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AutoGLM隐私政策
平台：智谱华章
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2026年01月21日

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2026年03月27日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年03月27日
# AutoGLM隐私政策版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2026年01月21日 12:06** 到 **2026年03月27日 03:42** 的更新，属于 **微小勘误与格式调整**。新版本在核心条款、数据收集范围、用户权利等方面均未发生实质性改变。最主要的变更是更新了政策顶部的“最新版本生效日期”，并在一处功能描述中增加了少量说明性文字。整体来看，这是一次非重大的例行更新。 ## 2. 详细变更点分析 1. **修改** * **变更内容**: 修改了政策文件顶部的“最新版本生效日期”。旧版本中，位于“简介&提示”部分的生效日期为“2025年【12】月【8】日”。新版本将其更新为“2026年【3】月【26】日”。值得注意的是，在“引言”部分之后，仍保留了一个“最新版本生效日期：2025年【12】月【8】日”的日期，新版本中此处未作修改，这可能是一个文本遗留问题。 * **潜在影响**: 此变更仅用于标识政策文本的版本更新，本身不产生新的权利义务影响。但新旧日期并存可能造成用户混淆，建议运营方进行统一。 2. **新增** * **变更内容**: 在“二、我们如何收集、使用您的信息”的“（二）为您提供智能服务”中，关于“智能对话、内容生成、语音转文字、智能会议纪要功能（如有）”的描述里，新版本增加了一句说明：“**我们可能收集您当前应用信息、屏幕内容、剪切板、操作系统版本和设备型号等，以提升您在上述功能中的使用体验。**” * **潜在影响**: 此新增内容是对现有数据收集实践的一次明确化说明，而非扩大收集范围。旧版本中，“保障产品运营和安全运行”部分已提及收集“设备操作系统、设备系统版本”等信息，而“剪切板”访问在权限列表中已有体现。因此，此变更对用户实际隐私风险影响有限，更多是出于信息披露完整性的考虑。 ## 3. 结论 本次更新是一次非常轻微的版本迭代，核心目的是更新政策发布日期，并对一项现有数据收集行为进行补充说明，未引入任何新的数据处理规则或限制用户权利。用户可以认为其隐私保护水平与上一版本基本保持一致。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 AutoGLM隐私政策 1 AutoGLM隐私政策
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3 简介&提示 3 简介&提示
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5 最新版本生效日期：2025年【12】月【8】日 5 最新版本生效日期：2026年【3】月【26】日
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7 欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。您的信任对我们非常重要，为此，AutoGLM服务提供者（或称“​我们​”）制定本《AutoGLM隐私政策》（下称“​本政策​”）以便您充分了解在您使用AutoGLM产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、转让、公开披露、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。 7 欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。您的信任对我们非常重要，为此，AutoGLM服务提供者（或称“​我们​”）制定本《AutoGLM隐私政策》（下称“​本政策​”）以便您充分了解在您使用AutoGLM产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、转让、公开披露、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。
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9 在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。 9 在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。
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11 本政策主要向您说明： 11 本政策主要向您说明：
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13 【我们如何收集和使用您的个人信息】 13 【我们如何收集和使用您的个人信息】
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15 AutoGLM为您提供智能对话、内容生成、语音转文字、智能会议纪要和应用/网页操作自动执行服务，为了向您提供前述服务，我们主要会基于如下功能处理您的个人信息： 15 AutoGLM为您提供智能对话、内容生成、语音转文字、智能会议纪要和应用/网页操作自动执行服务，为了向您提供前述服务，我们主要会基于如下功能处理您的个人信息：
16 ​账号注册/登录：​您在注册AutoGLM账户时，需要绑定您的真实​手机号码​。 16 ​账号注册/登录：​您在注册AutoGLM账户时，需要绑定您的真实​手机号码​。
17 ​​智能对话、内容生成、语音转文字和智能会议纪要​​：​我们可能会收集您主动输入的信息以向您提供相关服务。 17 ​​智能对话、内容生成、语音转文字和智能会议纪要​​：​我们可能会收集您主动输入的信息以向您提供相关服务。
18 ​​操作自动执行：为实现云设备操作自动执行功能，我们需要获取您在使用AutoGLM于云端执行应用/网页操作过程中云设备的屏幕内容。​您可以自主决定是否向AutoGLM授权提供云设备的屏幕内容，发起任务并要求AutoGLM协助您完成相关操作，您选择不提供云设备的屏幕内容不影响您使用AutoGLM的其他功能。 18 ​​操作自动执行：为实现云设备操作自动执行功能，我们需要获取您在使用AutoGLM于云端执行应用/网页操作过程中云设备的屏幕内容。​您可以自主决定是否向AutoGLM授权提供云设备的屏幕内容，发起任务并要求AutoGLM协助您完成相关操作，您选择不提供云设备的屏幕内容不影响您使用AutoGLM的其他功能。
19 保障产品运营和安全运行：​在您使用AutoGLM服务时，为了保障服务的安全运行、适配当前设备、运营的质量、效率和分析统计，我们需要获取您的IP地址、设备操作系统、设备系统版本、屏幕分辨率、浏览器版本、APP下载渠道、APP语言、Mac地址和系统语言。 19 保障产品运营和安全运行：​在您使用AutoGLM服务时，为了保障服务的安全运行、适配当前设备、运营的质量、效率和分析统计，我们需要获取您的IP地址、设备操作系统、设备系统版本、屏幕分辨率、浏览器版本、APP下载渠道、APP语言、Mac地址和系统语言。
20 ​客服及争议处理：​我们将收集您必要的个人信息以核验您的身份，核验身份后可能收集和使用您的​联系方式、使用日志及相关问题所需的信息​，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存​您与我们的沟通、通信/通话记录​。 20 ​客服及争议处理：​我们将收集您必要的个人信息以核验您的身份，核验身份后可能收集和使用您的​联系方式、使用日志及相关问题所需的信息​，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存​您与我们的沟通、通信/通话记录​。
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22 【您如何管理自己的信息】 22 【您如何管理自己的信息】
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24 您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如查询、复制、更新、补充、删除您的个人信息和对您已提供的个人信息撤回授权。如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您可通过本政策第9条“您如何联系我们”中注明的联系方式与我们取得联系，我们将在15天内回复您的要求。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。 24 您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如查询、复制、更新、补充、删除您的个人信息和对您已提供的个人信息撤回授权。如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您可通过本政策第9条“您如何联系我们”中注明的联系方式与我们取得联系，我们将在15天内回复您的要求。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。
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26 【未成年人个人信息保护】 26 【未成年人个人信息保护】
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28 我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。我们的产品主要面向成年用户，如果您是18周岁以下的未成年人，我们建议您和您的父母或其他法定监护人一起阅读本政策，并在取得您父母或法定监护人的同意后使用我们的产品；如果您是14周岁以下的儿童，除应事先取得父母或法定监护人的同意外，还应在您父母或其他监护人的指导下完成注册流程并使用我们的服务，以确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。 28 我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。我们的产品主要面向成年用户，如果您是18周岁以下的未成年人，我们建议您和您的父母或其他法定监护人一起阅读本政策，并在取得您父母或法定监护人的同意后使用我们的产品；如果您是14周岁以下的儿童，除应事先取得父母或法定监护人的同意外，还应在您父母或其他监护人的指导下完成注册流程并使用我们的服务，以确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
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30 【本政策适用范围】 30 【本政策适用范围】
