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vivo快应用备案服务隐私政策
平台：Vivo
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2025年09月09日

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2026年03月31日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年03月31日
# vivo快应用隐私政策版本比较分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年09月09日 12:56** 到 **2026年03月31日 07:09** 的更新，属于 **实质性条款变更**。核心变化在于将服务名称及相关法律程序从“备案”统一调整为“核准”，这反映了政策或监管术语的重大转变。此外，对第三方链接的描述进行了优化，并更新了政策发布时间。整体结构、核心数据收集范围及用户权利条款保持不变。 ## 2. 详细变更点分析 1. **修改**：**服务名称与核心法律程序的术语变更** * **变更内容**：全文将“vivo快应用**备案**服务”修改为“vivo快应用**核准**服务”；将“履行移动互联网应用程序**备案**手续”修改为“履行移动互联网应用程序**核准**手续”。具体章节（第二条第2.1至2.4款）中的“首次**备案**”、“新增**备案**接入”、“新增快应用**备案**”、“变更**备案**”也相应修改为“首次**核准**”、“新增**核准**接入”、“新增快应用**核准**”、“变更**核准**”。 * **潜在影响**：这表明该服务所遵循的政府监管程序名称或要求发生了变化。“核准”可能意味着比“备案”更严格或更具前置审批性质的监管程序。对用户而言，虽然其需要提交的个人信息种类未变，但该信息将被用于一个在法律上被重新定义的程序中。 2. **修改**：**第三方合作伙伴链接描述优化** * **变更内容**： * 在共享条款（4.2.2.1）中，将指向工业和信息化部政务服务平台的链接描述从“**隐私政策链接**：https://beian.miit.gov.cn...” 修改为 “**电信主管部门官网链接**：https://beian.miit.gov.cn...”。 * 在共享条款（4.2.2.2）中，将指向快应用官网的链接从具体的文档路径“https://www.quickapp.cn/document?menu=4,54,154” 修改为官网首页 “https://www.quickapp.cn/”，并将其描述从“**隐私政策链接**”修改为“**快应用官网链接**”。 * **潜在影响**：这一修改使表述更加严谨和准确。政府主管部门网站通常不单独发布“隐私政策”，而是一个综合性政务服务平台。将链接指向官网首页而非具体子页面，可能避免了因后者链接失效或变更带来的维护问题，但用户需要自行在目标网站上查找相关隐私条款，增加了轻微的信息查找成本。 3. **修改**：**政策发布与生效时间更新** * **变更内容**：文件末尾的“发布时间”与“生效时间”从“2025年4月15日”更新为“2026年3月30日”。 * **潜在影响**：这是版本更新的常规操作，明确了新版政策的生效时点，确保了法律文件的时效性。所有用户自2026年3月30日起将受新版本条款约束。 ## 3. 结论 本次更新的核心是 **将“备案”体系全面更替为“核准”体系**，这很可能源于国家层面对于移动互联网应用程序管理法规的术语或程序性调整，属于对监管环境变化的被动响应。对普通用户而言，其需要提供的个人信息类型、享有的权利及公司的保护承诺均未发生实质性变化，但应知悉其信息将被用于一个法律名称已变更的政府程序中。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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3 vivo快应用备案服务是由广东天宸网络科技有限公司（以下简称“我们”）向您提供vivo快应用备案服务。我们十分尊重您的个人信息和数据，我们将会按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 3 vivo快应用核准服务是由广东天宸网络科技有限公司（以下简称“我们”）向您提供vivo快应用核准服务。我们十分尊重您的个人信息和数据，我们将会按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
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5 本《隐私政策》将帮助您了解我们在向您提供服务的过程中将如何收集、使用、披露、处理、保护您的个人信息，请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。 5 本《隐私政策》将帮助您了解我们在向您提供服务的过程中将如何收集、使用、披露、处理、保护您的个人信息，请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
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7 本隐私政策概览： 7 本隐私政策概览：
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9 一、我们为什么要收集您的个人信息 9 一、我们为什么要收集您的个人信息
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11 二、我们如何收集和使用您的个人信息 11 二、我们如何收集和使用您的个人信息
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13 三、我们如何使用Cookie及其他同类技术 13 三、我们如何使用Cookie及其他同类技术
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15 四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息 15 四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
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17 五、我们如何保护您的个人信息 17 五、我们如何保护您的个人信息
