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WPS AI隐私保护政策
平台：WPS
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2026年04月15日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年04月15日
# WPS AI隐私保护政策版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年08月06日 19:50** 到 **2026年04月15日 05:22** 的更新，属于 **“实质性条款变更”**。更新并非简单的勘误或格式调整，而是对WPS AI服务的定义进行了重构，并新增了一项涉及敏感个人信息（人脸信息）处理的具体服务条款，这直接改变了用户个人信息收集的范围和性质。 ## 2. 详细变更点分析 1. **新增**：更新摘要与新增服务说明 * **变更内容**：新版本在政策正文前增加了“本次我们对《WPS隐私保护政策》更新的内容主要包括：进一步明确了‘WPS AI’功能的具体内容；新增了关于AI演讲视频生成服务及其收集的个人信息说明。”的更新摘要。 * **潜在影响**：此举提高了政策更新的透明度，使用户在阅读前即可快速了解本次修订的核心，体现了对用户知情权的尊重。 2. **修改**：WPS AI服务的定义与范围 * **变更内容**：旧版本（第二条第2款）将WPS AI服务具体列举为“人机交互对话服务”、“内容生成服务”、“阅读理解服务”、“美化推荐服务”四大类，并进行了详细的子项列举。新版本（第二条第2款）则将其重构为一个更概括、更具扩展性的定义，强调其核心是“智能化的生成、处理、分析与优化”以及“智能交互”，并采用“包括但不限于”的开放式描述（内容生成与创作、内容理解与分析、内容美化与优化、智能交互与任务执行），最后明确未来推出的新功能只要核心目的相符即受本政策约束。 * **潜在影响**：**这是本次最重大的结构性修改**。新定义更具弹性和前瞻性，为WPS未来扩展AI功能（如视频生成、代码编写等）提供了政策依据，无需为每一项新功能单独大幅修订政策。对用户而言，这意味着其个人信息处理的范围可能随着服务范围的扩大而自然延伸，用户需要关注“核心目的”这一宽泛表述。 3. **新增**：AI演讲视频生成服务及人脸信息收集 * **变更内容**：新版本在“二、我们如何收集和使用您的个人信息”的“2.提供WPS AI服务”中，新增了“2.2.5.2 AI演讲视频生成服务”条款。明确规定，使用该服务需要授权访问设备存储权限，并会“收集、存储、使用您的人脸信息”。 * **潜在影响**：**这是本次更新中涉及个人信息收集范围最具体、最敏感的变化**。人脸信息属于《个人信息保护法》规定的敏感个人信息。此条款的加入，意味着WPS AI的服务边界从处理文档、文本等内容信息，正式扩展至处理生物识别信息。用户在使用该功能前，必须获得其单独同意，且公司需采取更严格的保护措施。 4. **修改**：个人信息收集的概括性描述 * **变更内容**：旧版本（第二条第2.1至2.5款）针对不同服务类型（如人机交互、内容生成、阅读理解等）分别描述了信息收集场景。新版本将其整合为一条更简洁的概括性描述（第二条第2.1款），将用户所有主动提供的内容统一称为“您的输入”，并说明会基于此通过AI模型进行响应。 * **潜在影响**：在逻辑上更清晰，避免了旧版本因分类列举可能产生的遗漏。但同时也弱化了针对不同场景的具体说明，将复杂的处理行为概括为“基于您的输入…进行实时响应”，用户可能难以据此精确判断在特定功能下其信息被如何利用。 5. **删除**：具体服务功能的细分描述 * **变更内容**：旧版本中关于“人机交互对话服务”、“内容生成服务”（及其下的文本、演示、表格、格式转换子项）、“创建指令服务”、“阅读理解服务”、“美化推荐服务”的具体定义和描述在新版本中被删除。 * **潜在影响**：此变更是配合上述第2、4点修改而进行的。它使政策文本更简洁，但牺牲了部分服务的透明度。用户无法再从政策中直接获知“创建指令”等功能的具体运作方式。 ## 3. 结论 本次政策更新的核心变化在于：**将WPS AI的服务定义从“有限列举”转变为“开放概括”，并正式纳入了一项需要处理敏感个人信息（人脸信息）的新功能（AI演讲视频生成）**。总体影响是，政策为WPS AI未来发展的灵活性提供了支撑，但同时也意味着用户个人信息被处理的潜在范围更广、类型更敏感，用户需特别留意新增的涉及人脸信息的条款。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 感谢您选择使用由珠海金山办公软件有限公司及/或其关联公司（以下简称"我们"）开发、运营的WPS AI服务（以下简称"本服务"）！ 1 感谢您选择使用由珠海金山办公软件有限公司及/或其关联公司（以下简称"我们"）开发、运营的WPS AI服务（以下简称"本服务"）！
2 本次我们对《WPS隐私保护政策》更新的内容主要包括：进一步明确了“WPS AI”功能的具体内容；
3 新增了关于AI演讲视频生成服务及其收集的个人信息说明。
