版本对比 - 千问用户服务协议

千问用户服务协议

平台：阿里巴巴

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🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年03月20日

# 《千问用户服务协议》版本演变分析报告 ## 1. 总体评估本次从 **2026年01月24日 05:35** 到 **2026年03月20日 04:57** 的更新，属于 **实质性条款变更**。虽然协议的整体框架和核心权利义务关系保持不变，但更新涉及产品功能定义、服务载体、第三方登录方式、AI生成内容标识规则的细化以及投诉举报流程的优化，反映了产品功能的迭代、合规要求的进一步落实以及用户体验的微调。 ## 2. 详细变更点分析 1. **修改**了协议基础信息与产品定义。 * **变更内容**： * 协议“更新时间”从“2025年12月15日”变更为“2026年03月20日”；“生效时间”从“2025年12月15日”变更为“2026年03月27日”。 * 在定义条款（1.1）中，将“千问产品”的服务载体从“客户端”具体化为“客户端（包括iOS、Android、Windows、Mac、HarmonyOS等多个应用版本）”，并新增了“H5”。 * 在服务定义条款（1.2）中，将依托的模型从“通义千问大模型”修改为“千问大模型”，并新增了对Windows/Mac客户端网页搜索与浏览功能的描述，强调了“边浏览边对话”的交互体验。 * **潜在影响**：更新了协议的法律时效性。对产品载体的细化描述，使协议覆盖范围更精确，尤其是明确了HarmonyOS和H5等新形态。对模型名称的更新和新增功能描述，反映了品牌或技术架构的调整以及产品功能的扩展，旨在提升用户对产品能力的认知。 2. **删除**了“智能体创建功能”的独立条款及相应禁止行为。 * **变更内容**：在旧版本“特色产品功能说明”（2.3）中，独立且详细描述的“智能体创建功能”（2.3.1）及其对应的四项禁止行为（2.3.3）在新版本中被整体删除。原“千问形象与专属音色创建功能”的序号从2.3.2变为2.3.1。 * **潜在影响**：这可能意味着“智能体创建”这一UGC（用户生成内容）功能已被整合、下线或转化为其他形式（如更偏向官方提供的“千问智能体”）。此举可能旨在简化产品线、集中管理内容风险，或将该功能移至更专门的独立协议中进行规范。 3. **修改**了“千问智能体”功能的描述。 * **变更内容**：在“特色产品功能说明”中，对“千问智能体”（新版本2.3.2）的描述进行了精简。删除了旧版本中“基于阿里巴巴独特的生态体系”、“我们的目标是为您节省宝贵时间”等宣传性语句，并将服务范围从“商品推荐、订单支付、履约跟踪以及商家推荐与预定”具体化为“商品购买、订单支付、履约跟踪”，并新增了“预约服务”。 * **潜在影响**：描述更趋务实和精确，聚焦于核心的电商和生活服务功能，减少了可能构成夸大宣传的表述，符合合规审慎的要求。“预约服务”的加入则明确了功能边界的扩展。 4. **新增**了第三方登录选项。 * **变更内容**：在账号注册条款（5.1）中，关联登录的第三方账号在“淘宝、支付宝”之外，新增了“Apple”。 * **潜在影响**：为用户提供了更多样、便捷的登录方式，特别是对使用苹果设备的用户，提升了用户体验和产品易用性。 5. **修改**了AI生成内容标识规则中关于“显式标识”的表述。 * **变更内容**：在“显式标识”规则（8.1.1）中，删除了旧版本中区分“应用程序（千问APP）”和“网页端（qianwen.com）”的具体描述，统一简化为“在千问对话界面中，会明确展示包含‘内容由AI生成’的提示信息”。 * **潜在影响**：条款表述更具普适性和灵活性，避免了因具体客户端或网页端界面设计调整而导致协议描述不准确的问题，为产品前端的统一或多样化呈现留出了空间。 6. **修改**了申请移除AI生成内容显式标识的流程描述。 * **变更内容**：在申请移除显式标识的条款（8.3）中，将“本服务为您提供申请获取不含显式标识内容的选项”修改为“您可以联系我们提交获取不含显式标识内容的申请”。 * **潜在影响**：从“提供选项”到“提交申请”的措辞变化，暗示该流程可能从产品前端的自助选项，转变为需要主动联系客服的人工审核流程，加强了对移除标识这一特殊情形的管控。 7. **新增**了针对单条生成内容的举报入口描述。 * **变更内容**：在投诉举报条款（九）中，在原有反馈途径基础上，新增了“若您对千问生成的内容有任何异议，可以长按该条生成结果或点击‘...’图标进入‘举报’入口，并根据实际情况选择相应的投诉类型。” * **潜在影响**：显著优化了用户体验，提供了更直接、便捷的内容反馈渠道。这既是响应监管对生成式AI内容治理的要求，也体现了平台主动完善内容审核与纠错机制的姿态。 8. **修改**了未成年人相关条款的表述主体。 * **变更内容**：在未成年人使用条款（11.3）中，将提醒和允许使用的主体从“公司”统一修改为“千问”。 * **潜在影响**：属于文本表述的规范化调整，使条款内部指代一致，无实质性权利义务变化。 ## 3. 结论本次协议更新的核心变化在于 **产品功能的明确与调整**（如细化客户端类型、新增网页浏览功能、调整智能体相关描述）以及 **合规与用户体验的优化**（如简化AI标识描述、新增单条内容举报入口、调整移除标识流程）。总体而言，新版本在适应用户需求和技术发展的同时，进一步强化了内容治理和风险控制机制。 --- *分析由 DeepSeek 提供*

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1	千问用户服务协议	1	千问用户服务协议
2		2
3	更新时间：202~~5年12月15~~日	3	更新时间：2026年03月20日
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5	生效时间：202~~5年12月15~~日	5	生效时间：2026年03月27日
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7	提示条款	7	提示条款
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9	欢迎您使用千问产品及服务！	9	欢迎您使用千问产品及服务！
10		10
11	为使用千问产品及服务（简称“本服务”），您应当阅读并遵守由您和上海智信普惠科技有限公司（简称“我们”或“公司”）订立的《千问用户服务协议》（简称“本协议”）。	11	为使用千问产品及服务（简称“本服务”），您应当阅读并遵守由您和上海智信普惠科技有限公司（简称“我们”或“公司”）订立的《千问用户服务协议》（简称“本协议”）。
12		12
13	请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款内容，特别是免除或者减轻我们责任、排除或者限制您的权利以及争议解决等与您有重大利害关系的条款，该类条款将可能以加粗、下划线或重要标识等合理方式提示您注意。	13	请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款内容，特别是免除或者减轻我们责任、排除或者限制您的权利以及争议解决等与您有重大利害关系的条款，该类条款将可能以加粗、下划线或重要标识等合理方式提示您注意。
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15	您通过千问安装、使用、升级、更新等界面、通知中点击同意本协议等行为，将视为您已阅读、理解并同意和我们订立本协议及其更新版本。如果您对本协议条款及其更新版本的内容、法律后果有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解释说明。	15	您通过千问安装、使用、升级、更新等界面、通知中点击同意本协议等行为，将视为您已阅读、理解并同意和我们订立本协议及其更新版本。如果您对本协议条款及其更新版本的内容、法律后果有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解释说明。
16		16
17	一、定义	17	一、定义
18		18
19	1.1 千问（或“千问产品”），本协议中的“千问产品”具体包括千问网站（）、网页、客户端、浏览器插件、小程序，以及后续随着技术发展出现的新的服务载体。	19	1.1 千问（或“千问产品”），本协议中的“千问产品”具体包括千问网站（）、网页、客户端（包括iOS、Android、Windows、Mac、HarmonyOS等多个应用版本）、浏览器插件、小程序、H5，以及后续随着技术发展出现的新的服务载体。
20		20
21	1.2 千问服务（“本服务”），是指以千问产品为服务载体，依托于通义千问大模型等，向用户提供的各项生成式人工智能服务，包括但不限于允许从一个或多个输入生成输出（简单来说，当您在千问产品中输入提示时，它会基于自身已知的信息或从其他公开来源获取的内容生成回复）。	21	1.2 千问服务（“本服务”），是指以千问产品为服务载体，依托于千问大模型等，向用户提供的各项生成式人工智能服务，包括但不限于允许从一个或多个输入生成输出（简单来说，当您在千问产品中输入提示时，它会基于自身已知的信息或从其他公开来源获取的内容生成回复）。
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		23	此外，千问产品的 Windows 及 Mac 客户端版本还支持网页搜索与浏览等系列功能，用户在进行网页浏览时可借助千问侧边栏功能进一步实现“边浏览边对话、边看边总结、即问即答”的流畅交互，旨在全方位提升用户获取与处理互联网信息的效率，打造更智能的生活、办公与学习体验。
