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丰巢服务协议
平台：丰巢网络
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2026年03月25日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年03月25日
# 丰巢用户协议版本比较分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年08月27日 12:38** 到 **2026年03月25日 07:11** 的更新，属于 **微小勘误与格式调整**。两个版本在核心条款、权利义务框架、免责声明及争议解决机制上均保持一致，未发现任何新增、删除或实质性修改的条款。唯一一处变化是对“快件”定义的措辞进行了微调，旨在使其表述更为严谨，但并未改变其法律内涵或对用户产生新的实质性影响。 ## 2. 详细变更点分析 经过逐条比对，仅发现一处文本表述上的修改： 1. **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 修改了 **第一条第3款【快件】** 的定义。 * **旧版本 (2025-08-27)**: “是指您使用丰巢服务寄出的或快递企业为您派送的信件、包裹、印刷品等。” * **新版本 (2026-03-25)**: “是指您使用丰巢服务寄出的或快递企业为您派送的包裹、印刷品等，但不包括信件及其他法律规定的禁止寄递、投入快件箱的违禁品。” * **潜在影响**: 此变更将“信件”从快件定义中明确排除，并增加了对“法律规定的禁止寄递、投入快件箱的违禁品”的排除性说明。这一修改更符合《邮政法》及快递行业监管规定中对信件寄递业务的专营要求，以及智能快件箱的实际使用场景（通常不适用于寄递信件）。对普通用户而言，此变更主要是法律定义上的澄清，明确了丰巢服务的适用范围，不影响用户寄递包裹、印刷品等核心服务的使用。 ## 3. 结论 本次协议更新仅为对“快件”术语定义的一次技术性澄清，旨在使协议文本与现行法律法规及业务实践更加吻合，**并未引入任何新的用户义务、责任限制或权利削减**，对用户的权益和体验不构成实质性影响。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表达。免除或限制责任条款、法律适用条款及管辖条款将加粗体、加下划线标识，请您重点阅读。如果您对本协议条款有疑问，请通过丰巢客服进行询问（客服电话为： 95333  ），丰巢将向您解释条款含义，如果您不接受本协议或本协议任一条款，请不要继续操作。 1 为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表达。免除或限制责任条款、法律适用条款及管辖条款将加粗体、加下划线标识，请您重点阅读。如果您对本协议条款有疑问，请通过丰巢客服进行询问（客服电话为： 95333  ），丰巢将向您解释条款含义，如果您不接受本协议或本协议任一条款，请不要继续操作。
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3 本协议由您和丰巢共同缔结，深圳市丰巢科技有限公司提供系统、软件技术服务，丰巢网络技术有限公司提供有偿末端派送支持服务（包括但不限于智能快件箱硬件设备、消息推送、查询服务、运维服务、视频监控服务、客服服务），本协议对您和丰巢具有约束力。 3 本协议由您和丰巢共同缔结，深圳市丰巢科技有限公司提供系统、软件技术服务，丰巢网络技术有限公司提供有偿末端派送支持服务（包括但不限于智能快件箱硬件设备、消息推送、查询服务、运维服务、视频监控服务、客服服务），本协议对您和丰巢具有约束力。
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5     一、术语或定义 5     一、术语或定义
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7     1、【丰巢用户端】是指丰巢官网（域名为fcbox.com）、智能快件箱等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端、第三方应用上的丰巢小程序及相应设备。 7     1、【丰巢用户端】是指丰巢官网（域名为fcbox.com）、智能快件箱等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端、第三方应用上的丰巢小程序及相应设备。
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9     2、【丰巢账号】是指用于登录丰巢用户端使用服务的用户名及其密码。 9     2、【丰巢账号】是指用于登录丰巢用户端使用服务的用户名及其密码。
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11     3、【快件】是指您使用丰巢服务寄出的或快递企业为您派送的信件、包裹、印刷品等。 11     3、【快件】是指您使用丰巢服务寄出的或快递企业为您派送的包裹、印刷品等，但不包括信件及其他法律规定的禁止寄递、投入快件箱的违禁品。