2 特别提示：在您使用本服务前，请您务必仔细阅读本政策，我们将通过本政策向您说明我们如何处理、保护您的个人信息及您对个人信息享有的权利。 4 特别提示：在您使用本服务前，请您务必仔细阅读本政策，我们将通过本政策向您说明我们如何处理、保护您的个人信息及您对个人信息享有的权利。
3 本政策中与您的权益（可能）密切相关的重要条款，已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅； 5 本政策中与您的权益（可能）密切相关的重要条款，已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅；
4 您在使用本服务的过程中，请切勿上传任何含有违法违规、侵犯他人权益（包括但不限于知识产权、名誉权、姓名权、肖像权、隐私权、商业秘密）的内容。 6 您在使用本服务的过程中，请切勿上传任何含有违法违规、侵犯他人权益（包括但不限于知识产权、名誉权、姓名权、肖像权、隐私权、商业秘密）的内容。
5 联系我们为有效保护您的个人信息，我们设立了专门的个人信息保护团队，如果您对本政策有任何疑问，或对我们处理您的个人信息有任何问题、投诉，可通过以下方式与我们联系，我们会在十五个工作日内受理并处理：地址：广东省珠海市高新区唐家湾镇前岛环路321号金山软件园5号楼邮编： 519080邮箱： wps@wps.cn电话： 400-677-5005本政策将帮助您了解以下内容：一、适用范围二、我们如何收集和使用您的个人信息三、我们如何使用Cookie和同类技术四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息五、我们如何保护和保存您的个人信息六、您如何管理您的个人信息权利七、未成年人个人信息的保护八、本政策如何更新一、适用范围1.本政策适用于您通过金山办公在线服务账号对WPS AI服务任何部分或全部的访问和使用。 7 联系我们为有效保护您的个人信息，我们设立了专门的个人信息保护团队，如果您对本政策有任何疑问，或对我们处理您的个人信息有任何问题、投诉，可通过以下方式与我们联系，我们会在十五个工作日内受理并处理：地址：广东省珠海市高新区唐家湾镇前岛环路321号金山软件园5号楼邮编： 519080邮箱： wps@wps.cn电话： 400-677-5005本政策将帮助您了解以下内容：一、适用范围二、我们如何收集和使用您的个人信息三、我们如何使用Cookie和同类技术四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息五、我们如何保护和保存您的个人信息六、您如何管理您的个人信息权利七、未成年人个人信息的保护八、本政策如何更新一、适用范围1.本政策适用于您通过金山办公在线服务账号对WPS AI服务任何部分或全部的访问和使用。
6 2.WPS AI服务是我们基于大模型技术而向您提供的人工智能在线服务，主要包括人机交互对话服务、内容生成服务、阅读理解服务、美化推荐服务以及后续可能推出的并纳入WPS AI服务范畴内的其他各项服务，具体服务以我们实际提供的为准。 8 2.WPS AI服务是我们基于大模型技术向您提供的人工智能在线服务。
7 其中： 2.1.人机交互对话服务，是指您与WPS AI的实时问答服务； 9 其核心是协助您对内容进行智能化的生成、处理、分析与优化，以及通过自然语言与您进行智能交互。
8 2.2.内容生成服务，包括但不限于： 2.2.1.文本内容的起草、续写、扩充、缩减、润色、翻译、文档，艺术字体的生成，指令创建； 10 包括但不限于：内容生成与创作：例如，生成、续写、润色、翻译文本，创建或优化演示文稿、表格、图表，进行内容格式转换等。
9 2.2.2.演示内容的全文创建、单页创建、全文/单页的改写、扩写，生成全文内容演讲备注； 11 内容理解与分析：例如，对文档、图片、音视频、表单数据等进行总结、解释、提炼要点、问答或结构化分析。
10 2.2.3.表格公式生成、表格处理结果生成； 12 内容美化与优化：例如，提供文档排版美化建议、演示设计优化方案，或推荐相关的图片、图标、模板等资源。
11 2.2.4.文件/文本内容格式的转换，如文本/思维导图转换为演示文档、文本/图片转换为表单、演示文档中的表格、图表转换为演示内容等； 13 智能交互与任务执行：例如，通过对话形式回答您的问题，或根据您的指令执行特定的内容处理与生成任务。
12 2.3.阅读理解服务，包括但不限于对文件（文件类型包括但不限于文本、演示、PDF、图片、音视频）内容、表单统计数据的解释、总结、分析； 14 WPS AI服务旨在响应您的指令，处理您提供的输入信息（如文本、文档、数据、文件等）。
13 2.4.美化推荐服务包括但不限于文档排版美化、演示内容主题、配色、字体方案推荐、图片、图标、模板资源推荐、展示、替换。 15 我们将不断探索和拓展AI技术的应用场景，未来在WPS AI服务范畴内推出的新功能，只要其核心目的与上述定义相符，均受本隐私政策中“WPS AI服务”相关条款的约束。
16 具体服务功能以我们实际提供的为准。