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23	1.3 输入，指用户在使用千问产品时，比如使用AI对话功能，向千问提交的文本、图像、音频、视频或多种形式的组合。“提示”是一种常见的输入类型，通常以文本形式出现，用于传达所需输出的特征。提示通常描述用户试图唤起的主题和/或对象，并且可以包括整体风格、基调和/或视觉技术。有些提示很短很简单，有些提示则更为详细，需要列出一长串元素。用户可以一次输入提示，也可以反复输入提示，对其进行改进，直到千问生成可接受的输出。	25	1.3 输入，指用户在使用千问产品时，比如使用AI对话功能，向千问提交的文本、图像、音频、视频或多种形式的组合。“提示”是一种常见的输入类型，通常以文本形式出现，用于传达所需输出的特征。提示通常描述用户试图唤起的主题和/或对象，并且可以包括整体风格、基调和/或视觉技术。有些提示很短很简单，有些提示则更为详细，需要列出一长串元素。用户可以一次输入提示，也可以反复输入提示，对其进行改进，直到千问生成可接受的输出。
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25	1.4 输出，指用户在使用千问产品时，比如使用AI对话功能，千问通过响应用户输入而生成的请求格式（文本、图像、音频、视频）及要求的内容和信息。	27	1.4 输出，指用户在使用千问产品时，比如使用AI对话功能，千问通过响应用户输入而生成的请求格式（文本、图像、音频、视频）及要求的内容和信息。
26		28
27	1.5 公司（“我们”），是指本协议项下千问服务的经营者，具体为上海智信普惠科技有限公司。	29	1.5 公司（“我们”），是指本协议项下千问服务的经营者，具体为上海智信普惠科技有限公司。
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29	1.6 用户（“您”），是指以浏览、下载、安装、注册、登录等方式使用千问产品的用户。使用同一身份认证信息或经千问排查认定多个千问账号/多个设备的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。	31	1.6 用户（“您”），是指以浏览、下载、安装、注册、登录等方式使用千问产品的用户。使用同一身份认证信息或经千问排查认定多个千问账号/多个设备的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。
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31	二、关于千问服务	33	二、关于千问服务
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33	2.1 服务适用人群：千问产品及服务的主要适用人群为成年人，如您是未满18周岁的未成年人或者因智力、精神健康状况而不具有完全民事行为能力，请您在父母或其他监护人的指导和陪同下阅读本协议，并在征得父母或其他监护人的同意及陪同下使用本服务。	35	2.1 服务适用人群：千问产品及服务的主要适用人群为成年人，如您是未满18周岁的未成年人或者因智力、精神健康状况而不具有完全民事行为能力，请您在父母或其他监护人的指导和陪同下阅读本协议，并在征得父母或其他监护人的同意及陪同下使用本服务。
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35	2.2 服务场合与用途：本服务适用于用户为个人学习、研究、欣赏、日常生活、娱乐使用。	37	2.2 服务场合与用途：本服务适用于用户为个人学习、研究、欣赏、日常生活、娱乐使用。
36		38
37	2.2.1 请勿在未经人工审核的情况下，将涉及个人的输出内容用于可能对该人产生法律或实质性影响的决策场景，例如信贷、教育、雇佣、住房、保险、法律、医疗等重大事项决策。用户不得在无相应职业资格或者服务资质的前提下，利用本服务提供须由专业人士（如律师、医生）给出的建议。	39	2.2.1 请勿在未经人工审核的情况下，将涉及个人的输出内容用于可能对该人产生法律或实质性影响的决策场景，例如信贷、教育、雇佣、住房、保险、法律、医疗等重大事项决策。用户不得在无相应职业资格或者服务资质的前提下，利用本服务提供须由专业人士（如律师、医生）给出的建议。
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39	2.2.2 千问产品及服务提供的健康顾问智能体，系基于用户提供的症状、检验报告/检查报告/诊断报告等信息，并依赖有限训练数据训练后的人工智能模型进行答复。因此，该智能体所提供的服务可能存在错误、遗漏或与最新医学实践不符的情况。请注意，这类智能体无法替代专业医生、药剂师或其他医疗专业人士的医学建议，亦不能替代医学检查、诊断、治疗或预防措施。本服务不提供任何医疗诊断、治疗建议或紧急医疗服务。您在使用本服务咨询健康相关问题时，应明确知悉本服务仅提供一般性信息，不构成医疗建议、医疗处方或电子处方，不应作为任何医疗决策的依据。如您需要获得专业医疗意见或医疗服务，请务必咨询具备合法资质的医疗专业人士，并在其指导下作出决策。若您出现急性病症或紧急医疗状况，请立即拨打急救电话或前往医疗机构就诊。我们不对因使用这类智能体或依赖其信息而导致的任何直接、间接、附带损害承担责任。	41	2.2.2 千问产品及服务提供的健康顾问智能体，系基于用户提供的症状、检验报告/检查报告/诊断报告等信息，并依赖有限训练数据训练后的人工智能模型进行答复。因此，该智能体所提供的服务可能存在错误、遗漏或与最新医学实践不符的情况。请注意，这类智能体无法替代专业医生、药剂师或其他医疗专业人士的医学建议，亦不能替代医学检查、诊断、治疗或预防措施。本服务不提供任何医疗诊断、治疗建议或紧急医疗服务。您在使用本服务咨询健康相关问题时，应明确知悉本服务仅提供一般性信息，不构成医疗建议、医疗处方或电子处方，不应作为任何医疗决策的依据。如您需要获得专业医疗意见或医疗服务，请务必咨询具备合法资质的医疗专业人士，并在其指导下作出决策。若您出现急性病症或紧急医疗状况，请立即拨打急救电话或前往医疗机构就诊。我们不对因使用这类智能体或依赖其信息而导致的任何直接、间接、附带损害承担责任。
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41	2.2.3 在您使用千问AI对话产品的过程中，若识别到您有联网搜索意图或者您主动选择了联网搜索功能，千问服务会以非人工检索方式自动搜索第三方公开来源信息，以便获取更多的信息供模型学习了解，进而对您的输入提示做出回复。千问产品会在回复内容页面显示参考来源和相关内容。请您知悉，参考来源中所展示的公开信息（如网页）均系第三方制作，同时回复内容是人工智能大模型基于跨知识领域和自然语言理解能力对公开来源内容进行的自动化智能整合，但这不代表公司赞成公开来源信息及回复内容或立场。而且需要注意的是，即使标注了参考来源，回复仍可能存在错误。	43	2.2.3 在您使用千问AI对话产品的过程中，若识别到您有联网搜索意图或者您主动选择了联网搜索功能，千问服务会以非人工检索方式自动搜索第三方公开来源信息，以便获取更多的信息供模型学习了解，进而对您的输入提示做出回复。千问产品会在回复内容页面显示参考来源和相关内容。请您知悉，参考来源中所展示的公开信息（如网页）均系第三方制作，同时回复内容是人工智能大模型基于跨知识领域和自然语言理解能力对公开来源内容进行的自动化智能整合，但这不代表公司赞成公开来源信息及回复内容或立场。而且需要注意的是，即使标注了参考来源，回复仍可能存在错误。
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43	2.3 特色产品功能说明	45	2.3 特色产品功能说明
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45	除AI对话这类基础服务外，我们还为您提供以下特色产品功能，具体功能以千问产品实际提供的为准：	47	除AI对话这类基础服务外，我们还为您提供以下特色产品功能，具体功能以千问产品实际提供的为准：
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47	2.3.1 智能体创建功能：您可以利用本服务提供的工具，创建具有特定角色设定、性格、知识背景和互动能力的个性化智能体。在此过程中，您可能会上传或创作包括但不限于角色头像、简介、开场白、对话风格等内容，并可为其配置专属的知识库。您可以选择将您创建的智能体设置为仅个人使用，或在符合本协议约定的前提下，将其公开发布，供其他用户访问和互动。	49	2.3.1 千问形象与专属音色创建功能：本服务为您提供了创建自定义专属形象和音色的能力。形象创建支持您上传本地图片作为语音通话界面的头像。音色创建支持您通过录制本人声音或上传合法授权的音视频文件，经由人工智能技术合成为数字音色，合成后的专属音色可用于本服务的生成文本播报等场景。
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49	2.3.2 千问形象与专属音色创建功能：本服务为您提供了创建自定义专属形象和音色的能力。形象创建支持您上传本地图片作为语音通话界面的头像。音色创建支持您通过录制本人声音或上传合法授权的音视频文件，经由人工智能技术合成为数字音色，合成后的专属音色可用于本服务的生成文本播报等场景。	51	2.3.2 千问智能体。千问致力于为用户打造一款独一无二的会聊天能办事的最佳个人 AI 助手。千问现已支持灵活调用接入的各类第三方服务，随时响应您的需求：无论是解答生活难题、规划行程、预约服务，还是协助您处理复杂的商品购买、订单支付、履约跟踪，千问都将为您高效处理。您可以点击查看《AI Agent 使用须知》了解更多。
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51	2.3.3 ~~需要特别提示您的是，您不得利用上述功能从事以下行为：~~	53	2.3.3 AI小剧场。创建AI数字分身，一句简单的提示词，自己的形象和声音就可以出现在情景视频中。您可以点击查看《AI小剧场功能使用须知》了解更多。
