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国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则
平台：国家网络身份认证
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2026年02月05日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年02月05日
# 《国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则》版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年11月14日** 到 **2026年02月05日** 的更新，属于一次 **重大修订**。其核心变化并非对原有App规则进行大幅修改，而是**新增了针对“国家网络身份认证小程序”的独立隐私保护规则**。这标志着服务从单一的移动应用（App）扩展到了小程序生态，是服务渠道和数据处理场景的一次重要拓展。 ## 2. 详细变更点分析 1. **新增** **“国家网络身份认证小程序”的完整隐私保护规则** * **变更内容**：在2026年2月5日的新版本中，在原有的iOS、Android、HarmonyOS NEXT三个App版本的规则之后，**新增了一个全新的章节**，标题为《国家网络身份认证小程序个人信息和隐私保护规则》。该章节共包含7条，涵盖了小程序处理信息的目的、未成年人保护、用户权益、信息存储、使用规则、对外提供及投诉渠道。 * **潜在影响**：这标志着“国家网络身份认证”服务正式进入微信小程序平台。用户可以通过小程序使用部分服务（如查看和管理授权设备），开发者（公安部）需要为此新渠道单独制定并公示其个人信息处理规则。对用户而言，这意味着多了一个便捷的服务入口，但也需要关注小程序这一特定场景下的信息处理方式（例如，小程序框架本身可能涉及的信息处理）。 2. **修改** **小程序规则中关于信息收集范围的描述** * **变更内容**：在新增加的小程序规则第1条中，明确指出“开发者仅处理实现小程序功能所必要的信息”，并具体说明“收集你的设备信息，用途是在国家网络身份认证App内展示和管理你的授权设备”。这与App规则中详细列举各种场景下的信息收集（如NFC识读证件、人像、认证日志等）形成鲜明对比。 * **潜在影响**：明确了小程序的功能定位相对轻量，其信息处理范围被严格限定在“设备信息”和“管理授权设备”这一特定目的上，遵循了“最小必要”原则。这降低了用户通过小程序使用服务时的个人信息暴露范围，体现了场景化、差异化的隐私设计。 3. **修改** **小程序规则中未成年人保护的年龄分界与同意机制** * **变更内容**：App规则将未成年人分为“8-14周岁”和“14-18周岁”，并规定了不同的监护人同意机制（每次使用需同意 vs. 首次开启需同意）。而**新增的小程序规则**第2条简化为：“若你是14周岁以下的未成年人，你需要和你的监护人共同仔细阅读本指引，并在征得监护人明示同意后继续使用小程序服务。” * **潜在影响**：小程序的规则采用了更常见的“14周岁”作为关键年龄分界点，可能与小程序平台（微信）的通用规范或该服务在小程序中的低风险特性有关。这简化了未成年用户的使用流程，但同时也将8-14周岁用户的保护门槛统一提升至需监护人明示同意，规则更为严格和清晰。 4. **修改** **小程序规则中用户行使权利的联系方式** * **变更内容**：App规则第6条提供了客服电话和App内在线客服系统两种反馈渠道。**新增的小程序规则**在第3条“你的权益”和第7条“投诉建议”中，均只提供了单一的客服电话（4001171166），并额外指出“或者向微信进行投诉”。 * **潜在影响**：明确了小程序场景下用户行权的路径：首要联系服务开发者（公安部），其次可通过小程序平台（微信）进行投诉。这符合小程序生态中“开发者-平台-用户”的三方责任关系，为用户提供了明确的维权渠道指引。 5. **修改** **小程序规则中关于信息对外提供的表述** * **变更内容**：App规则第3.1条详细列举了“事先单独同意”、“紧急情况”、“公共利益”等多项可向第三方提供信息的法定例外情形。**新增的小程序规则**第6条表述更为简洁和绝对化：“不会主动共享或转让你的信息至任何第三方，如存在确需共享或转让时……应当征得你的单独同意”；“不会对外公开披露你的信息……应当向你告知……并征得你的单独同意”。 * **潜在影响**：小程序规则在对外提供信息方面，强调了“单独同意”的绝对优先性，未直接列举法定例外情形。这可能是因为小程序功能简单，暂无涉及公共利益、紧急情况等复杂场景的计划。这种表述更侧重于向用户传递强有力的保护承诺，但在法律适用层面，仍需遵循《个人信息保护法》规定的各项例外条款。 ## 3. 结论 本次更新的核心是从 **“单一App”** 隐私政策体系，扩展为 **“App + 小程序”** 的双轨隐私政策体系。新增的小程序规则并非对原有条款的修改，而是一次重要的 **服务场景扩容**。新规则根据小程序的轻量化、平台化特点，制定了更具针对性、表述更简洁的保护条款，整体上遵循了“最小必要”和“强化用户同意”的原则，以适应新的服务形态并保障用户权益。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则 1 国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则
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3 欢迎使用国家网络身份认证App（以下简称“本应用”），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国未成年人保护法》及《国家网络身份认证公共服务管理办法》等法律法规要求制定本《国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则》（以下简称“《保护规则》”）。请您仔细阅读《保护规则》后再继续使用， 3 欢迎使用国家网络身份认证App（以下简称“本应用”），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国未成年人保护法》及《国家网络身份认证公共服务管理办法》等法律法规要求制定本《国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则》（以下简称“《保护规则》”）。请您仔细阅读《保护规则》后再继续使用，
4 特别是加粗的与敏感个人信息相关的、与个人权益密切相关的条款。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读、理解并同意本《保护规则》的内容， 4 特别是加粗的与敏感个人信息相关的、与个人权益密切相关的条款。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读、理解并同意本《保护规则》的内容，
5 同意不意味着本应用会一次性、使用捆绑方式收集所有涉及的个人信息，仅会在您使用相应的功能/服务时进行收集。 5 同意不意味着本应用会一次性、使用捆绑方式收集所有涉及的个人信息，仅会在您使用相应的功能/服务时进行收集。
6 本《保护规则》可能随着本应用功能的变化而更新，请您定期查阅以了解最新版本，涉及关键条款的变更，本应用会主动提醒并重新征得您的同意。 6 本《保护规则》可能随着本应用功能的变化而更新，请您定期查阅以了解最新版本，涉及关键条款的变更，本应用会主动提醒并重新征得您的同意。
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8 特别提醒未满18岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年人个人信息保护专门章节，请您仔细阅读。 8 特别提醒未满18岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年人个人信息保护专门章节，请您仔细阅读。
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10 我们尊重并保护所有用户的个人隐私权，并严格遵守处理目的合法正当、处理规则公开透明、仅收集必要信息、在最小范围内使用、充分保障个人权利的原则，采取合理有效的网络安全技术措施和管理制度，保护您的信息安全。如您对《保护规则》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过文末联系方式进行反馈。 10 我们尊重并保护所有用户的个人隐私权，并严格遵守处理目的合法正当、处理规则公开透明、仅收集必要信息、在最小范围内使用、充分保障个人权利的原则，采取合理有效的网络安全技术措施和管理制度，保护您的信息安全。如您对《保护规则》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过文末联系方式进行反馈。
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12 1.本应用如何收集、使用您的信息 12 1.本应用如何收集、使用您的信息
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14 1.1 网号网证申领 14 1.1 网号网证申领
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16 网号，是指与自然人身份信息相对应，由字母和数字组成、不含明文身份信息的网络身份符号。 16 网号，是指与自然人身份信息相对应，由字母和数字组成、不含明文身份信息的网络身份符号。
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18 网证，是指承载网号及自然人非明文身份信息的网络身份认证凭证。 18 网证，是指承载网号及自然人非明文身份信息的网络身份认证凭证。
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20 本应用内“申领“功能，即申领网号网证的过程。申领时，本应用需关联您的手机号码用于接收验证码，本应用需通过NFC功能识读您申领使用的法定身份证件，并由您提供人像（用于确认是否本人现场操作）以及您自行设置口令。 20 本应用内“申领“功能，即申领网号网证的过程。申领时，本应用需关联您的手机号码用于接收验证码，本应用需通过NFC功能识读您申领使用的法定身份证件，并由您提供人像（用于确认是否本人现场操作）以及您自行设置口令。
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22 1.2 App登录 22 1.2 App登录
