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中国邮政协议客户门户用户协议
平台：Ems
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2025年12月28日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2025年12月29日
# 中国邮政协议客户门户用户协议版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年11月09日 13:28** 到 **2025年12月28日 03:06** 的更新，属于一次 **重大修订**。修订的核心并非主协议正文，而是附带的《隐私保护声明》（旧版）被全面替换为全新的《隐私声明》（新版）。新版声明在结构、内容、法律依据和用户权利细节上进行了大规模扩充和现代化改造，以显著增强对个人信息的保护，并更全面地响应了《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求。 ## 2. 详细变更点分析 1. **标题与法律依据更新** * **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 将《隐私保护声明》更名为《隐私声明》。在“法律适用”条款中，明确将《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》列为基准法律依据，取代了旧版中泛泛的“法律规定”。 * **潜在影响**: 名称更简洁，法律依据更具体、更具时代性，直接指向了个人信息保护的核心法律，表明运营方在主动适应和遵循最新的法律监管框架。 2. **个人信息收集范围与方式的显著扩充** * **变更类型**: **新增** * **变更内容**: 新版声明大幅细化了个人信息的收集场景和类型。 * **场景新增**: 明确增加了“寄递实名认证”、“抽奖、促销、优惠活动”、“邮政速递物流其他经营活动”等。 * **类型新增**: 明确列举了“敏感信息”（如生物识别、行踪轨迹等）、“社交媒体信息”、“设备与服务日志信息”（如IMEI、IP地址等）、“支付信息”，以及为实现特定功能（如语音输入、扫码、读取通讯录等）而需要获取的**手机权限**（地理位置、麦克风、相机、相册等）及其具体用途说明。 * **技术新增**: 新增了对 **Cookies** 和同类技术的详细说明，包括其用途、管理方式及影响。 * **潜在影响**: 对用户而言，透明度极大提高。用户能更清晰地知晓在何种场景下、因何种目的、哪些个人信息被收集。特别是对敏感信息和手机权限的列举，要求运营方在收集前必须获得用户的明确单独同意，赋予了用户更强的知情权和选择权。 3. **信息使用目的与存储期限的明确化** * **变更类型**: **新增** 与 **修改** * **变更内容**: * **目的新增**: 增加了“履行实名认证义务”、“发送服务提醒”、“邀请参加客户调研”等具体目的。 * **脱敏展示**: 新增承诺在展示个人信息时会采用“内容替换、匿名处理”等方式进行脱敏。 * **存储期限**: **新增**了法定最少保存3年的原则，并明确账户注销后，相关个人信息与数据将在法律范围内被删除。 * **潜在影响**: 使用目的更具体，减少了运营方的自由裁量空间。明确的存储期限和注销后删除规则，是对用户“被遗忘权”的实质性落实，加强了对用户个人信息的生命周期管理。 4. **信息共享、披露与第三方管理的强化** * **变更类型**: **修改** 与 **新增** * **变更内容**: * **共享原则收紧**: 将旧版“原则上不会向第三方提供”修改为“不会向任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或属于法定、约定的例外情形”，语气更绝对，保护姿态更强。 * **共享条件细化**: 强调共享会出于“合法、正当、必要、特定、明确的目的”，且仅共享“必要”信息，并要求签署保密协议、采用数据脱敏和加密技术。 * **新增第三方SDK清单**: 明确提及会接入第三方SDK并共享信息，并提供了《第三方SDK共享信息清单》供用户查看，这是合规性的重大进步。 * **授权查验**: 新增了当用户授权第三方获取其信息时，运营方有权自主查验授权真实性并决定是否提供。 * **潜在影响**: 极大地规范了信息对外提供流程，要求更高层级的用户同意和更严格的安全保障措施。提供第三方SDK清单是履行“告知-同意”核心原则的关键举措，使用户能了解信息流转的全链条。 5. **用户权利与行使路径的具体化** * **变更类型**: **新增** * **变更内容**: * **新增账户注销路径**: 详细说明了用户可通过网站、APP、微信公众号等多个渠道进入“个人中心”提交注销申请，并明确了注销后果。 * **新增运单信息加密倡议**: 倡议用户在打印电子运单时对个人信息进行加密处理。 * **新增删除个人信息情形**: 在旧版4条基础上，增加了第5条“个人信息的保存期限已届满”。 * **潜在影响**: 用户行使权利（特别是注销权）的操作指南非常清晰，降低了行使权利的门槛。加密倡议体现了对用户隐私的前瞻性保护。删除情形的完善使权利覆盖更全面。 6. **新增特定用户群体保护章节** * **变更类型**: **新增** * **变更内容**: 独立新增了“未成年人的信息保护”和“去世用户的个人信息保护”两个章节。 * **未成年人保护**: 区分了未满18周岁和不满14周岁的情况，明确了监护人同意原则、信息收集限制，并引用了《儿童个人信息网络保护规定》。 * **逝者信息保护**: 规定了逝者近亲属在特定条件下可行使相关权利，并明确了需要提交的证明文件和流程。 * **潜在影响**: 这是对《个人信息保护法》关于敏感人群个人信息保护规定的直接响应。使协议的保护范围覆盖了用户“从生到死”的全过程，法律体系更加完整，人文关怀和社会责任意识凸显。 7. **安全保护措施与联系方式的明细化** * **变更类型**: **新增** * **变更内容**: * **安全措施具体化**: 从旧版的原则性描述，扩展为列举加密技术、网络架构安全、数据脱敏、访问控制、安全审计、内部组织与培训等共9项具体措施。 * **安全事件告知**: 新增了发生安全事件时将如何通知用户。 * **联系方式实体化**: 在文末明确列出了公司名称、地址、客服电话，并说明客服部门将协同“个人信息保护专职部门”进行处理。 * **潜在影响**: 展示了运营方在技术和管理层面落实安全责任的诚意和细节，增强了用户信任。提供实体联系方式和专职部门信息，建立了有效的用户沟通和权利救济渠道。 ## 3. 结论 本次更新是一次以 **全面强化个人信息保护** 为核心的重大修订。新版《隐私声明》从一份相对简略的告知文件，升级为一份体系完整、条款细致、高度贴合《个人信息保护法》精神的合规文件。**对用户而言，其知情权、同意权、删除权、注销权等核心权利得到了前所未有的明确和保障，信息处理的透明度与安全性承诺也大幅提升。** 这标志着中国邮政速递物流在用户数据治理方面正向国际先进的隐私保护标准看齐。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 中国邮政协议客户门户用户协议 1 中国邮政协议客户门户用户协议
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3 尊敬的用户： 3 尊敬的用户：
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5 您好！欢迎使用“中国邮政协议客户门户”网站，您在正式使用本网站前或进行注册时请务必仔细阅读本服务协议所有条款。 5 您好！欢迎使用“中国邮政协议客户门户”网站，您在正式使用本网站前或进行注册时请务必仔细阅读本服务协议所有条款。
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7 用户协议 7 用户协议
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9 中国邮政协议客户门户（以下简称“本网站”）是由中国邮政速递物流股份有限公司及其关联公司（以下简称“邮政速递物流”或“我们”）向其协议客户提供邮政速递物流的产品或服务的门户网站，用户可以在网站上进行注册、查件、下单、打单、对账等操作，旨在更好的让客户享受EMS快递服务提升客户体验。 9 中国邮政协议客户门户（以下简称“本网站”）是由中国邮政速递物流股份有限公司及其关联公司（以下简称“邮政速递物流”或“我们”）向其协议客户提供邮政速递物流的产品或服务的门户网站，用户可以在网站上进行注册、查件、下单、打单、对账等操作，旨在更好的让客户享受EMS快递服务提升客户体验。
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11 一、本站协议条款的确认和接纳 11 一、本站协议条款的确认和接纳
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13 1.1 本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对邮政速递物流具有或可能具有免责或限制责任的条款予以标注。在您使用本网站之前，请确认您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您点击同意本协议的，即表示您同意遵循本协议之所有约定，并独立承担法律责任。 13 1.1 本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对邮政速递物流具有或可能具有免责或限制责任的条款予以标注。在您使用本网站之前，请确认您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您点击同意本协议的，即表示您同意遵循本协议之所有约定，并独立承担法律责任。
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15 1.2 您同意：本协议条款是处理您与邮政速递物流双方权利义务的契约，始终有效，法律另有规定或双方另有特别约定的，从其约定。本协议内容包括协议正文及所有本网站上已经发布的各类规则、公告或通知，该等规则、公告或通知为协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。邮政速递物流有权随时对本协议内容进行单方面的变更，在本网站予以公布，并要求您重新确认变更后的协议；若您在本协议内容变更后继续使用本网站，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本网站；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本网站。 15 1.2 您同意：本协议条款是处理您与邮政速递物流双方权利义务的契约，始终有效，法律另有规定或双方另有特别约定的，从其约定。本协议内容包括协议正文及所有本网站上已经发布的各类规则、公告或通知，该等规则、公告或通知为协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。邮政速递物流有权随时对本协议内容进行单方面的变更，在本网站予以公布，并要求您重新确认变更后的协议；若您在本协议内容变更后继续使用本网站，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本网站；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本网站。
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17 1.3 您在使用本网站时即代表您是完全民事行为能力人或合法存续的法人，并自行决定是否与对方进行相关服务协议条款签署，且您应自行承担与此相关的所有风险。 17 1.3 您在使用本网站时即代表您是完全民事行为能力人或合法存续的法人，并自行决定是否与对方进行相关服务协议条款签署，且您应自行承担与此相关的所有风险。
