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萤石派服务协议
平台：萤石
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2025年08月30日

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2025年12月23日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2025年12月29日
# 《萤石派软件许可及服务协议》版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年08月30日** 到 **2025年12月23日** 的更新，属于一次 **重大修订**。新版本不仅更新了协议主体、生效日期，更在协议结构、核心条款内容上进行了大规模重组与增补。最显著的变化是 **全面引入了对生成式人工智能（AI）服务的规范**，这标志着萤石派软件的功能定位已从传统的业务支持工具，扩展至包含AI技术服务的综合平台。此外，条款的整合、责任限制的强化以及联系方式的变更，都构成了实质性的条款变更。 ## 2. 详细变更点分析 1. **新增**：**AI服务风险提示与使用规范** * **变更内容**：在“签约提示”末尾新增一段，明确指出服务涉及“合成生成类人工智能技术”，并提醒用户注意输出物为算法生成。更重要的是，新增了第8.3条“免责声明”，专门针对生成式AI服务，详细说明了其技术局限性（准确性、安全性风险）、不适用于专业领域（医疗、法律），并明确要求用户对外发布AI生成内容时需进行真实性核查、显著标注来源。 * **潜在影响**：这是本次修订的核心。它大幅增加了用户使用AI功能时的注意义务和法律责任。用户需自行承担AI输出内容可能不准确、不完整或存在伦理风险的全部后果。若用户对外传播AI生成内容而未进行标注或核查，可能面临法律风险。这极大地限制了萤石派对AI服务的责任。 2. **修改**：**协议主体与范围定义** * **变更内容**：将协议主体“萤石派”的定义从“杭州萤石网络股份有限公司及/或与其属于同一企业集团...的关联公司”（旧版1.1条），修改为“杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体...”（新版1.1条）。同时，将服务范围从“综合业务支持类软件技术服务”修改为“综合业务支持类软件技术服务（下称‘本服务’）；前述互联网应用程序包括App、小程序等多种形式”，并明确增加了“算法服务相关在内”。 * **潜在影响**：主体定义更精确，强调了“控制、管理”关系。服务范围的修改正式将“算法服务”（即AI服务）纳入核心服务定义，为新增的AI条款提供了合同依据。 3. **修改**：**协议变更机制** * **变更内容**：旧版1.2条规定补充协议“发布7天后生效”。新版1.3条将变更机制扩展至整个“本协议”，并明确了用户继续使用即视为同意的规则，同时为用户提供了在生效前提出异议的途径。 * **潜在影响**：新版条款赋予了萤石派单方面修改主协议的更大灵活性，用户必须主动关注协议变更通知，否则“继续使用即同意”的规则将使变更自动对用户生效，用户权利可能在不经意间被调整。 4. **修改/新增**：**账号体系与萤石通行证整合** * **变更内容**：新版3.2条新增了“萤石派账号已接入萤石通行证账号服务体系”的说明，并指引用户遵守《萤石通行证服务条款及隐私声明》。同时，删除了旧版3.3、3.4、3.5条中关于“合作伙伴资格认证”的详细规则。 * **潜在影响**：用户账号管理被整合到更广泛的“萤石通行证”体系下，用户需要同时遵守另一份独立的协议。删除详细的合作伙伴认证内部规则，可能意味着这些规则被移至订单或单独的合作伙伴协议中，主协议更侧重于平台通用规则。 5. **修改**：**用户行为规范条款大幅简化与整合** * **变更内容**：旧版第4条“用户行为规范”包含大量具体列举（如4.1.1列举11项禁止内容，4.2条列举7项禁止行为）。新版第4条进行了高度概括和整合，删除了绝大部分具体列举，仅保留原则性规定，并将具体认定和处理权归于萤石派。 * **潜在影响**：条款更简洁，但同时也赋予了萤石派更大的自由裁量权来解释何为“非法、侵权”行为并采取相应措施。用户判断行为合规性的具体依据变得模糊。 6. **修改/重组**：**第三方责任条款强化与重组** * **变更内容**：将旧版第7条（免责声明）、第8条（第三方软件或技术）的内容拆分、重组并强化为新版第7条（第三方技术或服务）和第8条（免责声明）。特别新增了7.4条，明确萤石派对于接入的第三方生成式AI服务仅作为平台方，不提供任何担保。 * **潜在影响**：进一步厘清并限制了萤石派在第三方服务（尤其是AI服务）中的责任。用户使用任何第三方服务（包括AI）均需自行判断和承担风险，萤石派的免责范围被明确扩大。 7. **修改**：**责任上限条款** * **变更内容**：新版8.1条新增了责任限制：“萤石因许可软件及相关服务提供承担的赔偿责任均以您实际向萤石支付的服务费用为上限。” * **潜在影响**：这是一个重大的责任限制条款。如果用户免费使用软件，则萤石派的赔偿责任上限可能为零。即使付费，赔偿也仅限于已支付费用，这极大地限制了用户因服务问题（包括安全漏洞、数据丢失等）可能获得赔偿的额度。 8. **删除**：**旧版部分具体条款** * **变更内容**：删除了旧版3.7条（账号资料不实的后果）、3.8条（长时间未登录回收账号，新版3.5条将时间明确为“连续超过12个月”）、4.3条后半部分及4.4条（投诉举报处理细节）、第9条（通知）的全部内容、11.5条（联系方式，已整合至新版10.6条）。 * **潜在影响**：删除使协议更简洁，但部分用户权利（如对处理结果的申诉机制在旧版4.3条有提及，新版4.4条简化）和萤石派义务的具体描述被移除，可能削弱了对用户程序性权利的保障。 9. **修改**：**联系方式** * **变更内容**：电子邮箱从 `privacy@ezvizlife.com` 变更为 `privacy@ezvizcom`；邮寄地址从“浙江省杭州市滨江区启智街630号”变更为“浙江省杭州市滨江区启智东街188号”。 * **潜在影响**：用户需要更新有效的联系信息，以确保能按协议约定进行有效通知。 ## 3. 结论 本次协议修订的核心是 **正式引入并严格规范生成式人工智能服务，同时通过简化条款、引入责任上限、强化第三方免责等方式，系统性降低了萤石派的法律与运营风险**。对用户而言，使用软件（特别是AI功能）的自主责任和风险显著增加，而可主张的权利和平台承诺的保障则被相应限缩。用户需仔细评估，特别是关注AI内容的使用与传播风险。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 萤石派软件许可及服务协议 1 萤石派软件许可及服务协议
2 2