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53	（1）冒用、仿冒他人身份，或以虚假、误导的方式创建、发布易与他人（包括个人、企业、组织或品牌）产生混淆的智能体或千问形象。
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55	（2）未经他人明确授权，擅自使用他人的肖像、声音、姓名或其他个人信息创建千问形象、音色或智能体。
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57	（3）上传、存储或使用任何包含您或他人敏感个人信息（如身份证号码、联系方式、家庭住址、生物识别信息等）、商业秘密或其他不适宜公开传播的内容至公开可见的智能体知识库或配置中。
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59	（4）设计和发布旨在欺诈、骚扰、歧视、散布仇恨言论、传播违法违规信息或从事任何其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的智能体。
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61	2.3.4 千问智能体。千问基于阿里巴巴独特的生态体系，致力于为用户打造一款独一无二的会聊天能办事的最佳个人 AI 助手。现在，千问已支持灵活调用接入的各类第三方服务，随时响应您的需求：无论是解答生活难题、规划行程，还是处理复杂的商品推荐、订单支付、履约跟踪以及商家推荐与预定，我们都将为您高效处理。我们的目标是为您节省宝贵时间，让您的生活因智能而更加从容。您可以点击查看《AI Agent 使用须知》了解更多。
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63	2.3.5 AI小剧场。创建AI数字分身，一句简单的提示词，自己的形象和声音就可以出现在情景视频中。您可以点击查看《AI小剧场功能使用须知》了解更多。
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65	2.4 服务的局限性	55	2.4 服务的局限性
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67	千问产品及服务是一项新技术。该技术仍在不断完善，和市场上许多流行的人工智能系统一样，千问的输出也具有不可预测性，它输出的内容可能包含未指定的输入内容，并排除已指定的输入内容，有时可能会给出不准确、不恰当或令人反感的信息，此类信息并不代表公司的观点。尽管我们已经尽了最大努力，但是鉴于科学技术发展阶段的客观限制，我们还不能保证千问输出的真实性、准确性、可靠性，请您对重要的信息进行甄别核实。	57	千问产品及服务是一项新技术。该技术仍在不断完善，和市场上许多流行的人工智能系统一样，千问的输出也具有不可预测性，它输出的内容可能包含未指定的输入内容，并排除已指定的输入内容，有时可能会给出不准确、不恰当或令人反感的信息，此类信息并不代表公司的观点。尽管我们已经尽了最大努力，但是鉴于科学技术发展阶段的客观限制，我们还不能保证千问输出的真实性、准确性、可靠性，请您对重要的信息进行甄别核实。
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69	2.5 关于千问服务所使用模型、算法的概要信息，请您查看《千问算法及模型备案信息说明》。	59	2.5 关于千问服务所使用模型、算法的概要信息，请您查看《千问算法及模型备案信息说明》。
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71	三、协议范围	61	三、协议范围
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73	3.1签约主体。本协议由您与我们共同缔结，本协议对您与我们均具有合同效力。	63	3.1 签约主体。本协议由您与我们共同缔结，本协议对您与我们均具有合同效力。
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75	3.2 主体信息。您可随时查看千问所公示的本协议以确定与您履约的法律主体。本协议项下，公司可能根据千问的业务调整而发生变更，变更后的经营主体与您一起履行本协议并向您提供服务，经营主体的变更不会影响您本协议项下的权益。	65	3.2 主体信息。您可随时查看千问所公示的本协议以确定与您履约的法律主体。本协议项下，公司可能根据千问的业务调整而发生变更，变更后的经营主体与您一起履行本协议并向您提供服务，经营主体的变更不会影响您本协议项下的权益。
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77	3.3 本协议的构成。由于互联网行业高速发展，您与我们签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，千问通过设立《千问产品隐私政策》《使用政策》、部分服务模块的使用条款、单独规则（统称“千问产品规则”）以进行补充规定和完善，前述内容均为本协议的有效组成部分，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用千问或相关服务，视为您同意上述全部协议。	67	3.3 本协议的构成。由于互联网行业高速发展，您与我们签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，千问通过设立《千问产品隐私政策》《使用政策》、部分服务模块的使用条款、单独规则（统称“千问产品规则”）以进行补充规定和完善，前述内容均为本协议的有效组成部分，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用千问或相关服务，视为您同意上述全部协议。
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79	3.4 本协议的变更。公司可根据国家法律法规变化及维护网络环境、保护消费者权益、优化千问经营模式和服务内容的需要，不时修改本协议条款，变更后的协议条款（下称“变更事项”）将通过页面公示、页面提示、站内信、信息推送和/或您在千问留下的联系方式通知您。	69	3.4 本协议的变更。公司可根据国家法律法规变化及维护网络环境、保护消费者权益、优化千问经营模式和服务内容的需要，不时修改本协议条款，变更后的协议条款（下称“变更事项”）将通过页面公示、页面提示、站内信、信息推送和/或您在千问留下的联系方式通知您。
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81	如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系公司反馈意见。如反馈意见得以采纳，公司将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您有权于变更事项确定的生效之日起停止使用千问服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用千问服务，则视为您同意已生效的变更事项。	71	如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系公司反馈意见。如反馈意见得以采纳，公司将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您有权于变更事项确定的生效之日起停止使用千问服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用千问服务，则视为您同意已生效的变更事项。
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83	四、软件许可范围及方式	73	四、软件许可范围及方式
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85	4.1 软件许可范围	75	4.1 软件许可范围
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87	4.1.1授权软件。我们就千问产品相关客户端、应用程序等软件，授予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。为了改善用户体验、完善服务内容，我们将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。	77	4.1.1授权软件。我们就千问产品相关客户端、应用程序等软件，授予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。为了改善用户体验、完善服务内容，我们将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。
88		78
89	4.1.2 许可保留。本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。我们如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。	79	4.1.2 许可保留。本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。我们如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
90		80
91	4.2 软件的卸载	81	4.2 软件的卸载
92		82
93	如果您不再需要使用千问产品或需要安装新版软件，可以自行卸载。如果您愿意帮助我们改进产品服务，我们非常期待您能告知卸载的原因。	83	如果您不再需要使用千问产品或需要安装新版软件，可以自行卸载。如果您愿意帮助我们改进产品服务，我们非常期待您能告知卸载的原因。
94		84
95	五、账号注册与管理	85	五、账号注册与管理
