版本对比 - 钉钉算法服务说明

钉钉算法服务说明

平台：阿里巴巴

🔗 查看政策原文

📄 上一个版本

2025年09月14日

📄 当前版本

2026年05月23日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年05月23日

好的，作为一名严谨的政策分析专家，我将遵循您的指令，对这两个政策文件版本进行深入的时间顺序比较分析。 --- ### 1. 总体评估本次从 **2025年09月14日** 到 **2026年05月23日** 的更新，属于 **实质性条款变更**。核心变化在于新增了一个独立的“生成式人工智能服务说明”部分，将“钉钉AI助理”明确界定为需要单独备案（备案编号：ZheJiang-DingDingAIZhuLi-20240408）的生成式人工智能服务。这反映出随着AI技术特别是生成式AI的快速发展，监管要求更加细化，企业需要更明确地划分不同算法应用的法律合规边界。 ### 2. 详细变更点分析本次更新仅有一处实质性变更，但意义重大。 1. **变更类型**：**新增** * **变更内容**：在新版文件的末尾，新增了一个名为“三、生成式人工智能服务说明”的独立章节。该章节列出了“钉钉AI助理”作为生成式人工智能服务的备案名称，并提供了其专用的备案编号“ZheJiang-DingDingAIZhuLi-20240408”。 * **潜在影响**： * **合规性提升**：这一变更极为重要。在原版本中，“钉钉AI助理智能生成算法”虽然被列为一种算法，但在法律上可能与“生成式人工智能服务”存在定义和监管上的模糊地带。新版本通过单独列出并赋予独立备案号，清楚地将“钉钉AI助理”定位为需要遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》等相关法规的服务。这体现了钉钉在合规性上更加严谨，主动适应了日趋严格的AI监管政策。 * **责任明确**：此举明确了“钉钉AI助理”这一具体服务（而非其背后的“算法”）的监管责任主体。如果该服务生成的内容出现问题，用户和监管机构可以明确追溯到该独立备案，而非笼统地向所有钉钉算法追问。这有助于建立更清晰的责任链和投诉举报机制。 * **用户认知提升**：对于用户而言，这一说明相当于一次公开的宣告：您正在使用的“AI助理”功能，是一个受到国家特别监管的生成式人工智能服务。这有利于提升用户对AI生成内容的警惕性，并知晓相关的合规标识（例如算法备案中提到的“内容由 AI 生成”相关字样），从而更理性地使用相关功能。 ### 3. 结论本次更新的核心变化是进行了一次关键的法律合规分层。钉钉将原本统一在算法框架下的“AI助理智能生成算法”所对应的服务，单独明确为受《生成式人工智能服务管理暂行办法》等专项法规管辖的独立备案服务。这体现了一个极重要的趋势：随着AI监管法规体系的完善，大型平台的AI功能需要从宏观的“算法备案”走向更加精细化的“服务备案”。对用户而言，这意味着使用“钉钉AI助理”的合规性和透明度得到了实质性提升。 --- *分析由 DeepSeek 提供*

