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莲花隐私政策
平台:莲花跑车

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🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年01月10日
# 莲花隐私政策版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年12月30日 00:26** 到 **2026年01月10日 04:48** 的更新,属于 **实质性条款变更**。虽然政策整体框架和大部分条款保持不变,但新版本在关键的业务场景描述、数据收集范围、公司联系信息等方面进行了多处明确且重要的修改,反映了业务实践的调整和细节的完善。 ## 2. 详细变更点分析 1. **修改**:**政策标题与核心术语的统一** * **变更内容**:在“第一部分 定义”中,将“关联公司”的定义从“与**莲花**存在关联关系的公司”修改为“与**莲花跑车**存在关联关系的公司”。此修改将品牌简称从“莲花”统一为更完整的“莲花跑车”,与政策名称及正文其他部分保持一致,增强了术语的准确性和一致性。 * **潜在影响**:对用户权利无直接影响,但体现了政策文本的严谨性,明确了政策覆盖的主体范围。 2. **修改**:**预约试驾服务渠道描述** * **变更内容**:在“一、(一)4.预约试驾”中,将预约渠道从“路特斯小程序、官网、App”修改为“**莲花跑车**小程序、官网、App”。 * **潜在影响**:反映了品牌小程序名称的标准化或统一,确保用户能准确识别官方服务入口。 3. **新增**:**车辆充电功能中第三方数据来源的披露** * **变更内容**:在“一、(一)31.车辆充电”部分,新增了一段说明:“我们同时为您提供了第三方服务场站(如蔚来、浩瀚自营场站)的数据供您查看使用,第三方场站会提供充电场站的静动态数据和充电过程数据给我们以供展示在莲花跑车App端。如您跳转到莲花跑车App外使用第三方场站功能,信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。” * **潜在影响**:**这是本次更新中最重要的实质性新增内容之一。** 它明确披露了充电数据可能来源于第三方合作场站(如蔚来),并提示用户跳转至第三方服务时将适用对方的隐私政策。这增强了数据收集和共享环节的透明度,使用户能更清晰地了解其信息在复杂服务生态中的流转路径。 4. **修改**:**车辆充电过程数据字段的表述** * **变更内容**:在同一“车辆充电”条款中,将收集的信息字段从“充电数据——未打码vin码、起始+结果SOC、插枪时间、**开始充电时间**”修改为“充电过程数据、起始+结果SOC、插枪时间、**充电时间**”。 * **潜在影响**:对数据字段的描述进行了优化,用“充电过程数据”替代了可能引发歧义的“未打码vin码”表述(VIN码在其他部分已提及),并将“开始充电时间”改为更通用的“充电时间”。这可能是对数据收集实践更精确的描述,但需注意“充电过程数据”是一个范围更广的概括性表述。 5. **修改**:**公司邮寄联系地址** * **变更内容**:在“十、如何联系我们”中,将邮寄地址从“武汉经济技术开发区蔷薇路668号华中中交城D2栋”修改为“**中国湖北省武汉市蔡甸区经济技术开发区军山新城左岸大道路特斯科技全球总部**”。 * **潜在影响**:反映了公司实际运营地址或总部所在地的变更。对于需要寄送法律文书的用户而言,这是一个关键信息的更新。 6. **修改**:**第三方服务范围描述的微调** * **变更内容**:在引言“需要特别说明的是”段落中,将“莲花平台内的第三方产品”修改为“**莲花跑车平台**内的第三方产品”。 * **潜在影响**:与第一项修改类似,属于术语统一和表述精确化的调整,确保全文指代一致。 ## 3. 结论 本次隐私政策更新的核心变化在于 **明确披露了与第三方充电服务商(如蔚来)的数据合作**,并更新了公司的官方联系地址。其他修改多为术语统一和表述优化,旨在使政策文本更加严谨、清晰。总体而言,新版本在**数据共享透明度**方面有所提升,用户应特别关注其充电相关信息可能被提供给及来源于更多第三方这一变化。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 莲花隐私政策 1 莲花隐私政策
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3 发布日期:2025年12月29日 3 发布日期:2026年01月09日
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5 生效日期:2025年12月29 5 生效日期:2026年01月12
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7 武汉全擎信息科技有限公司、武汉路特斯汽车销售有限公司及武汉路特斯科技有限公司(以下简称“莲花”或“我们”)重视并致力于保护客户隐私。本莲花隐私政策 7 武汉全擎信息科技有限公司、武汉路特斯汽车销售有限公司及武汉路特斯科技有限公司(以下简称“莲花”或“我们”)重视并致力于保护客户隐私。本莲花隐私政策
8 (以下简称“本隐私政策”)旨在向您说明我们如何收集、使用、分享和保护您的个人信息及其他与您有关的信息,请您务必认真阅读。 8 (以下简称“本隐私政策”)旨在向您说明我们如何收集、使用、分享和保护您的个人信息及其他与您有关的信息,请您务必认真阅读。
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10 本隐私政策涵盖了您在使用莲花跑车网站/App/小程序时,我们收集和使用的您的个人信息及其他与您有关的信息。武汉全擎信息科技有限公司为莲花跑车App平台运营方,其注册地址为武汉经济技术开发区军山街小军山社区商业楼103-74;武汉路特斯汽车销售有限公司为莲花跑车网站及小程序的运营方及销售业务方,其注册地址为武汉经济技术开发区川江池二路28号3号楼A511;武汉路特斯科技有限公司为用户信息储存管理方,其注册地址为武汉经济技术开发区川江池二路28号3号楼A504。我们收集和处理个人信息会因具体产品/服务场景而有所不同,请以您使用产品/服务的具体场景为准;某些产品/服务单独设立有隐私政策的,则使用这些产品/服务时适用其特定的隐私政策。 10 本隐私政策涵盖了您在使用莲花跑车网站/App/小程序时,我们收集和使用的您的个人信息及其他与您有关的信息。武汉全擎信息科技有限公司为莲花跑车App平台运营方,其注册地址为武汉经济技术开发区军山街小军山社区商业楼103-74;武汉路特斯汽车销售有限公司为莲花跑车网站及小程序的运营方及销售业务方,其注册地址为武汉经济技术开发区川江池二路28号3号楼A511;武汉路特斯科技有限公司为用户信息储存管理方,其注册地址为武汉经济技术开发区川江池二路28号3号楼A504。我们收集和处理个人信息会因具体产品/服务场景而有所不同,请以您使用产品/服务的具体场景为准;某些产品/服务单独设立有隐私政策的,则使用这些产品/服务时适用其特定的隐私政策。
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12 您向我们提供个人信息或使用我们的产品或服务时,即表示您了解及同意本隐私政策所述的规定,包括但不限于同意我们按照本隐私政策收集您的个人信息并以本隐私政策中所述的方式使用和存储该等个人信息。如果您对于本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。 12 您向我们提供个人信息或使用我们的产品或服务时,即表示您了解及同意本隐私政策所述的规定,包括但不限于同意我们按照本隐私政策收集您的个人信息并以本隐私政策中所述的方式使用和存储该等个人信息。如果您对于本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。
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14 需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方合作机构直接向您提供的产品或服务。当您使用莲花平台内的第三方产品和/或服务,或使用第三方平台的莲花产品和服务时,针对该等产品或服务,我们建议您在使用之前查看第三方的隐私政策,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。 14 需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方合作机构直接向您提供的产品或服务。当您使用莲花跑车平台内的第三方产品和/或服务,或使用第三方平台的莲花跑车产品和服务时,针对该等产品或服务,我们建议您在使用之前查看第三方的隐私政策,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。
15 第一部分 定义 15 第一部分 定义
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17 1.关联公司:指的是武汉路特斯汽车销售有限公司及其他与莲花存在关联关系的公司的单位或合称。关联关系是指对于任何实体而言,控制该实体、受该实体控制以及与该实体共同受第三方控制的任何实体。前述定义中的一方对另一方的“控制”是指通过持有表决权、合约或其他方式,直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。 17 1.关联公司:指的是武汉路特斯汽车销售有限公司及其他与莲花跑车存在关联关系的公司的单位或合称。关联关系是指对于任何实体而言,控制该实体、受该实体控制以及与该实体共同受第三方控制的任何实体。前述定义中的一方对另一方的“控制”是指通过持有表决权、合约或其他方式,直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。
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19 2.个人信息相关专业术语: 19 2.个人信息相关专业术语:
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21 以下专业术语的定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》: 21 以下专业术语的定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》:
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23 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。 23 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
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25 敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体敏感个人信息以粗体进行显著标识)。 25 敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体敏感个人信息以粗体进行显著标识)。
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27 匿名化处理:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。 27 匿名化处理:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
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29 去标识化处理:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 29 去标识化处理:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
30 第二部分 隐私政策 30 第二部分 隐私政策
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32 目录 32 目录
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34 一、我们如何收集和使用您的个人信息 34 一、我们如何收集和使用您的个人信息
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36 二、我们如何使用Cookie和同类技术 36 二、我们如何使用Cookie和同类技术
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38 三、我们如何提供、转移、公开您的个人信息 38 三、我们如何提供、转移、公开您的个人信息
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40 四、我们如何保护您的个人信息安全 40 四、我们如何保护您的个人信息安全
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42 五、我们如何存储您的个人信息 42 五、我们如何存储您的个人信息
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44 六、您的权利及选择 44 六、您的权利及选择
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46 七、我们如何处理未成年人的个人信息 46 七、我们如何处理未成年人的个人信息
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48 八、第三方链接及其产品与服务 48 八、第三方链接及其产品与服务