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24 当您登录本应用时，您可以选择“网号+短信验证码”、“网号+人像”，以及“证件类型+国籍+姓名/出生日期+证件号码+人像”中的任意一种方式登录。 24 当您登录本应用时，您可以选择“网号+短信验证码”、“网号+人像”，以及“证件类型+国籍+姓名/出生日期+证件号码+人像”中的任意一种方式登录。
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26 为了提升App登录的安全性、便捷性，本应用根据您的智能终端（设备）类型，提供指纹锁、面容锁及手势锁登录功能。您选择启用上述功能后，需要在智能终端（设备）上录入并本地验证指纹、人像（需授权面容ID权限）、手势信息，本应用仅接收验证结果，不收集您的指纹、人像、手势信息。 26 为了提升App登录的安全性、便捷性，本应用根据您的智能终端（设备）类型，提供指纹锁、面容锁及手势锁登录功能。您选择启用上述功能后，需要在智能终端（设备）上录入并本地验证指纹、人像（需授权面容ID权限）、手势信息，本应用仅接收验证结果，不收集您的指纹、人像、手势信息。
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28 1.3 网号网证管理 28 1.3 网号网证管理
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30 当您成功申领后，您可以授权您的网证至指定智能终端（设备）以便后续使用。为了保障信息安全，优化服务体验，本应用会收集智能终端（设备）信息,相关功能分别由App和SDK实现。其中，App实现内容具体见1.9；SDK实现内容具体见3.2。 30 当您成功申领后，您可以授权您的网证至指定智能终端（设备）以便后续使用。为了保障信息安全，优化服务体验，本应用会收集智能终端（设备）信息,相关功能分别由App和SDK实现。其中，App实现内容具体见1.9；SDK实现内容具体见3.2。
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32 您使用本应用过程中，相关的认证日志（包括认证记录、功能异常、认证失败等日志）会被记录，以便于为您提供帮助和申诉处理。 32 您使用本应用过程中，相关的认证日志（包括认证记录、功能异常、认证失败等日志）会被记录，以便于为您提供帮助和申诉处理。
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34 当您解除智能终端（设备）授权、修改或重置口令、变更网号网证关联手机号码、解绑网证时，需要事先确认为本人操作。 34 当您解除智能终端（设备）授权、修改或重置口令、变更网号网证关联手机号码、解绑网证时，需要事先确认为本人操作。
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36 1.4 网络身份认证服务 36 1.4 网络身份认证服务
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38 国家网络身份认证公共服务，是指国家根据法定身份证件信息，依托统一建设的网络身份认证公共服务平台，为自然人提供申领网号、网证以及进行身份核验等服务。 38 国家网络身份认证公共服务，是指国家根据法定身份证件信息，依托统一建设的网络身份认证公共服务平台，为自然人提供申领网号、网证以及进行身份核验等服务。
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40 您在移动端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方App）中需要进行身份认证时，该场景的相关应用在您授权同意后，通过调用本应用获取您的加密后的网证（或网证+口令）进行认证，认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。 40 您在移动端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方App）中需要进行身份认证时，该场景的相关应用在您授权同意后，通过调用本应用获取您的加密后的网证（或网证+口令）进行认证，认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。
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42 您在网页端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方网站）中需要进行身份认证时，您可通过本应用的扫码功能，扫描该场景展示的认证二维码。认证通过后，本应用将向相关网站后台返回仅能被相关网站使用的网络身份应用标识。 42 您在网页端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方网站）中需要进行身份认证时，您可通过本应用的扫码功能，扫描该场景展示的认证二维码。认证通过后，本应用将向相关网站后台返回仅能被相关网站使用的网络身份应用标识。
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44 您在线下场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的政务服务大厅）中需要进行身份认证时，您可通过本应用出示二维码，该场景的相关应用通过线下扫码设备，进行认证。认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。 44 您在线下场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的政务服务大厅）中需要进行身份认证时，您可通过本应用出示二维码，该场景的相关应用通过线下扫码设备，进行认证。认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。
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46 相关应用如需通过人像比对方式进行身份认证，由相关应用自行采集人像发送至本应用，完成比对后，本应用将删除人像信息。 46 相关应用如需通过人像比对方式进行身份认证，由相关应用自行采集人像发送至本应用，完成比对后，本应用将删除人像信息。
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48 1.5 个人信息授权使用 48 1.5 个人信息授权使用
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50 个人信息授权使用是指用户经网络身份认证后，且在用户本人授权同意的前提下，本应用向符合法律法规、政策文件要求的接入机构，按照“最小必要性”原则提供加密个人信息数据。 50 个人信息授权使用是指用户经网络身份认证后，且在用户本人授权同意的前提下，本应用向符合法律法规、政策文件要求的接入机构，按照“最小必要性”原则提供加密个人信息数据。
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52 本应用所提供的您的个人信息，仅限于您申领时所使用的证件信息和关联的手机号。 52 本应用所提供的您的个人信息，仅限于您申领时所使用的证件信息和关联的手机号。
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54 本应用不会在您未授权同意的前提下，将您的个人信息提供给任何第三方应用。 54 本应用不会在您未授权同意的前提下，将您的个人信息提供给任何第三方应用。
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56 1.6 在线客服和意见反馈 56 1.6 在线客服和意见反馈
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58 您在使用在线客服、意见反馈服务时，根据具体的沟通方式，可能会记录相关通信记录（涉及录音信息的需使用麦克风权限，涉及上传操作视频、报错截图信息的需使用存储权限，涉及拍摄照片的需使用相机权限）以及其他服务中处理的必要信息（如提供联系电话或电子邮箱便于联络），以用于提高服务体验、处理服务纠纷，在相应服务完成后，记录的通信记录会自动删除。 58 您在使用在线客服、意见反馈服务时，根据具体的沟通方式，可能会记录相关通信记录（涉及录音信息的需使用麦克风权限，涉及上传操作视频、报错截图信息的需使用存储权限，涉及拍摄照片的需使用相机权限）以及其他服务中处理的必要信息（如提供联系电话或电子邮箱便于联络），以用于提高服务体验、处理服务纠纷，在相应服务完成后，记录的通信记录会自动删除。
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60 1.7 消息告知 60 1.7 消息告知
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62 为向您告知重要提示信息（包括网络身份认证结果、修改或重置口令、网号网证关联手机号修改、公告和风险提醒），本应用需通过个推SDK（详见3.2）收集智能终端（设备）信息进行消息发送。 62 为向您告知重要提示信息（包括网络身份认证结果、修改或重置口令、网号网证关联手机号修改、公告和风险提醒），本应用需通过个推SDK（详见3.2）收集智能终端（设备）信息进行消息发送。
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64 1.8 确认本人操作的方式 64 1.8 确认本人操作的方式
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66 本应用上述多个功能/服务需要确认本人操作，您可以选择使用具备NFC功能的智能终端（设备）识读您申领时使用的法定身份证件，或手动输入国籍、证件类型、证件号码、姓名、出生日期、性别、证件有效期止，并提供人像、口令进行身份确认。 66 本应用上述多个功能/服务需要确认本人操作，您可以选择使用具备NFC功能的智能终端（设备）识读您申领时使用的法定身份证件，或手动输入国籍、证件类型、证件号码、姓名、出生日期、性别、证件有效期止，并提供人像、口令进行身份确认。
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68 上述过程中处理人像信息旨在防止他人冒充申领、使用网证，且人像信息在完成身份确认后予以删除。 68 上述过程中处理人像信息旨在防止他人冒充申领、使用网证，且人像信息在完成身份确认后予以删除。
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70 1.9 智能终端（设备）权限管理 70 1.9 智能终端（设备）权限管理
71 71
