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| 1 | 在您使用产品服务的过程中,我们会遵循合法、正当、最小必要、诚信、公开透明的原则,按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务。 | 1 | 在您使用产品服务的过程中,我们会遵循合法、正当、最小必要、诚信、公开透明的原则,按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务。 |
| 2 | 1.1 账号注册与登录 | 2 | 1.1 账号注册与登录 |
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| 4 | 1.1.1 注册登录个人账号:当您注册使用 |
4 | 1.1.1 注册登录个人账号:当您注册使用元宝个人账号时,我们需要您主动提供以下信息: |
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| 6 | (1)您可以使用微信或QQ账号注册登录 |
6 | (1)您可以使用微信或QQ账号注册登录元宝,当您使用微信或QQ账号进行注册登录时,我们将收集您的对应微信/QQ账号昵称和头像用于验证和展示您的身份。 |
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| 8 | (2)您还可以使用手机号码并获取短信验证码的方式体验和使用 |
8 | (2)您还可以使用手机号码并获取短信验证码的方式体验和使用元宝,您通过此种方式登录的,我们将收集您的手机号、验证码用于登录账号时验证您的身份。在您通过手机号注册登录后,您还可以继续绑定微信/QQ 账号,您绑定微信/QQ账号时,我们将收集您的微信/QQ昵称、头像用于个人信息页面的信息展示。 |
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| 10 | (3)同时我们也提供了苹果账户(Apple ID)的登录方式,当您使用苹果账户进行注册登录时,还需要进一步绑定手机号以便我们验证您的身份。 | 10 | (3)同时我们也提供了苹果账户(Apple ID)的登录方式,当您使用苹果账户进行注册登录时,还需要进一步绑定手机号以便我们验证您的身份。 |
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| 12 | 根据腾讯混元的统一账号策略,您的手机号如果同时注册过 |
12 | 根据腾讯混元的统一账号策略,您的手机号如果同时注册过元宝和腾讯元器,则账号将会共同关联手机号并同步头像、昵称。但是请注意原则上产品之间的资产、对话记录不会相互同步,且各产品可分别进行账号注销或封号等账号处置。 |
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| 14 | 我们可能通过App、网页、PC客户端、应用程序、小程序等多种形式提供服务,为提升您在腾讯元宝各端的使用体验,同一账号的历史对话记录会在腾讯元宝不同客户端之间进行同步。 | ||
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| 16 | 1.1.2 注册登录团队账号:我们也支持为您提供团队服务。 | 14 | 1.1.2 注册登录团队账号:我们也支持为您提供团队服务。 |
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| 18 | (1)如果您是团队管理员(团队创建人默认被指定为团队管理员),您可以: | 16 | (1)如果您是团队管理员(团队创建人默认被指定为团队管理员),您可以: |
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| 20 | (a)创建团队账号:团队账号服务由腾讯统一身份提供支持,您创建团队账号时,您需要提供手机号码、团队名称、团队头像、创建人名称(“团队账号信息”)以创建团队账号,关于腾讯统一身份的个人信息处理规则请见《腾讯统一身份隐私政策》。我们会从腾讯统一身份获取您的团队账号信息,以为您提供团队服务。 | 18 | (a)创建团队账号:团队账号服务由腾讯统一身份提供支持,您创建团队账号时,您需要提供手机号码、团队名称、团队头像、创建人名称(“团队账号信息”)以创建团队账号,关于腾讯统一身份的个人信息处理规则请见《腾讯统一身份隐私政策》。我们会从腾讯统一身份获取您的团队账号信息,以为您提供团队服务。 |
