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Bugly专业版SDK个人信息保护规则
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🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年03月05日
# Bugly专业版SDK个人信息保护规则版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2026年01月13日 04:13** 到 **2026年03月05日 02:47** 的更新,根据更新说明和内容对比,属于 **实质性条款变更**。虽然更新范围相对集中,但涉及对特定平台(HarmonyOS)个人信息收集范围的实质性调整,改变了相关信息的处理性质,对开发者和终端用户的合规义务及隐私保护实践具有明确影响。 ## 2. 详细变更点分析 1. **修改**:**“一、我们收集的信息及我们如何使用信息”章节引言部分新增了SDK基本功能的描述。** * **变更内容**:在新版本中,该章节开头增加了“Bugly专业版SDK基本功能是为开发者提供APP崩溃、无响应等异常、运营、质量、性能数据的收集与分析服务。”这句话。 * **潜在影响**:这一修改使SDK的功能定位更加清晰,为后续列出的个人信息收集行为提供了更明确的目的性说明,有助于开发者和终端用户理解数据处理活动的业务背景。 2. **修改**:**Harmony(鸿蒙)版本SDK收集的个人信息类型中,“磁盘空间占用大小”被删除。** * **变更内容**:在旧版本HarmonyOS信息收集表中,“磁盘空间占用大小”为必选信息。在新版本中,该条目已从列表中移除。 * **潜在影响**:显著减少了HarmonyOS应用集成该SDK时所需收集的个人信息范围。对于终端用户而言,其设备磁盘空间信息将不再被SDK收集,隐私暴露点减少。对于开发者而言,合规披露和获取同意的范围相应缩小。 3. **修改**:**Harmony(鸿蒙)版本SDK收集的个人信息类型中,“内存空间占用大小”从“必选”变更为“可选”。** * **变更内容**:旧版本中,“内存空间占用大小”为“必选”。新版本中,该信息类型仍被列出,但“可选/必选”一栏已从“必选”更改为“可选”。 * **潜在影响**:这是本次更新中**最重要**的实质性变更。它赋予了开发者更大的灵活性,开发者可以根据应用实际需要和隐私合规策略,选择是否收集此信息。对于终端用户,这意味着相关信息的收集从默认、强制变为有条件、可选择,增强了对个人信息的控制权。开发者需要据此调整其隐私政策和用户同意机制。 ## 3. 结论 本次更新的核心变化是**显著优化了HarmonyOS版本SDK的个人信息收集实践**,具体表现为删除一项必选信息、并将另一项关键信息从“必选”降级为“可选”。这体现了运营方在满足基本功能需求的同时,主动遵循“最小必要”原则,减轻了开发者的合规负担,并实质性地加强了对终端用户个人信息的保护。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 更新日期:2026-01-12 生效日期:2026-01-12 下载 1 更新日期:2026-03-04 生效日期:2026-03-04 下载
2 更新说明 2 更新说明
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4 我们对《Bugly专业版SDK个人信息保护规则》进行了更新,更新内容主要为:增加Harmony(鸿蒙)版本收集和使用个人信息及权限的规则、增加了小程序、Windows、Flutter版本的信息收集规则、相关情形的情况说明及特别提示 4 我们对《Bugly专业版SDK个人信息保护规则》进行了更新,更新内容主要为:调整了Harmony(鸿蒙)版本收集和使用个人信息的情况
5 引言 5 引言
6 6
7 Bugly专业版SDK(以下简称“SDK产品”)由深圳市腾讯计算机系统有限公司 (以下简称“我们”)开发, 公司注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。 7 Bugly专业版SDK(以下简称“SDK产品”)由深圳市腾讯计算机系统有限公司 (以下简称“我们”)开发, 公司注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。
8 8
9 《Bugly专业版SDK个人信息保护规则》(以下简称“本规则”)主要向开发者及其终端用户(“终端用户”)说明,为了实现SDK产品的相关功能,SDK产品将如何处理终端用户的个人信息,“处理”包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开个人信息等行为。 9 《Bugly专业版SDK个人信息保护规则》(以下简称“本规则”)主要向开发者及其终端用户(“终端用户”)说明,为了实现SDK产品的相关功能,SDK产品将如何处理终端用户的个人信息,“处理”包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开个人信息等行为。
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11 请开发者及终端用户务必认真阅读本规则。如您是开发者,请您确认充分了解并同意本规则后再集成SDK产品,如果您不同意本规则的任何内容,应立即停止接入及使用SDK产品;同时,您应仅在获得终端用户的同意后集成SDK产品并处理终端用户的个人信息。为了保障您的App合法合规,请App开发者务必将SDK产品升级到最新版本。 11 请开发者及终端用户务必认真阅读本规则。如您是开发者,请您确认充分了解并同意本规则后再集成SDK产品,如果您不同意本规则的任何内容,应立即停止接入及使用SDK产品;同时,您应仅在获得终端用户的同意后集成SDK产品并处理终端用户的个人信息。为了保障您的App合法合规,请App开发者务必将SDK产品升级到最新版本。
12 特别说明 12 特别说明
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14 如您是开发者,您应当: 14 如您是开发者,您应当:
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16 1、遵守法律、法规收集、使用和处理终端用户的个人信息, 包括但不限于制定和公布有关个人信息保护的隐私政策等;  16 1、遵守法律、法规收集、使用和处理终端用户的个人信息, 包括但不限于制定和公布有关个人信息保护的隐私政策等; 
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18 2、告知终端用户SDK产品收集、使用和处理终端用户个人信息的情况,并依法征得终端用户同意,在征得终端用户同意后初始化SDK产品; 18 2、告知终端用户SDK产品收集、使用和处理终端用户个人信息的情况,并依法征得终端用户同意,在征得终端用户同意后初始化SDK产品;
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20 3、在征得终端用户的同意前、以及在用户触发相应功能场景前,除非法律法规另有规定,不应收集任何终端用户的个人信息; 20 3、在征得终端用户的同意前、以及在用户触发相应功能场景前,除非法律法规另有规定,不应收集任何终端用户的个人信息;