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97	5.1 您在使用本服务前，我们需要您通过手机号进行账号注册并登录，或者选择本服务注册登录界面展示的第三方账号（淘宝、支付宝）进行关联登录。我们有权根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更。如涉及第三方账号关联登录的，您应保证您所使用的相关第三方账号已进行实名制注册登记。	87	5.1 您在使用本服务前，我们需要您通过手机号进行账号注册并登录，或者选择本服务注册登录界面展示的第三方账号（淘宝、支付宝、Apple）进行关联登录。我们有权根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更。如涉及第三方账号关联登录的，您应保证您所使用的相关第三方账号已进行实名制注册登记。
98		88
99	5.2 千问账号的所有权归公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得千问账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖千问账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用千问账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用千问账号。	89	5.2 千问账号的所有权归公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得千问账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖千问账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用千问账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用千问账号。
100		90
101	5.3 您理解并承诺，您所设置的千问账号信息不得违反国家法律法规、政策及千问产品的相关规则。您设置的账号昵称、头像及个人资料等注册信息中不得出现违法或不良信息，未经他人许可不得用他人名义（例如冒用他人姓名、名称、商标、字号、肖像、头像等具有独特的识别性元素或足以让人混淆的方式）注册千问账号或设置千问账号信息，不得通过频繁注册、批量注册等行为恶意注册千问账号。	91	5.3 您理解并承诺，您所设置的千问账号信息不得违反国家法律法规、政策及千问产品的相关规则。您设置的账号昵称、头像及个人资料等注册信息中不得出现违法或不良信息，未经他人许可不得用他人名义（例如冒用他人姓名、名称、商标、字号、肖像、头像等具有独特的识别性元素或足以让人混淆的方式）注册千问账号或设置千问账号信息，不得通过频繁注册、批量注册等行为恶意注册千问账号。
102		92
103	5.4 用户有责任妥善保管注册账号信息的安全，用户需要对注册账号下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露账号信息。当在您怀疑他人在使用您的账号时，您应立即通知我们。	93	5.4 用户有责任妥善保管注册账号信息的安全，用户需要对注册账号下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露账号信息。当在您怀疑他人在使用您的账号时，您应立即通知我们。
104		94
105	5.5 用户注册或创建千问账号后如果长期不登录该账号，公司有权回收该账号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。	95	5.5 用户注册或创建千问账号后如果长期不登录该账号，公司有权回收该账号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。
106		96
107	5.6 我们为您提供千问账号注销功能，您可以通过千问产品提供的在线注销方式、联系我们的客服或通过其他我们提供的方式注销您的账号。	97	5.6 我们为您提供千问账号注销功能，您可以通过千问产品提供的在线注销方式、联系我们的客服或通过其他我们提供的方式注销您的账号。
108		98
109	六、风险提示和责任限制（重要）	99	六、风险提示和责任限制（重要）
110		100
111	6.1 第三方提供的服务	101	6.1 第三方提供的服务
112		102
113	千问服务可能包含第三方软件、产品或服务（简称“第三方服务”），且我们服务的部分功能（例如上述2.2.3提到的联网搜索功能）可能包含来自这些服务的输出内容（简称“第三方输出”）。第三方服务及第三方输出均受其自身条款约束，我们对此不予负责。	103	千问服务可能包含第三方软件、产品或服务（简称“第三方服务”），且我们服务的部分功能（例如上述2.2.3提到的联网搜索功能）可能包含来自这些第三方服务的输出内容（简称“第三方输出”）。第三方服务及第三方输出均受其自身条款约束，我们对此不予负责。
114		104
115	6.2 不可抗力及第三方原因	105	6.2 不可抗力及第三方原因
116		106
117	公司依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的服务中断、数据的删除、储存失败或履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等不能满足您要求的情形，公司并不承担相应的违约责任：	107	公司依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的服务中断、数据的删除、储存失败或履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等不能满足您要求的情形，公司并不承担相应的违约责任：
118		108
119	（1）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；	109	（1）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
120		110
121	（2）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或移动通讯终端病毒或黑客攻击、系统不稳定等第三人因素；	111	（2）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或移动通讯终端病毒或黑客攻击、系统不稳定等第三人因素；
122		112
123	（3）在公司已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。	113	（3）在公司已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
124		114
125	6.3 内容免责	115	6.3 内容免责
126		116
127	您理解并知晓,在使用千问服务时，所接触的内容和信息来源广泛且多为人工智能生成，公司无法对该内容和信息的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性负责。您理解并认可您可能会接触到不正确的、令人不快的、不适当的或令人厌恶的内容和信息。	117	您理解并知晓,在使用千问服务时，所接触的内容和信息来源广泛且多为人工智能生成，公司无法对该内容和信息的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性负责。您理解并认可您可能会接触到不正确的、令人不快的、不适当的或令人厌恶的内容和信息。
128		118
129	公司不对用户在千问上传、发布、分享或传输的任何内容和信息背书、推荐或表达观点，也不对用户内容和信息的错误、瑕疵及产生的损失或损害承担任何法律规定以外的责任，您对内容和信息的任何使用需自行承担相关的风险。千问仅在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。	119	公司不对用户在千问上传、发布、分享或传输的任何内容和信息背书、推荐或表达观点，也不对用户内容和信息的错误、瑕疵及产生的损失或损害承担任何法律规定以外的责任，您对内容和信息的任何使用需自行承担相关的风险。千问仅在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。
130		120
131	6.4 域外行为	121	6.4 域外行为
132		122
133	我们通过中华人民共和国境内的设施控制和提供千问服务，我们不担保控制或提供的服务在其他国家或地区是适当的、可行的，任何在其他司法辖区使用千问服务的用户应自行确保其遵守当地的法律法规，公司在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。	123	我们通过中华人民共和国境内的设施控制和提供千问服务，我们不担保控制或提供的服务在其他国家或地区是适当的、可行的，任何在其他司法辖区使用千问服务的用户应自行确保其遵守当地的法律法规，公司在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。
134		124
135	6.5 非绝对保证	125	6.5 非绝对保证
136		126
137	千问服务“按原样”提供。我们不提供有关本服务的任何种类的明示或暗示担保或条件，例如特定用途适用性等。	127	千问服务“按原样”提供。我们不提供有关本服务的任何种类的明示或暗示担保或条件，例如特定用途适用性等。
138		128
139	6.6 输出内容的非承诺性质	129	6.6 输出内容的非承诺性质
140		130
