事先告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和信息种类，并取得您的单独同意。
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19 本政策中的明示同意，是指您通过书面、口头等方式主动作出纸质或电子形式的声明，或者自主作出肯定性动作，包括您主动勾选、主动点击“确定”“同意”“注册”“发送”“拨打”、主动填写或提供等，对您的个人信息进行特定处理作出明确授权的行为。
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19 对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储、提供、转让、公开和删除您的个人信息。 21 对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储、提供、转让、公开和删除您的个人信息。
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21 我行深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 23 我行深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
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23 若您想了解本政策更详细的信息，请按如下索引阅读相应章节： 25 若您想了解本政策更详细的信息，请按如下索引阅读相应章节：
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25 一、我行如何收集和使用您的个人信息 27 一、我行如何收集和使用您的个人信息
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27 二、我行如何使用Cookie技术 29 二、我行如何使用Cookie技术
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29 三、我行如何存储和保护您的个人信息 31 三、我行如何存储和保护您的个人信息
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31 四、我行如何提供、转让和公开披露您的个人信息 33 四、我行如何提供、转让和公开披露您的个人信息
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33 五、您如何管理您的个人信息 35 五、您如何管理您的个人信息
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35 六、我行如何处理未成年人信息 37 六、我行如何处理未成年人信息
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37 七、本政策的适用以及更新 39 七、本政策的适用以及更新
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39 八、如何联系我行 41 八、如何联系我行
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41 一、我行如何收集和使用您的个人信息 43 一、我行如何收集和使用您的个人信息
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43 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 45 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
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45 （一）我行如何收集您的个人信息 47 （一）我行如何收集您的个人信息
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47 为向您提供服务并确保您的融e行账户安全，在您使用融e行服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息： 49 为向您提供服务并确保您的融e行账户安全，在您使用融e行服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
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49 1.当您注册融e行时，依据法律法规及监管要求，您需要向我行提供或授权我行收集必要的个人信息。如您拒绝提供，您将无法使用相应功能或服务。 51 1.当您在注册、登录、绑定银行卡、注销融e行、重置融e行登录密码，或办理高风险交易需核实身份或辅助认证场景时，出于维护您的信息、账户、资金安全及风险控制等原因，或法律法规、监管规定要求必须开展客户身份核实的场景时，我行会要求您通过人脸识别进行身份核验或通过国家网络身份认证App（联系方式：4001171166，隐私政策）进行身份核验。如您是未成年人，需要由您的监护人通过人脸识别或国家网络身份认证App完成验证。如您拒绝授权我行采集您的人脸信息，我行将可能无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。
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51 （1）当您使用工行卡注册融e行时，我行会收集您的手机号码、身份证信息、银行卡号，并验证您的银行卡密码，以帮助您完成融e行注册。若您已是中国工商银行电子银行注册客户或融e行、融e联、e生活客户，您可以使用电子银行注册手机号/用户名/卡（账）号直接登录融e行，我行会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。 53 在人脸识别时，我行会采集您的人脸信息，通过活体检测、人脸识别技术，核验您的真实身份，并根据安全等级核实位置信息，我行会使用您在我行电子银行、自助终端、网点柜面渠道授权留存的人脸信息，或通过有权机关（包括但不限于中国人民银行、公安部及其授权机构）查询及使用您的身份信息及人脸照片信息。在必要时，我行会将您的人脸信息发送至上述机构进行核验并接收验证结果。人脸识别验证后，您本次的人脸信息将被归档存储于我行系统，以作为交易留证资料（您本次的人脸信息自存储日起，保存期限3年，超过保存期限时将被我行系统自动删除）。如果您不提供人脸信息进行采集验证，我行将无法为您提供根据业务性质及风险控制等原因必需进行人脸识别验证的产品或服务。您仍可以选择我行提供的其他认证方式完成身份验证，或通过我行网点柜面、智能终端等其他渠道咨询办理业务。
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53 （2）当您使用他行卡注册融e行时，我行会收集您的他行卡号、姓名、性别、手机号码、证件类型、证件号码、证件有效期、联络地址、职业、国籍，同时将您的姓名、证件类型、证件号码、他行卡号发送至中国银联或人民银行进行信息查询与核验，以帮助您完成融e行注册。 55 您可以授权我行将您的人脸信息保存至我行信息库，可实现7\*24小时人脸识别认证服务。经过您的明示同意和身份认证后，您的人脸信息将被加密存储于我行人脸识别信息库。您可以登录融e行移动端，在“我的-个人资料-人脸识别服务”开通、终止人脸识别服务或更新您的人脸信息。
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55 （3）当您注册融e行时，我行会采集您的人脸信息进行身份认证，可能会将您的人脸信息发送至公安部系统进行核验并接收验证结果。如您拒绝授权我行采集您的人脸信息，我行将可能无法为您注册融e行。 57 2.当您注册融e行时，依据法律法规及监管关于反洗钱和账户实名制等相关要求，我行需要收集以下服务所需的个人信息。如您拒绝提供，您将无法使用相应功能或服务。
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57 2.当您使用融e行功能或服务时，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供，您可能将无法使用相应功能或服务。 59 （1）当您使用工行卡注册融e行时，我行会收集您的手机号码、身份证信息、银行卡号，并验证您的银行卡密码，以帮助您完成融e行注册。若您已是中国工商银行电子银行注册客户或融e行、工银e生活、工银兴农通客户，您可以使用电子银行注册手机号/用户名/卡（账）号直接登录融e行，我行会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。
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59 （1）当您登录融e行时，我行将对登录手机号码、登录密码或手势密码进行有效性核验，首次登录时将验证银行卡取款密码和短信验证码，必要时会验证人脸信息。如您忘记登录密码需要重置时，我行将根据您所选择场景的需要验证您的身份信息，包括手机号码、姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、银行卡取款密码、人脸信息。我行还会收集设备唯一标识符、操作系统版本用于硬件绑定和登录安全加固。如您不提供以上信息，您将无法登录或者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。 61 （2）当您使用他行卡注册融e行时，我行会收集您的他行卡号、姓名、性别、手机号码、证件类型、证件号码、证件有效期、联络地址、职业、国籍，同时将您的姓名、证件类型、证件号码、他行卡号发送至中国银联（联系方式：95516）或中国人民银行进行信息查询与核验，以帮助您完成融e行注册。
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61 （2）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与融e行移动端版本均支持指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别功能，您可以选择通过指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别功能登录融e行移动端。您需在您的设备上录入您的指纹/面容信息，在您进行指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别登录融e行移动端时，您需在您的设备上完成指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹/面容信息，其信息仅在您授权采集指纹/面容信息的设备上保存和处理。如您不想使用指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别登录，仍可通过其他方式进行登录。您可以通过融e行移动端“我的-设置-登录管理-指纹/刷脸登录”开启或关闭指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别登录功能。为保证您的个人信息和账户资金安全，您不要在设备中留存他人指纹或面容信息。 63 （3）当您绑定银行卡时，我行会按照本政策第一条第（一）款第1项规定，采集您的人脸信息进行身份认证。如您拒绝授权我行采集您的人脸信息，我行将可能无法为您注册融e行。为保障您的账户安全，根据监管要求，经您单独授权同意后，我行会收集您的姓名、证件类型、证件号码及注册手机号提供给百行征信有限公司（联系方式：bhcs@baihangcredit.com）、朴道征信有限公司（联系方式：service@pudaocredit.cn），用于验证该手机号是否为本人持有。上述机构不会留存您的个人信息，仅将核验结果返回至我行。
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63 （3）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的融e行移动端版本支持声纹登录功能，您可选择通过声纹登录融e行移动端，我行会采集您的声纹信息，在经过您的明示同意和身份认证后，您的声纹信息将被加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您拒绝授权我行采集您的声纹信息，我行将无法向您提供声纹登录服务，您仍可通过其他方式进行登录。您可以通过融e行移动端“我的-设置-登录管理-声纹登录”开启或关闭声纹登录功能。 65 3.当您使用融e行功能或服务时，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供，您可能将无法使用相应功能或服务。
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65 （4）当您在注册、登录、注销电子银行，或在功能开通、查询、变更等交易需核实身份或辅助认证场景时，出于维护您的信息、账户、资金安全及风险控制等原因，或法律法规、监管规定要求必须开展客户身份核实的场景时，我行会要求您通过人脸识别进行身份核验。如您是未成年人，需要由您的监护人通过人脸识别完成验证。如您拒绝授权我行采集您的人脸信息，我行将可能无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。 67 （1）当您登录融e行时，我行将对登录手机号码、登录密码或手势密码进行有效性核验，首次登录时将验证银行卡取款密码和短信验证码，必要时并经您单独同意后会验证人脸信息。如您忘记登录密码需要重置时，我行将根据您所选择场景的需要验证您的身份信息，包括手机号码、姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、银行卡取款密码、人脸信息。我行还会收集设备唯一标识符、操作系统版本用于硬件绑定和登录安全加固。如您不提供以上信息，您将无法登录或者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
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67 在人脸识别时，我行会采集您的人脸信息，通过活体检测和人脸比对等技术，核验您的真实身份，我行会使用您在我行电子银行、自助终端、网点柜面等渠道授权留存的人脸信息，或通过有权机关（包括但不限于中国人民银行、公安部及其授权机构）查询及使用您的身份信息及人脸照片信息。在必要时，我行会将您的人脸信息发送至上述机构进行核验并接收验证结果。人脸识别验证后，您本次的人脸信息将被归档存储于我行系统，以作为交易留证资料（您本次的人脸信息自存储日起，保存期限3年，超过保存期限时将被我行系统自动删除）。如果您不提供人脸信息进行采集验证，我行将无法为您提供根据业务性质及风险控制等原因必需进行人脸识别验证的产品或服务。您仍可以选择我行提供的其他认证方式完成身份验证，或通过我行网点柜面、智能终端等其他渠道咨询办理业务。 69 （2）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与融e行移动端版本均支持指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别功能，您可以选择通过指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别功能登录融e行移动端。您需在您的设备上录入您的指纹/面容信息，在您进行指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别登录融e行移动端时，您需在您的设备上完成指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹/面容信息，其信息仅在您授权采集指纹/面容信息的设备上保存和处理。如您不想使用指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别登录，仍可通过其他方式进行登录。您可以通过融e行移动端“我的-设置-登录管理-指纹/刷脸登录”开启或关闭指纹/iOS面容ID/HarmonyOS人脸识别登录功能。为保证您的个人信息和账户资金安全，您不要在设备中留存他人指纹或面容信息。
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69 您可以授权我行将您的人脸信息保存至我行信息库，可实现7\*24小时人脸识别认证服务。经过您的明示同意和身份认证后，您的人脸信息将被加密存储于我行人脸识别信息库。您可以登录融e行移动端，在“我的-个人资料-人脸识别服务”开通、终止人脸识别服务或更新您的人脸信息。 71 （3）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与融e行移动端版本均支持指纹/面容功能，对于某些品牌或型号的设备，您可选择开通指纹/刷脸支付功能。您需在您的设备上录入您的指纹/面容信息，在您进行指纹/刷脸支付时，您需在您的设备上完成指纹/面容验证。为保障您的金融信息与资金安全，请不要在手机中留存他人指纹或人脸信息。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹/面容信息，其信息仅在您授权采集指纹/面容信息的设备上保存和处理。如您不想使用指纹/刷脸支付，仍可通过其他方式进行转账、支付。您可以通过融e行移动端“工银e支付-安全管理-指纹支付/刷脸支付”开启或关闭指纹/刷脸支付功能。
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71 （5）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与融e行移动端版本均支持指纹/面容功能，对于某些品牌或型号的设备，您可选择开通指纹/刷脸支付功能。您需在您的设备上录入您的指纹/面容信息，在您进行指纹/刷脸支付时，您需在您的设备上完成指纹/面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹/面容信息，其信息仅在您授权采集指纹/面容信息的设备上保存和处理。如您不想使用指纹/刷脸支付，仍可通过其他方式进行转账、支付。您可以通过融e行移动端“工银e支付-安全管理-指纹支付/刷脸支付”开启或关闭指纹/刷脸支付功能。 73 （4）当您通过第三方授权登录融e行移动端时，经您单独同意，我行可能从第三方（微信、Apple、华为-鸿蒙、国家网络身份认证App）收集您授权可以提供给我行的账户信息（头像、昵称、地区、性别），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的融e行账户绑定，使您可以通过第三方账户与人脸识别组合认证后登录并使用我行的产品或服务。您可以通过融e行移动端“我的-设置-登录管理”开启或关闭上述第三方授权登录功能，并可以查询第三方账户绑定历史。
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73 （6）当您通过第三方授权登录融e行移动端时，我行可能从第三方（微信、Apple、华为-鸿蒙）收集您授权提供的账户信息（头像、昵称、地区、性别），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的融e行账户绑定，使您可以通过第三方账户与人脸比对组合认证后登录并使用我行的产品或服务。您可以通过融e行移动端“我的-设置-登录管理”开启或关闭上述第三方授权登录功能，并可以查询第三方账户绑定历史。 75 （5）当您在融e行移动端进行登录或重置登录密码过程中使用运营商号码认证服务时，我行会从运营商（移动，联系方式：10086、联通，联系方式：10010、电信，联系方式：10000）收集您授权提供的设备手机号信息，并在您同意本政策后将您的设备手机号和我行预留手机号进行比对核实。您也可以选择不使用运营商号码认证服务，并使用传统短信验证码验证方式进行验证。
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75 （7）当您在融e行移动端进行登录或重置登录密码过程中使用运营商号码认证服务时，我行会从运营商（联通、电信、移动）收集您授权提供的设备手机号信息，并在您同意本政策后将您的设备手机号和我行预留手机号进行比对核实。您也可以拒绝授权，并使用传统短信验证码验证方式进行验证。 77 （6）当您使用融e行提供的实名认证服务时，我行将根据您所选择场景的需要验证您的姓名、证件类型（身份证、护照、军官证、士兵证、港澳台居民往来通行证、临时身份证、户口本、警官证、外国人永久居留证、边民出入境通行证）、证件号码、银行卡号/账号、短信验证码、人脸信息，并可能通过验证账号/卡密码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务，但这不影响您正常使用融e行的其他功能。
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77 （8）当您使用融e行提供的实名认证服务时，我行将根据您所选择场景的需要验证您的姓名、证件类型（身份证、护照、军官证、士兵证、港澳台居民往来通行证、临时身份证、户口本、警官证、外国人永久居留证、边民出入境通行证）、证件号码、银行卡号/账号、短信验证码、人脸信息，并可能通过验证账号/卡密码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务，但这不影响您正常使用融e行的其他功能。 79 （7）当您开通信使服务后，我行会使用您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。我行也可能会向我行的合作伙伴（移动，联系方式：10086、联通，联系方式：10010、电信，联系方式：10000）收集其合法留存并经您单独授权可以提供使用的信息，以便为您提供相应消息通知服务。
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79 （9）当您使用信使服务、融e行移动端消息服务时，我行会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知；我行也可能会向我行的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以提供使用的信息，以便为您提供相应消息通知服务。 81 我行会使用您的姓名、手机号、证件号码、账户信息、交易信息、订单信息，通过融e行客户端消息为您推送待办事项、动账通知、交易提醒、权益中心、服务公告信息提示。您可以通过手机系统权限设置或者“融e行客户端-消息中心-消息管理-APP未打开时-新消息通知”管理未打开客户端时是否接收消息推送。您可以通过“融e行客户端-消息中心-消息管理-隐私设置”管理未登录时是否屏蔽动账金额。
