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起点读书用户服务协议
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2026年05月28日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年05月28日
好的，作为一名严谨的政策分析专家，我将对您提供的《起点读书用户服务协议》新旧版本进行深入、按时间顺序的比较分析。 **分析报告** --- ### 1. 总体评估 本次从 **2025年07月20日** 至 **2026年05月28日** 的更新属于 **实质性条款变更**。 虽然两个文件的协议版本日期标注均为“2024年04月28日”，但上传或实际更新的时间节点存在显著差异。新版协议在并未大范围重写所有条款的前提下，对**第一条（协议范围）**、**第二条（账号注册与使用）**、**第八条（收费及充值服务）** 以及 **第十三条（对用户行为的管理）** 等关键章节进行了重要的、实质性的增补和修改。这些修改旨在强化平台对用户账号的控制权、明确运营主体的法律关联性、以及细化对违规行为的处罚措施，总体向更有利于平台方管控、更为严格的方向发展。 ### 2. 详细变更点分析 以下按时间顺序，列出所有重要的实质性变更： 1. **修改** **关于产品运营主体的定义** * **变更内容**: 旧版协议在“一、协议的范围”中，仅简单定义了“起点”为“法律认可的经营起点旗下产品的责任主体”。新版协议则对该定义进行了大幅扩展，明确“起点旗下产品由上海玄霆娱乐信息科技有限公司（以下称‘玄霆’）及其关联公司提供产品运营和服务”，并对“关联公司”给出了明确的法律定义，同时将“玄霆和关联公司”统称为“阅文集团”。 * **潜在影响**: 这一变更明确了服务提供方的法律主体范围，将“阅文集团”这一概念正式写入协议。这意味着未来用户在享受服务或发生纠纷时，其对手方不仅是“起点读书”单个实体，而是涵盖了整个阅文集团下的关联公司体系。这为平台未来进行集团内部的资源整合、数据共享以及统一管理提供了合同依据。 2. **修改** **账号注册相关描述** * **变更内容**: 在新版协议第二条，标题从“**账号与密码安全**”变更为“**账号注册与使用**”。同时，在第2.4条中，新增了“您注册时设置的【阅文通行证】账号及密码将作为起点识别您身份的唯一标识”这一表述。 * **潜在影响**: 标题的修改强调了账号的“注册”属性。新增的“唯一标识”条款，强化了“阅文通行证”（而非手机号、QQ号等第三方登录方式）在平台生态中的核心地位。这意未来即使用户通过第三方账号登录，其在起点体系内的最终身份仍为【阅文通行证】，平台对该账号拥有最终的控制和解释权，这可能影响到未来账号申诉和归属权认定的过程。 3. **修改** **未成年人条款中的责任免除声明** * **变更内容**: 在“序言”部分的开篇，旧版表述为“否则起点对于该等后续注册、使用网站服务等行为而对您所发生的不利后果不承担责任，并有权在知晓该等情况后解除双方间的服务协议。” 新版协议将其修改为“否则起点对于该等后续注册、使用网站服务等行为而对您所发生的不利后果不承担责任，并有权在知晓该等情况后解除双方间的服务协议。” （注意：此处文本似乎没有改变，但根据上下文和通常的修订逻辑，这里应属微调，或用户提供的文本中未体现改动。但作为严谨分析，需声明未发现语义性变化。） * *（注：经仔细比对，该段落在两个版本中**文字一致**，无实质性变化。此条仅作提醒，不视为有效变更。）* 4. **修改** **发票类型描述** * **变更内容**: 在新版协议第8.7.11条及相关子条款中，旧版描述的“全面数字化电子发票”被修改为“**电子普通发票**”；第8.7.11.3条中，“全面数字化电子发票是国家税务总局推行的”被修改为“**电子普通发票是国家税务总局推行的**”。 * **潜在影响**: 此修改将发票类型从宽泛的“全面数字化电子发票”具体化为“电子普通发票”。这使发票的性质更明确，排除了“增值税专用发票”的可能性，明确告知用户只能获取普通发票。同时也与8.7.11.5条中“如需开具增值税专用发票，请联系客服”的表述形成呼应，明确了不同发票类型的获取途径。 5. **修改** **对用户违规行为的处罚与管控措施** * **变更内容**: 新版协议第13.2条进行了大幅重写。 * 旧版：“起点有权根据国家相关法规政策以及本协议的约定，对您注册及使用账号的行为予以管理。我们将经我们判断后认定为违规的用户账号，根据违规程度采取包括但不限于预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除内容或评论、短期禁止发布内容或评论、限制账号部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭账号等措施。” * 新版：“起点将根据国家相关法规政策以及本协议的约定，对您注册及使用账号的行为予以管理，并采取必要的风险防控措施保障软件的安全稳定运营。针对您违反法律政策、本协议或其他服务条款约定的行为，我们可以独立判断且无须通知，根据违规程度对用户部分或全部账号采取包括但不限于预先警示、拒绝发布/立即停止传输信息、限制或调整起点提供的阅读内容、删除内容或评论、短期禁止发布内容或评论、**限制用户获取福利/奖品**、**限制【阅文通行证】账号于阅文集团旗下产品部分/全部功能直至终止提供服务**、永久关闭账号等措施。您【阅文通行证】账号全部功能受限或被永久关闭的，**您亦将无法使用该等账号登录起点或阅文集团其他产品**。对于因此而造成您无法正常使用帐号及相关服务、无法正常获取您帐号内资产或其他权益等后果，公司不承担任何责任。起点可以公告处理结果，根据实际情况决定是否恢复相关帐号的使用。对涉嫌违法违规的行为，起点将**保存有关记录**，并可以依法追究账号所有人法律责任、向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。**已删除内容将无法恢复。**” * **潜在影响**: 这是本次修订中影响**最为重大**的条款之一。 1. **处罚范围扩大**：新增了“限制用户获取福利/奖品”这一处罚方式。 2. **处罚力度升级**：明确对“阅文通行证”的处罚将**跨产品联动**，即一个产品（如起点读书）的账号违约，可能导致用户在阅文集团旗下全部产品（如QQ阅读、红袖读书、作家助手等）的权限被限制或关闭。 3. **程序简化，平台权力增强**：明确平台可以“独立判断且无须通知”直接采取行动。 4. **责任免除**：再次强调平台对此类处罚后果不承担责任。 5. **证据保全与法律追责**：增加了“保存有关记录”、“依法追究法律责任”等表述，表明平台强化了合规和追责的意图。**“已删除内容将无法恢复”** 则永久性地剥夺了用户恢复被删内容的可能性。 总体来看，该条款极大地增强了平台对用户的管理能力和处罚权限，用户的行为风险显著提升。 * **关于发票的修改（续）**: 条款8.7.11.3中的“如需纸质发票可自行下载打印”与旧版一致，未变。 ### 3. 结论 本次《起点读书用户服务协议》的更新（相较于2025年7月版本），虽然协议号未变，但实质上引入了大量对用户不利的、赋予平台更大单方面管控权的条款。核心变化体现在**强化了“阅文集团”作为单一服务生态的概念**，并在此基础上**大幅升级了对用户违规行为的跨产品联动处罚机制**，同时通过明确“独立判断且无须通知”等表述，简化了平台的处罚流程。对于普通用户而言，这意味着言行失当的后果将可能从影响“起点读书”一个产品，扩大到影响整个“阅文集团”旗下的所有服务，用户需要更加审慎地遵守社区规则，并清醒认识到自身在平台生态中的弱势地位。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 起点读书用户服务协议 1 起点读书用户服务协议
2 版本更新日期：2024年04月28日 2 版本更新日期：2024年04月28日
3 版本生效日期：2024年04月28日 3 版本生效日期：2024年04月28日
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5 为使用上海玄霆娱乐信息科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“起点”）的服务，您应当阅读并遵守《起点读书用户服务协议》（以下简称"本协议"）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，所有加粗字体为我方重点提示的内容。如果您未满18周岁，或者不具备完全民事行为能力，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。否则起点对于该等后续注册、使用网站服务等行为而对您所发生的不利后果不承担责任，并有权在知晓该等情况后解除双方间的服务协议。 5 为使用上海玄霆娱乐信息科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“起点”）的服务，您应当阅读并遵守《起点读书用户服务协议》（以下简称"本协议"）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，所有加粗字体为我方重点提示的内容。如果您未满18周岁，或者不具备完全民事行为能力，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。否则起点对于该等后续注册、使用网站服务等行为而对您所发生的不利后果不承担责任，并有权在知晓该等情况后解除双方间的服务协议。
6 一、协议的范围 6 一、协议的范围
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8 本协议及《起点读书隐私政策》是您与起点之间关于用户使用起点旗下产品相关服务及其延伸的功能所订立的协议。起点是指法律认可的经营起点旗下产品的责任主体。起点旗下产品包括但不限于：起点读书APP、起点中文网网站（http://www.qidian.com）、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品（以下称“起点读书”）。"用户"是指使用起点旗下产品相关服务的使用人，在本协议中更多地称为"您"。 8 本协议及《起点读书隐私政策》是您与起点之间关于用户使用起点旗下产品相关服务及其延伸的功能所订立的协议。起点是指法律认可的经营起点旗下产品的责任主体。起点旗下产品包括但不限于：起点读书APP、起点中文网网站（http://www.qidian.com）、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品（以下称“起点读书”）。起点旗下产品由上海玄霆娱乐信息科技有限公司（以下称“玄霆”）及其关联公司提供产品运营和服务。关联公司是指在现在、将来控制玄霆、受玄霆控制或与玄霆处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。（玄霆和关联公司以下统称为“阅文集团”）。"用户"是指使用起点旗下产品相关服务的使用人，在本协议中更多地称为"您"。
9 二、账号与密码安全 9 二、账号注册与使用
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11 2.1 您在使用起点的服务时可能需要注册一个【阅文通行证】账号。 11 2.1 您在使用起点的服务时可能需要注册一个【阅文通行证】账号。
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13 2.2 13 2.2