72 本应用仅在上述部分场景中，向您申请授权开启智能终端（设备）的必要系统权限，权限均不会默认开启，拒绝授予权限（如麦克风）仅会使您无法使用相关功能（如在线客服功能中发送语音），不影响您使用其他功能。iOS系统申请系统权限收集个人信息的详情如下。 72 本应用仅在上述部分场景中，向您申请授权开启智能终端（设备）的必要系统权限，权限均不会默认开启，拒绝授予权限（如麦克风）仅会使您无法使用相关功能（如在线客服功能中发送语音），不影响您使用其他功能。iOS系统申请系统权限收集个人信息的详情如下。
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74 (表格可左右拖动) 74 (表格可左右拖动)
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76 1.10 本应用收集的iOS系统智能终端（设备）信息 76 1.10 本应用收集的iOS系统智能终端（设备）信息
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78 (表格可左右拖动) 78 (表格可左右拖动)
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80 2.本应用如何存储、保护您的信息 80 2.本应用如何存储、保护您的信息
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82 本应用收集的信息将存储在中华人民共和国境内。在您主动注销网号时，本应用后台将立即执行相应操作，除相关法律法规规定需保留的信息以外，本应用将立即删除您的个人信息。 82 本应用收集的信息将存储在中华人民共和国境内。在您主动注销网号时，本应用后台将立即执行相应操作，除相关法律法规规定需保留的信息以外，本应用将立即删除您的个人信息。
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84 如果本应用的相关服务停止运营或本应用的个人信息处理者因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，将至少提前30个工作日发布公告并告知接收方的名称或姓名和联系方式。停止运营后，我们将停止处理个人信息，并根据法律法规要求对其进行删除等处置。 84 如果本应用的相关服务停止运营或本应用的个人信息处理者因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，将至少提前30个工作日发布公告并告知接收方的名称或姓名和联系方式。停止运营后，我们将停止处理个人信息，并根据法律法规要求对其进行删除等处置。
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86 我们根据法律法规规定及网络安全等级保护等要求，建立安全管理体系，采取数据传输加密、去标识化处理、认证日志隔离存储、访问权限最小化、智能终端本地加密等安全措施，保护您的个人信息不丢失、泄露、毀损及未经授权的访问、使用。我们制定了事件应急响应计划并定期演练，一旦发生安全事件，将及时以推送通知等方式向您告知事件情况、采取的措施、降低风险的建议等。当难以逐一告知时，我们将通过公告方式发布警示信息。 86 我们根据法律法规规定及网络安全等级保护等要求，建立安全管理体系，采取数据传输加密、去标识化处理、认证日志隔离存储、访问权限最小化、智能终端本地加密等安全措施，保护您的个人信息不丢失、泄露、毀损及未经授权的访问、使用。我们制定了事件应急响应计划并定期演练，一旦发生安全事件，将及时以推送通知等方式向您告知事件情况、采取的措施、降低风险的建议等。当难以逐一告知时，我们将通过公告方式发布警示信息。
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88 3.本应用如何向第三方提供您的信息 88 3.本应用如何向第三方提供您的信息
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90 3.1 除以下情况外，本应用不会将获取的您的个人信息提供给任何第三方，包括转让、共享、公开披露等：（1）事先获得您的单独同意；（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；（4）法律、行政法规规定的其他情形。 90 3.1 除以下情况外，本应用不会将获取的您的个人信息提供给任何第三方，包括转让、共享、公开披露等：（1）事先获得您的单独同意；（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；（4）法律、行政法规规定的其他情形。
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92 3.2 本应用的iOS版本使用的插件情况如下： 92 3.2 本应用的iOS版本使用的插件情况如下：
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94 (表格可左右拖动) 94 (表格可左右拖动)
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96 我们采取了SDK私有化部署等方式，以满足目的所必需的个人信息类型或开启的权限、最低收集频率、最短存储期限等最小化原则处理相关信息，相关SDK公布的隐私政策中涉及的超出本App的信息采集和权限获取情况，请以本文档为准。 96 我们采取了SDK私有化部署等方式，以满足目的所必需的个人信息类型或开启的权限、最低收集频率、最短存储期限等最小化原则处理相关信息，相关SDK公布的隐私政策中涉及的超出本App的信息采集和权限获取情况，请以本文档为准。
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98 4.您如何管理您的个人信息 98 4.您如何管理您的个人信息
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100 您在使用本应用的过程中，可在相关功能/服务的界面访问、修改和删除您提供的身份信息和其他个人信息，查看您的历史认证记录，涉及的修改删除等操作将立即生效。您也可按照文末联系方式与我们联系进一步了解如何管理个人信息。 100 您在使用本应用的过程中，可在相关功能/服务的界面访问、修改和删除您提供的身份信息和其他个人信息，查看您的历史认证记录，涉及的修改删除等操作将立即生效。您也可按照文末联系方式与我们联系进一步了解如何管理个人信息。
101 101
102 您可以通过以下方式撤回您的授权，包括:在智能终端（设备）系统设置中关闭已授权权限的方式、在网证管理中解除网证与智能终端（设备）的关联关系、移除他人网证、在“智能终端（设备）通知”中心关闭消息推送通知等。 102 您可以通过以下方式撤回您的授权，包括:在智能终端（设备）系统设置中关闭已授权权限的方式、在网证管理中解除网证与智能终端（设备）的关联关系、移除他人网证、在“智能终端（设备）通知”中心关闭消息推送通知等。
103 103
104 您可以在“我的-设置-账号与安全”中选择注销网号网证。注销后，本应用将删除您的相关个人信息。注销过程不可逆，请您谨慎操作。 104 您可以在“我的-设置-账号与安全”中选择注销网号网证。注销后，本应用将删除您的相关个人信息。注销过程不可逆，请您谨慎操作。
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106 5.未成年人个人信息保护 106 5.未成年人个人信息保护
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108 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。当前本应用仅支持年满8周岁未满18周岁持有居民身份证的未成年人使用。 108 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。当前本应用仅支持年满8周岁未满18周岁持有居民身份证的未成年人使用。
109 109
110 若您是年满8周岁未满18周岁的未成年人，根据相关法律法规的规定，您在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意，在监护人的协助下申领网号网证；授权网证至指定智能终端（设备）、进行网络身份认证、查看网络身份认证记录等。其中年满8周岁未满14周岁的未成年人每次使用均需您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意；年满14周岁未满18周岁的未成年人可以独立管理网号网证和进行网络身份认证。仅在首次开启未成年管理/使用权限时，需要您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意。 110 若您是年满8周岁未满18周岁的未成年人，根据相关法律法规的规定，您在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意，在监护人的协助下申领网号网证；授权网证至指定智能终端（设备）、进行网络身份认证、查看网络身份认证记录等。其中年满8周岁未满14周岁的未成年人每次使用均需您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意；年满14周岁未满18周岁的未成年人可以独立管理网号网证和进行网络身份认证。仅在首次开启未成年管理/使用权限时，需要您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意。
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112 若您是未成年人的监护人，您对您所监护的未成年人使用国家网络身份认证公共服务有相关疑问时，请通过第6节的联系方式与我们联系。 112 若您是未成年人的监护人，您对您所监护的未成年人使用国家网络身份认证公共服务有相关疑问时，请通过第6节的联系方式与我们联系。
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114 6.如何联系我们 114 6.如何联系我们
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116 本应用的运营方为中华人民共和国公安部，如果对《保护规则》的内容存在疑虑或异议，或希望了解更多内容，请通过以下联系方式进行反馈：（一）客服电话（400-117-1166）；（二）国家网络身份认证App在线客服系统。我们将尽快受理您的请求，并在15个工作日内予以回复。 116 本应用的运营方为中华人民共和国公安部，如果对《保护规则》的内容存在疑虑或异议，或希望了解更多内容，请通过以下联系方式进行反馈：（一）客服电话（400-117-1166）；（二）国家网络身份认证App在线客服系统。我们将尽快受理您的请求，并在15个工作日内予以回复。