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19 1.4 您承认您在本网站上进行的所有操作行为的有效性，您不可撤销的授权由邮政速递物流按照公布的本网站流程规则进行处理。您同意邮政速递物流一旦认为有必要修改本网站流程，无须单独另行通知您。 19 1.4 您承认您在本网站上进行的所有操作行为的有效性，您不可撤销的授权由邮政速递物流按照公布的本网站流程规则进行处理。您同意邮政速递物流一旦认为有必要修改本网站流程，无须单独另行通知您。
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21 1.5 邮政速递物流通过互联网依法为您提供本网站，您只有在完全同意本协议及本站规定的情况下，方有权使用本网站。 21 1.5 邮政速递物流通过互联网依法为您提供本网站，您只有在完全同意本协议及本站规定的情况下，方有权使用本网站。
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23 1.6 本协议的缔约双方是邮政速递物流与所有使用本网站的用户。 23 1.6 本协议的缔约双方是邮政速递物流与所有使用本网站的用户。
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25 1.7 您使用本网站时，应自行准备如下设备和承担如下开支： 25 1.7 您使用本网站时，应自行准备如下设备和承担如下开支：
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27 （1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置； 27 （1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
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29 （2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。 29 （2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
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31 1.8 您知悉并同意互联网支付可能对您的利益存在风险，您同意完全承担可能造成的一切后果。 31 1.8 您知悉并同意互联网支付可能对您的利益存在风险，您同意完全承担可能造成的一切后果。
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33 二、用户的资格条件 33 二、用户的资格条件
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35 2.1 您同意接受本协议并使用此网站时，您已具同时备以下条件： 35 2.1 您同意接受本协议并使用此网站时，您已具同时备以下条件：
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37 （1）您是具有中华人民共和国内地居民身份的合法公民（港澳台除外）； 37 （1）您是具有中华人民共和国内地居民身份的合法公民（港澳台除外）；
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39 （2）您已年满18周岁，具有中华人民共和国民事法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人； 39 （2）您已年满18周岁，具有中华人民共和国民事法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人；
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41 （3）如您是代理法人或其他组织使用本网站的，您所代理的法人或其他组织应当是在中国大陆境内合法注册并具备相应签约资质的合法机构； 41 （3）如您是代理法人或其他组织使用本网站的，您所代理的法人或其他组织应当是在中国大陆境内合法注册并具备相应签约资质的合法机构；
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43 （4）如您是代理法人或其他组织使用本网站的，您除应具备前述条件外，还应保证已获得委托人的授权； 43 （4）如您是代理法人或其他组织使用本网站的，您除应具备前述条件外，还应保证已获得委托人的授权；
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45 2.2 本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。一旦您不具备前述条件的或注册后丧失前述任一条件的，您应立即终止注册或停止使用本网站。 45 2.2 本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。一旦您不具备前述条件的或注册后丧失前述任一条件的，您应立即终止注册或停止使用本网站。
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47 三、用户的信息 47 三、用户的信息
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49 3.1 您应自行诚信向邮政速递物流提供注册资料，并保证您所提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册后注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且邮政速递物流保留终止您使用本网站权利。 49 3.1 您应自行诚信向邮政速递物流提供注册资料，并保证您所提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册后注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且邮政速递物流保留终止您使用本网站权利。
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51 3.2 您在使用本网站过程中，涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，参照《用户隐私声明》执行。 51 3.2 您在使用本网站过程中，涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，参照《用户隐私声明》执行。
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53 3.3 您注册成功后，您知悉并理解您所取得的一切包括用户名、您的手机号码、动态验证码均是识别您身份及使用本网站的唯一凭证，您应谨慎合理的保存、使用您的用户名、您的手机号码、动态验证码和相关密码，不得交由其他任何第三方使用，如您将用户名、您的手机号码、动态验证码和相关密码交由第三方使用，视为您对该等第三方的授权，并愿意承担由此产生的法律责任。 53 3.3 您注册成功后，您知悉并理解您所取得的一切包括用户名、您的手机号码、动态验证码均是识别您身份及使用本网站的唯一凭证，您应谨慎合理的保存、使用您的用户名、您的手机号码、动态验证码和相关密码，不得交由其他任何第三方使用，如您将用户名、您的手机号码、动态验证码和相关密码交由第三方使用，视为您对该等第三方的授权，并愿意承担由此产生的法律责任。
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55 3.4 您注册成功后，如遗失手机号码、用户名、密码、或泄露手机动态密码的，应立即通知邮政速递物流，对账户进行冻结；如因您未及时冻结账户而造成损失的，由您自担责任。 55 3.4 您注册成功后，如遗失手机号码、用户名、密码、或泄露手机动态密码的，应立即通知邮政速递物流，对账户进行冻结；如因您未及时冻结账户而造成损失的，由您自担责任。
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57 3.5 非注册用户指未完成注册，但通过上网设备（包括但不限于电脑、手机、平板电脑等）访问本网站并使用有限服务的用户。如已注册成为注册用户，但在使用服务时未履行登录手续，其行为会被视为非注册用户行为。 57 3.5 非注册用户指未完成注册，但通过上网设备（包括但不限于电脑、手机、平板电脑等）访问本网站并使用有限服务的用户。如已注册成为注册用户，但在使用服务时未履行登录手续，其行为会被视为非注册用户行为。
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59 3.6 本网站允许非注册用户使用有限的服务，如报价查询、轨迹查询等。 59 3.6 本网站允许非注册用户使用有限的服务，如报价查询、轨迹查询等。
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61 3.7 非注册用户按照注册页面提示完成全部注册程序后成为注册用户。 61 3.7 非注册用户按照注册页面提示完成全部注册程序后成为注册用户。
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63 四、用户注册 63 四、用户注册
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65 4.1 当您登陆本网站进行注册时，您应当具备完全民事权利能力和完全民事行为能力。如果您不具备完全民事权利能力或完全民事行为能力，请勿使用本网站。如果您违反本项规定而进行注册，本网站将有权注销您的账户，您和您的监护人还须为您有关行为造成的后果负全部责任。 65 4.1 当您登陆本网站进行注册时，您应当具备完全民事权利能力和完全民事行为能力。如果您不具备完全民事权利能力或完全民事行为能力，请勿使用本网站。如果您违反本项规定而进行注册，本网站将有权注销您的账户，您和您的监护人还须为您有关行为造成的后果负全部责任。
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67 4.2 当您进行注册时，须填写准确、真实、有效的注册资料，您需要对这些资料的真实性、正确性、有效性以及对应这些资料引致的后果负责。除此之外，如果提供的资料含有不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料，或本网站有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况，本网站有权暂停或终止您的注册身份及资料，并拒绝您在目前或将来对"服务"(或其任何部份) 以任何形式使用。注册成功后，如果您所填写的信息发生改变，您应当及时登录本网站变更相关内容。 同一个用户名只能注册一个账号，并且验证该账号有效电子邮箱/手机号未用于其它账号的验证。 您注册时的电子邮箱/手机号是注册用户身份的唯一标识，为保证您账号安全，如电子邮箱发生变动，请及时修改，以免造成不必要的损失。 67 4.2 当您进行注册时，须填写准确、真实、有效的注册资料，您需要对这些资料的真实性、正确性、有效性以及对应这些资料引致的后果负责。除此之外，如果提供的资料含有不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料，或本网站有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况，本网站有权暂停或终止您的注册身份及资料，并拒绝您在目前或将来对"服务"(或其任何部份) 以任何形式使用。注册成功后，如果您所填写的信息发生改变，您应当及时登录本网站变更相关内容。 同一个用户名只能注册一个账号，并且验证该账号有效电子邮箱/手机号未用于其它账号的验证。 您注册时的电子邮箱/手机号是注册用户身份的唯一标识，为保证您账号安全，如电子邮箱发生变动，请及时修改，以免造成不必要的损失。