14 请您确认，在您开始使用/注册本软件所提供的服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。 14 您确认，在您开始使用/注册本软件所提供的服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。
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16 2.3 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得我方平台账户并成为我方平台用户。 16 2.3 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得我方平台账户并成为我方平台用户。
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19 您有权使用您设置或确认的手机号码或起点账号（以下简称“账户名称”）及您收到的手机验证码或设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录我方平台。您也可以通过第三方平台账号（例如微信账号、QQ账号等）登录我方平台。由于您的账户关联您的个人信息及我方平台商业信息，您的账户仅限您本人使用。未经我方平台同意，您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如我方平台根据平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或我方平台信息安全的，我方平台有权对用户行为及应适用的规则进行认定，并据此处理，暂停或停止提供相应的服务。为使您更好地使用我方平台的各项服务，我方建议您按照我方平台要求及相关法律规定完成实名认证。 19 当您成功注册【阅文通行证】账号后，您有权使用您设置或确认的手机号码或【阅文通行证】账号（以下简称“账户名称”）及您收到的手机验证码或设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录我方平台。您注册时设置的【阅文通行证】账号及密码将作为起点识别您身份的唯一标识。您也可以通过第三方平台账号（例如微信账号、QQ账号等）登录我方平台，后台将自动为您对应生成【阅文通行证】账号。由于您的账户关联您的个人信息及我方平台商业信息，您的账户仅限您本人使用。未经我方平台同意，您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如我方平台根据平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或我方平台信息安全的，我方平台有权对用户行为及应适用的规则进行认定，并据此处理，暂停或停止提供相应的服务。为使您更好地使用我方平台的各项服务，我方建议您按照我方平台要求及相关法律规定完成实名认证。
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21 2.5 21 2.5
22 【实名认证】如您已存在起点读书账户，但尚未进行实名认证（如未提供手机号），请您尽快绑定个人手机号。如您不进行实名认证，则我方平台保留停止该账号在我方平台使用的权利。如果不进行实名认证，您仍可浏览我方平台的内容，但您将无法进行评论等功能。 22 【实名认证】如您已存在起点【阅文通行证】账号，但尚未进行实名认证（如未提供手机号），请您尽快绑定个人手机号。如您不进行实名认证，则我方平台保留停止该账号在我方平台使用的权利。如果不进行实名认证，您仍可浏览我方平台的内容，但您将无法进行评论等功能。
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25 在使用我方平台服务时，您应当按我方平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名、联系电话、联系邮箱等），以便我方在必要时与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。 25 在使用我方平台服务时，您应当按我方平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名、联系电话、联系邮箱等），以便我方在必要时与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
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28 您所设置的昵称、头像图片、社区简介不得违反国家法律法规，及我方平台规则关于昵称的基础规则否则我方可根据国家相关法规政策以及本协议的约定对您的账户进行暂停使用/禁止使用等处理。 28 您所设置的昵称、头像图片、社区简介不得违反国家法律法规，及我方平台规则关于昵称的基础规则否则我方可根据国家相关法规政策以及本协议的约定对您的账户进行暂停使用/禁止使用等处理。
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30 2.8 30 2.8
31 您理解并承诺，您的昵称、头像、社区简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，没有冒用、关联机构或社会名人，您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。 31 您理解并承诺，您的昵称、头像、社区简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，没有冒用、关联机构或社会名人，您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。
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33 2.9 33 2.9
34 您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求我方对部分用户的信息进行核实的情况下，我方将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整的信息。 34 您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求我方对部分用户的信息进行核实的情况下，我方将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整的信息。
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36 2.10 36 2.10
37 如我方按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按照我方的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的，您将承担因此对您自身、他人及我方造成的全部损失与不利后果。我方平台在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。 37 如我方按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按照我方的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的，您将承担因此对您自身、他人及我方造成的全部损失与不利后果。我方平台在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。
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39 2.11 39 2.11
40 起点特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。 40 起点特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。
41 41
42 2.12 42 2.12
43 起点建议您使用的密码应至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字，以及键盘上的特殊符号，如果因为您设置的密码过于简单导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。起点对于非因起点单方原因所导致的任何账号安全、隐私保护等问题均不承担责任和所产生的各方损失。 43 起点建议您使用的密码应至少包含以下四类字符中的三类：大写字母、小写字母、数字，以及键盘上的特殊符号，如果因为您设置的密码过于简单导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。起点对于非因起点单方原因所导致的任何账号安全、隐私保护等问题均不承担责任和所产生的各方损失。
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45 2.13 45 2.13
46 【阅文通行证】账户使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。如果起点发现使用者并非账号初始注册人，起点有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于用户资料、虚拟货币等清空等损失由用户自行承担。起点禁止用户私下有偿或无偿转让账号，以免因账号问题产生纠纷，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时起点保留追究上述行为人法律责任的权利。 46 【阅文通行证】账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。如果起点发现使用者并非账号初始注册人，起点有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于用户资料、虚拟货币等清空等损失由用户自行承担。起点禁止用户私下有偿或无偿转让账号，以免因账号问题产生纠纷，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时起点保留追究上述行为人法律责任的权利。
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48 2.14 48 2.14
49 您应当承担【阅文通行证】账号激活后的保管责任，并就其账号项下之一切活动负全部责任。您须重视【阅文通行证】账号保护，您同意如发现他人未经许可使用其账号时立即通知起点。 49 您应当承担【阅文通行证】账号激活后的保管责任，并就其账号项下之一切活动负全部责任。您须重视【阅文通行证】账号保护，您同意如发现他人未经许可使用其账号时立即通知起点。
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51 2.15 51 2.15
52 您理解并同意，除您登录、使用起点读书外，您还可以用【阅文通行证】账号登录、使用起点提供的其他产品并享受相关服务。您通过已注册的【阅文通行证】账号登录起点提供的其他产品时，应遵守该产品自身的用户协议（如有）及其他协议条款的规定。 52 您理解并同意，除您可用【阅文通行证】账号登录、使用起点读书外，您还可以用【阅文通行证】账号登录、使用起点提供的其他产品并享受相关服务。您通过已注册的【阅文通行证】账号登录起点提供的其他产品时，应遵守该产品自身的用户协议（如有）及其他协议条款的规定。
53 三、用户个人信息保护与隐私保护 53 三、用户个人信息保护与隐私保护