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81 （10）当您使用融e行提供的搜索服务时，我行会收集您的搜索关键词和历史搜索记录，如果您使用语音搜索功能，我行会收集您的语音信息并转换为文字搜索。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，在搜索框下方展示以方便您重复输入或统计您的搜索关键词和点击数据，或为您展示与您搜索内容相关联的产品功能或活动资讯。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，我行可以对其加以其他目的使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以准确识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，对其加以保护处理。 83 （8）当您使用融e行提供的搜索服务时，我行会收集您的搜索关键词和历史搜索记录，如果您使用语音搜索功能，我行会收集您的语音信息并转换为文字搜索。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，在搜索框下方展示以方便您重复输入或统计您的搜索关键词和点击数据，或为您展示与您搜索内容相关联的产品功能或活动资讯。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，我行可以对其加以其他目的使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以准确识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，对其加以保护处理。
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83 （11）当您使用融e行移动端提供的网点预约、网点查询、ATM扫码取款、远程办音视频服务、第三方位置信息服务以及我行用于网络金融交易风控时，我行会收集您的地理位置信息。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述服务中基于定位的相关功能，但这不影响您正常使用融e行的其他功能。 85 （9）当您使用融e行移动端提供的网点预约、网点查询、ATM扫码取款、远程办音视频服务、第三方位置信息服务以及我行用于网络金融交易风控时，我行会收集您的地理位置信息。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述服务中基于定位的相关功能，但这不影响您正常使用融e行的其他功能。
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85 （12）当您使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知时，为便于您从手机通讯录快速选择办理业务的联系人信息，在您授权同意我行获取通讯录权限后，我行会收集您从通讯录中点选的联系人姓名或手机号信息，自动填入业务办理页面，无需您手动输入。如您拒绝我行收集上述信息，您可以选择手动输入联系人信息继续使用上述功能，这不会影响您正常使用融e行的其他功能。 87 （10）当您使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知时，为便于您从手机通讯录快速选择办理业务的联系人信息，在您授权同意我行获取通讯录权限后，我行会收集您从通讯录中点选的联系人姓名或手机号信息，自动填入业务办理页面，无需您手动输入。如您拒绝我行收集上述信息，您可以选择手动输入联系人信息继续使用上述功能，这不会影响您正常使用融e行的其他功能。
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87 （13）当您使用转账汇款、工银e支付时，您需要提供收款方的姓名、银行卡卡号/账号或手机号码，并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。有关具体事项按您添加银行卡时同意签署的《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》执行。上述信息属于敏感个人信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用融e行的其他功能。 89 （11）当您使用转账汇款、工银e支付时，您需要提供收款方的姓名、银行卡卡号/账号或手机号码、开户银行，并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。有关具体事项按您添加银行卡时同意签署的《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》执行。上述信息属于敏感个人信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用融e行的其他功能。
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89 当您通过融e行移动端开通扫码支付，我行会验证您的支付密码。您可以通过融e行移动端“工银e支付-安全管理”修改您的支付密码。为保证您的账户资金安全，当您进入安全管理功能修改支付密码时需要验证您的用户身份，并提供原支付密码。 91 当您通过融e行移动端开通扫码支付，我行会验证您的电子银行支付密码。我行会加密存储您的支付密码，仅作验证使用。您可以通过融e行移动端“工银e支付-安全管理”修改您的支付密码。为保证您的账户资金安全，当您进入安全管理功能修改支付密码时需要验证您的用户身份，并提供原支付密码。
90 92
91 （14）当您使用融e行内嵌的第三方商户服务时，您需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式等信息。 93 （12）当您使用融e行内嵌的第三方商户服务时，您需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码，同时该订单中会载明订单编号、购买的商品或服务信息、支付金额、支付方式、交易时间、配送信息、交易状态。
92 94
93 您在预订机票、火车票、电影票、酒店业务时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方（包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商等）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的姓名、电话号码。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址信息。 95 您在预订机票、火车票、电影票、酒店业务时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方（包括航空公司、铁路总公司、票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证、港澳通行证、外国人永居证的证件复印件或号码）、您本人的姓名、手机号或电话号码。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址信息。
94 96
95 上述所有信息构成您的订单信息，我行将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我行还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 97 上述所有信息构成您的订单信息，我行将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我行还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
96 98
97 下单后，您可以选择使用工行卡支付或他行卡支付。当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，第三方商户和配送公司将为您完成订单的交付。第三方商户和配送公司、售后服务可以使用您的订单信息以为您提供商品或服务。 99 下单后，您可以选择使用工行卡支付或他行卡支付。当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，第三方商户和配送公司将为您完成订单的交付。第三方商户和配送公司、售后服务可以使用您的订单信息以为您提供商品或服务。
98 100
99 我行的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我行的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验身份。当您需要我行提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我行将会查询您的订单信息。您有可能会在与我行的客服人员沟通时，提供除上述信息外的其他信息，例如：当您要求我行变更配送地址、联系人或联系电话时。 101 我行的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我行的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验身份。当您需要我行提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我行将会查询您的订单信息。您有可能会在与我行的客服人员沟通时，提供除上述信息外的其他信息，例如：当您要求我行变更配送地址、联系人或联系电话时。
100 102
101 （15）当您使用融e行移动端“收支”功能时，我行会将您备注收支详情时提供的照片信息保护起来，储存在后台服务器上，不存储在手机本地。您一旦删除“收支”中存储的照片，服务器上将不再保存。除国家有权机构要求或本政策另有约定情形，我行不向任何第三方/他人提供。 103 （13）当您使用融e行移动端“收支”功能时，我行会将您备注收支详情时提供的照片信息保护起来，储存在后台服务器上，不存储在手机本地。您一旦删除“收支”中存储的照片，服务器上将不再保存。除法律法规、监管另有规定，或有权机构要求，或本政策另有约定情形，我行不向任何第三方提供、转让或披露。
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103 （16）当您使用融e行移动端“云保管”功能时，我行会将经您知晓并同意提供的个人信息保护起来，储存在后台服务器上，不存储在手机本地。您可以将照片、文件放入“云保管”中，具体类型以“云保管”实际支持的为准，需要您本人登录手机银行后，再通过“人脸识别+短信验证码”/“银行卡密码+短信验证码”/“国家网络身份认证App+短信验证码”验证解锁以及加密存储、传输等技术方案，保护您的文件安全。您一旦删除“云保管”内的资料或注销电子银行，服务器上将不再保存。我行不会收集您存放在“云保管”的资料。除国家有权机构要求或本政策另有约定情形，我行不向任何第三方/他人提供。 105 （14）当您使用融e行移动端“云保管”功能时，我行会将经您知晓并同意提供的个人信息保护起来，储存在后台服务器上，不存储在手机本地。您可以将照片、文件放入“云保管”中，具体类型以“云保管”实际支持的为准，需要您本人登录手机银行后，再通过“人脸识别+短信验证码”/“银行卡密码+短信验证码”/“国家网络身份认证App+短信验证码”验证解锁以及加密存储、传输等技术方案，保护您的文件安全。您一旦删除“云保管”内的资料或注销电子银行，服务器上将不再保存。我行不会收集您存放在“云保管”的资料。除法律法规、监管另有规定，或有权机构要求，或本政策另有约定情形，我行不向任何第三方提供、转让或披露。
104 106
105 您上传、存储的任何内容应遵守国家相关法律、法规、规章制度的规定，不得含有以下内容：a.反动、色情、暴力等国家法律、法规禁止的信息；b.虚假、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、挑衅性、庸俗性信息；c.侵犯其他任何第三方的专利权、版权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益的信息。 107 您上传、存储的任何内容应遵守国家相关法律、法规、规章制度的规定，不得含有以下内容：a.反动、色情、暴力等国家法律、法规禁止的信息；b.虚假、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、挑衅性、庸俗性信息；c.侵犯其他任何第三方的专利权、版权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益的信息。
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107 您应保证上传内容未侵犯他人知识产权。如系第三方作品，您应当获得第三方的许可或未获得第三方许可但有权合法使用第三方作品。除法律法规及监管要求另有规定外，未获得第三方作品所有人的事先许可，您不得以任何方式使用第三方作品。 109 您应保证上传内容未侵犯他人知识产权。如系第三方作品，您应当获得第三方的许可或未获得第三方许可但有权合法使用第三方作品。除法律法规及监管要求另有规定外，未获得第三方作品所有人的事先许可，您不得以任何方式使用第三方作品。
108 110
109 （17）当您启动融e行移动端时，我行会有条件地读取您手机剪切板内容，在手机剪切板上出现连续数字并由系统判断为银行账号时会读取数字部分，用于询问您是否需要向此银行账号转账，如您确认转账并登录融e行后，页面会跳转至转账汇款功能并自动将读取的数字部分填写至收款账号输入框中，简化您的操作。在您复制了产品分享口令时，会读取手机剪切板内容并展现弹框，如您点击查看会跳转至对应的产品页面。为切实保障您的个人信息安全，读取的内容仅存储在客户端本地（仅存储最新的一条，不留存历史记录），不上传至我行服务器。 111 （15）当您启动融e行移动端时，我行会有条件地读取您手机剪切板内容，在手机剪切板上出现连续数字并由系统判断为银行账号时会读取数字部分，用于询问您是否需要向此银行账号转账，如您确认转账并登录融e行后，页面会跳转至转账汇款功能并自动将读取的数字部分填写至收款账号输入框中，简化您的操作。在您复制了产品分享口令时，会读取手机剪切板内容并展现弹框，如您点击查看会跳转至对应的产品页面。为切实保障您的个人信息安全，读取的内容仅存储在客户端本地（仅存储最新的一条，不留存历史记录），不上传至我行服务器。
110 112
111 （18）当您在融e行桌面端进行登录或交易认证时，我行提供的密码输入控件或扩展程序会收集您在融e行桌面端登录或交易中输入的登录密码或信用卡CVV码，并对其进行加密保护后上传至我行服务器，以增强密码输入的安全性；我行提供的U盾控件或U盾扩展程序会收集您在融e行桌面端使用U盾认证时的U盾密码和交易信息，并对其进行加密保护后上传至我行服务器，以增强密码输入和交易认证的安全性。上述信息属于敏感个人信息，如您拒绝提供该信息，您将无法登录或者登录后无法进行交易认证，但这不会影响您正常使用融e行的其他功能或服务。 113 （16）当您在融e行桌面端进行登录或交易认证时，我行提供的密码输入控件或扩展程序会收集您在融e行桌面端登录或交易中输入的登录密码或信用卡CVV码，并对其进行加密保护后上传至我行服务器，以增强密码输入的安全性；在新终端登录时，可能会进行加强认证，通过手机银行扫描登录页面二维码并通过人脸识别后完成登录验证；我行提供的U盾控件或U盾扩展程序会收集您在融e行桌面端使用U盾认证时的U盾密码和交易信息，并对其进行加密保护后上传至我行服务器，以增强密码输入和交易认证的安全性。上述信息属于敏感个人信息，如您拒绝提供该信息，您将无法登录或者登录后无法进行交易认证，但这不会影响您正常使用融e行的其他功能或服务。
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113 （19）当您使用融e行移动端账户密码重置、解除借记卡挂失、修改手机号、重置U盾密码、调整限额、签订人脸协议、添加亲情托管账户，需要远程视频审核时，我行将通过音视频通话的方式为您办理业务。为确保本人办理，我行需收集您及家人（如涉及亲情托管账户交易）提供的银行卡、手机号、身份证件、相关证明材料、手写签名信息、人脸信息，以便远程视频审核人员验证您的身份真实性。我行将同步为您保存业务办理过程中的全部音视频信息，包括客户与座席双方交互的对话音频和影像视频，以作为交易留证资料。 115 （17）当您使用融e行移动端账户密码重置、解除借记卡挂失、修改手机号、重置U盾密码、调整限额、签订人脸协议、添加亲情托管账户，需要远程视频审核时，我行将通过音视频通话的方式为您办理业务。为确保本人办理，我行需收集您及家人（如涉及亲情托管账户交易）提供的银行卡、手机号、身份证件、相关证明材料、手写签名信息、人脸信息，以便远程视频审核人员验证您的身份真实性。我行将同步为您保存业务办理过程中的全部音视频信息，包括客户与座席双方交互的对话音频和影像视频，以作为交易留证资料。
114 116
115 （20）当您使用融e行移动端同屏解说功能时，在屏幕共享开启过程中，我行会收集您与我行远程坐席人员的通话录音和共享屏幕的录屏视频，其中可能包含您的设备中正在显示或播放的银行账号、交易信息、照片、音频、视频、通知消息（密码除外），上述信息仅用于同屏解说服务过程的凭证留存。 117 （18）当您使用融e行移动端同屏解说功能时，在屏幕共享开启过程中，我行会收集您与我行远程坐席人员的通话录音和共享屏幕的录屏视频，其中可能包含您的设备中正在显示或播放的银行账号、交易信息、照片、音频、视频、通知消息（密码除外），上述信息仅用于同屏解说服务过程的凭证留存。
116 118
117 （21）当您使用融e行养老规划测算功能时，我行可能需要收集您的出生年月、参加工作时间、每月工资，以便为您进行养老资金缺口的测算。 119 （19）当您使用融e行养老规划测算功能时，我行可能需要收集您的出生年月、参加工作时间、每月工资，以便为您进行养老资金缺口的测算。
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119 （22）当您使用融e行理财产品购买功能时，按照监管要求，我行会将您当次理财产品购买流程及结果进行记录，除理财产品的投资管理机构以外，我行不会将相关记录告知第三方（另行取得您的单独授权，或法律、法规、监管要求另有规定或有权机关另有要求的除外）。如您不同意我行记录上述信息，您将无法使用理财产品购买功能。 121 （20）当您使用融e行购买我行代理销售的理财、基金、保险等产品时，按照代理销售相关监管要求，我行会将您当次购买产品流程及结果进行记录，法律法规或监管另有规定的除外。
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121 （23）当您使用融e行信用报告查询功能时，经您授权，我行会向金融信用信息基础数据库申请查询您的信用报告，并将查询结果通过我行系统展现至融e行移动端或桌面端，提供给您查看或下载。我行不会查看、使用、解析、截留或者披露查询结果。在我行接收到信用报告查询结果之日起，您的查询结果将被保存7个自然日，超过7个自然日时查询结果将被我行系统自动删除。 123 经您单独授权同意后，我行会将相关记录提供给上述产品的投资管理机构。除上述产品的投资管理机构以外，我行不会将相关记录告知第三方（另行取得您的单独授权，或法律、法规、监管要求另有规定或有权机关另有要求的除外）。如您不同意我行记录上述信息，您将无法购买上述产品。
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123 （24）当您使用融e行提供的社保和医保查询服务时，经您授权，我行会向人力资源和社会保障部、国家医疗保障局等机构的信息系统或服务平台提供您的姓名、身份证号（社会保障号）和手机号信息，查询并展示您的电子社保卡和医保电子凭证相关信息。 125 （21）当您使用融e行信用报告查询功能时，经您授权，我行会向金融信用信息基础数据库申请查询您的信用报告，并将查询结果通过我行系统展现至融e行移动端或桌面端，供您查看或下载。我行不会查看、使用、解析、截留或者披露查询结果。在我行接收到信用报告查询结果之日起，您的查询结果将被保存7个自然日，超过7个自然日时查询结果将被我行系统自动删除。
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125 （25）当您使用融e行公积金查询服务时，经您授权，我行会向公积金管理中心提供您的身份证号信息，查询并展示您的公积金余额和账户明细信息。 127 （22）当您使用融e行提供的社保和医保查询服务时，经您授权，我行会向人力资源和社会保障部、国家医疗保障局等机构的信息系统或服务平台提供您的姓名、身份证号（社会保障号）和手机号信息，查询并展示您的电子社保卡和医保电子凭证相关信息。
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127 （26）当您使用融e行个人养老金资金账户开户功能时，我行可能需要收集您的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限，税收居民身份信息、人脸识别信息、银行卡号，用以向人社部个人养老金信息管理服务平台申请开立个人养老金账户，在我行开立个人养老金资金账户，并完成二者绑定。经您授权，向相关个人养老金金融行业平台（包括但不限于个人养老金银行保险行业信息平台、个人养老金基金行业平台、理财登记中心）申请开立与个人养老金资金账户绑定的信息账户。如您拒绝提供上述信息，您将无法开立我行个人养老金资金账户。 129 （23）当您使用融e行公积金查询服务时，经您授权，我行会向公积金管理中心提供您的身份证号信息，查询并展示您的公积金余额和账户明细信息。
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129 （27）当您使用融e行进行数字钱包升级时，根据您拟升级的目标钱包类型，您可能需要提供本人真实姓名、本人身份证号码、人脸识别信息、短信验证码、银行卡号、银行卡预留手机号、银行卡预留手机号验证码。这些信息仅会在您开通数字钱包时用于鉴别身份，以及您将银行卡绑定至数字钱包时，鉴别是否具有访问和使用该银行卡的权限。 131 （24）当您使用融e行个人养老金资金账户开户功能时，我行可能需要收集您的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限，税收居民身份信息、人脸识别信息、银行卡号，用以向人社部个人养老金信息管理服务平台申请开立个人养老金账户，在我行开立个人养老金资金账户，并完成二者绑定。经您授权，向相关个人养老金金融行业平台（包括但不限于个人养老金银行保险行业信息平台、个人养老金基金行业平台、理财登记中心）申请开立与个人养老金资金账户绑定的信息账户。如您拒绝提供上述信息，您将无法开立我行个人养老金资金账户。
130 132