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50 九、本隐私政策如何更新 50 九、本隐私政策如何更新
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52 十、如何联系我们 52 十、如何联系我们
53 一、我们如何收集和使用您的个人信息 53 一、我们如何收集和使用您的个人信息
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55 在您使用莲花产品/服务时,我们需要收集和使用您的个人信息包括如下两种: 55 在您使用莲花产品/服务时,我们需要收集和使用您的个人信息包括如下两种:
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57 1.为实现向您提供莲花产品和/或服务及软件基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用莲花产品和/或服务及软件; 57 1.为实现向您提供莲花产品和/或服务及软件基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用莲花产品和/或服务及软件;
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59 2.为实现向您提供莲花跑车App的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用莲花跑车产品和/或服务及软件的基本功能。 59 2.为实现向您提供莲花跑车App的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用莲花产品和/或服务及软件的基本功能。
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61 我们会遵循正当、合法、必要和诚信原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用莲花跑车App过程中主动提供的,因使用莲花产品和/或服务及软件而产生的,以及我们从第三方处获取的您的个人信息。提示您注意:如果您提供的是他人的个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。 61 我们会遵循正当、合法、必要和诚信原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用莲花跑车App过程中主动提供的,因使用莲花产品和/或服务及软件而产生的,以及我们从第三方处获取的您的个人信息。提示您注意:如果您提供的是他人的个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。
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63 我们为您提供的各项具体功能场景包括: 63 我们为您提供的各项具体功能场景包括:
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65 (一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景 65 (一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
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67 1.提供帐号注册及帐号管理 67 1.提供帐号注册及帐号管理
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69 当用户使用注册功能时,需要按照我们的指引完成一系列注册的程序,成为注册用户后,我们将提供专属于注册用户的产品和服务。您可以在未注册帐号、或未提供姓名及联系方式的模式下浏览莲花跑车网站及使用莲花跑车App或莲花跑车网站、小程序的某些服务,但有些服务则需要您的注册方能使用。在您注册帐号的过程中,您需要向我们提供以下您的个人信息:昵称、手机号码、头像(选择上传)、简介(选填)。当您使用帐号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:手机号码、验证码匹配结果(敏感个人信息),并创建密码。您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时,应当对物理环境、电子环境审慎评估,以防密码外泄。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务,并保护您的帐号安全。您也可以通过登入微博、微信或其他第三方帐号注册帐号,但为登录之目的,我们将需要您授权从第三方获取处您的第三方帐号信息(您在该等第三方应用的头像、昵称、地区、性别)。如果您不想我们获取这些第三方帐号的信息,您可以在我们的网站或应用上直接注册。有关您在这些第三方帐号中所有的隐私控制及选项、及其具体的隐私规定,请参阅他们的隐私政策。 69 当用户使用注册功能时,需要按照我们的指引完成一系列注册的程序,成为注册用户后,我们将提供专属于注册用户的产品和服务。您可以在未注册帐号、或未提供姓名及联系方式的模式下浏览莲花跑车网站及使用莲花跑车App或莲花跑车网站、小程序的某些服务,但有些服务则需要您的注册方能使用。在您注册帐号的过程中,您需要向我们提供以下您的个人信息:昵称、手机号码、头像(选择上传)、简介(选填)。当您使用帐号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:手机号码、验证码匹配结果(敏感个人信息),并创建密码。您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时,应当对物理环境、电子环境审慎评估,以防密码外泄。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务,并保护您的帐号安全。您也可以通过登入微博、微信或其他第三方帐号注册帐号,但为登录之目的,我们将需要您授权从第三方获取处您的第三方帐号信息(您在该等第三方应用的头像、昵称、地区、性别)。如果您不想我们获取这些第三方帐号的信息,您可以在我们的网站或应用上直接注册。有关您在这些第三方帐号中所有的隐私控制及选项、及其具体的隐私规定,请参阅他们的隐私政策。
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71 2.为您提供商品或服务信息展示 71 2.为您提供商品或服务信息展示
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73 在您使用服务过程中,为向您提供服务的展示,我们会收集和使用您在访问或使用我们产品/服务时的浏览记录,并结合依法收集的设备信息、服务日志信息,向您提供服务页面的展示。 73 在您使用服务过程中,为向您提供服务的展示,我们会收集和使用您在访问或使用我们产品/服务时的浏览记录,并结合依法收集的设备信息、服务日志信息,向您提供服务页面的展示。
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75 其中设备信息是在您访问我们及/或使用我们服务过程中,我们接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、设备名称、操作系统版本、设备设置、设备标识符IMEI/IMSI/MEID/IDFA/OAID/IDFV/GAID/android ID/IP地址、设备Mac地址、设备环境、已安装移动应用列表及其他软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站及其他传感器信息)。 75 其中设备信息是在您访问我们及/或使用我们服务过程中,我们接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、设备名称、操作系统版本、设备设置、设备标识符IMEI/IMSI/MEID/IDFA/OAID/IDFV/GAID/android
76 ID/IP地址、设备Mac地址、设备环境、已安装移动应用列表及其他软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站及其他传感器信息)。
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77 3.“预约咨询” 78 3.“预约咨询”
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79 您需要向我们提供您的姓名、手机号码、所在城市、意向车型,以便我们的客服与您取得联系,向您提供咨询服务。 80 您需要向我们提供您的姓名、手机号码、所在城市、意向车型,以便我们的客服与您取得联系,向您提供咨询服务。
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81 4.“预约试驾” 82 4.“预约试驾”
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83 当您需要了解或体验莲花跑车时,您可以在路特斯小程序、官网、App的预约试驾页面预约试驾,您需要提供您的手机号码、验证码匹配结果、意向车型、所在城市与试驾门店等,这些信息可能以填写或选择的形式呈现,也可能以经您授权而自动生成的形式呈现(例如通过授权使用莲花帐号绑定的手机号码、通过微信小程序授权使用微信帐号绑定的手机号码、授权使用位置选择距离最近的门店等),不同平台的留资页面可能会有所差异,具体以页面显示和您相应的操作为准。我们收到您的预约申请后,会与您取得联系并安排试乘试驾,解答您的疑问,回访服务体验,协助后续可能的订购等相应服务,我们可能会以短信、电话的形式回访试乘试驾体验、请您参与调研或邀请您参加莲花其他活动。为了核验驾驶人身份及驾驶资质,线下会需要您进一步提供试乘试驾人的身份信息、联系方式、机动车驾驶证信息等信息以确保您具有驾驶车辆的合法资质。 84 当您需要了解或体验莲花跑车时,您可以在莲花跑车小程序、官网、App的预约试驾页面预约试驾,您需要提供您的手机号码、验证码匹配结果、意向车型、所在城市与试驾门店等,这些信息可能以填写或选择的形式呈现,也可能以经您授权而自动生成的形式呈现(例如通过授权使用莲花帐号绑定的手机号码、通过微信小程序授权使用微信帐号绑定的手机号码、授权使用位置选择距离最近的门店等),不同平台的留资页面可能会有所差异,具体以页面显示和您相应的操作为准。我们收到您的预约申请后,会与您取得联系并安排试乘试驾,解答您的疑问,回访服务体验,协助后续可能的订购等相应服务,我们可能会以短信、电话的形式回访试乘试驾体验、请您参与调研或邀请您参加莲花其他活动。为了核验驾驶人身份及驾驶资质,线下会需要您进一步提供试乘试驾人的身份信息、联系方式、机动车驾驶证信息等信息以确保您具有驾驶车辆的合法资质。
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85 5.“活动报名” 86 5.“活动报名”
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87 根据活动的具体情况要求,您需要向我们提供您的手机号码以及页面所示的相关信息,以便我们与您取得联系并向您提供相应的服务。 88 根据活动的具体情况要求,您需要向我们提供您的手机号码以及页面所示的相关信息,以便我们与您取得联系并向您提供相应的服务。
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89 6.“我的活动” 90 6.“我的活动”
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91 我们会收集您参加过活动记录以及报名记录,以此方便您可以在“我的活动”功能中查询您已经参加的活动和已报名的活动。 92 我们会收集您参加过活动记录以及报名记录,以此方便您可以在“我的活动”功能中查询您已经参加的活动和已报名的活动。
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93 7.“立即预订”、“立即定购”、“我的订单” 94 7.“立即预订”、“立即定购”、“我的订单”
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95 立即预订:当您通过莲花跑车App或莲花跑车网站、小程序下单预订车辆时,您需要向我们提供您的真实姓名、您的证件信息(身份证号码)、手机号码、上牌城市【如您是企业用户下单需要提供企业名称、统一社会信用代码】,您支付意向金时,我们会收集您的支付信息,我们会根据您提供的信息为您生成车辆订单,匹配用车城市,分配销售,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用车辆预订功能,但不影响您正常使用其他功能。 96 立即预订:当您通过莲花跑车App或莲花跑车网站、小程序下单预订车辆时,您需要向我们提供您的真实姓名、您的证件信息(身份证号码)、手机号码、上牌城市【如您是企业用户下单需要提供企业名称、统一社会信用代码】,您支付意向金时,我们会收集您的支付信息,我们会根据您提供的信息为您生成车辆订单,匹配用车城市,分配销售,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用车辆预订功能,但不影响您正常使用其他功能。