删除的内容

新增的内容

修改的内容

上一个版本 (2025年09月14日 )		当前版本 (2026年05月23日)
1	算法名称：钉钉内容安全算法	1	算法名称：钉钉内容安全算法
2		2
3	基本原理：我们基于大量样本数据的分析，形成内容安全算法模型，依法对钉钉平台上发布的文本、图片、音频、视频等信息内容进行识别和处置，防范违反相关法律法规规定的淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪、欺诈、虚假、侮辱、诽谤、恐吓、封建迷信等信息，以及可能侵害他人隐私、知识产权等合法权益的信息的发布和传播。	3	基本原理：我们基于大量样本数据的分析，形成内容安全算法模型，依法对钉钉平台上发布的文本、图片、音频、视频等信息内容进行识别和处置，防范违反相关法律法规规定的淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪、欺诈、虚假、侮辱、诽谤、恐吓、封建迷信等信息，以及可能侵害他人隐私、知识产权等合法权益的信息的发布和传播。
4		4
5	运行机制：钉钉内容安全算法的运行过程包括数据源接入、算法识别、审核、处置决策等。我们对钉钉平台上文本、图片、音频、视频等信息，通过深度学习、知识图谱推理、时序模型和融合模型等风险分类模型进行安全风险识别，形成不同的风险置信度分级，对于高置信度的信息由算法直接完成审核，对于低置信度的信息将引入人工审核，最后完成对违规信息的处置决策。	5	运行机制：钉钉内容安全算法的运行过程包括数据源接入、算法识别、审核、处置决策等。我们对钉钉平台上文本、图片、音频、视频等信息，通过深度学习、知识图谱推理、时序模型和融合模型等风险分类模型进行安全风险识别，形成不同的风险置信度分级，对于高置信度的信息由算法直接完成审核，对于低置信度的信息将引入人工审核，最后完成对违规信息的处置决策。
6		6
7	算法意图：及时发现、处置违反法律、行政法规或违反社会公德、公序良俗的信息内容	7	算法意图：及时发现、处置违反法律、行政法规或违反社会公德、公序良俗的信息内容
8		8
9	备案编号：网信算备330110391028005220013号	9	备案编号：网信算备330110391028005220013号
10		10
11	算法名称：钉钉智能客服算法	11	算法名称：钉钉智能客服算法
12		12
13	基本原理：钉钉智能客服算法根据用户咨询内容，结合钉钉智能客服知识库，利用自然语言处理技术定位用户需要的知识，并给出对应的解决方案；在用户获得解决方案之后，利用对历史咨询数据的统计分析预估下一阶段可能咨询的问题，帮助用户更快速、便捷地解决问题。	13	基本原理：钉钉智能客服算法根据用户咨询内容，结合钉钉智能客服知识库，利用自然语言处理技术定位用户需要的知识，并给出对应的解决方案；在用户获得解决方案之后，利用对历史咨询数据的统计分析预估下一阶段可能咨询的问题，帮助用户更快速、便捷地解决问题。
14		14
15	运行机制：用户通过客服进行了相关咨询，咨询的内容，经过去标识化处理，在无法识别用户身份的情况下，钉钉以问题为维度进行抽样，用于智能客服算法模型训练，用于不断提升用户体验。在用户接受智能客服服务期间，我们会对用户进行显著提示，基于智能客服使用情况，不断改进通知客服的服务质量。	15	运行机制：用户通过客服进行了相关咨询，咨询的内容，经过去标识化处理，在无法识别用户身份的情况下，钉钉以问题为维度进行抽样，用于智能客服算法模型训练，用于不断提升用户体验。在用户接受智能客服服务期间，我们会对用户进行显著提示，基于智能客服使用情况，不断改进通知客服的服务质量。
16		16
17	算法意图：较人工客服更高效、快捷地响应用户咨询	17	算法意图：较人工客服更高效、快捷地响应用户咨询
18		18
19	备案编号：网信算备330110391028001230039号	19	备案编号：网信算备330110391028001230039号
20		20
21	算法名称：钉钉会议智能纪要生成算法	21	算法名称：钉钉会议智能纪要生成算法
22		22
23	基本原理：钉钉会议智能纪要生成算法，可依托钉钉App的会议功能，向用户提供智能生成会议纪要服务，帮助用户快速回顾会议内容及要点。	23	基本原理：钉钉会议智能纪要生成算法，可依托钉钉App的会议功能，向用户提供智能生成会议纪要服务，帮助用户快速回顾会议内容及要点。
24		24
25	运行机制：钉钉会议智能纪要生成算法，可将用户使用钉钉会议过程中的语音内容识别为文字，将数据输入算法，算法对文字内容进行智能总结后，将内容反馈给用户，以便帮助参会用户快速总结会议要点，提高参会效率。	25	运行机制：钉钉会议智能纪要生成算法，可将用户使用钉钉会议过程中的语音内容识别为文字，将数据输入算法，算法对文字内容进行智能总结后，将内容反馈给用户，以便帮助参会用户快速总结会议要点，提高参会效率。