141	您理解并同意，本服务生成的任何输出内容，尤其是那些看似构成要约、承诺、保证或赠与（例如，承诺提供奖品、赠送礼物、给予奖励、提供特定服务或达成某种交易）的信息，均是基于算法模型在无人为干预下自动生成的结果，可能存在虚构或错误。此类内容不代表公司的真实意图，不构成任何形式的、对您或任何第三方具有法律约束力的要约或承诺。公司不会履行任何由本服务自动生成的前述非真实承诺。我们理解这可能会给您带来困扰，但请您理解，对于因依赖此类非官方信息所产生的任何问题，我们无法承担责任。	131	您理解并同意，本服务生成的任何输出内容，尤其是那些看似构成要约、承诺、保证或赠与（例如，承诺提供奖品、赠送礼物、给予奖励、提供特定服务或达成某种交易）的信息，均是基于算法模型在无人为干预下自动生成的结果，可能存在虚构或错误。此类内容不代表公司的真实意图，不构成任何形式的、对您或任何第三方具有法律约束力的要约或承诺。公司不会履行任何由本服务自动生成的前述非真实承诺。我们理解这可能会给您带来困扰，但请您理解，对于因依赖此类非官方信息所产生的任何问题，我们无法承担责任。
142		132
143	七、用户使用与行为规范	133	七、用户使用与行为规范
144		134
145	7.1 软件和服务使用规范	135	7.1 软件和服务使用规范
146		136
147	7.1.1 禁止破坏软件和服务完整性。未经公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：对千问进行反向工程，如反汇编、反编译等；修改、破坏千问及其服务原状；干预或试图干预任何用户或任何其他方接入千问服务；不得对千问及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动，~~包括但不限于首页链接、广告系统链接、内容API接口等入口，~~也不得对千问及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍。	137	7.1.1 禁止破坏软件和服务完整性。未经公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：对千问进行反向工程，如反汇编、反编译等；修改、破坏千问及其服务原状；干预或试图干预任何用户或任何其他方接入千问服务；不得对千问及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动，也不得对千问及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍。
148		138
149	7.1.2 禁止模拟或盗取信息或数据。未经公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：	139	7.1.2 禁止模拟或盗取信息或数据。未经公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：
150		140
151	（1）通过任何“框架”、“镜像”或其他技术以模仿千问及相关服务的外观和功能；	141	（1）通过任何“框架”、“镜像”或其他技术以模仿千问及相关服务的外观和功能；
152		142
153	（2）以任何方式（包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等）直接或间接盗取千问及相关服务的视频、图文等信息内容，或以任何方式（包括但不限于隐藏或者修改域名、千问特有标识、用户名等）删除或改变相关信息内容的权利管理电子信息；	143	（2）以任何方式（包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等）直接或间接盗取千问及相关服务的视频、图文等信息内容，或以任何方式（包括但不限于隐藏或者修改域名、千问特有标识、用户名等）删除或改变相关信息内容的权利管理电子信息；
154		144
155	（3）通过使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具，接入千问服务、收集或处理通过千问服务所提供的内容；	145	（3）通过使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具，接入千问服务、收集或处理通过千问服务所提供的内容；
156		146
157	（4）通过非千问开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本软件及服务，或者进行自动化操作；	147	（4）通过非千问开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本软件及服务，或者进行自动化操作；
158		148
159	（5）自行或者授权他人、第三方软件或系统等对本软件及其组件、模块、数据进行控制、访问、读取或干扰，或者规避、破坏本软件设置的安全保护等技术措施；	149	（5）自行或者授权他人、第三方软件或系统等对本软件及其组件、模块、数据进行控制、访问、读取或干扰，或者规避、破坏本软件设置的安全保护等技术措施；
160		150
161	（6）采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对千问及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；	151	（6）采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对千问及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
162		152
163	（7）不得对千问的用户行为、运营行为进行数据的抓取、统计、分析，更不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；	153	（7）不得对千问的用户行为、运营行为进行数据的抓取、统计、分析，更不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；
164		154
165	（8）使用本服务及本服务生成的内容来研发与千问产品及服务存在竞争的产品和模型，包括开发或训练任何人工智能或机器学习算法或模型等。	155	（8）使用本服务及本服务生成的内容来研发与千问产品及服务存在竞争的产品和模型，包括开发或训练任何人工智能或机器学习算法或模型等。
166		156
167	7.1.3 禁止危害网络安全。未经公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；未经许可企图探查、扫描、测试千问产品系统或网络的弱点或其他实施破坏网络安全的行为；探究或测试千问服务、系统或其他用户的系统是否容易入侵攻击，或在其他方面规避（或试图规避）千问服务、系统或其他用户的系统的任何安全功能；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为。	157	7.1.3 禁止危害网络安全。未经公司书面许可，任何用户、第三方不得进行包括并不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；未经许可企图探查、扫描、测试千问产品系统或网络的弱点或其他实施破坏网络安全的行为；探究或测试千问服务、系统或其他用户的系统是否容易入侵攻击，或在其他方面规避（或试图规避）千问服务、系统或其他用户的系统的任何安全功能；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为。
168		158
169	7.2 内容行为规范	159	7.2 内容行为规范
170		160
171	您应当遵守包括《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《网络信息内容生态治理规定》等中华人民共和国相关法律法规的规定，遵循公序良俗，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益等要求，否则公司有权立即采取相应处理措施。您同意并承诺不制作、复制、发布下列违法信息：	161	您应当遵守包括《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《网络信息内容生态治理规定》等中华人民共和国相关法律法规的规定，遵循公序良俗，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益等要求，否则公司有权立即采取相应处理措施。您同意并承诺不制作、复制、发布下列违法信息：
172		162
173	（1）反对宪法所确定的基本原则的；	163	（1）反对宪法所确定的基本原则的；
174		164
175	（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；	165	（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
176		166
177	（3）损害国家荣誉和利益的；	167	（3）损害国家荣誉和利益的；
178		168
179	（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；	169	（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
180		170
181	（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；	171	（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
182		172
183	（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；	173	（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
184		174
185	（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；	175	（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