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13     4、【关联公司】指丰巢产品与服务的经营者深圳市丰巢科技有限公司及其他与该公司存在关联关系的公司的单称或合称，如丰巢互动媒体有限公司。“关联关系”是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，及其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。 13     4、【关联公司】指丰巢产品与服务的经营者深圳市丰巢科技有限公司及其他与该公司存在关联关系的公司的单称或合称，如丰巢互动媒体有限公司。“关联关系”是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，及其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。
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15    5、【丰巢畅存服务】丰巢畅存服务是丰巢通过智能快件箱、畅存服务交互软件等相关技术系统为您提供的快递包裹畅存服务。丰巢在合理期限内为您的快递物品提供免费畅存服务，超出免费期限，您理解并同意，因丰巢向您提供的服务基于智能快件箱、畅存服务交互软件等相关技术系统，付出了大量的运营成本和技术投入，丰巢将向您收取相应的畅存服务费用。具体收费标准和权益以丰巢智能快件箱屏幕、微信公众号、丰巢APP、丰巢官方网站（www.fcbox.com）等公示及/或通知的信息为准，确保您有充分选择的权利。 15    5、【丰巢畅存服务】丰巢畅存服务是丰巢通过智能快件箱、畅存服务交互软件等相关技术系统为您提供的快递包裹畅存服务。丰巢在合理期限内为您的快递物品提供免费畅存服务，超出免费期限，您理解并同意，因丰巢向您提供的服务基于智能快件箱、畅存服务交互软件等相关技术系统，付出了大量的运营成本和技术投入，丰巢将向您收取相应的畅存服务费用。具体收费标准和权益以丰巢智能快件箱屏幕、微信公众号、丰巢APP、丰巢官方网站（www.fcbox.com）等公示及/或通知的信息为准，确保您有充分选择的权利。
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17     二、账号及其管理 17     二、账号及其管理
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19     1、【账号取得】您理解并同意，为了使用丰巢服务，您可能需要一个丰巢账号。您可以创建自己的丰巢账号，您根据丰巢用户端注册页面提示填写账号信息，设置或确认丰巢账号名称和丰巢账号密码，接受或同意本协议且完成全部注册程序后，你将取得丰巢账号。为了您更好地使用丰巢用户端的各项服务，保证您的账号安全，您理解并同意，您申请账号，您必须遵守丰巢的实名认证或资质认证要求。 19     1、【账号取得】您理解并同意，为了使用丰巢服务，您可能需要一个丰巢账号。您可以创建自己的丰巢账号，您根据丰巢用户端注册页面提示填写账号信息，设置或确认丰巢账号名称和丰巢账号密码，接受或同意本协议且完成全部注册程序后，你将取得丰巢账号。为了您更好地使用丰巢用户端的各项服务，保证您的账号安全，您理解并同意，您申请账号，您必须遵守丰巢的实名认证或资质认证要求。
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21     2、【账号用户名】您设置的账号用户名应符合国家现行法律法规及丰巢用户名管理的要求，否则丰巢有权收回账号。 21     2、【账号用户名】您设置的账号用户名应符合国家现行法律法规及丰巢用户名管理的要求，否则丰巢有权收回账号。
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23     3、【账号数量】原则上，每位用户仅能获得一个丰巢账号。 23     3、【账号数量】原则上，每位用户仅能获得一个丰巢账号。
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25     4、【账号权限】您理解丰巢提供了很多服务，您获得丰巢账号后，不代表您可以享受或使用丰巢所有的服务或产品，您应满足相应服务或产品的准入条件并签署相应规则后，才可以享受或使用。 25     4、【账号权限】您理解丰巢提供了很多服务，您获得丰巢账号后，不代表您可以享受或使用丰巢所有的服务或产品，您应满足相应服务或产品的准入条件并签署相应规则后，才可以享受或使用。
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27     5、【账号保管】您应妥善保管好自己的丰巢账号，并确保在每个登录、退出的时段符合操作要求。 27     5、【账号保管】您应妥善保管好自己的丰巢账号，并确保在每个登录、退出的时段符合操作要求。
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29     6、【账号使用】您的丰巢账号会关联您的个人、交易等信息，因此，丰巢账号仅限您本人使用。 29     6、【账号使用】您的丰巢账号会关联您的个人、交易等信息，因此，丰巢账号仅限您本人使用。
