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用户协议 - EA官方网站
平台：EA
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🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年02月02日
# EA用户协议版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年10月02日 03:28** 到 **2026年02月01日 00:12** 的更新，属于一次 **实质性条款变更**。虽然协议的整体框架和大部分条款未变，但核心变化集中在 **管辖权条款的细化** 和 **消费者权利告知链接的移除**，这些变更对特定地区（尤其是韩国）的用户具有明确的、实质性的法律影响。此外，文档顶部的“最近更新”日期也发生了变更。 ## 2. 详细变更点分析 1. **修改** - **“最近更新”日期** * **变更内容**: 文档顶部的“最近更新”日期从“最近更新：2025 年 2 月 28 日”变更为“最近更新：2025 年 12 月 11 日”。 * **潜在影响**: 这表明在2025年10月2日版本发布后，协议在2025年12月11日可能已进行过一次更新，而2026年2月1日的版本是基于该次更新后的文本。这提醒用户，协议的更新可能比表面看到的版本日期更频繁。 2. **新增** - **韩国用户的本地代理信息** * **变更内容**: 在第13(B)节“管理法”中，关于大韩民国居民的部分，新增了一段说明：“EA Swiss Sàrl 已根据 Game Industry Promotion Act（《游戏产业振兴法》）指定 Electronic Arts Korea LLC 为其国内代理，其地址为韩国首尔 Gangnam-gu 129 Teheran-ro 17F（代表经理：WhieDong Yoo；电子邮箱：ContactEAKorea@ea.com；电话：1600-1273）。” * **潜在影响**: 这是本次更新最核心的实质性变化。根据韩国《游戏产业振兴法》，外国游戏公司必须指定一个国内代理，以便韩国用户和监管机构能够有效联系和送达法律文件。此新增条款是EA为遵守韩国本地法律要求而进行的必要合规性补充，极大地增强了韩国用户在寻求本地法律支持时的可操作性。 3. **删除** - **澳大利亚消费者权利告知链接** * **变更内容**: 在第11节“保证；责任范围”中，删除了旧版本中的一句话：“并访问 以了解向澳大利亚消费者提供的权利。” * **潜在影响**: 移除了一个指向澳大利亚消费者权利具体说明的（可能为空或无效的）链接。这可能意味着EA将相关告知义务整合到了其他渠道，或者此链接已失效。对于澳大利亚用户而言，直接获取特定权利信息的便利性可能降低，需要自行查询相关法律。 4. **修改** - **地址格式微调** * **变更内容**: 在第13(B)节中，EA Swiss Sàrl的办事处地址从“Place de Hollande 2, 1204 Geneva, Switzerland”修改为“Place de Hollande 2, 1204 Geneva, Switzerland”。（注：实质内容无变化，可能仅为格式或标点间距的调整）。 * **潜在影响**: 无实质性法律影响，可能仅为文本编辑或排版统一。 ## 3. 结论 本次更新的核心是 **强化地域性法律合规**，特别是通过为韩国用户明确指定国内代理，满足了韩国《游戏产业振兴法》的强制性要求，这显著影响了韩国用户的法律救济途径。同时，移除澳大利亚消费者权利链接的次要变更，略微改变了信息获取方式。总体而言，这是一次针对特定司法管辖区法律环境变化而进行的、有针对性的实质性修订。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 用户协议ⓘ当您使用我们的游戏或者我们的任何服务时，您同意这些条款。 1 用户协议最近更新：2025年12月11日ⓘ当您使用我们的游戏或者我们的任何服务时，您同意这些条款。
2 欢迎来到EA。 2 欢迎来到EA。
3 本协议将管理您对由EA及其子公司（以下称“EA”）提供的产品、内容和服务的访问和使用，例如游戏软件和相关更新、升级和功能，以及所有在线和移动服务、平台、网站和由EA举办或与之相关的现场活动（统称为“EA服务”）。 3 本协议将管理您对由EA及其子公司（以下称“EA”）提供的产品、内容和服务的访问和使用，例如游戏软件和相关更新、升级和功能，以及所有在线和移动服务、平台、网站和由EA举办或与之相关的现场活动（统称为“EA服务”）。
4 本许可协议双方分别为您以及下文第13（B）节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#general-terms〕中所列EA实体。 4 本许可协议双方分别为您以及下文第13（B）节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#general-terms〕中所列EA实体。
5 ⓘ如果您不同意，请不要安装或使用我们的游戏或服务。 5 ⓘ如果您不同意，请不要安装或使用我们的游戏或服务。
6 使用EA服务，您须同意以下条款。 6 使用EA服务，您须同意以下条款。
7 如您不同意，请不要安装或使用EA服务。 7 如您不同意，请不要安装或使用EA服务。
8 对于特定国家/地区的居民，您须同意在解决与EA的任何争议时应遵守第15节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#dispute-resolutions〕中所述的仲裁协议及集体诉讼放弃声明。 8 对于特定国家/地区的居民，您须同意在解决与EA的任何争议时应遵守第15节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#dispute-resolutions〕中所述的仲裁协议及集体诉讼放弃声明。
9 EA账户ⓘ您需要有EA账户才能游玩大多数EA游戏。 9 EA账户ⓘ您需要有EA账户才能游玩大多数EA游戏。
10 要创建账户，您必须达到最低年龄〔链接：https://help.ea.com/en/help/account/online-access-for-child-accounts/〕 ； 10 要创建账户，您必须达到最低年龄〔链接：https://help.ea.com/en/help/account/online-access-for-child-accounts/〕 ；
11 如果您是未成年人，您的父母必须阅读并同意这些条款。 11 如果您是未成年人，您的父母必须阅读并同意这些条款。
12 如果您违反本协议，EA可以暂时或永久禁用您的账户。 12 如果您违反本协议，EA可以暂时或永久禁用您的账户。
13 您可以随时取消您的EA账户或者任何EA订阅。 13 您可以随时取消您的EA账户或者任何EA订阅。
14 您需要有EA账户才能访问和使用许多EA服务，包括在线游戏。 14 您需要有EA账户才能访问和使用许多EA服务，包括在线游戏。
15 创建EA账户，您必须要有电子邮件地址，并须提供真实准确的资料。 15 创建EA账户，您必须要有电子邮件地址，并须提供真实准确的资料。
16 您必须有资格使用您所注册的EA服务，且您所居住国必须允许使用EA服务。 16 您必须有资格使用您所注册的EA服务，且您所居住国必须允许使用EA服务。
17 您必须至少年满16周岁（或居住国家/地区的最低年龄）才能创建EA账户。 17 您必须至少年满16周岁（或居住国家/地区的最低年龄）才能创建EA账户。
18 如果您介于上述最低年龄与18岁（或您所居住国或地区的法定年龄）之间，您和您的父母或监护人必须一起审阅并同意本协议。 18 如果您介于上述最低年龄与18岁（或您所居住国或地区的法定年龄）之间，您和您的父母或监护人必须一起审阅并同意本协议。
19 父母和监护人应对18岁以下的儿童使用EA服务的行为负责。 19 父母和监护人应对18岁以下的儿童使用EA服务的行为负责。
20 EA建议，家长和监护人应熟悉他们提供给孩子的设备的家长控制功能。 20 EA建议，家长和监护人应熟悉他们提供给孩子的设备的家长控制功能。
21 您应对您EA账户上的活动负责； 21 您应对您EA账户上的活动负责；
22 请勿与他人分享您的账户。 22 请勿与他人分享您的账户。
23 如果有他人使用您的EA账户从事违反本协议的活动，你的EA账户可能会被暂停或终止。 23 如果有他人使用您的EA账户从事违反本协议的活动，你的EA账户可能会被暂停或终止。
24 您可以随时通过联系help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕的EA客户服务部门，取消您的EA账户或EA服务订阅。 24 您可以随时通过联系help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕的EA客户服务部门，取消您的EA账户或EA服务订阅。
25 为了完成您的要求，EA可能会收取法律允许的相关费用或成本，以及应付给第三方供应商或内容提供商的欠款。 25 为了完成您的要求，EA可能会收取法律允许的相关费用或成本，以及应付给第三方供应商或内容提供商的欠款。
26 许可证ⓘ EA允许您访问我们的游戏和服务，供您个人使用。 26 许可证ⓘ EA允许您访问我们的游戏和服务，供您个人使用。
27 这些EA服务是授权给您使用，而不是卖给您。 27 这些EA服务是授权给您使用，而不是卖给您。
28 EA授权给您的EA服务许可证是针对个人的、有限、不可转让（即不可分享）、可撤销、非独占性的许可证，在遵守本协议的前提下，您可以将其用于非商业性用途。 28 EA授权给您的EA服务许可证是针对个人的、有限、不可转让（即不可分享）、可撤销、非独占性的许可证，在遵守本协议的前提下，您可以将其用于非商业性用途。
29 除非得到EA的明确授权或法律允许，否则，您无法访问、复制、修改或分配任何EA服务、内容或权益（如以下条款定义）。 29 除非得到EA的明确授权或法律允许，否则，您无法访问、复制、修改或分配任何EA服务、内容或权益（如以下条款定义）。
30 您不得进行反向工程或尝试提取或以其他方式利用EA服务的源代码或其他数据，但获得EA明确授权时或法律允许时除外。 30 您不得进行反向工程或尝试提取或以其他方式利用EA服务的源代码或其他数据，但获得EA明确授权时或法律允许时除外。
31 EA或其许可人拥有并保留所有其他权利，包括EA服务和相关知识产权的所有权利、所有权和权益。 31 EA或其许可人拥有并保留所有其他权利，包括EA服务和相关知识产权的所有权利、所有权和权益。