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97 立即定购:当您通过莲花跑车App或莲花跑车网站、小程序下单定购车辆时,您需要向我们提供您的真实姓名、您的证件信息(身份证号码)、手机号码、上牌城市【如您是企业用户下单需要提供企业名称、统一社会信用代码】,在您签署《莲花跑车购买协议》前我们需要核实您的身份(如您是企业用户,我们需要核实企业授权代表的身份),您可以通过手机验证码进行验证,但如果验证失败则需要以人脸验证,在上述过程中我们没有收集您的个人生物识别信息,仅获得由第三方服务商(e签宝)基于您的授权提供的验证结果;如您不提供,不影响您使用其他功能,但是如您同时也不能手机验证时则我们无法核实您的身份,您将无法继续进行车辆的定购;在您完成身份核实后进行支付定金时,我们会收集您的支付信息,我们会根据您提供的信息为您生成车辆定单,匹配用车城市,分配销售,以便我们为您提供车辆定购服务,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用车辆定购功能,但不影响您正常使用其他功能。 98 立即定购:当您通过莲花跑车App或莲花跑车网站、小程序下单定购车辆时,您需要向我们提供您的真实姓名、您的证件信息(身份证号码)、手机号码、上牌城市【如您是企业用户下单需要提供企业名称、统一社会信用代码】,在您签署《莲花跑车购买协议》前我们需要核实您的身份(如您是企业用户,我们需要核实企业授权代表的身份),您可以通过手机验证码进行验证,但如果验证失败则需要以人脸验证,在上述过程中我们没有收集您的个人生物识别信息,仅获得由第三方服务商(e签宝)基于您的授权提供的验证结果;如您不提供,不影响您使用其他功能,但是如您同时也不能手机验证时则我们无法核实您的身份,您将无法继续进行车辆的定购;在您完成身份核实后进行支付定金时,我们会收集您的支付信息,我们会根据您提供的信息为您生成车辆定单,匹配用车城市,分配销售,以便我们为您提供车辆定购服务,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用车辆定购功能,但不影响您正常使用其他功能。
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99 我的订单:您的订单/定单状态会在“我的订单”中显示。如您在下单预订车辆后,通过莲花跑车App或莲花跑车网站、小程序等预订渠道取消预订单进行退款且我们无法向您原支付渠道退款时,需要您提供您的收款人姓名、收款人身份证号、收款银行、银行卡号,我们将依据您提供的信息向您退还相应的意向金。 100 我的订单:您的订单/定单状态会在“我的订单”中显示。如您在下单预订车辆后,通过莲花跑车App或莲花跑车网站、小程序等预订渠道取消预订单进行退款且我们无法向您原支付渠道退款时,需要您提供您的收款人姓名、收款人身份证号、收款银行、银行卡号,我们将依据您提供的信息向您退还相应的意向金。
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101 8.电子合同 102 8.电子合同
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103 您在上述定购服务中以电子方式签署合同性质的文件资料,电子签署服务由第三方服务商(e签宝)提供,第三方服务商可能会收集您的个人信息以核验您的身份,留存电子合同相关文件,这些信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。如果您与我们发生合同纠纷,我们会向第三方服务商申请调取您签约过程的相关数据。 104 您在上述定购服务中以电子方式签署合同性质的文件资料,电子签署服务由第三方服务商(e签宝)提供,第三方服务商可能会收集您的个人信息以核验您的身份,留存电子合同相关文件,这些信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。如果您与我们发生合同纠纷,我们会向第三方服务商申请调取您签约过程的相关数据。
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105 9.社区及用户互动 106 9.社区及用户互动
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107 为了方便您分享、交流用户体验,我们在莲花跑车App中为您提供发表、分享图片、视频与文字的网络社交空间(社区)。您可以在社区发布内容,也可以对您喜欢的内容进行点赞、评论、收藏、分享和下载。我们会收集您的昵称、关注、粉丝情况,以及您所上传的照片、音视频及文字内容、点赞、评论等信息,并向其他用户展示,其他用户可对您上传的内容进行点赞、评论、收藏、分享或下载。您也可以选择仅浏览其他用户上传的内容而不选择上传您的个人信息。 108 为了方便您分享、交流用户体验,我们在莲花跑车App中为您提供发表、分享图片、视频与文字的网络社交空间(社区)。您可以在社区发布内容,也可以对您喜欢的内容进行点赞、评论、收藏、分享和下载。我们会收集您的昵称、关注、粉丝情况,以及您所上传的照片、音视频及文字内容、点赞、评论等信息,并向其他用户展示,其他用户可对您上传的内容进行点赞、评论、收藏、分享或下载。您也可以选择仅浏览其他用户上传的内容而不选择上传您的个人信息。
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109 10.添加好友与寻找好友 110 10.添加好友与寻找好友
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111 为方便您在莲花跑车App中与其他用户的交流沟通,在“添加好友”与“寻找好友”功能中,我们会通过您注册时填写的手机号码来帮助您的帐号被搜索识别,如果您不希望被其他用户通过手机号搜索到您的帐号,您可以在“隐私与权限”中关闭“允许通过手机号找到我”选项。 112 为方便您在莲花跑车App中与其他用户的交流沟通,在“添加好友”与“寻找好友”功能中,我们会通过您注册时填写的手机号码来帮助您的帐号被搜索识别,如果您不希望被其他用户通过手机号搜索到您的帐号,您可以在“隐私与权限”中关闭“允许通过手机号找到我”选项。
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113 为促进您在莲花跑车App中与其他用户的交流沟通,您可以在莲花跑车App中通过“寻找好友”功能来获取通讯录好友推荐,或向您通讯录中的好友发送加入邀请。为支持您发现或添加您的通讯录好友,需要您提供通讯录信息读取权限;如您不提供通讯录权限,我们可能无法向您提供对应的通讯录好友推荐服务,但不会影响您正常使用其他方式添加好友。 114 为促进您在莲花跑车App中与其他用户的交流沟通,您可以在莲花跑车App中通过“寻找好友”功能来获取通讯录好友推荐,或向您通讯录中的好友发送加入邀请。为支持您发现或添加您的通讯录好友,需要您提供通讯录信息读取权限;如您不提供通讯录权限,我们可能无法向您提供对应的通讯录好友推荐服务,但不会影响您正常使用其他方式添加好友。
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115 11.推荐好友 116 11.推荐好友
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117 为了方便您分享、交流用户体验,我们会收集您的帐号ID、您在社区中的互动(评论、点赞、分享)信息与参加莲花跑车App中活动的历史记录,用以在莲花跑车App中向您推荐您互动过的用户或参与过同一活动的用户,并向其他用户以相同逻辑推荐您的帐号,前述信息仅用于莲花跑车App中的好友推荐。您也可以选择仅浏览其他用户上传的内容而不参与App活动或不使用社区互动功能。 118 为了方便您分享、交流用户体验,我们会收集您的帐号ID、您在社区中的互动(评论、点赞、分享)信息与参加莲花跑车App中活动的历史记录,用以在莲花跑车App中向您推荐您互动过的用户或参与过同一活动的用户,并向其他用户以相同逻辑推荐您的帐号,前述信息仅用于莲花跑车App中的好友推荐。您也可以选择仅浏览其他用户上传的内容而不参与App活动或不使用社区互动功能。
118 119
119 12.道路救援 120 12.道路救援
120 121
121 您可以在服务页面查询道路救援服务。为向您提供道路救援服务,您需提供车主姓名、车主手机号、下单人姓名、下单人手机号、车辆VIN码和车牌号;如您不提供相关个人信息,我们可能无法向您提供对应的道路救援服务。 122 您可以在服务页面查询道路救援服务。为向您提供道路救援服务,您需提供车主姓名、车主手机号、下单人姓名、下单人手机号、车辆VIN码和车牌号;如您不提供相关个人信息,我们可能无法向您提供对应的道路救援服务。
122 123
123 13.车主认证 124 13.车主认证
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125 如您的莲花帐号没有自动关联您的购买车辆,您可以在莲花跑车App的“我的”或“服务”页面手动进行车主认证。为完成车主认证,您需提供您的行驶证主页、车主姓名、身份证号、手机号码和车型;如您不提供相关个人信息,我们可能无法在莲花跑车App上为您审核认证车主身份。 126 如您的莲花帐号没有自动关联您的购买车辆,您可以在莲花跑车App的“我的”或“服务”页面手动进行车主认证。为完成车主认证,您需提供您的行驶证主页、车主姓名、身份证号、手机号码和车型;如您不提供相关个人信息,我们可能无法在莲花跑车App上为您审核认证车主身份。
126 127
127 14.服务预约 128 14.服务预约
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129 您可以在莲花跑车App的服务页面在线进行车主服务预约,该功能需在帐号已完成车主认证的情况下使用。为向您提供服务支持,您需提供预约服务人姓名、预约服务人手机号码、服务门店及服务需求信息,部分信息可能以经您授权而自动生成的形式呈现(例如通过授权使用莲花帐号绑定的车主信息、授权使用位置选择距离最近的门店等),您可根据实际需求填写或选择。 130 您可以在莲花跑车App的服务页面在线进行车主服务预约,该功能需在帐号已完成车主认证的情况下使用。为向您提供服务支持,您需提供预约服务人姓名、预约服务人手机号码、服务门店及服务需求信息,部分信息可能以经您授权而自动生成的形式呈现(例如通过授权使用莲花帐号绑定的车主信息、授权使用位置选择距离最近的门店等),您可根据实际需求填写或选择。
130 131
131 15.置换服务 132 15.置换服务
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133 您可以在莲花跑车App、路特斯小程序、莲花跑车官网的“置换服务”功能中在线进行二手车估值。为向您提供服务支持,您可能需要提供以下信息:预估值车辆的品牌车型、首次上牌时间、行驶里程、所在城市、检测类型、预约检测时间、位置信息中的部分或全部信息。在输入品牌车型时,如您不确定您置换检测车辆的品牌车型时,您可手动输入车架号码进行线上识别,或授权开启摄像头并拍摄您的行驶证主页或车辆上的车架号位置,或授权读取相册后自行选择上传相册中的行驶证或车架号图片;在拍照或上传照片方式中,会由系统对照片进行OCR识别从而自动输入车架号并识别车型。在预约检测服务中,如您选择到店检测,您需要选择检测门店;如您选择上门检测,您需要提供您的详细地址;在填写所在地区时,除手动填写您的所在地区外,您也可以通过授权GPS权限让系统识别您的所在地区并自动选择。 134 您可以在莲花跑车App、路特斯小程序、莲花跑车官网的“置换服务”功能中在线进行二手车估值。为向您提供服务支持,您可能需要提供以下信息:预估值车辆的品牌车型、首次上牌时间、行驶里程、所在城市、检测类型、预约检测时间、位置信息中的部分或全部信息。在输入品牌车型时,如您不确定您置换检测车辆的品牌车型时,您可手动输入车架号码进行线上识别,或授权开启摄像头并拍摄您的行驶证主页或车辆上的车架号位置,或授权读取相册后自行选择上传相册中的行驶证或车架号图片;在拍照或上传照片方式中,会由系统对照片进行OCR识别从而自动输入车架号并识别车型。在预约检测服务中,如您选择到店检测,您需要选择检测门店;如您选择上门检测,您需要提供您的详细地址;在填写所在地区时,除手动填写您的所在地区外,您也可以通过授权GPS权限让系统识别您的所在地区并自动选择。
134 135
135 二手车置换的估值服务由第三方服务商(车300)提供,第三方服务商会收集您的输入的上述车辆信息以进行估值,这些信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。您可在本隐私政策附件《与第三方共享个人信息清单》中查阅本服务第三方服务商的信息与对应的信息共享说明。 136 二手车置换的估值服务由第三方服务商(车300)提供,第三方服务商会收集您的输入的上述车辆信息以进行估值,这些信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。您可在本隐私政策附件《与第三方共享个人信息清单》中查阅本服务第三方服务商的信息与对应的信息共享说明。
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137 16.与您联络 138 16.与您联络
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139 当(1)回应您的询问及请求,如向您发送产品功能信息、车辆状态通知;(2)进行服务回访,如获得您的试驾反馈;(3)请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的会员活动;(4)市场推广。 140 当(1)回应您的询问及请求,如向您发送产品功能信息、车辆状态通知;(2)进行服务回访,如获得您的试驾反馈;(3)请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的会员活动;(4)市场推广。
140 141
141 17.信息查询、问题解决 142 17.信息查询、问题解决
142 143
143 为了向您提供信息查询以及用于日后解决我们产品出现的应用问题,我们会向服务器上报相关日志,该日志不涉及用户信息和敏感信息。因此,我们需要开启您的手机设备的读取日志数据的权限。 144 为了向您提供信息查询以及用于日后解决我们产品出现的应用问题,我们会向服务器上报相关日志,该日志不涉及用户信息和敏感信息。因此,我们需要开启您的手机设备的读取日志数据的权限。
144 145
145 18.改善我们的服务 146 18.改善我们的服务
146 147
147 我们会将您的个人信息用于了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如在语言设定、位置设定、帮助服务和指示等方面对您的需求作出个性化的回应,以提升服务质量、优化服务功能以及开发新功能。 148 我们会将您的个人信息用于了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如在语言设定、位置设定、帮助服务和指示等方面对您的需求作出个性化的回应,以提升服务质量、优化服务功能以及开发新功能。