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118 版本更新日期：2025年11月 118 版本更新日期：2025年11月
119 版本生效日期：2025年11月 119 版本生效日期：2025年11月
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121 国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则 121 国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则
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123 欢迎使用国家网络身份认证App（以下简称“本应用”），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国未成年人保护法》及《国家网络身份认证公共服务管理办法》等法律法规要求制定本《国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则》（以下简称“《保护规则》”）。请您仔细阅读《保护规则》后再继续使用， 123 欢迎使用国家网络身份认证App（以下简称“本应用”），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国未成年人保护法》及《国家网络身份认证公共服务管理办法》等法律法规要求制定本《国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则》（以下简称“《保护规则》”）。请您仔细阅读《保护规则》后再继续使用，
124 特别是加粗的与敏感个人信息相关的、与个人权益密切相关的条款。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读、理解并同意本《保护规则》的内容， 124 特别是加粗的与敏感个人信息相关的、与个人权益密切相关的条款。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读、理解并同意本《保护规则》的内容，
125 同意不意味着本应用会一次性、使用捆绑方式收集所有涉及的个人信息，仅会在您使用相应的功能/服务时进行收集。 125 同意不意味着本应用会一次性、使用捆绑方式收集所有涉及的个人信息，仅会在您使用相应的功能/服务时进行收集。
126 本《保护规则》可能随着本应用功能的变化而更新，请您定期查阅以了解最新版本，涉及关键条款的变更，本应用会主动提醒并重新征得您的同意。 126 本《保护规则》可能随着本应用功能的变化而更新，请您定期查阅以了解最新版本，涉及关键条款的变更，本应用会主动提醒并重新征得您的同意。
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128 特别提醒未满18岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年人个人信息保护专门章节，请您仔细阅读。 128 特别提醒未满18岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年人个人信息保护专门章节，请您仔细阅读。
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130 我们尊重并保护所有用户的个人隐私权，并严格遵守处理目的合法正当、处理规则公开透明、仅收集必要信息、在最小范围内使用、充分保障个人权利的原则，采取合理有效的网络安全技术措施和管理制度，保护您的信息安全。如您对《保护规则》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过文末联系方式进行反馈。 130 我们尊重并保护所有用户的个人隐私权，并严格遵守处理目的合法正当、处理规则公开透明、仅收集必要信息、在最小范围内使用、充分保障个人权利的原则，采取合理有效的网络安全技术措施和管理制度，保护您的信息安全。如您对《保护规则》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过文末联系方式进行反馈。
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132 1.本应用如何收集、使用您的信息 132 1.本应用如何收集、使用您的信息
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134 1.1 网号网证申领 134 1.1 网号网证申领
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136 网号，是指与自然人身份信息相对应，由字母和数字组成、不含明文身份信息的网络身份符号。 136 网号，是指与自然人身份信息相对应，由字母和数字组成、不含明文身份信息的网络身份符号。
137 137
138 网证，是指承载网号及自然人非明文身份信息的网络身份认证凭证。 138 网证，是指承载网号及自然人非明文身份信息的网络身份认证凭证。
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140 本应用内“申领“功能，即申领网号网证的过程。申领时，本应用需关联您的手机号码用于接收验证码，本应用需通过NFC功能识读您申领使用的法定身份证件，并由您提供人像（用于确认是否本人现场操作）以及您自行设置口令。 140 本应用内“申领“功能，即申领网号网证的过程。申领时，本应用需关联您的手机号码用于接收验证码，本应用需通过NFC功能识读您申领使用的法定身份证件，并由您提供人像（用于确认是否本人现场操作）以及您自行设置口令。
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142 1.2 App登录 142 1.2 App登录
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144 当您登录本应用时，您可以选择“网号+短信验证码”、“网号+人像”，以及“证件类型+国籍+姓名/出生日期+证件号码+人像”中的任意一种方式登录。 144 当您登录本应用时，您可以选择“网号+短信验证码”、“网号+人像”，以及“证件类型+国籍+姓名/出生日期+证件号码+人像”中的任意一种方式登录。
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146 为了提升App登录的安全性、便捷性，本应用根据您的智能终端（设备）类型，提供指纹锁、面容锁及手势锁登录功能。您选择启用上述功能后，需要在智能终端（设备）上录入并本地验证指纹、人像（需授权面容ID权限）、手势信息，本应用仅接收验证结果，不收集您的指纹、人像、手势信息。 146 为了提升App登录的安全性、便捷性，本应用根据您的智能终端（设备）类型，提供指纹锁、面容锁及手势锁登录功能。您选择启用上述功能后，需要在智能终端（设备）上录入并本地验证指纹、人像（需授权面容ID权限）、手势信息，本应用仅接收验证结果，不收集您的指纹、人像、手势信息。
147 147
148 1.3 网号网证管理 148 1.3 网号网证管理
149 149
150 当您成功申领后，您可以授权您的网证至指定智能终端（设备）以便后续使用。为了保障信息安全，优化服务体验，本应用会收集智能终端（设备）信息,相关功能分别由App和SDK实现。其中，App实现内容具体见1.9；SDK实现内容具体见3.2。 150 当您成功申领后，您可以授权您的网证至指定智能终端（设备）以便后续使用。为了保障信息安全，优化服务体验，本应用会收集智能终端（设备）信息,相关功能分别由App和SDK实现。其中，App实现内容具体见1.9；SDK实现内容具体见3.2。
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152 您使用本应用过程中，相关的认证日志（包括认证记录、功能异常、认证失败等日志）会被记录，以便于为您提供帮助和申诉处理。 152 您使用本应用过程中，相关的认证日志（包括认证记录、功能异常、认证失败等日志）会被记录，以便于为您提供帮助和申诉处理。
153 153
154 当您解除智能终端（设备）授权、修改或重置口令、变更网号网证关联手机号码、解绑网证时，需要事先确认为本人操作。 154 当您解除智能终端（设备）授权、修改或重置口令、变更网号网证关联手机号码、解绑网证时，需要事先确认为本人操作。
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156 1.4 网络身份认证服务 156 1.4 网络身份认证服务
157 157
158 国家网络身份认证公共服务，是指国家根据法定身份证件信息，依托统一建设的网络身份认证公共服务平台，为自然人提供申领网号、网证以及进行身份核验等服务。 158 国家网络身份认证公共服务，是指国家根据法定身份证件信息，依托统一建设的网络身份认证公共服务平台，为自然人提供申领网号、网证以及进行身份核验等服务。
159 159
160 您在移动端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方App）中需要进行身份认证时，该场景的相关应用在您授权同意后，通过调用本应用获取您的加密后的网证（或网证+口令）进行认证，认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。 160 您在移动端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方App）中需要进行身份认证时，该场景的相关应用在您授权同意后，通过调用本应用获取您的加密后的网证（或网证+口令）进行认证，认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。
161 161
162 您在网页端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方网站）中需要进行身份认证时，您可通过本应用的扫码功能，扫描该场景展示的认证二维码。认证通过后，本应用将向相关网站后台返回仅能被相关网站使用的网络身份应用标识。 162 您在网页端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方网站）中需要进行身份认证时，您可通过本应用的扫码功能，扫描该场景展示的认证二维码。认证通过后，本应用将向相关网站后台返回仅能被相关网站使用的网络身份应用标识。
163 163