32 内容和权益ⓘ EA通过一系列权益提供游戏、功能和内容。 32 内容和权益ⓘ EA通过一系列权益提供游戏、功能和内容。
33 解锁某些权益需使用虚拟货币，虚拟货币在我们的游戏之外没有任何价值。 33 解锁某些权益需使用虚拟货币，虚拟货币在我们的游戏之外没有任何价值。
34 EA服务包括内容和权益。 34 EA服务包括内容和权益。
35 内容包括软件、技术、文本、论坛帖子、聊天室帖子、设定档、插件、讯息、链接、电子邮件、音乐、声音、图形、图片、视频、代码和所有EA服务显示或提供的视听或其他资料，以及我们网站的设计和外观。 35 内容包括软件、技术、文本、论坛帖子、聊天室帖子、设定档、插件、讯息、链接、电子邮件、音乐、声音、图形、图片、视频、代码和所有EA服务显示或提供的视听或其他资料，以及我们网站的设计和外观。
36 “内容”还包括用户生成的内容（“UGC”）。 36 “内容”还包括用户生成的内容（“UGC”）。
37 UGC包括EA账户角色、论坛帖子、设定档内容、玩家语音及作为EA服务中提供的社交功能的一部分或通过EA服务传播的其他音频、以提交等方式贡献至EA服务或途径EA服务的图像或其他视觉材料，以及其他用户贡献至EA服务的内容。 37 UGC包括EA账户角色、论坛帖子、设定档内容、玩家语音及作为EA服务中提供的社交功能的一部分或通过EA服务传播的其他音频、以提交等方式贡献至EA服务或途径EA服务的图像或其他视觉材料，以及其他用户贡献至EA服务的内容。
38 根据以下第5节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#your-ugc〕 ，所有内容都由EA或其许可方拥有，或被授权给EA及其许可方。 38 根据以下第5节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#your-ugc〕 ，所有内容都由EA或其许可方拥有，或被授权给EA及其许可方。
39 权益指的是EA授权您访问或使用线上或离线EA服务要素的权利。 39 权益指的是EA授权您访问或使用线上或离线EA服务要素的权利。
40 权益包括访问数字或可解锁内容； 40 权益包括访问数字或可解锁内容；
41 附加或增强的功能（包括多人游戏服务）； 41 附加或增强的功能（包括多人游戏服务）；
42 订阅； 42 订阅；
43 虚拟资产； 43 虚拟资产；
44 解锁密钥或代码、序列号或线上认证； 44 解锁密钥或代码、序列号或线上认证；
45 游戏内目标； 45 游戏内目标；
46 虚拟点数、金币或货币。 46 虚拟点数、金币或货币。
47 我们将这些虚拟点数、硬币或货币称为“EA虚拟货币”。 47 我们将这些虚拟点数、硬币或货币称为“EA虚拟货币”。
48 当您从我们或我们的授权合作伙伴处获得EA虚拟货币时，您即收到一个针对个人的、有限的、不可转让的、非排他性的、可撤销的许可证来访问和选择EA明确提供给您的权益。 48 当您从我们或我们的授权合作伙伴处获得EA虚拟货币时，您即收到一个针对个人的、有限的、不可转让的、非排他性的、可撤销的许可证来访问和选择EA明确提供给您的权益。
49 EA虚拟货币并无币值，且在我们的产品和服务以外并无价值。 49 EA虚拟货币并无币值，且在我们的产品和服务以外并无价值。
50 EA虚拟货币不能出售、交易、转让、或交换现金，它只能兑换EA服务的可用权益。 50 EA虚拟货币不能出售、交易、转让、或交换现金，它只能兑换EA服务的可用权益。
51 EA虚拟货币无法退款，您没有权力就任何未使用的EA虚拟货币要求退款。 51 EA虚拟货币无法退款，您没有权力就任何未使用的EA虚拟货币要求退款。
52 一旦以EA虚拟货币兑换权益，该权益即无法退还、兑换或退款。 52 一旦以EA虚拟货币兑换权益，该权益即无法退还、兑换或退款。
53 如果您居住在日本，您必须同意在购买后的180天内使用所有EA虚拟货币。 53 如果您居住在日本，您必须同意在购买后的180天内使用所有EA虚拟货币。
54 您需自己承担提供设备、互联网连接及访问和使用EA服务所需的各种费用。 54 您需自己承担提供设备、互联网连接及访问和使用EA服务所需的各种费用。
55 是否提供EA服务和更新ⓘ我们的游戏和服务可能并不总是在所有设备上可用或运行。 55 是否提供EA服务和更新ⓘ我们的游戏和服务可能并不总是在所有设备上可用或运行。
56 我们还可以对我们的游戏和服务进行更新或更改，这可能会影响您的使用或游戏进度。 56 我们还可以对我们的游戏和服务进行更新或更改，这可能会影响您的使用或游戏进度。
57 我们不保证何EA服务、内容或权益始终或在某指定时间在所有国家和/或地区可用，也不保证在任何特定时间段内能持续提供特定的EA服务、内容或权益。 57 我们不保证何EA服务、内容或权益始终或在某指定时间在所有国家和/或地区可用，也不保证在任何特定时间段内能持续提供特定的EA服务、内容或权益。
58 EA并不能保证通过某一特定的互联网或连接提供商，在所有的设备上或在所有的地理位置都能访问EA服务。 58 EA并不能保证通过某一特定的互联网或连接提供商，在所有的设备上或在所有的地理位置都能访问EA服务。
59 当我们出于法律、合同和许可义务及技术限制方面的考虑，或针对可能损害EA声誉的内容或权益，决定必须从EA服务中移除该内容或权益时，EA可能不时更新或修改EA服务、内容或权益，从而可能导致您无法访问某些内容或权益，恕不另行通知。 59 当我们出于法律、合同和许可义务及技术限制方面的考虑，或针对可能损害EA声誉的内容或权益，决定必须从EA服务中移除该内容或权益时，EA可能不时更新或修改EA服务、内容或权益，从而可能导致您无法访问某些内容或权益，恕不另行通知。
60 这些更新和修改可能是继续使用EA服务所必需的。 60 这些更新和修改可能是继续使用EA服务所必需的。
61 EA可能需要更新或重置某些参数来平衡游戏和EA服务的使用。 61 EA可能需要更新或重置某些参数来平衡游戏和EA服务的使用。
62 该等更新或“重新设置”可能会导致您在相关游戏中的状态发生倒退，并影响您所控制的人物、游戏、团队或其他权益。 62 该等更新或“重新设置”可能会导致您在相关游戏中的状态发生倒退，并影响您所控制的人物、游戏、团队或其他权益。
63 EA还可以在未通知您的情况下对您的EA账户和权益采取行动以保护您或EA，例如防止未经授权的访问、重置EA账户密码、暂停EA账户访问、删除数据或从EA服务中删除EA账户。 63 EA还可以在未通知您的情况下对您的EA账户和权益采取行动以保护您或EA，例如防止未经授权的访问、重置EA账户密码、暂停EA账户访问、删除数据或从EA服务中删除EA账户。
64 您可获得的EA服务也可能因实际或可疑的管理规则违规而受到影响，如第6节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#rules-of-conduct〕中进一步说明。 64 您可获得的EA服务也可能因实际或可疑的管理规则违规而受到影响，如第6节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#rules-of-conduct〕中进一步说明。
65 您的用户生成的内容（UGC）您允许EA和我们的玩家免费使用您在我们的游戏和服务中上传或创建的任何内容（UGC）。 65 您的用户生成的内容（UGC）您允许EA和我们的玩家免费使用您在我们的游戏和服务中上传或创建的任何内容（UGC）。
66 您对您的UGC负责，它必须是您自己的内容或者您可以使用的内容。 66 您对您的UGC负责，它必须是您自己的内容或者您可以使用的内容。
67 您应为您的UGC负责。 67 您应为您的UGC负责。
68 您不可以上传侵犯第三方知识产权或违反法律、或本协议或第三方的隐私权和形象权的UGC。 68 您不可以上传侵犯第三方知识产权或违反法律、或本协议或第三方的隐私权和形象权的UGC。
69 EA可以自行删除、编辑或以任何理由禁用UGC，包括如果EA合理确定UGC违反了本协议。 69 EA可以自行删除、编辑或以任何理由禁用UGC，包括如果EA合理确定UGC违反了本协议。
70 对于删除或不删除UGC或其他内容，EA不承担任何责任或义务。 70 对于删除或不删除UGC或其他内容，EA不承担任何责任或义务。
71 EA不预先筛选所有UGC，也不认可或批准EA服务任何可用的UGC。 71 EA不预先筛选所有UGC，也不认可或批准EA服务任何可用的UGC。
72 当您提供UGC时，您即授予EA及其许可方非独占的、永久的、可转让的、在世界范围内的、可再授权的许可来使用、管理、存储、复制、修改，创建衍生作品、在任何媒体或论坛以任何方式或形式公开演示、公开展示或以其他方式传播和交流UGC或其任何部分，无论其是现存已知的或是今后出现的，而无需向您或任何第三方发出通知、进行付费，同时也不会违背任何种类的著作权归属。 72 当您提供UGC时，您即授予EA及其许可方非独占的、永久的、可转让的、在世界范围内的、可再授权的许可来使用、管理、存储、复制、修改，创建衍生作品、在任何媒体或论坛以任何方式或形式公开演示、公开展示或以其他方式传播和交流UGC或其任何部分，无论其是现存已知的或是今后出现的，而无需向您或任何第三方发出通知、进行付费，同时也不会违背任何种类的著作权归属。
73 您还向能够访问和使用您在EA服务上的UGC的所有其他用户授予使用、复制、修改、显示、演奏、创建衍生作品或者通过相关EA服务以其他方式交流和分发您的UGC的权利，而无需向您发出进一步通知、归因或补偿。 73 您还向能够访问和使用您在EA服务上的UGC的所有其他用户授予使用、复制、修改、显示、演奏、创建衍生作品或者通过相关EA服务以其他方式交流和分发您的UGC的权利，而无需向您发出进一步通知、归因或补偿。
74 管理规则ⓘ我们希望每位玩家游玩我们的游戏时都能感到受欢迎、安全和被包容。 74 管理规则ⓘ我们希望每位玩家游玩我们的游戏时都能感到受欢迎、安全和被包容。
75 我们期望所有玩家都能尊重社区，公平游戏，并遵守当地法律。 75 我们期望所有玩家都能尊重社区，公平游戏，并遵守当地法律。
76 同意用户协议即表示您同意您将遵守我们的管理规则和Positive Play Charter。 76 同意用户协议即表示您同意您将遵守我们的管理规则和Positive Play Charter。
77 Positive Play Charter〔链接：https://www.ea.com/commitments/positive-play/charter#treat-others-with-respect〕详细说明了允许和禁止的行为，并有助于解释我们的管理规则。 77 Positive Play Charter〔链接：https://www.ea.com/commitments/positive-play/charter#treat-others-with-respect〕详细说明了允许和禁止的行为，并有助于解释我们的管理规则。