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69 4.3 注册成功后，您将获得本网站为您提供的用户名。该用户名的所有权归属于本网站，您对用户名仅具有使用权。 69 4.3 注册成功后，您将获得本网站为您提供的用户名。该用户名的所有权归属于本网站，您对用户名仅具有使用权。
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71 4.4 您按照注册页面提示填写信息、设置密码、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他本网站允许的方式实际使用本网站服务时，即成为注册用户，本网站根据注册用户用户名和密码确认注册用户身份。您对该账号和密码的安全负责，且对您用户账号进行的所有活动和事件负责。您若发现任何非法盗用注册用户账号、密码或存在安全漏洞的情况，请立即通告本网站。您理解本网站对用户的请求采取行动需要合理时间，对此，本网站对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。 71 4.4 您按照注册页面提示填写信息、设置密码、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他本网站允许的方式实际使用本网站服务时，即成为注册用户，本网站根据注册用户用户名和密码确认注册用户身份。您对该账号和密码的安全负责，且对您用户账号进行的所有活动和事件负责。您若发现任何非法盗用注册用户账号、密码或存在安全漏洞的情况，请立即通告本网站。您理解本网站对用户的请求采取行动需要合理时间，对此，本网站对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
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73 4.5 您注册成功后，可以随时登陆网站更改其基本信息。 73 4.5 您注册成功后，可以随时登陆网站更改其基本信息。
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75 4.6 为使用本网站，您应当自行负责接入国际互联网，以及配备上网所需的一切硬件设备，包括但不限于计算机、调制解调器或其它存取设备。由此所产生的一切费用，您同意本网站不予承担。 为方便您使用本网站，本网站尽最大努力保障网络的畅通性。但是由于互联网服务的特殊性，本网站不保证服务不会中断，也不担保服务的绝对安全性和准确性。 为保障您的利益或提高服务质量，本网站有权定期或不定期的对网站进行检修、维护或升级，您对此表示理解和支持。 75 4.6 为使用本网站，您应当自行负责接入国际互联网，以及配备上网所需的一切硬件设备，包括但不限于计算机、调制解调器或其它存取设备。由此所产生的一切费用，您同意本网站不予承担。 为方便您使用本网站，本网站尽最大努力保障网络的畅通性。但是由于互联网服务的特殊性，本网站不保证服务不会中断，也不担保服务的绝对安全性和准确性。 为保障您的利益或提高服务质量，本网站有权定期或不定期的对网站进行检修、维护或升级，您对此表示理解和支持。
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77 4.7 您知悉并同意在您在使用本网站时，您与邮政速递物流所产生的数据电文或电子缔约文件均由邮政速递物流进行存储，存储期限为自数据电文或电子缔约文件履行期限届满之日起5年，存储的起始时间为创建数据电文或电子缔约文件的时间。期满后，邮政速递物流无义务为您或您的关联方永久保存各类数据电文或电子缔约文件。任何您或您的关联方未及时按照网站提示自行保存相关数据电文或电子缔约文件，邮政速递物流不承担您或者您的关联方因此而造成的任何损失。 77 4.7 您知悉并同意在您在使用本网站时，您与邮政速递物流所产生的数据电文或电子缔约文件均由邮政速递物流进行存储，存储期限为自数据电文或电子缔约文件履行期限届满之日起5年，存储的起始时间为创建数据电文或电子缔约文件的时间。期满后，邮政速递物流无义务为您或您的关联方永久保存各类数据电文或电子缔约文件。任何您或您的关联方未及时按照网站提示自行保存相关数据电文或电子缔约文件，邮政速递物流不承担您或者您的关联方因此而造成的任何损失。
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79 五、使用规则 79 五、使用规则
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81 5.1 您在使用本网站服务过程中，须遵循以下规定，否则本网站有权做出独立判断，立即停止服务，以及取消您的注册用户资格并注销您的账号，并要求您支付期间产生的有关服务费用： 81 5.1 您在使用本网站服务过程中，须遵循以下规定，否则本网站有权做出独立判断，立即停止服务，以及取消您的注册用户资格并注销您的账号，并要求您支付期间产生的有关服务费用：
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83 （1）遵守国家法律法规、当地法规及互联网相关规定。 83 （1）遵守国家法律法规、当地法规及互联网相关规定。
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85 （2）遵守所有与服务有关的协议、规定、程序以及本网站的服务条款。 85 （2）遵守所有与服务有关的协议、规定、程序以及本网站的服务条款。
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87 （3）不使用网络服务作非法用途。 87 （3）不使用网络服务作非法用途。
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89 （4）不得利用本网站的服务系统进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响的行为。 89 （4）不得利用本网站的服务系统进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响的行为。
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91 （5）不得利用本网站提供的服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。 91 （5）不得利用本网站提供的服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
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93 （6）用户在申请使用本网站服务时，必须提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。 93 （6）用户在申请使用本网站服务时，必须提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。
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95 （7）允许本网站通过电子邮件或其他方式向注册用户发送相关商业信息。 95 （7）允许本网站通过电子邮件或其他方式向注册用户发送相关商业信息。
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97 （8）不得进行有损本网站利益的行为。 97 （8）不得进行有损本网站利益的行为。
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99 （9）不得通过盗取账号、密码，诈骗等不正当手段获得注册用户信息。 99 （9）不得通过盗取账号、密码，诈骗等不正当手段获得注册用户信息。
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101 （10）不得出借、转让注册用户账号给他人。 101 （10）不得出借、转让注册用户账号给他人。
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103 （11）不得以注册用户账号当作商品进行交易（如出售、拍卖注册用户账号等）。 103 （11）不得以注册用户账号当作商品进行交易（如出售、拍卖注册用户账号等）。
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105 5.2 您同意，本网站针对某些特定的服务的使用通过有关方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、手机短信提醒等）做出的有关声明、通知、警示等视为本条款的一部分，您如果使用该服务，即视为您同意该等声明、通知、警示的内容。 105 5.2 您同意，本网站针对某些特定的服务的使用通过有关方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、手机短信提醒等）做出的有关声明、通知、警示等视为本条款的一部分，您如果使用该服务，即视为您同意该等声明、通知、警示的内容。
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107 5.3 对于您通过本网站上传到本网站上可公开获取区域的内容，您同意本网站在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。 107 5.3 对于您通过本网站上传到本网站上可公开获取区域的内容，您同意本网站在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
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111 （1）您或本网站可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。您同意，本网站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。如您对以后的条款修改有异议，或对本网站的服务不满，可以行使以下权利： ① 停止使用本网站的网络服务。 ② 通告本网站停止对您的服务。 111 （1）您或本网站可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。您同意，本网站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。如您对以后的条款修改有异议，或对本网站的服务不满，可以行使以下权利： ① 停止使用本网站的网络服务。 ② 通告本网站停止对您的服务。
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113 （2）结束用户服务后，您使用本网站网络服务的权利马上终止。从结束服务时起，本网站没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。 113 （2）结束用户服务后，您使用本网站网络服务的权利马上终止。从结束服务时起，本网站没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。
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115 5.5 您仅可在您自己机构内为内部工作计划而使用本服务，并且不可修改、出售或转让该等服务。您不得在员工内部通讯或您公司的内网中重现本服务。如果您想同第三方（包括任何控制您公司的实体、您公司控制的实体以及与您公司处于共同控制的实体、邮政速递物流的竞争者和/或为您公司单独工作的独立合同缔约方）分享本服务（全部或部分），您必须首先获得邮政速递物流的书面同意。对本服务中包含的任何信息的使用不能代替就您需求信息实践的合理性或适用性寻求专业法律意见、咨询或其他意见。 115 5.5 您仅可在您自己机构内为内部工作计划而使用本服务，并且不可修改、出售或转让该等服务。您不得在员工内部通讯或您公司的内网中重现本服务。如果您想同第三方（包括任何控制您公司的实体、您公司控制的实体以及与您公司处于共同控制的实体、邮政速递物流的竞争者和/或为您公司单独工作的独立合同缔约方）分享本服务（全部或部分），您必须首先获得邮政速递物流的书面同意。对本服务中包含的任何信息的使用不能代替就您需求信息实践的合理性或适用性寻求专业法律意见、咨询或其他意见。