164 您在线下场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的政务服务大厅）中需要进行身份认证时，您可通过本应用出示二维码，该场景的相关应用通过线下扫码设备，进行认证。认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。 164 您在线下场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的政务服务大厅）中需要进行身份认证时，您可通过本应用出示二维码，该场景的相关应用通过线下扫码设备，进行认证。认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。
165 165
166 相关应用如需通过人像比对方式进行身份认证，由相关应用自行采集人像发送至本应用，完成比对后，本应用将删除人像信息。 166 相关应用如需通过人像比对方式进行身份认证，由相关应用自行采集人像发送至本应用，完成比对后，本应用将删除人像信息。
167 167
168 1.5 个人信息授权使用 168 1.5 个人信息授权使用
169 169
170 个人信息授权使用是指用户经网络身份认证后，且在用户本人授权同意的前提下，本应用向符合法律法规、政策文件要求的接入机构，按照“最小必要性”原则提供加密个人信息数据。 170 个人信息授权使用是指用户经网络身份认证后，且在用户本人授权同意的前提下，本应用向符合法律法规、政策文件要求的接入机构，按照“最小必要性”原则提供加密个人信息数据。
171 171
172 本应用所提供的您的个人信息，仅限于您申领时所使用的证件信息和关联的手机号。 172 本应用所提供的您的个人信息，仅限于您申领时所使用的证件信息和关联的手机号。
173 173
174 本应用不会在您未授权同意的前提下，将您的个人信息提供给任何第三方应用。 174 本应用不会在您未授权同意的前提下，将您的个人信息提供给任何第三方应用。
175 175
176 1.6 在线客服和意见反馈 176 1.6 在线客服和意见反馈
177 177
178 您在使用在线客服、意见反馈服务时，根据具体的沟通方式，可能会记录相关通信记录（涉及录音信息的需使用麦克风权限，涉及上传操作视频、报错截图信息的需使用存储权限，涉及拍摄照片的需使用相机权限）以及其他服务中处理的必要信息（如提供联系电话或电子邮箱便于联络），以用于提高服务体验、处理服务纠纷，在相应服务完成后，记录的通信记录会自动删除。 178 您在使用在线客服、意见反馈服务时，根据具体的沟通方式，可能会记录相关通信记录（涉及录音信息的需使用麦克风权限，涉及上传操作视频、报错截图信息的需使用存储权限，涉及拍摄照片的需使用相机权限）以及其他服务中处理的必要信息（如提供联系电话或电子邮箱便于联络），以用于提高服务体验、处理服务纠纷，在相应服务完成后，记录的通信记录会自动删除。
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180 1.7 消息告知 180 1.7 消息告知
181 181
182 为向您告知重要提示信息（包括网络身份认证结果、修改或重置口令、网号网证关联手机号修改、公告和风险提醒），本应用需通过个推SDK（详见3.2）收集智能终端（设备）信息进行消息发送。 182 为向您告知重要提示信息（包括网络身份认证结果、修改或重置口令、网号网证关联手机号修改、公告和风险提醒），本应用需通过个推SDK（详见3.2）收集智能终端（设备）信息进行消息发送。
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184 1.8 确认本人操作的方式 184 1.8 确认本人操作的方式
185 185
186 本应用上述多个功能/服务需要确认本人操作，您可以选择使用具备NFC功能的智能终端（设备）识读您申领时使用的法定身份证件，或手动输入国籍、证件类型、证件号码、姓名、出生日期、性别、证件有效期止，并提供人像、口令进行身份确认。 186 本应用上述多个功能/服务需要确认本人操作，您可以选择使用具备NFC功能的智能终端（设备）识读您申领时使用的法定身份证件，或手动输入国籍、证件类型、证件号码、姓名、出生日期、性别、证件有效期止，并提供人像、口令进行身份确认。
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188 上述过程中处理人像信息旨在防止他人冒充申领、使用网证，且人像信息在完成身份确认后予以删除。 188 上述过程中处理人像信息旨在防止他人冒充申领、使用网证，且人像信息在完成身份确认后予以删除。
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190 1.9 智能终端（设备）权限管理 190 1.9 智能终端（设备）权限管理
191 191
192 本应用仅在上述部分场景中，向您申请授权开启智能终端（设备）的必要系统权限，权限均不会默认开启，拒绝授予权限（如麦克风）仅会使您无法使用相关功能（如在线客服功能中发送语音），不影响您使用其他功能。Android系统申请系统权限收集个人信息的详情如下。 192 本应用仅在上述部分场景中，向您申请授权开启智能终端（设备）的必要系统权限，权限均不会默认开启，拒绝授予权限（如麦克风）仅会使您无法使用相关功能（如在线客服功能中发送语音），不影响您使用其他功能。Android系统申请系统权限收集个人信息的详情如下。
193 193
194 (表格可左右拖动) 194 (表格可左右拖动)
195 195
196 1.10 本应用收集的Android系统智能终端（设备）信息 196 1.10 本应用收集的Android系统智能终端（设备）信息
197 197
198 (表格可左右拖动) 198 (表格可左右拖动)
199 199
200 2.本应用如何存储、保护您的信息 200 2.本应用如何存储、保护您的信息
201 201
202 本应用收集的信息将存储在中华人民共和国境内。在您主动注销网号时，本应用后台将立即执行相应操作，除相关法律法规规定需保留的信息以外，本应用将立即删除您的个人信息。 202 本应用收集的信息将存储在中华人民共和国境内。在您主动注销网号时，本应用后台将立即执行相应操作，除相关法律法规规定需保留的信息以外，本应用将立即删除您的个人信息。
203 203
204 如果本应用的相关服务停止运营或本应用的个人信息处理者因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，将至少提前30个工作日发布公告并告知接收方的名称或姓名和联系方式。停止运营后，我们将停止处理个人信息，并根据法律法规要求对其进行删除等处置。 204 如果本应用的相关服务停止运营或本应用的个人信息处理者因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，将至少提前30个工作日发布公告并告知接收方的名称或姓名和联系方式。停止运营后，我们将停止处理个人信息，并根据法律法规要求对其进行删除等处置。
205 205
206 我们根据法律法规规定及网络安全等级保护等要求，建立安全管理体系，采取数据传输加密、去标识化处理、认证日志隔离存储、访问权限最小化、智能终端本地加密等安全措施，保护您的个人信息不丢失、泄露、毀损及未经授权的访问、使用。我们制定了事件应急响应计划并定期演练，一旦发生安全事件，将及时以推送通知等方式向您告知事件情况、采取的措施、降低风险的建议等。当难以逐一告知时，我们将通过公告方式发布警示信息。 206 我们根据法律法规规定及网络安全等级保护等要求，建立安全管理体系，采取数据传输加密、去标识化处理、认证日志隔离存储、访问权限最小化、智能终端本地加密等安全措施，保护您的个人信息不丢失、泄露、毀损及未经授权的访问、使用。我们制定了事件应急响应计划并定期演练，一旦发生安全事件，将及时以推送通知等方式向您告知事件情况、采取的措施、降低风险的建议等。当难以逐一告知时，我们将通过公告方式发布警示信息。
207 207
208 3.本应用如何向第三方提供您的信息 208 3.本应用如何向第三方提供您的信息
209 209
210 3.1 除以下情况外，本应用不会将获取的您的个人信息提供给任何第三方，包括转让、共享、公开披露等：（1）事先获得您的单独同意；（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；（4）法律、行政法规规定的其他情形。 210 3.1 除以下情况外，本应用不会将获取的您的个人信息提供给任何第三方，包括转让、共享、公开披露等：（1）事先获得您的单独同意；（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；（4）法律、行政法规规定的其他情形。
211 211
212 3.2 本应用的Android版本使用的插件情况如下： 212 3.2 本应用的Android版本使用的插件情况如下：
213 213
214 (表格可左右拖动) 214 (表格可左右拖动)
215 215
216 我们采取了SDK私有化部署等方式，以满足目的所必需的个人信息类型或开启的权限、最低收集频率、最短存储期限等最小化原则处理相关信息，相关SDK公布的隐私政策中涉及的超出本App的信息采集和权限获取情况，请以本文档为准。 216 我们采取了SDK私有化部署等方式，以满足目的所必需的个人信息类型或开启的权限、最低收集频率、最短存储期限等最小化原则处理相关信息，相关SDK公布的隐私政策中涉及的超出本App的信息采集和权限获取情况，请以本文档为准。
217 217
218 4.您如何管理您的个人信息 218 4.您如何管理您的个人信息
219 219
220 您在使用本应用的过程中，可在相关功能/服务的界面访问、修改和删除您提供的身份信息和其他个人信息，查看您的历史认证记录，涉及的修改删除等操作将立即生效。您也可按照文末联系方式与我们联系进一步了解如何管理个人信息。 220 您在使用本应用的过程中，可在相关功能/服务的界面访问、修改和删除您提供的身份信息和其他个人信息，查看您的历史认证记录，涉及的修改删除等操作将立即生效。您也可按照文末联系方式与我们联系进一步了解如何管理个人信息。
221 221
222 您可以通过以下方式撤回您的授权，包括:在智能终端（设备）系统设置中关闭已授权权限的方式、在网证管理中解除网证与智能终端（设备）的关联关系、移除他人网证、在“智能终端（设备）通知”中心关闭消息推送通知等。 222 您可以通过以下方式撤回您的授权，包括:在智能终端（设备）系统设置中关闭已授权权限的方式、在网证管理中解除网证与智能终端（设备）的关联关系、移除他人网证、在“智能终端（设备）通知”中心关闭消息推送通知等。
223 223
224 您可以在“我的-设置-账号与安全”中选择注销网号网证。注销后，本应用将删除您的相关个人信息。注销过程不可逆，请您谨慎操作。 224 您可以在“我的-设置-账号与安全”中选择注销网号网证。注销后，本应用将删除您的相关个人信息。注销过程不可逆，请您谨慎操作。
225 225
226 5.未成年人个人信息保护 226 5.未成年人个人信息保护
227 227
228 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。当前本应用仅支持年满8周岁未满18周岁持有居民身份证的未成年人使用。 228 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。当前本应用仅支持年满8周岁未满18周岁持有居民身份证的未成年人使用。