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31     7、【账号管理】根据账号使用情况，丰巢可以采取如下管理措施： 31     7、【账号管理】根据账号使用情况，丰巢可以采取如下管理措施：
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33     7.1  如有证据证明或丰巢有理由相信您存在不当注册或使用丰巢账号（包括但不限于利用虚假身份注册、无正当理由注册多个账号、允许或放任他人使用账号、利用账号恶意占柜或锁柜），丰巢可以采取冻结或关闭账号，拒绝提供服务等措施。如给丰巢或相关方造成损失，您还应承担赔偿责任； 33     7.1  如有证据证明或丰巢有理由相信您存在不当注册或使用丰巢账号（包括但不限于利用虚假身份注册、无正当理由注册多个账号、允许或放任他人使用账号、利用账号恶意占柜或锁柜），丰巢可以采取冻结或关闭账号，拒绝提供服务等措施。如给丰巢或相关方造成损失，您还应承担赔偿责任；
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35     7.2  如因遭受盗窃、遗失、受欺诈或攻击等，您本人对账号失去控制，建议您及时通知丰巢，丰巢将及时停止服务并冻结、关闭或者注销账号； 35     7.2  如因遭受盗窃、遗失、受欺诈或攻击等，您本人对账号失去控制，建议您及时通知丰巢，丰巢将及时停止服务并冻结、关闭或者注销账号；
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37     7.3  其他丰巢认为有碍账号安全和管理的情形，丰巢可以收回、冻结或关闭账号。 37     7.3  其他丰巢认为有碍账号安全和管理的情形，丰巢可以收回、冻结或关闭账号。
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39     8、【账号注销】丰巢提供一键注销账户的功能，您可以通过App—我的—设置—账户与安全—注销账户进行账户注销操作。您在进行注销操作前，您的账户应当不存在未完结交易或其他未了结的权利义务，且不存在其他因注销可能引发纠纷的情况，请您务必确认以下账户信息。若您在未经确认以下信息前即进行注销操作导致您损失的，丰巢不承担任何责任： 39     8、【账号注销】丰巢提供一键注销账户的功能，您可以通过App—我的—设置—账户与安全—注销账户进行账户注销操作。您在进行注销操作前，您的账户应当不存在未完结交易或其他未了结的权利义务，且不存在其他因注销可能引发纠纷的情况，请您务必确认以下账户信息。若您在未经确认以下信息前即进行注销操作导致您损失的，丰巢不承担任何责任：
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41     8.1  取件业务：是否有保存在柜机待取的快件； 41     8.1  取件业务：是否有保存在柜机待取的快件；
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43     8.2  寄件业务：（1）是否有需开发票的订单；（2）是否有正在进行的寄件订单；（3）是否有待使用的寄件优惠券；（4）是否有未使用的寄件钱包； 43     8.2  寄件业务：（1）是否有需开发票的订单；（2）是否有正在进行的寄件订单；（3）是否有待使用的寄件优惠券；（4）是否有未使用的寄件钱包；
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45     8.3  存包/储物业务：（1）是否有未取、滞留存包/储物订单；（2）是否有下单未投递的存包订单； 45     8.3  存包/储物业务：（1）是否有未取、滞留存包/储物订单；（2）是否有下单未投递的存包订单；
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47     8.4  电商业务：（1）是否有未完结的订单和正在进行的售后服务单；（2）是否有待使用的优惠券；（3）若为分销员身份，是否存在未提现金额； 47     8.4  电商业务：（1）是否有未完结的订单和正在进行的售后服务单；（2）是否有待使用的优惠券；（3）若为分销员身份，是否存在未提现金额；
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49     8.5  其他：是否存在正在进行未履行完毕的订单等情况。 49     8.5  其他：是否存在正在进行未履行完毕的订单等情况。
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51     8.6  账户注销后，您将无法使用丰巢的服务，双方权利义务终止（本协议另有约定不得终止或根据其性质不能终止的除外），同时可能存在以下结果： 51     8.6  账户注销后，您将无法使用丰巢的服务，双方权利义务终止（本协议另有约定不得终止或根据其性质不能终止的除外），同时可能存在以下结果：