148 149
149 19.分析目的 150 19.分析目的
150 151
151 我们会将您的个人信息用于市场分析,内部审计、欺诈监控及预防,开发新产品及服务,营运,融资及扩大我们的业务活动等其他目的。 152 我们会将您的个人信息用于市场分析,内部审计、欺诈监控及预防,开发新产品及服务,营运,融资及扩大我们的业务活动等其他目的。
152 153
153 20.使用莲花与第三方合作提供的服务 154 20.使用莲花与第三方合作提供的服务
154 155
155 为了整合资源、给您提供更优质的服务,莲花可能与第三方开展合作业务,共同向您提供服务,并会将您的个人信息根据项目具体情况分享给第三方。我们会在您使用相关服务前通过弹出框或其他方式向您提示个人信息分享的具体情况,并征求您的同意。 156 为了整合资源、给您提供更优质的服务,莲花可能与第三方开展合作业务,共同向您提供服务,并会将您的个人信息根据项目具体情况分享给第三方。我们会在您使用相关服务前通过弹出框或其他方式向您提示个人信息分享的具体情况,并征求您的同意。
156 157
157 21.研究新项目和新服务 158 21.研究新项目和新服务
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159 为了为您提供更优质的服务,莲花可能与第三方合作伙伴探索与研究潜在业务合作项目的可行性,我们会将对您的个人信息经过去标识化或匿名化等方式处理后提供给第三方合作伙伴。 160 为了为您提供更优质的服务,莲花可能与第三方合作伙伴探索与研究潜在业务合作项目的可行性,我们会将对您的个人信息经过去标识化或匿名化等方式处理后提供给第三方合作伙伴。
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161 22.自启动与关联启动 162 22.自启动与关联启动
162 163
163 为实现您在莲花跑车App处于关闭或后台运行状态下时也可正常接收到客户端推送消息的功能,莲花跑车App会在获得系统自启动或关键启动授权的情况下,通过系统发送广播唤醒莲花跑车App自启动或关联启动行为。当您同意打开内容类推送信息后,系统会跳转到莲花跑车App打开相关内容。当您需要通过第三方App打开莲花跑车App中下载的文件时,也会关联启动第三方App。您也可以通过拒绝同意或通过手机系统设置关闭相应功能的方式,关闭莲花跑车App的自启动或关联启动功能。 164 为实现您在莲花跑车App处于关闭或后台运行状态下时也可正常接收到客户端推送消息的功能,莲花跑车App会在获得系统自启动或关键启动授权的情况下,通过系统发送广播唤醒莲花跑车App自启动或关联启动行为。当您同意打开内容类推送信息后,系统会跳转到莲花跑车App打开相关内容。当您需要通过第三方App打开莲花跑车App中下载的文件时,也会关联启动第三方App。您也可以通过拒绝同意或通过手机系统设置关闭相应功能的方式,关闭莲花跑车App的自启动或关联启动功能。
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165 23.帐号保护与验证 166 23.帐号保护与验证
166 167
167 为了保障您的帐号与整体服务环境的稳定性和安全性,对于我们在您使用我们服务中获取的帐号注册信息、帐号操作日志信息,我们可能用于识别违法违规的注册与使用行为。 168 为了保障您的帐号与整体服务环境的稳定性和安全性,对于我们在您使用我们服务中获取的帐号注册信息、帐号操作日志信息,我们可能用于识别违法违规的注册与使用行为。
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169 为了识别机器行为,在适用于身份认证的场景中,系统会要求您进行验证码输入。验证码服务由第三方服务商(极验验证)提供,第三方服务商可能会收集您在验证码输入阶段产生的个人信息以进行人机行为识别,这些信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。 170 为了识别机器行为,在适用于身份认证的场景中,系统会要求您进行验证码输入。验证码服务由第三方服务商(极验验证)提供,第三方服务商可能会收集您在验证码输入阶段产生的个人信息以进行人机行为识别,这些信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。
170 171
171 24.车控功能 172 24.车控功能
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173 为了便于您在莲花跑车App上进行整车功能的控制,在您确认收车后,莲花跑车App会后台自动为您关联莲花跑车App帐号和您的车辆,以便您在车控页面进行操作。为了确保您能顺利使用远程车控功能实现对车辆的基本控制、舒适控制(空调、座椅、方向盘加热控制)、充电控制、遥控泊车、一键挪车、远程泊车、数字钥匙、地图服务及扫码充电等功能,我们需要收集和使用下列全部或部分车端信息及手机权限: 174 为了便于您在莲花跑车App上进行整车功能的控制,在您确认收车后,莲花跑车App会后台自动为您关联莲花跑车App帐号和您的车辆,以便您在车控页面进行操作。为了确保您能顺利使用远程车控功能实现对车辆的基本控制、舒适控制(空调、座椅、方向盘加热控制)、充电控制、遥控泊车、一键挪车、远程泊车、数字钥匙、地图服务及扫码充电等功能,我们需要收集和使用下列全部或部分车端信息及手机权限:
174 175
175 车辆基本状态(包括定位功能开关、车辆位置、车辆当前电池电量、可续航历程数值、行驶状态、总里程及温度、电耗信息)、地理围栏(开关及区域状态)、行车日志、充电状态、车辆安全状态(车门、车窗、中控锁、后备箱、前舱盖、充电口盖状态)等车辆信息及IDFV、蓝牙、位置、电话状态与相机等手机信息与权限。 176 车辆基本状态(包括定位功能开关、车辆位置、车辆当前电池电量、可续航历程数值、行驶状态、总里程及温度、电耗信息)、地理围栏(开关及区域状态)、行车日志、充电状态、车辆安全状态(车门、车窗、中控锁、后备箱、前舱盖、充电口盖状态)等车辆信息及IDFV、蓝牙、位置、电话状态与相机等手机信息与权限。
176 177
177 您可在车控功能中具体查看单项信息及服务功能并选择是否授权对应手机权限。如不提供上述部分信息,您的对应车控相关功能将无法使用。在您使用车控进行远程车辆管理时,我们需要记录并同步您的上述车端信息至路特斯云以在莲花跑车App内显示。关于莲花跑车处理车机端个人信息的情况,我们会通过您车机屏幕显示的《莲花跑车车联网服务隐私政策》进行详细说明,请您在使用车辆前认真阅读并授权同意。 178 您可在车控功能中具体查看单项信息及服务功能并选择是否授权对应手机权限。如不提供上述部分信息,您的对应车控相关功能将无法使用。在您使用车控进行远程车辆管理时,我们需要记录并同步您的上述车端信息至路特斯云以在莲花跑车App内显示。关于莲花跑车处理车机端个人信息的情况,我们会通过您车机屏幕显示的《莲花跑车车联网服务隐私政策》进行详细说明,请您在使用车辆前认真阅读并授权同意。
178 179
179 您可在车控功能中查看智能驾驶模块,该模块包含当前车辆的智驾里程排行,我们会基于您的HWA(高快路辅助)与LHP(高快路领航)进行智驾总里程统计,并将上榜用户的昵称、头像与里程数在排行榜上进行排名与展示,排行榜可分享至社区、微信好友、微信朋友圈或生成图片本地保存。智驾里程数据来自车机本身,您可点击智驾里程排行榜的右上角的螺钉按钮选择是否展示个人信息,如您选择不展示个人信息,排行榜上会隐去您的昵称和头像。 180 您可在车控功能中查看智能驾驶模块,该模块包含当前车辆的智驾里程排行,我们会基于您的HWA(高快路辅助)与LHP(高快路领航)进行智驾总里程统计,并将上榜用户的昵称、头像与里程数在排行榜上进行排名与展示,排行榜可分享至社区、微信好友、微信朋友圈或生成图片本地保存。智驾里程数据来自车机本身,您可点击智驾里程排行榜的右上角的螺钉按钮选择是否展示个人信息,如您选择不展示个人信息,排行榜上会隐去您的昵称和头像。
180 181
181 25.车辆授权 182 25.车辆授权
182 183
183 为了便于车主在需要时授权其他人对车辆进行远程控制,当您为车主时,您可以在莲花跑车App车辆授权功能中添加授权帐号,以分享车辆控制权限给指定用户,被分享用户在车主设置的有效期间内可以对车辆进行远程控制。为添加授权帐号,您需要输入被分享用户的备注昵称(不要求真实姓名)、手机号码(授权帐号),并设定相应的使用权限和使用有效期。因填写信息中涉及到被分享用户的手机号个人信息,请您在填写提交前提前征求被分享人的同意。 184 为了便于车主在需要时授权其他人对车辆进行远程控制,当您为车主时,您可以在莲花跑车App车辆授权功能中添加授权帐号,以分享车辆控制权限给指定用户,被分享用户在车主设置的有效期间内可以对车辆进行远程控制。为添加授权帐号,您需要输入被分享用户的备注昵称(不要求真实姓名)、手机号码(授权帐号),并设定相应的使用权限和使用有效期。因填写信息中涉及到被分享用户的手机号个人信息,请您在填写提交前提前征求被分享人的同意。
184 185
185 在新建授权后,如被分享权限的用户已注册莲花跑车App,我们会对被分享权限的用户发送弹窗及站内信提示;对于未注册莲花跑车App的用户,我们会通过上述授权过程中填写的手机号发送短信提示对方通过莲花跑车App查看。需要注意的是,授权分享不限于莲花跑车App注册用户,但只有注册了莲花跑车App帐号,才可以实际通过莲花跑车App实现车辆授权功能分享的车辆使用权限。 186 在新建授权后,如被分享权限的用户已注册莲花跑车App,我们会对被分享权限的用户发送弹窗及站内信提示;对于未注册莲花跑车App的用户,我们会通过上述授权过程中填写的手机号发送短信提示对方通过莲花跑车App查看。需要注意的是,授权分享不限于莲花跑车App注册用户,但只有注册了莲花跑车App帐号,才可以实际通过莲花跑车App实现车辆授权功能分享的车辆使用权限。
186 187
187 在修改授权权限、取消授权、授权到期三种情况发生时,莲花跑车App均会通过弹窗及站内信进行提示。 188 在修改授权权限、取消授权、授权到期三种情况发生时,莲花跑车App均会通过弹窗及站内信进行提示。
188 189
189 26.金融贷款计算器 190 26.金融贷款计算器
190 191
191 您可以通过在莲花跑车App或小程序中的“定购爱车”界面“分期付款”选项或“金融方案”界面进行金融贷款线上申请提交。当您通过莲花跑车App或小程序中的“金融方案”提交金融贷款方案申请时,为保证您身份的真实有效性,我们会需要您提供您的选购车型及配置信息、所在城市,并填写金融产品选项;在填写所在城市时,系统可能会向您征求获取您的位置权限,您可授权位置权限自动定位,也可以手动选择城市。 192 您可以通过在莲花跑车App或小程序中的“定购爱车”界面“分期付款”选项或“金融方案”界面进行金融贷款线上申请提交。当您通过莲花跑车App或小程序中的“金融方案”提交金融贷款方案申请时,为保证您身份的真实有效性,我们会需要您提供您的选购车型及配置信息、所在城市,并填写金融产品选项;在填写所在城市时,系统可能会向您征求获取您的位置权限,您可授权位置权限自动定位,也可以手动选择城市。
192 193
193 在您申请线上预审后,我们会将您的真实姓名、您的证件信息(身份证号码)、手机号码(如您是企业用户下单则提供企业名称、统一社会信用代码)等通过加密的方式传输给第三方金融机构,确保您的金融贷款是由您本人申请,而非他人,保证您自身的利益不受侵犯;金融贷款线上预审服务由您选择的第三方服务商提供,第三方服务商可能会收集您的个人信息以核验您的身份,留存电子合同相关文件,这些信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。您可在本隐私政策附件《与第三方共享个人信息清单》中查阅本服务第三方服务商的信息共享说明与隐私政策。 194 在您申请线上预审后,我们会将您的真实姓名、您的证件信息(身份证号码)、手机号码(如您是企业用户下单则提供企业名称、统一社会信用代码)等通过加密的方式传输给第三方金融机构,确保您的金融贷款是由您本人申请,而非他人,保证您自身的利益不受侵犯;金融贷款线上预审服务由您选择的第三方服务商提供,第三方服务商可能会收集您的个人信息以核验您的身份,留存电子合同相关文件,这些信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。您可在本隐私政策附件《与第三方共享个人信息清单》中查阅本服务第三方服务商的信息共享说明与隐私政策。
194 195
195 针对未开通线上预审服务的第三方服务商,请您咨询莲花跑车交付顾问或销售顾问进行线下办理;我们建议您在使用之前查看第三方的隐私政策,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。 196 针对未开通线上预审服务的第三方服务商,请您咨询莲花跑车交付顾问或销售顾问进行线下办理;我们建议您在使用之前查看第三方的隐私政策,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。
196 197
197 27.专属服务群 198 27.专属服务群
198 199
199 在莲花跑车App中,莲花车主在交车后可能会被拉入专属服务群,服务群中成员负责。专属服务群会在您的“消息”页面置顶展示,您在该服务群中的发言会回传到群内莲花工作人员的工作后台,以便群内工作人员及时回应您的疑问与需求。 200 在莲花跑车App中,莲花车主在交车后可能会被拉入专属服务群,服务群中成员负责。专属服务群会在您的“消息”页面置顶展示,您在该服务群中的发言会回传到群内莲花工作人员的工作后台,以便群内工作人员及时回应您的疑问与需求。
200 201
201 28.在线服务预约 202 28.在线服务预约
202 203
203 您可以通过在莲花跑车App中的“在线服务预约”来为您的车辆预约保养、维修或美容服务。在您选定服务车辆后与服务类型后,为了我们的服务人员能及时联络您,您需要在“服务信息填写”部分填写您的姓名与手机号;您在选择移动服务上门的服务形式后,您可自行填写上门地址或通过授权手机位置权限来自动定位,以便我们的服务人员到达您指定的地点进行车辆服务。 204 您可以通过在莲花跑车App中的“在线服务预约”来为您的车辆预约保养、维修或美容服务。在您选定服务车辆后与服务类型后,为了我们的服务人员能及时联络您,您需要在“服务信息填写”部分填写您的姓名与手机号;您在选择移动服务上门的服务形式后,您可自行填写上门地址或通过授权手机位置权限来自动定位,以便我们的服务人员到达您指定的地点进行车辆服务。