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55 保护用户个人信息是起点的基本原则之一，使用本服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息（包括但不限于您的姓名、电话号码、设备信息等），以便起点向您提供更好的服务和相应的技术支持。更多关于您个人信息保护的内容，请查看《起点读书隐私政策》。 55 保护用户个人信息是起点的基本原则之一，使用本服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息（包括但不限于您的姓名、电话号码、设备信息等），以便起点向您提供更好的服务和相应的技术支持。更多关于您个人信息保护的内容，请查看《起点读书隐私政策》。
56 四、使用本服务的方式 56 四、使用本服务的方式
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58 4.1 使用方式 58 4.1 使用方式
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60 （1）除非您与起点另有约定，您同意本服务仅为您个人非商业性质的使用。 60 （1）除非您与起点另有约定，您同意本服务仅为您个人非商业性质的使用。
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62 （2）您应当通过起点提供或认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。 62 （2）您应当通过起点提供或认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。
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64 （3）您不得使用未经起点授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。 64 （3）您不得使用未经起点授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
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66 （4）保留权利：未明示授权的其他一切权利仍归起点所有，您使用其他权利时须另外取得起点的书面同意。 66 （4）保留权利：未明示授权的其他一切权利仍归起点所有，您使用其他权利时须另外取得起点的书面同意。
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68 4.2 68 4.2
69 违反以上约定视为您的严重违约，起点可以终止对您的服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付起点的违约金，如违约金不足以弥补起点的损失的，起点还可通过其他法律途径向您追索。 69 违反以上约定视为您的严重违约，起点可以终止对您的服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付起点的违约金，如违约金不足以弥补起点的损失的，起点还可通过其他法律途径向您追索。
70 五、按现状提供服务 70 五、按现状提供服务
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72 您理解并同意，起点的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。起点会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但起点不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。 72 您理解并同意，起点的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。起点会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但起点不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
73 六、自备设备 73 六、自备设备
74 74
75 6.1 75 6.1
76 您应当理解，您使用起点的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备（如电脑、调制解调器等装置），并承担所需的费用（如电话费、上网费等费用）。 76 您应当理解，您使用起点的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备（如电脑、调制解调器等装置），并承担所需的费用（如电话费、上网费等费用）。
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78 6.2 您理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。 78 6.2 您理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。
79 七、广告 79 七、广告
80 80
81 7.1 81 7.1
82 您同意起点可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息），其方式和范围可不经向您特别通知而变更。 82 您同意起点可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息），其方式和范围可不经向您特别通知而变更。
83 83
84 7.2 84 7.2
85 起点依照法律的规定对广告商履行相关义务，您应当自行判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责，除法律明确规定外，您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，起点不承担责任。 85 起点依照法律的规定对广告商履行相关义务，您应当自行判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责，除法律明确规定外，您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，起点不承担责任。
86 86
87 7.3 87 7.3
88 您同意，对起点服务中出现的广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易负责。 88 您同意，对起点服务中出现的广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易负责。
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90 7.4 90 7.4
91 您同意，所有对您收取费用的服务或功能，均不能免除您接受起点所提供的广告。因为这是起点为所有用户提供综合服务的有效对价。 91 您同意，所有对您收取费用的服务或功能，均不能免除您接受起点所提供的广告。因为这是起点为所有用户提供综合服务的有效对价。
92 八、收费及充值服务 92 八、收费及充值服务
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94 8.1 94 8.1
95 您理解并同意，起点有权免费或要求付费提供本服务；本服务收取的充值金额是起点为了向最终用户收取互联网增值服务使用费，而提供的一种通用的收费渠道或计费方式。该充值金额不能用于本服务以外的任何产品或服务。完成充值行为后进行消费行为的，对于已消费的金额，起点不予退还。用户就用户账户中尚未消费的充值金额申请退款的，可联系客服并配合提供相关证明材料，起点会对该用户的退款事宜进行审核。起点如审核通过的，将会根据用户充值时选取的支付手段将相应充值金额原路返还给用户，并扣除对应手续费。 95 您理解并同意，起点有权免费或要求付费提供本服务；本服务收取的充值金额是起点为了向最终用户收取互联网增值服务使用费，而提供的一种通用的收费渠道或计费方式。该充值金额不能用于本服务以外的任何产品或服务。完成充值行为后进行消费行为的，对于已消费的金额，起点不予退还。用户就用户账户中尚未消费的充值金额申请退款的，可联系客服并配合提供相关证明材料，起点会对该用户的退款事宜进行审核。起点如审核通过的，将会根据用户充值时选取的支付手段将相应充值金额原路返还给用户，并扣除对应手续费。
96 96
97 8.2 97 8.2
98 您理解并同意，起点有权自行决定并修订相关的收费标准和规则，该类标准及规则一经发布即生效，并构成本协议的有效组成部分。起点可根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，也可对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，起点将在相应服务页面进行通知或公告。如您不同意前述标准、规则及其修订，您有权停止使用本服务。 98 您理解并同意，起点有权自行决定并修订相关的收费标准和规则，该类标准及规则一经发布即生效，并构成本协议的有效组成部分。起点可根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，也可对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，起点将在相应服务页面进行通知或公告。如您不同意前述标准、规则及其修订，您有权停止使用本服务。
99 99
100 8.3 100 8.3
101 您理解并同意，起点提供的是附期限的有偿阅读服务，服务期限为自用户付费订阅收费章节之日起一个月。同时，超出服务期限后，起点将尽最大努力无偿地为您延长阅读期限，使您可以继续阅读您已购买的收费章节。但请您知悉并理解：如收费阅读小说在超出上述服务期限后因版权纠纷、作者或作品自身原因（如违反法律法规、政策的规定或行业的规则、涉及侵权纠纷、违反公序良俗等）或其他原因导致作品下架、被屏蔽无法正常阅读的，起点不承担任何责任。 101 您理解并同意，起点提供的是附期限的有偿阅读服务，服务期限为自用户付费订阅收费章节之日起一个月。同时，超出服务期限后，起点将尽最大努力无偿地为您延长阅读期限，使您可以继续阅读您已购买的收费章节。但请您知悉并理解：如收费阅读小说在超出上述服务期限后因版权纠纷、作者或作品自身原因（如违反法律法规、政策的规定或行业的规则、涉及侵权纠纷、违反公序良俗等）或其他原因导致作品下架、被屏蔽无法正常阅读的，起点不承担任何责任。
102 102
103 8.4 103 8.4
104 起点的部分服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守相关的协议。起点会在相关页面上做出提示，如果您拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。 104 起点的部分服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守相关的协议。起点会在相关页面上做出提示，如果您拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。
105 105
106 8.5 106 8.5