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22 4、应按您的应用的具体功能场景,在用户触发具体功能场景时调用SDK的相应功能、调用相应权限或处理终端用户的个人信息,未到具体功能场景时不应调用相应的SDK功能、调用相应权限或处理终端用户的个人信息。 22 4、应按您的应用的具体功能场景,在用户触发具体功能场景时调用SDK的相应功能、调用相应权限或处理终端用户的个人信息,未到具体功能场景时不应调用相应的SDK功能、调用相应权限或处理终端用户的个人信息。
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24 5、向终端用户提供易于操作且满足法律法规要求的用户权利实现机制, 并告知终端用户如何查阅、复制、修改、删除个人信息, 撤回同意, 以及限制个人信息处理、转移个人信息、获取个人信息副本和注销账号; 24 5、向终端用户提供易于操作且满足法律法规要求的用户权利实现机制, 并告知终端用户如何查阅、复制、修改、删除个人信息, 撤回同意, 以及限制个人信息处理、转移个人信息、获取个人信息副本和注销账号;
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26 6、遵守本规则的要求,并详细阅读《Bugly专业版SDK合规使用指南》、Android SDK 使用指南 - Bugly 文档、iOS SDK 使用指南 - Bugly 文档和Harmony SDK使用指南查看详细操作指引。 26 6、遵守本规则的要求,并详细阅读《Bugly专业版SDK合规使用指南》、Android SDK 使用指南 - Bugly 文档、iOS SDK 使用指南 - Bugly 文档和Harmony SDK使用指南查看详细操作指引。
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28 如开发者和终端用户对本规则内容有任何疑问、意见或建议的,可随时通过本规则第八条提供的方式与我们联系。 28 如开发者和终端用户对本规则内容有任何疑问、意见或建议的,可随时通过本规则第八条提供的方式与我们联系。
29 一、我们收集的信息及我们如何使用信息 29 一、我们收集的信息及我们如何使用信息
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31 (一) 为实现SDK产品功能所需收集的个人信息 31 (一) 为实现SDK产品功能所需收集的个人信息
32 32
33 为实现SDK产品的基本业务功能所必须,我们将向终端用户或开发者收集终端用户在使用与SDK产品相关的功能时产生的如下个人信息。SDK目前不涉及提供其他扩展业务功能,如后续提供其他扩展业务功能,将通过本规则进行说明并通过《Bugly专业版SDK合规使用指南》、Android SDK 使用指南 - Bugly 文档、iOS SDK 使用指南 - Bugly 文档、Harmony SDK使用指南为开发者提供扩展功能的配置方式和示例。 33 Bugly专业版SDK基本功能是为开发者提供APP崩溃、无响应等异常、运营、质量、性能数据的收集与分析服务。为实现SDK产品的基本业务功能所必须,我们将向终端用户或开发者收集终端用户在使用与SDK产品相关的功能时产生的如下个人信息。SDK目前不涉及提供其他扩展业务功能,如后续提供其他扩展业务功能,将通过本规则进行说明并通过《Bugly专业版SDK合规使用指南》、Android SDK 使用指南 - Bugly 文档、iOS SDK 使用指南 - Bugly 文档、Harmony SDK使用指南为开发者提供扩展功能的配置方式和示例。
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35 1、Android 版本 35 1、Android 版本
36 36
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39 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 | 39 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 |
40 | 手机型号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与手机型号有关 | 加密上报服务端 | 40 | 手机型号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与手机型号有关 | 加密上报服务端 |
41 | 手机品牌 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与手机品牌有关 | 加密上报服务端 | 41 | 手机品牌 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与手机品牌有关 | 加密上报服务端 |
42 | Android系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 | 42 | Android系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 |
43 | Android系统api等级 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与系统api等级有关 | 加密上报服务端 | 43 | Android系统api等级 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与系统api等级有关 | 加密上报服务端 |
44 | 厂商系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与厂商系统版本有关 | 加密上报服务端 | 44 | 厂商系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与厂商系统版本有关 | 加密上报服务端 |
45 | CPU架构类型 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与CPU架构有关 | 加密上报服务端 | 45 | CPU架构类型 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与CPU架构有关 | 加密上报服务端 |
46 | 设备是否ROOT | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于root导致 | 加密上报服务端 | 46 | 设备是否ROOT | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于root导致 | 加密上报服务端 |
47 | 磁盘空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 47 | 磁盘空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