229 229
230 若您是年满8周岁未满18周岁的未成年人，根据相关法律法规的规定，您在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意，在监护人的协助下申领网号网证；授权网证至指定智能终端（设备）、进行网络身份认证、查看网络身份认证记录等。其中年满8周岁未满14周岁的未成年人每次使用均需您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意；年满14周岁未满18周岁的未成年人可以独立管理网号网证和进行网络身份认证。仅在首次开启未成年管理/使用权限时，需要您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意。 230 若您是年满8周岁未满18周岁的未成年人，根据相关法律法规的规定，您在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意，在监护人的协助下申领网号网证；授权网证至指定智能终端（设备）、进行网络身份认证、查看网络身份认证记录等。其中年满8周岁未满14周岁的未成年人每次使用均需您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意；年满14周岁未满18周岁的未成年人可以独立管理网号网证和进行网络身份认证。仅在首次开启未成年管理/使用权限时，需要您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意。
231 231
232 若您是未成年人的监护人，您对您所监护的未成年人使用国家网络身份认证公共服务有相关疑问时，请通过第6节的联系方式与我们联系。 232 若您是未成年人的监护人，您对您所监护的未成年人使用国家网络身份认证公共服务有相关疑问时，请通过第6节的联系方式与我们联系。
233 233
234 6.如何联系我们 234 6.如何联系我们
235 235
236 本应用的运营方为中华人民共和国公安部，如果对《保护规则》的内容存在疑虑或异议，或希望了解更多内容，请通过以下联系方式进行反馈：（一）客服电话（400-117-1166）；（二）国家网络身份认证App在线客服系统。我们将尽快受理您的请求，并在15个工作日内予以回复。 236 本应用的运营方为中华人民共和国公安部，如果对《保护规则》的内容存在疑虑或异议，或希望了解更多内容，请通过以下联系方式进行反馈：（一）客服电话（400-117-1166）；（二）国家网络身份认证App在线客服系统。我们将尽快受理您的请求，并在15个工作日内予以回复。
237 237
238 版本更新日期：2025年11月 238 版本更新日期：2025年11月
239 版本生效日期：2025年11月 239 版本生效日期：2025年11月
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241 国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则 241 国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则
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243 欢迎使用国家网络身份认证App（以下简称“本应用”），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国未成年人保护法》及《国家网络身份认证公共服务管理办法》等法律法规要求制定本《国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则》（以下简称“《保护规则》”）。请您仔细阅读《保护规则》后再继续使用， 243 欢迎使用国家网络身份认证App（以下简称“本应用”），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国未成年人保护法》及《国家网络身份认证公共服务管理办法》等法律法规要求制定本《国家网络身份认证App个人信息和隐私保护规则》（以下简称“《保护规则》”）。请您仔细阅读《保护规则》后再继续使用，
244 特别是加粗的与敏感个人信息相关的、与个人权益密切相关的条款。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读、理解并同意本《保护规则》的内容， 244 特别是加粗的与敏感个人信息相关的、与个人权益密切相关的条款。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读、理解并同意本《保护规则》的内容，
245 同意不意味着本应用会一次性、使用捆绑方式收集所有涉及的个人信息，仅会在您使用相应的功能/服务时进行收集。 245 同意不意味着本应用会一次性、使用捆绑方式收集所有涉及的个人信息，仅会在您使用相应的功能/服务时进行收集。
246 本《保护规则》可能随着本应用功能的变化而更新，请您定期查阅以了解最新版本，涉及关键条款的变更，本应用会主动提醒并重新征得您的同意。 246 本《保护规则》可能随着本应用功能的变化而更新，请您定期查阅以了解最新版本，涉及关键条款的变更，本应用会主动提醒并重新征得您的同意。
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248 特别提醒未满18岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年人个人信息保护专门章节，请您仔细阅读。 248 特别提醒未满18岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年人个人信息保护专门章节，请您仔细阅读。
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250 我们尊重并保护所有用户的个人隐私权，并严格遵守处理目的合法正当、处理规则公开透明、仅收集必要信息、在最小范围内使用、充分保障个人权利的原则，采取合理有效的网络安全技术措施和管理制度，保护您的信息安全。如您对《保护规则》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过文末联系方式进行反馈。 250 我们尊重并保护所有用户的个人隐私权，并严格遵守处理目的合法正当、处理规则公开透明、仅收集必要信息、在最小范围内使用、充分保障个人权利的原则，采取合理有效的网络安全技术措施和管理制度，保护您的信息安全。如您对《保护规则》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过文末联系方式进行反馈。
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252 1.本应用如何收集、使用您的信息 252 1.本应用如何收集、使用您的信息
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254 1.1 网号网证申领 254 1.1 网号网证申领
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256 网号，是指与自然人身份信息相对应，由字母和数字组成、不含明文身份信息的网络身份符号。 256 网号，是指与自然人身份信息相对应，由字母和数字组成、不含明文身份信息的网络身份符号。
257 257
258 网证，是指承载网号及自然人非明文身份信息的网络身份认证凭证。 258 网证，是指承载网号及自然人非明文身份信息的网络身份认证凭证。
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260 本应用内“申领“功能，即申领网号网证的过程。申领时，本应用需关联您的手机号码用于接收验证码，本应用需通过NFC功能识读您申领使用的法定身份证件，并由您提供人像（用于确认是否本人现场操作）以及您自行设置口令。 260 本应用内“申领“功能，即申领网号网证的过程。申领时，本应用需关联您的手机号码用于接收验证码，本应用需通过NFC功能识读您申领使用的法定身份证件，并由您提供人像（用于确认是否本人现场操作）以及您自行设置口令。
261 261
262 1.2 App登录 262 1.2 App登录
263 263
264 当您登录本应用时，您可以选择“网号+短信验证码”、“网号+人像”，以及“证件类型+国籍+姓名/出生日期+证件号码+人像”中的任意一种方式登录。 264 当您登录本应用时，您可以选择“网号+短信验证码”、“网号+人像”，以及“证件类型+国籍+姓名/出生日期+证件号码+人像”中的任意一种方式登录。
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266 为了提升App登录的安全性、便捷性，本应用根据您的智能终端（设备）类型，提供指纹锁、面容锁及手势锁登录功能。您选择启用上述功能后，需要在智能终端（设备）上录入并本地验证指纹、人像（需授权面容ID权限）、手势信息，本应用仅接收验证结果，不收集您的指纹、人像、手势信息。 266 为了提升App登录的安全性、便捷性，本应用根据您的智能终端（设备）类型，提供指纹锁、面容锁及手势锁登录功能。您选择启用上述功能后，需要在智能终端（设备）上录入并本地验证指纹、人像（需授权面容ID权限）、手势信息，本应用仅接收验证结果，不收集您的指纹、人像、手势信息。
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268 1.3 网号网证管理 268 1.3 网号网证管理
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270 当您成功申领后，您可以授权您的网证至指定智能终端（设备）以便后续使用。为了保障信息安全，优化服务体验，本应用会收集智能终端（设备）信息,相关功能分别由App和SDK实现。其中，App实现内容具体见1.9；SDK实现内容具体见3.2。 270 当您成功申领后，您可以授权您的网证至指定智能终端（设备）以便后续使用。为了保障信息安全，优化服务体验，本应用会收集智能终端（设备）信息,相关功能分别由App和SDK实现。其中，App实现内容具体见1.9；SDK实现内容具体见3.2。
271 271
272 您使用本应用过程中，相关的认证日志（包括认证记录、功能异常、认证失败等日志）会被记录，以便于为您提供帮助和申诉处理。 272 您使用本应用过程中，相关的认证日志（包括认证记录、功能异常、认证失败等日志）会被记录，以便于为您提供帮助和申诉处理。
273 273
274 当您解除智能终端（设备）授权、修改或重置口令、变更网号网证关联手机号码、解绑网证时，需要事先确认为本人操作。 274 当您解除智能终端（设备）授权、修改或重置口令、变更网号网证关联手机号码、解绑网证时，需要事先确认为本人操作。