14 二、我们如何收集和使用您的个人信息1.登录1.1.本服务的使用以登录金山办公在线服务账号为前提。 17 二、我们如何收集和使用您的个人信息1.登录1.1.本服务的使用以登录金山办公在线服务账号为前提。
15 如您通过手机号码注册了金山办公在线服务账号，或通过电子邮箱、微信、QQ等第三方账号登录金山办公在线服务但同时绑定了手机号码的，您可通过使用该等金山办公在线服务账号登录本服务，我们将收集您的金山办公在线服务账号的账号信息（包括手机号码、WPS ID、邮箱地址以及第三方账号的授权信息（包括头像、性别、地区，具体以您授权的内容为准，下同））。 18 如您通过手机号码注册了金山办公在线服务账号，或通过电子邮箱、微信、QQ等第三方账号登录金山办公在线服务但同时绑定了手机号码的，您可通过使用该等金山办公在线服务账号登录本服务，我们将收集您的金山办公在线服务账号的账号信息（包括手机号码、WPS ID、邮箱地址以及第三方账号的授权信息（包括头像、性别、地区，具体以您授权的内容为准，下同））。
16 如您通过电子邮箱、微信、QQ等第三方账号登录金山办公在线服务但尚未绑定手机号码的，则您除了向我们提供WPS ID、邮箱地址、第三方账号的授权信息外，还需向我们提供手机号码，并通过验证码验证的方式登录本服务。 19 如您通过电子邮箱、微信、QQ等第三方账号登录金山办公在线服务但尚未绑定手机号码的，则您除了向我们提供WPS ID、邮箱地址、第三方账号的授权信息外，还需向我们提供手机号码，并通过验证码验证的方式登录本服务。
17 2.提供WPS AI服务2.1.人机交互对话服务当您使用WPS AI中的人机交互对话服务时，我们会收集您在交互过程中自愿输入的对话信息，并使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互对话服务。 20 2.提供WPS AI服务2.1为向您提供WPS AI服务，我们会根据您选择使用的具体功能，收集、处理相关必要信息。
18 2.2.内容生成服务当您使用内容生成服务中的文本内容起草、演示内容（全文/单页）创建、表格公式生成、表格处理结果生成功能时，我们会收集您在相关指令模板、指令对话框中填写、输入的内容及按键操作，并使用该等内容为您输出相应内容。 21 当您使用WPS AI服务时，我们会收集并处理您主动输入、上传、选中或指定的指令、文件内容、数据信息（以下合称“您的输入”）。
19 当您使用内容生成服务中其他对您需要处理的内容（包括但不限于您所打开/上传的文件内容、选中的文本内容、收集到的数据信息，以下简称为"需要处理的内容"）进行内容生成、格式转换的功能时，我们会收集您所输入的指令内容（如有）、按键操作，并在服务端处理需要处理的内容，从而为您输出相应的内容。 22 我们将基于您的输入，通过AI模型进行实时响应，包括但不限于内容生成、总结分析、排版美化、资源推荐、格式转换或执行您自定义的指令，以达成您的处理目的。
20 2.3.创建指令服务当您使用WPS AI服务中的创建指令功能时，我们会收集您自定义的指令名称、指令简介、指令内容，以便您可以快速点击使用自定义的指令，无需重复键入复杂的指令内容。 23 2.2.5.2 AI演讲视频生成服务当您使用AI演讲视频生成服务时，您需要授权我们访问设备的存储权限并收集、存储、使用您的人脸信息，以实现定制功能并生成您所需的AI演讲视频。
21 2.4.阅读理解服务当您使用阅读理解服务时，我们会收集您通过对话框所输入的指令内容（如有）、并在服务端处理需要处理的内容，从而为您输出解释、总结、分析内容。
22 2.5.美化推荐服务美化推荐服务中的文档排版美化功能需要在服务端对该文档内容进行版式的美化操作。
23 美化推荐服务中的资源推荐功能会根据您需要处理的内容中的文本内容为您推荐、展示、更换更为贴切的资源。
24 3.订单与支付3.1.下单与订单管理当您在购买本服务中的增值服务时，为了帮助您顺利完成服务购买、接收、查询订单信息、获取发票，我们需要处理如下部分或全部的个人信息，包括您的交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息、发票的相关发票信息（发票类型、发票抬头、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、发票内容、发票金额、发票备注、发票接收电话或电子邮箱地址）。 24 3.订单与支付3.1.下单与订单管理当您在购买本服务中的增值服务时，为了帮助您顺利完成服务购买、接收、查询订单信息、获取发票，我们需要处理如下部分或全部的个人信息，包括您的交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息、发票的相关发票信息（发票类型、发票抬头、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、发票内容、发票金额、发票备注、发票接收电话或电子邮箱地址）。
25 3.2.支付为完成订单支付、保障交易安全，我们需要收集您的交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息，并通过安全方式与支付机构（包括但不限于微信、支付宝）进行前述部分或全部信息的共享。 25 3.2.支付为完成订单支付、保障交易安全，我们需要收集您的交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息，并通过安全方式与支付机构（包括但不限于微信、支付宝）进行前述部分或全部信息的共享。