48 | sdcard空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于sdcard剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 48 | sdcard空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于sdcard剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
49 | 内存空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致 | 加密上报服务端 | 49 | 内存空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致 | 加密上报服务端 |
50 | 网络类型 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否与网络类型有关 | 加密上报服务端 | 50 | 网络类型 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否与网络类型有关 | 加密上报服务端 |
51 | 应用当前正在运行的进程名和PID | 必选 | 在APP发生闪退时,判断当前进程的ANR状态,排查质量问题, 帮助APP提升稳定性 | 加密上报服务端 | 51 | 应用当前正在运行的进程名和PID | 必选 | 在APP发生闪退时,判断当前进程的ANR状态,排查质量问题, 帮助APP提升稳定性 | 加密上报服务端 |
52 52
53 2、iOS 版本 53 2、iOS 版本
54 54
55 | | | | | 55 | | | | |
56 | --- | --- | --- | --- | 56 | --- | --- | --- | --- |
57 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 | 57 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 |
58 | 设备型号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与设备型号有关 | 加密上报服务端 | 58 | 设备型号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与设备型号有关 | 加密上报服务端 |
59 | 操作系统名称及版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 | 59 | 操作系统名称及版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 |
60 | 操作系统内部版本号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统内部版本号有关 | 加密上报服务端 | 60 | 操作系统内部版本号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统内部版本号有关 | 加密上报服务端 |
61 | wifi状态 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与网络状态有关 | 加密上报服务端 | 61 | wifi状态 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与网络状态有关 | 加密上报服务端 |
62 | CPU属性 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与CPU建构有关 | 加密上报服务端 | 62 | CPU属性 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与CPU建构有关 | 加密上报服务端 |
63 | 内存剩余空间 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 63 | 内存剩余空间 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
64 | 磁盘空间/磁盘剩余空间 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 64 | 磁盘空间/磁盘剩余空间 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
65 | 运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等) | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于当前APP使用内存异常导致 | 加密上报服务端 | 65 | 运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等) | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于当前APP使用内存异常导致 | 加密上报服务端 |
66 | idfv | 必选 | 排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性,用于标识设备,提供APP联网设备数以及Crash率等指标 | 加密上报服务端 | 66 | idfv | 必选 | 排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性,用于标识设备,提供APP联网设备数以及Crash率等指标 | 加密上报服务端 |
67 | 是否越狱 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于设备越狱导致 | 加密上报服务端 | 67 | 是否越狱 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于设备越狱导致 | 加密上报服务端 |
68 | 地区编码 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否与设备地区有关 | 加密上报服务端 | 68 | 地区编码 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否与设备地区有关 | 加密上报服务端 |
69 69
70 3、Harmony(鸿蒙)版本 70 3、Harmony(鸿蒙)版本
71 71
72 | | | | | 72 | | | | |
73 | --- | --- | --- | --- | 73 | --- | --- | --- | --- |
74 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 | 74 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 |
75 | 手机型号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与手机型号有关 | 加密上报服务端 | 75 | 手机型号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与手机型号有关 | 加密上报服务端 |