3 发布/更新日期：2022年9月7日 3 发布/更新日期：2025年12月22日
4 4
5 生效日期：2022年9月13日 5 生效日期：2025年12月25日
6
7
7 【签约提示】 6 【签约提示】
8 7
9 欢迎使用“萤石派”客户端软件（下称“许可软件”或“本软件”）！ 8 欢迎使用“萤石派”客户端软件（下称“许可软件”或“本软件”）！
10 9
11 在完成注册程序或以任何方式使用许可软件前，您应当阅读并遵守本《“萤石派”软件许可及服务协议》（下称“本协议”）。 10 在完成注册程序或以任何方式使用许可软件前，您应当阅读并遵守本《“萤石派”软件许可及服务协议》（下称“本协议”）。 请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及您重大权益的条款，包括免除或者限制萤石派责任的条款、限制用户权利的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则（如有）。 前述条款可能以加粗、加下划线等形式提示您注意。
12 请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及您重大权益的条款，包括免除或者限制萤石派责任的条款、限制用户权利的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则（如有）。
13 前述条款可能以加粗、加下划线等形式提示您注意。
14 11
15 当您按照相关页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或激活程序后，或您以任一萤石派允许的方式实际使用本软件时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即对您及萤石派产生法律约束力。 12 当您按照相关页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或激活程序后，或您以任一萤石派允许的方式实际使用本软件时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即对您及萤石派产生法律约束力。
16 13
17 若您对本协议任何内容有疑问，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释； 届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 14 若您对本协议任何内容有疑问，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释； 届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
15
16 本协议下我们推定您为具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的中华人民共和国大陆地区法律实体，且并非任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象（ “ 受限对象 ” ）。 如果您不符合前述情形，请暂停后续操作，并可按以下方式寻求解决：（1）若您不是中国大陆地区用户，请通过萤石派于当地设立的网站或软件等了解各项萤石派服务使用说明及签署相关协议；（2）如果您因年龄等因素不具备完全民事行为能力，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读及签署本协议和使用我们的服务；（3）如果您是受限对象，请在相关限制情形消失或解除后再行发起许可软件使用申请。 若您并非前述适格主体（或未取得监护人同意）但仍继续签署本协议的，萤石派有权在获知相关情况后拒绝或终止向您提供服务、并注销您的账号，您（及您的监护人）须自行承担相关损失。
17
18 17
19 本协议下我们推定您为具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的中华人民共和国大陆地区法律实体，且并非任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象（ 18 本服务下会涉及合成生成类人工智能技术的使用，您所获得的服务输出物（包括对话内容）可能是算法生成。我们会通过显示标识等向您显著提醒，也请您自行妥善注意，安全、合法、合理使用本服务及相关输出物。
20 “
21 受限对象
22 ”
23 ）。
24 如果您不符合前述情形，请暂停后续操作，并可按以下方式寻求解决：（1）若您不是中国大陆地区用户，请通过萤石派于当地设立的网站或软件等了解各项萤石派服务使用说明及签署相关协议；（2）如果您因年龄等因素不具备完全民事行为能力，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读及签署本协议和使用我们的服务；（3）如果您是受限对象，请在相关限制情形消失或解除后再行发起许可软件使用申请。
25 若您并非前述适格主体（或未取得监护人同意）但仍继续签署本协议的，萤石派有权在获知相关情况后拒绝或终止向您提供服务、并注销您的账号，您（及您的监护人）须自行承担相关损失。
26 19
27 （签约提示结束） 20 （签约提示结束）
28
29 【协议正文】 21 【协议正文】
30 22 1 协议的范围
31 一、协议的范围
32
33 1.1
34 本协议是您与萤石派之间就您下载、安装、使用许可软件，以及使用相关萤石派服务所订立的协议。“萤石派”指杭州萤石网络股份有限公司及/或与其属于同一企业集团，且遵守同一套管理制度、统一进行安全和运维管理的关联公司，以下也称“我们”。
35
36 1.2
37 本协议内容同时包括萤石派根据业务运营需要不时发布的关于本软件及相关服务的相关调整、补充、单项服务业务规则或使用条件等内容。
38 这些内容一经生效（若无特别约定则为发布7天后生效），均为本协议不可分割的组成部分，与本协议有同等约束力；若其与本协议有冲突，则在单项协议约束范围内应以单项协议为准。
39 23
40 1.3 24 1.1 本协议是您与萤石之间的，就您下载、安装、使用萤石派软件及相关服务所订立的协议。具体而言：
41 本协议项下的许可软件及相关萤石派服务，是我们面向已经或有意成为萤石客户的B类用户提供的萤石公司业务及产品学习介绍、客户管理、订单管理在内的综合业务支持类软件技术服务
42 25