131 （28）当您使用融e行在我行申请（参与）办理客户评级授信、信贷业务、金融资产服务业务、信用卡等金融产品/服务时，为完成尽职调查、审查审批、业务办理、融资发放、贷款存续期间管理、欠款催收、客户分析、风险计量等相关金融产品和服务所必须的业务流程，我行需查询、保存、使用、向合作方提供（如需）您的相关信息。上述金融产品/服务办理前，需经您本人授权并同意《基础信息查询和使用授权书》，我行将按照《基础信息查询和使用授权书》中载明的个人信息类型和信息使用目的，采取收集、存储、使用、加工、传输等方式处理相关个人信息。 133 （25）当您使用融e行进行数字钱包升级时，根据您拟升级的目标钱包类型，您可能需要提供本人真实姓名、本人身份证号码、人脸识别信息、短信验证码、银行卡号、银行卡预留手机号、银行卡预留手机号验证码。这些信息仅会在您开通数字钱包时用于鉴别身份，以及您将银行卡绑定至数字钱包时，鉴别是否具有访问和使用该银行卡的权限。
132 134
133 （29）当您使用融e行移动端实时活动通知（设备系统推送）功能时，为了通过手机系统提供的实时活动通知功能向您展示您使用中国工商银行预约取号服务的订单状态，我们会将您的订单信息（预约时间、预约网点、排队号码）发送至手机系统。订单相关的实时活动状态会在手机主屏幕或活跃App顶部以及手机锁屏页面展示，您可以通过手机系统通知权限开关或实时活动通知功能选择是否接收该通知。当您同意接收并使用上述功能时，我行会收集和使用您的操作系统版本。此类信息属于上述功能的必要信息，若您不同意提供该信息，您可能无法正常使用实时活动通知功能。 135 （26）当您使用融e行在我行申请（参与）办理客户评级授信、信贷业务、个人涉税信息采集、合格投资者认定、金融资产服务业务、信用卡、转账汇款金融产品/服务时，为完成尽职调查、审查审批、业务办理、融资发放、贷款存续期间管理、欠款催收、客户分析、风险计量、电子银行限额调整所必须的业务流程，我行需查询、保存、使用、向合作方提供（如需）您的相关信息。上述金融产品/服务办理前，需经您本人授权并同意《基础信息查询和使用授权书》，我行将按照《基础信息查询和使用授权书》中载明的个人信息类型和信息使用目的，采取收集、存储、使用、加工、传输等方式处理相关个人信息。
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135 （30）当您使用融e行风险能力测评功能时，我行需要收集您提供的年龄、投资目标、期望回报、流动性要求、风险承受能力、收入来源、可支配年收入、金融投资比例、大额债务情况、投资知识、投资经验、投资期限、投资品种、风险偏好、可承受最大投资损失信息，测评您的风险承受能力，保障您的财产安全。 137 （27）当您使用融e行移动端实时活动通知（设备系统推送）功能时，为了通过手机系统提供的实时活动通知功能向您展示您使用中国工商银行预约取号服务的订单状态，我们会将您的订单信息（预约时间、预约网点、排队号码）发送至手机系统。订单相关的实时活动状态会在手机主屏幕或活跃App顶部以及手机锁屏页面展示，您可以通过手机系统通知权限开关或实时活动通知功能选择是否接收该通知。当您同意接收并使用上述功能时，我行会收集和使用您的操作系统版本。此类信息属于上述功能的必要信息，若您不同意提供该信息，您可能无法正常使用实时活动通知功能。
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139 （28）当您使用融e行风险能力测评功能时，我行需要收集您提供的年龄、投资目标、期望回报、流动性要求、风险承受能力、收入来源、可支配年收入、金融投资比例、大额债务情况、投资知识、投资经验、投资期限、投资品种、风险偏好、可承受最大投资损失信息，测评您的风险承受能力，保障您的财产安全。
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141 （29）当您使用融e行申请定制卡面卡或将已有借记卡更换为定制卡面卡时，我行会向捷德（中国）科技有限公司（联系方式：4006503058）提供您的卡片种类、定制地区、卡号、有效期、CVV、换卡类型（换卡不换号/换卡换号）信息，用于制作定制卡面卡；并提供您此次填写的接收人姓名、地址、联系方式，用于邮寄配送。
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137 （31）当您使用融e行申请定制卡面卡或将已有借记卡更换为定制卡面卡时，我行会向捷德（中国）科技有限公司（联系方式：4006503058）提供您的卡片种类、定制地区、卡号、有效期、CVV、换卡类型（换卡不换号/换卡换号）信息，用于制作定制卡面卡；并提供您此次填写的接收人姓名、地址、联系方式，用于邮寄配送。 143 （30）当您使用融e行办理证件有效期维护时，我们会收集您的身份证件信息，以便核验相关信息及您身份真实性，我行将同步保存相关信息，作为交易留存资料。
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139 （32）当您使用融e行办理证件有效期维护时，我们会收集您的身份证件信息，以便核验相关信息及您身份真实性，我行将同步保存相关信息，作为交易留存资料。 145 （31）当您使用融e行资产配置功能时，我行可能需要收集：1、您在中国工商银行的金融资产信息（包括但不限于存款、理财、基金、股票、保险和国债等产品的持有金额和收益情况）和风险测评结果，用于向您提供智能资产诊断服务；2、您在中国工商银行以外金融资产持有信息，用于资产统计以提供更准确的资产诊断结果和更优质的资产配置服务；3、您的出生年月、参加工作时间、每月工资、退休时间、预计退休后月收入、社保地、企业年金、个人养老金和其他已储备养老资产，在使用智能资产规划服务中养老规划模块业务功能时，用于测算养老资金缺口并生成养老规划方案；4、您的子女的姓名、子女出生年月、子女计划教育方案（包括学习阶段、学习地点、入学时间、教育年限、教育费用信息）和其他已储备教育资产，在使用智能资产规划服务中子女教育规划模块业务功能时，用于测算子女教育金缺口并生成子女教育规划方案、5、您的资金使用目标、资金使用时间和其他已储备资产，在使用智能资产规划服务中大额资金规划模块业务功能时，用于测算大额资金缺口并生成大额资金规划方案。
140 146
141 （33）当您使用融e行资产配置功能时，我行可能需要收集：1、您在中国工商银行的金融资产信息（包括但不限于存款、理财、基金、股票、保险和国债等产品的持有金额和收益情况）和风险测评结果，用于向您提供智能资产诊断服务；2、您在中国工商银行以外金融资产持有信息，用于资产统计以提供更准确的资产诊断结果和更优质的资产配置服务；3、您的出生年月、参加工作时间、每月工资、退休时间、预计退休后月收入、社保地、企业年金、个人养老金和其他已储备养老资产，在使用智能资产规划服务中养老规划模块业务功能时，用于测算养老资金缺口并生成养老规划方案；4、您的子女的姓名、子女出生年月、子女计划教育方案（包括学习阶段、学习地点、入学时间、教育年限、教育费用信息）和其他已储备教育资产，在使用智能资产规划服务中子女教育规划模块业务功能时，用于测算子女教育金缺口并生成子女教育规划方案、5、您的资金使用目标、资金使用时间和其他已储备资产，在使用智能资产规划服务中大额资金规划模块业务功能时，用于测算大额资金缺口并生成大额资金规划方案。 147 （32）当您在融e行移动端打开“快速交易”开关时，您可在手机银行未登录情况下快速查询默认账户余额（小于5万元）、向存量收款人进行快速转账、查看金融日历待办业务、查询信用卡欠款、办理生活缴费、通过桌面组件快速查询活动、任务中心、查看权益、数字藏品、资产分类（不含金额）等信息。您可以通过“我的-设置-登录管理-快速交易”进行关闭、调整操作。
142 148
143 （34）当您在融e行移动端打开“快速交易”开关时，您可在手机银行未登录情况下快速查询默认账户余额（小于5万元）、向存量收款人进行快速转账、查看金融日历待办业务、查询信用卡欠款、办理生活缴费、通过桌面组件快速查询活动、任务、查看权益、数字藏品等信息。您可以通过“我的-设置-登录管理-快速交易”进行关闭、调整操作。 149 （33）当您使用融e行客户端时，我行会根据您的年龄、性别、所在地区、职业、是否我行代发工资、操作行为、资产状况、手机终端类型、操作系统、默认语言信息，向您个性化推荐账户列表、首页常用宫格、楼层展示、营销活动、消息、频道、版本的展示与服务。您可通过“我的-设置-个性化设置-个性化推荐”关闭或调整设置。
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145 （35）当您使用融e行客户端时，我行会根据操作行为、资产状况等信息，向您个性化推荐账户列表、首页常用宫格、楼层展示、营销活动、消息频道等个性化展示与服务。您可通过“我的-设置-个性化设置-个性化推荐”关闭或调整设置。 151 （34）当您使用融e行“贷款-普惠贷-经营快贷”业务办理功能时，在信息授权界面勾选“企业资金流信用信息”授权后，在资金账号绑定及查询授权确认环节跳转至全国中小微企业资金流信用信息共享平台界面时，我行会将调用该平台授权程序包必需的信息，包括客户端IP、操作人类型、操作人姓名、操作人身份标识类型、操作人身份标识号码传送至中国人民银行征信中心。
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147 （36）当您使用融e行“贷款-普惠贷-经营快贷”业务办理功能时，在信息授权界面勾选“企业资金流信用信息”授权后，在资金账号绑定及查询授权确认环节跳转至全国中小微企业资金流信用信息共享平台界面时，我行会将调用该平台授权程序包必需的信息，包括客户端IP、操作人类型、操作人姓名、操作人身份标识类型、操作人身份标识号码传送至中国人民银行征信中心。 153 （35）当您使用融e行“工小智”产品服务时，我行会根据您的客户信息、资产信息、行为数据等，为您提供猜您想问、产品和服务推荐等智能化的服务体验。同时，我行会在您进行具体交易时采集相关信息，如您想要查询信用卡年费时，需要获取您是否达到年费减免标准；转账汇款交易时，需要获取您的收款人列表等信息；信用卡还款时需要获取您的欠款信息等，以保障您正常使用我行的服务。
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149 （37）当您使用融e行“工小智”产品服务时，我行会根据您的客户信息、资产信息、行为数据等，为您提供猜您想问、产品和服务推荐等智能化的服务体验。同时，我行会在您进行具体交易时采集相关信息，如您想要查询信用卡年费时，需要获取您是否达到年费减免标准；转账汇款交易时，需要获取您的收款人列表等信息；信用卡还款时需要获取您的欠款信息等，以保障您正常使用我行的服务。 155 （36）当您使用国家网络身份认证app登录融e行移动端、打开云保管功能或在其他交易场景进行身份认证时，我行将获取您在国家网络身份认证公共服务平台的网络身份应用标识，并在您同意本政策后与您的融e行账户绑定，仅用于融e行移动端的个人身份标识验证。绑定与验证过程我行将通过人脸信息比对、短信验证码、网络身份认证凭证口令等方式核验您的身份信息。
150 156
151 （38）当您使用国家网络身份认证app登录融e行移动端或打开云保管功能时，我行将获取您在国家网络身份认证公共服务平台的网络身份应用标识，并在您同意本政策后与您的融e行账户绑定，仅用于融e行的个人身份标识验证。绑定与验证过程我行将通过人脸信息比对、短信验证码、网络身份认证凭证口令等方式核验您的身份信息。 157 （37）当您使用融e行提供的生日专区服务时，我行会收集您的姓名、出生日期、证件号码，用于进行权益展示和发放。
152 158
153 3.当您使用融e行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我行的服务体验及保障您的账户安全，我行可能会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、设备唯一标识（安卓为Android ID、iOS为IDFV、HarmonyOS为serial）、融e行移动端版本号、登录IP地址、设备MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备感应数据、操作日志、系统参数、应用权限、安装的应用信息或正在运行的进程信息、服务日志信息（您在融e行搜索、查看的信息、引荐网址、服务故障信息），这些信息是为您提供服务必需收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。 159 4.当您使用融e行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我行的服务体验及保障您的账户安全，我行可能会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、设备唯一标识（安卓为Android ID、iOS为IDFV、HarmonyOS为serial）、融e行移动端版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备感应数据、操作日志、系统参数、应用权限、安装的应用信息或正在运行的进程信息、服务日志信息（您在融e行搜索、查看的信息、引荐网址、服务故障信息），这些信息是为您提供服务必需收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。
154 160
155 4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我行会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您参与问卷调查时向我行反馈的信息，收集您使用融e行功能或服务的类别、方式和操作信息，及您在我行的个人信息，我行会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。 161 5.我行会收集您反馈意见建议、举报或参与问卷调查时向我行提供的信息，调用您在我行的个人信息以及您使用融e行功能或服务的类别、方式和操作信息，我行会对这些信息进行统计、分析，用于提升服务体验、改进服务质量，或防范风险。
156 162
157 5.当您在融e行中使用第三方提供的服务时，第三方可能会通过融e行收集您的昵称、头像；如您已明示同意该第三方可以收集您的地理位置信息，我行将授予该第三方获得终端地理位置信息接口，其可以通过该接口获得您的具体位置信息；在经过您的明示同意后，第三方可收集您的手机号信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方收集上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在融e行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用融e行的其他功能。 163 6.当您在融e行中使用第三方提供的服务时，第三方可能会通过融e行收集您的昵称、头像；如您已明示同意该第三方可以收集您的地理位置信息，我行将授予该第三方获得终端地理位置信息接口，其可以通过该接口获得您的具体位置信息；在经过您的明示同意后，第三方可收集您的手机号信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方收集上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在融e行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用融e行的其他功能。
158 164
159 6.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息： 165 7.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：
160 166
161 （1）基于相机（摄像头）的功能：您可使用扫码支付、扫码取款、云保管、二维码识别、银行卡识别、身份证识别、设置头像、AR识别、人脸识别、同屏解说、我的客服、远程视频审核服务。 167 （1）基于相机（摄像头）的功能：您可使用扫码支付、扫码取款、云保管、二维码识别、银行卡识别、身份证识别、设置头像、AR识别、人脸识别、同屏解说、我的客服、远程视频审核服务、意见反馈。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
162 168
163 （2）基于相册（图片库）的功能：您可使用头像上传、电子回单保存、备注收支信息、云保管、二维码识别、银行卡识别、身份证识别、人脸识别、分享、我的客服、意见反馈服务。 169 （2）基于相册（图片库）的功能：您可使用头像上传、电子回单保存、备注收支信息、云保管、二维码识别、银行卡识别、身份证识别、人脸识别、分享、我的客服、意见反馈服务。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
164 170
165 （3）基于地理位置的功能：您可开启定位服务，用于网点预约、网点查询、第三方位置信息服务、扫码取款、远程音视频审核服务、网络金融交易风控、语音搜索，提高查询附近网点、获得优惠商户信息的准确性。 171 （3）基于地理位置的功能：您可开启定位服务，用于网点预约、网点查询、第三方位置信息服务、扫码取款、远程音视频审核服务、网络金融交易风控、语音搜索（提高查询附近网点、获得优惠商户信息的准确性）。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用，其中网点预约、网点查询功能仍可以使用，但需要手工选择地区。
166 172
167 （4）基于麦克风的功能：您可使用音频U盾、声纹识别、工小智、语音输入、语音搜索、语音转账、语音唤醒、同屏解说、远程视频审核服务。 173 （4）基于麦克风的功能：您可使用音频U盾、工小智、语音输入、语音搜索、语音转账、语音唤醒、同屏解说、远程视频审核服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
168 174
169 （5）基于蓝牙的功能：您可使用蓝牙U盾服务。 175 （5）基于蓝牙的功能：您可使用蓝牙U盾服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
170 176
171 （6）Face ID/HarmonyOS人脸识别：您可使用登录、支付服务。 177 （6）Face ID/HarmonyOS人脸识别：您可使用登录、支付服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
172 178
173 （7）基于存储的功能：用于缓存您在使用融e行移动端过程中产生的文本、图像、视频内容，以及用于头像上传、电子回单保存、备注收支信息、二维码识别、银行卡识别、身份证识别、人脸识别、分享、我的客服、意见反馈、扫一扫、登录头像图片保存、客户端升级服务。 179 （7）基于存储的功能：用于缓存您在使用融e行移动端过程中产生的文本、图像、视频内容，以及用于头像上传、电子回单保存、备注收支信息、二维码识别、银行卡识别、身份证识别、人脸识别、分享、我的客服、意见反馈、扫一扫、登录头像图片保存、客户端升级服务。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
174 180
175 （8）基于电话的功能：用于读取手机设备基础信息，并标识设备绑定信息以保障客户在登录、支付时的交易安全。当您使用远程音视频审核服务和同屏解说服务时，需要确认电话状态，避免在通话过程中进入音视频通讯而出现设备占用等异常状态。 181 （8）基于电话的功能：用于读取手机设备基础信息，并标识设备绑定信息以保障客户在登录、支付时的交易安全。当您使用远程音视频审核服务和同屏解说服务时，需要确认电话状态，避免在通话过程中进入音视频通讯而出现设备占用等异常状态。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
176 182
177 （9）基于NFC的功能：您可使用云闪付、Apple Pay、工银芯管家、远程办音视频服务、转账汇款服务。 183 （9）基于NFC的功能：您可使用云闪付、Apple Pay、工银芯管家、远程办音视频服务、转账汇款服务。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
178 184
179 （10）基于通讯录的功能：您可使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知服务。 185 （10）基于通讯录的功能：您可使用手机号转账、话费充值、汇款短信通知服务。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。
180 186
181 （11）基于指纹的功能：您可使用指纹登录、指纹支付服务。 187 （11）基于指纹的功能：您可使用指纹登录、指纹支付服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
182 188
183 （12）基于剪切板的功能：您可使用云口令识别、转账快捷跳转功能，我行系统后台不保存您的剪切板内容。 189 （12）基于剪切板的功能：您可使用云口令识别、转账快捷跳转功能，我行系统后台不保存您的剪切板内容。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
184 190
185 （13）基于投屏录屏的功能：您可使用同屏解说服务。 191 （13）基于投屏录屏的功能：您可使用同屏解说服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
186 192
187 （14）基于应用内下载安装App的功能：您可使用检测到新版本后的客户端升级服务。 193 （14）基于悬浮窗的功能：您可参加任务中心活动，使用音视频审核服务和同屏解说服务。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
188 194
189 （15）基于悬浮窗的功能：您可参加任务中心活动，使用音视频审核服务和同屏解说服务。 195 （15）基于获取应用列表的功能：您可使用跳转ICP/IP地址/域名信息备案管理系统网址服务，查询核对App的ICP备案信息。用于与中石化App合作，获取其App的应用图标。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
190 196
191 （16）基于加速度传感器的功能：您可使用翻转退出登录和摇一摇服务。 197 （16）基于通知的功能：您可使用消息推送提醒服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
192 198
193 （17）基于获取应用列表的功能：您可使用跳转ICP/IP地址/域名信息备案管理系统网址服务，查询核对App的ICP备案信息。用于与中化App合作，获取其App的应用图标。 199 （17）基于日历的功能（HarmonyOS）：您可使用云网点、预约取号、写入日历功能。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
194 200
195 （18）基于通知的功能：您可使用消息推送提醒服务。 201 （18）基于Siri的功能（iOS）：您可使用Siri转账服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