76 | 鸿蒙系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 | 76 | 鸿蒙系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 |
77 | 厂商名称 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与厂商有关 | 加密上报服务端 | 77 | 厂商名称 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与厂商有关 | 加密上报服务端 |
78 | 鸿蒙系统api等级 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与系统api等级有关 | 加密上报服务端 | 78 | 鸿蒙系统api等级 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与系统api等级有关 | 加密上报服务端 |
79 | 品牌名称 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与品牌有关 | 加密上报服务端 | 79 | 品牌名称 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与品牌有关 | 加密上报服务端 |
80 | 网络类型 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否与网络类型有关 | 加密上报服务端 | 80 | 网络类型 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否与网络类型有关 | 加密上报服务端 |
81 | 应用当前正在运行的进程名和PID | 必选 | 在APP发生闪退时,判断当前进程的ANR状态,排查质量问题, 帮助APP提升稳定性 | 加密上报服务端 | 81 | 应用当前正在运行的进程名和PID | 必选 | 在APP发生闪退时,判断当前进程的ANR状态,排查质量问题, 帮助APP提升稳定性 | 加密上报服务端 |
82 | CPU架构类型 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与CPU架构类型有关 | 加密上报服务端 | 82 | CPU架构类型 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与CPU架构类型有关 | 加密上报服务端 |
83 | 磁盘空间占用大小 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 83 | 内存空间占用大小 | 选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致 | 加密上报服务端 |
84 | 内存空间占用大小 | 选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致 | 加密上报服务端 |
85 84
86 4、小程序版本 85 4、小程序版本
87 86
88 | | | | | 87 | | | | |
89 | --- | --- | --- | --- | 88 | --- | --- | --- | --- |
90 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 | 89 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 |
91 | 设备型号、平台 | 必选 | 排查小程序应用质量问题,识别小程序异常是否与设备机型、设备平台(如Android、iOS)有关 | 加密上报服务端 | 90 | 设备型号、平台 | 必选 | 排查小程序应用质量问题,识别小程序异常是否与设备机型、设备平台(如Android、iOS)有关 | 加密上报服务端 |
92 | 厂商系统版本 | 必选 | 排查小程序应用质量问题,识别小程序异常是否与厂商系统版本有关 | 加密上报服务端 | 91 | 厂商系统版本 | 必选 | 排查小程序应用质量问题,识别小程序异常是否与厂商系统版本有关 | 加密上报服务端 |
93 | 手机品牌 | 必选 | 排查小程序应用质量问题,识别小程序异常是否与手机品牌有关 | 加密上报服务端 | 92 | 手机品牌 | 必选 | 排查小程序应用质量问题,识别小程序异常是否与手机品牌有关 | 加密上报服务端 |
94 | 网络类型 | 必选 | 排查小程序应用质量问题,识别小程序异常是否与网络类型有关 | 加密上报服务端 | 93 | 网络类型 | 必选 | 排查小程序应用质量问题,识别小程序异常是否与网络类型有关 | 加密上报服务端 |
95 94
96 5、Windows版本 95 5、Windows版本
97 96
98 | | | | | 97 | | | | |
99 | --- | --- | --- | --- | 98 | --- | --- | --- | --- |
100 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 | 99 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 |
101 | 硬盘序列号 | 必选 | 用于统计设备crash率,设备错误率等信息,用于判断当前产品的质量指标 | 加密上报服务端 | 100 | 硬盘序列号 | 必选 | 用于统计设备crash率,设备错误率等信息,用于判断当前产品的质量指标 | 加密上报服务端 |
102 | windows系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 | 101 | windows系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 |
103 | 厂商系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与厂商系统版本有关 | 加密上报服务端 | 102 | 厂商系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与厂商系统版本有关 | 加密上报服务端 |
104 | CPU架构类型 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与CPU架构有关 | 加密上报服务端 | 103 | CPU架构类型 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Crash等问题是否与CPU架构有关 | 加密上报服务端 |
105 | 硬盘空间大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 104 | 硬盘空间大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