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| 22 | (b)进行团队成员管理:您可以通过腾讯统一身份管理后台( “管理后台”)指定其他团队成员作为团队管理员。您可以通过管理后台提交团队成员姓名、手机号码以创建团队成员账号,并可以向团队成员发送短信供其加入团队。您在提交团队成员前述信息之前,请确保已经事先获得拟邀请的团队成员的明确同意。您可以通过管理后台删除团队成员。 | 20 | (b)进行团队成员管理:您可以通过腾讯统一身份管理后台( “管理后台”)指定其他团队成员作为团队管理员。您可以通过管理后台提交团队成员姓名、手机号码以创建团队成员账号,并可以向团队成员发送短信供其加入团队。您在提交团队成员前述信息之前,请确保已经事先获得拟邀请的团队成员的明确同意。您可以通过管理后台删除团队成员。 |
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| 24 | (c)进行团队权限管理:为保障团队数据安全,您可以通过管理后台管理团队成员的“体验优化计划”“语音功能改进计划”“分享功能使用”权限。您关闭权限后,团队成员无法自主打开此等权限。 | 22 | (c)进行团队权限管理:为保障团队数据安全,您可以通过管理后台管理团队成员的“体验优化计划”“语音功能改进计划”“分享功能使用”权限。您关闭权限后,团队成员无法自主打开此等权限。 |
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| 26 | (d)您可以通过本隐私政策第6.10条操作路径解散团队。解散团队后,团队账号以及加入本团队的团队成员账号将自动注销,团队账号及团队成员账号相关数据(包括创建团队账号及团队成员账号时提交的信息),以及团队账号使用数据(包括团队成员在使用本服务过程中产生的信息)将同步删除。 | 24 | (d)您可以通过本隐私政策第6.10条操作路径解散团队。解散团队后,团队账号以及加入本团队的团队成员账号将自动注销,团队账号及团队成员账号相关数据(包括创建团队账号及团队成员账号时提交的信息),以及团队账号使用数据(包括团队成员在使用本服务过程中产生的信息)将同步删除。 |
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| 28 | (2)如您是团队成员,您可以: | 26 | (2)如您是团队成员,您可以: |
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| 30 | (a)激活团队成员账号:基于团队管理员的邀请加入团队,并通过腾讯统一身份激活团队成员账号。请您了解,腾讯统一身份接受团队管理员的委托,基于团队管理员提供的您的姓名、手机号码为您创建团队成员账号,如果您不想加入团队,或对前述信息的使用有任何疑问或意见,请您联系团队管理员处理或停止激活团队成员账号的操作。 | 28 | (a)激活团队成员账号:基于团队管理员的邀请加入团队,并通过腾讯统一身份激活团队成员账号。请您了解,腾讯统一身份接受团队管理员的委托,基于团队管理员提供的您的姓名、手机号码为您创建团队成员账号,如果您不想加入团队,或对前述信息的使用有任何疑问或意见,请您联系团队管理员处理或停止激活团队成员账号的操作。 |
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| 32 | (b)当您使用团队账号服务版时,您同意团队管理员统一管理您的“体验优化计划”“语音功能改进计划”“分享功能使用”权限以及团队账号使用数据。 | 30 | (b)当您使用团队账号服务版时,您同意团队管理员统一管理您的“体验优化计划”“语音功能改进计划”“分享功能使用”权限以及团队账号使用数据。 |