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19 六、我们如何存储您的个人信息 19 六、我们如何存储您的个人信息
20 20
21 七、您的权利 21 七、您的权利
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23 八、我们如何处理未成年人的个人信息 23 八、我们如何处理未成年人的个人信息
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25 九、隐私政策更新说明 25 九、隐私政策更新说明
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27 十、如何联系我们 27 十、如何联系我们
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29 十一、保留说明 29 十一、保留说明
30 一、我们为什么要收集您的个人信息 30 一、我们为什么要收集您的个人信息
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32 为了向您提供vivo快应用备案服务、了解及分析产品故障、不断优化提升产品能力，以便为您带来更好的用户体验，我们可能会依据您的同意或提供服务的必要性而收集您的个人信息。同时，我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求，收集您的信息和数据。具体而言，我们会基于以下合法性基础中的一种或多种处理您的个人信息： 32 为了向您提供vivo快应用核准服务、了解及分析产品故障、不断优化提升产品能力，以便为您带来更好的用户体验，我们可能会依据您的同意或提供服务的必要性而收集您的个人信息。同时，我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求，收集您的信息和数据。具体而言，我们会基于以下合法性基础中的一种或多种处理您的个人信息：
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34 （1）您的同意； 34 （1）您的同意；
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36 （2）订立、履行与您之间的合同； 36 （2）订立、履行与您之间的合同；
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38 （3）履行法定职责或者法定义务； 38 （3）履行法定职责或者法定义务；
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40 （4）应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 40 （4）应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
41 41
42 （5）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 42 （5）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
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44 （6）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 44 （6）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
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46 （7）法律、行政法规规定的其他情形。 46 （7）法律、行政法规规定的其他情形。
47 二、我们如何收集和使用您的个人信息 47 二、我们如何收集和使用您的个人信息
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49 我们收集的您的个人信息途径主要为：您主动提交给我们的信息、我们直接获取的您在您使用我们的产品或服务时产生的信息、我们从第三方合法获取的您的信息。我们仅会基于本《隐私政策》声明的目的处理您的个人信息。但请您注意，由于软件版本存在差别，服务功能配置可能存在差异，我们收集的信息取决于您实际使用的产品、您与我们的互动环境等因素。 49 我们收集的您的个人信息途径主要为：您主动提交给我们的信息、我们直接获取的您在您使用我们的产品或服务时产生的信息、我们从第三方合法获取的您的信息。我们仅会基于本《隐私政策》声明的目的处理您的个人信息。但请您注意，由于软件版本存在差别，服务功能配置可能存在差异，我们收集的信息取决于您实际使用的产品、您与我们的互动环境等因素。
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51 为代您的快应用履行移动互联网应用程序备案手续，基于履行法定义务或其他法律法规规定的情形，我们可能收集和处理您的以下信息： 51 为代您的快应用履行移动互联网应用程序核准手续，基于履行法定义务或其他法律法规规定的情形，我们可能收集和处理您的以下信息：
52 2.1 首次备案 52 2.1 首次核准
53 53
54 在首次备案时，为了保障您的备案申请能正常通过电信主管部门审核，完成主体和快应用的备案，我们需要收集您的快应用负责人信息（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸照片、人脸视频），公司名称及主体负责人信息（姓名、邮箱、电话号码、身份证件）。 54 在首次核准时，为了保障您的核准申请能正常通过电信主管部门审核，完成主体和快应用的核准，我们需要收集您的快应用负责人信息（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸照片、人脸视频），公司名称及主体负责人信息（姓名、邮箱、电话号码、身份证件）。
55 2.2 新增备案接入 55 2.2 新增核准接入
56 56