106 | 磁盘空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 105 | 磁盘空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
107 | 内存空间大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致 | 加密上报服务端 | 106 | 内存空间大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致 | 加密上报服务端 |
108 | 内存空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致 | 加密上报服务端 | 107 | 内存空间占用大小 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别Crash等问题是否是由于内存空间小导致 | 加密上报服务端 |
109 | 应用当前正在运行的进程名和PID | 必选 | 在APP发生闪退时,判断当前进程的状态,排查质量问题, 帮助APP提升稳定性 | 加密上报服务端 | 108 | 应用当前正在运行的进程名和PID | 必选 | 在APP发生闪退时,判断当前进程的状态,排查质量问题, 帮助APP提升稳定性 | 加密上报服务端 |
110 109
111 6、Flutter版本 110 6、Flutter版本
112 111
113 | | | | | 112 | | | | |
114 | --- | --- | --- | --- | 113 | --- | --- | --- | --- |
115 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 | 114 | 个人信息类型 | 可选/必选 | 处理目的和使用场景 | 处理方式 |
116 | CPU架构类型 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Dart错误等问题是否与CPU架构有关 | 加密上报服务端 | 115 | CPU架构类型 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别Dart错误等问题是否与CPU架构有关 | 加密上报服务端 |
117 | 磁盘空间大小 | 必选 | APP发生错误等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 116 | 磁盘空间大小 | 必选 | APP发生错误等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
118 | 磁盘空间占用大小 | 必选 | APP发生错误等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 117 | 磁盘空间占用大小 | 必选 | APP发生错误等问题是否是由于磁盘剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
119 | 内存空间 | 必选 | APP发生错误等问题是否是由于内存剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 118 | 内存空间 | 必选 | APP发生错误等问题是否是由于内存剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
120 | 内存空间占用大小 | 必选 | APP发生错误等问题是否是由于内存剩余空间小导致 | 加密上报服务端 | 119 | 内存空间占用大小 | 必选 | APP发生错误等问题是否是由于内存剩余空间小导致 | 加密上报服务端 |
121 | 厂商系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与厂商系统版本有关 | 加密上报服务端 | 120 | 厂商系统版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与厂商系统版本有关 | 加密上报服务端 |
122 | Android 系统api等级 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与系统api等级有关 | 加密上报服务端 | 121 | Android 系统api等级 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与系统api等级有关 | 加密上报服务端 |
123 | IOS操作系统名称及版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 | 122 | IOS操作系统名称及版本 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与操作系统版本有关 | 加密上报服务端 |
124 | IOS操作系统内部版本号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与操作系统内部版本号有关 | 加密上报服务端 | 123 | IOS操作系统内部版本号 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与操作系统内部版本号有关 | 加密上报服务端 |
125 | Android手机品牌 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与手机品牌有关 | 加密上报服务端 | 124 | Android手机品牌 | 必选 | 排查质量问题,帮助APP提升稳定性,识别dart错误等问题是否与手机品牌有关 | 加密上报服务端 |
126 | Android网络类型 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别dart错误等问题是否与网络类型有关 | 加密上报服务端 | 125 | Android网络类型 | 必选 | 在APP发生闪退时,识别dart错误等问题是否与网络类型有关 | 加密上报服务端 |
127 | 应用当前正在运行的进程名 | 必选 | 在APP发生闪退时,判断当前进程的状态,排查质量问题, 帮助APP提升稳定性 | 加密上报服务端 | 126 | 应用当前正在运行的进程名 | 必选 | 在APP发生闪退时,判断当前进程的状态,排查质量问题, 帮助APP提升稳定性 | 加密上报服务端 |
128 127
129 需要说明的是,若是APP在后台运行时发生异常,SDK可能会在后台收集终端用户的上述个人信息,用于排查处理崩溃问题。 128 需要说明的是,若是APP在后台运行时发生异常,SDK可能会在后台收集终端用户的上述个人信息,用于排查处理崩溃问题。
130 129
131 此外,如果App使用我们的数据上报和统计分析服务,App开发者可能通过我们收集并委托我们统计分析终端用户的相关信息,具体以App隐私政策及/或其他法律文件的披露为准。App开发者在使用SDK上报终端用户的个人信息前须按照法律法规的规定取得用户同意或符合法律法规规定的其他条件,否则,我们有权根据相关法律法规及本声明之规定随时停止对App开发者的服务。 130 此外,如果App使用我们的数据上报和统计分析服务,App开发者可能通过我们收集并委托我们统计分析终端用户的相关信息,具体以App隐私政策及/或其他法律文件的披露为准。App开发者在使用SDK上报终端用户的个人信息前须按照法律法规的规定取得用户同意或符合法律法规规定的其他条件,否则,我们有权根据相关法律法规及本声明之规定随时停止对App开发者的服务。