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| 34 | (c)您可以通过本隐私政策第6.10条操作路径注销团队成员账号。注销后,您的团队账号数据将删除。 | 32 | (c)您可以通过本隐私政策第6.10条操作路径注销团队成员账号。注销后,您的团队账号数据将删除。 |
| 35 | 1.2 对话 | 33 | 1.2 对话 |
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| 37 | 1.2.1 当您使用对话功能时,您可以通过对话框主动发送或授权我们获取文字、语音、文件、图片、按键操作指令等信息(具体以您输入的为准,以下简称“输入信息”),我们将基于您在 |
35 | 1.2.1 当您使用对话功能时,您可以通过对话框主动发送或授权我们获取文字、语音、文件、图片、按键操作指令等信息(具体以您输入的为准,以下简称“输入信息”),我们将基于您在元宝服务界面中选择的大语言模型,对输入信息进行处理并向您输出生成内容,以提供智能对话服务。 |
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| 39 | 1.2.2 当您进行天气询问时,我们会基于您问询的地理位置信息或IP地址(如您的提问中未包含地理位置信息)了解的大致位置为您提供更符合您需求的天气答复。当您进行地点或路径的询问时,我们会请求访问您的定位权限来收集精确位置信息、CellID、BSSID、SSID、附近的WiFi或基于您提问中包含的地理位置信息为您提供更符合您需求的地点、路径答复。定位权限是敏感权限,精确位置信息是敏感个人信息,如您拒绝授权,我们将首先考虑基于您的IP地址进行回答,这可能会降低回答准确度。如果IP地址的位置精度也不满足提问的基本要求,我们将不能提供符合您需求的答复。 | 37 | 1.2.2 当您进行天气询问时,我们会基于您问询的地理位置信息或IP地址(如您的提问中未包含地理位置信息)了解的大致位置为您提供更符合您需求的天气答复。当您进行地点或路径的询问时,我们会请求访问您的定位权限来收集精确位置信息、CellID、BSSID、SSID、附近的WiFi或基于您提问中包含的地理位置信息为您提供更符合您需求的地点、路径答复。定位权限是敏感权限,精确位置信息是敏感个人信息,如您拒绝授权,我们将首先考虑基于您的IP地址进行回答,这可能会降低回答准确度。如果IP地址的位置精度也不满足提问的基本要求,我们将不能提供符合您需求的答复。 |
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| 41 | 1.2.3 我们在 |
39 | 1.2.3 我们在元宝App中提供了语音、视频服务,我们将根据您使用的具体服务收集相应信息: |
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| 43 | 如您选择以语音的方式与 |
41 | 如您选择以语音的方式与元宝进行交互,我们会收集您的语音信息(包括语音转文本信息),向您提供语音相关服务,或使用您输入的示例音频生成对应音色的音频以提供【声音克隆】服务,具体以您使用的相应功能为准。人声音频是敏感个人信息,请注意前述过程不涉及到声纹特征提取,我们仅根据您的指令提供相应语音处理服务。如您选择以视频的方式与元宝进行交互,我们会收集您的语音信息、视频图像信息以向您提供视频通话服务,并收集您的语音转文字文本信息以便您查阅对话内容。为确保以上服务能正常实现,我们需要根据上述收集使用信息的具体场景申请或使用对应的必要权限,其中,语音相关服务需要麦克风权限,视频相关服务需要麦克风权限和相机权限。麦克风权限和相机权限是敏感权限,您可以选择不同意或拒绝授权,拒绝提供该权限会影响您以语音或以视频的方式与元宝进行交互,但不会影响您正常使用元宝的其他功能。 |
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| 45 | 1.2.4 当您选择从系统剪贴板粘贴内容时,我们会收集您的剪贴板信息,以在您首次进入 |
43 | 1.2.4 当您选择从系统剪贴板粘贴内容时,我们会收集您的剪贴板信息,以在您首次进入元宝、从其他界面进入到元宝首页、粘贴内容至对话输入框、使用口令分享功能或使用临时对话功能时,向您提供剪贴板内容粘贴服务。 |