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276 1.4 网络身份认证服务 276 1.4 网络身份认证服务
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278 国家网络身份认证公共服务，是指国家根据法定身份证件信息，依托统一建设的网络身份认证公共服务平台，为自然人提供申领网号、网证以及进行身份核验等服务。 278 国家网络身份认证公共服务，是指国家根据法定身份证件信息，依托统一建设的网络身份认证公共服务平台，为自然人提供申领网号、网证以及进行身份核验等服务。
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280 您在移动端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方App）中需要进行身份认证时，该场景的相关应用在您授权同意后，通过调用本应用获取您的加密后的网证（或网证+口令）进行认证，认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。 280 您在移动端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方App）中需要进行身份认证时，该场景的相关应用在您授权同意后，通过调用本应用获取您的加密后的网证（或网证+口令）进行认证，认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。
281 281
282 您在网页端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方网站）中需要进行身份认证时，您可通过本应用的扫码功能，扫描该场景展示的认证二维码。认证通过后，本应用将向相关网站后台返回仅能被相关网站使用的网络身份应用标识。 282 您在网页端线上场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的第三方网站）中需要进行身份认证时，您可通过本应用的扫码功能，扫描该场景展示的认证二维码。认证通过后，本应用将向相关网站后台返回仅能被相关网站使用的网络身份应用标识。
283 283
284 您在线下场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的政务服务大厅）中需要进行身份认证时，您可通过本应用出示二维码，该场景的相关应用通过线下扫码设备，进行认证。认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。 284 您在线下场景（如接入了国家网络身份认证公共服务的政务服务大厅）中需要进行身份认证时，您可通过本应用出示二维码，该场景的相关应用通过线下扫码设备，进行认证。认证通过后，获取仅能被相关应用使用的网络身份应用标识。
285 285
286 相关应用如需通过人像比对方式进行身份认证，由相关应用自行采集人像发送至本应用，完成比对后，本应用将删除人像信息。 286 相关应用如需通过人像比对方式进行身份认证，由相关应用自行采集人像发送至本应用，完成比对后，本应用将删除人像信息。
287 287
288 1.5 个人信息授权使用 288 1.5 个人信息授权使用
289 289
290 个人信息授权使用是指用户经网络身份认证后，且在用户本人授权同意的前提下，本应用向符合法律法规、政策文件要求的接入机构，按照“最小必要性”原则提供加密个人信息数据。 290 个人信息授权使用是指用户经网络身份认证后，且在用户本人授权同意的前提下，本应用向符合法律法规、政策文件要求的接入机构，按照“最小必要性”原则提供加密个人信息数据。
291 291
292 本应用所提供的您的个人信息，仅限于您申领时所使用的证件信息和关联的手机号。 292 本应用所提供的您的个人信息，仅限于您申领时所使用的证件信息和关联的手机号。
293 293
294 本应用不会在您未授权同意的前提下，将您的个人信息提供给任何第三方应用。 294 本应用不会在您未授权同意的前提下，将您的个人信息提供给任何第三方应用。
295 295
296 1.6 在线客服和意见反馈 296 1.6 在线客服和意见反馈
297 297
298 您在使用在线客服、意见反馈服务时，根据具体的沟通方式，可能会记录相关通信记录（涉及录音信息的需使用麦克风权限）以及其他服务中处理的必要信息（如提供联系电话或电子邮箱便于联络），以用于提高服务体验、处理服务纠纷，在相应服务完成后，记录的通信记录会自动删除。 298 您在使用在线客服、意见反馈服务时，根据具体的沟通方式，可能会记录相关通信记录（涉及录音信息的需使用麦克风权限）以及其他服务中处理的必要信息（如提供联系电话或电子邮箱便于联络），以用于提高服务体验、处理服务纠纷，在相应服务完成后，记录的通信记录会自动删除。
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300 1.7 消息告知 300 1.7 消息告知
301 301
302 为向您告知重要提示信息（包括网络身份认证结果、修改或重置口令、网号网证关联手机号修改、公告和风险提醒），本应用需通过个推SDK（详见3.2）收集智能终端（设备）信息进行消息发送。 302 为向您告知重要提示信息（包括网络身份认证结果、修改或重置口令、网号网证关联手机号修改、公告和风险提醒），本应用需通过个推SDK（详见3.2）收集智能终端（设备）信息进行消息发送。
303 303
304 1.8 确认本人操作的方式 304 1.8 确认本人操作的方式
305 305
306 本应用上述多个功能/服务需要确认本人操作，您可以选择使用具备NFC功能的智能终端（设备）识读您申领时使用的法定身份证件，或手动输入国籍、证件类型、证件号码、姓名、出生日期、性别、证件有效期止，并提供人像、口令进行身份确认。 306 本应用上述多个功能/服务需要确认本人操作，您可以选择使用具备NFC功能的智能终端（设备）识读您申领时使用的法定身份证件，或手动输入国籍、证件类型、证件号码、姓名、出生日期、性别、证件有效期止，并提供人像、口令进行身份确认。
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308 上述过程中处理人像信息旨在防止他人冒充申领、使用网证，且人像信息在完成身份确认后予以删除。 308 上述过程中处理人像信息旨在防止他人冒充申领、使用网证，且人像信息在完成身份确认后予以删除。
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310 1.9 智能终端（设备）权限管理 310 1.9 智能终端（设备）权限管理
311 311
312 本应用仅在上述部分场景中，向您申请授权开启智能终端（设备）的必要系统权限，权限均不会默认开启，拒绝授予权限（如麦克风）仅会使您无法使用相关功能（如在线客服功能中发送语音），不影响您使用其他功能。HarmonyOS NEXT系统申请系统权限收集个人信息的详情如下。 312 本应用仅在上述部分场景中，向您申请授权开启智能终端（设备）的必要系统权限，权限均不会默认开启，拒绝授予权限（如麦克风）仅会使您无法使用相关功能（如在线客服功能中发送语音），不影响您使用其他功能。HarmonyOS NEXT系统申请系统权限收集个人信息的详情如下。
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314 (表格可左右拖动) 314 (表格可左右拖动)
315 315
316 1.10 本应用收集的HarmonyOS NEXT系统智能终端（设备）信息 316 1.10 本应用收集的HarmonyOS NEXT系统智能终端（设备）信息
317 317
318 (表格可左右拖动) 318 (表格可左右拖动)
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320 2.本应用如何存储、保护您的信息 320 2.本应用如何存储、保护您的信息
321 321
322 本应用收集的信息将存储在中华人民共和国境内。在您主动注销网号时，本应用后台将立即执行相应操作，除相关法律法规规定需保留的信息以外，本应用将立即删除您的个人信息。 322 本应用收集的信息将存储在中华人民共和国境内。在您主动注销网号时，本应用后台将立即执行相应操作，除相关法律法规规定需保留的信息以外，本应用将立即删除您的个人信息。
323 323
324 如果本应用的相关服务停止运营或本应用的个人信息处理者因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，将至少提前30个工作日发布公告并告知接收方的名称或姓名和联系方式。停止运营后，我们将停止处理个人信息，并根据法律法规要求对其进行删除等处置。 324 如果本应用的相关服务停止运营或本应用的个人信息处理者因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，将至少提前30个工作日发布公告并告知接收方的名称或姓名和联系方式。停止运营后，我们将停止处理个人信息，并根据法律法规要求对其进行删除等处置。
325 325
326 我们根据法律法规规定及网络安全等级保护等要求，建立安全管理体系，采取数据传输加密、去标识化处理、认证日志隔离存储、访问权限最小化、智能终端本地加密等安全措施，保护您的个人信息不丢失、泄露、毀损及未经授权的访问、使用。我们制定了事件应急响应计划并定期演练，一旦发生安全事件，将及时以推送通知等方式向您告知事件情况、采取的措施、降低风险的建议等。当难以逐一告知时，我们将通过公告方式发布警示信息。 326 我们根据法律法规规定及网络安全等级保护等要求，建立安全管理体系，采取数据传输加密、去标识化处理、认证日志隔离存储、访问权限最小化、智能终端本地加密等安全措施，保护您的个人信息不丢失、泄露、毀损及未经授权的访问、使用。我们制定了事件应急响应计划并定期演练，一旦发生安全事件，将及时以推送通知等方式向您告知事件情况、采取的措施、降低风险的建议等。当难以逐一告知时，我们将通过公告方式发布警示信息。
327 327
328 3.本应用如何向第三方提供您的信息 328 3.本应用如何向第三方提供您的信息
329 329
330 3.1 除以下情况外，本应用不会将获取的您的个人信息提供给任何第三方，包括转让、共享、公开披露等：（1）事先获得您的单独同意；（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；（4）法律、行政法规规定的其他情形。 330 3.1 除以下情况外，本应用不会将获取的您的个人信息提供给任何第三方，包括转让、共享、公开披露等：（1）事先获得您的单独同意；（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；（4）法律、行政法规规定的其他情形。
331 331