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32 请您特别注意：本政策适用于AutoGLM服务提供者以网站以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们在开发和运营的的其它产品或服务中使用了AutoGLM的产品或服务（如使用AutoGLM账户登录），或其他网络运营者开发和运营的产品合法使用了该功能，未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。 32 请您特别注意：本政策适用于AutoGLM服务提供者以网站以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们在开发和运营的的其它产品或服务中使用了AutoGLM的产品或服务（如使用AutoGLM账户登录），或其他网络运营者开发和运营的产品合法使用了该功能，未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
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34 除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。 34 除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
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36 【联系我们】 36 【联系我们】
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38 如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，或有任何问题需要投诉、举报，您可以通过我们提供的多种反馈渠道与我们联系： 38 如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，或有任何问题需要投诉、举报，您可以通过我们提供的多种反馈渠道与我们联系：
39 您的个人信息相关咨询、投诉问题，可通过本政策第9条“您如何联系我们”中注明的联系方式与我们取得联系。 39 您的个人信息相关咨询、投诉问题，可通过本政策第9条“您如何联系我们”中注明的联系方式与我们取得联系。
40 如您对本政策内容有任何疑问、意见、建议以及个人信息泄露投诉举报，可与我们联系，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn，办公地址：北京市海淀区中关村东路1号院9号楼7层。 40 如您对本政策内容有任何疑问、意见、建议以及个人信息泄露投诉举报，可与我们联系，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn，办公地址：北京市海淀区中关村东路1号院9号楼7层。
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42 AutoGLM隐私政策 42 AutoGLM隐私政策
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44 最新版本生效日期：2025年【12】月【8】日 44 最新版本生效日期：2025年【12】月【8】日
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46 【引言】 46 【引言】
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48 欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。您的信赖对我们非常重要，我们作为AutoGLM服务提供者（或称“​我们​”或“​AutoGLM​”）特制定本《AutoGLM隐私政策》（下称“​本政策​”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何处理和保护您的个人信息，如何管理您的个人信息，以便您更好地做出适当的选择。 48 欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。您的信赖对我们非常重要，我们作为AutoGLM服务提供者（或称“​我们​”或“​AutoGLM​”）特制定本《AutoGLM隐私政策》（下称“​本政策​”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何处理和保护您的个人信息，如何管理您的个人信息，以便您更好地做出适当的选择。
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50 在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如您不同意本政策中的任何条款，您可以立即停⽌访问或使用我们的产品。当您通过勾选、点击确认、同意授权等方式确认本政策后，即表示您已同意接受本政策的约束并同意我们按照本政策来合法使用和保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过AutoGLM提供的各种联系方式与我们联系。 50 在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如您不同意本政策中的任何条款，您可以立即停⽌访问或使用我们的产品。当您通过勾选、点击确认、同意授权等方式确认本政策后，即表示您已同意接受本政策的约束并同意我们按照本政策来合法使用和保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过AutoGLM提供的各种联系方式与我们联系。
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52 本政策将帮助您了解以下内容： 52 本政策将帮助您了解以下内容：
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54 一、定义及适用范围 54 一、定义及适用范围
55 二、我们如何收集、使用您的信息 55 二、我们如何收集、使用您的信息
56 三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 56 三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
57 四、我们如何保护您的信息 57 四、我们如何保护您的信息
58 五、我们如何存储您的信息 58 五、我们如何存储您的信息
59 六、您如何管理您的信息 59 六、您如何管理您的信息
60 七、未成年人个人信息保护 60 七、未成年人个人信息保护
61 八、本政策如何更新 61 八、本政策如何更新
62 九、您如何联系我们 62 九、您如何联系我们
63 ​ 一、定义及适用范围 63 ​ 一、定义及适用范围
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65 （一）定义 65 （一）定义
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67 ​AutoGLM：​指北京智谱华章科技股份有限公司开发、运营的，智能对话、内容生成、语音转文字、智能会议纪要和应用/网页操作的产品，包括AutoGLM网站（域名：autoglm.zhipuai.cn）、AutoGLM APP、AutoGLM 桌面端或未来以其它形态向您提供的AutoGLM的产品或服务。 67 ​AutoGLM：​指北京智谱华章科技股份有限公司开发、运营的，智能对话、内容生成、语音转文字、智能会议纪要和应用/网页操作的产品，包括AutoGLM网站（域名：autoglm.zhipuai.cn）、AutoGLM APP、AutoGLM 桌面端或未来以其它形态向您提供的AutoGLM的产品或服务。
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69 ​AutoGLM服务提供者：​指AutoGLM的互联网信息及软件技术服务提供者北京智谱华章科技股份有限公司。 69 ​AutoGLM服务提供者：​指AutoGLM的互联网信息及软件技术服务提供者北京智谱华章科技股份有限公司。
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71 AutoGLM数据处理者​：指北京智谱华章科技股份有限公司。 71 AutoGLM数据处理者​：指北京智谱华章科技股份有限公司。
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73 ​关联公司​：指AutoGLM服务提供者的关联公司，对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。 73 ​关联公司​：指AutoGLM服务提供者的关联公司，对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。
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75 设备信息：可能包括您用于安装、运行移动AutoGLM应用的终端设备的设备属性信息（例如设备品牌、设备型号、设备厂商、操作系统、系统版本、操作系统API版本、系统属性、CPU信息（频率、型号、架构）、内存使用情况、可用内存、系统总内存空间、电池电量、屏幕分辨率、屏幕尺寸、设备屏幕宽高、设备abi、ROM、可用磁盘存储空间、磁盘总空间、磁盘使用情况、磁盘大小、设备架构、基带信息、手机系统重启时间、越狱状态、设备启动时间、内核信息、OAID、IDFA、IDFV、AAID、ODID、Android ID、GAID、APNS Token等设备标识符）、设备连接信息（例如浏览器型号、浏览器版本、浏览器类型及版本信息、浏览器系统语言、网络类型、网络状态信息、网络运营商信息、当前接入网络信息、当前可用WiFi网络信息、网络连接类型及状态、网络访问模式、网络流量、IP地址、运营商信息、本机号码、移动设备国家编码（MCC）、移动设备网络编码（MNC）、使用的语言、系统时区、设备时区系统国家/区域信息、系统语言）以及设备状态信息（例如应用列表信息、距离传感器信息、运行线程数、系统运行信息）、应用程序包名称、应用版本、宿主app自身进程信息、应用安装时间、应用更新时间、开发者应用名、应用发布渠道、应用内语言、应用内地区/国家、进程启动时间、当前进程所有线程堆栈、应用服务日志信息、应用文件名称、应用文件大小、fd列表、iOS应用的Bundle ID、Android应用的应用包名等运行中的进程信息、应用包信息。 75 设备信息：可能包括您用于安装、运行移动AutoGLM应用的终端设备的设备属性信息（例如设备品牌、设备型号、设备厂商、操作系统、系统版本、操作系统API版本、系统属性、CPU信息（频率、型号、架构）、内存使用情况、可用内存、系统总内存空间、电池电量、屏幕分辨率、屏幕尺寸、设备屏幕宽高、设备abi、ROM、可用磁盘存储空间、磁盘总空间、磁盘使用情况、磁盘大小、设备架构、基带信息、手机系统重启时间、越狱状态、设备启动时间、内核信息、OAID、IDFA、IDFV、AAID、ODID、Android ID、GAID、APNS Token等设备标识符）、设备连接信息（例如浏览器型号、浏览器版本、浏览器类型及版本信息、浏览器系统语言、网络类型、网络状态信息、网络运营商信息、当前接入网络信息、当前可用WiFi网络信息、网络连接类型及状态、网络访问模式、网络流量、IP地址、运营商信息、本机号码、移动设备国家编码（MCC）、移动设备网络编码（MNC）、使用的语言、系统时区、设备时区系统国家/区域信息、系统语言）以及设备状态信息（例如应用列表信息、距离传感器信息、运行线程数、系统运行信息）、应用程序包名称、应用版本、宿主app自身进程信息、应用安装时间、应用更新时间、开发者应用名、应用发布渠道、应用内语言、应用内地区/国家、进程启动时间、当前进程所有线程堆栈、应用服务日志信息、应用文件名称、应用文件大小、fd列表、iOS应用的Bundle ID、Android应用的应用包名等运行中的进程信息、应用包信息。