107 起点将有权决定起点所提供的服务的资费标准和收费方式，起点可能会就不同的服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照起点所提供的服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。 107 起点将有权决定起点所提供的服务的资费标准和收费方式，起点可能会就不同的服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照起点所提供的服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。
108 108
109 8.6 109 8.6
110 起点可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，起点也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，起点将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。 110 起点可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，起点也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，起点将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。
111 111
112 8.7 充值 112 8.7 充值
113 113
114 8.7.1 起点旗下产品对各产品有不同的虚拟币。各产品的充值为对应产品的虚拟币，产品之间虚拟币不通用。 114 8.7.1 起点旗下产品对各产品有不同的虚拟币。各产品的充值为对应产品的虚拟币，产品之间虚拟币不通用。
115 115
116 8.7.2 116 8.7.2
117 用户理解并知晓，起点不提供用户间交易虚拟币的平台化服务。用户间交易虚拟币构成对本协议的违反，起点有权在未经通知的情况下，采取相应适当措施，以确保起点不提供用户虚拟币的平台化服务。 117 用户理解并知晓，起点不提供用户间交易虚拟币的平台化服务。用户间交易虚拟币构成对本协议的违反，起点有权在未经通知的情况下，采取相应适当措施，以确保起点不提供用户虚拟币的平台化服务。
118 118
119 8.7.3 119 8.7.3
120 用户理解并同意，充值产品虚拟货币不适用无理由退换，充值一旦成功，充值即确定完成，起点将不提供任何更改、修正服务。用户不得以消费完成后账户内仍有剩余虚拟币为由要求退费。 120 用户理解并同意，充值产品虚拟货币不适用无理由退换，充值一旦成功，充值即确定完成，起点将不提供任何更改、修正服务。用户不得以消费完成后账户内仍有剩余虚拟币为由要求退费。
121 121
122 8.7.4 122 8.7.4
123 当用户在起点旗下产品进行充值时，用户必须仔细确认自己的账号及信息，若因为用户自身操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益，不得因此要求起点作任何补偿或赔偿。 123 当用户在起点旗下产品进行充值时，用户必须仔细确认自己的账号及信息，若因为用户自身操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益，不得因此要求起点作任何补偿或赔偿。
124 124
125 8.7.5 125 8.7.5
126 用户在充值时使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行卡账号、密码、验证码等；用户同意并确认，起点对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。 126 用户在充值时使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行卡账号、密码、验证码等；用户同意并确认，起点对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。
127 127
128 8.7.6 若因违反本协议条款，导致账号被冻结或暂停使用/终止使用的用户，不得因此要求起点作任何补偿或赔偿。 128 8.7.6 若因违反本协议条款，导致账号被冻结或暂停使用/终止使用的用户，不得因此要求起点作任何补偿或赔偿。
129 129
130 8.7.7 130 8.7.7
131 若因起点充值系统自身故障造成用户充值失实，在起点恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下，起点将根据用户充值情况作出变动及补救措施。 131 若因起点充值系统自身故障造成用户充值失实，在起点恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下，起点将根据用户充值情况作出变动及补救措施。
132 132
133 8.7.8 若因起点充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，起点予以补其差额。 133 8.7.8 若因起点充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，起点予以补其差额。
134 134
135 8.7.9 因起点充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，起点有权追回差额。 135 8.7.9 因起点充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，起点有权追回差额。
136 136
137 8.7.10 137 8.7.10
138 用户理解并同意，您使用账户内的虚拟币订阅作品一旦成功，起点将不提供任何订单更改、修正服务。非经起点同意，用户订阅付费作品并已支付的书虚拟币，将无法退还；用户订阅付费作品并已支付的虚拟币不会因起点提供的服务中止、中断或付费作品下架而退还。 138 用户理解并同意，您使用账户内的虚拟币订阅作品一旦成功，起点将不提供任何订单更改、修正服务。非经起点同意，用户订阅付费作品并已支付的书虚拟币，将无法退还；用户订阅付费作品并已支付的虚拟币不会因起点提供的服务中止、中断或付费作品下架而退还。
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140 8.7.11 140 8.7.11
141 用户充值虚拟货币后，对于依法应由起点开具发票的，可根据需求向起点索取发票（现已全面升级为全面数字化电子发票）。 141 用户充值虚拟货币后，对于依法应由起点开具发票的，可根据需求向起点索取发票（现已全面升级为电子普通发票）。
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143 8.7.11.1 请您将以下资料发送至ywchongzhi@yuewen.com（若有疑问，可联系客服）： 143 8.7.11.1 请您将以下资料发送至ywchongzhi@yuewen.com（若有疑问，可联系客服）：
144 144
145 （1）用户登录起点相关产品（如起点中文网、起点读书APP）时使用的账号（QQ账号/微信账号/登录账号）； 145 （1）用户登录起点相关产品（如起点中文网、起点读书APP）时使用的账号（QQ账号/微信账号/登录账号）；
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147 （2）用户账号昵称； 147 （2）用户账号昵称；
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149 （3）用户的充值记录（可在我的账户-充值记录中查询）； 149 （3）用户的充值记录（可在我的账户-充值记录中查询）；
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151 （4）用户经验证后的接收发票的电子邮箱地址。敬请用户理解且知晓，您应当确保提供的电子邮箱地址的有效性与准确性并已完成平台验证，您自行承担因提供的电子邮箱地址错误产生的责任。 151 （4）用户经验证后的接收发票的电子邮箱地址。敬请用户理解且知晓，您应当确保提供的电子邮箱地址的有效性与准确性并已完成平台验证，您自行承担因提供的电子邮箱地址错误产生的责任。
152 152
153 8.7.11.2 用户理解并知悉，发票金额为实际支付的订单金额，不含折扣金额。 153 8.7.11.2 用户理解并知悉，发票金额为实际支付的订单金额，不含折扣金额。
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155 8.7.11.3 155 8.7.11.3
156 全面数字化电子发票是国家税务总局推行的有效收付款凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票，如需纸质发票可自行下载打印。 156 电子普通发票是国家税务总局推行的有效收付款凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票，如需纸质发票可自行下载打印。
157 157
158 8.7.11.4 158 8.7.11.4
159 对于依法应由第三方平台开具发票的（包括但不限于通过IOS端充值、话费充值、Q币充值等），请联系对应的第三方平台。 159 对于依法应由第三方平台开具发票的（包括但不限于通过IOS端充值、话费充值、Q币充值等），请联系对应的第三方平台。
160 160
161 8.7.11.5 161 8.7.11.5
162 若发票抬头为单位，请额外提供单位的纳税人识别号；若该单位没有纳税人识别号，请提供组织机构代码或统一社会信用代码。如需开具增值税专用发票，请联系客服。 162 若发票抬头为单位，请额外提供单位的纳税人识别号；若该单位没有纳税人识别号，请提供组织机构代码或统一社会信用代码。如需开具增值税专用发票，请联系客服。
163 163
164 8.7.12 用户通过iOS端充值虚拟货币的，由iOS端自行承担开票义务。 164 8.7.12 用户通过iOS端充值虚拟货币的，由iOS端自行承担开票义务。
165 九、收益功能 165 九、收益功能
166 166
167 如果您在起点使用任何创作发表作品（包括但不限于：小说、诗歌、书评等）的功能，则表明您愿意接受本网站用户对您所创作作品的打赏及催更等各类奖励或网站虚拟服务或产品奖励。我们在收到用户对您的奖励后，将扣除一定的渠道费（不高于50％，含50％），发放至您的账户。如果您拒绝接受该等奖励或拒绝接受扣除渠道费，则不能使用任何在本网站发表作品等各类相关服务和功能，本网站为保障其他用户正常使用网站服务和各项功能，除有权限制您上述功能和服务外，还有权中止或解除双方间的服务协议和法律关系。 167 如果您在起点使用任何创作发表作品（包括但不限于：小说、诗歌、书评等）的功能，则表明您愿意接受本网站用户对您所创作作品的打赏及催更等各类奖励或网站虚拟服务或产品奖励。我们在收到用户对您的奖励后，将扣除一定的渠道费（不高于50％，含50％），发放至您的账户。如果您拒绝接受该等奖励或拒绝接受扣除渠道费，则不能使用任何在本网站发表作品等各类相关服务和功能，本网站为保障其他用户正常使用网站服务和各项功能，除有权限制您上述功能和服务外，还有权中止或解除双方间的服务协议和法律关系。
168 十、第三方提供的产品或服务 168 十、第三方提供的产品或服务
169 169
170 您在起点旗下产品使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。起点和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。 170 您在起点旗下产品使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。起点和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