78 这些管理规则适用于您访问或使用EA服务时的所有行为和UGC（如第3节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#content-and-entitlements〕中定义），例如您的用户名、您在聊天时输入的任何内容、您在语音聊天时说的话以及您上传的图像/资源。 78 这些管理规则适用于您访问或使用EA服务时的所有行为和UGC（如第3节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#content-and-entitlements〕中定义），例如您的用户名、您在聊天时输入的任何内容、您在语音聊天时说的话以及您上传的图像/资源。
79 Positive Play Charter〔链接：https://www.ea.com/commitments/positive-play/charter#treat-others-with-respect〕 （已通过引用纳入本协议）详细说明了允许和禁止的行为，并有助于解释我们的EA服务管理规则。 79 Positive Play Charter〔链接：https://www.ea.com/commitments/positive-play/charter#treat-others-with-respect〕 （已通过引用纳入本协议）详细说明了允许和禁止的行为，并有助于解释我们的EA服务管理规则。
80 任何违反Positive Play Charter的行为均违反本节用户协议。 80 任何违反Positive Play Charter的行为均违反本节用户协议。
81 当这些规则适用于您使用特定EA服务时的行为时，这些EA服务可能提供这些规则的说明性补充示例。 81 当这些规则适用于您使用特定EA服务时的行为时，这些EA服务可能提供这些规则的说明性补充示例。
82 若您发现了可能违反这些管理规则或Positive Play Charter的内容，请使用举报功能告知我们。 82 若您发现了可能违反这些管理规则或Positive Play Charter的内容，请使用举报功能告知我们。
83 您同意当您访问或使用EA服务时，您和您的UGC将遵守以下规则：尊重社区请勿干扰或阻挠其他玩家使用EA服务，或使用EA服务上传、分发或参与有害或不恰当的内容。 83 您同意当您访问或使用EA服务时，您和您的UGC将遵守以下规则：尊重社区请勿干扰或阻挠其他玩家使用EA服务，或使用EA服务上传、分发或参与有害或不恰当的内容。
84 禁止发布针对其他玩家或任何EA员工或代表的任何按理令人反感的内容，包括辱骂、仇恨、诽谤、色情、亵渎、淫秽、欺凌、骚扰和危害未成年人的内容。 84 禁止发布针对其他玩家或任何EA员工或代表的任何按理令人反感的内容，包括辱骂、仇恨、诽谤、色情、亵渎、淫秽、欺凌、骚扰和危害未成年人的内容。
85 请勿上传或分发任何侵犯他人知识产权的材料（包括受版权保护的角色、个人姓名或肖像，以及受保护的徽标或设计）。 85 请勿上传或分发任何侵犯他人知识产权的材料（包括受版权保护的角色、个人姓名或肖像，以及受保护的徽标或设计）。
86 不要参与侵犯他人隐私或将他人隐私或安全置于风险之中的活动。 86 不要参与侵犯他人隐私或将他人隐私或安全置于风险之中的活动。
87 公平竞技请勿参与或协助作弊、串通、不公平竞技或利用漏洞。 87 公平竞技请勿参与或协助作弊、串通、不公平竞技或利用漏洞。
88 请勿参与任何欺诈、误导或滥用EA服务的活动。 88 请勿参与任何欺诈、误导或滥用EA服务的活动。
89 请勿发送垃圾邮件、开展黑客攻击、网络钓鱼、生成或分发恶意软件，或以其他方式破坏EA、我们的合作伙伴或玩家的系统。 89 请勿发送垃圾邮件、开展黑客攻击、网络钓鱼、生成或分发恶意软件，或以其他方式破坏EA、我们的合作伙伴或玩家的系统。
90 请勿宣传或参与账户或游戏内货币的买卖、分发或刷取。 90 请勿宣传或参与账户或游戏内货币的买卖、分发或刷取。
91 遵守当地法律请勿使用EA服务宣传或开展任何非法活动。 91 遵守当地法律请勿使用EA服务宣传或开展任何非法活动。
92 这包括生成、分享或讨论非法内容或参与非法活动。 92 这包括生成、分享或讨论非法内容或参与非法活动。
93 例如，请勿使用EA服务宣传、煽动、指导或描绘：恐怖主义、剥削儿童、暴力威胁、仇恨言论、自残、非自愿的图像分享、受管制的商品和服务、剥削或贩卖人类，以及色情内容。 93 例如，请勿使用EA服务宣传、煽动、指导或描绘：恐怖主义、剥削儿童、暴力威胁、仇恨言论、自残、非自愿的图像分享、受管制的商品和服务、剥削或贩卖人类，以及色情内容。
94 ⓘ为了执行这些规则，我们可能会监控您的活动并删除您分享的任何不当内容。 94 ⓘ为了执行这些规则，我们可能会监控您的活动并删除您分享的任何不当内容。
95 当我们发现违反这些规则的行为时，我们可能会采取一系列强制措施，包括但不限于发出警告、删除UGC以及封停或封禁账户。 95 当我们发现违反这些规则的行为时，我们可能会采取一系列强制措施，包括但不限于发出警告、删除UGC以及封停或封禁账户。
96 若您发现了违反这些规则的行为，请向EA举报。 96 若您发现了违反这些规则的行为，请向EA举报。
97 若您或使用您的EA账户的人违反了这些规则，则EA可能会向您发出警告或对您采取行动，包括撤销对某些或所有EA服务、内容或权益的访问权，或终止您的EA账户（如第8节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#termination-and-other-sanctions〕所述）。 97 若您或使用您的EA账户的人违反了这些规则，则EA可能会向您发出警告或对您采取行动，包括撤销对某些或所有EA服务、内容或权益的访问权，或终止您的EA账户（如第8节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#termination-and-other-sanctions〕所述）。
98 若您发现了违反这些规则的行为，请使用我们的服务中的举报功能向EA举报，或前往help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕联系客户支持。 98 若您发现了违反这些规则的行为，请使用我们的服务中的举报功能向EA举报，或前往help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕联系客户支持。
99 EA可能会监控、记录、审查和保留您的语音或文本通信（统称”通信“）和其他UGC，并对不当内容采取相应措施。 99 EA可能会监控、记录、审查和保留您的语音或文本通信（统称”通信“）和其他UGC，并对不当内容采取相应措施。
100 如果我们检测到不当UGC，我们可能会制裁提交它的玩家，并将该UGC从任何EA服务中移除。 100 如果我们检测到不当UGC，我们可能会制裁提交它的玩家，并将该UGC从任何EA服务中移除。
101 请查看Content Moderation and Enforcement〔链接：https://www.ea.com/commitments/positive-play/content-moderation〕信息以了解详情。 101 请查看Content Moderation and Enforcement〔链接：https://www.ea.com/commitments/positive-play/content-moderation〕信息以了解详情。
102 请记住，使用EA服务时，您的通信（包括您的UGC）可能被他人（包括其他玩家和EA）看到或听到。 102 请记住，使用EA服务时，您的通信（包括您的UGC）可能被他人（包括其他玩家和EA）看到或听到。
103 在监控或记录通信需要同意或特别通知的国家、地区或其他司法管辖区，您接受本用户协议并选择贡献您的UGC，即表示您特此明确同意或承认我们已就进行此类监控或记录提供了通知。 103 在监控或记录通信需要同意或特别通知的国家、地区或其他司法管辖区，您接受本用户协议并选择贡献您的UGC，即表示您特此明确同意或承认我们已就进行此类监控或记录提供了通知。
104 使用EA服务时，您将受到EA保密和Cookie协议〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/privacy-and-cookie-policy〕及Positive Play Charter〔链接：https://www.ea.com/commitments/positive-play/charter#treat-others-with-respect〕 （已通过引用纳入本协议）约束。 104 使用EA服务时，您将受到EA保密和Cookie协议〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/privacy-and-cookie-policy〕及Positive Play Charter〔链接：https://www.ea.com/commitments/positive-play/charter#treat-others-with-respect〕 （已通过引用纳入本协议）约束。
105 游戏ⓘ本节适用于我们的游戏，特别是PC游戏和EA拥有的游戏平台，例如EA app。 105 游戏ⓘ本节适用于我们的游戏，特别是PC游戏和EA拥有的游戏平台，例如EA app。
106 本节适用于EA的游戏和游戏订阅（以下称“EA游戏”），包括在个人电脑上运行的EA游戏（以下称“EA PC游戏”），以及EA拥有的客户端应用程序和分发EA PC游戏的相关服务（以下称“EA app”，即当前的https://www.ea.com/zh-cn/ea-app ）。 106 本节适用于EA的游戏和游戏订阅（以下称“EA游戏”），包括在个人电脑上运行的EA游戏（以下称“EA PC游戏”），以及EA拥有的客户端应用程序和分发EA PC游戏的相关服务（以下称“EA app”，即当前的https://www.ea.com/zh-cn/ea-app ）。
107 A.技术和内容保护措施ⓘ我们使用特定的安全软件来打击盗版和作弊，篡改该软件可能会导致无法访问我们的游戏。 107 A.技术和内容保护措施ⓘ我们使用特定的安全软件来打击盗版和作弊，篡改该软件可能会导致无法访问我们的游戏。
108 EA采用由EA或第三方合作伙伴制定的技术或内容保护措施，用于“EA服务”，以防止盗版和未经授权的复制或使用EA游戏。 108 EA采用由EA或第三方合作伙伴制定的技术或内容保护措施，用于“EA服务”，以防止盗版和未经授权的复制或使用EA游戏。