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77 用户​：指AutoGLM产品的注册和使用人，在本政策中被称为“​您​”或“​用户​”。 77 用户​：指AutoGLM产品的注册和使用人，在本政策中被称为“​您​”或“​用户​”。
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79 ​个人信息：​指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 79 ​个人信息：​指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
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81 ​敏感个人信息：​指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体下划线进行显著标识）。 81 ​敏感个人信息：​指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体下划线进行显著标识）。
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83 ​删除：​指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。 83 ​删除：​指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
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85 匿名化​：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。 85 匿名化​：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
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87 ​儿童：​指不满十四周岁的未成年人。 87 ​儿童：​指不满十四周岁的未成年人。
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89 ​云设备：​指部署在云端数据中心的虚拟终端设备，主要包含云手机与云电脑两类形态。 89 ​云设备：​指部署在云端数据中心的虚拟终端设备，主要包含云手机与云电脑两类形态。
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91 除另有约定外，本政策所用定义与《AutoGLM用户协议》中的定义具有相同的含义。 91 除另有约定外，本政策所用定义与《AutoGLM用户协议》中的定义具有相同的含义。
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93 （二）适用范围 93 （二）适用范围
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95 1、本政策适用于北京智谱华章科技股份有限公司旗下的AutoGLM及随其技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们在开发和运营的其它产品或服务中使用了AutoGLM的产品或服务（如使用AutoGLM账户登录），或其他网络运营者开发和运营的产品合法使用了该功能，未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。 95 1、本政策适用于北京智谱华章科技股份有限公司旗下的AutoGLM及随其技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们在开发和运营的其它产品或服务中使用了AutoGLM的产品或服务（如使用AutoGLM账户登录），或其他网络运营者开发和运营的产品合法使用了该功能，未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
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97 2、除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。 97 2、除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
98 二、我们如何收集、使用您的信息 98 二、我们如何收集、使用您的信息
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100 在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息，包括如下两种： 100 在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息，包括如下两种：
101 101
102 1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务； 102 1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
103 103
104 2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不影响您使用我们产品及/或服务的基本功能。 104 2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不影响您使用我们产品及/或服务的基本功能。
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106 我们在此特别提醒您： 106 我们在此特别提醒您：
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108 1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，故基本/扩展功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品或服务功能为准。 108 1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，故基本/扩展功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品或服务功能为准。
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110 2.为提高产品和服务体验，我们将持续改进产品、服务及相关技术，随之可能不时推出新的功能或对现有功能进行优化。未经您同意，我们不会限制、减损您按照本政策享有的权利。对于涉及个人信息处理的重大变更，我们将更新隐私政策并通过适当的方式向您告知，或根据法律法规的要求征得您的同意。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快进行反馈。 110 2.为提高产品和服务体验，我们将持续改进产品、服务及相关技术，随之可能不时推出新的功能或对现有功能进行优化。未经您同意，我们不会限制、减损您按照本政策享有的权利。对于涉及个人信息处理的重大变更，我们将更新隐私政策并通过适当的方式向您告知，或根据法律法规的要求征得您的同意。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快进行反馈。
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112 3.您同意本政策表示您已了解产品提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意相关附加功能的开启、处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。 112 3.您同意本政策表示您已了解产品提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意相关附加功能的开启、处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
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114 4.相应设备权限并不会默认开启，当涉及设备权限时，我们会在您使用相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关功能的正常使用。 114 4.相应设备权限并不会默认开启，当涉及设备权限时，我们会在您使用相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关功能的正常使用。
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116 我们会为您提供的各项具体功能场景包括： 116 我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
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118 （一）帮助您成为我们的用户 118 （一）帮助您成为我们的用户
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120 1、我们基于AutoGLM账户为您提供服务。如您未注册，您点击登录界面的“登录按钮”即视为您授权系统自动为您创建新账号。为了创建AutoGLM账户，您需要向我们提供您的手机号和​短信验证码​。手机号码和短信验证码是国家法律法规要求落实实名制的必要信息，如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册AutoGLM账户，无法使用我们的产品和服务。 120 1、我们基于AutoGLM账户为您提供服务。如您未注册，您点击登录界面的“登录按钮”即视为您授权系统自动为您创建新账号。为了创建AutoGLM账户，您需要向我们提供您的手机号和​短信验证码​。手机号码和短信验证码是国家法律法规要求落实实名制的必要信息，如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册AutoGLM账户，无法使用我们的产品和服务。
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122 2、为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。如您选择短信验证码方式登录，您授权同意我们向您发送短信以验证您的身份。 122 2、为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。如您选择短信验证码方式登录，您授权同意我们向您发送短信以验证您的身份。