26 4.意见反馈您可以通过本服务提供的"点赞/点踩"功能表达您使用本服务的感受，同时也可以通过"反馈"模块来提交您对使用本服务的意见和建议。 26 4.意见反馈您可以通过本服务提供的"点赞/点踩"功能表达您使用本服务的感受，同时也可以通过"反馈"模块来提交您对使用本服务的意见和建议。
27 当您选择通过"反馈"模块提交反馈时，我们会收集您所选择的反馈产品名称，输入、上传的反馈内容，及上传的日志，以便更好地了解您所反馈的内容和需求。 27 当您选择通过"反馈"模块提交反馈时，我们会收集您所选择的反馈产品名称，输入、上传的反馈内容，及上传的日志，以便更好地了解您所反馈的内容和需求。
28 其中，反馈产品名称和反馈内容属于使用意见反馈功能所必须提供的信息。 28 其中，反馈产品名称和反馈内容属于使用意见反馈功能所必须提供的信息。
29 如您提交的信息无法帮助我们准确定位和解决您所反馈的问题，我们可能会使用您所填写的联系方式主动联系您并在您知情的情况下查询您的服务使用日志、点赞/点踩记录、问题反馈记录等相关信息。 29 如您提交的信息无法帮助我们准确定位和解决您所反馈的问题，我们可能会使用您所填写的联系方式主动联系您并在您知情的情况下查询您的服务使用日志、点赞/点踩记录、问题反馈记录等相关信息。
30 5.运营与安全保障为确保本服务的安全和高效运营，我们会通过解析并记录请求或同类技术收集您使用本服务时的详细情况并作为网络日志信息进行存储，包括服务使用情况、软件信息（包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型）、账号信息、网络位置信息（通过IP地址仅收集至国家/省/市）、操作行为数据、服务响应信息（服务响应的频率、时间、时长、报错信息、崩溃信息），以便我们进行服务统计、问题排查，保障服务的稳定和安全。 30 5.运营与安全保障为确保本服务的安全和高效运营，我们会通过解析并记录请求或同类技术收集您使用本服务时的详细情况并作为网络日志信息进行存储，包括服务使用情况、软件信息（包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型）、账号信息、网络位置信息（通过IP地址仅收集至国家/省/市）、操作行为数据、服务响应信息（服务响应的频率、时间、时长、报错信息、崩溃信息），以便我们进行服务统计、问题排查，保障服务的稳定和安全。
31 6.客服与售后如您在使用本服务过程需要相关服务支持，请您及时联系我们，您在联系我们时，我们会要求您提供并使用您的手机号码、WPS ID账号信息，来核验您的身份。 31 6.客服与售后如您在使用本服务过程需要相关服务支持，请您及时联系我们，您在联系我们时，我们会要求您提供并使用您的手机号码、WPS ID账号信息，来核验您的身份。
32 当您需要我们提供与您使用过程信息相关的客服服务时，我们将会查询您使用本服务的日志信息、订单信息（如有）以及您发送的邮件内容、截图、文档、公众号留言或与我们客服人员的电话对话内容等帮您查找原因和解决问题。 32 当您需要我们提供与您使用过程信息相关的客服服务时，我们将会查询您使用本服务的日志信息、订单信息（如有）以及您发送的邮件内容、截图、文档、公众号留言或与我们客服人员的电话对话内容等帮您查找原因和解决问题。
33 三、我们如何使用Cookie和同类技术1.为确保本服务的正常运行，我们会使用相关技术向您的设备存储名为Cookie的小数据文件。 33 三、我们如何使用Cookie和同类技术1.为确保本服务的正常运行，我们会使用相关技术向您的设备存储名为Cookie的小数据文件。
34 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 34 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
35 我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。 35 我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。
36 这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。 36 这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
37 使用Cookie还可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。 37 使用Cookie还可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
38 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。 38 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