204 205
205 29.编辑资料 206 29.编辑资料
206 207
207 您可以通过在莲花跑车App、路特斯小程序、莲花跑车官网中的“我的”页面点击头像,再点击个人主页编辑按钮进行个人资料查看或编辑。您可在资料页面修改昵称、上传头像、填写个性签名,以及选择性别、选择城市和填写生日(由于平台功能受限,不同平台上可显示编辑的类目可能不同,其中莲花跑车App上显示的类目为资料页全部类目)。性别信息用于为您推送节日关怀;生日信息用于为您推送生日祝福,并可能为您提供与生日相关的限时礼遇或优惠;城市信息用于为您提供本地化服务,包括但不限于活动信息、门店信息及试驾服务等。以上信息均为非必填项目,您可保留系统默认状态或随时进入资料页进行修改、删除。 208 您可以通过在莲花跑车App、路特斯小程序、莲花跑车官网中的“我的”页面点击头像,再点击个人主页编辑按钮进行个人资料查看或编辑。您可在资料页面修改昵称、上传头像、填写个性签名,以及选择性别、选择城市和填写生日(由于平台功能受限,不同平台上可显示编辑的类目可能不同,其中莲花跑车App上显示的类目为资料页全部类目)。性别信息用于为您推送节日关怀;生日信息用于为您推送生日祝福,并可能为您提供与生日相关的限时礼遇或优惠;城市信息用于为您提供本地化服务,包括但不限于活动信息、门店信息及试驾服务等。以上信息均为非必填项目,您可保留系统默认状态或随时进入资料页进行修改、删除。
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209 30.积分 210 30.积分
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211 您可以通过在莲花跑车App、路特斯小程序中“我的”页面中的“积分”功能赚取积分。点击完善个人资料会跳转到编辑资料页面;点击“邀请试驾”或“邀请购车”可生成邀请海报或分享链接,生成的海报或链接中会包含您的用户名,您可保存本地或直接分享给微信好友或微信朋友圈。被邀请人填写时需要输入被邀请人本人的手机号码、验证码匹配结果(敏感个人信息),未注册的手机号会在被邀请人同意后自动注册为莲花帐号。 212 您可以通过在莲花跑车App、路特斯小程序中“我的”页面中的“积分”功能赚取积分。点击完善个人资料会跳转到编辑资料页面;点击“邀请试驾”或“邀请购车”可生成邀请海报或分享链接,生成的海报或链接中会包含您的用户名,您可保存本地或直接分享给微信好友或微信朋友圈。被邀请人填写时需要输入被邀请人本人的手机号码、验证码匹配结果(敏感个人信息),未注册的手机号会在被邀请人同意后自动注册为莲花帐号。
212 213
213 31.车辆充电 214 31.车辆充电
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215 车主用户及被分享用户可对本帐号管理的车辆进行充电操作。为向您展示充电站点信息,在您点击名下车辆进入地图服务后,系统会读取您在车控功能中预先授权的车辆位置信息,为您展示附近的充电站点,您也可以在地图页面主动操作切换坐标或查看其他充电站点。 216 车主用户及被分享用户可对本帐号管理的车辆进行充电操作。为向您展示充电站点信息,在您点击名下车辆进入地图服务后,系统会读取您在车控功能中预先授权的车辆位置信息,为您展示附近的充电站点,您也可以在地图页面主动操作切换坐标或查看其他充电站点。
216 217
217 为读取您的充电权益、为您完成充电服务,以及为充电订单进行计费与收费,在您的预约服务及充电过程中,我们会收集以下部分或全部信息:用户ID、场站名称、省市区、VIN码、消耗电量、订单金额、开始时间、充电数据——未打码vin码、起始+结果SOC、插枪时间、开始充电时间;权益订单会直接抵扣金额,需缴费订单您可选择通过支付页面的第三方支付方式进行款项支付。 218 为读取您的充电权益、为您完成充电服务,以及为充电订单进行计费与收费,在您的预约服务及充电过程中,我们会收集以下部分或全部信息:用户ID、场站名称、省市区、VIN码、消耗电量、订单金额、开始时间、充电过程数据、起始+结果SOC、插枪时间、充电时间;权益订单会直接抵扣金额,需缴费订单您可选择通过支付页面的第三方支付方式进行款项支付。
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220 我们同时为您提供了第三方服务场站(如蔚来、浩瀚自营场站)的数据供您查看使用,第三方场站会提供充电场站的静动态数据和充电过程数据给我们以供展示在莲花跑车App端。如您跳转到莲花跑车App外使用第三方场站功能,信息的收集和使用遵循第三方服务商的隐私政策。
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219 32.客服热线 222 32.客服热线
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221 当您有疑问、需求或投诉时,您可以拨打我们的官方客服热线。为保留您的联系信息和沟通记录、确保问题的后续处理和及时解决,以及在出现争议时帮助双方澄清情况,在您拨打客服热线并在语音提示后保持通时话,我们会记录您拨入的手机号并保留您在热线服务过程中的通话录音。 224 当您有疑问、需求或投诉时,您可以拨打我们的官方客服热线。为保留您的联系信息和沟通记录、确保问题的后续处理和及时解决,以及在出现争议时帮助双方澄清情况,在您拨打客服热线并在语音提示后保持通时话,我们会记录您拨入的手机号并保留您在热线服务过程中的通话录音。
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223 33.信息推送 226 33.信息推送
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225 为将产品及服务相关信息及时推送到您的设备,我们会向您的账号消息栏推送站内信,另外我们可能会向您莲花账号注册使用的手机号或在莲花跑车官网留资的手机号推送短信,站内信及短信内容可能包括产品信息、品牌信息、商城促销、调查问卷、活动信息及试驾邀约等。 228 为将产品及服务相关信息及时推送到您的设备,我们会向您的账号消息栏推送站内信,另外我们可能会向您莲花账号注册使用的手机号或在莲花跑车官网留资的手机号推送短信,站内信及短信内容可能包括产品信息、品牌信息、商城促销、调查问卷、活动信息及试驾邀约等。
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227 除因您的下单、咨询、活动、售后等操作及需求引发的专属或定制化服务信息外,我们的常规短信推送频率为一个月1至2次,站内信推送频率为一周3至4次。如您不需要本信息推送服务,您可以通过您收到的短信提示选择退订短信服务;同时,我们的站内信会显示在您的网络平台消息栏中,您可以随时清除未读。 230 除因您的下单、咨询、活动、售后等操作及需求引发的专属或定制化服务信息外,我们的常规短信推送频率为一个月1至2次,站内信推送频率为一周3至4次。如您不需要本信息推送服务,您可以通过您收到的短信提示选择退订短信服务;同时,我们的站内信会显示在您的网络平台消息栏中,您可以随时清除未读。
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229 34.法律要求及法律程序 232 34.法律要求及法律程序
230 233
231 用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权监管部门要求的用途,包括为配合监管要求接入新能源汽车数据政府采集/监测平台。 234 用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权监管部门要求的用途,包括为配合监管要求接入新能源汽车数据政府采集/监测平台。
232 235
233 当我们认为没有合理必要为了实现任何上述目的而识别特定个人时,我们会对该些个人信息进行匿名化处理。 236 当我们认为没有合理必要为了实现任何上述目的而识别特定个人时,我们会对该些个人信息进行匿名化处理。
234 237
235 (二)基于附加服务收集的信息 238 (二)基于附加服务收集的信息
236 239
237 为向您提供您所选择使用的服务,或者保证服务的质量和体验,莲花跑车APP/小程序可能需要您授权开启相关操作系统权限。如果您不同意授权App获取相关操作系统权限,不会影响您使用我们提供的基本业务功能,但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。 240 为向您提供您所选择使用的服务,或者保证服务的质量和体验,莲花跑车APP/小程序可能需要您授权开启相关操作系统权限。如果您不同意授权App获取相关操作系统权限,不会影响您使用我们提供的基本业务功能,但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。
238 241
239 您可在您的设备设置或莲花跑车App-我的-设置-隐私与权限-系统权限管理中逐项查看权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 242 您可在您的设备设置或莲花跑车App-我的-设置-隐私与权限-系统权限管理中逐项查看权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
240 243
241 请您注意,以上权限默认关闭状态,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 244 请您注意,以上权限默认关闭状态,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
242 245
243 您可点击《权限调用清单》查看应用权限申请与使用情况说明。 246 您可点击《权限调用清单》查看应用权限申请与使用情况说明。
244 247
245 (三)从第三方间接收集的信息 248 (三)从第三方间接收集的信息
246 249
247 我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息及其他信息,如通过我们的合作伙伴、第三方服务供应商、承包商及代理。例如,我们会从微信、新浪微博获取您授权共享的帐号信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方帐号与您的莲花跑车App/小程序帐号绑定,使您可以通过第三方帐号直接登录并使用我们的产品与/或服务。 250 我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息及其他信息,如通过我们的合作伙伴、第三方服务供应商、承包商及代理。例如,我们会从微信、新浪微博获取您授权共享的帐号信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方帐号与您的莲花跑车App/小程序帐号绑定,使您可以通过第三方帐号直接登录并使用我们的产品与/或服务。
248 251
249 (四)其他 252 (四)其他
250 253
251 1.如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用你的个人信息前,通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。 254 1.如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用你的个人信息前,通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。
252 255
253 2.用户充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用的个人信息无需用户的授权同意,且我们可能不会响应用户提出的查询、复制、更正、删除、注销、撤回同意、解释说明信息的请求,可能包括以下方面: 256 2.用户充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用的个人信息无需用户的授权同意,且我们可能不会响应用户提出的查询、复制、更正、删除、注销、撤回同意、解释说明信息的请求,可能包括以下方面:
254 257
255 A.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需; 258 A.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
256 259
257 B.为履行法定职责或者法定义务所必需; 260 B.为履行法定职责或者法定义务所必需;
258 261
259 C.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; 262 C.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
260 263
261 D.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息; 264 D.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
262 265
263 E.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; 266 E.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
264 267
265 F.法律、行政法规规定的其他情形; 268 F.法律、行政法规规定的其他情形;
266 二、我们如何使用Cookie和同类技术 269 二、我们如何使用Cookie和同类技术
267 270
268 1.Cookie的使用 271 1.Cookie的使用
269 272