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124 3、当您完善账号资料（如修改昵称、选择性别）或参与新手引导（如选择职业），我们将收集您的​昵称、性别、职业信息以便优化您的产品使用体验，如您不进行上述操作，将不会影响您使用AutoGLM的产品和服务。 124 3、当您完善账号资料（如修改昵称、选择性别）或参与新手引导（如选择职业），我们将收集您的​昵称、性别、职业信息以便优化您的产品使用体验，如您不进行上述操作，将不会影响您使用AutoGLM的产品和服务。
125 125
126 （二）为您提供智能服务 126 （二）为您提供智能服务
127 应用程序操作自动执行功能 127 应用程序操作自动执行功能
128 128
129 （1）AutoGLM的操作自动执行功能是基于您的操作指令要求，在操作执行过程中读取您的云设备屏幕内容并自动完成操作任务。当您发出指令时，系统会将图像发送给大模型进行分析理解，然后模拟人类操作方式（如点击、滑动屏幕、输入信息等）来完成任务，同时，您也可以在操作任务暂停时或操作任务完成后接管操作任务的执行。 129 （1）AutoGLM的操作自动执行功能是基于您的操作指令要求，在操作执行过程中读取您的云设备屏幕内容并自动完成操作任务。当您发出指令时，系统会将图像发送给大模型进行分析理解，然后模拟人类操作方式（如点击、滑动屏幕、输入信息等）来完成任务，同时，您也可以在操作任务暂停时或操作任务完成后接管操作任务的执行。
130 130
131 在这个过程中，我们可能无法避免地获取到云设备屏幕上显示的其他信息，我们会通过弹窗的方式请求获取共享云设备屏幕的授权，您可以自主决定是否向AutoGLM授权提供您的云设备屏幕内容，发起任务并要求AutoGLM协助您在云设备上完成相关操作，您选择不提供屏幕共享授权的不影响您使用AutoGLM的其他功能。请您理解，这些信息的获取仅是为了完成您的指令，我们不会将其用于本政策所述以外的目的，并会采取严格的数据加密等保护措施以保护您的数据安全。 131 在这个过程中，我们可能无法避免地获取到云设备屏幕上显示的其他信息，我们会通过弹窗的方式请求获取共享云设备屏幕的授权，您可以自主决定是否向AutoGLM授权提供您的云设备屏幕内容，发起任务并要求AutoGLM协助您在云设备上完成相关操作，您选择不提供屏幕共享授权的不影响您使用AutoGLM的其他功能。请您理解，这些信息的获取仅是为了完成您的指令，我们不会将其用于本政策所述以外的目的，并会采取严格的数据加密等保护措施以保护您的数据安全。
132 132
133 （2）若您的输入信息涉及到位置信息，我们会基于您的IP地址获取的粗略地理位置信息和基于GPS获取的​精确地理位置信息（经纬度）​以为您提供与地理位置相关的生成内容。 133 （2）若您的输入信息涉及到位置信息，我们会基于您的IP地址获取的粗略地理位置信息和基于GPS获取的​精确地理位置信息（经纬度）​以为您提供与地理位置相关的生成内容。
134 134
135 （3）若您的指令涉及日期选择或时间选定，我们需要获取您的​日历信息，为您提供基于指定日期或时间的操作自动执行功能​。 135 （3）若您的指令涉及日期选择或时间选定，我们需要获取您的​日历信息，为您提供基于指定日期或时间的操作自动执行功能​。
136 网页操作自动执行功能 136 网页操作自动执行功能
137 137
138 您使用AutoGLM进行网页搜索、操作或在输入中体现网页搜索、操作的意图时，AutoGLM会根据对您的意图收集与执行任务相关的​页面信息以完成网页自动化操作，其中部分网页可能需要您登录后方可访问，​​若您选择登录相关页面即表示您授权AutoGLM访问相关页面并获取页面信息。AutoGLM将依据您提供的信息和搜索到的第三方信息生成文本或完成操作。 138 您使用AutoGLM进行网页搜索、操作或在输入中体现网页搜索、操作的意图时，AutoGLM会根据对您的意图收集与执行任务相关的​页面信息以完成网页自动化操作，其中部分网页可能需要您登录后方可访问，​​若您选择登录相关页面即表示您授权AutoGLM访问相关页面并获取页面信息。AutoGLM将依据您提供的信息和搜索到的第三方信息生成文本或完成操作。
139 智能对话、内容生成、语音转文字、智能会议纪要功能（如有） 139 智能对话、内容生成、语音转文字、智能会议纪要功能（如有）
140 140
141 （1）在您使用AutoGLM产品的过程中，我们将收集您向我们提供的文本和语音模态的​输入信息用于实现语音转文字、​智能对话、内容生成和智能会议纪要功能（如有）（语音信息仅用于语音转文字，不会提取声纹进行身份鉴别) 。 141 （1）在您使用AutoGLM产品的过程中，我们将收集您向我们提供的文本和语音模态的​输入信息用于实现语音转文字、​智能对话、内容生成和智能会议纪要功能（如有）（语音信息仅用于语音转文字，不会提取声纹进行身份鉴别) 。我们可能收集您当前应用信息、屏幕内容、剪切板、操作系统版本和设备型号等，以提升您在上述功能中的使用体验。
142 142
143 （2）若您的输入信息涉及到位置信息，我们会基于您的IP地址获取的粗略地理位置信息以为您提供与粗略地理位置相关的生成内容。 143 （2）若您的输入信息涉及到位置信息，我们会基于您的IP地址获取的粗略地理位置信息以为您提供与粗略地理位置相关的生成内容。
144 144
145 （3）​为方便您分享或使用被分享的内容​，我们需要访问您的​系统剪切板​，为您提供内容分享的功能。 145 （3）​为方便您分享或使用被分享的内容​，我们需要访问您的​系统剪切板​，为您提供内容分享的功能。
146 146
147 （4）请您注意，您是否在对话中提供个人信息、提供何种个人信息完全由您个人决定。​如您向我们提供您的敏感个人信息（​包括但不限于带有生物识别特征的信息​），我们将采取充分的安全保障措施。但仍然存在该等信息一旦被泄露或不当利用仍然可能对您的人身、财产安全或人格权益造成严重侵害的风险，我们不建议您提供可能对您的合法权益造成影响的个人信息。 147 （4）请您注意，您是否在对话中提供个人信息、提供何种个人信息完全由您个人决定。​如您向我们提供您的敏感个人信息（​包括但不限于带有生物识别特征的信息​），我们将采取充分的安全保障措施。但仍然存在该等信息一旦被泄露或不当利用仍然可能对您的人身、财产安全或人格权益造成严重侵害的风险，我们不建议您提供可能对您的合法权益造成影响的个人信息。
148 当您使用AutoGLM某些功能时，可能涉及以下权限调用，我们将仅在您点击使用相关功能时以弹窗形式询问，您可以随时通过系统设置选择开启或关闭相应权限授权。若您不开启下述权限，您将无法使用相应功能，但不影响您使用其他功能。 148 当您使用AutoGLM某些功能时，可能涉及以下权限调用，我们将仅在您点击使用相关功能时以弹窗形式询问，您可以随时通过系统设置选择开启或关闭相应权限授权。若您不开启下述权限，您将无法使用相应功能，但不影响您使用其他功能。
149 149
150 | 名称 | 使用目的 | 使用场景 | 所属端 | 150 | 名称 | 使用目的 | 使用场景 | 所属端 |
151 | --- | --- | --- | --- | 151 | --- | --- | --- | --- |
152 | 位置权限 | 满足第三方应用程序运行需要，用于提供如推荐地点等基于地理位置的服务 | 使用App用于提供如推荐地点等基于地理位置的服务时 | Android端、iOS端 | 152 | 位置权限 | 满足第三方应用程序运行需要，用于提供如推荐地点等基于地理位置的服务 | 使用App用于提供如推荐地点等基于地理位置的服务时 | Android端、iOS端 |
153 | 通知权限 | 用于接收推送消息 | 消息推送时 | Android端、iOS端 | 153 | 通知权限 | 用于接收推送消息 | 消息推送时 | Android端、iOS端 |
154 | 麦克风权限 | 用于AI对话语音输入（仅用于语音转文字，不会提取声纹进行身份鉴别）和客服意见反馈 | 使用语音进行智能对话时、客服意见反馈需语音输入时、使用智能会议纪要功能时（如有） | Android端、iOS端 | 154 | 麦克风权限 | 用于AI对话语音输入（仅用于语音转文字，不会提取声纹进行身份鉴别）和客服意见反馈 | 使用语音进行智能对话时、客服意见反馈需语音输入时、使用智能会议纪要功能时（如有） | Android端、iOS端 |
155 | 麦克风权限 | 用于AI对话语音输入（仅用于语音转文字，不会提取声纹进行身份鉴别）和客服意见反馈 | 使用语音进行智能对话时、客服意见反馈需语音输入时、使用智能会议纪要功能时（如有） | 桌面端 | 155 | 麦克风权限 | 用于AI对话语音输入（仅用于语音转文字，不会提取声纹进行身份鉴别）和客服意见反馈 | 使用语音进行智能对话时、客服意见反馈需语音输入时、使用智能会议纪要功能时（如有） | 桌面端 |
156 | 摄像头权限 | 满足云设备第三方APP进行人脸识别登录的需要（仅用于第三方APP人脸识别，我们不会存储或使用您的面部特征信息）和客服意见反馈 | 云设备中的第三方APP需要调用人脸识别进行身份验证时、客服意见反馈需上传图像/视频时 | Android端、iOS端 | 156 | 摄像头权限 | 满足云设备第三方APP进行人脸识别登录的需要（仅用于第三方APP人脸识别，我们不会存储或使用您的面部特征信息）和客服意见反馈 | 云设备中的第三方APP需要调用人脸识别进行身份验证时、客服意见反馈需上传图像/视频时 | Android端、iOS端 |
157 | 外置存储器的写入权限 | 方便下载AutoGLM的安装包到设备内存中 | 下载应用安装包时 | Android端、iOS端、桌面端 | 157 | 外置存储器的写入权限 | 方便下载AutoGLM的安装包到设备内存中 | 下载应用安装包时 | Android端、iOS端、桌面端 |
158 | 辅助功能权限 | 仅在用户触发相关功能时短暂读取剪贴板内容，注入文本至光标处 | 语音识别后注入文本内容时 | Mac端 | 158 | 辅助功能权限 | 仅在用户触发相关功能时短暂读取剪贴板内容，注入文本至光标处 | 语音识别后注入文本内容时 | Mac端 |
159 159
160 （三）客服及争议处理 160 （三）客服及争议处理
161 161
162 当您与我们联系或提出纠纷处理申请时，一般​我们将收集您必要的个人信息用于核验您的身份，核验身份后可能收集和使用您的​联系方式、使用日志及相关问题所需的信息用于为您提供客户服务和争议处理​。 162 当您与我们联系或提出纠纷处理申请时，一般​我们将收集您必要的个人信息用于核验您的身份，核验身份后可能收集和使用您的​联系方式、使用日志及相关问题所需的信息用于为您提供客户服务和争议处理​。
163 163
164 ​为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，​我们会保存您与我们的​沟通、通信/通话记录​。 164 ​为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，​我们会保存您与我们的​沟通、通信/通话记录​。
165 165
166 ​（四）保障产品运营和安全运行 166 ​（四）保障产品运营和安全运行
167 167
168 1、在您使用AutoGLM服务时，​为了保障服务的安全运行、适配当前设备、运营的质量、效率和分析统计，​我们将收集您的​​IP地址、设备操作系统、设备系统版本、屏幕分辨率、浏览器版本、APP下载渠道、APP语言、Mac地址和系统语言​​，也会收集点击、点击内容、浏览、停留时长、输入内容的操作信息​。 168 1、在您使用AutoGLM服务时，​为了保障服务的安全运行、适配当前设备、运营的质量、效率和分析统计，​我们将收集您的​​IP地址、设备操作系统、设备系统版本、屏幕分辨率、浏览器版本、APP下载渠道、APP语言、Mac地址和系统语言​​，也会收集点击、点击内容、浏览、停留时长、输入内容的操作信息​。