196 202
197 上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、地理位置（位置信息）、麦克风、蓝牙、Face ID/HarmonyOS人脸识别、存储空间、电话、NFC、通讯录、指纹、剪切板、投屏录屏、应用内下载安装App、悬浮窗的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。 203 上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、地理位置（位置信息）、麦克风、蓝牙、Face ID/HarmonyOS人脸识别、存储空间、电话、NFC、通讯录、指纹、剪切板、投屏录屏、应用内下载安装App、悬浮窗、加速度传感器、应用列表、通知、日历、Siri的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用，当您首次使用融e行时，这些权限不会默认开启。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用相应信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
198 204
199 7.在向您提供服务的过程中，我行系统还可能通过第三方服务商提供的软件开发工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能。具体包括以下几种： 205 8.在向您提供服务的过程中，我行系统还可能通过第三方服务商提供的软件开发工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能。具体包括以下几种：
200 206
201 （1）社保卡SDK：当您申请电子社保卡功能时，需要收集姓名、身份证件号码、手机号、社会保障号码、手机系统版本、手机型号、网络状态信息并加密传输至国家人力资源和社会保障部系统，用于生成电子社保卡。 207 （1）社保卡SDK：当您申请电子社保卡功能时，需要收集姓名、身份证件号码、手机号、社会保障号码、手机系统版本、手机型号、网络状态信息并加密传输至国家人力资源和社会保障部系统，用于生成电子社保卡。
202 208
203 SDK提供方名称：金保信社保卡科技有限公司；联系方式：010-84240704转831，privacy@e-sscard.com;隐私政策。 209 SDK提供方名称：金保信社保卡科技有限公司；联系方式：010-84240704转831，privacy@e-sscard.com;隐私政策。
204 210
205 （2）华为推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了华为推送SDK，该SDK需要收集手机IMEI、AAID、Token、Topic订阅关系、设备组关系信息，用于实现融e行移动端推送服务。 211 （2）华为推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了华为推送SDK，该SDK需要收集手机AAID、Token、Topic订阅关系、设备组关系信息，用于实现融e行移动端推送服务。
206 212
207 SDK提供方名称：华为软件技术有限公司；联系方式：950800；隐私政策。 213 SDK提供方名称：华为软件技术有限公司；联系方式：950800；隐私政策。
208 214
209 （3）小米推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了小米推送SDK，该SDK需要收集手机IMEI、AAID、VAID、Android ID、MID、设备型号、指定包信息和通知权限，用于实现融e行移动端推送服务。 215 （3）小米推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了小米推送SDK，该SDK需要收集手机AAID、VAID、Android ID、MID、设备型号、指定包信息和通知权限，用于实现融e行移动端推送服务。
210 216
211 SDK提供方名称：北京小米移动软件有限公司；联系方式：https://privacy.mi.com/support；隐私政策。 217 SDK提供方名称：北京小米移动软件有限公司；联系方式：https://privacy.mi.com/support；隐私政策。
212 218
213 （4）OPPO推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了OPPO推送SDK，该SDK需要收集手机IMEI、Serial Number、IMSI、User ID、Android ID、Google advertising ID、手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言，用于实现融e行移动端推送服务。 219 （4）OPPO推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了OPPO推送SDK，该SDK需要收集手机User ID、Android ID、Google advertising ID、手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言，用于实现融e行移动端推送服务。
214 220
215 SDK提供方名称：广东欢太科技有限公司；联系方式：95018；隐私政策。 221 SDK提供方名称：广东欢太科技有限公司；联系方式：95018；隐私政策。
216 222
217 （5）vivo推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了vivo推送SDK，该SDK需要收集手机IMEI、Serial Number、IMSI、Android ID、系统设置信息，用于实现融e行移动端推送服务。 223 （5）vivo推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了vivo推送SDK，该SDK需要收集手机Android ID、系统设置信息，用于实现融e行移动端推送服务。
218 224
219 SDK提供方名称：维沃移动通信有限公司；联系方式：95033，privacy@vivo.com；隐私政策。 225 SDK提供方名称：维沃移动通信有限公司；联系方式：95033，privacy@vivo.com；隐私政策。
220 226
221 （6）百度地图SDK：为了向您提供基于位置的服务，我行使用了百度地图SDK，该SDK需要收集手机IMEI、IMSI、硬件型号、操作系统版本、设备配置、MAC地址、经纬度、SSID、BSSID、WiFi信息，用于实现定位功能。 227 （6）百度地图SDK：为了向您提供基于位置的服务，我行使用了百度地图SDK，该SDK需要收集手机硬件型号、操作系统版本、设备配置、经纬度、SSID、BSSID、WiFi信息，用于实现定位功能。
222 228
223 SDK提供方名称：北京百度网讯科技有限公司；联系方式：400-099-8998，map\_service@baidu.com；隐私政策。 229 SDK提供方名称：北京百度网讯科技有限公司；联系方式：400-099-8998，map\_service@baidu.com；隐私政策。
224 230
225 （7）微信Open SDK：为了向您提供微信授权登录融e行移动端的服务，我行使用了微信Open SDK，该SDK需要从微信收集您授权提供的账户信息（头像、昵称、地区、性别）和指定包信息，用于您的微信账户与您的融e行账户绑定，使您可以通过微信账户直接登录并使用融e行的产品或服务。 231 （7）微信Open SDK：为了向您提供微信授权登录融e行移动端的服务，我行使用了微信Open SDK，该SDK需要从微信收集您授权提供的账户信息（头像、昵称、地区、性别）和指定包信息，用于您的微信账户与您的融e行账户绑定，使您可以通过微信账户直接登录并使用融e行的产品或服务。
226 232
227 SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；联系方式:https://kf.qq.com/，Dataprivacy@tencent.com；隐私政策。 233 SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；联系方式:https://kf.qq.com/，Dataprivacy@tencent.com；隐私政策。
228 234
229 （8）App支付宝客户端SDK：为了向您提供支付宝授权登录融e行移动端的服务，我行使用了App支付宝客户端SDK，该SDK需要从支付宝收集您授权提供的账户信息（头像、昵称、地区），用于您的支付宝账户与您的融e行账户绑定，使您可以通过支付宝账户直接登录并使用融e行的产品或服务。 235 （8）App支付宝客户端SDK：为了向您提供支付宝授权登录融e行移动端的服务，我行使用了App支付宝客户端SDK，该SDK需要从支付宝收集您授权提供的账户信息（头像、昵称、地区），用于您的支付宝账户与您的融e行账户绑定，使您可以通过支付宝账户直接登录并使用融e行的产品或服务。
230 236
231 SDK提供方名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司；联系方式：95188；隐私政策。 237 SDK提供方名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司；联系方式：95188；隐私政策。
232 238
233 （9）同盾SDK：为落实《反电信网络诈骗法》，及时甄别异常账户和可疑交易，保护您的资金安全，保障融e行移动端服务安全稳定运行，我行使用了同盾SDK，该SDK需要收集获取设备品牌及型号、运营商信息、屏幕分辨率、CPU型号、设备传感器信息（加速度、重力、光线、磁性、方向、陀螺仪传感器）、安卓的Android ID、OAID和设备序列号、IP地址、设备MAC地址、WLAN热点、服务集标识（SSID、BSSID）、蓝牙MAC地址、终端设备唯一标志符(UUID、IMEI、MEID和IMSI)、应用名称、应用版本号、iOS的应用开发商标识符IDFV、软件安装列表信息、定位信息（GPS定位信息、基站信息）、SIM卡信息（SIM卡序列号、语音信箱号码）、麦克风权限，我行收集上述信息仅用于反电信网络诈骗的风险识别。 239 （9）同盾SDK：为落实《反电信网络诈骗法》，及时甄别异常账户和可疑交易，保护您的资金安全，保障融e行移动端服务安全稳定运行，我行使用了同盾SDK，该SDK需要收集获取设备品牌及型号、运营商信息、屏幕分辨率、CPU型号、设备传感器信息（加速度、重力、光线、磁性、方向、陀螺仪传感器）、安卓的Android ID、OAID和IP地址、设备WLAN热点、服务集标识（SSID、BSSID）、蓝牙MAC地址、终端设备唯一标志符(UUID)、应用名称、应用版本号、iOS的应用开发商标识符IDFV、软件安装列表及安装包详细信息、定位信息（GPS定位信息、基站信息）、麦克风、屏幕共享权限，用于反电信网络诈骗的风险识别，同时本SDK集成了荣耀、小米、OPPO、VIVO 等主流 Android 手机厂商提供的设备风险检测能力，用于获取更精准的设备风险数据。
234 240
235 SDK提供方名称：同盾科技有限公司；联系方式：400-068-9796，service@tongdun.cn;隐私政策。 241 SDK提供方名称：同盾科技有限公司；联系方式：400-068-9796，service@tongdun.cn;隐私政策。
236 242
237 （10）字节SDK（仅涉及安卓）：为了减少融e行移动端应用程序大小，通过动态下发的方式更新资源，我行使用了字节跳动SDK，该SDK需要收集获取手机电话状态和读取、写入外置存储器权限和应用安装列表分别用于收集网络状态，判断是否符合资源下载时机、下载新功能。 243 （10）字节SDK（仅涉及安卓）：为了减少融e行移动端应用程序大小，通过动态下发的方式更新资源，我行使用了字节跳动SDK，该SDK需要收集获取手机电话状态和读取、写入外置存储器权限和应用安装列表分别用于收集网络状态，判断是否符合资源下载时机、下载新功能。
238 244
239 SDK提供方名称：北京字节跳动网络技术有限公司；联系方式：service@volcengine.cn；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 245 SDK提供方名称：北京字节跳动网络技术有限公司；联系方式：service@volcengine.cn；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
240 246
241 （11）博睿SDK（安卓）：为了提升融e行移动端应用程序的稳定性，我行使用了博睿SDK，该SDK需要收集Android ID、CPU、设备型号、手机系统版本、手机电量、网络状态、应用程序内部分点击记录，用于实现应用程序的网络请求、崩溃等性能监控和优化。 247 （11）博睿SDK（安卓）：为了提升融e行移动端应用程序的稳定性，我行使用了博睿SDK，该SDK需要收集Android ID、CPU、设备型号、手机系统版本、手机电量、网络状态、应用程序内部分点击记录，用于实现应用程序的网络请求、崩溃的性能监控和优化。
242 248
243 SDK提供方名称：北京博睿宏远数据科技股份有限公司；联系方式：market@bonree.com；隐私政策。 249 SDK提供方名称：北京博睿宏远数据科技股份有限公司；联系方式：market@bonree.com；隐私政策。
244 250
245 （12）博睿SDK（iOS）：为了提升融e行移动端应用程序的稳定性，我行使用了博睿SDK，该SDK需要收集手机IDFV、CPU、设备型号、手机系统版本、手机电量、网络状态、应用程序内部分点击记录、粗略位置信息，用于实现应用程序的网络请求、崩溃等性能监控和优化。 251 （12）博睿SDK（iOS）：为了提升融e行移动端应用程序的稳定性，我行使用了博睿SDK，该SDK需要收集手机IDFV、CPU、设备型号、手机系统版本、手机电量、网络状态、应用程序内部分点击记录、粗略位置信息，用于实现应用程序的网络请求、崩溃的性能监控和优化。
246 252
247 SDK提供方名称：北京博睿宏远数据科技股份有限公司；联系方式：market@bonree.com；隐私政策。 253 SDK提供方名称：北京博睿宏远数据科技股份有限公司；联系方式：market@bonree.com；隐私政策。
248 254
249 （13）凡泰极客FinClip小程序SDK：为了向您提供证券开户服务，我行使用了凡泰极客FinClip小程序SDK，该SDK需要收集设备号（IMEI、Android ID）、IP地址、MAC地址、手机型号信息，用于验证客户身份并进行在线证券开户。 255 （13）凡泰极客FinClip小程序SDK：为了向您提供证券开户服务，我行使用了凡泰极客FinClip小程序SDK，该SDK需要收集设备号（Android ID）、IP地址、手机型号信息，用于验证客户身份并进行在线证券开户。
250 256
251 SDK提供方名称：深圳泰坪科技有限公司；联系方式：wangzi@finogeeks.com；隐私政策。 257 SDK提供方名称：深圳泰坪科技有限公司；联系方式：wangzi@finogeeks.com；隐私政策。
252 258
253 （14）神州泰岳SDK：为了向您提供消息中心消息推送服务，我行使用了神州泰岳SDK，该SDK需要获取角标权限以便显示消息数量；为了保证推送信息的唯一性，需要收集获取IMEI、UUID、系统类型、系统版本、网络状态、网络类型，以及手机存储、位置信息和电话权限，保证推送信息的唯一性。 259 （14）神州泰岳SDK：为了向您提供消息中心消息推送服务，我行使用了神州泰岳SDK，该SDK需要获取角标权限以便显示消息数量；为了保证推送信息的唯一性，需要收集获取UUID、系统类型、系统版本、网络状态、网络类型，以及手机存储、位置信息和电话权限，保证推送信息的唯一性。
254 260
255 SDK提供方名称：北京神州泰岳软件股份有限公司；联系方式：010-58847555；第三方未提供SDK隐私政策链接。 261 SDK提供方名称：北京神州泰岳软件股份有限公司；联系方式：010-58847555；第三方未提供SDK隐私政策链接。
256 262
257 （15）国民认证FIDO SDK：为了向您提供指纹、3D人脸安全认证服务，我行使用了国民认证FIDO SDK，该SDK需要收集手机设备型号、设备名称、手机厂商名称、操作系统版本，用于机型兼容性支持和问题排查。 263 （15）国民认证FIDO SDK：为了向您提供指纹、3D人脸安全认证服务，我行使用了国民认证FIDO SDK，该SDK需要收集手机设备型号、设备名称、手机厂商名称、操作系统版本，用于机型兼容性支持和问题排查。
258 264
259 SDK提供方名称：国民认证科技（重庆）有限公司；联系方式：010-82900030；隐私政策。 265 SDK提供方名称：国民认证科技（重庆）有限公司；联系方式：010-82900030；隐私政策。
260 266
261 （16）ZXing二维码扫描SDK：为了向您提供扫一扫服务，我行使用了ZXing二维码扫描SDK，该SDK需要获取相机（摄像头）权限。 267 （16）ZXing二维码扫描SDK：为了向您提供扫一扫服务，我行使用了ZXing二维码扫描SDK，该SDK需要获取相机（摄像头）权限。
262 268
263 SDK提供方名称：Google Inc；第三方未提供联系方式和SDK隐私政策链接。 269 SDK提供方名称：Google Inc；第三方未提供联系方式和SDK隐私政策链接。
264 270
265 （17）安全辅助SDK：为了提升登录、支付、金融交易的安全性，我行使用了自行研发的msdeviceinfo SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、UUID（iOS）、CPU型号、生产厂商、设备型号、系统类型、运营商信息、网络类别信息，用于交易安全性分析。 271 （17）腾讯云慧眼人脸核身SDK：为了向您提供人脸识别服务，我行使用了腾讯云慧眼人脸核身SDK，该SDK将收集获取操作系统版本、OAID、运营商信息、IDFV、网络状态、IP地址、相机权限、相机参数信息、人脸视频及照片，用于人脸识别的活体检测，收集上述设备信息并进行必要处理后用于真人实时认证的风险检测和故障问题排查分析。腾讯云慧眼人脸核身SDK集成在我行手机银行中并私有化部署，涉及的功能模块和数据处理流程（包括人脸信息的采集、活体检测、风险分析）均部署并运行在我行内部系统，不会传输给任何第三方（包括腾讯云）进行处理或存储。私有化部署模式下，腾讯云无法访问我行系统内的任何客户业务数据，特别是您的人脸信息。
266
267 （18）腾讯云慧眼人脸核身SDK：为了向您提供人脸识别服务，我行使用了腾讯云慧眼人脸核身SDK，该SDK将收集获取操作系统版本、设备序列号、OAID、运营商信息、IDFV、网络状态、IP地址、相机权限、相机参数信息、人脸视频及照片，用于人脸识别的活体检测，收集上述设备信息并进行必要处理后用于真人实时认证的风险检测和故障问题排查分析。
268 272
269 SDK提供方名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司；联系方式：https://kf.qq.com/，Dataprivacy@tencent.com；隐私政策。 273 SDK提供方名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司；联系方式：https://kf.qq.com/，Dataprivacy@tencent.com；隐私政策。
270 274
271 （19）声扬SDK：为了向您提供安卓设备的声纹服务，我行使用了声扬SDK，该SDK需要收集获取设备运营商信息、网络状态信息，麦克风权限，用于录音进行声纹识别。该SDK仅收集数据以及识别转换数据，不保存用户的声纹数据信息。 275 （18）银联乘车码SDK：为了向您提供乘车码服务，我行使用了银联乘车码SDK，该SDK需要收集获取经纬度信息、手机号码、存储权限，用于提供乘车码出码服务。同时安卓、iOS和HarmonyOS客户端为了保证数据和用户信息安全，防止SDK中乘车码签名密钥、授权信息数据泄露或被恶意篡改，该SDK使用了网易易盾提供的安全加固服务，对SDK中乘车码数据和信息进行安全加密保护。
272
273 SDK提供方名称：深圳市声扬科技有限公司；联系方式：0755-86529030；隐私政策。
274
275 （20）银联乘车码SDK：为了向您提供乘车码服务，我行使用了银联乘车码SDK，该SDK需要收集获取手机终端唯一标识信息（IMEI）、经纬度信息、手机号码、存储权限，用于提供乘车码出码服务。同时安卓、iOS和HarmonyOS客户端为了保证数据和用户信息安全，防止SDK中乘车码签名密钥、授权信息数据泄露或被恶意篡改，该SDK使用了网易易盾提供的安全加固服务，对SDK中乘车码数据和信息进行安全加密保护。
276 276
277 SDK提供方名称：中国银联股份有限公司；联系方式：95516；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 277 SDK提供方名称：中国银联股份有限公司；联系方式：95516；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
278 278
279 （21）AR扫描SDK：为了向您提供AR扫描功能，我行使用了自行研发的AR扫描SDK，该SDK需要获取相机权限，捕捉您周围的环境图像，用于AR扫描的目标识别。 279 （19）AR扫描SDK：为了向您提供AR扫描功能，我行使用了自行研发的AR扫描SDK，该SDK需要获取相机权限，捕捉您周围的环境图像，用于AR扫描的目标识别。
280 280
281 （22）中国移动号码认证SDK：为了向您提供登录服务，我行使用了中国移动号码认证SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、BundleID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、IP信息、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、SIM卡运营商信息、网络类型，用于融e行移动端登录认证。 281 （20）中国移动号码认证SDK：为了向您提供登录服务，我行使用了中国移动号码认证SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、BundleID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、IP信息、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、SIM卡运营商信息、网络类型，用于融e行移动端登录认证。
282 282
283 SDK提供方名称：中移互联网有限公司；联系方式：10086；隐私政策。 283 SDK提供方名称：中移互联网有限公司；联系方式：10086；隐私政策。