270 在您访问莲花跑车官方网站时,为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie,或浏览器(或关联应有程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。 273 在您访问莲花跑车官方网站时,为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie,或浏览器(或关联应有程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。
271 274
272 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的Cookie及类似数据。 275 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的Cookie及类似数据。
273 276
274 2.Cookie同类技术的使用 277 2.Cookie同类技术的使用
275 278
276 在您访问莲花跑车官方网站时,除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至莲花跑车网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。 279 在您访问莲花跑车官方网站时,除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至莲花跑车网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。
277 280
278 网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。 281 网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
279 282
280 很多浏览器网络均设有Do Not Track功能,该功能可以向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track,那我们的所有网站都会尊重您的选择。 283 很多浏览器网络均设有Do Not Track功能,该功能可以向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track,那我们的所有网站都会尊重您的选择。
281 三、我们如何提供、转移、公开您的个人信息 284 三、我们如何提供、转移、公开您的个人信息
282 285
283 1.提供 286 1.提供
284 287
285 我们不会与本服务提供者以外的公司、组织、个人提供您的个人信息,但以下情况除外: 288 我们不会与本服务提供者以外的公司、组织、个人提供您的个人信息,但以下情况除外:
286 289
287 (1)履行法定义务所必需的提供:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,对外提供您的个人信息。 290 (1)履行法定义务所必需的提供:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,对外提供您的个人信息。
288 291
289 (2)取得您同意的情况下提供:基于提供具体业务场景的需要,在获得您的明确同意后,我们会与其他方提供您的个人信息。如果为了向您提供服务而需要将您的信息提供至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,并以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示及其他形式征得您的同意,或确认第三方已征得您的同意。 292 (2)取得您同意的情况下提供:基于提供具体业务场景的需要,在获得您的明确同意后,我们会与其他方提供您的个人信息。如果为了向您提供服务而需要将您的信息提供至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,并以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示及其他形式征得您的同意,或确认第三方已征得您的同意。
290 293
291 (3)为订立、履行您作为一方当事人的合同或服务所必需的情况下的提供:您通过我们的网站、小程序、App使用或购买我们的产品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息提供给相关服务的提供者,其中包括我们的关联公司,以实现您的交易、配送及售后服务等需求。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的向相关服务提供者提供您的信息,相关服务提供者只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议等方式要求其不得将此信息用于其他任何超出服务范围的目的。如果服务提供者将您的信息用于我们所订立的合同或服务所必需以外的用途,其将单独征得您的同意。 294 (3)为订立、履行您作为一方当事人的合同或服务所必需的情况下的提供:您通过我们的网站、小程序、App使用或购买我们的产品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息提供给相关服务的提供者,其中包括我们的关联公司,以实现您的交易、配送及售后服务等需求。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的向相关服务提供者提供您的信息,相关服务提供者只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议等方式要求其不得将此信息用于其他任何超出服务范围的目的。如果服务提供者将您的信息用于我们所订立的合同或服务所必需以外的用途,其将单独征得您的同意。
292 295
293 2.委托处理 296 2.委托处理
294 297
295  我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。 298  我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
296 299
297 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型: 300 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
298 301
299 (1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴提供。我们会委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。 302 (1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴提供。我们会委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
300 303
301 (2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。 304 (2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
302 305
303 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。但授权合作伙伴单独获取您的同意的,其为个人信息处理者。 306 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。但授权合作伙伴单独获取您的同意的,其为个人信息处理者。
304 307
305 您可点击《与第三方共享个人信息清单》查看详细信息。 308 您可点击《与第三方共享个人信息清单》查看详细信息。
306 309
307 3.转移 310 3.转移
308 311
309 未经您的明确同意,我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人。但以下情况除外: 312 未经您的明确同意,我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人。但以下情况除外:
310 313
311 (1)在获取明确同意的情况下转移:获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息; 314 (1)在获取明确同意的情况下转移:获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息;
312 315
313 (2)如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。 316 (2)如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。
314 317
315 4.公开 318 4.公开
316 319
317 我们仅会在以下情况下,公开您的个人信息: 320 我们仅会在以下情况下,公开您的个人信息:
318 321
319 (1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开您的个人信息; 322 (1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开您的个人信息;
320 323
321 (2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们与您的相关协议规则的情况,或为保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及已对您采取的措施。 324 (2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们与您的相关协议规则的情况,或为保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及已对您采取的措施。
322 325
323 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的提供、转移、公开无需另行向您通知并征得您的同意。 326 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的提供、转移、公开无需另行向您通知并征得您的同意。
324 四、我们如何保护您的个人信息 327 四、我们如何保护您的个人信息
325 328
326 1.我们采取的技术及管理措施 329 1.我们采取的技术及管理措施
327 330
328 我们将采取所有适当的组织、管理及技术措施,努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全。我们制定有信息安全及数据保护的内部制度,并成立专职的信息安全团队负责信息安全体系建设,范围涵盖了网络安全、漏洞管理、威胁发现以及安全事件处理流程等。我们在实践中使用入侵防御系统(IPS)、WEB应用防火墙(WAF)、网络防火墙、防病毒及防垃圾邮件工具等安全工具,并对系统实施网络边界监控和保护措施。我们的内部应用系统均使用 HTTPS方式加密连接,以确保您的数据在传输过程中的安全。 331 我们将采取所有适当的组织、管理及技术措施,努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全。我们制定有信息安全及数据保护的内部制度,并成立专职的信息安全团队负责信息安全体系建设,范围涵盖了网络安全、漏洞管理、威胁发现以及安全事件处理流程等。我们在实践中使用入侵防御系统(IPS)、WEB应用防火墙(WAF)、网络防火墙、防病毒及防垃圾邮件工具等安全工具,并对系统实施网络边界监控和保护措施。我们的内部应用系统均使用 HTTPS方式加密连接,以确保您的数据在传输过程中的安全。
329 332
330 互联网环境并非百分之百安全,我们无法保证系统及信息为100%安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞,请根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。 333 互联网环境并非百分之百安全,我们无法保证系统及信息为100%安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞,请根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。
331 334
332 2.安全事件的响应 335 2.安全事件的响应
333 336
334 我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照适用法律及法规向有关主管部门报告。 337 我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照适用法律及法规向有关主管部门报告。
335 338
336 在发生安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。 339 在发生安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
337 五、我们如何存储您的信息 340 五、我们如何存储您的信息
338 341
339 1.存储地点 342 1.存储地点
340 343
341 我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内,存储地为中国武汉。我们不会将您的个人信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。 344 我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内,存储地为中国武汉。我们不会将您的个人信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。