186		176
187	（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；	177	（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
188		178
189	（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；	179	（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
190		180
191	（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；	181	（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
192		182
193	（11）法律、行政法规禁止的其他内容。	183	（11）法律、行政法规禁止的其他内容。
194		184
195	7.3 您在使用千问服务时还应当遵守《使用政策》。这份政策性文件向您说明了您应如何使用我们的服务和产品。	185	7.3 您在使用千问服务时还应当遵守《使用政策》。这份政策性文件向您说明了您应如何使用我们的服务和产品。
196		186
197	八、关于人工智能生成合成内容的标识规则	187	八、关于人工智能生成合成内容的标识规则
198		188
199	为遵守《人工智能生成合成内容标识办法》等相关法律法规及《GB 45438-2025 网络安全技术人工智能生成合成内容标识方法》等国家标准的要求，提升人工智能生成内容的透明度，保障公众的知情权并支持内容溯源，本服务将对利用人工智能技术生成的内容添加相应标识。本条款详细说明了标识的规则、您的权利以及相关责任，请您仔细阅读并充分理解。	189	为遵守《人工智能生成合成内容标识办法》等相关法律法规及《GB 45438-2025 网络安全技术人工智能生成合成内容标识方法》等国家标准的要求，提升人工智能生成内容的透明度，保障公众的知情权并支持内容溯源，本服务将对利用人工智能技术生成的内容添加相应标识。本条款详细说明了标识的规则、您的权利以及相关责任，请您仔细阅读并充分理解。
200		190
201	8.1 默认标识规则	191	8.1 默认标识规则
202		192
203	除非您另行申请移除显式标识，本服务在默认情况下会对所有生成内容添加显式和隐式标识。8.1.1 显式标识	193	除非您另行申请移除显式标识，本服务在默认情况下会对所有生成内容添加显式和隐式标识。8.1.1 显式标识
204		194
205	显式标识是指在生成合成内容或者交互场景界面中添加的，以文字、声音、图形等方式呈现并可以被用户明显感知到的标识。我们的实践方式介绍如下：	195	显式标识是指在生成合成内容或者交互场景界面中添加的，以文字、声音、图形等方式呈现并可以被用户明显感知到的标识。我们的实践方式介绍如下：
206		196
207	（1）图片与视频内容：我们将在生成的图片和视频内容的右下角添加“千问AI生成”的文字水印。该水印将根据国家标准要求，确保其清晰可辨，且文字高度不低于画面最短边长度的5%。	197	（1）图片与视频内容：我们将在生成的图片和视频内容的右下角添加“千问AI生成”的文字水印。该水印将根据国家标准要求，确保其清晰可辨，且文字高度不低于画面最短边长度的5%。
208		198
209	（2）交互式对话场景：	199	（2）交互式对话场景：在千问对话界面中，会明确展示包含“内容由AI生成”的提示信息。
210
211	●
212
213	在我们的应用程序（千问APP）对话界面中，会明确展示“内容由AI生成”的提示信息。
214
215	●
216
217	在我们的网页端（qianwen.com）产品中，会在适当位置包含“千问AI生成”等类似文字提示。
218
218		200
219	8.1.2 隐式标识	201	8.1.2 隐式标识
220		202
221	隐式标识是指采取技术措施在生成合成内容文件数据中添加的，不易被用户明显感知到的标识。为符合《网络安全标准实践指南——人工智能生成合成内容标识服务提供者编码规则》等规范要求，我们会在生成的图片、视频等内容的文件元数据中嵌入隐式标识。此标识主要用于技术溯源与管理，以支持相关法律法规的有效实施。	203	隐式标识是指采取技术措施在生成合成内容文件数据中添加的，不易被用户明显感知到的标识。为符合《网络安全标准实践指南——人工智能生成合成内容标识服务提供者编码规则》等规范要求，我们会在生成的图片、视频等内容的文件元数据中嵌入隐式标识。此标识主要用于技术溯源与管理，以支持相关法律法规的有效实施。
222		204
223	8.2 用户基本义务	205	8.2 用户基本义务
224		206
225	您承诺并同意，不得以任何方式移除、遮挡、篡改、隐藏或试图规避本服务默认添加的任何显式或隐式标识。对标识的任何形式的破坏，可能导致您承担相应的法律责任。	207	您承诺并同意，不得以任何方式移除、遮挡、篡改、隐藏或试图规避本服务默认添加的任何显式或隐式标识。对标识的任何形式的破坏，可能导致您承担相应的法律责任。
226		208
227	8.3 申请移除显式标识的特殊约定	209	8.3 申请移除显式标识的特殊约定
228		210
229	我们理解您在某些特定、合法的应用场景下，可能需要不包含显式标识的生成内容。基于此，~~本服务为您提供申请~~获取不含显式标识内容的选项，但您必须同意并遵守以下特殊约定：	211	我们理解您在某些特定、合法的应用场景下，可能需要不包含显式标识的生成内容。基于此，您可以联系我们提交获取不含显式标识内容的申请，但您必须同意并遵守以下特殊约定：
230		212
231	8.3.1 责任转移与自行标识义务：	213	8.3.1 责任转移与自行标识义务：
232		214
233	当您申请并获取不含显式标识的生成内容时，您即成为该内容后续使用与传播的责任主体。您承诺：	215	当您申请并获取不含显式标识的生成内容时，您即成为该内容后续使用与传播的责任主体。您承诺：
234		216
235	（1）您将对该输出内容的使用行为承担全部法律责任。	217	（1）您将对该输出内容的使用行为承担全部法律责任。
236		218
237	（2）如果相关法律法规、行业规范、或您使用该输出内容的平台/场景要求对人工智能生成内容进行标识，您有义务自行添加符合要求的标识，确保最终用户能够知晓该内容由人工智能生成。	219	（2）如果相关法律法规、行业规范、或您使用该输出内容的平台/场景要求对人工智能生成内容进行标识，您有义务自行添加符合要求的标识，确保最终用户能够知晓该内容由人工智能生成。
238		220
239	8.3.2 使用限制与承诺：	221	8.3.2 使用限制与承诺：
240		222
241	您承诺，绝不将不含显式标识的生成内容用于任何可能误导、欺骗公众，或侵犯他人合法权益（包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、知识产权）的非法或不当用途。	223	您承诺，绝不将不含显式标识的生成内容用于任何可能误导、欺骗公众，或侵犯他人合法权益（包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、知识产权）的非法或不当用途。
242		224
243	8.3.3 法律责任与赔偿：	225	8.3.3 法律责任与赔偿：
244		226
245	若因您对不含显式标识内容的使用、传播或未尽到自行标识义务，而引致任何第三方对我们的投诉、诉讼、索赔，或导致我们受到任何行政、司法机关的处罚或调查，您应独立承担因此产生的全部法律责任，并赔偿公司因此遭受的全部损失。	227	若因您对不含显式标识内容的使用、传播或未尽到自行标识义务，而引致任何第三方对我们的投诉、诉讼、索赔，或导致我们受到任何行政、司法机关的处罚或调查，您应独立承担因此产生的全部法律责任，并赔偿公司因此遭受的全部损失。
246		228
247	8.3.4 日志留存授权：	229	8.3.4 日志留存授权：
248		230
249	您知晓并同意，根据《人工智能生成合成内容标识办法》第九条的规定，我们将依法记录您申请获取不含显式标识内容的用户信息及相关操作日志，并至少保存六个月。	231	您知晓并同意，根据《人工智能生成合成内容标识办法》第九条的规定，我们将依法记录您申请获取不含显式标识内容的用户信息及相关操作日志，并至少保存六个月。
250		232
251	8.3.5 隐式标识的保留：	233	8.3.5 隐式标识的保留：
252		234
253	请注意，即使您获取的内容不包含显式标识，其文件元数据中仍将包含用于溯源的隐式标识。	235	请注意，即使您获取的内容不包含显式标识，其文件元数据中仍将包含用于溯源的隐式标识。
254		236
255		237
256		238
257	九、投诉举报	239	九、投诉举报
258		240
259	千问设立面向公众的投诉、举报渠道，如果您发现本服务或者本服务生成的内容以及千问产品内存在违法违规行为、违法有害信息，或者侵犯了您合法权益的内容（包括但不限于知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等），请您随时联系我们进行投诉、举报。我们将及时依据相关法律规定受理和处理您的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。您可以通过以下途径进行投诉、举报：	241	千问设立面向公众的投诉、举报渠道，如果您发现本服务或者本服务生成的内容以及千问产品内存在违法违规行为、违法有害信息，或者侵犯了您合法权益的内容（包括但不限于知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等），请您随时联系我们进行投诉、举报。我们将及时依据相关法律规定受理和处理您的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。您可以通过以下途径进行投诉、举报：