57 在新增备案时，为了保障您的备案申请能正常通过电信主管部门审核，完成主体和快应用/快游戏的备案接入，我们需要收集您的快应用负责人（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸照片、人脸视频），公司名称及主体负责人信息（姓名、邮箱、电话号码、身份证件）。 57 在新增核准时，为了保障您的核准申请能正常通过电信主管部门审核，完成主体和快应用/快游戏的核准接入，我们需要收集您的快应用负责人（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸照片、人脸视频），公司名称及主体负责人信息（姓名、邮箱、电话号码、身份证件）。
58 2.3 新增快应用备案 58 2.3 新增快应用核准
59 59
60 在新增快应用备案时，为了保障您的备案申请能正常通过电信主管部门审核，完成快应用的备案，我们需要收集您的快应用负责人信息（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸照片、人脸视频）。 60 在新增快应用核准时，为了保障您的核准申请能正常通过电信主管部门审核，完成快应用的核准，我们需要收集您的快应用负责人信息（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸照片、人脸视频）。
61 2.4 变更备案 61 2.4 变更核准
62 62
63 若您的备案信息发生变更，为了保障您的备案申请能正常通过电信主管部门审核，我们需要收集您变更后的快应用负责人（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸照片、人脸视频），公司名称及主体负责人信息（姓名、邮箱、电话号码、身份证件）。 63 若您的核准信息发生变更，为了保障您的核准申请能正常通过电信主管部门审核，我们需要收集您变更后的快应用负责人（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸照片、人脸视频），公司名称及主体负责人信息（姓名、邮箱、电话号码、身份证件）。
64 三、我们如何使用Cookie及其他同类技术 64 三、我们如何使用Cookie及其他同类技术
65 65
66 Cookie是从网络服务器发送到您的移动设备浏览器，存储在您移动设备上的纯文本文件，Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie内容仅由创建它的服务器检索或读取，我们使用该类Cookie存储相关的用户设置、访问等偏好数据，并追踪营销推广活动的效果，使得用户无需在每次访问时都重新配置设置内容。vivo不会将 Cookie 用于超范围使用用途，并将定期进行清除处理。如果您禁用Cookie，您仍可以使用vivo IT数据网络，但某些网站特色和功能可能无法正常运行，甚至可能完全停止运行。 66 Cookie是从网络服务器发送到您的移动设备浏览器，存储在您移动设备上的纯文本文件，Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie内容仅由创建它的服务器检索或读取，我们使用该类Cookie存储相关的用户设置、访问等偏好数据，并追踪营销推广活动的效果，使得用户无需在每次访问时都重新配置设置内容。vivo不会将 Cookie 用于超范围使用用途，并将定期进行清除处理。如果您禁用Cookie，您仍可以使用vivo IT数据网络，但某些网站特色和功能可能无法正常运行，甚至可能完全停止运行。
67 四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息 67 四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
68 4.1 委托处理 68 4.1 委托处理
69 69
70 为了保证产品及服务的正常运行，我们可能委托第三方供应商处理您的个人信息。我们会与受托方签署严格的委托处理协议或个人信息处理条款。受托方有义务按照本声明和我们的指示处理相关的个人信息。 70 为了保证产品及服务的正常运行，我们可能委托第三方供应商处理您的个人信息。我们会与受托方签署严格的委托处理协议或个人信息处理条款。受托方有义务按照本声明和我们的指示处理相关的个人信息。
71 71
72 同时，我们可能会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现上述目的。我们会对合作方获取信息的软件开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护您的数据安全。 72 同时，我们可能会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现上述目的。我们会对合作方获取信息的软件开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护您的数据安全。
73 4.2 共享 73 4.2 共享
74 74
75 共享是指vivo向其他个人信息控制者提供您的个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下，我们可能会在以下情形中共享您的个人信息： 75 共享是指vivo向其他个人信息控制者提供您的个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下，我们可能会在以下情形中共享您的个人信息：
76 76
77 4.2.1 共享给vivo的附属公司或关联公司：为您提供产品及服务的全部功能，并进行必要的业务分析和运营，帮助我们为您提供更有针对性、更完善的软件和硬件服务。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在vivo的联公司或业务合作伙伴内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。 77 4.2.1 共享给vivo的附属公司或关联公司：为您提供产品及服务的全部功能，并进行必要的业务分析和运营，帮助我们为您提供更有针对性、更完善的软件和硬件服务。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在vivo的联公司或业务合作伙伴内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。
78 78
79 4.2.2 共享给vivo的合作伙伴：vivo快应用备案服务中部分服务内容由第三方服务商提供。为了向您提供您选择的产品或服务，我们可能需要向第三方服务商共享必要的个人信息，您在使用三方服务时，应当详细阅读第三方服务商的隐私政策，以便判读是否继续使用该第三方服务。第三方明细如下： 79 4.2.2 共享给vivo的合作伙伴：vivo快应用核准服务中部分服务内容由第三方服务商提供。为了向您提供您选择的产品或服务，我们可能需要向第三方服务商共享必要的个人信息，您在使用三方服务时，应当详细阅读第三方服务商的隐私政策，以便判读是否继续使用该第三方服务。第三方明细如下：