342 345
343 2.存储期限 346 2.存储期限
344 347
345 我们仅在为您提供莲花跑车小程序、官网、APP相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息,您注销我们的产品后,我们将根据法律法规或监管规定,对您的用户、订单等信息保存10年;对您的注册信息及历史变更记录进行永久保存。上述存储期限届满后,我们将根据适用法律的要求删除您的个人身份信息和交易信息,或进行匿名化处理。 348 我们仅在为您提供莲花跑车小程序、官网、APP相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息,您注销我们的产品后,我们将根据法律法规或监管规定,对您的用户、订单等信息保存10年;对您的注册信息及历史变更记录进行永久保存。上述存储期限届满后,我们将根据适用法律的要求删除您的个人身份信息和交易信息,或进行匿名化处理。
346 349
347 我们判断前述期限的标准包括: 350 我们判断前述期限的标准包括:
348 351
349 (1)根据《汽车销售管理办法》、《互联网交互式服务安全管理要求》等法律法规或监管规定; 352 (1)根据《汽车销售管理办法》、《互联网交互式服务安全管理要求》等法律法规或监管规定;
350 353
351 (2)完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉; 354 (2)完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
352 355
353 (3)保证我们为您提供服务的安全和质量; 356 (3)保证我们为您提供服务的安全和质量;
354 357
355 (4)您是否同意更长的留存期间; 358 (4)您是否同意更长的留存期间;
356 359
357 (5)是否存在保留期限的其他特别约定。 360 (5)是否存在保留期限的其他特别约定。
358 361
359 在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。 362 在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
360 六、您的权利及选择 363 六、您的权利及选择
361 364
362 根据个人信息保护法,我们将采取适当的技术手段,保证您查询、复制、更正或删除您的个人信息等权利。在您行使您的权利时,我们可以要求您提供身份证明,以确保我们保护客户的机密信息。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内回复处理意见或结果。如涉及到敏感信息,我们将在10个工作日内进行答复。 365 根据个人信息保护法,我们将采取适当的技术手段,保证您查询、复制、更正或删除您的个人信息等权利。在您行使您的权利时,我们可以要求您提供身份证明,以确保我们保护客户的机密信息。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内回复处理意见或结果。如涉及到敏感信息,我们将在10个工作日内进行答复。
363 366
364 1.查阅权 367 1.查阅权
365 368
366 您有权查阅您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的个人资料信息,您可以通过访问“莲花跑车网站/莲花跑车App/小程序-我的”执行此类操作。订单信息:您可以通过访问“莲花跑车网站/莲花跑车App/小程序-我的-订单”执行此类操作;活动信息:您可以通过访问“莲花跑车App-我的-活动”或“莲花跑车App-我的-赛道”执行此类操作。 369 您有权查阅您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的个人资料信息,您可以通过访问“莲花跑车网站/莲花跑车App/小程序-我的”执行此类操作。订单信息:您可以通过访问“莲花跑车网站/莲花跑车App/小程序-我的-订单”执行此类操作;活动信息:您可以通过访问“莲花跑车App-我的-活动”或“莲花跑车App-我的-赛道”执行此类操作。
367 370
368 如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以访问您的个人信息。 371 如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以访问您的个人信息。
369 372
370 2.复制权 373 2.复制权
371 374
372 如果您要求提供您的个人信息的副本,您可通过莲花跑车App-我的-设置-隐私与权限中进行个人信息的下载,您也可以通过下述“联系我们”部分所列的方式与我们联络,相关人员会对您进行必要的身份验证后,将个人信息副本提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。 375 如果您要求提供您的个人信息的副本,您可通过莲花跑车App-我的-设置-隐私与权限中进行个人信息的下载,您也可以通过下述“联系我们”部分所列的方式与我们联络,相关人员会对您进行必要的身份验证后,将个人信息副本提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
373 376
374 3.更正权 377 3.更正权
375 378
376 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络;或者对于通过莲花跑车网站和莲花跑车App收集的个人信息,您可通过莲花跑车App/小程序中的个人中心设置意见反馈功能提交相关要求。 379 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络;或者对于通过莲花跑车网站和莲花跑车App收集的个人信息,您可通过莲花跑车App/小程序中的个人中心设置意见反馈功能提交相关要求。
377 380
378 4.删除权 381 4.删除权
379 382
380 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外,删除时需对您进行身份核验且请您明确需删除的具体个人信息类型,我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求: 383 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外,删除时需对您进行身份核验且请您明确需删除的具体个人信息类型,我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求:
381 384
382 (1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要; 385 (1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
383 386
384 (2)我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满; 387 (2)我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
385 388
386 (3)您撤回同意; 389 (3)您撤回同意;
387 390
388 (4)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息; 391 (4)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
389 392
390 (5)法律、行政法规规定的其他情形。 393 (5)法律、行政法规规定的其他情形。
391 394
392 您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络;或者对于通过莲花跑车网站和莲花跑车App/小程序收集的个人信息,您可通过莲花跑车网站或莲花跑车App/小程序中的设置意见反馈功能提交相关要求。 395 您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络;或者对于通过莲花跑车网站和莲花跑车App/小程序收集的个人信息,您可通过莲花跑车网站或莲花跑车App/小程序中的设置意见反馈功能提交相关要求。
393 396
394 5.注销权 397 5.注销权
395 398
396 您可通过莲花跑车App-我的-设置-帐号与安全-帐号注销按钮或拨打客服电话:4008 520 888的方式注销此前注册的莲花跑车网站/莲花跑车App/路特斯小程序的帐号,在您提交申请后,我们可能需要手动审查您的帐号注销,以确认您符合帐号注销条件。我们将在您提交申请后的七天内协助您注销帐号。但除法律另有规定外,帐号注销可能会导致清除您的所有用户数据和帐号信息且不可恢复。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以获得更多详情。 399 您可通过莲花跑车App-我的-设置-帐号与安全-帐号注销按钮或拨打客服电话:4008 520 888的方式注销此前注册的莲花跑车网站/莲花跑车App/路特斯小程序的帐号,在您提交申请后,我们可能需要手动审查您的帐号注销,以确认您符合帐号注销条件。我们将在您提交申请后的七天内协助您注销帐号。但除法律另有规定外,帐号注销可能会导致清除您的所有用户数据和帐号信息且不可恢复。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以获得更多详情。
397 400
398 但如果根据适用法律法规,我们必须收集、处理、使用或分享您的信息,我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。 401 但如果根据适用法律法规,我们必须收集、处理、使用或分享您的信息,我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。
399 402
400 6.撤销权 403 6.撤销权
401 404
402 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外功能的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。 405 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外功能的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
403 406
404 您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权,或者您也可通过莲花跑车APP/小程序中的“设置→意见反馈”功能提交相关要求。您也可以通过注销帐号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如果您想注销您的莲花帐号,您可以通过以下“注销权”部分描述的方式注销您的莲花帐号。 407 您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权,或者您也可通过莲花跑车APP/小程序中的“设置→意见反馈”功能提交相关要求。您也可以通过注销帐号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如果您想注销您的莲花帐号,您可以通过以下“注销权”部分描述的方式注销您的莲花帐号。
405 408
406 您还可以通过“我的→设置→隐私与权限-系统权限管理”中查看您的设备功能在莲花跑车APP的授权列表(因设备不同,该页面在不同客户端所能展示的条目可能有所差别)。如您希望对设备权限做出变动,可点击页面按钮,将引导您前往手机设置中进行修改。 409 您还可以通过“我的→设置→隐私与权限-系统权限管理”中查看您的设备功能在莲花跑车APP的授权列表(因设备不同,该页面在不同客户端所能展示的条目可能有所差别)。如您希望对设备权限做出变动,可点击页面按钮,将引导您前往手机设置中进行修改。
407 410
408 当您收回您的授权同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回您的授权同意的决定,不会影响此前基于您的授权同意而进行的个人信息处理。 411 当您收回您的授权同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回您的授权同意的决定,不会影响此前基于您的授权同意而进行的个人信息处理。
409 412
410 请注意,收回您的授权同意可能导致您无法正常使用我们的某些服务。 413 请注意,收回您的授权同意可能导致您无法正常使用我们的某些服务。
411 414
412 7.要求解释说明权 415 7.要求解释说明权
413 416
414 如果您对本隐私政策或者我们对您的个人信息的处理规则存在任何疑问、困惑,您可以要求我们进行解释说明。 417 如果您对本隐私政策或者我们对您的个人信息的处理规则存在任何疑问、困惑,您可以要求我们进行解释说明。
415 418
416 您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络;或者对于通过莲花跑车网站和莲花跑车App/小程序收集的个人信息,您可通过莲花跑车网站或莲花跑车App/小程序中的设置意见反馈功能提交相关要求。 419 您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络;或者对于通过莲花跑车网站和莲花跑车App/小程序收集的个人信息,您可通过莲花跑车网站或莲花跑车App/小程序中的设置意见反馈功能提交相关要求。
417 420
418 8.市场推广信息的退订 421 8.市场推广信息的退订
419 422