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| 47 | 1.2.5 当您在搜索框搜索,或在【AI 应用-应用广场】页面中搜索查找应用或智能体时,我们会收集您的搜索记录,方便您下次搜索时快速复用之前的搜索记录进行搜索。您可以点击删除按钮、“清空搜索记录”或手动进行任意搜索记录的清除。 | 45 | 1.2.5 当您在搜索框搜索,或在【AI 应用-应用广场】页面中搜索查找应用或智能体时,我们会收集您的搜索记录,方便您下次搜索时快速复用之前的搜索记录进行搜索。您可以点击删除按钮、“清空搜索记录”或手动进行任意搜索记录的清除。 |
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| 49 | 1.2.6 当您选择从相册上传图片向 |
47 | 1.2.6 当您选择从相册上传图片向元宝发送图片信息,或保存元宝生成的图片时,我们会请求访问您的相册(存储)权限(其中,针对写入外部存储权限,我们仅在Android 12 及以下版本的设备上请求访问)。相册(存储)权限是敏感权限,如您拒绝提供,则无法选择相册中的图片向元宝发送或保存生成的图片。如您选择拍摄图片后上传时,我们会请求访问您的相机权限。相机权限是敏感权限,如您拒绝提供,则无法使用相机拍摄图片后上传。 |
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| 51 | 1.2.7 当您使用【人像美颜】、【 |
49 | 1.2.7 当您使用【人像美颜】、【百变AI头像】、【3D角色梦工厂】、【AI 美照】等人像类应用/智能体生成内容,以及【图像美化】、【AI编辑】内人像相关风格模版时,我们需要通过访问您的相册(存储)/相机权限,获得您主动上传的肖像图片,以进行人工智能技术处理。其中,当您使用【百变AI头像】生成风格头像时,您可以选择通过摇一摇功能更换生成头像图片的风格,我们将采集设备加速度传感器信息和重力传感器信息以实现摇一摇功能。 |
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| 53 | 您同意在使用上述应用/智能体时授权我们使用您所上传图片中的人像信息,该信息仅用于相应的人像类内容生成,不会用于其他用途,若您拒绝提供的,将无法使用人像类应用/智能体生成内容,但不影响您使用其他功能或服务,相关人像信息不会留存,同时我们会按照法律的要求,对您的该类信息在收集、传输的过程中采取严格的加密措施,以确保您的信息安全。 | 51 | 您同意在使用上述应用/智能体时授权我们使用您所上传图片中的人像信息,该信息仅用于相应的人像类内容生成,不会用于其他用途,若您拒绝提供的,将无法使用人像类应用/智能体生成内容,但不影响您使用其他功能或服务,相关人像信息不会留存,同时我们会按照法律的要求,对您的该类信息在收集、传输的过程中采取严格的加密措施,以确保您的信息安全。 |
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| 55 | 1.2.8 当您在 |
53 | 1.2.8 当您在元宝内播放【QQ音乐】时,我们会请求访问您的设备MAC地址,以便在设备网络切换时,为您提供稳定的网络服务。特别地,您首次在元宝内播放QQ音乐时,我们将请求您授权QQ音乐账号信息进行关联登录以全面享受该账号所包含的服务。若您选择不授权,我们将按照未登录QQ音乐用户的权益为您提供相关服务。 |
| 56 | 54 | ||
| 57 | 1.2.9 我们支持为您提供口语评测、作业批改及拍题答疑服务。当您接受口语评测服务时,您同意并授权我们收集您输入的音频数据,以向您提供口语评测结果。口语评测服务由“腾讯云智聆口语评测”提供技术支持;当您使用作业批改服务时,您同意并授权我们收集您输入的图片,以向您反馈批改结果。作业批改服务由“腾讯云作业批改”提供技术支持;当您使用拍题答疑服务时,我们需要访问您的相册(存储)/相机权限,获得您上传的题目图片以进行人工智能技术处理,向您提供拍题答疑结果。如果您以拍摄形式上传题目,在拍摄题目的过程中,我们会采集您设备的陀螺仪信息,该信息仅用于辅助优化拍摄角度以保障题目图片处理结果的准确性。我们仅基于满足您使用口语评测、作业批改以及拍题答疑服务的最小必要原则,严格按照法律规定限制处理您个人信息的目的、方式和范围,以保障您的个人信息安全。 | 55 | 1.2.9 我们支持为您提供口语评测、作业批改及拍题答疑服务。当您接受口语评测服务时,您同意并授权我们收集您输入的音频数据,以向您提供口语评测结果。口语评测服务由“腾讯云智聆口语评测”提供技术支持;当您使用作业批改服务时,您同意并授权我们收集您输入的图片,以向您反馈批改结果。作业批改服务由“腾讯云作业批改”提供技术支持;当您使用拍题答疑服务时,我们需要访问您的相册(存储)/相机权限,获得您上传的题目图片以进行人工智能技术处理,向您提供拍题答疑结果。如果您以拍摄形式上传题目,在拍摄题目的过程中,我们会采集您设备的陀螺仪信息,该信息仅用于辅助优化拍摄角度以保障题目图片处理结果的准确性。我们仅基于满足您使用口语评测、作业批改以及拍题答疑服务的最小必要原则,严格按照法律规定限制处理您个人信息的目的、方式和范围,以保障您的个人信息安全。 |
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| 59 | 1.2.10 当您使用AI录音笔功能时,我们需要访问您的麦克风权限,收集您提供的语音信息,以向您提供AI录音服务。为了对发言人进行区分,我们会对语音信息中发言人的声音进行声纹聚类分组处理,并匿名标注为不同的发言人(例如发言人1、发言人2、发言人3)。请注意,对语音信息进行声纹聚类分组处理自始至终是匿名进行的,不关联任何发言人身份信息;处理过程所产生的中间数据属于系统缓存,进程结束后将自动删除,不作任何保留。 | 57 | 1.2.10 当您使用AI录音笔功能时,我们需要访问您的麦克风权限,收集您提供的语音信息,以向您提供AI录音服务。为了对发言人进行区分,我们会对语音信息中发言人的声音进行声纹聚类分组处理,并匿名标注为不同的发言人(例如发言人1、发言人2、发言人3)。请注意,对语音信息进行声纹聚类分组处理自始至终是匿名进行的,不关联任何发言人身份信息;处理过程所产生的中间数据属于系统缓存,进程结束后将自动删除,不作任何保留。 |
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| 61 | 我们仅向您提供语音录制技术支持,相关录制信息不会用作提供功能外的任何其他用途。您理解,录制行为属于您的个人行为,请您在使用录制功能前确定已获得相关方授权、同意,且不违反任何可能适用的政策。 | 59 | 我们仅向您提供语音录制技术支持,相关录制信息不会用作提供功能外的任何其他用途。您理解,录制行为属于您的个人行为,请您在使用录制功能前确定已获得相关方授权、同意,且不违反任何可能适用的政策。 |
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| 63 | 1.2.11 在使用本服务过程中,您还可以对 |
61 | 1.2.11 在使用本服务过程中,您还可以对元宝所输出的内容进行点赞、点踩、复制、分享等处理,我们将收集您的操作和评价信息,以便不断改进元宝的输出内容质量。 |
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| 65 | 如您的输入信息、提交的信息反馈以及其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必在提供前取得他人的合法授权,避免造成他人个人信息的不当泄露。 | 63 | 如您的输入信息、提交的信息反馈以及其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必在提供前取得他人的合法授权,避免造成他人个人信息的不当泄露。 |
| 66 | 1.3 对话历史查询与管理 | 64 | 1.3 对话历史查询与管理 |
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| 68 | 为向您提供连续性、一致性的服务体验,保障服务质量,我们会记录您与 |
66 | 为向您提供连续性、一致性的服务体验,保障服务质量,我们会记录您与元宝的对话记录,包括您的输入信息、元宝生成内容以及基于上述信息形成的对话主题。您可在元宝内管理对话。 |
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| 70 | 当您使用收藏功能时,您可以将您与 |
