版本对比 - 钉钉AI服务个人信息处理规则

钉钉AI服务个人信息处理规则

平台：阿里巴巴

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🤖 AI智能分析

分析时间: 2025年12月31日

# 《钉钉AI服务个人信息处理规则》版本演变分析报告 ## 1. 总体评估本次从 **2025年09月14日 20:46** 到 **2025年12月31日 00:50** 的更新，属于 **重大修订**。此次修订并非简单的文字勘误，而是对规则的核心定义、适用范围、数据处理范围进行了系统性的扩展和重构，反映了钉钉AI产品矩阵的快速扩张和业务边界的明确划分。 ## 2. 详细变更点分析 1. **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 将规则名称及全文中的“钉钉AI助理”统一修改为“钉钉AI服务”。例如，规则标题从《钉钉AI助理个人信息处理规则》变更为《钉钉AI服务个人信息处理规则》；服务定义从“钉钉AI助理服务”变更为“钉钉AI服务”。 * **潜在影响**: 这是本次修订最核心的变化。它标志着钉钉将AI功能从一个单一产品（“AI助理”）升级为一个综合性的服务品牌（“AI服务”），为后续纳入更多AI功能奠定了法律文本基础，扩大了本规则的管辖范围。 2. **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 对“钉钉AI服务”的定义进行了重大扩展。旧版本仅指“AI助理”、“钉钉智能助手”或“钉钉魔法棒”。新版本将其定义为“由钉钉利用人工智能技术提供的具备生成文本、图像、应用程序等能力的各项功能与服务”，并明确列举包括“AI助理”、“AI表格”、“AI搜问”、“AI应用”、“AI听记”等标注“AI”字样的功能。 * **潜在影响**: 极大地拓宽了本规则所覆盖的产品范围。用户在使用任何钉钉官方提供的、名称带“AI”字样的功能时，其个人信息处理都将受到本规则的约束。这要求用户意识到，其数据可能被更多样化的AI功能所处理。 3. **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 在“输入内容”的定义中进行了**新增**。旧版本的“输入内容”包括“自然语言指令、对话、文档、图片、音频、AI助理记忆相关信息”。新版本在此基础上增加了“会议内容、审批类数据、您使用的第三方服务的内容等”。 * **潜在影响**: **显著扩大了AI服务可处理的数据范围**。这意味着钉钉AI服务现在可以处理更广泛、更敏感的企业内部数据（如会议录音/纪要、审批流程数据）以及用户在钉钉平台上使用的第三方应用数据。这对企业用户的数据安全和合规管理提出了更高要求。 4. **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 对“输出内容”的定义进行了优化和扩展。从旧版的“生成文本、图片、代码或者为您执行生成待办、预约日程等指令”修改为新版的“返回文本、图片、代码等人工智能生成物，或人工智能理解您的指示后完成的任务结果”。 * **潜在影响**: 定义更加严谨和技术化，不仅限于“生成”，也包括“返回”和“完成任务结果”，涵盖了AI服务更广泛的能力输出形式，使条款的描述更具包容性和前瞻性。 5. **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 在排除适用范围的条款中，将“第三方AI助理服务”的提供和分发平台从“钉钉助理市场”修改为“钉钉应用市场（含助理市场、模板市场等）”。 * **潜在影响**: 与“AI服务”的品牌升级相呼应，明确了所有第三方AI应用（无论通过哪个子市场上架）均不适用本规则，其责任由第三方开发者承担。这厘清了钉钉平台与第三方服务商的责任边界，提醒用户在使用第三方AI应用时需仔细阅读其独立的协议。 6. **变更类型**: **删除** * **变更内容**: 删除了旧版本第1条中“在您获得测试/使用资格后”这一前提条件。 * **潜在影响**: 表明钉钉AI服务可能已经从测试或有限资格阶段进入更广泛的开放使用阶段，任何用户均可直接使用相关功能，本规则随之成为对所有用户的普遍性约束。 ## 3. 结论本次修订的核心是将规则从管理一个**单一AI产品**（AI助理），升级为规范一个**综合性AI服务生态**。其总体影响是：**钉钉AI处理个人信息的范围在广度和深度上均大幅扩展**，用户需要意识到更多工作场景中的数据（如会议、审批）可能被纳入AI处理流程，同时钉钉也通过明确排除第三方服务来划定自身的平台责任边界。 --- *分析由 DeepSeek 提供*