420 您可以选择是否接受我们、我们的关联企业或服务提供商通过电子邮件、短信、印刷材料等发送营销信息。您可通过这些信息中提供的退订机制退订这些信息,或根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以退订这些信息。 423 您可以选择是否接受我们、我们的关联企业或服务提供商通过电子邮件、短信、印刷材料等发送营销信息。您可通过这些信息中提供的退订机制退订这些信息,或根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以退订这些信息。
421 424
422 9.约束信息的自动决策 425 9.约束信息的自动决策
423 426
424 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。 427 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
425 428
426 10.响应您的上述请求 429 10.响应您的上述请求
427 430
428 为保障安全,当您向我们要求个人信息时,我们根据业务场景的不同可能会要求信息主体做到以下几点: 431 为保障安全,当您向我们要求个人信息时,我们根据业务场景的不同可能会要求信息主体做到以下几点:
429 432
430 (1)个人信息主体提出请求的时候应当遵循特定的要求。为保障安全,当您向我们要求个人信息时,我们根据业务场景的不同可能会要求信息主体做到以下几点: 433 (1)个人信息主体提出请求的时候应当遵循特定的要求。为保障安全,当您向我们要求个人信息时,我们根据业务场景的不同可能会要求信息主体做到以下几点:
431 434
432 A. 通过我们专门的个人信息主体请求渠道(即我们的客服联系方式)提出请求; 435 A. 通过我们专门的个人信息主体请求渠道(即我们的客服联系方式)提出请求;
433 436
434 B. 提供足够的信息给我们来验证您的身份(以确保提出请求的人是个人信息主体本人或者其授权人); 437 B. 提供足够的信息给我们来验证您的身份(以确保提出请求的人是个人信息主体本人或者其授权人);
435 438
436 C. 请求内容具体且具备可执行性。 439 C. 请求内容具体且具备可执行性。
437 440
438 (2)对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对于多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。 441 (2)对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对于多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
439 442
440 (3)对于无端重复、需要过多技术手段,例如,需要开发新系统或者根本上改变现行惯例、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们会予以拒绝。 443 (3)对于无端重复、需要过多技术手段,例如,需要开发新系统或者根本上改变现行惯例、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们会予以拒绝。
441 444
442 (4)请求的处理期限 445 (4)请求的处理期限
443 446
444 我们在一般情况下,会在您请求提出的【15天】内做出回复。 447 我们在一般情况下,会在您请求提出的【15天】内做出回复。
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446 (5)特别声明 449 (5)特别声明
447 450
448 在以下情形中,我们将无法响应您的请求: 451 在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
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450 A. 要求提供他人的信息; 453 A. 要求提供他人的信息;
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452 B. 要求提供的信息是在保密条件下分享的信息; 455 B. 要求提供的信息是在保密条件下分享的信息;
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454 C. 与国家安全、国防安全直接相关的; 457 C. 与国家安全、国防安全直接相关的;
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456 D. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 459 D. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
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458 E. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 461 E. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
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460 F. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; 463 F. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
461 464
462 G. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 465 G. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
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464 H. 涉及商业秘密的。 467 H. 涉及商业秘密的。
465 七、我们如何处理未成年人的个人信息 468 七、我们如何处理未成年人的个人信息
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467 如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户帐号。 470 如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户帐号。
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469 任何未满14周岁的儿童未经监护人明确同意之前,不得注册和使用我们的产品服务。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开此信息。 472 任何未满14周岁的儿童未经监护人明确同意之前,不得注册和使用我们的产品服务。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开此信息。
470 473
471 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会尽快删除相关数据。 474 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会尽快删除相关数据。
472 八、第三方链接及其产品与服务 475 八、第三方链接及其产品与服务
473 476
474 本隐私政策不涵盖任何第三方的信息收集、使用或分享行为。莲花跑车网站、莲花跑车App/小程序可能包含或链接至第三方提供的服务(例如莲花跑车网站可能会跳转至第三方提供的服务页面;在使用莲花跑车App/小程序,通过微信朋友圈、微信好友或微博分享文章时,您可能跳转至第三方提供的服务页面)。该服务由第三方提供或运营,您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息,将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束,而不受本隐私政策的约束。 477 本隐私政策不涵盖任何第三方的信息收集、使用或分享行为。莲花跑车网站、莲花跑车App/小程序可能包含或链接至第三方提供的服务(例如莲花跑车网站可能会跳转至第三方提供的服务页面;在使用莲花跑车App/小程序,通过微信朋友圈、微信好友或微博分享文章时,您可能跳转至第三方提供的服务页面)。该服务由第三方提供或运营,您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息,将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束,而不受本隐私政策的约束。
475 九、本隐私政策如何更新 478 九、本隐私政策如何更新
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477 我们保留更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策发生变更,我们会将最新版隐私政策分别发布在莲花跑车App、小程序与网站上,您可通过莲花跑车App的【我的-设置-隐私与权限】、路特斯小程序【我的-头像或昵称-协议与说明】以及莲花跑车官网【官网底部边栏-隐私政策】三种渠道进行点击查看,以了解有哪些变化信息。 480 我们保留更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策发生变更,我们会将最新版隐私政策分别发布在莲花跑车App、小程序与网站上,您可通过莲花跑车App的【我的-设置-隐私与权限】、路特斯小程序【我的-头像或昵称-协议与说明】以及莲花跑车官网【官网底部边栏-隐私政策】三种渠道进行点击查看,以了解有哪些变化信息。
478 481
479 未经您的明确同意,我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。如果本隐私政策有重大变更,我们也将提供更明显的通知,如当您登录我们的莲花跑车App时使用弹出窗口、直接向您发送系统通知,或放置更新公告等。本隐私政策的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等; 482 未经您的明确同意,我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。如果本隐私政策有重大变更,我们也将提供更明显的通知,如当您登录我们的莲花跑车App时使用弹出窗口、直接向您发送系统通知,或放置更新公告等。本隐私政策的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等;
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481 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; 484 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
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483 用户信息提供、转移、公开的主要对象发生变化; 486 用户信息提供、转移、公开的主要对象发生变化;
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485 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 488 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
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487 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 490 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
488 十、如何联系我们 491 十、如何联系我们
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490 1.如果您对我们有任何意见、建议、投诉或举报,可以通过【莲花跑车App-我的-在线客服】或【客服电话4008 520 888】或【客服邮箱info@lotuscars.com.cn】与我们联系。我们的邮寄联系方式是:武汉经济技术开发区蔷薇路668号华中中交城D2栋,邮编:430056,联系电话:4008 520 888。 493 1.如果您对我们有任何意见、建议、投诉或举报,可以通过【莲花跑车App-我的-在线客服】或【客服电话4008 520
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492 2.我们设立了专门的个人信息保护小组,如您有任何对此政策的疑问或对于您的个人信息处理有任何投诉、意见,或发现任何信息安全问题,请发送邮件至:LOTUS.LegalCompliance@lotuscars.com.cn。 496 2.我们设立了专门的个人信息保护小组,如您有任何对此政策的疑问或对于您的个人信息处理有任何投诉、意见,或发现任何信息安全问题,请发送邮件至:LOTUS.LegalCompliance@lotuscars.com.cn。
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494 3.我们将尽快审核所涉问题,并在核实您身份后的十五天内予以回复。如涉及到敏感信息,我们将在10个工作日内进行答复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信部门进行投诉、举报,或向法院提起诉讼。 498 3.我们将尽快审核所涉问题,并在核实您身份后的十五天内予以回复。如涉及到敏感信息,我们将在10个工作日内进行答复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信部门进行投诉、举报,或向法院提起诉讼。