116 116
117 5.6 提交给本网站参加者资料将被保密，并参照《隐私保护声明》执行。邮政速递物流采取合理的保护预防措施，包括邮政速递物流保护自己拥有的保密信息所采用的预防行动，以防止未经授权的访问。参加者资料将被邮政速递物流用于以保护公司隐密性的方式展示的总的调查成果。邮政速递物流保留在多种提供给参加者和非参加者的有关调查（如适用）中使用参加者资料的权利。双方在此特别承诺，在未获得来自于另一方的正式的书面授权的情形下，任何一方不得向任何传媒机构分发、讨论或者分享保密信息。任何一方应仅为本协议相关的目的使用保密信息，并保护保密信息以避免任何未授权的使用或披露。在未经对方书面同意前，任何一方均不得对任何第三方透露任何保密信息。参加者资料和调查成果可被邮政速递物流用于培训、质量保证、研发、咨询服务和一般鼓励性活动，比如提供趋势分析给调查参加者和其他被选中的邮政速递物流客户。 117 5.6 提交给本网站参加者资料将被保密，并参照《隐私保护声明》执行。邮政速递物流采取合理的保护预防措施，包括邮政速递物流保护自己拥有的保密信息所采用的预防行动，以防止未经授权的访问。参加者资料将被邮政速递物流用于以保护公司隐密性的方式展示的总的调查成果。邮政速递物流保留在多种提供给参加者和非参加者的有关调查（如适用）中使用参加者资料的权利。双方在此特别承诺，在未获得来自于另一方的正式的书面授权的情形下，任何一方不得向任何传媒机构分发、讨论或者分享保密信息。任何一方应仅为本协议相关的目的使用保密信息，并保护保密信息以避免任何未授权的使用或披露。在未经对方书面同意前，任何一方均不得对任何第三方透露任何保密信息。参加者资料和调查成果可被邮政速递物流用于培训、质量保证、研发、咨询服务和一般鼓励性活动，比如提供趋势分析给调查参加者和其他被选中的邮政速递物流客户。
118 118
119 5.7 邮政速递物流可以在其全球办公网络和附属公司范围内转发参加者资料（可能包括可识别个人的信息）并转发给将受限于适当资料保护标准的分包商和信息科技外包提供商。邮政速递物流确认作为资料处理者，邮政速递物流将采取合理技术性的、实际性的和组织/行政性的措施以保护该等资料防止意外或非法破坏或意外丢失或篡改、披露或访问。除非得到参加者指示，邮政速递物流将仅为上述目的或其他有关调查和服务的合理目的而使用个人资料。参加者和邮政速递物流应各自遵守适用的资料隐私法律和法规。一方未经对方事先书面同意，不得将本合同下的权利或义务转让给另一方。 119 5.7 邮政速递物流可以在其全球办公网络和附属公司范围内转发参加者资料（可能包括可识别个人的信息）并转发给将受限于适当资料保护标准的分包商和信息科技外包提供商。邮政速递物流确认作为资料处理者，邮政速递物流将采取合理技术性的、实际性的和组织/行政性的措施以保护该等资料防止意外或非法破坏或意外丢失或篡改、披露或访问。除非得到参加者指示，邮政速递物流将仅为上述目的或其他有关调查和服务的合理目的而使用个人资料。参加者和邮政速递物流应各自遵守适用的资料隐私法律和法规。一方未经对方事先书面同意，不得将本合同下的权利或义务转让给另一方。
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121 六、产品服务规则 121 六、产品服务规则
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123 6.1 产品信息 123 6.1 产品信息
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125 （1）本网站上所发布的一切产品/服务信息，包括但不限于图片、文字说明，均供您决定是否订购该产品/服务，一旦您在决定使用该产品/服务提交订单后，即表明您向本网站发出了明确的购买该产品/服务的意图。 125 （1）本网站上所发布的一切产品/服务信息，包括但不限于图片、文字说明，均供您决定是否订购该产品/服务，一旦您在决定使用该产品/服务提交订单后，即表明您向本网站发出了明确的购买该产品/服务的意图。
126 126
127 （2） 本网站有义务最大限度的提高产品/服务信息的准确性、及时性、完整性和有效性。但是您认同，由于信息复杂、信息量庞大以及互联网技术问题，产品/服务信息出现误差或错误在所难免。因此，本网站不必因此而承担法律责任。 127 （2） 本网站有义务最大限度的提高产品/服务信息的准确性、及时性、完整性和有效性。但是您认同，由于信息复杂、信息量庞大以及互联网技术问题，产品/服务信息出现误差或错误在所难免。因此，本网站不必因此而承担法律责任。
128 128
129 （3）为最大限度的提高产品/服务信息的准确性、及时性、完整性和有效性，本网站有权利对产品/服务信息进行不间断的监测、修改或删除，您对此表示理解和支持。 129 （3）为最大限度的提高产品/服务信息的准确性、及时性、完整性和有效性，本网站有权利对产品/服务信息进行不间断的监测、修改或删除，您对此表示理解和支持。
130 130
131 （4）当您提交订单后，产品/服务信息发生变化的，您不得以变更后的产品/服务信息主张权利或要求本网站承担责任。 131 （4）当您提交订单后，产品/服务信息发生变化的，您不得以变更后的产品/服务信息主张权利或要求本网站承担责任。
132 132
133 （5）因网站或互联网技术性问题导致产品/服务信息发生错误的，本网站有权视情况取消订单或作其它处理。 133 （5）因网站或互联网技术性问题导致产品/服务信息发生错误的，本网站有权视情况取消订单或作其它处理。
134 134
135 （6）本网站不对产品/服务的适用性及该产品/服务能够满足您的特定需求做任何保证。 135 （6）本网站不对产品/服务的适用性及该产品/服务能够满足您的特定需求做任何保证。
136 136
137 （7）为方便您直观的了解产品和相关服务，本网站可以以图片或视频的形式展示该产品/服务，但是您应当认同图片或视频与真实产品/服务之间具有直观上的差异性。 137 （7）为方便您直观的了解产品和相关服务，本网站可以以图片或视频的形式展示该产品/服务，但是您应当认同图片或视频与真实产品/服务之间具有直观上的差异性。
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139 6.2 产品/服务订购 139 6.2 产品/服务订购
140 140
141 （1）如果您使用本网站购买产品或相关服务，请务必依据系统程序填写并提交订单。 141 （1）如果您使用本网站购买产品或相关服务，请务必依据系统程序填写并提交订单。
142 142
143 （2）当您使用本网站购买产品或相关服务时，请务必依据本协议及系统程序进行操作。您不得以不了解本协议及系统程序为由主张订单无效。 143 （2）当您使用本网站购买产品或相关服务时，请务必依据本协议及系统程序进行操作。您不得以不了解本协议及系统程序为由主张订单无效。
144 144
145 （3）本网站收到您的订单后，将会及时审核订单。经审核无误，本网站将安排产品/服务的提供。如果本网站认为订单存在疑问，无论您是否已经支付价款，本网站均有权取消订单，或通过邮件、电话等沟通渠道要求您变更订单。 145 （3）本网站收到您的订单后，将会及时审核订单。经审核无误，本网站将安排产品/服务的提供。如果本网站认为订单存在疑问，无论您是否已经支付价款，本网站均有权取消订单，或通过邮件、电话等沟通渠道要求您变更订单。
146 146
147 （4） 因政策、市场、法规等难以控制的商业因素，您订购或拟订购的产品/服务有可能存在短缺/停止提供现象，如果短缺/停止提供，此时，您有权取消订单。 147 （4） 因政策、市场、法规等难以控制的商业因素，您订购或拟订购的产品/服务有可能存在短缺/停止提供现象，如果短缺/停止提供，此时，您有权取消订单。
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149 （5） 当您提交订单时，请务必确认产品/服务信息和价格信息。本网站对产品/服务信息和价格信息作出变动的，不再特别作出通知或说明。 149 （5） 当您提交订单时，请务必确认产品/服务信息和价格信息。本网站对产品/服务信息和价格信息作出变动的，不再特别作出通知或说明。
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151 （6）本网站根据本协议的规定拒绝、取消或不接受订单的，您同意自行承担一切责任，但是有特别规定的除外。 151 （6）本网站根据本协议的规定拒绝、取消或不接受订单的，您同意自行承担一切责任，但是有特别规定的除外。
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153 6.3 产品价格 153 6.3 产品价格
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155 （1） 为方便您选购产品，本网站会在相应位置公布产品/服务价格。提交订单前请确认好产品/服务价格。 155 （1） 为方便您选购产品，本网站会在相应位置公布产品/服务价格。提交订单前请确认好产品/服务价格。
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157 （2） 产品/服务价格包含增值税，以本网站公布的产品/服务价格信息为准。 157 （2） 产品/服务价格包含增值税，以本网站公布的产品/服务价格信息为准。
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159 （3） 本网站可以根据市场变化或市场竞争的需要不时的变更产品/服务价格。如果价格变更发生在您提交订单之前，您所订购产品/服务的价格以变更后的价格为准。如果您提交订单后发生了价格变更，您所订购产品/服务的价格以您提交订单时的价格为准。 159 （3） 本网站可以根据市场变化或市场竞争的需要不时的变更产品/服务价格。如果价格变更发生在您提交订单之前，您所订购产品/服务的价格以变更后的价格为准。如果您提交订单后发生了价格变更，您所订购产品/服务的价格以您提交订单时的价格为准。
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161 （4） 提交订单后，本网站发现由于人工操作失误或技术问题导致定价错误，您同意按如下方式处理： ①如果您所订购产品/服务的正确价格（以本网站对相应产品/服务价格的再次公布为准，下同）低于错误定价，本网站将按较低价格向您收取费用。 ②如果您所订购产品/服务的正确价格高于错误定价，本网站将会与您沟通，并根据实际情况作出取消订单或补齐订单差价至正确价格。 161 （4） 提交订单后，本网站发现由于人工操作失误或技术问题导致定价错误，您同意按如下方式处理： ①如果您所订购产品/服务的正确价格（以本网站对相应产品/服务价格的再次公布为准，下同）低于错误定价，本网站将按较低价格向您收取费用。 ②如果您所订购产品/服务的正确价格高于错误定价，本网站将会与您沟通，并根据实际情况作出取消订单或补齐订单差价至正确价格。
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163 七、用户的权利和义务 163 七、用户的权利和义务
164 164
165 7.1 您在使用本网站提供的相关服务时必须保证遵守中国有关法律法规的规定，不得利用本网站进行任何违法或犯罪活动，遵守所有与使用本网站有关的协议、规定、程序和惯例。 165 7.1 您在使用本网站提供的相关服务时必须保证遵守中国有关法律法规的规定，不得利用本网站进行任何违法或犯罪活动，遵守所有与使用本网站有关的协议、规定、程序和惯例。
166 166
167 7.2 您需对您在本网站上的所有行为及注册时向邮政速递物流提供的任何形式的材料、信息的合法性、真实性、准确性、完整性以及由此产生的所有问题承担责任。 167 7.2 您需对您在本网站上的所有行为及注册时向邮政速递物流提供的任何形式的材料、信息的合法性、真实性、准确性、完整性以及由此产生的所有问题承担责任。