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53 （1）与账户关联的权益（如寄件优惠券等）均将作废； 53 （1）与账户关联的权益（如寄件优惠券等）均将作废；
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55 （2）如您在注销账户前存在违约、侵权等不当行为的，您仍应当承担相应责任； 55 （2）如您在注销账户前存在违约、侵权等不当行为的，您仍应当承担相应责任；
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57 （3）一旦注销成功，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。 57 （3）一旦注销成功，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。
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59     三、丰巢服务内容 59     三、丰巢服务内容
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61     1、您理解并同意，丰巢为您提供的服务内容范围广泛，具体服务内容您可登录丰巢用户端浏览。 61     1、您理解并同意，丰巢为您提供的服务内容范围广泛，具体服务内容您可登录丰巢用户端浏览。
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63     2、【服务费】您理解丰巢为您提供服务付出了大量成本，您同意按照丰巢用户端公示的或协议另行约定的收费标准支付服务费。如丰巢调整收费标准，将在丰巢用户端体现或按照协议通知条款进行通知。 63     2、【服务费】您理解丰巢为您提供服务付出了大量成本，您同意按照丰巢用户端公示的或协议另行约定的收费标准支付服务费。如丰巢调整收费标准，将在丰巢用户端体现或按照协议通知条款进行通知。
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65    3、【服务承诺】您理解并同意丰巢提供服务时会在商业合理水平上尽到合理注意义务，但丰巢用户端公布的信息不意味着丰巢对服务的承诺，具体服务内容及承诺以您签署的相关协议及规则为准，除此之外，丰巢对服务不做任何具体承诺。 65    3、【服务承诺】您理解并同意丰巢提供服务时会在商业合理水平上尽到合理注意义务，但丰巢用户端公布的信息不意味着丰巢对服务的承诺，具体服务内容及承诺以您签署的相关协议及规则为准，除此之外，丰巢对服务不做任何具体承诺。
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67 4、【第三方内容免责】丰巢用户端可能会展示一些不属于丰巢的内容，这些内容由发布的实体承担全部责任。丰巢可能会审查相关内容，以确定其是否违反法律、法规的规定或丰巢的政策。 67 4、【第三方内容免责】丰巢用户端可能会展示一些不属于丰巢的内容，这些内容由发布的实体承担全部责任。丰巢可能会审查相关内容，以确定其是否违反法律、法规的规定或丰巢的政策。
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69 5、【服务中止、中断与终止】您理解并同意，可能会因系统故障、遭受攻击、政府行为或要求、快递公司或电商平台等第三方合作情况等，丰巢服务发生中止、中断或终止情况。根据中止或中断原因，丰巢将积极应对，尽快恢复服务。 69 5、【服务中止、中断与终止】您理解并同意，可能会因系统故障、遭受攻击、政府行为或要求、快递公司或电商平台等第三方合作情况等，丰巢服务发生中止、中断或终止情况。根据中止或中断原因，丰巢将积极应对，尽快恢复服务。
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71     6、【服务使用规范】您在使用丰巢服务时，除遵守本协议、丰巢用户端公示的要求外，您还应遵守相关法律、法规、规章的规定。因违反本条服务使用规范给丰巢或相关方造成损失的，您应承担赔偿责任。 71     6、【服务使用规范】您在使用丰巢服务时，除遵守本协议、丰巢用户端公示的要求外，您还应遵守相关法律、法规、规章的规定。因违反本条服务使用规范给丰巢或相关方造成损失的，您应承担赔偿责任。