43 （下称“本服务”）。本服务的客户端可能表现为移动互联网应用程序、PC端应用软件等（以下统称“许可软件”），以萤石派实际提供为准。 26 （1）“萤石”或“萤石派”是指运营“萤石”及关联品牌，从事相关产品与服务设计、研发、制造、销售的杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体），在本协议中也称“我们”；
44 27
45 二、许可软件及相关服务 28 （2）“用户”是指符合本协议下使用前提的、依照本协议使用萤石派软件及相关萤石派服务的法律实体，在本协议中也称“您”；
46 29
47 2.1 30 （3）“萤石派软件及相关服务”，是我们面向已经或有意成为萤石客户的B类用户提供的萤石公司业务及产品学习介绍、客户管理、订单管理、算法服务相关在内的综合业务支持类软件技术服务（下称“本服务”）；前述互联网应用程序包括App、小程序等多种形式，在本协议中统称“许可软件”、“本软件”。
48 许可软件下，用户可通过其用户账号向萤石发起合作伙伴申请并相应提交资料，认证成为零售商、服务商、工程商或其他萤石合作伙伴（以下统称为“萤石合作伙伴”），并享受萤石为合作伙伴提供的实用工具、政策扶持、产品与业务技能培训、订单管理、营销素材等各项支持与服务。
49
50 2.2
51 基于本服务适用场景特点，许可软件下允许部分用户上传、维护他人信息，如零售商客户可以上传其客户、员工的信息并进行维护操作。您理解并同意，在上述过程中，萤石派仅作为本软件提供者、应使用相关功能的用户需求为其处理相关数据信息，而并非相关信息的独立收集者或使用人；若您通过相关功能收集和处理他人信息内容，应自行确保已获得该等第三方的合法有效授权。
52
53 2.3
54 对于许可软件，萤石派给予您一项不可转让及非排他性的使用许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件。
55 您应了解，不同的许可软件可能承载不同的服务或功能，不同的身份角色下可使用的服务也可能有所差异，具体应以许可软件实际展示为准。
56
57 2.4 您可以从萤石派或萤石派授权的第三方处获得许可软件。许可软件可能包括多种版本， 您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，并按照相关程序提示的步骤正确安装。
58 否则，萤石派不保证许可软件能够正常使用，您需自行承担可能的损失。
59
60 2.5
61 为了改善用户体验、完善服务内容，萤石派可能不时提供软件更新，或者对许可软件的部分功能效果进行改变或限制（这些更新、改变可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。新版本发布后，旧版本的许可软件可能无法使用。萤石派不保证旧版许可软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
62
63 2.6 您理解并同意：为了向您提供有效的服务，许可软件会利用您终端设备的处理器和带宽等资源，并因此产生数据流量、通话等费用。为此， 您需自行准备相关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等），并承担所需的费用。
64
65 2.7 为使您及时、全面了解萤石派的各项服务，
66 您同意萤石派可以自行或委托第三方通过短信、电子邮件或电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息）
67 （下称“广告”）。萤石派承诺依照相关法律法规要求开展广告业务，同时，萤石派提醒您审慎判断广告的真实性和可靠性，除法律明确规定外，萤石派不会对您因该广告而实施的行为后果负责。
68
69 为避免误解，请您注意，萤石派
70 APP
71 下均不涉及个性化推荐功能，上述提及的广告均为不区别用户的普通广告信息。
72
73 三、账号注册与管理
74
75 3.1
76 您在使用许可软件及相关服务前需要注册一个用户账号（下称“萤石派账号”）。您可依照许可软件页面提示进行注册，或通过许可软件支持的第三方平台账号授权登录（绑定使用）。
77 如您使用第三方平台账号，请确保相关账号为您合法持有，且该等绑定使用不侵犯他人合法权利；同时，您理解并同意萤石派将为此向该第三方调取您的必要信息，并在必要时以此作为注册资料生成唯一一个萤石派账号并与您的第三方账号建立绑定关系（以您实际授权为准）。
78
79 3.2 萤石派账号的所有权归萤石派所有，
80 用户完成申请注册手续后，仅获得萤石派账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖萤石派账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用萤石派账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用萤石派账号。
81
82 3.3 在您申请成为萤石合作伙伴时，为保护账号和服务系统安全，萤石有权要求您进行合作伙伴资格认证，您应当予以配合。
83 您同意授权萤石可以通过向第三方核实您的身份和资格等信息的方式，对您进行认证及取得您的相关资料。
84
85 3.4
86 萤石合作伙伴资格认证与您使用萤石对合作伙伴的支持政策直接相关，请您在做认证时务必谨慎对待，给予足够的重视并理解、遵守以下规则：
87
88 3.4.1您须确保您已获得充分授权并有权代表相关签署及履行本协议，申请、订购或使用本软件下各项服务；
89
90 3.4.2 须确保认证主体与萤石派账号及实际服务使用主体保持一致，避免将本单位使用的账号认证在他人名下等任何不当认证行为；
91
92 3.4.3您须依照所在企业客户的内部管理制度等规范自身行为，做好账号安全保护；
93
94 3.4.4
95 您应始终谨慎知悉，认证主体将被视为承诺对账号下的一切行为负责，若账号或账号下行为出现纠纷时（包括但不限于实施违法违规行为、逾期支付服务费等），需由认证主体承担全部责任。
96
97 3.5在您以企业管理员身份进行组织管理时，您应知悉：
98
99 3.5.1
100 在依照内部管理制度做好成员权限管理的同时，您有义务妥善约束各成员的账号及服务使用行为，确保其遵守相关使用限制，不以任何违法或违反本协议之方式使用其授权范围内的各项服务；
101
102 3.5.2根据您的合作伙伴校色不同，萤石派可能会对您添加的成员数量及相应开通的子账号数量进行限制，具体以服务订购合同约定为准；
103
104 3.5.3
105 您为进行组织管理而提交其他主体的信息资料时，应确保已取得相关主体的明示同意。
106
107 3.6您应了解并同意，您提供的萤石派账号注册及认证资料（包括您直接向萤石派提供的，以及萤石派根据您的授权自第三方调取的）是认定您与萤石派账号的关联性以及您的身份的唯一证据，为此，您须依照相关法律法规及本协议如实注册、正确使用萤石派账号，并妥善保管、适时维护相关信息资料（包括萤石派账号、密码、注册资料及相关的授权码、验证码、动态口令等）。 如您更换、暂停或终止使用上述信息和/