284 284
285 （23）中国联通号码认证SDK：为了向您提供登录服务，我行使用了中国联通号码认证SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、BundleID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、IP信息、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、SIM卡运营商信息、网络类型，用于融e行移动端登录认证。 285 （21）中国联通号码认证SDK：为了向您提供登录服务，我行使用了中国联通号码认证SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、BundleID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、IP信息、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、SIM卡运营商信息、网络类型，用于融e行移动端登录认证。
286 286
287 SDK提供方名称：中国联合网络通信有限公司；联系方式：4000096800；隐私政策。 287 SDK提供方名称：中国联合网络通信有限公司；联系方式：4000096800；隐私政策。
288 288
289 （24）中国电信号码认证SDK：为了向您提供登录服务，我行使用了中国电信号码认证SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、BundleID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、IP信息、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、SIM卡运营商信息、网络类型，用于融e行移动端登录认证。 289 （22）中国电信号码认证SDK：为了向您提供登录服务，我行使用了中国电信号码认证SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、BundleID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、IP信息、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、SIM卡运营商信息、网络类型，用于融e行移动端登录认证。
290 290
291 SDK提供方名称：天翼数字生活科技有限公司；联系方式：4008281189，id@189.cn；隐私政策。 291 SDK提供方名称：天翼数字生活科技有限公司；联系方式：4008281189，id@189.cn；隐私政策。
292 292
293 （25）云闪付网络支付SDK：为了向您提供银联云网支付服务，我行使用了云闪付网络支付SDK，该SDK 需要收集获取姓名、证件号、证件类型、银行卡号、手机号、设备相关信息（设备型号、MAC地址、系统版本、手机型号、IMEI、IMSI），需要手机地理位置权限、手机状态与身份权限、手机存储权限、网络/查看WLAN状态、通讯录权限、通知权限，用于提供主被扫付款、卡片管理、通过银联云闪付网络支付合作商户唤起融e行移动端支付服务，以及展示当前匹配可用的营销优惠券，支付时的身份识别、风险控制、数据缓存与读取和网络连接状态确认。 293 （23）云闪付网络支付SDK：为了向您提供银联云网支付服务，我行使用了云闪付网络支付SDK，该SDK 需要收集获取姓名、证件号、证件类型、银行卡号、手机号、设备相关信息（设备型号、系统版本、手机型号），需要手机地理位置权限、手机状态与身份权限、手机存储权限、网络/查看WLAN状态、通讯录权限、通知权限，用于提供主被扫付款、卡片管理、通过银联云闪付网络支付合作商户唤起融e行移动端支付服务，以及展示当前匹配可用的营销优惠券，支付时的身份识别、风险控制、数据缓存与读取和网络连接状态确认。
294 294
295 SDK提供方名称：中国银联股份有限公司；联系方式：privacy@unionpay.com；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 295 SDK提供方名称：中国银联股份有限公司；联系方式：privacy@unionpay.com；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
296 296
297 （26）神策SDK：为了向您提供银联云网支付服务，我行使用的云闪付网络支付SDK中引用了神策SDK，该SDK需要收集iOS的设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号、应用名称信息；安卓的操作系统版本、设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号、设备ID、设备类型、操作日志信息、SDK版本、设备制造商、网络类型信息、IMSI、Android ID，用于提供云闪付网络支付的数据埋点采集功能；HarmonyOS的操作系统版本、设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号。 297 （24）神策SDK：为了向您提供银联云网支付服务，我行使用的云闪付网络支付SDK中引用了神策SDK，该SDK需要收集iOS的设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号、应用名称信息；安卓的操作系统版本、设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号、设备ID、设备类型、操作日志信息、SDK版本、设备制造商、网络类型信息、Android ID，用于提供云闪付网络支付的数据埋点采集功能；HarmonyOS的操作系统版本、设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号。
298 298
299 SDK提供方名称：神策网络科技（北京）有限公司；联系方式：mkt@sensorsdata.cn；隐私政策。 299 SDK提供方名称：神策网络科技（北京）有限公司；联系方式：mkt@sensorsdata.cn；隐私政策。
300 300
301 （27）数美SDK：为了向您提供银联云网支付服务，我行使用的云闪付网络支付SDK中引用了数美SDK，该SDK需要收集设备型号、硬件序列号、系统版本号、MAC地址、IMEI、IMSI、地理位置，用于提供识别欺诈用户，保障交易安全服务。 301 （25）数美SDK：为了向您提供银联云网支付服务，我行使用的云闪付网络支付SDK中引用了数美SDK，该SDK需要收集设备型号、硬件序列号、系统版本号、地理位置，用于提供识别欺诈用户，保障交易安全服务。
302 302
303 SDK提供方名称：北京数美时代科技有限公司；联系方式：privacy@ishumei.com；隐私政策。 303 SDK提供方名称：北京数美时代科技有限公司；联系方式：privacy@ishumei.com；隐私政策。
304 304
305 （28）科大讯飞SDK：为了向您提供智能语音识别服务，我行使用了科大讯飞SDK，该SDK需要收集获取语音信息，获取录音权限、麦克风权限、网络权限和读取SD卡权限，用于提供实时语音识别播报。 305 （26）科大讯飞SDK：为了向您提供智能语音识别服务，我行使用了科大讯飞SDK，该SDK需要收集获取语音信息，获取录音权限、麦克风权限、网络权限和读取SD卡权限，用于提供实时语音识别播报。
306 306
307 SDK提供方名称：科大讯飞股份有限公司；联系方式：4000199199；隐私政策。 307 SDK提供方名称：科大讯飞股份有限公司；联系方式：4000199199；隐私政策。
308 308
309 （29）华大U盾SDK：为了向您提供音频U盾、蓝牙U盾服务，我行使用了华大U盾SDK，该SDK需要收集获取IMEI、Android ID（安卓）、UUID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。 309 （27）华大U盾SDK：为了向您提供音频U盾、蓝牙U盾服务，我行使用了华大U盾SDK，该SDK需要收集获取Android ID（安卓）、UUID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。
310 310
311 SDK提供方名称：北京华大智宝电子系统有限公司；联系方式：4000064392，010-84577342；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 311 SDK提供方名称：北京华大智宝电子系统有限公司；联系方式：4000064392，010-84577342；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
312 312
313 （30）飞天U盾SDK：为了向您提供音频U盾、蓝牙U盾服务，我行使用了飞天U盾SDK，该SDK需要收集获取IMEI、Android ID（安卓）、UUID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。 313 （28）飞天U盾SDK：为了向您提供音频U盾、蓝牙U盾服务，我行使用了飞天U盾SDK，该SDK需要收集获取Android ID（安卓）、UUID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。
314 314
315 SDK提供方名称：飞天诚信科技股份有限公司；联系方式：4006964466；隐私政策。 315 SDK提供方名称：飞天诚信科技股份有限公司；联系方式：4006964466；隐私政策。
316 316
317 （31）文鼎创U盾SDK：为了向您提供音频U盾、蓝牙U盾服务，我行使用了文鼎创U盾SDK，该SDK需要收集获取IMEI、Android ID（安卓）、UUID（iOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。 317 （29）文鼎创U盾SDK：为了向您提供音频U盾、蓝牙U盾服务，我行使用了文鼎创U盾SDK，该SDK需要收集获取Android ID（安卓）、UUID（iOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。
318 318
319 SDK提供方名称：深圳市文鼎创数据科技有限公司；联系方式：010-64420083；隐私政策。 319 SDK提供方名称：深圳市文鼎创数据科技有限公司；联系方式：010-64420083；隐私政策。
320 320
321 （32）天地融U盾SDK：为了向您提供音频U盾、蓝牙U盾服务，我行使用了天地融U盾SDK，该SDK需要收集获取IMEI、Android ID（安卓）、UUID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。 321 （30）天地融U盾SDK：为了向您提供音频U盾、蓝牙U盾服务，我行使用了天地融U盾SDK，该SDK需要收集获取Android ID（安卓）、UUID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。
322 322
323 SDK提供方名称：天地融科技股份有限公司；联系方式：4007066383，010-51660313；隐私政策。 323 SDK提供方名称：天地融科技股份有限公司；联系方式：4007066383，010-51660313；隐私政策：http://www.tendyron.com/download/privacy-policy.html（复制到浏览器打开）。
324 324
325 （33）握奇U盾SDK：为了向您提供蓝牙U盾服务，我行使用了握奇U盾SDK，该SDK需要收集获取IMEI、Android ID（安卓）、UUID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。 325 （31）握奇U盾SDK：为了向您提供蓝牙U盾服务，我行使用了握奇U盾SDK，该SDK需要收集获取Android ID（安卓）、UUID（iOS）、AAID（HarmonyOS）、网络权限、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限、麦克风权限，用于实现U盾验签、证书下载、修改密码服务。
326 326
327 SDK提供方名称：北京握奇智能科技有限公司；联系方式: 4008186655；隐私政策。 327 SDK提供方名称：北京握奇智能科技有限公司；联系方式: 4008186655；隐私政策。
328 328
329 （34）视频播放SDK：为了向您提供视频播放服务，我行使用了视频播放SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 329 （32）视频播放SDK：为了向您提供视频播放服务，我行使用了视频播放SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
330 330
331 SDK提供方名称：北京神州泰岳软件股份有限公司，联系方式：010-58847555；第三方未提供SDK隐私政策链接。 331 SDK提供方名称：北京神州泰岳软件股份有限公司，联系方式：010-58847555；第三方未提供SDK隐私政策链接。
332 332
333 （35）无码埋点SDK：为了实现页面访问数据分析，我行使用了无码埋点SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、UUID（iOS）、CPU型号、生产厂商、设备型号、系统类型、运营商信息、网络类别信息。 333 （33）无码埋点SDK：为了实现页面访问数据分析，我行使用了无码埋点SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、UUID（iOS）、CPU型号、生产厂商、设备型号、系统类型、运营商信息、网络类别信息。
334 334
335 SDK提供方名称：长城信息股份有限公司，联系方式：0731-84932757，xuetao@greatwall.com.cn；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 335 SDK提供方名称：长城信息股份有限公司，联系方式：0731-84932757，xuetao@greatwall.com.cn；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
336 336
337 （36）数字人SDK：为了向您提供数字人服务，我行使用了数字人SDK，该SDK需要获取网络权限，用于实现数字人形象。 337 （34）数字人SDK：为了向您提供数字人服务，我行使用了数字人SDK，该SDK需要获取网络权限，用于实现数字人形象。
338 338
339 SDK提供方名称：北京商汤科技开发有限公司；联系方式：4009005986；第三方未提供SDK隐私政策链接。 339 SDK提供方名称：北京商汤科技开发有限公司；联系方式：4009005986；第三方未提供SDK隐私政策链接。
340 340
341 （37）数字证书SDK：为了向您提供数字证书签名服务，我行使用了数字证书SDK，该SDK需要收集Android ID，用于实现基于设备的证书下载和协同签名服务。 341 （35）数字证书SDK：为了向您提供数字证书签名服务，我行使用了数字证书SDK，该SDK需要收集Android ID（安卓）、UUID（iOS）、屏幕尺寸信息，用于实现基于设备的证书下载和协同签名服务。
342 342
343 SDK提供方名称：北京信安世纪科技股份有限公司；联系方式：010-68025518，support@infosec.com.cn；隐私政策。 343 SDK提供方名称：北京信安世纪科技股份有限公司；联系方式：010-68025518，support@infosec.com.cn；隐私政策。
344 344
345 （38）微付充SDK：为了向您提供NFC刷卡乘车服务，我行使用了微付充SDK，该SDK需要获取网络、NFC、手机号权限。 345 （36）微付充SDK：为了向您提供NFC刷卡乘车服务，我行使用了微付充SDK，该SDK需要获取网络、NFC、手机号权限。
346 346
347 SDK提供方名称：深圳市微付充科技有限公司；联系方式：4000888955；隐私政策。 347 SDK提供方名称：深圳市微付充科技有限公司；联系方式：4000888955；隐私政策。
348 348
349 （39）腾讯TBS SDK：为了向您提供证券开户服务，我行使用的凡泰极客SDK中引用了腾讯TBS SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限，用于验证客户身份并进行在线证券开户。 349 （37）腾讯TBS SDK：为了向您提供证券开户服务，我行使用的凡泰极客SDK中引用了腾讯TBS SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限，用于验证客户身份并进行在线证券开户。
350 350
351 SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；联系方式：4006700700；第三方未提供SDK隐私政策链接。 351 SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；联系方式：4006700700；第三方未提供SDK隐私政策链接。
352 352
353 （40）直播SDK：为了向您提供直播服务，我行使用了直播SDK，该SDK需要获取相机权限、麦克风权限和安卓浮窗权限。 353 （38）直播SDK：为了向您提供直播服务，我行使用了直播SDK，该SDK需要获取相机权限、麦克风权限和安卓浮窗权限。
354 354
355 SDK提供方名称：北京神州泰岳软件股份有限公司；联系方式：010-58847555；第三方未提供SDK隐私政策链接。 355 SDK提供方名称：北京神州泰岳软件股份有限公司；联系方式：010-58847555；第三方未提供SDK隐私政策链接。
356 356
357 （41）方正生僻字输入法SDK：为了向您提供生僻字展示和输入服务，我行使用了方正生僻字输入法SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 357 （39）方正生僻字输入法SDK：为了向您提供生僻字展示和输入服务，我行使用了方正生僻字输入法SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
358 358
359 SDK提供方名称：北京北大方正电子有限公司；联系方式：4006516763；隐私政策。 359 SDK提供方名称：北京北大方正电子有限公司；联系方式：4006516763；隐私政策。
360 360
361 （42）国密SSL SDK：为了实现移动应用客户端与服务器之间的通道加密，我行使用了国密SSL SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 361 （40）国密SSL SDK：为了实现移动应用客户端与服务器之间的通道加密，我行使用了国密SSL SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
362 362
363 SDK提供方名称：中金金融认证中心有限公司；联系方式：010-83526655；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 363 SDK提供方名称：中金金融认证中心有限公司；联系方式：010-83526655；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
364 364
365 （43）荣耀推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了荣耀推送SDK，该SDK需要收集设备标识符（AAID、PushToken），用于实现融e行移动端推送服务。 365 （41）荣耀推送SDK：为了向您及时推送消息通知，我行使用了荣耀推送SDK，该SDK需要收集设备标识符（AAID、PushToken），用于实现融e行移动端推送服务。
366 366
367 SDK提供方名称：深圳荣耀软件技术有限公司； 367 SDK提供方名称：深圳荣耀软件技术有限公司；
368 368
369 联系方式：https://www.honor.com/cn/privacy/feedback/；隐私政策。 369 联系方式：https://www.honor.com/cn/privacy/feedback/；隐私政策。
370 370
371 （44）腾讯MMKV SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了腾讯MMKV SDK用于辅助开发，提高APP数据存储和读取性能，该SDK需要获取本地文件信息读写权限。 371 （42）腾讯MMKV SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了腾讯MMKV SDK用于辅助开发，提高APP数据存储和读取性能，该SDK需要获取本地文件信息读写权限。
372 372
373 SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；联系方式：https://kf.qq.com/，Dataprivacy@tencent.com；隐私政策。 373 SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；联系方式：https://kf.qq.com/，Dataprivacy@tencent.com；隐私政策。
374 374
375 （45）阿里ARouter SDK: 为了向您提供良好的服务体验，我行使用了阿里ARouter SDK，对应用内的页面服务提供路由功能，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 375 （43）阿里ARouter SDK: 为了向您提供良好的服务体验，我行使用了阿里ARouter SDK，对应用内的页面服务提供路由功能，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
376 376
377 SDK提供方名称：阿里巴巴集团控股有限公司；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 377 SDK提供方名称：阿里巴巴集团控股有限公司；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
378 378