169 169
170 2、由于AutoGLM通过网页和应用程序形式提供服务，为提升您在AutoGLM各端的使用体验，同一账号的昵称、性别、历史对话记录会在AutoGLM APP和网页端之间进行同步。 170 2、由于AutoGLM通过网页和应用程序形式提供服务，为提升您在AutoGLM各端的使用体验，同一账号的昵称、性别、历史对话记录会在AutoGLM APP和网页端之间进行同步。
171 171
172 （五）收集和使用个人信息的其他规则 172 （五）收集和使用个人信息的其他规则
173 173
174 1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向AutoGLM提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。​​您不应未经授权提供他人的个人信息​。 174 1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向AutoGLM提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。​​您不应未经授权提供他人的个人信息​。
175 175
176 2、请您了解，随着我们业务的发展，可能会对AutoGLM的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。 176 2、请您了解，随着我们业务的发展，可能会对AutoGLM的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
177 177
178 3、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的，我们会要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。 178 3、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的，我们会要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
179 179
180 4、征得授权同意的例外 180 4、征得授权同意的例外
181 181
182 根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意： 182 根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
183 183
184 （1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需； 184 （1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
185 185
186 （2）为履行法定职责或者法定义务所必需； 186 （2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
187 187
188 （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 188 （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
189 189
190 （4）依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 190 （4）依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
191 191
192 （5）法律、行政法规规定的其他情形。 192 （5）法律、行政法规规定的其他情形。
193 193
194 5、如我们停止运营AutoGLM产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。 194 5、如我们停止运营AutoGLM产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
195 195
196 （六）我们如何使⽤ Cookie 和同类技术 196 （六）我们如何使⽤ Cookie 和同类技术
197 197
198 Cookie 是放置在设备上的小型文本文件，用于存储数据，域中放置 Cookie的Web服务器可以调用这些数据。这些数据通常包含一串唯一标识您的计算机的数字和字母，但是也可以包含其他信息。使用 Cookie能帮助您实现您的联机体验的优化，您可以接受或拒绝 Cookie，大多数Web浏览器或应用程序会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改设置以拒绝Cookie。 198 Cookie 是放置在设备上的小型文本文件，用于存储数据，域中放置 Cookie的Web服务器可以调用这些数据。这些数据通常包含一串唯一标识您的计算机的数字和字母，但是也可以包含其他信息。使用 Cookie能帮助您实现您的联机体验的优化，您可以接受或拒绝 Cookie，大多数Web浏览器或应用程序会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改设置以拒绝Cookie。
199 199
200 我们的许多网站和应用程序也包含Cookie或其他类似的技术。在这种情况下，我们会收集并存储有用信息，当您再次访问本网站或应用程序时，我们可辨认您的身份。来自本网站或应用程序的 Cookie 只能被本网站或应用程序读取。如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookie，您仍然能够访问本网站或应用程序的大多数网页。我们将Cookie和类似技术用于实现多个目标，具体取决于环境或平台服务，包括： 200 我们的许多网站和应用程序也包含Cookie或其他类似的技术。在这种情况下，我们会收集并存储有用信息，当您再次访问本网站或应用程序时，我们可辨认您的身份。来自本网站或应用程序的 Cookie 只能被本网站或应用程序读取。如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookie，您仍然能够访问本网站或应用程序的大多数网页。我们将Cookie和类似技术用于实现多个目标，具体取决于环境或平台服务，包括：
201 存储您的偏好和设置。存储您的偏好和设置。我们使用 Cookie 将您的偏好和设置存储在您的设备上，并增强您的体验。 201 存储您的偏好和设置。存储您的偏好和设置。我们使用 Cookie 将您的偏好和设置存储在您的设备上，并增强您的体验。
202 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录对话设置）。 202 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录对话设置）。
203 安全性。我们使用 Cookie 来处理信息，以帮助我们保护我们的平台服务，并检测欺诈和滥用行为。 203 安全性。我们使用 Cookie 来处理信息，以帮助我们保护我们的平台服务，并检测欺诈和滥用行为。
204 存储您提供给网站或应用程序的信息。我们使用 Cookie 来记住您共享的信息。 204 存储您提供给网站或应用程序的信息。我们使用 Cookie 来记住您共享的信息。
205 反馈。我们使用 Cookie 以使您能够在网站或应用程序上提供反馈。 205 反馈。我们使用 Cookie 以使您能够在网站或应用程序上提供反馈。
206 分析。我们使用Cookie 和其他标识符来收集用法和性能数据。 例如，我们可能使用 Cookie 来计算网页、应用程序或服务的独立访客的人数，以及开发关于我们的平台服务运营的其他统计资料。 206 分析。我们使用Cookie 和其他标识符来收集用法和性能数据。 例如，我们可能使用 Cookie 来计算网页、应用程序或服务的独立访客的人数，以及开发关于我们的平台服务运营的其他统计资料。
207 性能。 我们使用 Cookie 来了解和改进我们平台服务的性能。 例如，我们使用 Cookie 收集有助于负载平衡的数据，这有助于我们保持网站或应用程序正常运行。 207 性能。 我们使用 Cookie 来了解和改进我们平台服务的性能。 例如，我们使用 Cookie 收集有助于负载平衡的数据，这有助于我们保持网站或应用程序正常运行。
208 208
209 您可以通过单击网站页脚中的“管理 Cookie” 或通过网站/应用程序上提供的可用设置来调整所作的选择。平台服务的某些功能依赖 Cookie，如果选择阻止 Cookie，您将无法登录或使用某些功能，并且依赖于Cookie 的偏好将会丢失。如果您选择删除 Cookie，由这些 Cookie 控制的所有设置和首选项都会被删除，并且将需要重新创建。 209 您可以通过单击网站页脚中的“管理 Cookie” 或通过网站/应用程序上提供的可用设置来调整所作的选择。平台服务的某些功能依赖 Cookie，如果选择阻止 Cookie，您将无法登录或使用某些功能，并且依赖于Cookie 的偏好将会丢失。如果您选择删除 Cookie，由这些 Cookie 控制的所有设置和首选项都会被删除，并且将需要重新创建。
210 210
211 （七）服务的改进与优化 211 （七）服务的改进与优化
212 212
213 请知悉，您可在应用初始化阶段自愿加入我们的“优化提升计划”，以帮助优化您的体验和改进我们的服务，如您选择加入计划，在采取去标识化技术处理，避免识别到特定个人身份后，我们可能将您已同意参与“优化提升计划”部分输入信息、生成内容和对产品的使用情况用于模型的训练与优化，以提升您的体验和对本服务的优化迭代。我们尊重您对个人信息的权益，您有权选择不允许我们将您的信息用于此目的。如您不希望我们将您的使用您的数据用于模型训练，可通过以下任一方式联系我们申请撤回您的授权： 213 请知悉，您可在应用初始化阶段自愿加入我们的“优化提升计划”，以帮助优化您的体验和改进我们的服务，如您选择加入计划，在采取去标识化技术处理，避免识别到特定个人身份后，我们可能将您已同意参与“优化提升计划”部分输入信息、生成内容和对产品的使用情况用于模型的训练与优化，以提升您的体验和对本服务的优化迭代。我们尊重您对个人信息的权益，您有权选择不允许我们将您的信息用于此目的。如您不希望我们将您的使用您的数据用于模型训练，可通过以下任一方式联系我们申请撤回您的授权：
214 214
215 ①您随时可通过应用/网页内的“设置-优化计划-点击关闭优化计划”撤回您的授权。 215 ①您随时可通过应用/网页内的“设置-优化计划-点击关闭优化计划”撤回您的授权。
216 ② 发送电子邮件至 autoglm@zhipuai.cn，邮件主题请注明“拒绝数据训练使用”。 216 ② 发送电子邮件至 autoglm@zhipuai.cn，邮件主题请注明“拒绝数据训练使用”。
217 217
218 我们将在收到您的请求后15个工作日内处理完毕，并根据您预留的联系方式向您发送确认通知。 218 我们将在收到您的请求后15个工作日内处理完毕，并根据您预留的联系方式向您发送确认通知。
219 219
220 您撤回您的授权不影响您使用AutoGLM产品和服务。 220 您撤回您的授权不影响您使用AutoGLM产品和服务。