108 或相关设备，或遭遇遗失、泄露或被盗事件，应及时采取必要措施并告知萤石派，以减少可能发生的损失；您理解并同意，除有生效的司法裁判外，萤石派无法就此承担任何责任，您须自行承担相关损失。
109
110 3.7
111 您保证，您的注册及认证资料中不含有任何虚假、错误、违法和不良信息，且在注册和使用账号时将严格遵守相关法律法规、本协议及其他单项协议之约定。否则，萤石派有权不予注册，或以通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施限制、中止或终止您的萤石派账号使用权；对于冒用关联机构或社会名人注册账号等情形的，萤石派还将依法向政府主管部门进行报告或向社会公开。因前述限制、中止或终止、报告或公开等可能给您带来的损失（包括但不限于通信中断，用户资料、邮件和虚拟财产及相关数据、产品或服务等的清空或无法使用等），均由您自行承担。
112
113 3.8您了解并同意，如您注册萤石派账号后较长时间未登录，萤石派为优化管理之目的，有权回收该账号。
114
115 3.9
116 您应知晓并理解，如您的萤石派账号被注销或收回，萤石派将自行对账号相关内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理，您应自行承担未及时备份等的损失或责任。
117
118 四、用户行为规范
119
120 4.1 您同意遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线 ”
121 ，不利用萤石派账号或许可软件及相关萤石派服务制作、复制、发布、传播任何违反法律法规、或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，
122 包括但不限于：
123
124 4.1.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：
125
126 （1）违反宪法确定的基本原则的；
127
128 （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
129
130 （3）损害国家荣誉和利益的；
131
132 （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
133
134 （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
135
136 （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
137
138 （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
139
140 （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
141
142 （9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
143
144 （10）以非法民间组织名义活动的；
145
146 （11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
147
148 4.1.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
149
150 4.1.3 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
151
152 4.1.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
153
154 4.1.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰许可软件正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
155
156 4.2
157 您同意依照本协议及各单项协议、系统规则等使用许可软件及相关服务，不会从事任何破坏萤石派软件服务系统、侵害萤石派合法权利的行为，
158 包括但不限于：
159
160 4.2.1
161 通过非萤石派开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用许可软件及萤石派服务，针对许可软件及萤石派服务使用非萤石派开发、授权或认证的插件；
162
163 4.2.2 删除许可软件及其他副本上所有关于版权的信息、内容；
164
165 4.2.3 对许可软件进行反向工程、反向汇编、反向编译等；
166
167 4.2.4
168 对于许可软件相关信息等，未经萤石派书面同意，擅自实施包括但不限于下列行为：出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助许可软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；
169 31
170 4.2.5 通过制造虚假身份、误导、欺骗等方式获得许可软件相关信息或萤石派服务； 32 1.2 本软件下的服务是萤石服务的一种或多种，本协议未尽事宜，应以《萤石服务协议》和/或相关协议、规则为必要补充。如有冲突，在本软件服务范围内应以本协议为准。
171 33
172 4.2.6 34 1.3 鉴于适用法律法规变化及软件与服务不时优化、升级等的需要，您理解并同意， 萤石可以本协议更新版本、补充说明等方式不时变更本协议内容。相关变更事项将以本协议约定的方式通知予您，并自相关通知载明之日起生效（若无特别注明，则为通知7日后生效）；若您在变更事项生效后继续使用本软件，视为您同意相关变更。 若您不接受相关变更事项，请在其生效前书面告知我们，我们将酌情调整；若您在变更事项生效后提出异议，请立即停止本软件使用，我们将依照更新前内容与您处理本协议终止相关事宜。
173 进行任何危害许可软件或利用许可软件危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的许可软件相关数据或进入未经许可的许可软件服务器/账号；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统删除、修改、增加许可软件的存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试许可软件系统或利用许可软件探查、扫描、测试网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏许可软件系统或关联网站的正常运行，利用许可软件故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为。 35 2 许可软件及相关服务