379 （46）梆梆加固SDK：为了保护融e行移动端安全，对融e行移动端进行加固保护，我行使用了梆梆加固SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 379 （44）梆梆加固SDK：为了保护融e行移动端安全，对融e行移动端进行加固保护，我行使用了梆梆加固SDK，该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
380 380
381 SDK提供方名称：北京梆梆安全科技有限公司；联系方式：service@bangcle.com；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 381 SDK提供方名称：北京梆梆安全科技有限公司；联系方式：service@bangcle.com；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
382 382
383 （47）GSON SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了GSON SDK，用于提升融e行移动端应用程序开发过程中JSON和JAVA对象的转换效率。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 383 （45）GSON SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了GSON SDK，用于提升融e行移动端应用程序开发过程中JSON和JAVA对象的转换效率。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
384 384
385 SDK提供方名称：Google；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 385 SDK提供方名称：Google；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
386 386
387 （48）Fresco SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了Fresco SDK，用于融e行移动端的图片加载使用。该SDK需要收集设备存储信息。 387 （46）Fresco SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了Fresco SDK，用于融e行移动端的图片加载使用。该SDK需要收集设备存储信息。
388 388
389 SDK提供方名称：Facebook；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 389 SDK提供方名称：Facebook；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
390 390
391 （49）Glide SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了Glide SDK，用于融e行移动端的图片加载使用。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 391 （47）Glide SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了Glide SDK，用于融e行移动端的图片加载使用。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
392 392
393 SDK提供方名称：Bumptech；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 393 SDK提供方名称：Bumptech；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
394 394
395 （50）OkHttp SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了OkHttp SDK，用于提供稳定的网络请求能力。该SDK需要收集网络状态信息。 395 （48）OkHttp SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了OkHttp SDK，用于提供稳定的网络请求能力。该SDK需要收集网络状态信息。
396 396
397 SDK提供方名称：Square；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 397 SDK提供方名称：Square；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
398 398
399 （51）BouncyCastle加解密SDK：为了保护融e行移动端安全，我行使用了BouncyCastle加解密SDK，用于融e行移动端数据的加解密任务。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 399 （49）BouncyCastle加解密SDK：为了保护融e行移动端安全，我行使用了BouncyCastle加解密SDK，用于融e行移动端数据的加解密任务。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
400 400
401 SDK提供方名称：Bouncy Castle；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 401 SDK提供方名称：Bouncy Castle；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
402 402
403 （52）FastJson SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了FastJson SDK，用于提升融e行移动端应用程序开发过程中JSON的解析效率。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 403 （50）FastJson SDK：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了FastJson SDK，用于提升融e行移动端应用程序开发过程中JSON的解析效率。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
404 404
405 SDK提供方名称：阿里巴巴；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 405 SDK提供方名称：阿里巴巴；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
406 406
407 （53）crypto-js（仅涉及HarmonyOS）：为了保护APP安全，我行使用了crypto-js，用于融e行移动端数据的加解密任务。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 407 （51）crypto-js（仅涉及HarmonyOS）：为了保护APP安全，我行使用了crypto-js，用于融e行移动端数据的加解密任务。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
408 408
409 SDK提供方名称：OpenHarmony-SIG；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 409 SDK提供方名称：OpenHarmony-SIG；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
410 410
411 （54）pinyin4js（仅涉及HarmonyOS）：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了pinyin4js，用于提供汉字转拼音的能力。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 411 （52）pinyin4js（仅涉及HarmonyOS）：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了pinyin4js，用于提供汉字转拼音的能力。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
412 412
413 SDK提供方名称：OpenHarmony-TPC；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。 413 SDK提供方名称：OpenHarmony-TPC；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
414 414
415 （55）Tencent Pag（android）：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了PAG SDK，用于融e行移动端动态效果展示使用。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。 415 （53）Tencent Pag（android）：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了PAG SDK，用于融e行移动端动态效果展示使用。该SDK不收集获取个人信息和系统权限。
416 416
417 SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；联系方式：0755-86013388；隐私政策。 417 SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司；联系方式：0755-86013388；隐私政策。
418 418
419 8.为了统计客户访问情况，融e行移动端部分营销广告和活动页面中使用了百度统计组件和友盟+（站长统计）组件，此页面统计组件需要收集您的设备唯一标识（安卓为Android ID、iOS为IDFV、HarmonyOS为AAID）和网络ip所在区域信息，用于实现PV（页面浏览量）、UV（独立访客）的相关数据统计。 419 （54）PdfViewer SDK（android）：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了PdfViewer SDK，用于实现PDF文档本地渲染、查看、缩放、翻页功能。该SDK需要获取存储、网络权限。
420 420
421 组件提供方名称：北京锐讯通讯科技有限公司（友盟公司）、百度网讯科技有限公司（百度公司），联系方式：ext\tongji\reply@baidu.com（百度统计），隐私政策（百度统计）。 421 SDK提供方名称：Barteksc；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
422 422
423 9.请您理解，我行向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在本政策载明且收集了您的个人信息，我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集、使用的内容、范围和目的，并在使用前征得您的授权同意。授权同意是指您对您个人信息进行特定处理作出明确授权的行为，包括通过积极的行为作出授权（即明示同意），或者通过消极的不作为而作出授权（如信息采集区域内的您在被告知信息收集行为后没有离开该区域）。 423 （55）LuckPicture SDK（android）：为了向您提供良好的服务体验，我行使用了LuckPicture SDK，用于图片选择、相册访问、预览。该SDK需要获取存储、相册权限。
424 424
425 （二）我行如何使用您的个人信息 425 SDK提供方名称：Jake Wharton；官网地址（第三方未提供SDK隐私政策链接）。
426 426
427 1.为向您提供更优质的服务，经您同意，我行可将您的个人信息用于营销、用户体验改进或者市场调查等用途。我行可通过电话、短信、电子邮件等方式向您发送与上述事项相关的信息。无论您是否同意上述授权，我行将继续提供优质服务，并不会影响向您发送风险提示、服务状态通知、业务办理进度、还款提示等提醒信息。您如需更改授权状态，可通过95588客户服务热线或中国工商银行指定的其他方式进行调整。 427 （56）眼神科技人脸质量检测SDK（Android、iOS）：为了向您提供自助录音录像服务，我行使用了眼神科技人脸质量检测SDK，该SDK不收集获取个人信息和使用系统权限。
428 428
429 2.为确保服务安全，帮助我行更好地了解融e行运行情况，我行可能记录融e行运行的相关信息，比如，您使用融e行的频率、崩溃数据、总体使用情况和性能数据。我行不会将存储在分析软件中的信息与您在融e行中输入的任何个人身份信息相结合。 429 SDK提供方名称：北京眼神科技有限公司；联系方式：4008189788；隐私政策。
430 430
431 3.我行在收集您的个人信息后，可能会通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理。去标识化处理后的信息将无法直接识别个人信息主体，您同意我行对去标识化的数据进行分析并予以使用。 431 （57）人脸质量检测SDK（HarmonyOS）：为了向您提供自助录音录像服务，我行使用了腾讯人脸质量检测SDK，该SDK不收集获取个人信息和使用系统权限。
432 432
433 4.为了向您提供更契合您的需求和兴趣的活动、功能、广告、产品等内容，给您带来更好的使用体验，我行可能会根据您的点击记录、搜索记录、交易记录等行为信息，基于特征标签的用户画像、用户风险评级信息，使用计算机算法对上述信息进行自动计算和分析，以此来提取您的个性化特征，在融e行移动端页面中的楼层、宫格区、弹框广告等区域，向您展示理财、基金、存款、保险、缴费等产品推荐或营销活动的个性化内容。为保障您接收信息的自主性，我行也提供了不基于个性化推荐算法的展示内容。您可以在融e行移动端的“我的-设置-个性化设置-个性化推荐”中关闭个性化推荐。在关闭个性化推荐后，我们会基于内容热度等非个性化因素向您展示内容，您可能会看到您不感兴趣甚至不喜欢的内容，您的使用体验可能会受到影响。 433 SDK提供方名称：深圳腾讯计算机系统有限公司；联系方式：4006700700；隐私政策。
434
435 （58）NFC证件SDK：为了向您提供证件识读服务，我行使用了NFC证件SDK，该SDK需要识别和获取证件芯片全要素信息、人像照片信息，用于实现证件识读功能。
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437 SDK提供方名称：金联汇通信息技术有限公司；联系方式：4008185777；隐私政策。
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439 9.为了统计客户访问情况，融e行移动端部分营销广告和活动页面中使用了百度统计组件和友盟+（站长统计）组件，此页面统计组件需要收集您的设备唯一标识（安卓为Android ID、iOS为IDFV、HarmonyOS为AAID）和网络ip所在区域信息，用于实现PV（页面浏览量）、UV（独立访客）的相关数据统计。
440
441 组件提供方名称：北京锐讯通讯科技有限公司（友盟公司）、百度网讯科技有限公司（百度公司），联系方式：4009901848（友盟公司）、ext\tongji\reply@baidu.com（百度统计），隐私政策（友盟公司）、隐私政策（百度统计）。
442
443 10.请您理解，我行向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在本政策载明且收集了您的个人信息，我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集、使用的内容、范围和目的，并在使用前征得您的授权同意。
434 444
435 （三）征得授权同意的例外 445 （二）我行如何使用您的个人信息
436 446
437 根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行收集、使用个人信息不必征求您的授权同意： 447 1.为确保服务安全，帮助我行更好地了解融e行运行情况，我行可能记录融e行运行的相关信息，比如，您使用融e行的频率、崩溃数据、总体使用情况和性能数据。我行不会将存储在分析软件中的信息与您在融e行中输入的任何个人身份信息相结合。
438 448
439 1.与我行履行法律法规规定的义务相关的; 449 2.我行在收集您的个人信息后，可能会通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理。去标识化处理后的信息将无法直接识别个人信息主体，您同意我行对去标识化的数据进行分析并予以使用。
440 450
441 2.与国家安全、国防安全直接相关的; 451 3.经您单独同意后，我行可能会根据您的点击记录、搜索记录、交易记录、操作记录，基于特征标签的用户画像、用户风险评级信息，使用计算机算法对上述信息进行自动计算和分析，以此来提取您的个性化特征，在融e行移动端页面中的楼层、宫格区、弹框广告等区域，向您展示个性化内容和服务。为保障您接收信息的自主性，我行也提供了不基于个性化推荐算法的展示内容。您可以在融e行移动端的“我的-设置-个性化设置-个性化推荐”中关闭个性化推荐。在关闭个性化推荐后，我们会基于内容热度等非个性化因素向您展示内容，您可能会看到您不感兴趣甚至不喜欢的内容，您的使用体验可能会受到影响。
442 452
443 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 453 （三）征得授权同意的例外
444 454
445 4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 455 根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行收集、使用个人信息不必征求您的授权同意：
446 456
447 5.出于维护客户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到客户本人授权同意的; 457 1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
448 458
449 6.所涉及的个人信息是客户自行向社会公众公开的，但客户明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害客户重大利益的除外； 459 2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
450 460
451 7.根据客户要求签订和履行合同所必需的; 461 3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
452 462
453 8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但客户明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害客户重大利益的除外; 463 4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
454 464
455 9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障; 465 5.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
456 466
457 10.法律法规及监管机构规定的其他情形。 467 6.法律、行政法规规定的其他情形。
458 468
459 二、我行如何使用Cookie技术 469 二、我行如何使用Cookie技术
460 470
461 为确保服务正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我行后台服务器能够对融e行移动端的访问情况进行有效分配，以便提供更优质的服务。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。 471 为确保服务正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我行后台服务器能够对融e行移动端的访问情况进行有效分配，以便提供更优质的服务。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
462 472
463 三、我行如何存储和保护您的个人信息 473 三、我行如何存储和保护您的个人信息
464 474
465 （一）存储 475 （一）存储
466 476
467 1.我行会按照法律法规及监管要求规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的单独授权同意后，您的部分个人信息（汇款人名称、地址、联系电话、转出账号以及收款人名称、详细地址）将作为交易信息的一部分被传输到境外，法律、行政法规另有规定的除外。此种情况下，我行会采取数据加密传输等有效措施保护您的信息安全。 477 1.我行会按照法律法规及监管要求规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的单独授权同意后，您的部分个人信息（汇款人名称、地址、联系电话、转出账号以及收款人名称、详细地址）将作为交易信息的一部分被传输到境外，法律、行政法规另有规定的除外。此种情况下，我行会采取数据加密传输等有效措施保护您的信息安全。
468 478
469 2.我行仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的个人信息,对于超过上述存储期限的个人信息，我行会进行删除或匿名化处理。例如： 479 2.我行仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的个人信息,对于超过上述存储期限的个人信息，我行会进行删除或匿名化处理。例如：
470 480
471 手机号码：当您需要使用融e行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销融e行账户后，我行将删除相应的信息； 481 手机号码：当您需要使用融e行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销融e行账户后，我行将删除相应的信息；
472 482