132 131
133 特别提示:出于性能监控、异常问题排查和解决的软件质量管理诉求,Bugly 专业版 SDK(包括本个人信息保护规则所提及的不同版本)会提供上报接口,以方便开发者通过接口上报自定义环境或业务信息,如场景标识、业务属性等。请您避免通过该等接口上传未获第三方合法有效授权或不满足法律法规规定的其他条件的个人信息。如因您上传了含有个人信息的内容,且该等个人信息未依法取得第三方合法有效授权或不满足法律法规规定的其他条件的,我们有权依据相关法律法规及本个人信息保护规则的规定,行使以下一种或多种权利: 132 特别提示:出于性能监控、异常问题排查和解决的软件质量管理诉求,Bugly 专业版 SDK(包括本个人信息保护规则所提及的不同版本)会提供上报接口,以方便开发者通过接口上报自定义环境或业务信息,如场景标识、业务属性等。请您避免通过该等接口上传未获第三方合法有效授权或不满足法律法规规定的其他条件的个人信息。如因您上传了含有个人信息的内容,且该等个人信息未依法取得第三方合法有效授权或不满足法律法规规定的其他条件的,我们有权依据相关法律法规及本个人信息保护规则的规定,行使以下一种或多种权利:
134 133
135 (1)随时中止或终止向您提供全部和/或部分服务; 134 (1)随时中止或终止向您提供全部和/或部分服务;
136 135
137 (2)要求您赔偿我们由此遭受的全部损失; 136 (2)要求您赔偿我们由此遭受的全部损失;
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139 (3)要求您进行修正、补充、补偿,直至符合法律法规要求; 138 (3)要求您进行修正、补充、补偿,直至符合法律法规要求;
140 139
141 (4)要求您通过公开声明等方式消除我们因此遭受的不利影响; 140 (4)要求您通过公开声明等方式消除我们因此遭受的不利影响;
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143 (5)其他根据当时情况可采取的救济措施。 142 (5)其他根据当时情况可采取的救济措施。
144 143
145 请您留意,除上述表格说明的SDK提供服务所必须收集的信息外,SDK产品不会主动收集App终端用户的其他个人信息。 144 请您留意,除上述表格说明的SDK提供服务所必须收集的信息外,SDK产品不会主动收集App终端用户的其他个人信息。
146 145
147 在经严格去标识化或匿名化等安全技术处理无法识别特定个人的前提下,我们可能对所收集的数据通过算法模型进行分析挖掘,例如可能采取技术措施和其他必要措施进行处理,以无法识别或反推个人信息的形式进行匿名性、统计性、聚合型的群体性分析与统计,您同意我们无需为此另行向您通知并征得您的同意。 146 在经严格去标识化或匿名化等安全技术处理无法识别特定个人的前提下,我们可能对所收集的数据通过算法模型进行分析挖掘,例如可能采取技术措施和其他必要措施进行处理,以无法识别或反推个人信息的形式进行匿名性、统计性、聚合型的群体性分析与统计,您同意我们无需为此另行向您通知并征得您的同意。
148 147
149 (二) 为实现SDK产品功能所需的权限 148 (二) 为实现SDK产品功能所需的权限
150 149
151 为实现SDK产品的相应功能所必须,我们会通过开发者的应用在对应的功能场景下申请所需权限。如您是开发者,请您注意,您应按您的应用的具体功能场景,在用户触发具体功能场景时调用SDK的相应功能、调用相应权限或处理终端用户的个人信息,未到具体业务或功能场景时不应调用相应权限。 150 为实现SDK产品的相应功能所必须,我们会通过开发者的应用在对应的功能场景下申请所需权限。如您是开发者,请您注意,您应按您的应用的具体功能场景,在用户触发具体功能场景时调用SDK的相应功能、调用相应权限或处理终端用户的个人信息,未到具体业务或功能场景时不应调用相应权限。
152 151
153 | | | | | | 152 | | | | | |
154 | --- | --- | --- | --- | --- | 153 | --- | --- | --- | --- | --- |
155 | 操作系统 | 权限名称 | 使用目的 | 功能场景 | 可选/必选 | 154 | 操作系统 | 权限名称 | 使用目的 | 功能场景 | 可选/必选 |
156 | 安卓 | android.permission.INTERNET | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及Crash闪退时调用,用于上传日志 | 必选 | 155 | 安卓 | android.permission.INTERNET | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及Crash闪退时调用,用于上传日志 | 必选 |
157 | android.permission.ACCESS\WIFI\STATE android.permission.ACCESS\NETWORK\STAT | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及Crash闪退时调用,用于上传日志 | 必选 | 156 | android.permission.ACCESS\WIFI\STATE android.permission.ACCESS\NETWORK\STAT | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及Crash闪退时调用,用于上传日志 | 必选 |
158 | iOS | 网络权限 | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及Crash闪退时调用,用于上传日志 | 必选 | 157 | iOS | 网络权限 | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及Crash闪退时调用,用于上传日志 | 必选 |
159 | Harmony | ohos.permission.INTERNET | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及异常发生时调用,用于上传日志 | 必选 | 158 | Harmony | ohos.permission.INTERNET | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及异常发生时调用,用于上传日志 | 必选 |
160 | Harmony | ohos.permission.GET\NETWORK\INFO | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及异常发生时调用,用于上传日志 | 必选 | 159 | Harmony | ohos.permission.GET\NETWORK\INFO | 查看网络状态,用于数据上报,实现开发者查看崩溃信息的目的 | 在进程启动阶段及异常发生时调用,用于上传日志 | 必选 |