168 168
169 7.3 您如因违反本协议规定的义务给邮政速递物流造成损失，应承担相应的赔偿责任。 169 7.3 您如因违反本协议规定的义务给邮政速递物流造成损失，应承担相应的赔偿责任。
170 170
171 7.4 您在使用本网站过程中，应依法履行以下言行义务： 171 7.4 您在使用本网站过程中，应依法履行以下言行义务：
172 172
173 （1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论； 173 （1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；
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175 （2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规； 175 （2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；
176 176
177 （3）不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动； 177 （3）不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
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179 （4）不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本站及国家计算机信息网站； 179 （4）不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本站及国家计算机信息网站；
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181 （5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料； 181 （5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；
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183 （6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论； 183 （6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
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185 （7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为； 185 （7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；
186 186
187 （8）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。 187 （8）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。
188 188
189 7.5 您应不时关注并遵守本站不时公布或修改的各类合法规则规定。 189 7.5 您应不时关注并遵守本站不时公布或修改的各类合法规则规定。
190 190
191 八、邮政速递物流的权利和义务 191 八、邮政速递物流的权利和义务
192 192
193 8.1 邮政速递物流将对您在注册时提交的任何形式的材料、信息等进行形式审核，但邮政速递物流不需要也不可能对您提供的文件的真实性、合法性进行鉴定或负责，邮政速递物流不承担由此产生的法律责任。 193 8.1 邮政速递物流将对您在注册时提交的任何形式的材料、信息等进行形式审核，但邮政速递物流不需要也不可能对您提供的文件的真实性、合法性进行鉴定或负责，邮政速递物流不承担由此产生的法律责任。
194 194
195 8.2 对于因不可抗力造成的网站中断或其他缺陷（包括但不限于自然灾害、社会事件以及因网站所具有的特殊性质而产生的包括黑客攻击、电信部门技术调整导致的影响、政府管制而造成的暂时性关闭在内的任何影响网络正常运营的因素），邮政速递物流不承担任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。如因邮政速递物流原因，造成您的网站不正常中断，您有权向邮政速递物流申请顺延被中断的网站时间，但邮政速递物流不承担您的其他任何损失。 195 8.2 对于因不可抗力造成的网站中断或其他缺陷（包括但不限于自然灾害、社会事件以及因网站所具有的特殊性质而产生的包括黑客攻击、电信部门技术调整导致的影响、政府管制而造成的暂时性关闭在内的任何影响网络正常运营的因素），邮政速递物流不承担任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。如因邮政速递物流原因，造成您的网站不正常中断，您有权向邮政速递物流申请顺延被中断的网站时间，但邮政速递物流不承担您的其他任何损失。
196 196
197 8.3 您发生合同纠纷时，邮政速递物流将配合司法机关进行相关数据电文或电子缔约文件的鉴证鉴权。 197 8.3 您发生合同纠纷时，邮政速递物流将配合司法机关进行相关数据电文或电子缔约文件的鉴证鉴权。
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199 8.4 在您的行为违反本协议第7.5条约定时，邮政速递物流有权在未通知您的情况下单方面删除本网站内不符合法律政策或不真实的信息内容，且邮政速递物流有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。 199 8.4 在您的行为违反本协议第7.5条约定时，邮政速递物流有权在未通知您的情况下单方面删除本网站内不符合法律政策或不真实的信息内容，且邮政速递物流有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
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201 8.5 邮政速递物流有权不时地对本协议及本网站网站的内容进行修改，并在本网站公示，无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内，邮政速递物流对本协议及本网站网站内容拥有解释权。 201 8.5 邮政速递物流有权不时地对本协议及本网站网站的内容进行修改，并在本网站公示，无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内，邮政速递物流对本协议及本网站网站内容拥有解释权。
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203 九、知识产权 203 九、知识产权
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205 9.1 您知悉并同意邮政速递物流对本网具备完全自主的知识产权，对本网站及相关内容采用任何复制或者反向工程手段皆是侵犯邮政速递物流权益的行为，邮政速递物流对此保留一切法律追诉的权利。 205 9.1 您知悉并同意邮政速递物流对本网具备完全自主的知识产权，对本网站及相关内容采用任何复制或者反向工程手段皆是侵犯邮政速递物流权益的行为，邮政速递物流对此保留一切法律追诉的权利。
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207 9.2 邮政速递物流拥有对本网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,除法律另有强制性规定外，未经邮政速递物流明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容，否则，邮政速递物流有权追究其法律责任。 207 9.2 邮政速递物流拥有对本网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,除法律另有强制性规定外，未经邮政速递物流明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容，否则，邮政速递物流有权追究其法律责任。
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209 9.3 本网站及本所涉及的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是邮政速递物流或其内容提供者的财产，本网站上所有技术都是邮政速递物流或邮政速递物流之关联公司或及其供应商的财产，受中国和国际相关法律法规的保护。 209 9.3 本网站及本所涉及的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是邮政速递物流或其内容提供者的财产，本网站上所有技术都是邮政速递物流或邮政速递物流之关联公司或及其供应商的财产，受中国和国际相关法律法规的保护。
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211 十、责任声明 211 十、责任声明
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213 10.1 邮政速递物流对本网站上提供的信息及网站之有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性等均不作承诺和保证。您理解并接受任何信息资料的传输取决于您自己并由您承担网站受损或资料丢失的所有风险和责任。 213 10.1 邮政速递物流对本网站上提供的信息及网站之有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性等均不作承诺和保证。您理解并接受任何信息资料的传输取决于您自己并由您承担网站受损或资料丢失的所有风险和责任。
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215 10.2 您与邮政速递物流签订了其他协议，若本协议内容与其他协议有冲突的，以其他协议内容为主。本协议任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。 215 10.2 您与邮政速递物流签订了其他协议，若本协议内容与其他协议有冲突的，以其他协议内容为主。本协议任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
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217 10.3 除非另有明确的书面说明,本网站及其所包含的或以其它方式通过本网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在按现状和按现有的基础上提供的。 217 10.3 除非另有明确的书面说明,本网站及其所包含的或以其它方式通过本网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在按现状和按现有的基础上提供的。
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219 10.4 除非另有明确的书面说明,本网站不对本网站中涉及的电子文件的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。 219 10.4 除非另有明确的书面说明,本网站不对本网站中涉及的电子文件的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。