109 如果试图规避、禁用或篡改这些措施，则应终止本许可。 109 如果试图规避、禁用或篡改这些措施，则应终止本许可。
110 B. 110 B.
111 EA app ⓘ要玩我们的PC游戏，您可能需要安装我们的PC分发平台软件。 111 EA app ⓘ要玩我们的PC游戏，您可能需要安装我们的PC分发平台软件。
112 我们可能会自动更新软件。 112 我们可能会自动更新软件。
113 我们提供说明，以便您可以卸载我们的游戏和软件。 113 我们提供说明，以便您可以卸载我们的游戏和软件。
114 为了玩EA PC游戏，EA可能会要求您安装并使用EA app客户端应用程序或后续应用程序。 114 为了玩EA PC游戏，EA可能会要求您安装并使用EA app客户端应用程序或后续应用程序。
115 EA app需要EA账户、接受本协议以及互联网连接才能验证您的EA PC游戏的许可证（以下称“身份验证”）。 115 EA app需要EA账户、接受本协议以及互联网连接才能验证您的EA PC游戏的许可证（以下称“身份验证”）。
116 要访问和使用与EA PC产品相关的EA服务，您可能首先需要使用该EA PC产品所附的序列号进行注册。 116 要访问和使用与EA PC产品相关的EA服务，您可能首先需要使用该EA PC产品所附的序列号进行注册。
117 EA将在身份验证中验证EA PC游戏附带的序列号。 117 EA将在身份验证中验证EA PC游戏附带的序列号。
118 每个序列号仅限一个EA账户进行身份验证，这意味着EA PC游戏是不可转让的。 118 每个序列号仅限一个EA账户进行身份验证，这意味着EA PC游戏是不可转让的。
119 您在任何连续的24小时内只能在不超过5台不同的计算机上启动和访问EA PC游戏。 119 您在任何连续的24小时内只能在不超过5台不同的计算机上启动和访问EA PC游戏。
120 EA app和EA PC游戏可以下载和安装更新、升级和其他功能。 120 EA app和EA PC游戏可以下载和安装更新、升级和其他功能。
121 您同意EA在提供更新、升级和/或实施新增功能后没有义务继续支持以前的EA app版本。 121 您同意EA在提供更新、升级和/或实施新增功能后没有义务继续支持以前的EA app版本。
122 在遵守相同条款的情况下，EA可以为您提供下载、安装和使用EA app的内测版或封测版的选项。 122 在遵守相同条款的情况下，EA可以为您提供下载、安装和使用EA app的内测版或封测版的选项。
123 关于卸载EA app客户端的说明〔链接：https://help.ea.com/en/help/ea/ea-app/uninstall-ea-app/〕 ，请参见EA的帮助网站help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕 。 123 关于卸载EA app客户端的说明〔链接：https://help.ea.com/en/help/ea/ea-app/uninstall-ea-app/〕 ，请参见EA的帮助网站help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕 。
124 您可以随时使用EA app界面卸载EA PC游戏，并删除任何本地的存档文件。 124 您可以随时使用EA app界面卸载EA PC游戏，并删除任何本地的存档文件。
125 卸载后，Punkbuster可能会保留在您的计算机上。 125 卸载后，Punkbuster可能会保留在您的计算机上。
126 要卸载Punkbuster，运行https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe的可执行文件。 126 要卸载Punkbuster，运行https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe的可执行文件。
127 C.监控和反作弊措施ⓘ EA安装软件以检测作弊或黑客行为。 127 C.监控和反作弊措施ⓘ EA安装软件以检测作弊或黑客行为。
128 这些程序将您的计算机上的数据发送到EA。 128 这些程序将您的计算机上的数据发送到EA。
129 EA利用各种技术来检测和防止在使用EA服务（尤其是EA游戏）时作弊。 129 EA利用各种技术来检测和防止在使用EA服务（尤其是EA游戏）时作弊。
130 这些技术可能是由EA或第三方开发的。 130 这些技术可能是由EA或第三方开发的。
131 启动在线游戏时，这些技术可能会使用内核、管理员或用户权限进行激活，并监控和收集您的游戏过程以及设备的RAM或其他内存、进程、视觉资料、通信和文件存储，以便检测违规和强制执行第6节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#rules-of-conduct〕的管理规则，包括使用未经授权的第三方程序。 131 启动在线游戏时，这些技术可能会使用内核、管理员或用户权限进行激活，并监控和收集您的游戏过程以及设备的RAM或其他内存、进程、视觉资料、通信和文件存储，以便检测违规和强制执行第6节〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement#rules-of-conduct〕的管理规则，包括使用未经授权的第三方程序。
132 未经授权的第三方程序是EA认为有以下行为的第三方程序或文件（例如“附加组件”、“模组”、“黑客”、“训练软件”或“作弊”）：(i)实现或促进任何类型的作弊； 132 未经授权的第三方程序是EA认为有以下行为的第三方程序或文件（例如“附加组件”、“模组”、“黑客”、“训练软件”或“作弊”）：(i)实现或促进任何类型的作弊；
133 (ii)允许用户以任何未经EA明确授权的方式绕过、修改或侵入游戏界面、环境、保护措施和/或体验； 133 (ii)允许用户以任何未经EA明确授权的方式绕过、修改或侵入游戏界面、环境、保护措施和/或体验；
134 或者(iii)拦截、“挖掘”或以其他方式从游戏中或通过游戏收集信息。 134 或者(iii)拦截、“挖掘”或以其他方式从游戏中或通过游戏收集信息。
135 EA可能会收集我们的调查和执行目的所需的相关信息，例如您的账户信息、与未经授权的第三方程序相关的详细信息、任何已修改的EA PC游戏文件以及检测到作弊的次数。 135 EA可能会收集我们的调查和执行目的所需的相关信息，例如您的账户信息、与未经授权的第三方程序相关的详细信息、任何已修改的EA PC游戏文件以及检测到作弊的次数。
136 如果我们确定您一直在使用欺诈程序，我们会终止您的许可证和您的EA账户。 136 如果我们确定您一直在使用欺诈程序，我们会终止您的许可证和您的EA账户。
137 当您退出在线游戏时，这些反作弊技术将被停用。 137 当您退出在线游戏时，这些反作弊技术将被停用。
138 终止及其他制裁ⓘ如果您违反本协议或法律，EA可能会暂停或终止您使用我们的游戏和服务且不会退款。 138 终止及其他制裁ⓘ如果您违反本协议或法律，EA可能会暂停或终止您使用我们的游戏和服务且不会退款。
139 如果我们决定关闭游戏或服务，我们将至少提前30天向您告知。 139 如果我们决定关闭游戏或服务，我们将至少提前30天向您告知。
140 本协议在您或EA终止协议之前一直有效。 140 本协议在您或EA终止协议之前一直有效。
141 如果EA确定您违反了本协议，或您的EA账户在使用EA服务时存在其它非法、不正确或欺诈性行为，EA会终止您访问和使用任何EA服务的权利或停用您的EA账户。 141 如果EA确定您违反了本协议，或您的EA账户在使用EA服务时存在其它非法、不正确或欺诈性行为，EA会终止您访问和使用任何EA服务的权利或停用您的EA账户。
142 如果您的EA账户因任何缘故被终止，EA将在可行情况下通知您，且您可能因此失去您的用户名和人物角色。 142 如果您的EA账户因任何缘故被终止，EA将在可行情况下通知您，且您可能因此失去您的用户名和人物角色。
143 如果您有一个以上的EA账户，根据违反或误用的类型，EA可能会终止您所有的EA账户及其所有相关的权益。 143 如果您有一个以上的EA账户，根据违反或误用的类型，EA可能会终止您所有的EA账户及其所有相关的权益。
144 如果您的EA账户被终止，您将无法访问您的EA账户或权益，并且，您可能被禁止再次访问或使用任何EA服务。 144 如果您的EA账户被终止，您将无法访问您的EA账户或权益，并且，您可能被禁止再次访问或使用任何EA服务。
145 一旦终止，您在本协议下的许可也同时终止。 145 一旦终止，您在本协议下的许可也同时终止。
146 为了代替终止您的EA账户，EA可能会向您发出警告，暂停或更改您对特定EA服务或您的EA账户的访问权限，移除或撤消EA账户或设备级别的权益，移除或删除任何违反本协议的内容，或者禁止您的设备或机器访问特定的EA服务。 146 为了代替终止您的EA账户，EA可能会向您发出警告，暂停或更改您对特定EA服务或您的EA账户的访问权限，移除或撤消EA账户或设备级别的权益，移除或删除任何违反本协议的内容，或者禁止您的设备或机器访问特定的EA服务。
147 如果EA采取了本节所述的任何行动，您将无权退款（依据任何法定的退款权利），并无权将任何权益转入您的帐户或转换为现金或其他形式的偿付。 147 如果EA采取了本节所述的任何行动，您将无权退款（依据任何法定的退款权利），并无权将任何权益转入您的帐户或转换为现金或其他形式的偿付。
148 这些行为将被累计，多次违规可能导致您的EA账户被终止。 148 这些行为将被累计，多次违规可能导致您的EA账户被终止。
149 在受影响的EA服务内通过电子邮件（如可用），或在EA网站服务更新页面上（https://www.ea.com/service-updates ）至少提前三十天发出通知后，EA可随时终止任何EA服务。 149 在受影响的EA服务内通过电子邮件（如可用），或在EA网站服务更新页面上（https://www.ea.com/service-updates ）至少提前三十天发出通知后，EA可随时终止任何EA服务。
150 在在线服务终止后，我们的游戏不会使用任何软件更新，我们无法保证我们的游戏能继续在更新的操作系统上运行，或者可以通过应用程序分发服务（如iOS App Store和Google Play Store）进行下载。 150 在在线服务终止后，我们的游戏不会使用任何软件更新，我们无法保证我们的游戏能继续在更新的操作系统上运行，或者可以通过应用程序分发服务（如iOS App Store和Google Play Store）进行下载。
151 在在线服务终止后，通过此类应用程序分发服务提供的任何游戏都可能被移除，无需另行通知。 151 在在线服务终止后，通过此类应用程序分发服务提供的任何游戏都可能被移除，无需另行通知。