161 160
162 请注意, 在不同设备和系统中, 权限显示方式及关闭方式会有所不同, 需同时参考其使用的设备及操作系统开发方的说明或指引。当终端用户关闭权限即代表其取消了相应的授权, 我们和开发者将不会继续收集和使用相关权限所对应的个人信息, 也无法为终端用户提供需要终端用户开启权限才能提供的对应的功能。 161 请注意, 在不同设备和系统中, 权限显示方式及关闭方式会有所不同, 需同时参考其使用的设备及操作系统开发方的说明或指引。当终端用户关闭权限即代表其取消了相应的授权, 我们和开发者将不会继续收集和使用相关权限所对应的个人信息, 也无法为终端用户提供需要终端用户开启权限才能提供的对应的功能。
163 (三) 根据法律法规的规定,以下是征得用户同意的例外情形: 162 (三) 根据法律法规的规定,以下是征得用户同意的例外情形:
164 163
165 1.为订立、履行与终端用户的合同所必需; 164 1.为订立、履行与终端用户的合同所必需;
166 165
167 2.为履行我们的法定义务所必需; 166 2.为履行我们的法定义务所必需;
168 167
169 3.为应对突发公共卫生事件, 或者紧急情况下为保护终端用户的生命健康和财产安全所必需; 168 3.为应对突发公共卫生事件, 或者紧急情况下为保护终端用户的生命健康和财产安全所必需;
170 169
171 4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为, 在合理的范围内处理终端用户的个人信息; 170 4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为, 在合理的范围内处理终端用户的个人信息;
172 171
173 5.依照本法规定在合理的范围内处理终端用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; 172 5.依照本法规定在合理的范围内处理终端用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
174 173
175 6.法律行政法规规定的其他情形。 174 6.法律行政法规规定的其他情形。
176 175
177 特别提示: 如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到终端用户的个人身份, 其不属于法律意义上的个人信息。 176 特别提示: 如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到终端用户的个人身份, 其不属于法律意义上的个人信息。
178 二、 第三方数据处理及信息的公开披露 177 二、 第三方数据处理及信息的公开披露
179 178
180 我们不会与我们的关联公司、合作伙伴及第三方共享(“接收方”)终端用户的个人信息。我们不会将终端用户的个人信息转移给任何公司、组织和个人, 但以下情况除外: 179 我们不会与我们的关联公司、合作伙伴及第三方共享(“接收方”)终端用户的个人信息。我们不会将终端用户的个人信息转移给任何公司、组织和个人, 但以下情况除外:
181 180
182 1.事先告知终端用户转移个人信息的种类、目的、方式和范围,并获得终端用户的单独同意; 181 1.事先告知终端用户转移个人信息的种类、目的、方式和范围,并获得终端用户的单独同意;
183 182
184 2.如涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的, 我们会向终端用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式, 并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的, 我们会要求接收方重新取得终端用户的同意。 183 2.如涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的, 我们会向终端用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式, 并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的, 我们会要求接收方重新取得终端用户的同意。
185 184
186 我们不会公开披露终端用户的个人信息, 但以下情况除外: 185 我们不会公开披露终端用户的个人信息, 但以下情况除外:
187 186
188 1.告知终端用户公开披露的个人信息的种类、目的、方式和范围并获得终端用户的单独同意后; 187 1.告知终端用户公开披露的个人信息的种类、目的、方式和范围并获得终端用户的单独同意后;
189 188
190 2.在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下。 189 2.在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下。
191 三、 终端用户如何管理自己的信息 190 三、 终端用户如何管理自己的信息
192 191
193 我们非常重视终端用户对其个人信息管理的权利, 并尽全力帮助终端用户管理个人信息,包括个人信息查阅、复制、修改、删除、撤回同意、限制个人信息处理、获取个人信息副本、注销账号以及设置隐私功能等, 以保障终端用户的权利。如您是开发者,您应当为终端用户提供并明确其查阅、复制、修改、删除个人信息、撤回同意、转移个人信息、限制个人信息处理、获取个人信息副本和注销账号的方式。 192 我们非常重视终端用户对其个人信息管理的权利, 并尽全力帮助终端用户管理个人信息,包括个人信息查阅、复制、修改、删除、撤回同意、限制个人信息处理、获取个人信息副本、注销账号以及设置隐私功能等, 以保障终端用户的权利。如您是开发者,您应当为终端用户提供并明确其查阅、复制、修改、删除个人信息、撤回同意、转移个人信息、限制个人信息处理、获取个人信息副本和注销账号的方式。
194 193
195 基于终端用户的同意而进行的个人信息处理活动, 终端用户有权撤回该同意。我们已向开发者提供关闭本SDK产品的能力,请开发者点击Android SDK 使用指南 - Bugly 文档、iOS SDK 使用指南 - Bugly 文档和Harmony SDK使用指南查看操作指引。由于我们与终端用户无直接的交互对话界面, 终端用户可以直接联系开发者停止使用本SDK产品,也可通过本规则的联系方式联系我们。如您是终端用户,请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 194 基于终端用户的同意而进行的个人信息处理活动, 终端用户有权撤回该同意。我们已向开发者提供关闭本SDK产品的能力,请开发者点击Android SDK 使用指南 - Bugly 文档、iOS SDK 使用指南 - Bugly 文档和Harmony SDK使用指南查看操作指引。由于我们与终端用户无直接的交互对话界面, 终端用户可以直接联系开发者停止使用本SDK产品,也可通过本规则的联系方式联系我们。如您是终端用户,请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