26		26
27	算法意图：满足钉钉用户在钉钉上高效开展协同办公等的需求，提升钉钉用户在线办公或学习的效率。	27	算法意图：满足钉钉用户在钉钉上高效开展协同办公等的需求，提升钉钉用户在线办公或学习的效率。
28		28
29	备案编号：网信算备330110391028001240025号	29	备案编号：网信算备330110391028001240025号
30		30
31	算法名称：钉钉AI助理智能生成算法	31	算法名称：钉钉AI助理智能生成算法
32		32
33	基本原理：钉钉 AI 助理智能生成算法，可依托钉钉 App 向用户提供智能化服务。用户创建 AI 助理后，可输入文字、图片或语音指令。用户指令内容预处理完成后，深度合成模型可智能生成文本、图片、代码，为用户提供智能问答、文本摘要、文本创作、图片生成的服务，或帮助用户通过链接钉钉 App 等软件系统执行任务，如请假、创建待办、创建日程等。	33	基本原理：钉钉 AI 助理智能生成算法，可依托钉钉 App 向用户提供智能化服务。用户创建 AI 助理后，可输入文字、图片或语音指令。用户指令内容预处理完成后，深度合成模型可智能生成文本、图片、代码，为用户提供智能问答、文本摘要、文本创作、图片生成的服务，或帮助用户通过链接钉钉 App 等软件系统执行任务，如请假、创建待办、创建日程等。
34		34
35	运行机制：钉钉 AI 助理智能生成算法，可在用户创建 AI 助理后，识别用户向 AI 助理输入的文字、图片或语音指令，将用户指令预处理后，由深度合成模型根据用户指令生成文本、图片、代码。文本、图片等完成处理后向用户反馈，代码生成后可用于帮助用户链接钉钉 App 等软件系统执行任务，如请假、创建待办、创建日程等。	35	运行机制：钉钉 AI 助理智能生成算法，可在用户创建 AI 助理后，识别用户向 AI 助理输入的文字、图片或语音指令，将用户指令预处理后，由深度合成模型根据用户指令生成文本、图片、代码。文本、图片等完成处理后向用户反馈，代码生成后可用于帮助用户链接钉钉 App 等软件系统执行任务，如请假、创建待办、创建日程等。
36		36
37	算法意图：满足钉钉用户在钉钉上高效开展协同办公等的需求，提升钉钉	37	算法意图：满足钉钉用户在钉钉上高效开展协同办公等的需求，提升钉钉
38	用户在线办公或学习的效率。	38	用户在线办公或学习的效率。
39		39
40	备案编号：网信算备330110391028001240041号	40	备案编号：网信算备330110391028001240041号
41		41
42	算法名称：钉钉文档AI助理生成合成算法	42	算法名称：钉钉文档AI助理生成合成算法
43		43
44	基本原理：钉钉文档AI助理生成合成算法基于人工智能大语言模型，为用户提供文档辅助创作服务。在用户使用时，根据用户输入的文本、图片内容，利用大语言模型为用户生成生成文字、图片以及图文组合内容（思维导图、演示文稿）等文档内容供用户选用，提升用户文档创作效率。	44	基本原理：钉钉文档AI助理生成合成算法基于人工智能大语言模型，为用户提供文档辅助创作服务。在用户使用时，根据用户输入的文本、图片内容，利用大语言模型为用户生成生成文字、图片以及图文组合内容（思维导图、演示文稿）等文档内容供用户选用，提升用户文档创作效率。
45		45
46	运行机制：钉钉文档 AI 助理生成合成算法基于人工智能大语言模型，在用户开启功能并输入自然语言指令后，钉钉会将用户输入的自然语言指令进行预处理后传输至大语言模型，由大语言模型进行处理并输出生成结果后向用户展示。在向用户展示生成结果时，生成内容下方会标明“内容由 AI 生成”相关字样。	46	运行机制：钉钉文档 AI 助理生成合成算法基于人工智能大语言模型，在用户开启功能并输入自然语言指令后，钉钉会将用户输入的自然语言指令进行预处理后传输至大语言模型，由大语言模型进行处理并输出生成结果后向用户展示。在向用户展示生成结果时，生成内容下方会标明“内容由 AI 生成”相关字样。
47		47
48	算法意图：帮助钉钉用户更加高效、快捷地进行文档的编辑与创作，提升钉钉用户的在线办公或学习效率。	48	算法意图：帮助钉钉用户更加高效、快捷地进行文档的编辑与创作，提升钉钉用户的在线办公或学习效率。
49		49
50	备案编号：网信算备330110391028001240059号	50	备案编号：网信算备330110391028001240059号
		51
		52	三、生成式人工智能服务说明
		53
		54	备案名称：钉钉AI助理
		55
		56	备案编号：ZheJiang-DingDingAIZhuLi-20240408