80 80
81 4.2.2.1 第三方主体名称：电信主管部门（工业和信息化部政务服务平台） 81 4.2.2.1 第三方主体名称：电信主管部门（工业和信息化部政务服务平台）
82 82
83 数据类型：主体负责人（姓名、身份证件、身份证号码、电话号码、邮箱）；快应用负责人（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸视频） 83 数据类型：主体负责人（姓名、身份证件、身份证号码、电话号码、邮箱）；快应用负责人（姓名、身份证件、电话号码、邮箱、人脸视频）
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85 使用目的：履行移动互联网应用程序备案手续及电子化核验 85 使用目的：履行移动互联网应用程序核准手续及电子化核验
86 86
87 隐私政策链接：https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index 87 电信主管部门官网链接：https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index
88 88
89 4.2.2.2 第三方主体名称：快应用官网【欢聚时代文化传媒（北京）有限公司】 89 4.2.2.2 第三方主体名称：快应用官网【欢聚时代文化传媒（北京）有限公司】
90 90
91 数据类型：（1） 主办单位信息：主体名称、主体证件号码、主体证件照片、主体证件住所、主体通讯地址；（2） 主体负责人信息：姓名、身份证号码、身份证照片、身份证有效期、联系电话、邮箱；（3） 快应用负责人信息：姓名、身份证号码、身份证照片、身份证有效期、联系电话、邮箱、人脸核验照片；（4） 快应用信息：快应用名称、快应用包名； 91 数据类型：（1） 主办单位信息：主体名称、主体证件号码、主体证件照片、主体证件住所、主体通讯地址；（2） 主体负责人信息：姓名、身份证号码、身份证照片、身份证有效期、联系电话、邮箱；（3） 快应用负责人信息：姓名、身份证号码、身份证照片、身份证有效期、联系电话、邮箱、人脸核验照片；（4） 快应用信息：快应用名称、快应用包名；
92 92
93 使用目的：履行移动互联网应用程序备案手续及电子化核验 93 使用目的：履行移动互联网应用程序核准手续及电子化核验
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95 隐私政策链接：https://www.quickapp.cn/document?menu=4,54,154 95 快应用官网链接：https://www.quickapp.cn/
96 96
97 4.2.3 法定情形下的共享：基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求，共享您的个人信息。 97 4.2.3 法定情形下的共享：基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求，共享您的个人信息。
98 98
99 4.2.4 在获取您的同意的情形下共享：经您明确同意后，向指定第三方共享您所授权的部分信息。 99 4.2.4 在获取您的同意的情形下共享：经您明确同意后，向指定第三方共享您所授权的部分信息。
100 100
101 除此之外，我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露，您可以要求我们对信息进行删除，我们将立即进行排查、确认、及时删除，并停止共享、转让的行为，同时通知第三方及时删除。 101 除此之外，我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露，您可以要求我们对信息进行删除，我们将立即进行排查、确认、及时删除，并停止共享、转让的行为，同时通知第三方及时删除。
102 4.3 转让 102 4.3 转让
103 103
104 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外： 104 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
105 105
106 4.3.1 在获取您明确同意的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息； 106 4.3.1 在获取您明确同意的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息；
107 107
108 4.3.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 108 4.3.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
109 4.4 公开披露 109 4.4 公开披露
110 110
111 个人信息原则上不应公开披露，我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息： 111 个人信息原则上不应公开披露，我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息：
112 112
113 4.4.1 经过您明示授权同意； 113 4.4.1 经过您明示授权同意；
114 114
115 4.4.2 依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下，vivo可能会披露您的个人数据。 115 4.4.2 依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下，vivo可能会披露您的个人数据。
116 五、我们如何保护您的个人信息 116 五、我们如何保护您的个人信息
117 117
118 vivo采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露等。这些措施包括但不限于： 118 vivo采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露等。这些措施包括但不限于：
119 119