473 用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我行将删除您设置的头像信息； 483 用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我行将删除您设置的头像信息；
474 484
475 登录地区：当您登录后，我行会记录您持有卡片的注册地信息作为登录地区，以保证您正常使用融e行服务。此信息随着App的卸载而删除。 485 登录地区：当您登录后，我行会记录您持有卡片的注册地信息作为登录地区，以保证您正常使用融e行服务。此信息随着App的卸载而删除。
476 486
477 “云保管”存储信息：当您使用“云保管”服务后， 487 “云保管”存储信息：当您使用“云保管”服务后，
478 488
479 （1）我行会对您存储在“云保管”的信息进行加密存储，从技术上保证信息的保密性； 489 （1）我行会对您存储在“云保管”的信息进行加密存储，从技术上保证信息的保密性；
480 490
481 （2）我行会对您存储在“云保管”的信息，通过我行后台服务器进行储存，保证数据资料的安全性，即便在服务器灾难等特殊情况时也能做到您数据及时恢复，保证您数据不丢失； 491 （2）我行会对您存储在“云保管”的信息，通过我行后台服务器进行储存，保证数据资料的安全性，即便在服务器灾难等特殊情况时也能做到您数据及时恢复，保证您数据不丢失；
482 492
483 （3）在您自主操作“云保管”数据时，备份存储在我行的数据会同步变化。如果由于您误操作导致数据被删除的，则备份存储在我行的数据也会同步删除； 493 （3）在您自主操作“云保管”数据时，备份存储在我行的数据会同步变化。如果由于您误操作导致数据被删除的，则备份存储在我行的数据也会同步删除；
484 494
485 （4）您存储在“云保管”的内容，需要您本人登录手机银行后，再通过“人脸识别+短信验证码”/“银行卡密码+短信验证码”/“国家网络身份认证App+短信验证码”验证解锁后才能查看编辑，您不应将其账号、密码转让或出借他人使用； 495 （4）您存储在“云保管”的内容，需要您本人登录手机银行后，再通过“人脸识别+短信验证码”/“银行卡密码+短信验证码”/“国家网络身份认证App+短信验证码”验证解锁后才能查看编辑，您不应将其账号、密码转让或出借他人使用；
486 496
487 （5）我行对您存储在“云保管”里的内容不做任何主动的审查，工作人员也无法查看您存储的任何内容； 497 （5）我行对您存储在“云保管”里的内容不做任何主动的审查，工作人员也无法查看您存储的任何内容；
488 498
489 （6）我行在未经您同意时，不会向第三方提供您存储在“云保管”中的内容，除非有下列情况出现： 499 （6）我行在未经您同意时，不会向第三方提供您存储在“云保管”中的内容，除非有下列情况出现：
490 500
491 a.根据法律的有关规定，或者行政、司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露； 501 a.根据法律的有关规定，或者行政、司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
492 502
493 b.在紧急情况下，为维护您及公众的权益； 503 b.在紧急情况下，为维护您及公众的权益；
494 504
495 c.涉及国家安全的情况； 505 c.涉及国家安全的情况；
496 506
497 d.其他依法需要公开、编辑或透露个人信息的情况。 507 d.其他依法需要公开、编辑或透露个人信息的情况。
498 508
499 （二）保护 509 （二）保护
500 510
501 1.我行将遵守相关法律规定，采取必要措施保障个人信息的安全，以防止个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、破坏、处理或使用。例如，信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、去标识化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的个人信息。 511 1.我行将遵守相关法律规定，采取必要措施保障个人信息的安全，以防止个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、破坏、处理或使用。例如，信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、去标识化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的个人信息。
502 512
503 2.我行建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如，严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。 513 2.我行建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如，严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。
504 514
505 3.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我行只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。 515 3.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我行只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
506 516
507 4.若发生个人信息泄露等安全事件，我行会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并将及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体的，我行会采取公告等合理、有效的方式告知。 517 4.若发生个人信息泄露等安全事件，我行会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并将及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知您及其利害关系人，难以逐一告知个人信息主体的，我行会采取公告等合理、有效的方式告知。
508 518
509 5.互联网环境并非百分之百安全，我行将尽力确保您发送给我行的任何信息的安全性。如果我行的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我行将承担相应的法律责任。 519 5.互联网环境并非百分之百安全，我行将尽力确保您发送给我行的任何信息的安全性。如果我行的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我行将承担相应的法律责任。
510 520
511 6.如我行提供的全部或部分电子银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过逐—送达或公告的形式向您告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，对存储的个人信息数据做匿名化或删除处理，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。 521 6.如我行提供的全部或部分电子银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过逐—送达或公告的形式向您告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，对存储的个人信息数据做匿名化或删除处理，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
512 522
513 7.在个人信息保护方面，我行融e行移动端已通过的国家级安全认证：中国网络安全审查技术与认证中心（CCRC）的移动互联网应用程序（App）安全认证。 523 7.在个人信息保护方面，我行融e行移动端已通过的国家级安全认证：中国网络安全审查技术与认证中心（CCRC）的移动互联网应用程序（App）安全认证。
514 524
515 8.在数据安全能力方面，我行于2021年成为全国金融业首家获评工业和信息化部中国电子信息行业联合会牵头颁发的数据管理能力成熟度（DCMM）最高等级（5级）的企业。 525 8.在数据安全能力方面，我行于2021年成为全国金融业首家获评工业和信息化部中国电子信息行业联合会牵头颁发的数据管理能力成熟度（DCMM）最高等级（5级）的企业。
516 526
517 四、我行如何提供、转让和公开披露您的个人信息 527 四、我行如何提供、转让和公开披露您的个人信息
518 528
519 （一）提供和转让 529 （一）提供和转让
520 530
521 我行不会向其他任何公司、组织和个人提供或转让您的个人信息，但以下情况除外： 531 我行不会向其他任何公司、组织和个人提供或转让您的个人信息，但以下情况除外：
522 532
523 1.事先获得您的明示同意。 533 1.事先获得您的单独同意。
524 534
525 2.如业务需要对外提供、转让您的个人信息，我行会向您告知提供、转让个人信息的目的、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理方式和个人信息的种类，并事先征得您的单独授权同意，法律、行政法规另有规定的除外。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示同意。我行会准确记录和存储个人信息的提供、转让情况，包括对外提供、转让的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况等。 535 2.如业务需要对外提供、转让您的个人信息，我行会向您告知提供、转让个人信息的目的、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理方式和个人信息的种类，并事先征得您的单独授权同意，法律、行政法规另有规定的除外。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示同意。我行会准确记录和存储个人信息的提供、转让情况，包括对外提供、转让的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况等。
526 536
527 3.我行可能会向第三方（推送服务或移动设备厂商）提供您的部分基础信息，包括您的IMEI、AAID、Token、Topic订阅关系、通知权限、设备型号、设备唯一标识（安卓为Android ID、iOS为IDFV、HarmonyOS为serial）、设备状态信息、网络设备MAC地址，以便及时向您的移动设备发送金融服务提醒及相关交易通知。在经过您的授权同意后，第三方可收集您的以上个人信息。 537 3.我行可能会向第三方（推送服务或移动设备厂商）提供您的部分基础信息，包括您的AAID、Token、Topic订阅关系、通知权限、设备型号、设备唯一标识（安卓为Android ID、iOS为IDFV、HarmonyOS为serial）、设备状态信息，以便及时向您的移动设备发送金融服务提醒及相关交易通知。在经过您的授权同意后，第三方可收集您的以上个人信息。
528 538
529 推送服务或移动设备厂商包括华为软件技术有限公司（联系方式：950800；隐私政策）、北京小米移动软件有限公司（联系方式：https://privacy.mi.com/support；隐私政策）、广东欢太科技有限公司（联系方式：95018；隐私政策）、维沃移动通信有限公司（联系方式：95033，privacy@vivo.com；隐私政策）、深圳荣耀软件技术有限公司（联系方式：https://www.honor.com/cn/privacy/feedback/；隐私政策）、Apple Inc.（联系方式：400-666-8800；隐私政策）。 539 推送服务或移动设备厂商包括华为软件技术有限公司（联系方式：950800；隐私政策）、北京小米移动软件有限公司（联系方式：https://privacy.mi.com/support；隐私政策）、广东欢太科技有限公司（联系方式：95018；隐私政策）、维沃移动通信有限公司（联系方式：95033，privacy@vivo.com；隐私政策）、深圳荣耀软件技术有限公司（联系方式：https://www.honor.com/cn/privacy/feedback/；隐私政策）、Apple Inc.（联系方式：400-666-8800；隐私政策）。
530 540
531 4.我行可能会为您提供基于位置的服务，第三方位置提供商可能会基于您对系统定位的授权及设定，收集您的部分基础信息，包括您的手机IMEI、IMSI、硬件型号、操作系统版本、设备配置、MAC地址、经纬度、SSID、BSSID、WiFi信息。在经过您的授权同意后，第三方可收集您的以上个人信息。 541 4.我行可能会为您提供基于位置的服务，第三方位置提供商可能会基于您对系统定位的授权及设定，收集您的部分基础信息，包括您的手机硬件型号、操作系统版本、设备配置、经纬度、SSID、BSSID、WiFi信息。在经过您的授权同意后，第三方可收集您的以上个人信息。
532 542
533 提供方名称：北京百度网讯科技有限公司；联系方式：400-099-8998，map\_service@baidu.com；隐私政策。 543 提供方名称：北京百度网讯科技有限公司；联系方式：400-099-8998，map\_service@baidu.com；隐私政策。
534 544
535 5.您的个人信息可能会在我行及附属公司内部进行共享，共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定。我行只有在经过您的单独授权同意下才会进行共享，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的、方式，将再次征求您的授权同意。 545 5.您的个人信息可能会在我行及附属公司内部进行共享，共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定。我行只有在经过您的单独授权同意下才会进行共享，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的、方式，将再次征求您的授权同意。
536 546
537 6.为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由第三方提供。我行可能会向第三方提供您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行会遵循合法、正当、必要、诚信原则，且经过您的单独授权同意下才会提供您的个人信息，只会提供服务所必要的个人信息。我行会通过协议签署的方式，要求第三方严格遵守法律法规与监管要求并承诺仅在授权范围内处理您的个人信息，仅在为实现本协议目的所必要的最短期限内保存您的个人信息，应对您的个人信息进行安全存储、严格保密，并加密传输。如果您拒绝提供开展第三方服务所必需的您的个人信息，将可能导致您无法在我行使用该第三方服务。 547 6.为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由第三方提供。我行可能会向第三方提供您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行会遵循合法、正当、必要、诚信原则，且经过您的单独授权同意下才会提供您的个人信息，只会提供服务所必要的个人信息。我行会通过协议签署的方式，要求第三方严格遵守法律法规与监管要求并承诺仅在授权范围内处理您的个人信息，仅在为实现本协议目的所必要的最短期限内保存您的个人信息，应对您的个人信息进行安全存储、严格保密，并加密传输。如果您拒绝提供开展第三方服务所必需的您的个人信息，将可能导致您无法在我行使用该第三方服务。
538 548
539 7.根据法律法规和商业惯例，在我行发生合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行将通过逐—送达或公告的形式向您告知有关情况，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 549 7.根据法律法规和商业惯例，在我行发生合并、分立、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行将通过逐—送达或公告的形式向您告知有关情况，以及接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
540 550
541 8.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外提供您的个人信息。 551 8.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外提供您的个人信息。
542 552
543 我行会对第三方收集个人信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与第三方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 553 我行会对第三方收集个人信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与第三方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
544 554
545 （二）公开披露 555 （二）公开披露
546 556
547 1.我行不会对外公开披露所收集的个人信息，如须披露，我行会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型、数据接收方的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。我行将准确记录和存储个人信息的公开披露的情况，包括公开披露的日期、规模、目的、公开范围等。 557 1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型，并事先征得您的单独同意。我行将准确记录和存储个人信息的公开披露的情况，包括公开披露的日期、规模、目的、公开范围等。
548 558
549 2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。 559 2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
550 560
551 3.我行不会公开披露个人生物识别信息。 561 3.我行不会公开披露个人生物识别信息。
552 562
553 （三）征得授权同意的例外 563 （三）征得授权同意的例外
554 564
555 根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我行可能会提供、转让、公开披露个人信息不必事先征得您授权同意： 565 根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我行可能会提供、转让、公开披露个人信息不必事先征得您授权同意：
556 566
557 1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 567 1.与我行履行法律法规规定的义务相关的;
568
569 2.与国家安全、国防安全直接相关的;
558 570
559 2.为履行法定职责或者法定义务所必需； 571 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
572
573 4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
574
575 5.出于维护客户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到客户本人授权同意的;
576
577 6.所涉及的个人信息是客户自行向社会公众公开的，但客户明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害客户重大利益的除外；
560 578
561 3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 579 7.根据客户要求签订和履行合同所必需的;
562 580
563 4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 581 8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但客户明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害客户重大利益的除外;
564 582
565 5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 583 9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
566 584
567 6.法律、行政法规规定的其他情形。 585 10.法律法规及监管机构规定的其他情形。
568 586
569 五、您如何管理您的个人信息 587 五、您如何管理您的个人信息
570 588
571 按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利： 589 按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
572 590
573 （一）访问、复制、更正及更新您的个人信息 591 （一）访问、复制、更正及更新您的个人信息
574 592
575 您有权通过融e行访问、复制、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。 593 您有权通过融e行访问、复制、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
576 594
577 1.在您使用融e行期间，您有权修改或自主更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。您需要登录融e行，登录后可以在“我的-个人资料”中，查阅、修改您的基本信息，或在“安全中心”中查询、修改您相关安全设置，例如变更第三方协议、开启账户安全锁等。 595 1.在您使用融e行期间，您有权修改或自主更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。您需要登录融e行，登录后可以在“我的-个人资料”中，查阅、修改您的基本信息，或在“安全中心”中查询、修改您相关安全设置，例如变更第三方协议、开启账户安全锁等。
578 596