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73     7、【用户信息提供规范】您在使用丰巢保管服务的过程中，针对单票入柜包裹将与丰巢形成独立的保管服务合同关系，您作为该保管服务合同的一方，需要承担向丰巢提供真实有效的收件人手机号等必要信息的合同义务。基于物流末端智能快件箱的服务模式，您的快件通常是经由第三方物流合作伙伴运输，或是通过第三方合作电商平台发货，您可通过第三方物流合作伙伴、电商平台向丰巢提供收件人手机号，视为您履行前述合同义务，丰巢可尽到合理的商业努力为您提供操作便利。如果前述第三方产品和服务在提供签署信息的过程中，依据法律法规要求，或与您之间的协议约定需您进行单独授权后才能提供相应信息的，您有义务进行适当的授权，以保障各方间的信息共享，避免因您未提供完整、必要的信息，影响丰巢保管服务(取件通知、会员服务、保管设置、客户服务等)的顺利履行。提醒您注意的是，未能完整提供前述信息不等于同步拒绝丰巢保管服务，具体以您的丰巢保管设置状态为准。 73     7、【用户信息提供规范】您在使用丰巢保管服务的过程中，针对单票入柜包裹将与丰巢形成独立的保管服务合同关系，您作为该保管服务合同的一方，需要承担向丰巢提供真实有效的收件人手机号等必要信息的合同义务。基于物流末端智能快件箱的服务模式，您的快件通常是经由第三方物流合作伙伴运输，或是通过第三方合作电商平台发货，您可通过第三方物流合作伙伴、电商平台向丰巢提供收件人手机号，视为您履行前述合同义务，丰巢可尽到合理的商业努力为您提供操作便利。如果前述第三方产品和服务在提供签署信息的过程中，依据法律法规要求，或与您之间的协议约定需您进行单独授权后才能提供相应信息的，您有义务进行适当的授权，以保障各方间的信息共享，避免因您未提供完整、必要的信息，影响丰巢保管服务(取件通知、会员服务、保管设置、客户服务等)的顺利履行。提醒您注意的是，未能完整提供前述信息不等于同步拒绝丰巢保管服务，具体以您的丰巢保管设置状态为准。
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75     四、信息与管理 75     四、信息与管理
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77     1、【个人信息】丰巢非常重视个人信息的保护，在您使用丰巢服务时，您同意丰巢根据丰巢用户端公示的《隐私政策》收集、使用、共享、储存和保护您的个人信息。请您详细阅读《隐私政策》。 77     1、【个人信息】丰巢非常重视个人信息的保护，在您使用丰巢服务时，您同意丰巢根据丰巢用户端公示的《隐私政策》收集、使用、共享、储存和保护您的个人信息。请您详细阅读《隐私政策》。
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79     2、【非个人信息】对于您注册丰巢账号或使用丰巢服务的过程中形成的个人信息以外的文字、图片、视听资料等信息，在法律规定的保护期内，您同意授权丰巢使用并可以自身名义对第三方侵权行为进行取证或诉讼。 79     2、【非个人信息】对于您注册丰巢账号或使用丰巢服务的过程中形成的个人信息以外的文字、图片、视听资料等信息，在法律规定的保护期内，您同意授权丰巢使用并可以自身名义对第三方侵权行为进行取证或诉讼。
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81     3、【禁止信息】您声明并保证，使用丰巢服务过程中所形成的信息不得出现以下情况： 81     3、【禁止信息】您声明并保证，使用丰巢服务过程中所形成的信息不得出现以下情况：
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83     3.1反对宪法所确定的基本原则； 83     3.1反对宪法所确定的基本原则；
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85     3.2危害国家安全、泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一； 85     3.2危害国家安全、泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
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87     3.3损害国家荣誉和利益； 87     3.3损害国家荣誉和利益；
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89     3.4煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结； 89     3.4煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
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91     3.5破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信； 91     3.5破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
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93     3.6散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定； 93     3.6散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