221 三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 221 三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
222 222
223 ​原则上，我们不会向其他公司、组织和个人共享、转让、公开披露您的个人信息；如我们进行此类活动，将按照本政策的相关约定更新本政策，并按照法律规定征求您的同意。但以下情况除外​： 223 ​原则上，我们不会向其他公司、组织和个人共享、转让、公开披露您的个人信息；如我们进行此类活动，将按照本政策的相关约定更新本政策，并按照法律规定征求您的同意。但以下情况除外​：
224 224
225 （一）共享 225 （一）共享
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227 ​为确保部分独立功能的实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，保护您的账号与交易安全，​我们可能会在产品中接入第三方SDK或API服务，也可能会将您的个人信息与该第三方公司共享。 227 ​为确保部分独立功能的实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，保护您的账号与交易安全，​我们可能会在产品中接入第三方SDK或API服务，也可能会将您的个人信息与该第三方公司共享。
228 228
229 我们会对该等获取个人信息的第三方进行严格的安全监测，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。我们接入的与个人信息处理相关的第三方SDK或服务详见 229 我们会对该等获取个人信息的第三方进行严格的安全监测，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。我们接入的与个人信息处理相关的第三方SDK或服务详见
230 AutoGLM第三方信息共享清单 230 AutoGLM第三方信息共享清单
231 231
232 我们与第三方可能分享的信息包括：（1）设备标识符：OAID、IDFA、IDFV、AAID（应用匿名标识符）、ODID（开放设备标识符）、Android ID、GAID、APNS Token、设备的mac地址、MEID、ICCID、IMEI；（2）网络信息：IP地址、网络类型、网络状态信息、网络运营商信息、当前接入网络信息、当前可用WiFi网络信息、网络连接类型及状态、网络访问模式、网络流量；（3）运营商信息：运营商信息、本机号码、移动设备国家编码（MCC）、移动设备网络编码（MNC）；（4）设备硬件信息：设备品牌、设备型号、设备厂商、CPU信息（频率、型号、架构）、硬件序列号、内存使用情况、可用内存、系统总内存空间、电池电量、屏幕分辨率、屏幕尺寸、屏幕密度、设备屏幕宽高、设备abi、ROM、可用磁盘存储空间、磁盘总空间、磁盘使用情况、磁盘大小、设备架构、基带信息；（5）系统相关信息：操作系统、系统版本、操作系统API版本、系统属性、系统运行信息、系统时区、运行线程数、手机系统重启时间、越狱状态、设备时区系统国家/区域信息、系统语言、内核信息、设备启动时间；（6）应用基本信息：应用程序包名称、应用版本、应用列表信息、宿主app自身进程信息、应用安装时间、应用更新时间、开发者应用名、应用发布渠道、应用内语言、应用内地区/国家、进程启动时间、崩溃时间、崩溃线程名、活动过的页面名称、当前进程所有线程堆栈、应用服务日志信息、应用文件名称、应用文件大小、fd列表、iOS应用的Bundle ID、Android应用的应用包名；（7）位置信息：精确地理位置信息、GPS信息（地理位置、基站）；（8）传感器和媒体信息：相机、录音、距离传感器信息、最终用户的语音信息、最终用户的图片和视频信息；（9）其他信息：浏览器型号、浏览器版本、浏览器类型及版本信息、浏览器系统语言、用户ID、七鱼通信服务运行日志信息。 232 我们与第三方可能分享的信息包括：（1）设备标识符：OAID、IDFA、IDFV、AAID（应用匿名标识符）、ODID（开放设备标识符）、Android ID、GAID、APNS Token、设备的mac地址、MEID、ICCID、IMEI；（2）网络信息：IP地址、网络类型、网络状态信息、网络运营商信息、当前接入网络信息、当前可用WiFi网络信息、网络连接类型及状态、网络访问模式、网络流量；（3）运营商信息：运营商信息、本机号码、移动设备国家编码（MCC）、移动设备网络编码（MNC）；（4）设备硬件信息：设备品牌、设备型号、设备厂商、CPU信息（频率、型号、架构）、硬件序列号、内存使用情况、可用内存、系统总内存空间、电池电量、屏幕分辨率、屏幕尺寸、屏幕密度、设备屏幕宽高、设备abi、ROM、可用磁盘存储空间、磁盘总空间、磁盘使用情况、磁盘大小、设备架构、基带信息；（5）系统相关信息：操作系统、系统版本、操作系统API版本、系统属性、系统运行信息、系统时区、运行线程数、手机系统重启时间、越狱状态、设备时区系统国家/区域信息、系统语言、内核信息、设备启动时间；（6）应用基本信息：应用程序包名称、应用版本、应用列表信息、宿主app自身进程信息、应用安装时间、应用更新时间、开发者应用名、应用发布渠道、应用内语言、应用内地区/国家、进程启动时间、崩溃时间、崩溃线程名、活动过的页面名称、当前进程所有线程堆栈、应用服务日志信息、应用文件名称、应用文件大小、fd列表、iOS应用的Bundle ID、Android应用的应用包名；（7）位置信息：精确地理位置信息、GPS信息（地理位置、基站）；（8）传感器和媒体信息：相机、录音、距离传感器信息、最终用户的语音信息、最终用户的图片和视频信息；（9）其他信息：浏览器型号、浏览器版本、浏览器类型及版本信息、浏览器系统语言、用户ID、七鱼通信服务运行日志信息。
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234 （二）转让 234 （二）转让
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236 在AutoGLM服务提供者发生合并、分立、解散、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方也将继续受本政策的约束，继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。 236 在AutoGLM服务提供者发生合并、分立、解散、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方也将继续受本政策的约束，继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
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238 （三）公开披露 238 （三）公开披露
239 239
240 除获得您的明示同意或遵循国家法律法规规定，我们不会公开披露您的个人信息。若我们依法在合理范围内公开披露您的个人信息，将对其采用符合行业内标准的安全保护措施。 240 除获得您的明示同意或遵循国家法律法规规定，我们不会公开披露您的个人信息。若我们依法在合理范围内公开披露您的个人信息，将对其采用符合行业内标准的安全保护措施。
241 241
242 （四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 242 （四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
243 243
244 根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意： 244 根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
245 245
246 （1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需； 246 （1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
247 247
248 （2）为履行法定职责或者法定义务所必需； 248 （2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
249 249
250 （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 250 （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
251 251
252 （4）依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 252 （4）依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
253 253
254 （5）法律、行政法规规定的其他情形。 254 （5）法律、行政法规规定的其他情形。
255 255
256 请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行征得您的同意。 256 请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行征得您的同意。
257 四、我们如何保护您的信息 257 四、我们如何保护您的信息
258 258
259 （一）我们采取的数据保护技术措施 259 （一）我们采取的数据保护技术措施
260 260
261 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们已采取数据分类分级制度，对数据进行分类分级保护；采取身份鉴别技术进行用户身份验证。此外我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。 261 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们已采取数据分类分级制度，对数据进行分类分级保护；采取身份鉴别技术进行用户身份验证。此外我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
262 262
263 （二）我们采取的数据保护管理组织措施 263 （二）我们采取的数据保护管理组织措施
264 264
265 我们建立了完备的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经建立了个人信息管理制度，并设置了个人信息保护负责人对您的个人信息予以特别保护。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 265 我们建立了完备的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经建立了个人信息管理制度，并设置了个人信息保护负责人对您的个人信息予以特别保护。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
266 266
267 （三）个人信息安全事件的响应 267 （三）个人信息安全事件的响应
268 268