39 2.您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。 39 2.您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
40 您可以清除您的设备上保存的所有Cookie，很多网络浏览器设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。 40 您可以清除您的设备上保存的所有Cookie，很多网络浏览器设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。
41 如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。 41 如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
42 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息1.共享我们不会主动共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或您主动选择的情况下，向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。 42 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息1.共享我们不会主动共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或您主动选择的情况下，向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
43 2.转让原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情形除外： 2.1.基于您提出的转让要求，且符合法律法规及监管相关规定条件的； 43 2.转让原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情形除外： 2.1.基于您提出的转让要求，且符合法律法规及监管相关规定条件的；
44 2.2.当我们因公司合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转让您的个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名以及联系方式。 44 2.2.当我们因公司合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转让您的个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名以及联系方式。
45 3.公开披露我们不会公开披露您未自行公开或其他未合法公开的个人信息，除非该披露系符合法律法规的规定进行或获得您的单独同意。 45 3.公开披露我们不会公开披露您未自行公开或其他未合法公开的个人信息，除非该披露系符合法律法规的规定进行或获得您的单独同意。
46 我们会在公开披露您的个人信息前按照相关规定进行个人信息保护影响评估。 46 我们会在公开披露您的个人信息前按照相关规定进行个人信息保护影响评估。
47 五、我们如何保护和保存您的个人信息1.技术保护措施我们会严格遵守中国境内有关个人信息保护的相关法律法规，采取严格的安全保护措施，防止您的个人信息遭到未经授权的泄露、篡改、丢失。 47 五、我们如何保护和保存您的个人信息1.技术保护措施我们会严格遵守中国境内有关个人信息保护的相关法律法规，采取严格的安全保护措施，防止您的个人信息遭到未经授权的泄露、篡改、丢失。
48 我们采取的安全保护措施如下： 1.1.采用安全传输协议（TLS、WSS）及其他适当的加密算法来传输您的个人信息； 48 我们采取的安全保护措施如下： 1.1.采用安全传输协议（TLS、WSS）及其他适当的加密算法来传输您的个人信息；
49 1.2.将您的个人信息储存在安全的服务器，且该等服务器在受控设施中受到保护； 49 1.2.将您的个人信息储存在安全的服务器，且该等服务器在受控设施中受到保护；
50 1.3.依据重要性和敏感性对个人信息进行分类管理，并为各类信息匹配相应等级的安全措施； 50 1.3.依据重要性和敏感性对个人信息进行分类管理，并为各类信息匹配相应等级的安全措施；
51 1.4.针对云存储数据实施专门的访问控制策略，以确保只有相关授权人员方可访问； 51 1.4.针对云存储数据实施专门的访问控制策略，以确保只有相关授权人员方可访问；
52 1.5.定期对信息收集、储存和处理实践进行安全检查，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用； 52 1.5.定期对信息收集、储存和处理实践进行安全检查，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用；