120 （1）进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序； 120 （1）进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序；
121 121
122 （2）采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性，并建立安全事件响应团队，及时进行问题的定位、分析、处理； 122 （2）采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性，并建立安全事件响应团队，及时进行问题的定位、分析、处理；
123 123
124 （3）限定授权访问人员，并采取分级权限管理措施，仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。 124 （3）限定授权访问人员，并采取分级权限管理措施，仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。
125 125
126 如果vivo知悉vivo IT数据网络安全受到危害或由于外部行为（包括但不限于外部安全攻击）使用户的非公开信息披露给不相关第三方，尽管本隐私政策中有其他规定，vivo仍将采取其认为适当的合理措施，包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等；如果vivo发现用户提供给vivo IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露，vivo将尽快采取合法合理措施通知相关用户，告知被披露的信息以及vivo IT数据网络对该信息的知悉程度，最大程度采取补救措施。 126 如果vivo知悉vivo IT数据网络安全受到危害或由于外部行为（包括但不限于外部安全攻击）使用户的非公开信息披露给不相关第三方，尽管本隐私政策中有其他规定，vivo仍将采取其认为适当的合理措施，包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等；如果vivo发现用户提供给vivo IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露，vivo将尽快采取合法合理措施通知相关用户，告知被披露的信息以及vivo IT数据网络对该信息的知悉程度，最大程度采取补救措施。
127 六、我们如何存储您的个人信息 127 六、我们如何存储您的个人信息
128 6.1 存储地点 128 6.1 存储地点
129 129
130 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。 130 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
131 6.2 存储时间 131 6.2 存储时间
132 132
133 我们仅在实现本《隐私政策》所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。 133 我们仅在实现本《隐私政策》所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。
134 七、您的权利 134 七、您的权利
135 7.1 撤回同意 135 7.1 撤回同意
136 136
137 当我们基于您的同意处理您的个人信息时，您有权随时撤回您的同意，但撤回同意不会影响撤回前我们基于您的同意处理您个人信息。 137 当我们基于您的同意处理您的个人信息时，您有权随时撤回您的同意，但撤回同意不会影响撤回前我们基于您的同意处理您个人信息。
138 7.2 删除个人信息的权利 138 7.2 删除个人信息的权利
139 139
140 有下列情形之一的，我们将主动删除个人信息；若您发现我们未删除的，您有权请求删除： 140 有下列情形之一的，我们将主动删除个人信息；若您发现我们未删除的，您有权请求删除：
141 141
142 7.2.1 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； 142 7.2.1 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
143 143
144 7.2.2 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满； 144 7.2.2 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
145 145
146 7.2.3 您撤回同意； 146 7.2.3 您撤回同意；
147 147
148 7.2.4 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息； 148 7.2.4 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
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150 7.2.5 法律、行政法规规定的其他情形。 150 7.2.5 法律、行政法规规定的其他情形。
151 7.3 请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的权利请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在15个工作日或法律法规所要求的时限内回复您的请求。 151 7.3 请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的权利请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在15个工作日或法律法规所要求的时限内回复您的请求。
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153 为了更好地保护用户个人信息安全，我们可能在受理前会先验证您的身份，确保是个人信息主体或其授权人发起的请求，同时请您提供的请求内容具体可执行。若前述披露的方式无法实现您的权利，或您需要实现法律赋予您的其他权利，您可以通过发送电子邮件至 privacy@vivo.com 与我们联系。 153 为了更好地保护用户个人信息安全，我们可能在受理前会先验证您的身份，确保是个人信息主体或其授权人发起的请求，同时请您提供的请求内容具体可执行。若前述披露的方式无法实现您的权利，或您需要实现法律赋予您的其他权利，您可以通过发送电子邮件至 privacy@vivo.com 与我们联系。