174 36
175 4.2.7 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用许可软件和萤石派提供的其他服务。 37 2.1 许可软件下，用户可通过其用户账号向萤石发起合作伙伴申请并相应提交资料，认证成为零售商、服务商、工程商或其他萤石合作伙伴（以下统称为“萤石合作伙伴”），并享受萤石为合作伙伴提供的实用工具、政策扶持、产品与业务技能培训、订单管理、营销素材等各项支持与服务。
176 38
177 4.3 39 2.2 基于本服务适用场景特点，许可软件下允许部分用户上传、维护他人信息，如零售商客户可以上传其客户、员工的信息并进行维护操作。您理解并同意，在上述过程中，萤石派仅作为本软件提供者、应使用相关功能的用户需求为其处理相关数据信息，而并非相关信息的独立收集者或使用人；若您通过相关功能收集和处理他人信息内容，应自行确保已获得该等第三方的合法有效授权。
178 您充分了解并同意，您须为自己注册的萤石派账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。
179 同时，您应了解并同意，萤石派无法对您的使用行为进行控制，但萤石派有权拒绝为非法或侵权使用行为提供服务，因此，
180 如萤石派发现或收到您使用萤石派服务的行为不符合法律法规规定或不符合本协议的投诉、举报等，有权独立地对您的行为及适用的规则进行认定，并据此处理，包括警示、拒绝发布、删除信息、限制功能、暂停更新、中止服务、终止服务直至关闭账号、向有关监管部门或国家机关报告、要求您赔偿损失等，并保存相关记录；如您的前述行为导致任何第三方提出索赔要求，亦须由您自行承担全部责任。
181 此外，您应知晓并理解，除投诉、举报方提供的资料外，我们的系统记录也可能作为您违反法律或本协议的相关证据。
182 40
183 4.4 如您在使用萤石派服务的过程中发现其它用户有上传、发布违法侵权内容等违反法律或本协议的行为，您可直接联系萤石派，我们会尽快核实处理。 41 2.3 对于许可软件，萤石派给予您一项不可转让及非排他性的使用许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件。您应了解，不同的许可软件可能承载不同的服务或功能，不同的身份角色下可使用的服务也可能有所差异，具体应以许可软件实际展示为准。
184 42
185 五、信息保密与隐私保护 43 2.4 您可以从萤石派或萤石派授权的第三方处获得许可软件。许可软件可能包括多种版本， 您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，并按照相关程序提示的步骤正确安装。 否则，萤石派不保证许可软件能够正常使用，您需自行承担可能的损失。
186 44
187 5.1 45 2.5 为了改善用户体验、完善服务内容，萤石派可能不时提供软件更新，或者对许可软件的部分功能效果进行改变或限制（这些更新、改变可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。新版本发布后，旧版本的许可软件可能无法使用。萤石派不保证旧版许可软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
188 为使用本软件下各项服务，您可能需要向萤石派提供、或授权其收集相应的信息和数据。萤石承诺将保护您的信息或数据安全作为必须遵守的一项基本政策，并依照法律规定及本协议约定承担相关安全保障义务。
189 46
190 5.2如有标明或可合理认知为属于您的机密或专有信息的(以下称“保密信息”) 47 2.6 您理解并同意：为了向您提供有效的服务，许可软件会利用您终端设备的处理器和带宽等资源，并因此产生数据流量、通话等费用。为此，您需自行准备相关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等），并承担所需的费用。
191 ，萤石承诺对以对待其自身保密信息相同的注意程度（且不得低于合理审慎义务）处理您的保密信息，且未经您书面同意，不会将其用于向您提供相关服务以外目的或向他人披露。
192 但您应知悉，萤石可能与关联公司、萤石服务分包商（如有）共享您的信息以便为您提供相关服务（萤石将与前述主体签署相应的保密协议）；同时，如遇下列情况，萤石无需承担上述保密义务：
193 48
194 5.2.1经您同意的。 49 2.7 为使您及时、全面了解萤石派的各项服务， 您同意萤石派可以自行或委托第三方通过短信、电子邮件或电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息）（下称“广告”）。萤石派承诺依照相关法律法规要求开展广告业务，同时，萤石派提醒您审慎判断广告的真实性和可靠性，除法律明确规定外，萤石派不会对您因该广告而实施的行为后果负责。
195 50
196 5.2.2非因萤石的过失而导致众所周知。 51 为避免误解，请您注意，萤石派 APP 下均不涉及个性化推荐功能，上述提及的广告均为不区别用户的普通广告信息。
52 3 账号注册与管理
197 53
198 5.2.3萤石在您披露之前已由其他合法渠道获知，且您无类似保密限制的。 54 3.1为使用完整服务，您在使用许可软件前需要注册一个用户账号（下称“萤石派账号”或“萤石账号”）。您可依照许可软件页面提示进行注册，或通过许可软件支持的第三方平台账号授权登录（绑定使用）。如您使用第三方平台账号，请确保相关账号为您合法持有，且该等绑定使用不侵犯他人合法权利；同时，您理解并同意萤石将为此向该第三方调取您的必要信息，并在必要时以此作为注册资料生成唯一一个萤石派账号并与您的第三方账号建立绑定关系（以您实际授权为准）。
199 55
200 5.2.4萤石因法律程序或主管机关的要求需要披露任何信息的。 56 3.2萤石派账号已接入萤石通行证账号服务体系，因此，您注册萤石派账号时将同步生成萤石通行证账号并建议绑定关系，您可凭通行证账号便捷登录许可软件。萤石通行证账号服务的具体内容请参见《萤石通行证服务条款及隐私声明》。
201 57
202 5.3未经您授权，我们不会访问或者使用您因使用内容存储类服务而上传的所有信息内容，但依照法律法规规定或者应相关行政或监管机构要求的情形除外。 58 3.3萤石派账号的所有权归萤石所有，用户完成申请注册手续后，仅获得萤石派账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人，不得以赠与、借用、租用、转让或售卖等任何方式对外提供。
203 59