152 如果您认为任何针对您的账户或设备所采取的措施是错误的，请在help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕上联系客户支援。 152 如果您认为任何针对您的账户或设备所采取的措施是错误的，请在help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕上联系客户支援。
153 如果您终止本协议，即表示您同意停止对EA服务的一切使用。 153 如果您终止本协议，即表示您同意停止对EA服务的一切使用。
154 本协议第5节、8-9节、11-15节中的内容在本协议终止后继续有效。 154 本协议第5节、8-9节、11-15节中的内容在本协议终止后继续有效。
155 数据使用ⓘ EA在您玩我们的游戏（甚至离线）时收集各种信息，以运营我们的业务、改进我们的产品和服务、执行我们的规则并与您沟通。 155 数据使用ⓘ EA在您玩我们的游戏（甚至离线）时收集各种信息，以运营我们的业务、改进我们的产品和服务、执行我们的规则并与您沟通。
156 我们鼓励您在privacy.ea.com/sc〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/privacy-and-cookie-policy〕阅读EA保密和Cookie协议。 156 我们鼓励您在privacy.ea.com/sc〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/privacy-and-cookie-policy〕阅读EA保密和Cookie协议。
157 当您使用EA服务时，EA可以收集并存储您计算机或设备的数据，包括您的计算机或设备、硬件、已安装的软件和操作系统的相关信息（如IP地址和设备ID）、您的EA服务使用情况、游戏和使用情况统计数据、系统的交互和外设的相关信息。 157 当您使用EA服务时，EA可以收集并存储您计算机或设备的数据，包括您的计算机或设备、硬件、已安装的软件和操作系统的相关信息（如IP地址和设备ID）、您的EA服务使用情况、游戏和使用情况统计数据、系统的交互和外设的相关信息。
158 如果您离线使用某个EA服务，此类数据将存储在您的设备上并将在您的设备连接至互联网时传输至EA。 158 如果您离线使用某个EA服务，此类数据将存储在您的设备上并将在您的设备连接至互联网时传输至EA。
159 EA使用此类信息来经营其业务，改进其产品和服务，向您提供服务并与您沟通（包括出于市场推广目的），提供软件更新、动态推送内容和提供软件支持，强制执行本协议以及排除漏洞或以其他方式提升您的使用体验。 159 EA使用此类信息来经营其业务，改进其产品和服务，向您提供服务并与您沟通（包括出于市场推广目的），提供软件更新、动态推送内容和提供软件支持，强制执行本协议以及排除漏洞或以其他方式提升您的使用体验。
160 如果您参与了线上服务，EA还会收集、使用、存储、传输和公开显示游戏的统计数据（包括分数、排名和目标），或标识由您与其他玩家创建并共享的内容。 160 如果您参与了线上服务，EA还会收集、使用、存储、传输和公开显示游戏的统计数据（包括分数、排名和目标），或标识由您与其他玩家创建并共享的内容。
161 EA Inc.在美国境内依据EA的《保密和Cookie协议》（privacy.ea.com/sc〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/privacy-and-cookie-policy〕 ）收集、使用、存储和传输您的数据。 161 EA Inc.在美国境内依据EA的《保密和Cookie协议》（privacy.ea.com/sc〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/privacy-and-cookie-policy〕 ）收集、使用、存储和传输您的数据。
162 您可以在EA PC游戏客户端的“设置”选项卡中管理某些数据收集偏好。 162 您可以在EA PC游戏客户端的“设置”选项卡中管理某些数据收集偏好。
163 其他软件、实用程序和工具ⓘ如果我们更新我们的游戏，您可能需要新的软件才能继续玩游戏。 163 其他软件、实用程序和工具ⓘ如果我们更新我们的游戏，您可能需要新的软件才能继续玩游戏。
164 EA服务可能会要求或允许您将EA或其许可人提供的软件、软件更新或补丁以及其它工具软件或工具下载到您的计算机、娱乐机或设备之中。 164 EA服务可能会要求或允许您将EA或其许可人提供的软件、软件更新或补丁以及其它工具软件或工具下载到您的计算机、娱乐机或设备之中。
165 此类技术在不同平台会表现出差异，EA服务也会根据您的计算机和其它设备表现出不同性能。 165 此类技术在不同平台会表现出差异，EA服务也会根据您的计算机和其它设备表现出不同性能。
166 您了解可能需要这些技术的某些更新，以便继续使用EA服务。 166 您了解可能需要这些技术的某些更新，以便继续使用EA服务。
167 其中的一些更新可能包含锁定的功能或内容，需要您支付额外的费用来访问它们。 167 其中的一些更新可能包含锁定的功能或内容，需要您支付额外的费用来访问它们。
168 您须同意EA可自动安装EA服务的任何可用更新。 168 您须同意EA可自动安装EA服务的任何可用更新。
169 如果没有安装可用的更新可能会使EA服务（包括EA PC游戏）无法使用。 169 如果没有安装可用的更新可能会使EA服务（包括EA PC游戏）无法使用。
170 第三方ⓘ您对使用非EA所有的游戏服务器和服务负责。 170 第三方ⓘ您对使用非EA所有的游戏服务器和服务负责。
171 某些EA服务会允许您选择在非EA拥有或控制的服务器上使用。 171 某些EA服务会允许您选择在非EA拥有或控制的服务器上使用。
172 EA不会控制这些服务，同时，也不对您通过上述服务器使用EA服务而承担任何责任。 172 EA不会控制这些服务，同时，也不对您通过上述服务器使用EA服务而承担任何责任。
173 此类第三方服务可能会要您遵守额外的或不同的条款和限制。 173 此类第三方服务可能会要您遵守额外的或不同的条款和限制。
174 EA服务可能包括第三方网站的超链接。 174 EA服务可能包括第三方网站的超链接。
175 该等网站可能会向您收集数据或要求提供个人信息。 175 该等网站可能会向您收集数据或要求提供个人信息。
176 EA不会控制此类站点，同时，也对它们的内容或它们收集、使用或披露个人信息的行为不承担任何责任。 176 EA不会控制此类站点，同时，也对它们的内容或它们收集、使用或披露个人信息的行为不承担任何责任。
177 保证； 177 保证；
178 责任范围ⓘ EA不会作出关于我们的软件的任何承诺，但您所在国家/地区的当地法律可能包含某些保证。 178 责任范围ⓘ EA不会作出关于我们的软件的任何承诺，但您所在国家/地区的当地法律可能包含某些保证。
179 您可以为法律索赔追偿的损害赔偿是有限的。 179 您可以为法律索赔追偿的损害赔偿是有限的。
180 如果您居住在欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士，我们将采用合理的谨慎和技能为您提供EA服务，并且对EA服务不做其他承诺或保证。 180 如果您居住在欧洲经济区(EEA)、英国或瑞士，我们将采用合理的谨慎和技能为您提供EA服务，并且对EA服务不做其他承诺或保证。
181 如果您居住在欧洲经济区、英国和瑞士以外，EA服务“按现状”授权并提供。 181 如果您居住在欧洲经济区、英国和瑞士以外，EA服务“按现状”授权并提供。
182 您使用时自行承担风险。 182 您使用时自行承担风险。
183 在有关法律允许的最大范围内，EA概不做出任何明示、暗示或合法保证，包括对适销性、满意的质量、适合特定用途、不侵犯第三方权利的暗示保证及因交易、使用或操作而产生的保证。 183 在有关法律允许的最大范围内，EA概不做出任何明示、暗示或合法保证，包括对适销性、满意的质量、适合特定用途、不侵犯第三方权利的暗示保证及因交易、使用或操作而产生的保证。
184 EA不保证您对产品或EA服务的享受不会受到干扰； 184 EA不保证您对产品或EA服务的享受不会受到干扰；
185 EA服务将满足您的要求； 185 EA服务将满足您的要求；
186 EA服务的操作将不间断或不受错误、漏洞、损坏、丢失、干扰、黑客或病毒的影响，或者EA服务将与任何其他软件进行互操作或兼容。 186 EA服务的操作将不间断或不受错误、漏洞、损坏、丢失、干扰、黑客或病毒的影响，或者EA服务将与任何其他软件进行互操作或兼容。
187 EA不保证或担保通过EA APP提供任何第三方产品或服务。 187 EA不保证或担保通过EA APP提供任何第三方产品或服务。
188 请访问https://help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/以详细了解您的居住国的法定保证和其他法定消费者权利，并访问https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/以了解向澳大利亚消费者提供的权利。 188 请访问https://help.ea.com/zh/articles/security-and-rules/ea-warranty-policy/以详细了解您的居住国的法定保证和其他法定消费者权利。
189 如果您居住在欧洲经济区、英国或瑞士，EA及其员工、许可人和业务合作伙伴不会因您对本协议的行为或违规而产生的任何损失或损害对您承担任何责任，亦不会因超出我们控制的第三方（或任何其他）行为或不作为而产生的后果对您承担任何责任。 189 如果您居住在欧洲经济区、英国或瑞士，EA及其员工、许可人和业务合作伙伴不会因您对本协议的行为或违规而产生的任何损失或损害对您承担任何责任，亦不会因超出我们控制的第三方（或任何其他）行为或不作为而产生的后果对您承担任何责任。
190 如果您居住在欧洲经济区、英国和瑞士以外，在适用法律允许的最大范围内，对于并非因EA违反本协议而产生的任何损失或间接、连带、结果性、惩罚性或特殊损害，EA及其员工、许可人和业务合作伙伴概不对您承担任何责任。 190 如果您居住在欧洲经济区、英国和瑞士以外，在适用法律允许的最大范围内，对于并非因EA违反本协议而产生的任何损失或间接、连带、结果性、惩罚性或特殊损害，EA及其员工、许可人和业务合作伙伴概不对您承担任何责任。
191 排除在外的损害赔偿包括但不限于财务损失（例如，收入或利润损失）、替代产品或服务的成本、业务中断或停止、数据丢失、商誉损失及计算机故障或失灵。 191 排除在外的损害赔偿包括但不限于财务损失（例如，收入或利润损失）、替代产品或服务的成本、业务中断或停止、数据丢失、商誉损失及计算机故障或失灵。