269 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到或可能遭到破坏，导致或可能导致信息被非法授权访问、公开披露、篡改或毁坏，以致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知：发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；我们采取的补救措施和您可以采取的减轻危害的措施；我们的联系方式。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。根据相关法律规定，如果我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，可以不通知您；履行个人信息保护职责的部门认为有必要的除外。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 269 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到或可能遭到破坏，导致或可能导致信息被非法授权访问、公开披露、篡改或毁坏，以致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知：发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；我们采取的补救措施和您可以采取的减轻危害的措施；我们的联系方式。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。根据相关法律规定，如果我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，可以不通知您；履行个人信息保护职责的部门认为有必要的除外。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
270 270
271 （四）账户安全风险的自主防范 271 （四）账户安全风险的自主防范
272 272
273 请您注意，互联网环境并非百分之百安全。由于技术手段与管理手段的局限性，尽管我们已经采取上述合理措施并竭力提高安全水平，也无法担保信息的绝对安全。因此，我们强烈建议您同我们一道采取更为积极的安全措施，提高账户安全风险防范意识。 273 请您注意，互联网环境并非百分之百安全。由于技术手段与管理手段的局限性，尽管我们已经采取上述合理措施并竭力提高安全水平，也无法担保信息的绝对安全。因此，我们强烈建议您同我们一道采取更为积极的安全措施，提高账户安全风险防范意识。
274 274
275 请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络AutoGLM客服以便我们根据您的申请采取相应措施。 275 请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络AutoGLM客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
276 276
277 请注意，您在使用我们服务时自愿提供的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时提供相关信息。 277 请注意，您在使用我们服务时自愿提供的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时提供相关信息。
278 五、我们如何存储您的信息 278 五、我们如何存储您的信息
279 279
280 （一）存储地点 280 （一）存储地点
281 281
282 我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内。 282 我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内。
283 283
284 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息，将来如需跨境传输或存储的，除法律规定无需告知的情形外，我们会向您告知信息出境的目的、接收方的名称或者姓名、联系方式、处理方式、个人信息的种类、您向境外接收方行使权利的方式和程序、安全保障措施和安全风险，并事先征得您的同意。 284 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息，将来如需跨境传输或存储的，除法律规定无需告知的情形外，我们会向您告知信息出境的目的、接收方的名称或者姓名、联系方式、处理方式、个人信息的种类、您向境外接收方行使权利的方式和程序、安全保障措施和安全风险，并事先征得您的同意。
285 285
286 （二）存储期限 286 （二）存储期限
287 287
288 1、我们只会在达成本政策所述目的所需的最短必要期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有强制的留存时间要求。 288 1、我们只会在达成本政策所述目的所需的最短必要期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有强制的留存时间要求。
289 289
290 2、我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准： 290 2、我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
291 291
292 （1）完成、维护与您相关的业务记录，以应对您可能的查询或投诉； 292 （1）完成、维护与您相关的业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
293 293
294 （2）保证我们为您提供服务的安全和质量； 294 （2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
295 295
296 （3）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。 296 （3）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
297 297
298 3、在前述法律法规有强制留存要求的情况下，即使您注销您的账户或要求删除您的个人信息，我们亦无法删除或匿名化处理您的个人信息。我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。 298 3、在前述法律法规有强制留存要求的情况下，即使您注销您的账户或要求删除您的个人信息，我们亦无法删除或匿名化处理您的个人信息。我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。
299 六、您如何管理您的信息 299 六、您如何管理您的信息
300 300
301 您可以通过以下方式访问及管理您的信息： 301 您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
302 302
303 （一）查询、复制、更正和补充您的信息 303 （一）查询、复制、更正和补充您的信息
304 304
305 在APP端和网页端您可以通过“设置-个人信息-昵称/性别”查询、复制、更正和补充您的个人信息。 305 在APP端和网页端您可以通过“设置-个人信息-昵称/性别”查询、复制、更正和补充您的个人信息。
306 306
307 （二）删除您的信息 307 （二）删除您的信息
308 308
309 您可以向我们发送邮件来删除您的个人信息，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn。 309 您可以向我们发送邮件来删除您的个人信息，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn。
310 310
311 当您或我们协助您删除相关信息后，因为安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。如您要求删除的个人信息涉及法定最短保存期限，我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。 311 当您或我们协助您删除相关信息后，因为安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。如您要求删除的个人信息涉及法定最短保存期限，我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。
312 312
313 （三）撤回您授权同意的范围 313 （三）撤回您授权同意的范围
314 314
315 您授权AutoGLM使用您的相关设备权限后，若您希望改变或撤回您的授权，您可以进行如下操作： 315 您授权AutoGLM使用您的相关设备权限后，若您希望改变或撤回您的授权，您可以进行如下操作：
316 316
317 APP（Android）：进入系统设置-应用设置-搜索“AutoGLM”-权限管理-关闭授权。 317 APP（Android）：进入系统设置-应用设置-搜索“AutoGLM”-权限管理-关闭授权。
318 318
319 APP(iOS)：进入设置—APP—搜索“AutoGLM”—关闭相关设备授权。 319 APP(iOS)：进入设置—APP—搜索“AutoGLM”—关闭相关设备授权。
320 320
321 请注意：上述撤回授权的具体操作路径可能因设备型号、系统版本不同而有所差异。撤回授权后，我们将无法获取相关设备权限所涉及的个人信息，这可能会影响部分功能的正常使用。如您后续需要使用相关功能，可随时重新开启对应权限。 321 请注意：上述撤回授权的具体操作路径可能因设备型号、系统版本不同而有所差异。撤回授权后，我们将无法获取相关设备权限所涉及的个人信息，这可能会影响部分功能的正常使用。如您后续需要使用相关功能，可随时重新开启对应权限。
322 322
323 您也可以向我们发送邮件撤回您授权我们收集和处理您的个人信息或改变授权范围，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn。 323 您也可以向我们发送邮件撤回您授权我们收集和处理您的个人信息或改变授权范围，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn。
324 324
325 当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。 325 当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
326 326
327 （四）注销您的账户 327 （四）注销您的账户
328 328
329 在APP端您可以通过“​设置-点击账号信息-注销账号-确定注销账号​”的方式注销您的账户。 329 在APP端您可以通过“​设置-点击账号信息-注销账号-确定注销账号​”的方式注销您的账户。
330 330
331 在网页端您可以通过“​设置-账户-注销账号-确定注销​”的方式注销您的账户。 331 在网页端您可以通过“​设置-账户-注销账号-确定注销​”的方式注销您的账户。
332 332
333 在桌面端您可以通过“​设置-账户-注销账号-确定注销​”的方式注销您的账户。 333 在桌面端您可以通过“​设置-账户-注销账号-确定注销​”的方式注销您的账户。
334 334
335 您也可以向我们发送邮件来申请关闭/注销您的账户，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn。 335 您也可以向我们发送邮件来申请关闭/注销您的账户，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn。