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1	1、本《钉钉AI助理个人信息处理规则》是钉钉科技有限公司、钉钉（中国）信息技术有限公司(以下合称“钉钉”或“我们”)为您提供的钉钉AI助理服务(以下也称“本服务”)收集、使用您的用户个人信息情况的说明。您同意本规则表示您已了解钉钉AI助理服务运行所需的个人信息，并给予相应的收集使用授权。在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本规则，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用相应功能。	1	1、本《钉钉AI服务个人信息处理规则》是钉钉科技有限公司、钉钉（中国）信息技术有限公司(以下合称“钉钉”或“我们”)为您提供的钉钉AI服务(以下也称“本服务”)收集、使用您的用户个人信息情况的说明。您同意本规则表示您已了解钉钉AI服务运行所需的个人信息，并给予相应的收集使用授权。在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本规则，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用相应功能。
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3	2、本规则重点解释说明钉钉AI助理产品所提供的各项功能/服务及其收集使用个人信息的目的、范围、使用方法、向合作方转移个人信息的情况(如有)。关于您使用钉钉AI助理服务相关的客服及争议处理、为您提供安全保障、收集和使用个人信息的其他规则、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息、您的权利、信息的存储、未成年人保护、我们的联系方式、相关定义及通用性、原则性的内容，及其他未尽事宜，适用《钉钉隐私权政策》的相关内容。	3	2、本规则重点解释说明钉钉AI服务产品所提供的各项功能/服务及其收集使用个人信息的目的、范围、使用方法、向合作方转移个人信息的情况(如有)。关于您使用钉钉AI服务相关的客服及争议处理、为您提供安全保障、收集和使用个人信息的其他规则、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息、您的权利、信息的存储、未成年人保护、我们的联系方式、相关定义及通用性、原则性的内容，及其他未尽事宜，适用《钉钉隐私权政策》的相关内容。
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5	1、“钉钉AI助理服务”是指由钉钉合法拥有并运营的、标注名称为“AI助理”、“钉钉智能助手”或“钉钉魔法棒”并具备文本、图像、应用程序等内容生成能力的（下称“AI助理”或“本服务”）功能与服务。钉钉有权对前述名称单方变更~~(包括~~更名、新增等)。	5	1、“钉钉AI服务”是指由钉钉利用人工智能技术提供的具备生成文本、图像、应用程序等能力的各项功能与服务（下称“AI服务”），包括但不限于“AI助理”、“AI表格”、“AI搜问”、“AI应用”、“AI听记”等标注“AI”字样的功能。钉钉保留对上述服务名称进行单方变更（如更名、新增等）的权利。
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7	2、为免疑义，本协议不适用于钉钉企业组织用户通过钉钉炼丹炉大模型平台服务自建或者委托第三方服务商定制开发的AI助理服务（简称“企业组织自建AI助理服务），或者第三方~~应用服务商通过上架钉钉助理市场~~分发和提供的相关AI助理服务（统称“第三方AI助理服务”）。通过钉钉炼丹炉大模型平台接入的企业组织自建AI助理服务相关服务，钉钉仅提供第三方大模型的准入和适配相关技术服务，相关钉钉平台技术服务请见《钉钉炼丹炉大模型平台服务协议》；通过钉钉助力市场分发的三方AI助理服务，钉钉仅提供应用上架与分发相关平台技术服务。关于企业组织自建AI助理服务对应的第三方大模型服务协议及隐私权政策、以及第三方AI助理服务相关的服务协议及隐私权政策，以钉钉服务交互页面透出或交互的该第三方服务商的协议为准。	7	2、为免疑义，本协议不适用于钉钉企业组织用户通过钉钉炼丹炉大模型平台服务自建或者委托第三方服务商定制开发的AI服务（简称“企业组织自建AI服务”），或者第三方开发者通过钉钉应用市场（含助理市场、模板市场等，下同）分发和提供的相关AI服务（统称“第三方AI服务”）。通过钉钉炼丹炉大模型平台接入的企业组织自建AI服务相关服务，钉钉仅提供第三方大模型的准入和适配相关技术服务，相关钉钉平台技术服务请见《钉钉炼丹炉大模型平台服务协议》；通过钉钉应用市场分发的第三方AI服务，钉钉仅提供应用上架与分发相关平台技术服务。关于企业组织自建AI服务对应的第三方大模型服务协议及隐私权政策、以及第三方AI服务相关的服务协议及隐私权政策，以钉钉服务交互页面透出或交互的该第三方服务商的协议为准。