68 | 当您使用收藏功能时,您可以将您与元宝的对话、图片、文件、链接、文本等进行收藏,我们会收集您的收藏信息并在收藏页面展示收藏列表。您可在元宝内管理收藏页面。 |
| 71 | 1.4 托管会议 | 69 | 1.4 托管会议 |
| 72 | 70 | ||
| 73 | 当您在腾讯会议中使用元宝托管您有权参加的会议时,您需主动授权元宝以虚拟与会者身份接入会议,并在会中展示您的会议头像、昵称及托管标识,以便其他参会者识别托管状态,托管结束后总结生成的会议纪要会推送至元宝,便于您查阅、进一步提问。授权仅在当前单次会议生效,托管任务结束后,授权自动失效,未经用户主动重新授权,元宝无法进入任何会议。用户可以随时点击取消托管关闭该功能,主持人可通过腾讯会议-成员管理功能,管理会中的托管用户。更多详情请查看《AI托管服务规则》。 | 71 | 当您在腾讯会议中使用元宝托管您有权参加的会议时,您需主动授权元宝以虚拟与会者身份接入会议,并在会中展示您的会议头像、昵称及托管标识,以便其他参会者识别托管状态,托管结束后总结生成的会议纪要会推送至元宝,便于您查阅、进一步提问。授权仅在当前单次会议生效,托管任务结束后,授权自动失效,未经用户主动重新授权,元宝无法进入任何会议。用户可以随时点击取消托管关闭该功能,主持人可通过腾讯会议-成员管理功能,管理会中的托管用户。更多详情请查看《AI托管服务规则》。 |
| 74 | 1.5 个性化推荐 | 72 | 1.5 个性化推荐 |
| 75 | 73 | ||
| 76 | 1.5.1 为了向您展示、推荐相关性更高的信息,提供契合您要求的服务,我们会收集、使用您的信息并基于相关分析、计算推测您的偏好特征,对候选内容进行打分、选取和排序,经过冷启插入等处理后,向您展示相关性高、热度高的优质内容。 | 74 | 1.5.1 为了向您展示、推荐相关性更高的信息,提供契合您要求的服务,我们会收集、使用您的信息并基于相关分析、计算推测您的偏好特征,对候选内容进行打分、选取和排序,经过冷启插入等处理后,向您展示相关性高、热度高的优质内容。 |
| 77 | 75 | ||
| 78 | 1.5.2 我们提供个性化推荐服务的功能场景包括:为您推荐符合您偏好的搜索内容、智能体或应用。当您保持个性化推荐开关打开时,我们会在您授权同意范围内收集、使用您的设备信息和在使用 |
76 | 1.5.2 我们提供个性化推荐服务的功能场景包括:为您推荐符合您偏好的搜索内容、智能体或应用。当您保持个性化推荐开关打开时,我们会在您授权同意范围内收集、使用您的设备信息和在使用元宝时的行为信息(行为信息包括您的点击、收藏、搜索、浏览、下载及分享等相关操作记录)。 |
| 79 | 77 | ||
| 80 | 请放心,我们使用的个性化推荐算法不会使用特定自然人的身份信息,相关信息将进行去标识化或匿名化处理,难以识别特定自然人的真实身份。 | 78 | 请放心,我们使用的个性化推荐算法不会使用特定自然人的身份信息,相关信息将进行去标识化或匿名化处理,难以识别特定自然人的真实身份。 |
| 81 | 79 | ||
| 82 | 1.5.3 如果您不希望收到个性化推送的内容,您可以通过点击【 |
80 | 1.5.3 如果您不希望收到个性化推送的内容,您可以通过点击【元宝App-侧边栏-设置-系统设置】,在系统设置中关闭【允许个性化推荐】,来关闭个性化内容推送功能。关闭后,我们不会基于个性化推送的目的处理您个人信息,而是仅向您随机提供普遍性的内容,您看到的内容数量不会减少,但您看到的内容将可能与您的偏好相关度降低。您也可以随时通过个性化推荐设置界面开启个性化内容推荐服务。 |
| 83 | 1.6 运营活动 | 81 | 1.6 运营活动 |
| 84 | 82 | ||