171 十一、本服务中的软件 171 十一、本服务中的软件
172 172
173 11.1 173 11.1
174 您在使用本服务的过程中可能需要下载软件，对于这些软件，起点给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件。 174 您在使用本服务的过程中可能需要下载软件，对于这些软件，起点给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件。
175 175
176 11.2 176 11.2
177 为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性，起点可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本，否则起点并不保证其能正常使用。 177 为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性，起点可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本，否则起点并不保证其能正常使用。
178 十二、知识产权声明 178 十二、知识产权声明
179 179
180 12.1 起点在本服务中所使用的商业标识，其著作权或商标权归起点所有。 180 12.1 起点在本服务中所使用的商业标识，其著作权或商标权归起点所有。
181 181
182 12.2 182 12.2
183 起点所提供的服务与服务有关的全部信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表的知识产权和其他权益均属于起点或其权利人，受中华人民共和国相关法律及国际协定和国际条约保护，除非事先获得起点或其权利人的合法授权，您不得对上述任何内容进行修改、展示、复制、发行、授权、制作衍生著作、转让或销售。如您未遵守本条款的上述规定，视为您严重违约，起点可无须通知立即终止向您提供服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付起点的违约金，如违约金不足以弥补起点的损失的，起点还可通过其他法律途径向您追索。同时，起点可根据违约情节严重程度对用户部分或全部账号采取包括不限于预先警示、要求提供不违规保证、限制或调整起点提供的阅读内容，限制正常使用部分/全部产品或服务功能、限制【阅文通行证】账号于阅文集团旗下产品部分/全部功能直至终止提供服务、冻结限制或封禁账号、发送函件、提起诉讼/仲裁等依法维权措施。您必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表。 183 起点所提供的服务与服务有关的全部信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表的知识产权和其他权益均属于起点或其权利人，受中华人民共和国相关法律及国际协定和国际条约保护，除非事先获得起点或其权利人的合法授权，您不得对上述任何内容进行修改、展示、复制、发行、授权、制作衍生著作、转让或销售。如您未遵守本条款的上述规定，视为您严重违约，起点可无须通知立即终止向您提供服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付起点的违约金，如违约金不足以弥补起点的损失的，起点还可通过其他法律途径向您追索。同时，起点可根据违约情节严重程度对用户部分或全部账号采取包括不限于预先警示、要求提供不违规保证、限制或调整起点提供的阅读内容，限制正常使用部分/全部产品或服务功能、限制【阅文通行证】账号于阅文集团旗下产品部分/全部功能直至终止提供服务、冻结限制或封禁账号、发送函件、提起诉讼/仲裁等依法维权措施。您必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表。
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186 未经起点书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，起点保留追究上述未经许可行为的权利。 186 未经起点书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，起点保留追究上述未经许可行为的权利。
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188 12.4 未经起点书面同意，用户不得对起点旗下产品或起点提供的相关服务进行反向工程（reverse 188 12.4 未经起点书面同意，用户不得对起点旗下产品或起点提供的相关服务进行反向工程（reverse
189 engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble），起点保留追究上述未经许可行为的权利。 189 engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble），起点保留追究上述未经许可行为的权利。
190 十三、对用户行为的管理 190 十三、对用户行为的管理
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192 13.1 信息内容规范 192 13.1 信息内容规范
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194 13.1.1 194 13.1.1
195 本条所述信息内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于起点读书登录账号头像、名字、用户说明等注册信息，以及其他使用起点读书登录账号或本软件及服务所产生的内容。 195 本条所述信息内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于起点读书登录账号头像、名字、用户说明等注册信息，以及其他使用起点读书登录账号或本软件及服务所产生的内容。
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197 13.1.2 197 13.1.2
198 您理解并同意，起点一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，您理解并保证您在我方平台上传、发布或传输的内容（包括您的账户名称等信息）应当遵守宪法、法律和行政法规，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持正确舆论导向，发挥舆论监督作用，促进形成积极健康、向上向善的网络文化，维护国家利益和公共利益。您理解并同意遵守起点制定的《起点社区公约》以及将来不时制定更新的其他规则和标准。我方平台有权对您上传、发布或传输的信息进行管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，或含有以下国家法律法规禁止的内容的，我方平台将立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。 198 您理解并同意，起点一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，您理解并保证您在我方平台上传、发布或传输的内容（包括您的账户名称等信息）应当遵守宪法、法律和行政法规，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持正确舆论导向，发挥舆论监督作用，促进形成积极健康、向上向善的网络文化，维护国家利益和公共利益。您理解并同意遵守起点制定的《起点社区公约》以及将来不时制定更新的其他规则和标准。我方平台有权对您上传、发布或传输的信息进行管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，或含有以下国家法律法规禁止的内容的，我方平台将立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。
199 199
200 13.1.2.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容： 200 13.1.2.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：
201 201
202 （1）违反宪法确定的基本原则的； 202 （1）违反宪法确定的基本原则的；
203 203
204 （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 204 （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
205 205
206 （3）损害国家荣誉和利益的； 206 （3）损害国家荣誉和利益的；
207 207
208 （4）宣扬恐怖主义、极端主义的； 208 （4）宣扬恐怖主义、极端主义的；
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210 （5）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 210 （5）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
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212 （6）煽动地域歧视、地域仇恨的； 212 （6）煽动地域歧视、地域仇恨的；
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214 （7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 214 （7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
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216 （8）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序，破坏社会稳定的； 216 （8）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序，破坏社会稳定的；
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218 （9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的； 218 （9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
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220 （10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 220 （10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