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221 10.5 邮政速递物流不担保本网站所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。 221 10.5 邮政速递物流不担保本网站所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。
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223 10.6 如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使网站崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，邮政速递物流会合理地尽力协助处理善后事宜。 223 10.6 如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使网站崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，邮政速递物流会合理地尽力协助处理善后事宜。
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225 十一、隐私声明 225 十一、隐私声明
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227 您知悉并同意在使用本网站的过程中，邮政速递物流可能通过主动或者被动的方式获知相关信息。您同意邮政速递物流将按照公布的隐私政策声明进行处理。 227 您知悉并同意在使用本网站的过程中，邮政速递物流可能通过主动或者被动的方式获知相关信息。您同意邮政速递物流将按照公布的隐私政策声明进行处理。
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229 十二、争议的解决 229 十二、争议的解决
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231 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。因本协议产生之争议，应尽量友好协商解决。 231 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。因本协议产生之争议，应尽量友好协商解决。
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233 隐私保护声明 233 隐私声明
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235 最近更新日期：2025年12月10日
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235 最近更新日期：2018年9月22日 237 中国邮政速递物流股份有限公司及其关联公司（以下简称“邮政速递物流”或“我们”）重视并保护用户（以下简称“您”）的个人隐私。您在使用邮政速递物流的产品或服务时，我们可能会收集、处理您的个人信息，邮政速递物流对您个人信息的所有收集和处理活动都将按照相关法律法规和本《隐私声明》（以下简称“本声明”）进行。
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237 您在使用邮政速递物流的产品或服务时，我们可能会收集、处理您的个人信息，邮政速递物流对您个人信息的所有收集和处理活动都将按照我们所应适用的法律和本《隐私保护声明》（以下简称“本声明”）进行。 239 在您使用我们的产品或服务前，请仔细阅读并理解本声明，尤其是其中加粗的条款。我们会通过邮政速递物流网站、APP、微信公众号、微信小程序等为您展示本声明或提供便捷阅读、获取本声明的链接或方式。当您使用邮政速递物流网站、APP、微信公众号、微信小程序等或其他产品或服务时，或在本声明更新后继续使用邮政速递物流网站、APP、微信公众号、微信小程序或其他产品或服务时，即视为您已经阅读、理解并同意本声明及其不时更新的版本，同意我们按照本声明的约定收集和处理您的个人信息。
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239 在您使用我们的产品或服务前，请仔细阅读并理解本声明，尤其是其中加粗的条款。我们会在邮政速递物流网站、应用上为您展示本声明或便捷阅读、获取本声明的链接或方式。当您使用邮政速递物流的网站、应用或其他产品或服务时，或在本声明更新后继续使用邮政速递物流的网站、应用或其他产品或服务时，即视为您已经阅读、理解并同意本声明及其不时更新的版本，同意我们按照本声明的约定收集和处理您的个人信息。 241 需要特别说明的是，本声明仅适用于邮政速递物流定义的产品与/或服务。当您使用第三方机构直接向您提供的产品与/或服务并向第三方机构提供您的个人信息时，我们建议您在使用、提供之前仔细查看他们的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。
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241 一、法律适用 243 一、法律适用
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243 本声明适用中华人民共和国法律（不包括中华人民共和国香港特别行政区、中华人民共和国澳门特别行政区和中国台湾地区的法律）。如本声明内容与相关法律规定相抵触的，以法律规定为准。本声明部分内容被依法判决或裁定为无效，不影响其他内容的有效性。 245 本声明适用中华人民共和国法律（不包括中华人民共和国香港特别行政区、中华人民共和国澳门特别行政区和中国台湾地区的法律）,特别是以《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》及其他与个人信息保护相关的法律、法规等的定义为基准，我们针对实际情况进行了相关补充。如本声明内容与相关法律规定相抵触，则以法律规定为准。本声明部分内容被依法裁判为无效，不影响其他内容的有效性。
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245 二、获得个人信息的途径 247 二、获得个人信息的途径
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247 邮政速递物流可能会在下列各类活动中获得您的个人信息： 249 邮政速递物流可能会在下列各类活动中获得您的个人信息：
248 250
249 1.使用邮政速递物流网站、应用、微信公众号、支付宝服务窗等； 251 1.使用邮政速递物流网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝服务窗等；
250 252
251 2.您使用我们的快递及物流服务，包括但不限于交付、领取邮件、快件或包裹、申报、报关、保价、支付等； 253 2.使用我们的快递、物流服务当前及历史版本留存的个人信息，包括但不限于交付、收取邮件/快件/包裹，申报，报关，保价，支付等；
254
255 3.寄递实名认证；
256
257 4.查询快递、物流信息或咨询；
258
252 258
253 3.查询快递、物流信息或咨询； 259 5.邮政速递物流通过专有云为用户访问提供HTTPS协议保证数据传输的安全，获取为企业用户提供寄递服务所需的个人信息；
254 260
255 4.邮政速递物流通过EDI与企业用户实现数据对接，获取为企业用户提供寄递服务所需的个人信息。 261 6.邮政速递物流发起或参与的活动，如问卷调查；
256 262
257 5.邮政速递物流发起或参与的活动，如问卷调查； 263 7.抽奖、促销、优惠活动等；
258 264
259 6.促销、其他优惠活动等。 265 8.邮政速递物流其他经营活动。
260 266
261 三、获得个人信息的类型 267 三、获得个人信息的类型
262 268
263 邮政速递物流可能获得的个人信息类型包括： 269 邮政速递物流可能获得的个人信息类型包括：
264 270
265 1.与快递、物流服务相关的个人信息，如（1）寄件人和收件人的姓名、身份信息、公司或机构名称、地址、电子邮箱地址、电话号码等；（2）作为交付证明的签名；（3）为帮助邮政速递物流进出提供服务场所而提供给我们的信息； （4）提供给邮政速递物流的与特定邮件内件有关的信息，为方便进出口清关及政府监管部门要求提供的相关信息等。 271 1.与邮政寄递、快递、物流服务相关的个人信息，如（1）寄件人和收件人的姓名或名称、地址、联系电话等；（2）寄递物品的名称、性质、数量；（3）作为交付证明的签名；（4）为帮助邮政速递物流进出提供服务场所而提供给我们的信息；（5） 提供给邮政速递物流的与特定邮件内件有关的信息；（6）为方便进出口清关及政府监管部门要求提供的相关信息等。
272
273 2.真实有效的可供邮政速递物流识别用户个人身份信息证件、商业存在证明或其他主体身份信息证明。
274
275 3.要求邮政速递物流向其发送信息之其他人士的姓名、电子邮箱地址、电话号码、身份证件、商业存在证明信息等。
276
266 276
267 2.可供邮政速递物流识别用户个人身份信息的证件或商业存在证明。 277 4.为业务需要可能会收集的敏感信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。
268 278
269 3.要求邮政速递物流向其发送信息之其他人士的姓名、电子邮箱地址、电话号码、身份证件信息等。 279 5.回答问卷调查时提供的信息。
270 280
271 4.回答问卷调查时提供的信息。 281 6.用于获取邮政速递物流产品和服务的网络身份标识信息（如邮政速递物流网站、应用、微信公众号、微信小程序、支付宝服务窗等注册账号）、证书、电子授权等。
272 282
273 5.用于获取邮政速递物流产品和服务的用户名（如邮政速递物流网站或应用的注册账号）、证书、电子授权等。 283 7.在邮政速递物流的官方社交媒体页面、移动终端应用或互联网其他地方（例如其他公共区域）发布的社交媒体用户名、内容和其他数据，通过我们相关的社交媒体应用、工具、小软件和插件（包括第三方登录服务，如"使用微信、支付宝、QQ账户登录"）等获取的信息。
274 284
275 6.使用邮政速递物流应用的某些功能时，您移动设备显示的地理位置信息。 285 8.当您使用邮政速递物流网站、APP、微信公众号、微信小程序等，为保障您正常使用我们的服务，我们会收集您的设备相关信息以及服务日志信息，包括设备位置、设备型号、操作系统、设备识别标识(如IMEI、IMSI、MAC地址)、手机存储数据、EMS软件版本号、接入网络的方式和类型、IP地址。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息，您使用邮政速递物流的产品和服务，即意味着您授权我们收集您的这些信息，若您拒绝提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
276 286
277 7.您为获得邮政速递物流产品或服务而提供给我们的其他个人信息。 287 9.在您的手机系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您同意即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过设备的相关设置取消授权，但取消后我们将无法为您提供相应的业务功能。例如您移动设备显示的地理位置信息、麦克风、相机（摄像头）、相册（图片库）、通讯录、剪切板、手机存储（SD卡）等。此类需要开启的权限及其具体使用场景如下所列：
278 288