204 5.4 60 3.4您应了解并同意，您提供的萤石派账号注册及认证资料是认定您与萤石派账号的关联性以及您的身份的唯一证据。萤石可能会定期或不定期采用不同的方式对您的身份进行验证，并视情况采取不予注册、限期改正等措施，您应自行承担相关风险与责任。
205 在为您提供服务的过程中，基于运维管理需要，萤石有可能对您的信息数据等进行迁移、维护等操作。您应知晓并理解，该等迁移、维护是为您提供相关服务所必须的，并不构成对您的信息安全的任何侵犯，您同意授权萤石根据业务运营需要进行相关操作，并承诺不会就此主张任何权利。
206 61
207 5.5您应理解并同意，维护信息系统安全与正常使用是您与萤石的共同责任。我们仅在萤石直接导致您信息泄露的范围内承担责任，因此，请您加强自我保护意识，并妥善采取定期更换密码信息、备份重要数据、定期检测信息系统与使用环境等措施，避免信息安全风险或损失。此外，本平台服务可能支持您收集或使用含有他人个人信息的内容（例如，您可以使用带有摄录功能的萤石设备查看指定范围内人员活动情况）； 62 3.5您了解并同意，如您注册萤石派账号后连续超过12个月未登录，萤石为优化管理之目的，有权回收该账号。
208 为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。
209 63
210 5.6 64 3.6如您的萤石派账号被注销或收回，萤石将自行对账号相关内容及信息，采取包括但不限于删除等方式进行处理，您应自行承担未及时备份等的损失或责任。
211 特别提示： 65 4 用户行为规范
212 66
213 5.6.1 67 4.1 许可软件及相关服务仅供合法、正当目的地使用。您应确保在使用本软件及相关服务时，始终遵守适用法律法规及本协议（包括相关的单项协议），遵守诚实信用原则，不利用本软件及萤石服务进行任何非法、侵权或营利活动，并独立地、完全地对订购和使用本软件及萤石服务的行为承担全部责任。
214 《萤石派
215 APP
216 隐私政策》仅适用于您在注册、使用萤石派账号或萤石派服务时提交或产生的个人信息，并不适用于您在服务使用过程中提交的企业信息、您代表企业使用服务时在本平台或相关系统中存储的企业客户业务数据等其他非个人信息。
217 68
218 5.6.2 69 4.2 您应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”，不利用许可软件及相关萤石服务制作、复制、发布、传播任何违反法律法规、或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。
219 本软件下服务性质要求您应当为具备完整行为能力与责任能力的成年人。若您是
220 18
221 周岁以下的未成年人，我们要求您立即退出本页面并停止萤石派
222 APP
223 的安装或使用。
224 70
225 若您是未成年人的监护人，并认为您的监护对象未经同意而使用了萤石派服务或向我们提供了个人信息，也请及时告知萤石派，我们会根据您的要求进行账号关闭或信息删除等操作。 71 4.3 您应当依照本协议及关联协议、规则等使用许可软件及相关服务，不会从事任何破坏萤石服务系统、侵害萤石合法权利的行为。
226 72
227 六、知识产权声明 73 4.4 您应了解并同意，萤石无法对您的使用行为进行控制，但萤石有权拒绝为非法或侵权使用行为提供服务，因此， 如萤石发现或收到您使用许可软件及相关萤石服务的行为不符合法律法规规定或不符合本协议约定的，有权独立地对您的行为及适用的规则进行认定，并相应处理；您应自行承担所有损失与责任。若您对处理结果有异议的，您可根据本协议中的联系方式向萤石进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。
74 5 信息保密与隐私保护
228 75
229 6.1 76 5.1 为使用本软件下各项服务，您可能需要向萤石派提供、或授权其收集相应的信息和数据。萤石承诺将保护您的信息或数据安全作为必须遵守的一项基本政策，并依照法律规定及本协议约定承担相关安全保障义务。
230 萤石派尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在使用萤石派服务过程中，您可能会通过上传、发布等各种方式向萤石派提供内容。在此情况下，您仍然享有此等内容的完整知识产权。
231 77
232 6.2 萤石派通过许可软件提供的内容包括但不限于：非用户上传/提供的文字、软件、声音、相片、视频、图表等。 所有这些内容均属于萤石派及相关权利人，并受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。 78 5.2 如有标明或可合理认知为属于您的机密或专有信息的(以下称“保密信息”) ，萤石承诺对以对待其自身保密信息相同的注意程度（且不得低于合理审慎义务）处理您的保密信息，且未经您书面同意，不会将其用于向您提供相关服务以外目的或向他人披露。 但您应知悉，萤石可能与关联公司、萤石服务分包商（如有）共享您的信息以便为您提供相关服务（萤石将与前述主体签署相应的保密协议）；同时，如遇下列情况，萤石无需承担上述保密义务：
233 所以，您只能在萤石派及相关权利人授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
234 79
235 6.3 萤石派、ezviz、萤石等，以及萤石派的其他标志，均为萤石派之商标（以下简称“萤石派标识”）。 80 5.2.1 经您同意的。
236 未经萤石派事先书面同意，您不得将萤石派标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理萤石派标识的行为。
237 81
238 6.4 82 5.2.2 非因萤石的过失而导致众所周知。
239 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律法规保护，未经萤石派、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
240 83
241 七、免责声明 84 5.2.3 萤石在您披露之前已由其他合法渠道获知，且您无类似保密限制的。
242 85
243 7.1 86 5.2.4 萤石因法律程序或主管机关的要求需要披露任何信息的。
244 您理解并同意，许可软件同大多数网站、互联网软件一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您的终端设备信息和数据安全，继而影响许可软件的正常使用等。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
245 87
246 7.2 维护网站、软件安全与正常使用是萤石派和您的共同责任， 88 5.3 未经您授权，我们不会访问或者使用您因使用内容存储类服务而上传的所有信息内容，但依照法律法规规定或者应相关行政或监管机构要求的情形除外。