196 四、信息的存储 195 四、信息的存储
197 196
198 (一) 存储信息的地点 197 (一) 存储信息的地点
199 198
200 我们遵守法律法规的规定,将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。 199 我们遵守法律法规的规定,将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。
201 200
202 (二) 存储信息的期限 201 (二) 存储信息的期限
203 202
204 一般而言,我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留终端用户的个人信息,但下列情况除外: 203 一般而言,我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留终端用户的个人信息,但下列情况除外:
205 204
206 ·为遵守适用的法律法规等有关规定; 205 ·为遵守适用的法律法规等有关规定;
207 206
208 ·为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定; 207 ·为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
209 208
210 ·为遵守相关政府机关执法的要求。 209 ·为遵守相关政府机关执法的要求。
211 五、 信息安全 210 五、 信息安全
212 211
213 我们为终端用户的个人信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 212 我们为终端用户的个人信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
214 213
215 我们严格遵守法律法规保护终端用户的个人信息。 214 我们严格遵守法律法规保护终端用户的个人信息。
216 215
217 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。 216 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
218 217
219 例如,我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护终端用户的个人信息。 218 例如,我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护终端用户的个人信息。
220 219
221 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。 220 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
222 221
223 例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。 222 例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。
224 223
225 若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知开发者。 224 若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知开发者。
226 六、 未成年人保护 225 六、 未成年人保护
227 226
228 本SDK产品主要面向成年人。 227 本SDK产品主要面向成年人。
229 228
230 若您是开发者,如果终端用户是未满14周岁的未成年人(“儿童”),您应当向儿童的父母或其他监护人告知本规则,并在征得儿童的父母或其他监护人同意的前提下处理儿童个人信息。如果我们发现开发者未征得儿童监护人同意向我们提供儿童个人信息的,我们将会采取措施尽快删除。 229 若您是开发者,如果终端用户是未满14周岁的未成年人(“儿童”),您应当向儿童的父母或其他监护人告知本规则,并在征得儿童的父母或其他监护人同意的前提下处理儿童个人信息。如果我们发现开发者未征得儿童监护人同意向我们提供儿童个人信息的,我们将会采取措施尽快删除。
231 230
232 若您是儿童监护人,当您对您所监护儿童个人信息保护有相关疑问或权利请求时,您可以联系开发者, 或通过本规则第八条提供的方式与我们联系。 231 若您是儿童监护人,当您对您所监护儿童个人信息保护有相关疑问或权利请求时,您可以联系开发者, 或通过本规则第八条提供的方式与我们联系。
233 七、变更 232 七、变更
234 233
235 我们可能适时修订本规则的内容。 234 我们可能适时修订本规则的内容。
236 235
237 如该等变更会导致终端用户在本规则项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过网站公告等方式进行提示。如您是开发者,当更新后的本规则对处理终端用户的个人信息情况有重大变化的,您应当适时更新隐私政策,并以弹框形式通知终端用户并且获得其同意,如果终端用户不同意接受本规则, 请停止集成SDK产品。 236 如该等变更会导致终端用户在本规则项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过网站公告等方式进行提示。如您是开发者,当更新后的本规则对处理终端用户的个人信息情况有重大变化的,您应当适时更新隐私政策,并以弹框形式通知终端用户并且获得其同意,如果终端用户不同意接受本规则, 请停止集成SDK产品。
238 八、联系我们 237 八、联系我们
239 238
240 我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人, 如果开发者和/或终端用户对本规则或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时, 可以通过以下方式与我们联系: (i)通过 腾讯客服与我们联系;(ii)将问题发送至Dataprivacy@tencent.com;(iii)邮寄信件至: 中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据合规与隐私保护部(收) 邮编: 518054。我们将尽快审核所涉问题, 并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。 239 我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人, 如果开发者和/或终端用户对本规则或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时, 可以通过以下方式与我们联系: (i)通过 腾讯客服与我们联系;(ii)将问题发送至Dataprivacy@tencent.com;(iii)邮寄信件至: 中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据合规与隐私保护部(收) 邮编: 518054。我们将尽快审核所涉问题, 并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。