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9	为向您提供钉钉AI助理服务，您须授权我们收集、使用以下信息：	9	为向您提供钉钉AI服务，您须授权我们收集、使用以下信息：
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11	1、为了提高您的协同办公效率，~~在您获得测试/使用资格后，您可使用包括钉钉AI助理~~提供的多种形式的AI服务，该服务可基于您主动输入或选定的自然语言指令、对话、文档、图片、音频、AI助理记忆相关信息等内容（合称“输入内容”），利用人工智能模型，为您生成文本、图片、代码~~或者为您执行生成待办、预约日程等指令~~（合称“输出内容”）。	11	1、为了提高您的协同办公效率，您可使用钉钉提供的多种形式的AI服务，该服务可基于您主动输入或选定的自然语言指令、对话、文档、图片、音频、AI助理记忆相关信息、会议内容、审批类数据、您使用的第三方服务的内容等（合称“输入内容”），利用人工智能模型，为您返回文本、图片、代码等人工智能生成物，或人工智能理解您的指示后完成的任务结果（合称“输出内容”）。
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13	2、为实现上述功能，我们将自行或委托与我们合作的AI模型提供方通过人工智能模型对您的输入内容进行处理，以便为您生成输出内容。钉钉承诺，且钉钉已明确要求接受钉钉委托进行数据处理的模型提供方：不得将您的输入内容用于模型训练和优化。	13	2、为实现上述功能，我们将自行或委托与我们合作的AI模型提供方通过人工智能模型对您的输入内容进行处理，以便为您返回输出内容。钉钉承诺，且钉钉已明确要求接受钉钉委托进行数据处理的模型提供方不得将您的输入内容用于模型训练和优化。
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15	3、就钉钉AI助理服务实现的企业组织控制数据（含其员工作为最终用户相关个人信息）的委托处理，钉钉仅根据企业组织用户及管理员开通和使用钉钉AI助理服务中上载、配置、开通、设置、发布、传输、存储、共享、删除、撤回、注销以及其他代表企业组织的操作行为和指令（如钉钉AI助理的配置、开通等行为），以及最终用户为使用钉钉AI助理服务主动录入、上载、发布的相关信息和数据（如AI助理记忆信息录入中的个人信息），处理企业组织控制数据和/或最终用户相关个人信息，以完成钉钉AI助理服务目的和范围的输入信息（“输入物”）的处理和生成AI助理生成内容（“输出物”）。关于钉钉受托处理企业组织控制数据及其员工作为最终用户相关个人信息的相关数据处理角色、数据处理目的及范围、数据处理信息安全保障等相关权责，请见《钉钉企业组织认证用户数据委托处理协议》。	15	3、就钉钉AI服务实现的企业组织控制数据（含其员工作为最终用户相关个人信息）的委托处理，钉钉仅根据企业组织用户及管理员开通和使用钉钉AI服务中上载、配置、开通、设置、发布、传输、存储、共享、删除、撤回、注销以及其他代表企业组织的操作行为和指令（如钉钉AI助理的配置、开通等行为），以及最终用户为使用钉钉AI服务主动录入、上载、发布的相关信息和数据（如AI助理记忆信息中录入的个人信息），处理企业组织控制数据和/或最终用户相关个人信息，以完成钉钉AI服务目的和范围的输入信息（“输入物”）的处理和生成AI服务生成内容（“输出物”）。关于钉钉受托处理企业组织控制数据及其员工作为最终用户相关个人信息的相关数据处理角色、数据处理目的及范围、数据处理信息安全保障等相关权责，请见《钉钉企业组织认证用户数据委托处理协议》。
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17	钉钉依法落实网络安全等级制度，严格按照本规则及《钉钉隐私权政策》相关规定收集、存储、保护及使用您的信息。请您放心使用钉钉AI助理服务。	17	钉钉依法落实网络安全等级制度，严格按照本规则及《钉钉隐私权政策》相关规定收集、存储、保护及使用您的信息。请您放心使用钉钉AI服务。