336 336
337 在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。若因技术限制无法立即完成，我们将立即停止除存储和必要安全保护之外的所有处理行为。如您账户内的个人信息涉及法定最短保存期限，我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。 337 在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。若因技术限制无法立即完成，我们将立即停止除存储和必要安全保护之外的所有处理行为。如您账户内的个人信息涉及法定最短保存期限，我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。
338 338
339 基于业务运营的关联关系及统一的后台数据管理需要，为确保用户数据安全、隐私保护及账户一致性，避免关联产品上遗留数据带来的潜在风险，AutoGLM采用统一账户管理，在您注销账户后，所有关联的产品及服务将无法使用，如您选择注销AutoGLM App的用户账号，将同时注销您在AutoGLM网页端/桌面端用户账号。 339 基于业务运营的关联关系及统一的后台数据管理需要，为确保用户数据安全、隐私保护及账户一致性，避免关联产品上遗留数据带来的潜在风险，AutoGLM采用统一账户管理，在您注销账户后，所有关联的产品及服务将无法使用，如您选择注销AutoGLM App的用户账号，将同时注销您在AutoGLM网页端/桌面端用户账号。
340 340
341 （五）响应您的上述请求 341 （五）响应您的上述请求
342 342
343 为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您提供必要的个人信息以验证您的身份，在身份核实完成后再处理您的请求。 343 为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您提供必要的个人信息以验证您的身份，在身份核实完成后再处理您的请求。
344 344
345 对于您向我们提出的上述请求，我们将在15天内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以直接向我们发起投诉。 345 对于您向我们提出的上述请求，我们将在15天内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以直接向我们发起投诉。
346 346
347 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 347 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
348 348
349 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： 349 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
350 350
351 1、与我们履行法律法规规定的义务相关的； 351 1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
352 352
353 2、与国家安全、国防安全直接相关的； 353 2、与国家安全、国防安全直接相关的；
354 354
355 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 355 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
356 356
357 4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； 357 4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
358 358
359 5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； 359 5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
360 360
361 6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的； 361 6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
362 362
363 7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 363 7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
364 364
365 8、涉及商业秘密的。 365 8、涉及商业秘密的。
366 七、未成年人个人信息保护 366 七、未成年人个人信息保护
367 367
368 我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。我们的产品主要面向成年用户。 368 我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。我们的产品主要面向成年用户。
369 369
370 如果您是18周岁以下的未成年人，我们建议您和您的父母或其他法定监护人一起阅读本政策，并在取得您父母或法定监护人的同意后使用我们的产品。 370 如果您是18周岁以下的未成年人，我们建议您和您的父母或其他法定监护人一起阅读本政策，并在取得您父母或法定监护人的同意后使用我们的产品。
371 371
372 如果您是14周岁以下的儿童，除应事先取得父母或法定监护人的同意外，我们建议您在您的父母或其他法定监护人的指导下完成注册流程并使用我们的服务，以确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。 372 如果您是14周岁以下的儿童，除应事先取得父母或法定监护人的同意外，我们建议您在您的父母或其他法定监护人的指导下完成注册流程并使用我们的服务，以确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
373 八、本政策如何更新 373 八、本政策如何更新
374 374
375 我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。 375 我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
376 376
377 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过AutoGLM公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。 377 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过AutoGLM公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
378 378
379 本政策所指的重大变更包括但不限于： 379 本政策所指的重大变更包括但不限于：
380 380
381 1、我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； 381 1、我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
382 382
383 2、我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的信息控制者变更等； 383 2、我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的信息控制者变更等；
384 384
385 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； 385 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
386 386
387 4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 387 4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
388 388
389 5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。 389 5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
390 九、您如何联系我们 390 九、您如何联系我们
391 391
392 1、如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，或有任何问题需要投诉、举报，您可以通过发送邮件的方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求： 392 1、如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，或有任何问题需要投诉、举报，您可以通过发送邮件的方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
393 393
394 2、如您对本政策内容有任何疑问、意见、建议以及个人信息泄露投诉举报，可向我们发送邮件，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn，我们将在15天内对您的意见予以反馈。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。 394 2、如您对本政策内容有任何疑问、意见、建议以及个人信息泄露投诉举报，可向我们发送邮件，联系邮箱：autoglm@zhipuai.cn，我们将在15天内对您的意见予以反馈。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。
395 395
396 3、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，应友好协商，如协商不成的，您同意双方将争议通过向北京智谱华章科技股份有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。因本政策生效、履行、解释及使用产品或服务而产生的或与本政策相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律（为本政策之目的，港澳台地区法律不在此列）。 396 3、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，应友好协商，如协商不成的，您同意双方将争议通过向北京智谱华章科技股份有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。因本政策生效、履行、解释及使用产品或服务而产生的或与本政策相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律（为本政策之目的，港澳台地区法律不在此列）。