192 此限制适用于因本许可协议或EA服务引起或与其有关的任何索赔，无论是基于合同、民事侵权行为、法律、严格责任或其他原因。 192 此限制适用于因本许可协议或EA服务引起或与其有关的任何索赔，无论是基于合同、民事侵权行为、法律、严格责任或其他原因。
193 即使EA知悉或本应知悉可能出现此类损害时亦适用。 193 即使EA知悉或本应知悉可能出现此类损害时亦适用。
194 您仅能追讨直接损害赔偿，且金额不得超出您为有关EA服务而实际支付的金额。 194 您仅能追讨直接损害赔偿，且金额不得超出您为有关EA服务而实际支付的金额。
195 EA不限制其对欺诈、重大疏忽、恶意错误行为或人身伤亡的责任。 195 EA不限制其对欺诈、重大疏忽、恶意错误行为或人身伤亡的责任。
196 部分司法管辖区不允许上述排他规定和限制，因此，部分或全部排他规定和限制可能不适用于您。 196 部分司法管辖区不允许上述排他规定和限制，因此，部分或全部排他规定和限制可能不适用于您。
197 如果您在美国从一家实体零售店购买了某个EA服务的物理拷贝，但您不同意本协议的条款，同时没有安装或使用EA服务，则您可以退货退款，或依照https://help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/上的退回说明，在购买之日起三十（30）日内在原购买地进行调换。 197 如果您在美国从一家实体零售店购买了某个EA服务的物理拷贝，但您不同意本协议的条款，同时没有安装或使用EA服务，则您可以退货退款，或依照https://help.ea.com/zh/articles/security-and-rules/ea-warranty-policy/上的退回说明，在购买之日起三十（30）日内在原购买地进行调换。
198 一般条款A.完整协议ⓘ本协议只能以EA签署的书面形式更改。 198 一般条款A.完整协议ⓘ本协议只能以EA签署的书面形式更改。
199 本许可协议及约束您使用EA服务的任何其他EA条款构成您和EA之间的完整协议。 199 本许可协议及约束您使用EA服务的任何其他EA条款构成您和EA之间的完整协议。
200 不得修改或修订本许可协议，但获得EA书面同意时除外。 200 不得修改或修订本许可协议，但获得EA书面同意时除外。
201 EA未行使本协议项下的任何权利不构成放弃本权利或任何其他权利。 201 EA未行使本协议项下的任何权利不构成放弃本权利或任何其他权利。
202 如果本协议的任何部分被视为不可执行，本协议的所有其他部分应持续具有完整效力。 202 如果本协议的任何部分被视为不可执行，本协议的所有其他部分应持续具有完整效力。
203 B.管理法ⓘ如果您居住在美国、加拿大或日本，本协议为您与Electronic Arts Inc.之间的协议。 203 B.管理法ⓘ如果您居住在美国、加拿大或日本，本协议为您与Electronic Arts Inc.之间的协议。
204 如果您居住在任何其他国家/地区，本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议。 204 如果您居住在任何其他国家/地区，本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议。
205 如果您居住在欧洲经济区、英国、瑞士、巴西、中国香港、墨西哥或俄罗斯，（i）本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于Place de Hollande 2, 1204 Geneva, Switzerland； 205 如果您居住在欧洲经济区、英国、瑞士、巴西、中国香港、墨西哥或俄罗斯，（i）本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于Place de Hollande 2, 1204 Geneva, Switzerland；
206 （ii）您的居住国家/地区的法律监管本协议和您对EA服务的使用； 206 （ii）您的居住国家/地区的法律监管本协议和您对EA服务的使用；
207 以及（iii）您明确同意，因本协议或EA服务引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权均属于您的居住国家/地区的法院。 207 以及（iii）您明确同意，因本协议或EA服务引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权均属于您的居住国家/地区的法院。
208 如果您居住在大韩民国，（i）本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于Place de Hollande 2, 1204 Geneva, Switzerland； 208 如果您居住在大韩民国，（i）本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于Place de Hollande 2, 1204 Geneva, Switzerland；
209 （ii）韩国法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对EA服务的使用； 209 （ii）韩国法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对EA服务的使用；
210 以及（iii）您明确同意，因本协议或EA服务引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权均属于韩国法院。 210 以及（iii）您明确同意，因本协议或EA服务引起或与之相关的任何索赔或诉讼的专属管辖权均属于韩国法院。
211 EA Swiss Sàrl已根据Game Industry Promotion Act（《游戏产业振兴法》）指定Electronic Arts Korea LLC为其国内代理，其地址为韩国首尔Gangnam-gu 129 Teheran-ro 17F（代表经理：WhieDong Yoo；
212 电子邮箱：ContactEAKorea@ea.com；
213 电话：1600-1273）。
211 如果您居住在美国、加拿大或日本，（i）本协议为您与Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA之间的协议； 214 如果您居住在美国、加拿大或日本，（i）本协议为您与Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA之间的协议；
212 （ii）加利福尼亚州法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对EA服务的使用； 215 （ii）加利福尼亚州法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对EA服务的使用；
213 以及（iii）对于不受以下仲裁协议限制的索赔和争议，因本许可协议或EA服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权均属于加利福尼亚州圣马特奥县的联邦或州法院，并且您明确同意这些法院行使属人管辖权。 216 以及（iii）对于不受以下仲裁协议限制的索赔和争议，因本许可协议或EA服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权均属于加利福尼亚州圣马特奥县的联邦或州法院，并且您明确同意这些法院行使属人管辖权。
214 如果您居住在任何其他国家/地区，（i）本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于Place de Hollande 2, 1204 Geneva, Switzerland； 217 如果您居住在任何其他国家/地区，（i）本协议为您与EA Swiss Sàrl之间的协议，该公司在日内瓦公司注册处注册，公司注册号为：CH-660-2328005-8，办事处位于Place de Hollande 2, 1204 Geneva, Switzerland；
215 （ii）加利福尼亚州法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对EA服务的使用； 218 （ii）加利福尼亚州法律（法律冲突规则除外）监管本协议和您对EA服务的使用；
216 以及（iii）对于不受以下仲裁协议限制的索赔和争议，因本许可协议或EA服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权均属于加利福尼亚州圣马特奥县的联邦或州法院，并且您明确同意这些法院行使属人管辖权。 219 以及（iii）对于不受以下仲裁协议限制的索赔和争议，因本许可协议或EA服务引起或与其有关的任何索赔或诉讼的排他性司法管辖权均属于加利福尼亚州圣马特奥县的联邦或州法院，并且您明确同意这些法院行使属人管辖权。
217 《联合国国际货物销售合同公约》（维也纳，1980年）不适用于本协议或因本协议引起或与其有关的任何争议。 220 《联合国国际货物销售合同公约》（维也纳，1980年）不适用于本协议或因本协议引起或与其有关的任何争议。
218 C.出口ⓘ您必须遵守所有出口法律，并且您同意您不是出口法律禁止的个人。 221 C.出口ⓘ您必须遵守所有出口法律，并且您同意您不是出口法律禁止的个人。
219 您同意遵守美国和其它适用出口管制法律，并同意不将EA服务传输至此类法律禁止的境外国家或国家目的地。 222 您同意遵守美国和其它适用出口管制法律，并同意不将EA服务传输至此类法律禁止的境外国家或国家目的地。
220 您亦知悉您不属于这些出口管理法律禁止EA与其从事业务活动的人士。 223 您亦知悉您不属于这些出口管理法律禁止EA与其从事业务活动的人士。
221 协议的更改ⓘ EA可随时更新本协议。 224 协议的更改ⓘ EA可随时更新本协议。
222 如果您不同意某些有意义的更改，您可能无法玩我们的游戏。 225 如果您不同意某些有意义的更改，您可能无法玩我们的游戏。
223 EA保留随时修改本协议的权利，协议的更新版本在terms.ea.com/sc〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement〕上或通过EA服务发布时即视为生效。 226 EA保留随时修改本协议的权利，协议的更新版本在terms.ea.com/sc〔链接：https://www.ea.com/zh-cn/legal/user-agreement〕上或通过EA服务发布时即视为生效。
224 如果我们对本协议做出了任何重大更改，我们将通知您以获取您的同意。 227 如果我们对本协议做出了任何重大更改，我们将通知您以获取您的同意。