154 八、我们如何处理未成年人的个人信息 154 八、我们如何处理未成年人的个人信息
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156 vivo特别注意保护未成年人的隐私（未成年人年龄按您所在国法律以及各国家和地区的文化惯例确定），并敦请家长/监护人主动参与关注未成年人的活动和兴趣爱好。vivo不以未成年人为目标，不会刻意收集未成年人的资料。如果家长/监护人发现未成年人的个人资料在未事先获得监护人同意的情况下被收集，请联系我们进行删除，并保证未成年人取消订阅或使用相关的服务。 156 vivo特别注意保护未成年人的隐私（未成年人年龄按您所在国法律以及各国家和地区的文化惯例确定），并敦请家长/监护人主动参与关注未成年人的活动和兴趣爱好。vivo不以未成年人为目标，不会刻意收集未成年人的资料。如果家长/监护人发现未成年人的个人资料在未事先获得监护人同意的情况下被收集，请联系我们进行删除，并保证未成年人取消订阅或使用相关的服务。
157 157
158 对于未成年人中的儿童信息，除上述情形需要监护人积极行使相关权利，与我们共同保护儿童个人信息外，我们还会按照《儿童隐私保护声明》保护儿童个人信息。 158 对于未成年人中的儿童信息，除上述情形需要监护人积极行使相关权利，与我们共同保护儿童个人信息外，我们还会按照《儿童隐私保护声明》保护儿童个人信息。
159 九、隐私政策更新说明 159 九、隐私政策更新说明
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161 vivo保留不时更新或修改本政策的权利。一旦隐私政策条款发生修改，vivo将在相关页面进行更新展示；如条款的更改涉及到对您权益的实质性影响，则将以显著的方式提示您或重新获取您的授权。 161 vivo保留不时更新或修改本政策的权利。一旦隐私政策条款发生修改，vivo将在相关页面进行更新展示；如条款的更改涉及到对您权益的实质性影响，则将以显著的方式提示您或重新获取您的授权。
162 十、如何联系我们 162 十、如何联系我们
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164 如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话95033、登录vivo官网https://www.vivo.com通过在线客服的方式与我们联系或发送电子邮件至 privacy@vivo.com 与我们联系，我们会在15个工作日或法律法规要求的时限内予以回复。 164 如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话95033、登录vivo官网https://www.vivo.com通过在线客服的方式与我们联系或发送电子邮件至 privacy@vivo.com 与我们联系，我们会在15个工作日或法律法规要求的时限内予以回复。
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166 如果您对我们的答复或处理方式不满意，您可以将通过以下外部途径寻求解决方式：将投诉移交给东莞市第二人民法院（院本部总机：0769-89889888）进行司法管辖，或通过行业自律协会、政府相关管理机构等寻求帮助。 166 如果您对我们的答复或处理方式不满意，您可以将通过以下外部途径寻求解决方式：将投诉移交给东莞市第二人民法院（院本部总机：0769-89889888）进行司法管辖，或通过行业自律协会、政府相关管理机构等寻求帮助。
167 十一、保留说明 167 十一、保留说明
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169 虽然本隐私政策说明了vivo在维护隐私资料方面所遵循的标准，vivo将严格遵循此标准，采取一切合理可行的措施尽力保护您个人信息和数据的安全。但请您知悉并理解，vivo无法控制所有因素或第三方如何收集、使用您的信息和数据，任何措施也无法完全做到无懈可击，我们无法向您保证您的数据与信息在任何情况下都不会被泄露。另外，在您使用第三方服务过程中，第三方服务可能根据其功能需求收集、使用您的信息和数据，请您在使用第三方应用时认真阅读其隐私政策，并谨慎提交个人信息与数据。我们对任何第三方自行收集、使用您的信息和数据不做任何承诺，也不承担任何非vivo原因造成您信息和数据泄露的责任。 169 虽然本隐私政策说明了vivo在维护隐私资料方面所遵循的标准，vivo将严格遵循此标准，采取一切合理可行的措施尽力保护您个人信息和数据的安全。但请您知悉并理解，vivo无法控制所有因素或第三方如何收集、使用您的信息和数据，任何措施也无法完全做到无懈可击，我们无法向您保证您的数据与信息在任何情况下都不会被泄露。另外，在您使用第三方服务过程中，第三方服务可能根据其功能需求收集、使用您的信息和数据，请您在使用第三方应用时认真阅读其隐私政策，并谨慎提交个人信息与数据。我们对任何第三方自行收集、使用您的信息和数据不做任何承诺，也不承担任何非vivo原因造成您信息和数据泄露的责任。
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171 重要提示：鉴于当地法律和语言差异，当地语言版本的《隐私政策》可能与本版本有所不同。如果出现任何差异，请以简体中文版本为准。如您使用我们的服务，就表示您同意我们的隐私政策。 171 重要提示：鉴于当地法律和语言差异，当地语言版本的《隐私政策》可能与本版本有所不同。如果出现任何差异，请以简体中文版本为准。如您使用我们的服务，就表示您同意我们的隐私政策。
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173 更多有关数据安全以及权利行使方式等内容，请认真阅读《vivo账号隐私政策》（详见：）。 173 更多有关数据安全以及权利行使方式等内容，请认真阅读《vivo账号隐私政策》（详见：）。
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179 发布时间：2025年4月15日 179 发布时间：2026年3月30日
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181 生效时间：2025年4月15日 181 生效时间：2026年3月30日