| 85 | 我们可能会不定期地组织一些公益活动,或是抽奖、福利领取、限时体验等活动。您可以选择是否参与,若您选择参与,根据活动需要,我们可能会处理您的参与活动所使用的账号信息(如头像、昵称)、设备信息(如设备型号、设备厂商、操作系统及版本信息)等必要信息,以判断您是否满足活动参与资格、为您发放活动奖励、保障活动的正常秩序。当您参与抽奖、投稿、问卷调查等活动时,可能需要您主动提交有关信息。例如:为领取奖励,您需要提供与领奖相关的必要个人信息(如:涉及奖励发放的,需要提供对应的账号信息;涉及线下寄送的,需要提供收货人信息;涉及实名认证的,需要提供身份证等信息)。具体请参考活动界面或相关规则的说明。 | 83 | 我们可能会不定期地组织一些公益活动,或是抽奖、福利领取、限时体验等活动。您可以选择是否参与,若您选择参与,根据活动需要,我们可能会处理您的参与活动所使用的账号信息(如头像、昵称)、设备信息(如设备型号、设备厂商、操作系统及版本信息)等必要信息,以判断您是否满足活动参与资格、为您发放活动奖励、保障活动的正常秩序。当您参与抽奖、投稿、问卷调查等活动时,可能需要您主动提交有关信息。例如:为领取奖励,您需要提供与领奖相关的必要个人信息(如:涉及奖励发放的,需要提供对应的账号信息;涉及线下寄送的,需要提供收货人信息;涉及实名认证的,需要提供身份证等信息)。具体请参考活动界面或相关规则的说明。 |
| 86 | 1.7 “我的”个人信息页面的展示 | 84 | 1.7 “我的”个人信息页面的展示 |
| 87 | 85 | ||
| 88 | 除您授权我们获取和展示的手机号、微信/QQ昵称、头像外,如您设置了账号性别,我们也会在“我的”页面进行展示。您可以随时在“我的”页面中对头像、昵称、性别进行修改。 | 86 | 除您授权我们获取和展示的手机号、微信/QQ昵称、头像外,如您设置了账号性别,我们也会在“我的”页面进行展示。您可以随时在“我的”页面中对头像、昵称、性别进行修改。 |
| 89 | 1.8 意见反馈与用户调研 | 87 | 1.8 意见反馈与用户调研 |
| 90 | 88 | ||
| 91 | 1.8.1 意见反馈 | 89 | 1.8.1 意见反馈 |
| 92 | 90 | ||
| 93 | 您可以通过产品提供的“点赞/点踩”功能反馈您的意见,也可以通过“使用帮助”与“意见反馈”模块反馈意见。 | 91 | 您可以通过产品提供的“点赞/点踩”功能反馈您的意见,也可以通过“使用帮助”与“意见反馈”模块反馈意见。 |
| 94 | 92 | ||
| 95 | 当您使用“点赞/点踩”功能反馈意见时,我们会收集您输入问题描述选项和补充文字信息以了解您反馈的内容和需求,如您提交的信息无法帮助我们定位和解决您反馈的问题,我们可能会联系您以进一步了解相应情况和信息。 | 93 | 当您使用“点赞/点踩”功能反馈意见时,我们会收集您输入问题描述选项和补充文字信息以了解您反馈的内容和需求,如您提交的信息无法帮助我们定位和解决您反馈的问题,我们可能会联系您以进一步了解相应情况和信息。 |
| 96 | 94 | ||
| 97 | 当您使用“使用帮助”反馈模块反馈意见时,您可以点击左下角“设置”图标,点击“使用帮助”后跳转腾讯客服网页端进行反馈。当您使用“意见反馈”模块反馈意见时,您需要提交反馈内容(内容、图片)、微信号/手机号,以便我们快速排查并及时响应您的反馈,您也可以选择主动上传日志(含有您的设备型号),帮助您快速解决问题。 | 95 | 当您使用“使用帮助”反馈模块反馈意见时,您可以点击左下角“设置”图标,点击“使用帮助”后跳转腾讯客服网页端进行反馈。当您使用“意见反馈”模块反馈意见时,您需要提交反馈内容(内容、图片)、微信号/手机号,以便我们快速排查并及时响应您的反馈,您也可以选择主动上传日志(含有您的设备型号),帮助您快速解决问题。 |
| 98 | 96 | ||
| 99 | 1.8.2 用户调研 | 97 | 1.8.2 用户调研 |
| 100 | 98 | ||
| 101 | 为优化产品功能及用户体验,在遵守法律法规和隐私政策的前提下,我们可能收集您的使用数据,并采取去标识化等措施后,用于用户研究分析与统计等。 | 99 | 为优化产品功能及用户体验,在遵守法律法规和隐私政策的前提下,我们可能收集您的使用数据,并采取去标识化等措施后,用于用户研究分析与统计等。 |
| 102 | 100 | ||
| 103 | 为了帮助我们改进产品和服务,以及提升您的使用体验,我们可能委托腾讯问卷向您提供意见收集服务以便于您参与用户调研,调研问卷可能会获取您的相关联系信息和针对某些问题的回答(具体以您填写的问卷为准),您在提交调研问卷前请注意阅读并同意腾讯问卷的用户协议和隐私政策;同时,我们还可能会通过您在注册时提供的手机号码(如有)与您取得联系,以开展电话访谈和问卷调查等用户调研活动或及时向您通知活动参与/中奖等与您权益相关的情况。对于前述调研活动,您均享有完全自主参与的权利。 | 101 | 为了帮助我们改进产品和服务,以及提升您的使用体验,我们可能委托腾讯问卷向您提供意见收集服务以便于您参与用户调研,调研问卷可能会获取您的相关联系信息和针对某些问题的回答(具体以您填写的问卷为准),您在提交调研问卷前请注意阅读并同意腾讯问卷的用户协议和隐私政策;同时,我们还可能会通过您在注册时提供的手机号码(如有)与您取得联系,以开展电话访谈和问卷调查等用户调研活动或及时向您通知活动参与/中奖等与您权益相关的情况。对于前述调研活动,您均享有完全自主参与的权利。 |