225 您应定期查阅本协议，因为您在任何此类更改做出后继续使用EA服务即视为您同意这些更改。 228 您应定期查阅本协议，因为您在任何此类更改做出后继续使用EA服务即视为您同意这些更改。
226 若您不同意本协议或对本协议做出的任何修改，您应立即停止使用EA服务。 229 若您不同意本协议或对本协议做出的任何修改，您应立即停止使用EA服务。
227 通过具有约束力的仲裁调解争议ⓘ本节仅适用于魁北克、俄罗斯、瑞士、巴西、墨西哥、欧洲经济区成员国、英国和大韩民国以外的地区。 230 通过具有约束力的仲裁调解争议ⓘ本节仅适用于魁北克、俄罗斯、瑞士、巴西、墨西哥、欧洲经济区成员国、英国和大韩民国以外的地区。
228 如果您有争议，您同意以书面形式向EA发送详细信息，然后进行仲裁。 231 如果您有争议，您同意以书面形式向EA发送详细信息，然后进行仲裁。
229 您同意您向EA提起的任何索赔都是以您个人身份提出，而不是作为集体成员、集体代表或集体诉讼、群体诉讼或代表诉讼的一部分。 232 您同意您向EA提起的任何索赔都是以您个人身份提出，而不是作为集体成员、集体代表或集体诉讼、群体诉讼或代表诉讼的一部分。
230 本条适用于接受本协议相关条款的所有消费者和人员。 233 本条适用于接受本协议相关条款的所有消费者和人员。
231 不包括魁北克、俄罗斯、瑞士、巴西、墨西哥、EEA成员国、英国和大韩民国的居民。 234 不包括魁北克、俄罗斯、瑞士、巴西、墨西哥、EEA成员国、英国和大韩民国的居民。
232 接受本协议的条款即表示您和EA明确放弃陪审团审判的权利，并同意通过具有约束力的强制性最终仲裁调解争议。 235 接受本协议的条款即表示您和EA明确放弃陪审团审判的权利，并同意通过具有约束力的强制性最终仲裁调解争议。
233 您还同意放弃参与集体诉讼、群体诉讼和代表诉讼的权利。 236 您还同意放弃参与集体诉讼、群体诉讼和代表诉讼的权利。
234 本第15节为解决我们之间的争议提供了简化的方式。 237 本第15节为解决我们之间的争议提供了简化的方式。
235 您和EA均同意，真诚且非正式地努力调解争议，通常能够迅速、经济地达成对双方都有利的结果。 238 您和EA均同意，真诚且非正式地努力调解争议，通常能够迅速、经济地达成对双方都有利的结果。
236 通过您的EA账户登录客户支援界面（help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕 ），可以快速及圆满的解决您的大多数问题。 239 通过您的EA账户登录客户支援界面（help.ea.com〔链接：https://help.ea.com/en/〕 ），可以快速及圆满的解决您的大多数问题。
237 如果EA无法解决您的问题，您和EA均同意依照本条所述流程，解决我们之间的任何及所有争议。 240 如果EA无法解决您的问题，您和EA均同意依照本条所述流程，解决我们之间的任何及所有争议。
238 本第15节是您和EA之间的协议，适用于我们各自的代理人、员工、子公司、前任、继任者、受益人和受托人。 241 本第15节是您和EA之间的协议，适用于我们各自的代理人、员工、子公司、前任、继任者、受益人和受托人。
239 本仲裁协议证明州际商务交易活动，因此Federal Arbitration Act（“FAA”）监管本第15节的解释和执行以及按照本节进行的任何仲裁。 242 本仲裁协议证明州际商务交易活动，因此Federal Arbitration Act（“FAA”）监管本第15节的解释和执行以及按照本节进行的任何仲裁。
240 本第15节应在广义上进行解释，并且在本协议终止后继续有效。 243 本第15节应在广义上进行解释，并且在本协议终止后继续有效。
241 A.仲裁覆盖的索赔所有因本协议、任何EA服务及其营销或您与EA之间的关系而引起或与之相关的争议、索赔或争议，包括本第15节的有效性、可执行性和范围（以下称“争议”），均应以具有约束力的仲裁裁决为准。 244 A.仲裁覆盖的索赔所有因本协议、任何EA服务及其营销或您与EA之间的关系而引起或与之相关的争议、索赔或争议，包括本第15节的有效性、可执行性和范围（以下称“争议”），均应以具有约束力的仲裁裁决为准。
242 这包括在您签署本协议之前产生的索赔。 245 这包括在您签署本协议之前产生的索赔。
243 本第15节未覆盖的争议仅为（i）关于您、EA或EA的许可人的商业秘密、版权、商标或专利权的侵权、保护或有效性的索赔； 246 本第15节未覆盖的争议仅为（i）关于您、EA或EA的许可人的商业秘密、版权、商标或专利权的侵权、保护或有效性的索赔；
244 （ii）如果您居住在澳大利亚，则根据澳大利亚消费者法强制执行法定消费者权利； 247 （ii）如果您居住在澳大利亚，则根据澳大利亚消费者法强制执行法定消费者权利；
245 （iii）在小额索赔法院进行的索赔； 248 （iii）在小额索赔法院进行的索赔；
246 以及（iv）因集体诉讼放弃产生或与集体诉讼放弃相关的一切争议，包括但不限于任何主张集体诉讼放弃的全部或部分无法执行、不合理、非法、无效或可撤销的索赔。 249 以及（iv）因集体诉讼放弃产生或与集体诉讼放弃相关的一切争议，包括但不限于任何主张集体诉讼放弃的全部或部分无法执行、不合理、非法、无效或可撤销的索赔。
247 在双方存在相关可仲裁争议和不可仲裁争议的情况下，应先通过仲裁解决可仲裁争议，暂停处理不可仲裁争议，且在仲裁完成前，所有适用的诉讼时效均应中止计算。 250 在双方存在相关可仲裁争议和不可仲裁争议的情况下，应先通过仲裁解决可仲裁争议，暂停处理不可仲裁争议，且在仲裁完成前，所有适用的诉讼时效均应中止计算。
248 B.非正式谈判您和EA应首先尝试在提起仲裁之前通过非正式方式调解所有争议。 251 B.非正式谈判您和EA应首先尝试在提起仲裁之前通过非正式方式调解所有争议。
249 非正式谈判自收到一方向另一方发出的书面通知（以下称“争议通知”）时开始。 252 非正式谈判自收到一方向另一方发出的书面通知（以下称“争议通知”）时开始。
250 您必须将个人争议通知邮寄至：Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department（收件人：法律部）。 253 您必须将个人争议通知邮寄至：Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department（收件人：法律部）。
251 争议通知必须包含：（a）您的姓名、电话号码、邮寄地址以及与您的EA账户（或您的EA用户名）关联的电子邮箱地址； 254 争议通知必须包含：（a）您的姓名、电话号码、邮寄地址以及与您的EA账户（或您的EA用户名）关联的电子邮箱地址；
252 （b）对争议的性质和依据的描述（包含涉及的游戏）； 255 （b）对争议的性质和依据的描述（包含涉及的游戏）；
253 （c）您向EA索要的金额； 256 （c）您向EA索要的金额；
254 以及（d）您的亲笔签名。 257 以及（d）您的亲笔签名。
255 若EA与您发生争议，EA将向与您的账户关联的电子邮箱地址发送包含相同信息的争议通知。 258 若EA与您发生争议，EA将向与您的账户关联的电子邮箱地址发送包含相同信息的争议通知。
256 您和EA必须在收到争议通知后的最迟60天内参与非正式谈判，除非双方另行商定延期。 259 您和EA必须在收到争议通知后的最迟60天内参与非正式谈判，除非双方另行商定延期。
257 发送争议通知的一方不得在60天期限（或双方商定的任何延长期限）内提出任何仲裁申请。 260 发送争议通知的一方不得在60天期限（或双方商定的任何延长期限）内提出任何仲裁申请。
258 仲裁员应驳回一切未完全彻底遵守这些非正式争议调解程序而提起的仲裁。 261 仲裁员应驳回一切未完全彻底遵守这些非正式争议调解程序而提起的仲裁。
259 若仲裁因一方故意不遵守这些非正式争议调解程序而被驳回，仲裁员可责令违规方支付另一方产生的所有仲裁申请费和费用。 262 若仲裁因一方故意不遵守这些非正式争议调解程序而被驳回，仲裁员可责令违规方支付另一方产生的所有仲裁申请费和费用。
260 当双方参与本段所述的非正式争议调解程序时，诉讼时效和所有申请费截止日期均应中止计算。 263 当双方参与本段所述的非正式争议调解程序时，诉讼时效和所有申请费截止日期均应中止计算。
261 C.具有约束力的仲裁如果您和EA无法以非正式方式解决争议，您或EA可以选择通过具有约束力的仲裁完全及单独解决争议。 264 C.具有约束力的仲裁如果您和EA无法以非正式方式解决争议，您或EA可以选择通过具有约束力的仲裁完全及单独解决争议。
262 任何一方选择仲裁均属最终决定，并且对另一方具有约束力。 265 任何一方选择仲裁均属最终决定，并且对另一方具有约束力。
263 发起仲裁的一方应在其仲裁请求中提供争议通知中所需的所有信息，以及证明本方已遵守非正式争议调解程序的证明。 266 发起仲裁的一方应在其仲裁请求中提供争议通知中所需的所有信息，以及证明本方已遵守非正式争议调解程序的证明。
264 仲裁应由American Arbitration Association（美国仲裁协会）根据其Consumer Arbitration Rules（消费者仲裁规则，以下称“AAA Consumer Rules（AAA消费者规则）”）及其Mass Supplementary Arbitration Rules（大规模仲裁补充规则）（如适用）（以下称“AAA Mass Arbitration Rules（AAA大规模仲裁规则）”）（两者均可通过访问www.adr.org〔链接：https://www.adr.org/〕或致电1-800-778-7879获取）管理，并进行以下修改：除非本仲裁协议中另有规定，仲裁费用应受AAA Consumer Rules（AAA消费者规则）或AAA Mass Arbitration Rules（AAA大规模仲裁规则，如适用）的约束。 267 仲裁应由American Arbitration Association（美国仲裁协会）根据其Consumer Arbitration Rules（消费者仲裁规则，以下称“AAA Consumer Rules（AAA消费者规则）”）及其Mass Supplementary Arbitration Rules（大规模仲裁补充规则）（如适用）（以下称“AAA Mass Arbitration Rules（AAA大规模仲裁规则）”）（两者均可通过访问www.adr.org〔链接：https://www.adr.org/〕或致电1-800-778-7879获取）管理，并进行以下修改：除非本仲裁协议中另有规定，仲裁费用应受AAA Consumer Rules（AAA消费者规则）或AAA Mass Arbitration Rules（AAA大规模仲裁规则，如适用）的约束。