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95     3.7散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪； 95     3.7散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪；
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97     3.8侮辱或毁谤他人，侵害他人合法权益； 97     3.8侮辱或毁谤他人，侵害他人合法权益；
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99     3.9侵害他人知识产权、商业秘密等合法权益； 99     3.9侵害他人知识产权、商业秘密等合法权益；
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101     3.10虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人； 101     3.10虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
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103     3.11发布、传送、传播不良广告信息及垃圾信息； 103     3.11发布、传送、传播不良广告信息及垃圾信息；
104 104
105     3.12其他法律法规禁止的情形。 105     3.12其他法律法规禁止的情形。
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107     4、【信息管理】如果您需要查询、变更或删除丰巢账号上的信息，您可以按照丰巢用户端的提示或联系丰巢。因信息的状态可能会关系您能否正常使用丰巢服务，丰巢建议您在变更、删除信息前，提前联系丰巢。丰巢会根据法律法规的规定，将不时地核实您的相关信息，您应当配合提供最新、真实、完整的信息。 107     4、【信息管理】如果您需要查询、变更或删除丰巢账号上的信息，您可以按照丰巢用户端的提示或联系丰巢。因信息的状态可能会关系您能否正常使用丰巢服务，丰巢建议您在变更、删除信息前，提前联系丰巢。丰巢会根据法律法规的规定，将不时地核实您的相关信息，您应当配合提供最新、真实、完整的信息。
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109     五、智能快件箱保护规范 109     五、智能快件箱保护规范
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111     1、您理解智能快件箱箱体的颜色、花纹及品牌标识等视觉展示是区分服务来源的重要方式，体现了服务提供者的品牌理念，因此，您不得在箱体上乱涂乱画，破坏箱体表面及结构。 111     1、您理解智能快件箱箱体的颜色、花纹及品牌标识等视觉展示是区分服务来源的重要方式，体现了服务提供者的品牌理念，因此，您不得在箱体上乱涂乱画，破坏箱体表面及结构。
112 112
113     2、丰巢享有智能快件箱的所有权，为了保障智能快件箱的安全和有效利用，您不得有下列行为，否则，给丰巢或相关方造成损失的，您应承担赔偿责任： 113     2、丰巢享有智能快件箱的所有权，为了保障智能快件箱的安全和有效利用，您不得有下列行为，否则，给丰巢或相关方造成损失的，您应承担赔偿责任：
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115     2.1将重量超过5Kg或规格超过格口尺寸的物品放入智能快件箱； 115     2.1将重量超过5Kg或规格超过格口尺寸的物品放入智能快件箱；
116 116
117     2.2将生鲜、水果、易变质、易腐蚀等物品放入智能快件箱； 117     2.2将生鲜、水果、易变质、易腐蚀等物品放入智能快件箱；
118 118
119     2.3将空包裹、无主件或其他异常物品放入智能快件箱； 119     2.3将空包裹、无主件或其他异常物品放入智能快件箱；
120 120
121     2.4一个格口放入多个快件； 121     2.4一个格口放入多个快件；
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123     2.5对智能快件箱实施暴力，包括但不限于打击、刮划液晶屏，损坏摄像头，非正常开或关格口门。 123     2.5对智能快件箱实施暴力，包括但不限于打击、刮划液晶屏，损坏摄像头，非正常开或关格口门。
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125     六、免责 125     六、免责
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127     1、【不可抗力】您同意丰巢按现状提供服务，由于信息网络连接、维护、故障，电力故障，自然灾害，社会异常事件，政府行为或第三人等原因造成您损害的，丰巢不承担任何责任。 127     1、【不可抗力】您同意丰巢按现状提供服务，由于信息网络连接、维护、故障，电力故障，自然灾害，社会异常事件，政府行为或第三人等原因造成您损害的，丰巢不承担任何责任。