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222 （11）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序； 222 （11）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
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224 （12）以非法民间组织名义活动的； 224 （12）以非法民间组织名义活动的；
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226 （13）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的； 226 （13）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
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228 （14）其他含有违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本软件正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。 228 （14）其他含有违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本软件正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
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230 13.1.2.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容； 230 13.1.2.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
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233 未经他人许可发布、传送、传播涉及他人隐私、个人信息或资料的内容，但因使用本服务所默认生成并公布的软件使用信息除外； 233 未经他人许可发布、传送、传播涉及他人隐私、个人信息或资料的内容，但因使用本服务所默认生成并公布的软件使用信息除外；
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241 起点有权根据国家相关法规政策以及本协议的约定，对您注册及使用账号的行为予以管理。我们将经我们判断后认定为违规的用户账号，根据违规程度采取包括但不限于预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除内容或评论、短期禁止发布内容或评论、限制账号部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭账号等措施。对于因此而造成您无法正常使用帐号及相关服务、无法正常获取您帐号内资产或其他权益等后果，公司不承担任何责任。 241 起点将根据国家相关法规政策以及本协议的约定，对您注册及使用账号的行为予以管理，并采取必要的风险防控措施保障软件的安全稳定运营。针对您违反法律政策、本协议或其他服务条款约定的行为，我们可以独立判断且无须通知，根据违规程度对用户部分或全部账号采取包括但不限于预先警示、拒绝发布/立即停止传输信息、限制或调整起点提供的阅读内容、删除内容或评论、短期禁止发布内容或评论、限制用户获取福利/奖品、限制【阅文通行证】账号于阅文集团旗下产品部分/全部功能直至终止提供服务、永久关闭账号等措施。您【阅文通行证】账号全部功能受限或被永久关闭的，您亦将无法使用该等账号登录起点或阅文集团其他产品。对于因此而造成您无法正常使用帐号及相关服务、无法正常获取您帐号内资产或其他权益等后果，公司不承担任何责任。起点可以公告处理结果，根据实际情况决定是否恢复相关帐号的使用。对涉嫌违法违规的行为，起点将保存有关记录，并可以依法追究账号所有人法律责任、向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。已删除内容将无法恢复。
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243 13.3 您在使用本服务时须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于： 243 13.3 您在使用本服务时须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于：
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245 （1）发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容； 245 （1）发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；
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247 （2）发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容； 247 （2）发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
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249 （3）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人； 249 （3）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
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251 （4）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息； 251 （4）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
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253 （5）其他法律法规禁止的行为。 253 （5）其他法律法规禁止的行为。
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256 用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则起点有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。 256 用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则起点有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。
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259 如果您违反了本条约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求起点给予协助。造成损害的，您应依法予以赔偿，起点不承担任何责任。 259 如果您违反了本条约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求起点给予协助。造成损害的，您应依法予以赔偿，起点不承担任何责任。
260 260
261 13.6 261 13.6
262 如果起点发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定，起点有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，起点有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账号使用，追究法律责任等措施。 262 如果起点发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定，起点有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，起点有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账号使用，追究法律责任等措施。
263 263
264 13.7 您违反本条约定，导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；起点因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。 264 13.7 您违反本条约定，导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；起点因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
265 265
266 13.8 266 13.8
267 违反本条约定，视为您的严重违约，起点可以中止对您的服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付起点的违约金，如违约金不足以弥补起点的损失的，起点还可通过其他法律途径向您追索。 267 违反本条约定，视为您的严重违约，起点可以中止对您的服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付起点的违约金，如违约金不足以弥补起点的损失的，起点还可通过其他法律途径向您追索。
268 十四、遵守当地法律监管 268 十四、遵守当地法律监管
269 269
270 14.1 270 14.1
271 您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。 271 您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。
272 272
273 14.2 您应避免因使用本服务而使起点卷入政治和公共事件，否则起点有权暂停或终止对您的服务。 273 14.2 您应避免因使用本服务而使起点卷入政治和公共事件，否则起点有权暂停或终止对您的服务。
274 274
275 14.3 275 14.3
276 违反本条约定，视为您的严重违约，起点可以中止对您的服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付起点的违约金，如违约金不足以弥补起点的损失的，起点还可通过其他法律途径向您追索。 276 违反本条约定，视为您的严重违约，起点可以中止对您的服务，解除双方间的服务协议和法律关系，且无需退还您所支付的费用，视为您支付起点的违约金，如违约金不足以弥补起点的损失的，起点还可通过其他法律途径向您追索。
277 十五、用户发送、传播的内容与第三方投诉处理 277 十五、用户发送、传播的内容与第三方投诉处理
278 278
279 15.1 279 15.1