265 如果争议不超过25,000美元，仲裁将仅以书面提交为基础进行，除非仲裁员出于任何原因（包括但不限于为了为一方提供陈述主张或进行抗辩的充分且公正的机会而必须召开听证会）认为有必要召开听证会。 268 如果争议不超过25,000美元，仲裁将仅以书面提交为基础进行，除非仲裁员出于任何原因（包括但不限于为了为一方提供陈述主张或进行抗辩的充分且公正的机会而必须召开听证会）认为有必要召开听证会。
266 当事人在诉讼过程中可以提出任何决定性议案或动议。 269 当事人在诉讼过程中可以提出任何决定性议案或动议。
267 仲裁员应以书面作出决定，其中将包括裁决所依据的结果和结论。 270 仲裁员应以书面作出决定，其中将包括裁决所依据的结果和结论。
268 仲裁员有权发出适用法律允许的任何救济，但除个人情况外，仲裁员无权以任何其他依据发布任何救济。 271 仲裁员有权发出适用法律允许的任何救济，但除个人情况外，仲裁员无权以任何其他依据发布任何救济。
269 仲裁员有权做出宣告救济或禁令救济的裁决，但仅限于有利于申请救济的个体，且仅限于该方申请个体索赔合理的救济额度。 272 仲裁员有权做出宣告救济或禁令救济的裁决，但仅限于有利于申请救济的个体，且仅限于该方申请个体索赔合理的救济额度。
270 仲裁员需遵守有关法律，否则，双方可对任何裁决结果提出异议。 273 仲裁员需遵守有关法律，否则，双方可对任何裁决结果提出异议。
271 您和EA可以向法庭要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。 274 您和EA可以向法庭要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。
272 D.集体诉讼放弃您和EA均同意，双方之间的任何及所有争议均仅可通过个人仲裁调解。 275 D.集体诉讼放弃您和EA均同意，双方之间的任何及所有争议均仅可通过个人仲裁调解。
273 双方均明确放弃将任何争议作为集体诉讼、群体诉讼、协同诉讼、合并诉讼或代表诉讼提出、审理、管理、解决或仲裁的权利，且仲裁员和仲裁机构均无权审理、仲裁或管理任何集体诉讼、群体诉讼、协同诉讼、合并诉讼或代表诉讼，也无权向仲裁当事人以外的任何人授予救济。 276 双方均明确放弃将任何争议作为集体诉讼、群体诉讼、协同诉讼、合并诉讼或代表诉讼提出、审理、管理、解决或仲裁的权利，且仲裁员和仲裁机构均无权审理、仲裁或管理任何集体诉讼、群体诉讼、协同诉讼、合并诉讼或代表诉讼，也无权向仲裁当事人以外的任何人授予救济。
274 双方还明确放弃索取、追偿或获得任何非个人救济的权利。 277 双方还明确放弃索取、追偿或获得任何非个人救济的权利。
275 即使本协议中有任何其他规定，本集体诉讼放弃条款均不会妨碍您或EA参与集体、群体或代表索赔调停。 278 即使本协议中有任何其他规定，本集体诉讼放弃条款均不会妨碍您或EA参与集体、群体或代表索赔调停。
276 若适用的法律（在考虑FAA优先适用后）不允许双方放弃公共禁令救济索赔，则任何公共禁令救济索赔必须由法院而非仲裁员审理，但如A段所述，双方的不可仲裁争议应在仲裁期间暂停处理。 279 若适用的法律（在考虑FAA优先适用后）不允许双方放弃公共禁令救济索赔，则任何公共禁令救济索赔必须由法院而非仲裁员审理，但如A段所述，双方的不可仲裁争议应在仲裁期间暂停处理。
277 E.集体仲裁在适用的法律允许的范围内，即使本协议中有任何其他规定，为提高调解效率，若在30天内提交50项或更多的类似仲裁请求，则： （a）双方应合作将仲裁请求组织成不超过50项请求的随机小组（若剩余的仲裁请求少于50项，则组成一个由剩余请求构成的最终小组）； 280 E.集体仲裁在适用的法律允许的范围内，即使本协议中有任何其他规定，为提高调解效率，若在30天内提交50项或更多的类似仲裁请求，则： （a）双方应合作将仲裁请求组织成不超过50项请求的随机小组（若剩余的仲裁请求少于50项，则组成一个由剩余请求构成的最终小组）；
278 （b）AAA应对每个小组收取一组申请费和行政管理费，并为每个小组指定一名仲裁员，但须遵守适用法律下所有适用的披露和取消资格程序； 281 （b）AAA应对每个小组收取一组申请费和行政管理费，并为每个小组指定一名仲裁员，但须遵守适用法律下所有适用的披露和取消资格程序；
279 （c）AAA应为每个小组召开一次初步会议； 282 （c）AAA应为每个小组召开一次初步会议；
280 （d）无论上述分组如何进行，仲裁员应分别调解小组内的所有仲裁； 283 （d）无论上述分组如何进行，仲裁员应分别调解小组内的所有仲裁；
281 （e）第一组50项仲裁应分别进行，其余案件则暂停处理，且适用于这些案件的诉讼时效中止计算； 284 （e）第一组50项仲裁应分别进行，其余案件则暂停处理，且适用于这些案件的诉讼时效中止计算；
282 （f）双方应尽最大努力在初步会议召开后的120天内完成最初的50项个人仲裁，并在调解最初的50项个人仲裁后进行真诚参与调停； 285 （f）双方应尽最大努力在初步会议召开后的120天内完成最初的50项个人仲裁，并在调解最初的50项个人仲裁后进行真诚参与调停；
283 （g）若调停失败，则应以50个案件为一组（若剩余的仲裁请求少于50项，则组成一个由剩余请求构成的最终小组）分别处理剩余案件； 286 （g）若调停失败，则应以50个案件为一组（若剩余的仲裁请求少于50项，则组成一个由剩余请求构成的最终小组）分别处理剩余案件；
284 且（h）在任何单一仲裁中，仲裁员的最终裁决均不得对其他仲裁产生排除效力。 287 且（h）在任何单一仲裁中，仲裁员的最终裁决均不得对其他仲裁产生排除效力。
285 双方同意真诚合作，采取这种分组方法管理仲裁请求。 288 双方同意真诚合作，采取这种分组方法管理仲裁请求。
286 若在本分组程序开始前，任何类似的仲裁请求原已作为个别仲裁请求被处理，则后续程序（包括对任一方进一步评估仲裁申请费或管理费）应遵循本E段所述的程序。 289 若在本分组程序开始前，任何类似的仲裁请求原已作为个别仲裁请求被处理，则后续程序（包括对任一方进一步评估仲裁申请费或管理费）应遵循本E段所述的程序。
287 F.地点如果您居住在美国，仲裁将在您居住的县内进行。 290 F.地点如果您居住在美国，仲裁将在您居住的县内进行。
288 对于美国以外的居民，仲裁将在美国加利福尼亚州圣马特奥县执行，以便指定熟悉加利福尼亚州法律的仲裁员。 291 对于美国以外的居民，仲裁将在美国加利福尼亚州圣马特奥县执行，以便指定熟悉加利福尼亚州法律的仲裁员。
289 如果仲裁员认定仲裁程序需要双方亲自到场而不是通过电子或电话方式进行，仲裁员将充分考虑双方的出行能力和其他相关情况，选择一个对双方都合理方便的地点。 292 如果仲裁员认定仲裁程序需要双方亲自到场而不是通过电子或电话方式进行，仲裁员将充分考虑双方的出行能力和其他相关情况，选择一个对双方都合理方便的地点。
290 您和EA同意接受该位于美国加利福尼亚州圣马特奥县的法院的个人管辖权，以便要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。 293 您和EA同意接受该位于美国加利福尼亚州圣马特奥县的法院的个人管辖权，以便要求强制仲裁、对尚未解决的仲裁中止诉讼，或对仲裁员做出的裁决进行确认、修改、撤销或判决。
291 G.可分割性若本仲裁协议的任何部分被视为不可执行，本仲裁协议的其余部分仍可执行。 294 G.可分割性若本仲裁协议的任何部分被视为不可执行，本仲裁协议的其余部分仍可执行。
292 PlayStation®的补充条款ⓘ其他条款适用于PlayStation™Store购买。 295 PlayStation®的补充条款ⓘ其他条款适用于PlayStation™Store购买。
293 A.在北美地区PlayStation™Store购买Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. 296 A.在北美地区PlayStation™Store购买Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement.
294 This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America. 297 This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.
295 B.在欧洲地区PlayStation™Store购买Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. 298 B.在欧洲地区PlayStation™Store购买Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store.
296 Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. 299 Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item.
297 Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.适用于购买移动设备内容的补充条款ⓘ附加条款适用于购买移动设备内容。 300 Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.适用于购买移动设备内容的补充条款ⓘ附加条款适用于购买移动设备内容。
298 如果您居住在美国、加拿大或日本，那么您从EA购买的用于移动设备的内容和权益的卖方为Electronic Arts Inc.。 301 如果您居住在美国、加拿大或日本，那么您从EA购买的用于移动设备的内容和权益的卖方为Electronic Arts Inc.。
299 如果您居住在任何其他国家/地区，那么您从EA购买的此类内容和权益的卖方为EA Swiss Sàrl。 302 如果您居住在任何其他国家/地区，那么您从EA购买的此类内容和权益的卖方为EA Swiss Sàrl。
300 任何被认定为移动应用商店内容和权益的卖方的EA子公司均在自己的能力范围内以Electronic Arts Inc.或EA Swiss Sàrl的代理身份行事。 303 任何被认定为移动应用商店内容和权益的卖方的EA子公司均在自己的能力范围内以Electronic Arts Inc.或EA Swiss Sàrl的代理身份行事。
301 最近更新：2025年2月28日支持的其他语言：之前的用户协议〔链接：https://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/sc/PC/previousversions〕 304 支持的其他语言：之前的用户协议〔链接：https://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/sc/PC/previousversions〕