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129     2、【过错免责】您因自身过错，包括但不限于未经收件人同意将快件放入智能快件箱、不按操作规范或指引操作（错投格口、投入物品后未关闭格口等导致物品毁损灭失）、遗漏消息通知内容（包括丰巢自主发送或委托第三方向您发送的与丰巢服务相关的内容）、未妥善保管账号或移动设备且不通知丰巢，受到损失的，丰巢不承担任何责任。 129     2、【过错免责】您因自身过错，包括但不限于未经收件人同意将快件放入智能快件箱、不按操作规范或指引操作（错投格口、投入物品后未关闭格口等导致物品毁损灭失）、遗漏消息通知内容（包括丰巢自主发送或委托第三方向您发送的与丰巢服务相关的内容）、未妥善保管账号或移动设备且不通知丰巢，受到损失的，丰巢不承担任何责任。
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131     七、知识产权 131     七、知识产权
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133     1、【知识产权归属】除丰巢另有声明或许可外，丰巢用户端向您展示的所有产品、技术、图片、数据、图像、音频、视频、版面设计等信息、内容或资料所形成的包括版权、商标权、专利权等知识产权，均归属丰巢享有。未经丰巢明确书面授权，任何人不得使用。 133     1、【知识产权归属】除丰巢另有声明或许可外，丰巢用户端向您展示的所有产品、技术、图片、数据、图像、音频、视频、版面设计等信息、内容或资料所形成的包括版权、商标权、专利权等知识产权，均归属丰巢享有。未经丰巢明确书面授权，任何人不得使用。
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135     2、【侵权处理】丰巢重视知识产权保护，如果您认为丰巢用户端向您展示的任何内容、资料或信息涉嫌侵犯相关权益，您可以联系丰巢（客服电话：95333）或者丰巢侵权维权渠道（邮箱：fckj-weiquan@fcbox.com），丰巢收到后将及时处理。 135     2、【侵权处理】丰巢重视知识产权保护，如果您认为丰巢用户端向您展示的任何内容、资料或信息涉嫌侵犯相关权益，您可以联系丰巢（客服电话：95333）或者丰巢侵权维权渠道（邮箱：fckj-weiquan@fcbox.com），丰巢收到后将及时处理。
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137     八、通知 137     八、通知
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139     1、【联系方式】丰巢将通过您提供的联系方式之一向您送达各类通知，通知可能涉及您的重要权利或义务，请您及时关注。您对提供的联系方式的真实性及有效性负责，联系方式发生变更，您应及时更新信息，以确保可被联系。 139     1、【联系方式】丰巢将通过您提供的联系方式之一向您送达各类通知，通知可能涉及您的重要权利或义务，请您及时关注。您对提供的联系方式的真实性及有效性负责，联系方式发生变更，您应及时更新信息，以确保可被联系。
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141 丰巢为您提供服务过程中获取的电子邮件地址、联系电话、联系地址等被视为您提供的有效联系方式，您在使用丰巢用户端（如APP、微信公众号、微信/支付宝/淘宝等小程序）时，您有可能通过丰巢用户端接收站内信、系统消息、弹出消息、即时对话消息等，以上消息接收方式也将被视为您的有效联系方式。尤其提示的是，如您通过手机号授权方式登录或绑定丰巢的微信公众号的，丰巢有权仅向您的微信公众号发送取件、滞留、取出等重要服务通知，而无需再通过手机短信向您发送，以上消息通知涉及您的重要权利，请您在确保知悉并认同的前提下，使用丰巢服务。 141 丰巢为您提供服务过程中获取的电子邮件地址、联系电话、联系地址等被视为您提供的有效联系方式，您在使用丰巢用户端（如APP、微信公众号、微信/支付宝/淘宝等小程序）时，您有可能通过丰巢用户端接收站内信、系统消息、弹出消息、即时对话消息等，以上消息接收方式也将被视为您的有效联系方式。尤其提示的是，如您通过手机号授权方式登录或绑定丰巢的微信公众号的，丰巢有权仅向您的微信公众号发送取件、滞留、取出等重要服务通知，而无需再通过手机短信向您发送，以上消息通知涉及您的重要权利，请您在确保知悉并认同的前提下，使用丰巢服务。