332 3.2 本应用的HarmonyOS NEXT版本使用的插件情况如下： 332 3.2 本应用的HarmonyOS NEXT版本使用的插件情况如下：
333 333
334 (表格可左右拖动) 334 (表格可左右拖动)
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336 我们采取了SDK私有化部署等方式，以满足目的所必需的个人信息类型或开启的权限、最低收集频率、最短存储期限等最小化原则处理相关信息，相关SDK公布的隐私政策中涉及的超出本App的信息采集和权限获取情况，请以本文档为准。 336 我们采取了SDK私有化部署等方式，以满足目的所必需的个人信息类型或开启的权限、最低收集频率、最短存储期限等最小化原则处理相关信息，相关SDK公布的隐私政策中涉及的超出本App的信息采集和权限获取情况，请以本文档为准。
337 337
338 4.您如何管理您的个人信息 338 4.您如何管理您的个人信息
339 339
340 您在使用本应用的过程中，可在相关功能/服务的界面访问、修改和删除您提供的身份信息和其他个人信息，查看您的历史认证记录，涉及的修改删除等操作将立即生效。您也可按照文末联系方式与我们联系进一步了解如何管理个人信息。 340 您在使用本应用的过程中，可在相关功能/服务的界面访问、修改和删除您提供的身份信息和其他个人信息，查看您的历史认证记录，涉及的修改删除等操作将立即生效。您也可按照文末联系方式与我们联系进一步了解如何管理个人信息。
341 341
342 您可以通过以下方式撤回您的授权，包括:在智能终端（设备）系统设置中关闭已授权权限的方式、在网证管理中解除网证与智能终端（设备）的关联关系、移除他人网证、在“智能终端（设备）通知”中心关闭消息推送通知等。 342 您可以通过以下方式撤回您的授权，包括:在智能终端（设备）系统设置中关闭已授权权限的方式、在网证管理中解除网证与智能终端（设备）的关联关系、移除他人网证、在“智能终端（设备）通知”中心关闭消息推送通知等。
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344 您可以在“我的-设置-账号与安全”中选择注销网号网证。注销后，本应用将删除您的相关个人信息。注销过程不可逆，请您谨慎操作。 344 您可以在“我的-设置-账号与安全”中选择注销网号网证。注销后，本应用将删除您的相关个人信息。注销过程不可逆，请您谨慎操作。
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346 5.未成年人个人信息保护 346 5.未成年人个人信息保护
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348 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。当前本应用仅支持年满8周岁未满18周岁持有居民身份证的未成年人使用。 348 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。当前本应用仅支持年满8周岁未满18周岁持有居民身份证的未成年人使用。
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350 若您是年满8周岁未满18周岁的未成年人，根据相关法律法规的规定，您在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意，在监护人的协助下申领网号网证；授权网证至指定智能终端（设备）、进行网络身份认证、查看网络身份认证记录等。其中年满8周岁未满14周岁的未成年人每次使用均需您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意；年满14周岁未满18周岁的未成年人可以独立管理网号网证和进行网络身份认证。仅在首次开启未成年管理/使用权限时，需要您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意。 350 若您是年满8周岁未满18周岁的未成年人，根据相关法律法规的规定，您在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意，在监护人的协助下申领网号网证；授权网证至指定智能终端（设备）、进行网络身份认证、查看网络身份认证记录等。其中年满8周岁未满14周岁的未成年人每次使用均需您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意；年满14周岁未满18周岁的未成年人可以独立管理网号网证和进行网络身份认证。仅在首次开启未成年管理/使用权限时，需要您监护人通过“网号/网证+人像/口令”核验以示同意。
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352 若您是未成年人的监护人，您对您所监护的未成年人使用国家网络身份认证公共服务有相关疑问时，请通过第6节的联系方式与我们联系。 352 若您是未成年人的监护人，您对您所监护的未成年人使用国家网络身份认证公共服务有相关疑问时，请通过第6节的联系方式与我们联系。
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354 6.如何联系我们 354 6.如何联系我们
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356 本应用的运营方为中华人民共和国公安部，如果对《保护规则》的内容存在疑虑或异议，或希望了解更多内容，请通过以下联系方式进行反馈：（一）客服电话（400-117-1166）；（二）国家网络身份认证App在线客服系统。我们将尽快受理您的请求，并在15个工作日内予以回复。 356 本应用的运营方为中华人民共和国公安部，如果对《保护规则》的内容存在疑虑或异议，或希望了解更多内容，请通过以下联系方式进行反馈：（一）客服电话（400-117-1166）；（二）国家网络身份认证App在线客服系统。我们将尽快受理您的请求，并在15个工作日内予以回复。
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358 版本更新日期：2025年11月 358 版本更新日期：2025年11月
359 版本生效日期：2025年11月 359 版本生效日期：2025年11月
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361 国家网络身份认证小程序个人信息和隐私保护规则
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363 本指引是国家网络身份认证小程序开发者中华人民共和国公安部（以下简称“开发者”）为处理你的个人信息而制定。
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365 1.开发者处理的信息
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367 根据法律规定，开发者仅处理实现小程序功能所必要的信息。
368
369 开发者收集你的设备信息，用途是在国家网络身份认证App内展示和管理你的授权设备。
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371 2.未成年人保护
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373 根据相关法律法规的规定，若你是14周岁以下的未成年人，你需要和你的监护人共同仔细阅读本指引，并在征得监护人明示同意后继续使用小程序服务。开发者将根据相关法律法规的规定及本指引内容，处理经监护人同意而收集的未成年人用户信息，并通过【本指引你的权益部分】披露的内容保障未成年人在个人信息处理活动中的各项权利。
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375 3.你的权益
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377 关于你的个人信息，你可以通过以下方式与开发者联系，行使查阅、复制、更正、删除等法定权利。
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379 电话：4001171166
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381 4.开发者对信息的存储
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383 开发者承诺，除法律法规另有规定外，开发者对你的信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。
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385 5.信息的使用规则
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387 5.1 开发者将会在本指引所明示的用途内使用收集的信息。
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389 5.2 如开发者使用你的信息超出本指引目的或合理范围，开发者必须在变更使用目的或范围前，再次以消息告知方式告知并征得你的明示同意。
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391 6.信息对外提供
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393 6.1 开发者承诺，不会主动共享或转让你的信息至任何第三方，如存在确需共享或转让时，开发者应当直接征得或确认第三方征得你的单独同意。
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395 6.2 开发者承诺，不会对外公开披露你的信息，如必须公开披露时，开发者应当向你告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的信息，并征得你的单独同意。
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397 7.你认为开发者未遵守上述约定，或有其他的投诉建议、或未成年人个人信息保护相关问题，可通过以下方式与开发者联系；或者向微信进行投诉。
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399 电话：4001171166
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401 版本更新日期：2026年2月
402 版本生效日期：2026年2月