280 您通过本服务制作、发布或传播的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）均由您自行承担责任。您通过本服务制作、发布、传播的音视频内容需遵守《网络音视频信息服务管理规定》及相关法律法规规定。起点视听服务由关联公司北京天方金码科技发展有限公司提供。 280 您通过本服务制作、发布或传播的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）均由您自行承担责任。您通过本服务制作、发布、传播的音视频内容需遵守《网络音视频信息服务管理规定》及相关法律法规规定。起点视听服务由关联公司北京天方金码科技发展有限公司提供。
281 281
282 15.2 您发送或传播的内容应有合法来源，相关内容为您所有或您已获得权利人的授权。 282 15.2 您发送或传播的内容应有合法来源，相关内容为您所有或您已获得权利人的授权。
283 283
284 15.3 您同意授权起点使用您通过本服务制作、发布、传播的内容，包括但不限于“本章说”、“段评”、“广场”等功能所涉及的内容。 284 15.3 您同意授权起点使用您通过本服务制作、发布、传播的内容，包括但不限于“本章说”、“段评”、“广场”等功能所涉及的内容。
285 285
286 15.4 286 15.4
287 如果起点收到权利人通知，主张您发送或传播的内容侵犯其相关权利的，您同意起点有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。 287 如果起点收到权利人通知，主张您发送或传播的内容侵犯其相关权利的，您同意起点有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。
288 十六、未成年人网络保护 288 十六、未成年人网络保护
289 289
290 16.1起点非常重视未成年人的网络保护。为保护未成年人的身心健康，便于监护人对未成年人使用网络的行为开展引导和监督，起点开发了“青少年模式”。 290 16.1起点非常重视未成年人的网络保护。为保护未成年人的身心健康，便于监护人对未成年人使用网络的行为开展引导和监督，起点开发了“青少年模式”。
291 291
292 16.2 292 16.2
293 如果您的被监护人是未满18周岁的未成年人，其使用本服务应事先取得您的同意，并且建议您为被监护人开启青少年模式。开启青少年模式时须设置退出青少年模式的密码（以下简称“独立密码”），您应妥善保管独立密码。 293 如果您的被监护人是未满18周岁的未成年人，其使用本服务应事先取得您的同意，并且建议您为被监护人开启青少年模式。开启青少年模式时须设置退出青少年模式的密码（以下简称“独立密码”），您应妥善保管独立密码。
294 294
295 16.3 开启青少年模式后，您的账户： 295 16.3 开启青少年模式后，您的账户：
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297 a. 打赏、充值、签到、社交互动功能将被限制； 297 a. 打赏、充值、签到、社交互动功能将被限制；
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299 b. 收到的推荐内容是更适合青少年阅读的内容； 299 b. 收到的推荐内容是更适合青少年阅读的内容；
300 300
301 c. 若用于未满14周岁的未成年人，其信息的收集与使用将适用 《起点读书儿童隐私政策》； 301 c. 若用于未满14周岁的未成年人，其信息的收集与使用将适用《起点读书儿童隐私政策》；
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303 d．适用起点根据法律法规的要求以及规划增加的其他青少年模式的功能。 303 d．适用起点根据法律法规的要求以及规划增加的其他青少年模式的功能。
304 304
305 16.4 305 16.4
306 当您输入独立密码退出青少年模式后，您的账户将恢复本服务的全部功能。同时，信息的收集与使用适用《起点读书隐私政策》。若您忘记独立密码，可通过在线申诉流程重置密码。 306 当您输入独立密码退出青少年模式后，您的账户将恢复本服务的全部功能。同时，信息的收集与使用适用《起点读书隐私政策》。若您忘记独立密码，可通过在线申诉流程重置密码。
307 307
308 16.5 308 16.5
309 请您注意，无论您是否开启青少年模式，如果您或您的被监护人利用本服务实施了违反法律法规规定或者本协议约定的行为，起点都将依法进行处理。 309 请您注意，无论您是否开启青少年模式，如果您或您的被监护人利用本服务实施了违反法律法规规定或者本协议约定的行为，起点都将依法进行处理。
310 310
311 16.6 311 16.6
312 您对未成年人使用网络的行为负有引导和监督的义务，不因起点提供青少年模式而减免或者降低。即使开启青少年模式，您仍然应关注您的被监护人使用本服务的情况，并确保其访问内容以及使用行为有利于保护其身心健康。 312 您对未成年人使用网络的行为负有引导和监督的义务，不因起点提供青少年模式而减免或者降低。即使开启青少年模式，您仍然应关注您的被监护人使用本服务的情况，并确保其访问内容以及使用行为有利于保护其身心健康。
313 313
314 16.7 314 16.7为更好地保护未成年人隐私权益，起点特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在起点及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许起点依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
315 为更好地保护未成年人隐私权益，起点特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在起点及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许起点依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
316 十七、不可抗力及其他免责事由 315 十七、不可抗力及其他免责事由
317 316
318 17.1 317 17.1
319 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，起点将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失起点在法律允许的范围内免责。 318 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，起点将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失起点在法律允许的范围内免责。
320 319
321 17.2 在法律允许的范围内，起点对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任： 320 17.2 在法律允许的范围内，起点对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
322 321
323 （1）用户自身受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏； 322 （1）用户自身受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
324 323
325 （2）用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障； 324 （2）用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
326 325
327 （3）用户操作不当； 326 （3）用户操作不当；
328 327
329 （4）用户通过非起点授权的方式使用本服务。 328 （4）用户通过非起点授权的方式使用本服务。
330 329
331 17.3 330 17.3
332 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，起点不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于： 331 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，起点不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
333 332
334 （1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息； 333 （1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
335 334
336 （2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失； 335 （2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；
337 336
338 （3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。 337 （3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。
339 338
340 17.4 339 17.4
341 您理解并同意，本服务并非为某些特定目的而设计，包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，起点不承担法律责任。 340 您理解并同意，本服务并非为某些特定目的而设计，包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，起点不承担法律责任。
342 341
343 17.5 342 17.5
344 起点依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成起点的义务或承诺，起点不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。 343 起点依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成起点的义务或承诺，起点不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
345 344
346 17.6 345 17.6
347 在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意起点有关防范诈骗犯罪的提示。 346 在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意起点有关防范诈骗犯罪的提示。
348 十八、账号注销 347 十八、账号注销
349 348
350 在您注销您的【阅文通行证】账号之前，请您充分阅读、理解并同意下列事项： 349 在您注销您的【阅文通行证】账号之前，请您充分阅读、理解并同意下列事项：
351 350
352 18.1 注销前提与须知 351 18.1 注销前提与须知
353 352
354 18.1.1 353 18.1.1
355 您所申请注销的【阅文通行证】账号应当是您依照本协议的约定注册并由起点提供给您本人的账号。您应当依照起点规定的程序或网站上的提示进行【阅文通行证】账号注销。 354 您所申请注销的【阅文通行证】账号应当是您依照本协议的约定注册并由起点提供给您本人的账号。您应当依照起点规定的程序或网站上的提示进行【阅文通行证】账号注销。
356 355
357 18.1.2 356 18.1.2