247 萤石派将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的信息和数据安全，但是您承认和同意萤石派并不能就此提供完全保证。
248 89
249 7.3 90 5.4 在为您提供服务的过程中，基于运维管理需要，萤石有可能对您的信息数据等进行迁移、维护等操作。您应知晓并理解，该等迁移、维护是为您提供相关服务所必须的，并不构成对您的信息安全的任何侵犯，您同意授权萤石根据业务运营需要进行相关操作，并承诺不会就此主张任何权利。
250 许可软件下可能包含第三方提供的产品或服务。您在使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。萤石派和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。此外，
251 用户与其他萤石派用户之间通过本软件及服务进行的行为，因您受误导或欺骗而导致或可能导致的任何人身或经济上的伤害或损失，均由过错方依法承担所有责任。
252 91
253 7.4 您理解并同意， 92 5.5 您应理解并同意，维护信息系统安全与正常使用是您与萤石的共同责任。我们仅在萤石直接导致您信息泄露的范围内承担责任，因此，请您加强自我保护意识，并妥善采取定期更换密码信息、备份重要数据、定期检测信息系统与使用环境等措施，避免信息安全风险或损失。此外，本平台服务可能支持您收集或使用含有他人个人信息的内容（例如，您可以使用带有摄录功能的萤石设备查看指定范围内人员活动情况）；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。
254 使用萤石派服务或者通过萤石派服务获取任何资料、内容的行为均出于您的独立判断，萤石派可能提供的关于服务订购或使用的咨询或指导意见在任何时候不会代替您的独立判断，也不应被理解为萤石派的承诺或保证。您应自行承担因前述行为而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险等；除有生效的司法裁判外，萤石派无法且不会对此承担任何责任。
255 93
256 7.5 您同意如发生不可抗力导致许可软件的运行中断或终止时，萤石派无需承担任何责任。 94 5.6 特别提示：
257 本协议所指不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
258 95
259 7.6 96 5.6.1 《萤石派 APP 隐私政策》仅适用于您在注册、使用萤石派账号或萤石派服务时提交或产生的个人信息，并不适用于您在服务使用过程中提交的企业信息、您代表企业使用服务时在本平台或相关系统中存储的企业客户业务数据等其他非个人信息。
260 由于用户因下述任一情况所引起或于此有关的人身伤害或附带的、间接的经济损害赔偿，包括但不限于利润损失、数据损失、业务中断的损害赔偿或其他商业损害赔偿或损失，须由用户自行承担：
261 97
262 a）使用或未能使用许可软件； 98 5.6.2 本软件下服务性质要求您应当为具备完整行为能力与责任能力的成年人。若您是 18 周岁以下的未成年人，我们要求您立即退出本页面并停止萤石派 APP 的安装或使用。 若您是未成年人的监护人，并认为您的监护对象未经同意而使用了萤石派服务或向我们提供了个人信息，也请及时告知萤石派，我们会根据您的要求进行账号关闭或信息删除等操作。
99 6 知识产权声明
263 100
264 b）第三方未经许可的使用软件或更改用户的数据； 101 6.1 萤石派尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在使用萤石派服务过程中，您可能会通过上传、发布等各种方式向萤石派提供内容。在此情况下，您仍然享有此等内容的完整知识产权。
265 102
266 c）用户使用软件进行的行为产生的费用及损失； 103 6.2 萤石派通过许可软件提供的内容包括但不限于：非用户上传/提供的文字、软件、声音、相片、视频、图表等。 所有这些内容均属于萤石派及相关权利人，并受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。所以，您只能在萤石派及相关权利人授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
267 104
268 d）用户对软件的误解； 105 6.3 萤石派、ezviz、萤石等，以及萤石派的其他标志，均为萤石派之商标（以下简称“萤石派标识”）。 未经萤石派事先书面同意，您不得将萤石派标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理萤石派标识的行为。
269 106
270 e）非因萤石派的原因引起的与软件有关的其他损失。 107 6.4 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律法规保护，未经萤石派、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
108 7 第三方技术或服务
271 109
272 八、第三方软件或技术 110 7.1 许可软件下可能会使用第三方软件或技术。此时，萤石将按照相关法规或约定，通过在许可软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示，它们可能会以 “第三方授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。除非另有约定，萤石不就该等第三方软件或技术提供技术支持，您应自行查阅第三方的相关条款，并自行联系处理（如需）。
273 111
274 8.1 许可软件可能会使用第三方软件或技术（包括开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。 112 7.2 根据许可软件下服务提供必要，萤石可能会委托第三方合作伙伴负责一定的具体执行工作。在因第三方原因造成萤石无法向您提供符合约定的服务时，萤石可在法律允许范围内主张免责，或要求该等第三方直接向您承担相关责任，第三方履行完毕的，萤石的相关责任或义务亦宣告终止。
275 113
276 8.2 114 7.3 萤石也可能出于便利用户的考虑，在许可软件下接入第三方服务。除非萤石特别说明，这些第三方服务并非萤石向您提供，您应自行判断其合理性和可用性，并自行承担相关风险和责任。