260		242
261	（1）您可以在千问产品相关界面找到反馈途径：	243	（1）您可以在千问产品相关界面找到反馈途径：
262		244
263	手机客户端：打开千问APP点击“设置-客服中心-我要举报”	245	手机客户端：打开千问APP点击“设置-客服中心-我要举报”
264		246
265	网页端：打开网页端点击“头像-我要反馈”	247	网页端：打开网页端点击“头像-我要反馈”
266		248
		249	此外，若您对千问生成的内容有任何异议，可以长按该条生成结果或点击“...”图标进入“举报”入口，并根据实际情况选择相应的投诉类型。
		250
267	（2）您也可以通过以下途径进行投诉、举报：	251	（2）您也可以通过以下途径进行投诉、举报：
268		252
269	电子邮箱：legal-qianwen@service.alibaba.com	253	电子邮箱：legal-qianwen@service.alibaba.com
270		254
271	十、个人信息的保护	255	十、个人信息的保护
272		256
273	公司非常重视用户个人信息保护，我们将参照适用《千问产品隐私政策》对您的个人信息进行收集、存储、使用、披露和保护。	257	公司非常重视用户个人信息保护，我们将参照适用《千问产品隐私政策》对您的个人信息进行收集、存储、使用、披露和保护。
274		258
275	十一、未成年人使用条款	259	十一、未成年人使用条款
276		260
277	11.1 未成年人使用千问产品及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好的上网习惯。	261	11.1 未成年人使用千问产品及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好的上网习惯。
278		262
279	11.2未成年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：	263	11.2 未成年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
280		264
281	要善于网上学习，不浏览不良信息；	265	要善于网上学习，不浏览不良信息；
282		266
283	要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；	267	要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
284		268
285	要增强自护意识，不随意约会网友；	269	要增强自护意识，不随意约会网友；
286		270
287	要维护网络安全，不破坏网络秩序；	271	要维护网络安全，不破坏网络秩序；
288		272
289	要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。	273	要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
290		274
291	11.3 为更好的保护未成年人隐私权益，~~公司提醒用户~~慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为用户同意千问展示未成年人的信息、肖像、声音等，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。	275	11.3 为更好的保护未成年人隐私权益，千问提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您同意千问展示未成年人的信息、肖像、声音等，且允许千问依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
292		276
293	十二、知识产权与其他权利	277	十二、知识产权与其他权利
294		278
295	12.1 公司在千问产品及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于公司所有。公司提供本服务时所依托的软件的著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他知识产权均归公司所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用与转让（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载千问产品及相关服务中的内容）。	279	12.1 公司在千问产品及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于公司所有。公司提供本服务时所依托的软件的著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他知识产权均归公司所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用与转让（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载千问产品及相关服务中的内容）。
296		280
297	12.2 您可以向本服务提供输入内容（“输入”），并接收基于输入产生的输出内容（“输出”），输入和输出统称为“内容” 。您保证，在使用千问产品及相关服务时输入的文字、图片、视频、音频等内容均由您原创或已获合法授权（含转授权），不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益、商业秘密等合法权益。	281	12.2 您可以向本服务提供输入内容（“输入”），并接收基于输入产生的输出内容（“输出”），输入和输出统称为“内容” 。您保证，在使用千问产品及相关服务时输入的文字、图片、视频、音频等内容均由您原创或已获合法授权（含转授权），不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益、商业秘密等合法权益。
298		282
299	12.3 您通过千问输入的内容的知识产权和/或相关权益归属您或原始权利人所有。关于“输出”，在您与公司之间，我们将本服务输出内容的任何权利、所有权和权益（如有）归属于您。您知悉并授权，在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会使用内容来提供、维护、开发和改进我们的服务，遵守适用的法规政策、执行我们的条款和千问产品规则，以及确保我们的服务安全。	283	12.3 您通过千问输入的内容的知识产权和/或相关权益归属您或原始权利人所有。关于“输出”，在您与公司之间，我们将本服务输出内容的任何权利、所有权和权益（如有）归属于您。您知悉并授权，在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会使用内容来提供、维护、开发和改进我们的服务，遵守适用的法规政策、执行我们的条款和千问产品规则，以及确保我们的服务安全。
300		284
301	12.4 请您在任何情况下都不要私自使用公司的包括“千问”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）。未经公司事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合等任何方式展示、使用，或实施其他处理该些标识的行为。	285	12.4 请您在任何情况下都不要私自使用公司的包括“千问”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）。未经公司事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合等任何方式展示、使用，或实施其他处理该些标识的行为。
302		286
303	十三、违约及其处理	287	十三、违约及其处理
304		288
305	13.1违约认定	289	13.1违约认定
306		290
307	发生如下情形之一的，视为您违约：	291	发生如下情形之一的，视为您违约：
308		292
309	（1）使用千问服务时违反有关法律法规规定的；	293	（1）使用千问服务时违反有关法律法规规定的；
310		294
311	（2）违反本协议或千问产品规则约定的。	295	（2）违反本协议或千问产品规则约定的。
312		296
313	为适应互联网行业发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，我们可在千问产品规则中约定违约认定的程序和标准。如：千问可依据您的个人信息与行为数据或其他互动关系来认定您是否构成违约；您有权利对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释。	297	为适应互联网行业发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，我们可在千问产品规则中约定违约认定的程序和标准。如：千问可依据您的个人信息与行为数据或其他互动关系来认定您是否构成违约；您有权利对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释。
314		298
315	13.2 违约处理措施	299	13.2 违约处理措施
316		300
317	13.2.1 信息处理。您在千问上发布的内容和信息构成违约的，千问有权根据相应规则立即对相应内容和信息进行删除、屏蔽等处理或对您的账号进行暂停使用、查封、注销等处理。公司在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。	301	13.2.1 信息处理。您在千问上发布的内容和信息构成违约的，千问有权根据相应规则立即对相应内容和信息进行删除、屏蔽等处理或对您的账号进行暂停使用、查封、注销等处理。公司在法律有明确规定的情况下承担相应的责任。