279 8.当您访问我们的网站、使用我们的应用或与邮政速递物流相关的工具、小软件和插件进行互动时，邮政速递物流可能会通过 cookie 和 web 信号等自动方式收集某些信息。我们以此方式收集的信息包括IP 地址、特有的设备标识符、浏览器特征、设备特征、操作系统、语言偏好、引用 URL、与您所进行之操作有关的信息以及活动的日期和时间。"cookie" 是指网站向访问者的计算机或其他互联网连接设备发送的，用以唯一识别访问者浏览器或在浏览器中保存信息或设置的文本文件。"web 信号"亦称互联网标记、像素标签或 clear GIF，可将网页或应用软件链接至 web 服务器，还可用于将信息传输回 web 服务器。通过该等自动收集方法，邮政速递物流可获得并存储"点击流数据"，获知使用模式。邮政速递物流可将通过自动方式收集的某些数据元素（如您的浏览器信息）与所收集的与您有关的其他信息链接起来，以便知悉您是否打开过邮政速递物流发送给您的电子邮件等信息。邮政速递物流还可利用第三方分析工具，收集有关我们网站或应用访问者流量的信息。用户通过浏览器可知悉如何在收到某些类型的 cookie 时获得通知，或如何限制或禁用某些类型的 cookie。但请注意，如果没有 cookie，您可能无法使用邮政速递物流网站或应用的全部功能。邮政速递物流可能收集访问者使用网站或应用时的在线活动信息、超限时间和相关第三方网站的个人信息。 289 （1）地理位置信息：查询EMS服务网点、获取当前位置信息帮助用户输入寄件地址。
280 290
281 四、使用信息的目的、方式及范围 291 （2）麦克风：语音输入运单信息、地址信息，与我们的客服机器人进行咨询和互动、在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的寄件需求和客服售后需求。
292
293 （3）相机（摄像头）：扫码寄件、扫码查单、扫码支付。
294
295 （4）相册（图片库）：识别图片地址、上传托寄物照片、上传增值服务签单照片。
296
297 （5）通讯录：方便您在填写运单信息时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。
298
299 （6）手机存储：为您更新应用功能，提供最新的寄递服务。读写您在使用邮政速递物流服务中存储在手机上的实名认证照片信息、缓存、临时文件，文件/照片下载到手机。
300
301 10.支付信息和财务信息（包括但不限于银行账号、支付卡详情、在线支付服务记录和账单寄送地址等）。
302
303 11.您为获得邮政速递物流产品或服务而提供给我们的其他个人信息，例如：为智能填写收寄件人、联系电话及地址信息而读取、识别剪切板中的内容。
304
305 12.当邮政速递物流收寄邮件或提供其他服务时可获得的地理位置信息，例如可利用 GPS 数据、地理编码、经纬度信息和不同位置图像等信息识别出的真实地址。
306
307 13.法律规定的其他个人信息。但匿名化处理后的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的除外。
308
309 此外，为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件或同类技术文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
310
311 我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies、清除计算机上保存的所有 Cookies。大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且之前所记录的您的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用的服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
312
313 四、使用信息的目的、方式、存储
282 314
283 邮政速递物流可能会将收集的个人信息用于： 315 邮政速递物流可能会将收集的个人信息用于：
284 316
285 1.揽收、投递和跟踪邮件、快件； 317 1.实现本声明述明之目的；
318
319 2.根据相关法律法规、监管要求报告给相关部门；
320
321 3.提供与快递、物流相关的产品和服务（如揽收、投递、跟踪邮件/快件、海关清关等）；
286 322
287 2.提供与快递、物流相关的产品和服务（如海关清关）； 323 4.履行法律法规要求的实名认证义务。
324
325 5.处理和收取费用；
288 326
289 3.处理和收取费用； 327 6.就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通；
290 328
291 4.就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通； 329 7.为了使您知晓使用我们服务的状态，我们会向您发送服务提醒；
292 330
293 5.建立和管理您的邮政速递物流账户； 331 8.邀请您参加与我们服务有关的客户调研；
294 332
295 6.以电话、电子邮件、手机短信、消息推送等方式向您告知、发送我们认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息； 333 9.以电话、电子邮件、手机短信、消息推送等方式向您告知、发送我们认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息；
296 334
297 7.沟通和管理您参与调查、抽奖和其他优惠或促销活动的资格； 335 10.沟通和管理您参与调查、抽奖和其他优惠或促销活动的资格；
298 336
299 8.应您的要求，向您的联系人发送信息； 337 11.经营、评估和改善邮政速递物流的业务（包括开发新产品和服务，分析和强化我们的产品、服务、网站和应用等）；
300 338
301 9.处理就邮政速递物流的服务所收到的投诉、申诉； 339 12.进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）；
302 340
303 10.经营、评估和改善邮政速递物流的业务（包括开发新产品和服务，分析和强化我们的产品、服务、网站和应用等）； 341 13.避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动；
304 342
305 11.进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）； 343 14.遵从邮政速度物流所应适用的法律规定和我们的政策。
306 344
307 12.避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申诉或其他法律责任； 345 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的个人信息安全。
308 346
309 13.遵从邮政速度物流所应适用的法律规定和我们的政策。 347 依据法律规定，最少保存3年。
310 348
311 此外，邮政速递物流可能会将通过 cookie、web 信号和其他自动方式在线收集的信息用于相关目的，如：（1）定制用户对我们的网站和应用的访问；（2）通过用户浏览我们网站或应用的方式提供根据用户兴趣定制的内容（包括广告）；（3）管理我们的业务。邮政速递物流可能会用您所在场所的相关信息（如，您的邮政编码或邮递区号）来补充我们通过自动方式收集的数据，以便向您提供您可能感兴趣的内容。邮政速递物流还会利用该信息帮助诊断技术和服务问题、管理我们的网站和应用、识别我们网站和应用用户的身份。邮政速递物流还可能通过cookie、网络信标结合位置信息，收集、处理统计信息，如性别、年龄段、所处省市等。邮政速递物流利用点击流数据，判断使用模式以及我们定制网站和应用的方式，以便更好地满足用户需求。 349 若您的账户注销，我们会在国家法律法规规定范围内，删除您的账户内相关权益、虚拟资产、地址簿、运单信息、理赔账单、电子发票等个人信息与数据。
312 350
313 五、关于信息的共享或披露 351 五、关于信息的共享或披露
314 352
315 原则上，邮政速递物流不会向第三方提供您的个人信息，但在下列情况下，我们可能与第三方共享或向第三方披露您的信息： 353 我们将基于邮政速递物流信息安全管理和运营管控安全的考虑，汇聚融合并共同使用您接受本声明中所提供的全部信息。我们不会向任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或属于法定、约定的例外情形。
316 354
317 1.邮政速递物流在向您提供服务时，可能与寄件人、收件人、第三方付款人或与服务相关的第三方共享服务信息； 355 1.邮政速递物流在向您提供服务时，可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成；但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与第三方共享的个人信息，我们会与第三方其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议、本声明要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征得您的同意。
318 356
319 2.出于为您提供产品或服务或改进产品或服务之目的，邮政速递物流可能会与我们的关联公司或承包商、服务提供商等合作伙伴共享您的个人信息，但上述实体对该等信息的使用将仅限于本声明中述明的目的； 357 2.除非您明确拒绝，邮政速递物流可能会为其他目的（如向您推荐您可能感兴趣的产品或服务）而与第三方共享您的个人信息。该等第三方的应用、工具、小软件和插件直接收集的用户个人信息将受到该等服务提供商隐私政策的保护，邮政速递物流对此不承担任何责任；
320 358
321 3.除非您明确拒绝，邮政速递物流可能会为其他目的（如向您推荐您可能感兴趣的产品或服务）而与第三方共享您的个人信息。该等第三方的应用、工具、小软件和插件直接收集的用户个人信息将受到该等服务提供商隐私政策的保护，邮政速递物流对此不承担任何责任； 359 3.为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，我们将会按照法律的规定向您披露，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。例如，我们为您提供清关服务时，我们需要向海关部门提供您的个人身份信息以办理清关。
322 应法律要求、行业协会要求或者为提高行业服务水平和信用环境之目的，邮政速递物流可能会向相关行业征信平台（如快递物流征信信息平台）提供您的信息；
323 360
324 5.其他因提供邮政速递物流产品或服务或因法律规定，必须向第三方共享个人信息的情况下，邮政速递物流可能与该第三方共享信息。 361 需要特别提请您注意，若您授权第三方要求我们提供您在本服务中的全部或部分个人信息时，您同意我们有权根据自身经验查验您的身份及您向第三方的授权的真实性，并有权自主决定同意或拒绝提供您的前述个人信息，除非您通过本声明所述的联系方式作出单独指示。
362
363 4.应行业协会要求或者为提高行业服务水平和信用环境之目的，邮政速递物流可能会向相关行业征信平台提供您的信息；
364
365 5.第三方SDK。如您通过邮政速递物流APP使用我们的服务，我们会在邮政速递物流APP中以SDK形式接入第三方个人信息处理者并向其提供您的个人信息，如果您拒绝我们向相应关联方和第三方处理者提供您的相关个人信息的，则将导致您无法使用相应的业务功能。
366
367 查看《第三方SDK共享信息清单》
325 368
326 此外，在下列情况下，邮政速递物流可能会披露您的相关信息：（1）应法律、法规或法律程序的强制性要求提供的（如国家安全机关、侦查机关、司法机关依法调查取证的）；（2）应政府机关依法要求提供的；（3）调查或配合调查非法活动（如电商网站刷单行为）；（4）为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险；（5）为防止他人权益之重大损害；（6）邮政速递物流为保护自身合法利益。 369 其他因提供邮政速递物流产品或服务或因法律规定，必须向第三方共享个人信息的情况下，邮政速递物流可能与该第三方共享信息。
370