53 1.6.开展信息安全和隐私保护的培训和考试，加强员工对于保护个人信息重要性的认识； 53 1.6.开展信息安全和隐私保护的培训和考试，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；
54 1.7.不时对上述措施和管理方式加以完善以提升整体的安全性。 54 1.7.不时对上述措施和管理方式加以完善以提升整体的安全性。
55 2.安全体系保证我们围绕数据生命周期建立数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升本服务的安全性。 55 2.安全体系保证我们围绕数据生命周期建立数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升本服务的安全性。
56 目前，我们已经通过了信息安全等级保护（三级）的定级、备案及年度测评，达到了国际权威认证标准的要求，并获得了ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证、ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理体系认证。 56 目前，我们已经通过了信息安全等级保护（三级）的定级、备案及年度测评，达到了国际权威认证标准的要求，并获得了ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证、ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理体系认证。
57 3.安全事件响应当我们获悉发生了个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能造成的危害、我们采取的补救措施以及您可采取的减轻危害的措施。 57 3.安全事件响应当我们获悉发生了个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能造成的危害、我们采取的补救措施以及您可采取的减轻危害的措施。
58 事件相关情况将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 58 事件相关情况将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
59 同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 59 同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
60 4.我们如何保存您的个人信息4.1.存储地点我们依照法律法规的规定，将在中国境内收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。 60 4.我们如何保存您的个人信息4.1.存储地点我们依照法律法规的规定，将在中国境内收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。
61 4.2.存储期限4.2.1我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。 61 4.2.存储期限4.2.1我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。
62 4.2.2当本服务发生停止运营的情形时，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，同时在符合法律法规规定的期限内，删除或匿名化处理您的个人信息。 62 4.2.2当本服务发生停止运营的情形时，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，同时在符合法律法规规定的期限内，删除或匿名化处理您的个人信息。
63 六、您如何管理您的个人信息权利我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对个人信息权利的行使。 63 六、您如何管理您的个人信息权利我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对个人信息权利的行使。
64 1.查询、复制您的个人信息您可通过以下途径查询、更正您的个人信息： 1.1.网页端（网址为https://account.wps.cn〔链接：https://account.wps.cn/〕 ）【个人信息查询和导出】； 64 1.查询、复制您的个人信息您可通过以下途径查询、更正您的个人信息： 1.1.网页端（网址为https://account.wps.cn〔链接：https://account.wps.cn/〕 ）【个人信息查询和导出】；
65 1.2.WPS Office移动客户端【我-账号与安全-个人信息查询和导出】； 65 1.2.WPS Office移动客户端【我-账号与安全-个人信息查询和导出】；
66 1.3.WPS Office电脑客户端【个人中心-账号安全-个人信息查询与导出】； 66 1.3.WPS Office电脑客户端【个人中心-账号安全-个人信息查询与导出】；