318		302
319	13.2.2 行为限制。您在千问上实施的行为，或虽未在千问上实施但对千问及其用户产生影响的行为构成违约的，公司可依据相应规则对您的账号执行限制参加活动、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，千问可查封您的账号，终止向您提供服务。	303	13.2.2 行为限制。您在千问上实施的行为，或虽未在千问上实施但对千问及其用户产生影响的行为构成违约的，公司可依据相应规则对您的账号执行限制参加活动、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，千问可查封您的账号，终止向您提供服务。
320		304
321	13.2.3 违规违法信息和行为报告主管部门。如果您在千问上的行为违反相关的法律法规，千问可依法向相关主管机关报告并提交您的使用记录和其他信息。	305	13.2.3 违规违法信息和行为报告主管部门。如果您在千问上的行为违反相关的法律法规，千问可依法向相关主管机关报告并提交您的使用记录和其他信息。
322		306
323	13.2.4 同一用户注册的账号中有一个账号或多个账号出现违反本协议约定的行为，我们有权根据实际情况，中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务，或取消该用户名下部分或所有账号。	307	13.2.4 同一用户注册的账号中有一个账号或多个账号出现违反本协议约定的行为，我们有权根据实际情况，中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务，或取消该用户名下部分或所有账号。
324		308
325	13.3 赔偿责任	309	13.3 赔偿责任
326		310
327	如您的行为使公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿公司的上述损失。	311	如您的行为使公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿公司的上述损失。
328		312
329	如您的行为使公司遭受第三人主张权利，公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就这些损失向您追偿。	313	如您的行为使公司遭受第三人主张权利，公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就这些损失向您追偿。
330		314
331	十四、通知	315	十四、通知
332		316
333	14.1 有效联系方式	317	14.1 有效联系方式
334		318
335	您在注册成为千问用户，并接受千问服务时，您应该向公司提供真实有效的联系方式（包括您的联系电话等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。	319	您在注册成为千问用户，并接受千问服务时，您应该向公司提供真实有效的联系方式（包括您的联系电话等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
336		320
337	您在注册千问账号、绑定淘宝/支付宝等第三方账号时生成的用于登录千问接收站内信、系统消息的千问账号，也作为您的有效联系方式。	321	您在注册千问账号、绑定淘宝/支付宝等第三方账号时生成的用于登录千问接收站内信、系统消息的千问账号，也作为您的有效联系方式。
338		322
339	公司将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。	323	公司将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
340		324
341	14.2 通知的送达	325	14.2 通知的送达
342		326
343	我们通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在千问公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的千问账号发送站内信息、系统消息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址邮递，按邮戳记录的时间视为送达。	327	我们通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在千问公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的千问账号发送站内信息、系统消息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址邮递，按邮戳记录的时间视为送达。
344		328
345	您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。	329	您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
346		330
347	十五、协议的终止	331	十五、协议的终止
348		332
349	15.1 终止的情形	333	15.1 终止的情形
350		334
351	15.1.1 用户发起的终止。您有权通过以下任一方式终止本协议：	335	15.1.1 用户发起的终止。您有权通过以下任一方式终止本协议：
352		336
353	（1）在满足千问的账号注销等条件时您主动注销您的账号的；	337	（1）在满足千问的账号注销等条件时您主动注销您的账号的；
354		338
355	（2）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；	339	（2）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
356		340
357	（3）您明示不愿继续使用千问服务，且符合千问终止条件的。	341	（3）您明示不愿继续使用千问服务，且符合千问终止条件的。
358		342
359	15.1.2 千问发起的终止。出现以下情况时，我们可以本协议第十四条所列的方式通知您终止本协议：	343	15.1.2 千问发起的终止。出现以下情况时，我们可以本协议第十四条所列的方式通知您终止本协议：
360		344
361	（1）您违反本协议约定，我们依据违约条款终止本协议的；	345	（1）您违反本协议约定，我们依据违约条款终止本协议的；
362		346
363	（2）您转让本人账号、盗用他人账号、发布违禁内容和信息、采取不正当手段牟利等行为，我们依据千问规则对您的账号予以查封的；	347	（2）您转让本人账号、盗用他人账号、发布违禁内容和信息、采取不正当手段牟利等行为，我们依据千问规则对您的账号予以查封的；
364		348
365	（3）除上述情形外，因您多次违反千问产品规则相关规定且情节严重，我们依据千问产品规则对您的账号予以查封的；	349	（3）除上述情形外，因您多次违反千问产品规则相关规定且情节严重，我们依据千问产品规则对您的账号予以查封的；
366		350
367	（4）您在千问有侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；	351	（4）您在千问有侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；
368		352
369	（5）其它根据相关法律法规千问应当终止服务的情况。	353	（5）其它根据相关法律法规千问应当终止服务的情况。
370		354
371	15.1.3 停运终止。我们有权基于自身业务发展的实际情况以及法规政策的变化，根在某个时间选择停止千问产品的运营（“停运”，停运不包括因违规行为而对个别用户进行的终止或中止服务等措施）。当我们需要停运时，我们会按照法律规定妥善处理停运事宜以保障您的合法权益，并根据本协议第十四条所列的方式提前通知用户。	355	15.1.3 停运终止。我们有权基于自身业务发展的实际情况以及法规政策的变化，根在某个时间选择停止千问产品的运营（“停运”，停运不包括因违规行为而对个别用户进行的终止或中止服务等措施）。当我们需要停运时，我们会按照法律规定妥善处理停运事宜以保障您的合法权益，并根据本协议第十四条所列的方式提前通知用户。
372		356
373	十六、法律适用、管辖与其他	357	十六、法律适用、管辖与其他
374		358
375	16.1 法律适用。本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。	359	16.1 法律适用。本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
376		360
377	16.2 管辖。您因使用千问产品及服务所产生及与公司有关的争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向上海智信普惠科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。	361	16.2 管辖。您因使用千问产品及服务所产生及与公司有关的争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向上海智信普惠科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。
378		362
379	16.3 条款有效性。本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。	363	16.3 条款有效性。本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。