579 其中，对于修改手机号信息，如您是我行电子银行注册用户，您可以在登录融e行移动端后，在“我的-个人资料-手机号码”功能或者“安全中心-手机号管理”中修改手机号，修改成功后可使用新手机号再次登录融e行。如您不是我行电子银行注册用户，您可以在融e行移动端登录界面下方的“帮助-修改手机号”中修改手机号。 597 其中，对于修改手机号信息，如您是我行电子银行注册用户，您可以在登录融e行移动端后，在“我的-个人资料-手机号码”功能或者“安全中心-手机号管理”中修改本人实名手机号，修改成功后可使用新手机号再次登录融e行。如您不是我行电子银行注册用户，您可以在融e行移动端登录界面下方的“帮助-修改手机号”中修改本人实名手机号。为保障您的账户安全，根据监管要求，经您单独授权同意后，我行会收集您的姓名、证件类型、证件号码及注册手机号提供给百行征信有限公司、朴道征信有限公司，用于验证该手机号是否为本人持有。上述机构不会留存您的个人信息，仅将核验结果返回至我行。
580 598
581 2.您可以登录融e行移动端，在“账户”中管理绑定的银行卡，或通过“e支付-支付明细”以及“安全中心-e支付安全管理”查询相关交易明细和修改支付密码、开启或关闭小额免密支付。 599 2.您可以登录融e行移动端，在“账户”中管理绑定的银行卡，或通过“e支付-支付明细”以及“安全中心-e支付安全管理”查询相关交易明细和修改支付密码、开启或关闭小额免密支付。
582 600
583 我行对上述个人信息的修改或更新处理将实时或准实时生效。 601 我行对上述个人信息的修改或更新处理将实时或准实时生效。
584 602
585 3.您可以登录融e行移动端，经过密码验证后，在“账户”中查阅、复制卡号（账号）以及开户姓名、开户行等开户网点信息。 603 3.您可以登录融e行移动端，经过密码或短信验证后，在“账户”中查阅、复制卡号（账号）以及开户网点信息。
586 604
587 （二）删除您的个人信息 605 （二）删除您的个人信息
588 606
589 在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求： 607 在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
590 608
591 1.如果我行收集、使用个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定； 609 1.如果我行收集、使用个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定；
592 610
593 2.如果我行向第三方提供、转让个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定； 611 2.如果我行向第三方提供、转让个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定；
594 612
595 3.如果我行公开披露个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定； 613 3.如果我行公开披露个人信息的行为违反法律法规规定或违反与您的约定；
596 614
597 4.如果您不再使用我行的产品或服务，或注销了您账号； 615 4.如果您不再使用我行的产品或服务，或注销了您账号；
598 616
599 5.如果我行不再为您提供产品或服务，或者法律、行政法规规定的个人信息保存期限已届满； 617 在以下情形中，我行会删除您的个人信息：
600 618
601 6.如果我行对您的个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； 619 1.如果我行不再为您提供产品或服务，或者法律、法规规定的个人信息保存期限已届满；
602 620
603 7.如果您撤回对我行收集个人信息的授权同意； 621 2.如果我行对您的个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
622
623 3.如果您撤回对我行收集个人信息的授权同意；
604 624
605 8.法律、行政法规规定的其他情形。 625 4.法律、行政法规规定的其他情形。
606 626
607 您可以通过我行网点、客服热线（95588）请求删除您电子银行业务相关的个人信息，删除后办理电子银行业务时需重新采集您的个人信息。我行将在收到您的请求次日起15个工作日内完成核查和处理。如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 627 您可以通过我行网点、客服热线（95588）请求删除您电子银行业务相关的个人信息，删除后办理电子银行业务时需重新采集您的个人信息。我行将在收到您的请求次日起15个工作日内完成核查和处理。如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
608 628
609 当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 629 当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
610 630
611 如果从我行获得个人信息的第三方违反了法律法规要求或与我行的约定处理个人信息的，我行将立即要求第三方停止相关行为，且采取或要求第三方采取有效补救措施控制或消除个人信息面临的安全风险；必要时我行将解除与第三方的业务关系，并要求第三方及时删除从我行获得的个人信息。 631 如果从我行获得个人信息的第三方违反了法律法规要求或与我行的约定处理个人信息的，我行将立即要求第三方停止相关行为，且采取或要求第三方采取有效补救措施控制或消除个人信息面临的安全风险；必要时我行将解除与第三方的业务关系，并要求第三方及时删除从我行获得的个人信息。
612 632
613 如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除客户信息从技术上难以实现的，我行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 633 如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除客户信息从技术上难以实现的，我行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
614 634
615 （三）改变您授权同意的范围 635 （三）改变您授权同意的范围
616 636
617 每个业务功能需要一些基本必要的个人信息才能得以完成。对于为提升产品和服务体验而收集、使用的个人信息（比如地理位置信息、通讯录联系人信息等），您可以根据手机的不同品牌和型号，在手机系统“设置”中通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤销您的授权同意，也可通过融e行移动端“我的-设置-个性化设置-系统权限”进行授权管理。您可以通过关闭融e行部分功能，或在开通使用部分功能或服务时拒绝提供相关个人信息的方式，来阻止我行或提供相关服务的第三方收集您的个人信息。上述方式可能会导致我行或相关第三方无法为您提供相应服务。 637 每个业务功能需要一些基本必要的个人信息才能得以完成。对于为提升产品和服务体验而收集、使用的个人信息（比如地理位置信息、通讯录联系人信息等），您可以根据手机的不同品牌和型号，在手机系统“设置”中通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤销您的授权同意，也可通过融e行移动端“我的-设置-个性化设置-系统权限”进行授权管理。您可以通过关闭融e行部分功能，或在开通使用部分功能或服务时拒绝提供相关个人信息的方式，来阻止我行或提供相关服务的第三方收集您的个人信息。您可以通过“我的-设置-隐私-个人信息保护政策”下滑至最下，点击“撤销同意”撤销对本政策的同意。上述方式可能会导致我行或相关第三方无法为您提供相应服务。
618 638
619 （四）个人信息主体注销账户 639 （四）个人信息主体注销账户
620 640
621 如您为我行电子银行注册用户，您可以自主要求通过我行柜面、智能设备、电子银行渠道（融e行桌面端、融e行移动端）注销您的电子银行账户。注销电子银行账户后，您的融e行账户同步注销。通过融e行移动端注销电子银行的方式如下： 641 如您为我行电子银行注册用户，您可以自主要求通过我行柜面、智能设备、电子银行渠道（融e行桌面端、融e行移动端）注销您的电子银行账户。注销电子银行账户后，您的融e行账户同步注销。通过融e行移动端注销电子银行的方式如下：
622 642
623 1.登录外注销电子银行：您可以启动融e行移动端，点击左上角“登录”，在登录页面中点击“遇到问题”-“注销电子银行”，输入融e行注册手机号验证码、姓名、证件类型、证件号码，进行人脸识别认证，输入融e行注册卡列表的卡片取款密码，以上信息验证通过后即可注销电子银行。 643 1.登录外注销电子银行：您可以启动融e行移动端，点击左上角“登录”，在登录页面中点击“遇到问题”-“注销电子银行”，输入融e行注册手机号验证码、姓名、证件类型、证件号码，进行人脸识别认证，输入融e行注册卡列表的卡片取款密码，以上信息验证通过后即可注销电子银行。
624 644
625 2.登录内注销电子银行：您可以启动融e行移动端，点击“我的”-“设置”-“注销电子银行”，登录融e行后，点击“我要注销”，进行人脸识别认证，认证通过后即可注销电子银行。 645 2.登录内注销电子银行：您可以启动融e行移动端，点击“我的-设置-其他设置-注销电子银行”，登录融e行后，点击“我要注销”，进行人脸识别认证，认证通过后即可注销电子银行。
626 646
627 如您非我行电子银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用融e行移动端，以阻止我行收集您的个人信息。您注销电子银行账户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行账户，您的融e行账户会同步注销，我行将不再通过融e行收集您的个人信息，并将删除有关您融e行账户的一切信息（例如您在融e行移动端“云保管”中存储的相关信息，会在电子银行账户与融e行账户注销后同步删除），法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。 647 如您非我行电子银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用融e行移动端，以阻止我行收集您的个人信息。您注销电子银行账户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行账户，您的融e行账户会同步注销，我行将不再通过融e行收集您的个人信息，并将删除有关您融e行账户的一切信息（例如您在融e行移动端“云保管”中存储的相关信息，会在电子银行账户与融e行账户注销后同步删除），法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
628 648
629 请您注意，我行电子银行注册用户仅在手机设备中删除融e行移动端时，我行不会注销您的融e行账户，有关您融e行账户的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行账户方能达到以上目的。您注销融e行账户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我行将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。 649 请您注意，我行电子银行注册用户仅在手机设备中删除融e行移动端时，我行不会注销您的融e行账户，有关您融e行账户的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行账户方能达到以上目的。您注销融e行账户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我行将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
630 650
631 （五）响应您的上述请求 651 （五）响应您的上述请求
632 652
633 为保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先验证您的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我行将在验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。请您理解，对于目前技术手段尚不支持、可能给他人合法权益带来风险等请求，我行可能会予以拒绝。 653 为保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先验证您的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我行将在验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。请您理解，对于目前技术手段尚不支持、可能给他人合法权益带来风险等请求，我行可能会予以拒绝。
634 654
635 尽管有上述约定，但按照相关法律法规、监管要求等规定，存在以下情形的我行将可能无法响应您的请求： 655 尽管有上述约定，但按照相关法律法规、监管要求等规定，存在以下情形的我行将可能无法响应您的请求：
636 656
637 1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 657 1.与我行履行法律法规规定的义务相关的；
638 658
639 2.为履行法定职责或者法定义务所必需； 659 2.与国家安全、国防安全直接相关的；
640 660
641 3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 661 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
662
663 4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
664
665 5.我行有充分证据表明客户存在主观恶意或滥用权利的；
642 666
643 4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 667 6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
644 668
645 5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 669 7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
646 670
647 6.法律、行政法规规定的其他情形。 671 8.涉及商业秘密的。
648 672
649 六、我行如何处理未成年人信息 673 六、我行如何处理未成年人信息
650 674
651 如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许、监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或提供您的个人信息。处理未满十四周岁未成年人信息的有关情况敬请查阅《儿童个人信息保护规则》;)。 675 如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许、监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或提供您的个人信息。处理未满十四周岁未成年人信息的有关情况敬请查阅《儿童个人信息保护规则》;)。
652 676
653 七、本政策的适用以及更新 677 七、本政策的适用以及更新
654 678
655 1.我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于中国工商银行个人手机银行和个人网上银行所提供的各项产品和服务以及所有用户。未经您明确同意，我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。在本政策发生变更时，我行会在融e行桌面端和移动端上发出本政策更新版本，并会在变更内容生效前以融e行移动端推送通知、弹窗形式或网站公告等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策最新内容。 679 1.我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于中国工商银行个人手机银行和个人网上银行所提供的各项产品和服务以及所有用户。未经您明确同意，我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。在本政策发生变更时，我行会在融e行桌面端和移动端上发出本政策更新版本，并会在变更内容生效前以融e行移动端推送通知、弹窗形式或网站公告等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策最新内容，并再次征求您授权同意。如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息。
656 680
657 2.因法律法规及监管要求、业务需要或我行有关个人信息保护的规定发生重大变化，我行会适时对本政策进行修订并提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变化所指的具体类型包括但不限于： 681 2.因法律法规及监管要求、业务需要或我行有关个人信息保护的规定发生重大变化，我行会适时对本政策进行修订并提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变化所指的具体类型包括但不限于：
658 682
659 （1）相关金融产品或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； 683 （1）相关金融产品或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
660 684
661 （2）我行所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； 685 （2）我行所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
662 686
663 （3）相关金融产品或服务涉及的个人信息提供、转让或公开披露的主要对象发生变化； 687 （3）相关金融产品或服务涉及的个人信息提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；
664 688
665 （4）客户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 689 （4）客户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
666 690
667 （5）我行处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化； 691 （5）我行处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
668 692
669 （6）我行对相关金融产品或服务进行个人客户信息安全影响评估，发现存在高风险。 693 （6）我行对相关金融产品或服务进行个人客户信息安全影响评估，发现存在高风险。
670 694
671 您知悉并确认，如您不同意本政策更新后的内容，应立即停止使用融e行服务，并注销相关的账户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您同意本政策更新后的内容并继续使用融e行服务，即视为您已充分阅读、理解并接受更新后的本政策并同意我行按照更新后的政策收集、使用、存储、提供、转让、公开披露和删除您的相关个人信息。 695 您知悉并确认，如您不同意本政策更新后的内容，应立即停止使用融e行服务，并注销相关的账户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您同意本政策更新后的内容并继续使用融e行服务，即视为您已充分阅读、理解并接受更新后的本政策并同意我行按照更新后的政策收集、使用、存储、提供、转让、公开披露和删除您的相关个人信息。
672 696
673 查阅本政策的方式和路径： 697 查阅本政策的方式和路径：
674 698
675 1.门户网站-首页-更多公告-业务须知 699 1.门户网站-首页-更多公告-业务须知
676 700
677 2.个人手机银行-我的-设置-关于 701 2.个人手机银行-我的-设置-关于
678 702
679 八、如何联系我行 703 八、如何联系我行
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681 如您对本政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过95588电话客服、融e行中“我的客服”等我行客户服务渠道与我行联系咨询、投诉或举报，我行会及时处理您的意见、建议及相关问题，一般情况下，我行将在收到您的问题之次日起15日内受理并处理，法律法规或监管机构另有规定的除外。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，不认可我行就相关问题的处理意见，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。 705 如您对本政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过95588电话客服、融e行中“我的客服”等我行客户服务渠道与我行联系咨询、投诉或举报，我行会及时处理您的意见、建议及相关问题，一般情况下，我行将在收到您的问题之次日起15日内受理并处理，法律法规或监管机构另有规定的除外。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，不认可我行就相关问题的处理意见，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。
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683 我行全称：中国工商银行股份有限公司。 707 我行全称：中国工商银行股份有限公司。
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685 注册地址：北京市西城区复兴门内大街55号。 709 注册地址：北京市西城区复兴门内大街55号。
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