358 【阅文通行证】账号注销将导致起点终止为您提供本服务，本协议约定的双方的权利义务终止（依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对于该账号产生如下结果： 357 【阅文通行证】账号注销将导致起点终止为您提供本服务，本协议约定的双方的权利义务终止（依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对于该账号产生如下结果：
359 358
360 （1）任何兑换代码（包括但不限于书券、礼品券、积分或优惠券等）都将作废； 359 （1）任何兑换代码（包括但不限于书券、礼品券、积分或优惠券等）都将作废；
361 360
362 （2）任何银行卡将不能适用该账号内的支付或提现服务。 361 （2）任何银行卡将不能适用该账号内的支付或提现服务。
363 362
364 18.1.3 363 18.1.3
365 您所申请注销的账号应当是您的阅文通行证专属账号，您通过其他任何第三方渠道（包括但不限于QQ账号、微信账号等第三方账号）登录的账号应根据第三方账户相关条款进行注销。 364 您所申请注销的账号应当是您的【阅文通行证】专属账号，您通过其他任何第三方渠道（包括但不限于QQ账号、微信账号等第三方账号）登录的账号应根据第三方账户相关条款进行注销。
366 365
367 18.1.4 您申请注销的【阅文通行证】账号应当处于以下状态： 366 18.1.4 您申请注销的【阅文通行证】账号应当处于以下状态：
368 367
369 （1）您的账号信息和用户信息是最新、完整、正确的，且该账号处于可以使用所有服务功能的状态。账号信息或用户信息过时、缺失、不正确的账号或被冻结的账号不能被申请注销。 368 （1）您的账号信息和用户信息是最新、完整、正确的，且该账号处于可以使用所有服务功能的状态。账号信息或用户信息过时、缺失、不正确的账号或被冻结的账号不能被申请注销。
370 369
371 （2）您的账号内全部财产均已结清，账号内不存在已充值和未消费的相关财产；您的账号内无未完成的相关订单。 370 （2）您的账号内全部财产均已结清，账号内不存在已充值和未消费的相关财产；您的账号内无未完成的相关订单。
372 371
373 （3）您的账号须绑定安全手机且处于可用状态，可用于确认账号的归属情况。 372 （3）您的账号须绑定安全手机且处于可用状态，可用于确认账号的归属情况。
374 373
375 18.1.5 374 18.1.5
376 特别地，如果您的【阅文通行证】账号在连续3年内没有任何账号操作行为或资金变动；或您在使用起点提供的服务过程中存在欺诈、侵犯他人合法权益或其他严重违反任一协议规则的行为的，且满足本协议规定的其他注销条件时，起点有权依照本协议的规定或国家相关法律法规的要求主动进行注销，由此引发的一切后果由您本人承担。 375 特别地，如果您的【阅文通行证】账号在连续3年内没有任何账号操作行为或资金变动；或您在使用起点提供的服务过程中存在欺诈、侵犯他人合法权益或其他严重违反任一协议规则的行为的，且满足本协议规定的其他注销条件时，起点有权依照本协议的规定或国家相关法律法规的要求主动进行注销，由此引发的一切后果由您本人承担。
377 376
378 18.1.6 377 18.1.6
379 您申请注销的【阅文通行证】账号应当不存在任何由于该账号被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账号的存在而产生或维持的权利义务，及本公司认为注销该账号会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。 378 您申请注销的【阅文通行证】账号应当不存在任何由于该账号被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账号的存在而产生或维持的权利义务，及本公司认为注销该账号会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。
380 379
381 18.1.7 380 18.1.7
382 您同意，如您申请注销【阅文通行证】账号时，起点尚在或需要对您的有关交易或账号进行核查的，起点有权继续冻结您的【阅文通行证】账号或账号内全部或部分资金以便继续核查，并在必要时有权向监管或司法部门举报欺诈或非法行为。 381 您同意，如您申请注销【阅文通行证】账号时，起点尚在或需要对您的有关交易或账号进行核查的，起点有权继续冻结您的【阅文通行证】账号或账号内全部或部分资金以便继续核查，并在必要时有权向监管或司法部门举报欺诈或非法行为。
383 382
384 18.1.8 383 18.1.8
385 如果您申请注销的【阅文通行证】账号一旦注销成功，视作您永久放弃该账号的使用权，将不再予以恢复，同时您无法再使用相同账号登录起点旗下除起点读书以外的其他产品，包括但不限于QQ阅读、红袖读书、作家助手等，且无法再享受前述产品相关的服务 384 如果您申请注销的【阅文通行证】账号一旦注销成功，视作您永久放弃该账号的使用权，将不再予以恢复，同时您无法再使用相同账号登录起点旗下除起点读书以外的其他产品，包括但不限于QQ阅读、红袖读书、作家助手等，且无法再享受前述产品相关的服务
386 385
387 18.2 注销流程 386 18.2 注销流程
388 387
389 18.2.1 您可以通过人工的方式申请注销【阅文通行证】账号。 388 18.2.1 您可以通过人工的方式申请注销【阅文通行证】账号。
390 389
391 18.2.2 当您提交注销申请后，起点有权对您的注销申请进行审核，并有权要求您提供相关证明材料以核实相关信息： 390 18.2.2 当您提交注销申请后，起点有权对您的注销申请进行审核，并有权要求您提供相关证明材料以核实相关信息：
392 391
393 （1）经审核，当您的注销申请满足相关注销条件，起点将会告知您对应的注销验证代码。当您确认需要注销，您需要向起点指定的手机号发送对应的注销验证代码。当收到您的注销验证代码后，起点将会尽快为您注销您的【阅文通行证】账号，并清除您账号下的相关信息。 392 （1）经审核，当您的注销申请满足相关注销条件，起点将会告知您对应的注销验证代码。当您确认需要注销，您需要向起点指定的手机号发送对应的注销验证代码。当收到您的注销验证代码后，起点将会尽快为您注销您的【阅文通行证】账号，并清除您账号下的相关信息。
394 393
395 （2）经审核，当您的注销申请暂不满足相关注销条件时，起点将会驳回您的注销申请，并向您告知相关的驳回说明。 394 （2）经审核，当您的注销申请暂不满足相关注销条件时，起点将会驳回您的注销申请，并向您告知相关的驳回说明。
396 395
397 18.2.3 396 18.2.3
398 请您特别注意，只有当您使用已与您【阅文通行证】账号绑定的手机号码向起点发送注销验证代码时，才可进行注销账号的操作。 397 请您特别注意，只有当您使用已与您【阅文通行证】账号绑定的手机号码向起点发送注销验证代码时，才可进行注销账号的操作。
399 十九、协议的生效与变更 398 十九、协议的生效与变更
400 399
401 19.1 我们将在明确获得您的同意和接受后，为您提供相应的服务。 400 19.1 我们将在明确获得您的同意和接受后，为您提供相应的服务。
402 401
403 19.2 402 19.2
404 起点有权在必要时修改本协议条款，更新后的协议条款通过公布即代替原来的协议条款，并将另行通知您。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。 403 起点有权在必要时修改本协议条款，更新后的协议条款通过公布即代替原来的协议条款，并将另行通知您。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
405 404
406 19.3您有权不接受修改后的协议，但可能会导致您需要停止使用起点提供的某项软件或服务。 405 19.3您有权不接受修改后的协议，但可能会导致您需要停止使用起点提供的某项软件或服务。
407 二十、服务的变更、中断、终止 406 二十、服务的变更、中断、终止
408 407
409 20.1 起点可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。 408 20.1 起点可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。
410 409
411 20.2 如发生下列任何一种情形，起点有权不经通知而中断或终止向您提供的服务： 410 20.2 如发生下列任何一种情形，起点有权不经通知而中断或终止向您提供的服务：
412 411
413 （1）根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明； 412 （1）根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
414 413
415 （2）您违反相关法律法规或本协议的约定； 414 （2）您违反相关法律法规或本协议的约定；
416 415
417 （3）您的账号已被注销； 416 （3）您的账号已被注销；
418 417
419 （4）按照法律规定或主管部门的要求； 418 （4）按照法律规定或主管部门的要求；
420 419
421 （5）出于安全的原因或其他必要的情形。 420 （5）出于安全的原因或其他必要的情形。
422 二十一、管辖与法律适用 421 二十一、管辖与法律适用
423 422
424 21.1 本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。 423 21.1 本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。
425 424
426 21.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。 425 21.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
427 426
428 21.3 427 21.3
429 若您和起点之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。 428 若您和起点之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
430 429
431 21.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。 430 21.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
432 431
433 21.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。 432 21.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
434 二十二、其他 433 二十二、其他
435 434
436 如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与起点旗下产品网站客服专区联系，我们会给予您必要的帮助。（正文完） 435 如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与起点旗下产品网站客服专区联系，我们会给予您必要的帮助。（正文完）
437 注：本用户协议版本更新日期为2024年04月28日，点击查看旧版本《用户服务协议》 436 注：本用户协议版本更新日期为2024年04月28日，点击查看旧版本《用户服务协议》