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143     2、【通知送达】丰巢（包括通过其合作的第三方消息通知方，如淘宝、支付宝、微信等）通过您提供的联系方式向您发出通知，以电子方式发出的，包括但不限于丰巢用户端公告、短信、邮件、系统信息，发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的，按照联系地址自交邮后第5个自然日视为送达。 143     2、【通知送达】丰巢（包括通过其合作的第三方消息通知方，如淘宝、支付宝、微信等）通过您提供的联系方式向您发出通知，以电子方式发出的，包括但不限于丰巢用户端公告、短信、邮件、系统信息，发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的，按照联系地址自交邮后第5个自然日视为送达。
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145 例如，您的淘宝号码保护包裹的入柜、取件、滞留、收费等服务通知可能由淘宝或其物流信息系统和技术服务提供方浙江菜鸟供应链管理有限公司通过短信、站内信、系统或物流状态通知的方式向您发送，您也可以通过使用淘宝APP内的丰巢小程序查看您的入柜包裹信息以及取件码信息，以上丰巢服务通知内容一经发送成功或展示成功即视为送达，请您注意查看，避免遗漏重要通知。 145 例如，您的淘宝号码保护包裹的入柜、取件、滞留、收费等服务通知可能由淘宝或其物流信息系统和技术服务提供方浙江菜鸟供应链管理有限公司通过短信、站内信、系统或物流状态通知的方式向您发送，您也可以通过使用淘宝APP内的丰巢小程序查看您的入柜包裹信息以及取件码信息，以上丰巢服务通知内容一经发送成功或展示成功即视为送达，请您注意查看，避免遗漏重要通知。
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147     九、协议变更与终止 147     九、协议变更与终止
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149 1、【协议变更】丰巢可能会根据业务实际情况，对丰巢服务内容、收费标准等协议内容进行修改和变更，对于前述修改、变更，丰巢将在相应丰巢用户端或其他合理方式进行公示。自丰巢公示之日起7日后，您同意您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、支付行为或继续使用本服务的行为等），即视为您同意上述变更。 149 1、【协议变更】丰巢可能会根据业务实际情况，对丰巢服务内容、收费标准等协议内容进行修改和变更，对于前述修改、变更，丰巢将在相应丰巢用户端或其他合理方式进行公示。自丰巢公示之日起7日后，您同意您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、支付行为或继续使用本服务的行为等），即视为您同意上述变更。
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151     2、丰巢有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给丰巢的关联公司。 151     2、丰巢有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给丰巢的关联公司。
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153     3、【协议终止】有以下情形，本协议终止： 153     3、【协议终止】有以下情形，本协议终止：
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155     3.1按照本协议的约定，停止使用账号的； 155     3.1按照本协议的约定，停止使用账号的；
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157     3.2丰巢服务或本协议变更，您停止使用服务且明示不同意变更的； 157     3.2丰巢服务或本协议变更，您停止使用服务且明示不同意变更的；
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159     3.3您违反本协议或业务规则，被丰巢采取收回账号措施的。 159     3.3您违反本协议或业务规则，被丰巢采取收回账号措施的。
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161 十、争议解决 161 十、争议解决
162 162
163     1、【适用法律】本协议适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定，参照商业惯例和/或行业惯例。 163     1、【适用法律】本协议适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定，参照商业惯例和/或行业惯例。
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165     2、【管辖法院】您因使用服务所产生和/或与服务有关的争议，双方应及时协商解决；协商不成的，任何一方有权向丰巢所在地人民法院提起诉讼。 165     2、【管辖法院】您因使用服务所产生和/或与服务有关的争议，双方应及时协商解决；协商不成的，任何一方有权向丰巢所在地人民法院提起诉讼。