371 此外，在下列情况下，邮政速递物流可能会披露您的相关信息：（1）应法律、法规或法定程序的强制性要求提供的（如国家安全机关、公安机关、司法机关依法调查取证的）；（2）应政府机关依法要求提供的；（3）调查或配合政府有关部门依法调查非法活动（如电商网站刷单行为）；（4）为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险；（5）为防止他人权益之重大损害；（6）邮政速递物流为保护自身合法权益。
327 372
328 六、用户选择 373 六、用户选择
329 374
330 您可以选择拒绝接收邮政速递物流向您发送的任何营销信息（包括以电子邮件、短信等推送的营销信息），您可以根据信息中的退订提示要求我们不再向您发送营销信息，我们会尊重您的请求。 375 考虑到寄递领域个人信息保护的要求，我们倡议，您在打印快递电子运单（面单）时对个人信息进行加密处理，以更好地保护您的个人隐私。
376
377 消息退订：您可以选择拒绝接收邮政速递物流向您发送的任何营销信息（包括以电子邮件、微信公众号等推送的营销信息），您可以根据信息中的退订提示要求我们不再向您发送营销信息，我们会尊重您的决定。
378
379 账户注销：您可以通过邮政速递物流网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝服务窗等渠道进入“个人中心/我的”，点击头像选择账户设置进入或直接点击进入注销账户页面，提交个人用户账户注销申请。注销账号后，您将无法再使用原账号登录EMS系统，也将无法找回您EMS账号及与账号相关的任何内容或个人信息，运单信息将按照我司《快递服务协议》约定的时限保存，您可通过运单号在邮政速递物流查询相关信息。
331 380
332 七、关于信息的查询、更正与删除 381 七、关于信息的查询、更正与删除
333 382
334 您可以使用您在邮政速递物流的账号和密码登陆您所注册的邮政速递物流相关网站，查询您注册时向我们提供的个人信息。您还可与我们联系，以查询我们所保存的您的个人信息。为保护您的隐私安全，我们将在授权您查询该等信息前验证您的身份。 383 您可以使用您在邮政速递物流的账号和密码登录您所注册的邮政速递物流相关网站，查询您注册时向我们提供的个人信息。您还可与我们联系，以查询我们所保存的您的个人信息。为保护您的隐私安全，我们将在授权您查询该等信息前验证您的身份。
335 384
336 如果您认为我们所保存的您的该等个人信息不准确或不完整，您可以直接在您所注册的相关网站修改该等信息。 385 如果您认为我们所保存的您的该等个人信息不准确或不完整，您可以直接在您所注册的相关网站修改该等信息。
337 386
338 在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求： 387 在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求：
339 388
340 （1）如果我们处理您个人信息的行为违反了法律规定； 389 （1）我方违反法律规定处理您的个人信息；
341 390
342 （2）如果我们收集、处理您个人信息的行为，未取得您的同意； 391 （2）收集、处理您个人信息未取得您的同意；
392
393 （3）处理您个人信息的行为违反了与您的约定；
394
343 394
344 （3）如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；； 395 （4）您注销了账户；
345 396
346 （4）您注销了账户。 397 （5）个人信息的保存期限已届满。
347 398
348 八、国际间数据传送 399 八、国际间数据传送
349 400
350 邮政速递物流基于为您提供产品或服务，或国际业务运营的需要，可能会将您的个人信息传送到信息原始收集国以外的国家。该等国家可能并未设立与信息原始收集国一样的数据保护法律。当邮政速递物流将您的信息传送至其他国家时，我们会依据其应适用的相关法律规定，按照本声明中所述方式保护该等信息。 401 邮政速递物流基于为您提供产品或服务，或国际业务运营的需要，可能会将您的个人信息传送到信息原始收集国以外的国家或地区。该等国家或地区可能并未设立与信息原始收集国一样的数据保护法律。当邮政速递物流将您的信息传送至其他国家或地区时，我们会依据其应适用的相关法律规定，按照本声明中所述方式保护该等信息。
351 402
352 九、个人信息的保护 403 九、个人信息的保护
353 404
354 邮政速递物流会在管理、技术和物质上采取合理措施，保护您所提供的个人信息的安全，使其免受意外、非法或未经授权的破坏、损失、更改、存取、披露或使用。 此外，请注意，尽管我们采取合理措施保护您的个人信息安全，但是： 405 邮政速递物流会在管理、技术和物质上采取下列合理措施，保护您所提供的个人信息的安全，使其免受意外、非法或未经授权的破坏、损失、更改、存取、披露或使用：
406
407 1.采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。
408
409 2.从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及您的个人信息安全。
410
411 3.我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，保障您的个人信息传输安全。
412
413 4.在使用您的个人信息时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、AES、SHA在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
414
415 5.我们会采用白盒代码安全检测、黑盒安全测试、入侵检测防御技术进行恶意代码防范措施保护您的个人信息安全。
416
417 6.我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。
418
419 7.我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
355 420
356 （1）由于技术的限制和可能存在的各种恶意攻击，我们在采取合理措施的情况下，仍然无法保证您信息的百分之百安全； 421 8.我们建立了信息安全委员会并下设信息安全小组，由各小组信息安全专员负责个人信息安全事务，定期开展个人信息保护影响评估。
422
423 9.我们定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
357 424
358 （2）尽管我们仅限获授权的人士进出服务场地的设施和车辆，但是我们仍然无法百分之百排除他人看到标注在封套或包裹外部的信息的可能性。 425 此外，请注意，尽管我们采取合理措施保护您的个人信息安全，但是：（1）由于技术的限制和可能存在的各种恶意攻击，我们在采取合理措施的情况下，仍然无法保证您信息的百分之百安全；一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，以邮件、信函、电话、推送通知等方式及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。（2）尽管我们仅限获授权的人士为您提供服务，但是我们仍然无法百分之百排除他人看到标注在封套或包裹外部的信息的可能性。
359 426
360 十、未成年人的信息保护 427 十、未成年人的信息保护
361 428
362 如果您为未成年人，您需要在您的监护人同意本声明的前提下使用邮政速递物流的产品和服务。 429 1.邮政速递物流的产品和服务主要面向成年人。如果您为未满18周岁未成年人，没有父母或监护人的同意，不应创建自己的用户账号；您需要在您的父母或监护人同意本声明的前提下使用邮政速递物流的产品和服务。
363 430
364 十一、《隐私保护声明》的更新 431 2.我们不会主动向未成年人收集其个人信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集不满14周岁未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
365 432
366 为反映个人信息相关法律的变化以及邮政速递物流个人信息保护实务方面的变动，邮政速递物流可能会适时更新本声明，并将修订后的版本发布在本页面。如您继续使用我们的网站、应用或其他产品或服务，即表示您同意接受变更后的本声明。本声明以及本声明的更新版本从发布之日起，开始生效。 433 3.如果有事实证明未成年人在未取得父母或监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，我们会与父母或监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
367 434
368 邮政速递物流在转让所有或部分自身业务、股份或资产时（包括转让股权、并购重组、解散或清算等），将会同时转让邮政速递物流所拥有的与用户相关的个人信息。 435 4.在处理不满14周岁未成年人的个人信息时，我们主要依据下列规则：
369 436
370 如您就本声明有任何问题或意见，请与我们联系。 437 （1）我们将严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求以及本隐私声明的规定，对收集到的不满14周岁未成年人的个人信息进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
438
439 （2）当您作为监护人为被监护的未成年人选择使用我们的产品或服务时，我们可能需要向您收集被监护的未成年人的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集未成年人个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。
440
441 （3）未成年人的父母或监护人有权随时访问和更正未成年人的个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们，我们会随时为您提供帮助。
442
443 十一、去世用户的个人信息保护
444
445 自然人用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以按照本声明要求对去世用户的相关个人信息依法行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外，例如：遗嘱、公证等及其他可以证明去世用户个人意愿的材料等。
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447 为了保护去世用户的隐私，去世用户的近亲属需要根据我们的要求提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件等相关文件，并提供申请行使的权利类别及使用目的，并按照我们规定的流程办理相关手续。
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449 十二、未成年人的信息保护
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451 为反映个人信息相关法律的变化以及邮政速递物流个人信息保护实务方面的变动，邮政速递物流可能会适时更新本声明，并将修订后的版本发布在本页面，同时保留历史版本可供查阅。我们不会削减您依据本声明所应享有的权利，如您继续使用我们的网站、应用或其他产品或服务，即表示您同意接受变更后的本声明。本声明以及本声明的更新版本从发布之日起，开始生效。
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453 邮政速递物流在转让所有或部分自身业务、股份或资产时（包括转让股权、并购重组、解散或清算等），将会同时转让邮政速递物流所拥有的与用户相关的个人信息。 如您就本声明有任何问题或意见，请与我们联系。
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455 公司名称：中国邮政速递物流股份有限公司
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