67 1.4.通过本政策所提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您存储于本服务中的个人信息副本。 67 1.4.通过本政策所提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您存储于本服务中的个人信息副本。
68 2.注销您的账号2.1.您可通过以下列明的方式，并根据相关提示（如有）注销您的账号： 2.1.1.网页端（网址为https://account.wps.cn〔链接：https://account.wps.cn/〕 ）【永久删除账号】； 68 2.注销您的账号2.1.您可通过以下列明的方式，并根据相关提示（如有）注销您的账号： 2.1.1.网页端（网址为https://account.wps.cn〔链接：https://account.wps.cn/〕 ）【永久删除账号】；
69 2.1.2.WPS Office移动客户端【我-账号与安全-永久删除账号】； 69 2.1.2.WPS Office移动客户端【我-账号与安全-永久删除账号】；
70 2.1.3.WPS Office电脑客户端【个人中心-永久删除账号】。 70 2.1.3.WPS Office电脑客户端【个人中心-永久删除账号】。
71 2.2.在您的账号被注销前，我们将对您的个人身份、安全状态、设备信息等进行核实，并在确认您的账号下无任何公开/私密文档、已删除自主创建的团队（如有）、已非所在企业/组织管理员（如有）后，协助您完成账号注销。 71 2.2.在您的账号被注销前，我们将对您的个人身份、安全状态、设备信息等进行核实，并在确认您的账号下无任何公开/私密文档、已删除自主创建的团队（如有）、已非所在企业/组织管理员（如有）后，协助您完成账号注销。
72 2.3.您知悉并同意： 2.3.1.如您退出所在企业/组织或您所在企业/组织被解散，我们将依据企业/组织管理员的指示删除或匿名化处理您在该企业/组织中的相关个人信息，但您作为金山办公在线服务账号用户的个人信息将会保留。 72 2.3.您知悉并同意： 2.3.1.如您退出所在企业/组织或您所在企业/组织被解散，我们将依据企业/组织管理员的指示删除或匿名化处理您在该企业/组织中的相关个人信息，但您作为金山办公在线服务账号用户的个人信息将会保留。
73 2.3.2.注销账号的行为具有不可逆性，一旦您的账号被注销，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或您有其他要求的除外。 73 2.3.2.注销账号的行为具有不可逆性，一旦您的账号被注销，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或您有其他要求的除外。
74 七、未成年人个人信息的保护1.我们深知未成年人的个人信息安全及隐私的重要性。 74 七、未成年人个人信息的保护1.我们深知未成年人的个人信息安全及隐私的重要性。
75 我们希望未成年人在经父母或其他监护人（"监护人"）同意且在其指导、监督的前提下使用我们的本服务。 75 我们希望未成年人在经父母或其他监护人（"监护人"）同意且在其指导、监督的前提下使用我们的本服务。
76 2.为更好地保护儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息，我们专门制定了《金山办公儿童信息保护声明》〔链接：https://www.wps.cn/privacy/kids〕 （"本声明"），请监护人和儿童在仔细阅读并充分理解本政策和本声明后，由监护人选择是否同意本政策和本声明以及是否同意儿童使用本服务，儿童在征得监护人同意后，方可使用本服务及向我们提供相关个人信息。 76 2.为更好地保护儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息，我们专门制定了《金山办公儿童信息保护声明》〔链接：https://www.wps.cn/privacy/kids〕 （"本声明"），请监护人和儿童在仔细阅读并充分理解本政策和本声明后，由监护人选择是否同意本政策和本声明以及是否同意儿童使用本服务，儿童在征得监护人同意后，方可使用本服务及向我们提供相关个人信息。
77 八、本政策如何更新我们可能会适时地修订本政策的内容，本政策更新后，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的本政策，以便您及时了解本政策的最新版本。 77 八、本政策如何更新我们可能会适时地修订本政策的内容，本政策更新后，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的本政策，以便您及时了解本政策的最新版本。
78 如修订内容涉及个人信息处理的目的、方式、种类内容的变更，我们会依据相关法律规定的要求，就变更后的相关内容重新取得您的同意。 78 如修订内容涉及个人信息处理的目的、方式、种类内容的变更，我们会依据相关法律规定的要求，就变更后的相关内容重新取得您的同意。