277 许可软件如果使用了第三方的软件或技术，萤石派将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在许可软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。否则，您可能面临该第三方或者国家机关对您提起的诉讼、罚款或其他制裁措施，您应当自行承担相关法律责任。
278 115
279 8.3 116 7.4 请您注意，在您使用第三方提供的生成式人工智能服务时，萤石仅作为萤石派软件的提供方，并非相应生成式人工智能服务的提供方，亦不会对该些服务的合法性、有效性等做任何明示或暗示的担保，您应自行负责使用该些服务的成本与风险，并自行承担相关责任。
280 如因许可软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，除有生效的司法裁判外，萤石派不承担任何责任。 117 8 免责声明
281 此外，萤石派不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。
282 118
283 九、通知 119 8.1 您理解并同意，许可软件及相关服务系按现有技术和条件所能达到的现状提供，可能因多种因素影响而发生变更、暂停或中断，萤石无法就其稳定性、质量等提供完全的承诺与保证；您同意与萤石约定，除本协议另有约定或有生效司法裁判外，萤石因许可软件及相关服务提供承担的赔偿责任均以您实际向萤石支付的服务费用为上限。
284 120
285 9.1 121 8.2 您理解并同意，在法律允许的范围内，如发生不可抗力导致许可软件或相关服务的运行中断或终止时，萤石无需承担任何责任。
286 萤石派可能会以系统公告、消息提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、萤石派账号站内信等方式中的一种或多种，向您送达关于萤石派服务使用的各种规则、通知、提示等信息， 该等信息一经发送即视为送达，对您产生约束力。
287 若您不接受的，应立即停止使用相关服务，并以书面通知方式告知萤石派。
288 122
289 9.2 123 8.3 萤石在不断努力提升自身技术水平，但限于人工智能技术特性，萤石无法对生成式人工智能服务及其输出物的准确性、完整性和功能性等作完全保证，输出物可能存在遗漏、错误，还可能存在技术、伦理等方面的安全风险，您应对此有充分的认识；同时，生成式人工智能服务无意针对医疗、法律等专业领域。此外，您应了解，生成式人工智能服务输出物在任何时候均不代表萤石自身的态度或观点、也不应被理解为萤石的建议或承诺。因此，我们在此明确排除适用法律规定或生效司法裁判以外的萤石责任，您应自行谨慎判断是否、如何使用本服务及其输出物，并承担与此有关的所有风险。我们建议您：
290 若由于您提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误，导致您未收到相关规则、通知、提示等信息的，您同意仍然视为您已经收到相关信息并受其约束，一切后果及责任由您自行承担。
291 124
292 9.3 若您有本协议项下相关事项需要通知萤石派的，请按照对外正式公布的联系方式书面通知，即： 125 8.3.1 若您需要医疗诊断、法律服务等专业意见，必须咨询医生和相关法律专业人士，而不是依赖于本服务及其输出物；
293 126
294 电子邮件：【privacy@ezvizlife.com】； 127 8.3.2 如果您对外发布或传播本服务生成的输出物，您应当：（1）主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；（2）以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；（3）避免发布和传播任何违反本协议使用规范的输出内容。
128 9 适用法律及纠纷解决
295 129
296 常规信件：【浙江省杭州市滨江区启智街630号】。 130 9.1 本条款适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
297 131
298 十、适用法律及纠纷解决 132 9.2 本协议签订地为浙江省杭州市滨江区。如出现纠纷，您和萤石一致同意将纠纷交由本协议签订地有管辖权人民法院受理。
133 10 其他
299 134
300 10.1 本条款适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。 135 10.1 萤石派不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响萤石派在将来行使该权利。
301 136
302 10.2 137 10.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效且具有约束力，您和萤石派均应尽力使该条款设定的本意得到实现。
303 本协议签订地为浙江省杭州市滨江区。如出现纠纷，您和萤石派一致同意将纠纷交由本协议签订地有管辖权人民法院受理。
304 若单项协议与本协议在管辖约定内容上存在冲突，则在单项协议约束范围内应以单项协议为准。
305 138
306 十一、其他 139 10.3 本协议中的标题、简称或定义等仅为方便而设，不作为解释本协议的依据。
307 140
308 11.1 141 10.4 如您对本协议有任何疑问，请联系萤石客服中心，我们会及时给予必要的解释或帮助。
309 萤石派不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响萤石派在将来行使该权利。
310 142
311 11.2 143 10.5 您再次确认并声明：已经仔细阅读并完全理解本协议条款，对于存有疑问的条款已经要求并得到萤石派的充分说明，并自愿正式进入后续程序，接受上述所有条款的约束。
312 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效且具有约束力，您和萤石派均应尽力使该条款设定的本意得到实现。
313 144
314 11.3 本协议中的标题、简称或定义等仅为方便而设，不作为解释本协议的依据。 145 10.6 如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系萤石派，我们会及时给予必要的解释或帮助。
315 146
316 11.4如您对本协议有任何疑问，请联系萤石客服中心，我们会及时给予必要的解释或帮助。 147 电子邮件：【 privacy@ezvizcom 】；
317 148
318 11.5 149 常规信件：【浙江省杭州市滨江区启智东街188号】。
319 您再次确认并声明：已经仔细阅读并完全理解本协议条款，对于存有疑问的条款已经要求并得到萤石的充分说明，并自愿正式进入后续程序，接受上述所有条款的约束。
320 150
321 （全文结束） 151 （全文结束）