| 104 | 102 | ||
| 105 | 我们承诺,在进行用户调研活动时,将遵循适度、合理的原则,不会频繁地通过短信或电话打扰您,会合理安排调研活动时间,尊重您的日常生活和隐私。 | 103 | 我们承诺,在进行用户调研活动时,将遵循适度、合理的原则,不会频繁地通过短信或电话打扰您,会合理安排调研活动时间,尊重您的日常生活和隐私。 |
| 106 | 1.9 产品运营与安全保障 | 104 | 1.9 产品运营与安全保障 |
| 107 | 105 | ||
| 108 | 当您使用本服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的安全运行,履行法律规定的网络安全保护义务,我们会收集您的日志信息、使用信息、设备信息(包括您正在使用的设备型号、操作系统、厂商品牌、系统语言、时区、国家编码、网络类型、系统属性(含传感器列表信息 ))、设备标识符(Android如AndroidID、OAID , iOS如IDFV)、网络信息(SSID、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、电信运营商、IP地址)、本应用信息。 | 106 | 当您使用本服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的安全运行,履行法律规定的网络安全保护义务,我们会收集您的日志信息、使用信息、设备信息(包括您正在使用的设备型号、操作系统、厂商品牌、系统语言、时区、国家编码、网络类型、系统属性(含传感器列表信息 ))、设备标识符(Android如AndroidID、OAID , iOS如IDFV)、网络信息(SSID、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、电信运营商、IP地址)、本应用信息。 |
| 109 | 107 | ||
| 110 | 此外,为了防控病毒安装、木马程序或其他恶意程序、网站,我们可能会收集正在运行的应用来源信息,以验证程序的启动来源与运行环境。 | 108 | 此外,为了防控病毒安装、木马程序或其他恶意程序、网站,我们可能会收集正在运行的应用来源信息,以验证程序的启动来源与运行环境。 |
| 111 | 1.10 服务改进与优化 | 109 | 1.10 服务改进与优化 |
| 112 | 110 | ||
| 113 | 您可主动加入我们的体验优化计划(具体路径为"设置"-"数据管理"-"体验优化计划"),以帮助我们改进和优化服务,如您加入计划,我们将对您的数据采取去标识化技术处理,避免识别到特定个人身份,在保障隐私安全的前提下,用于您的体验改善和对本服务的优化迭代。如您需要调整前述授权,您可通过"设置"-"数据管理"-"体验优化计划"进行设置。特别地,即使您加入体验优化计划,对于您输入的语音信息,您也可以通过语音功能改进计划功能(具体路径为"设置"-"数据管理"-"语音功能改进计划")来管理您的授权。您调整或撤回前述授权不影响您使用 |
111 | 您可主动加入我们的体验优化计划(具体路径为"设置"-"数据管理"-"体验优化计划"),以帮助我们改进和优化服务,如您加入计划,我们将对您的数据采取去标识化技术处理,避免识别到特定个人身份,在保障隐私安全的前提下,用于您的体验改善和对本服务的优化迭代。如您需要调整前述授权,您可通过"设置"-"数据管理"-"体验优化计划"进行设置。特别地,即使您加入体验优化计划,对于您输入的语音信息,您也可以通过语音功能改进计划功能(具体路径为"设置"-"数据管理"-"语音功能改进计划")来管理您的授权。您调整或撤回前述授权不影响您使用元宝产品。 |
| 114 | 1.11 信息使用规则 | 112 | 1.11 信息使用规则 |
| 115 | 113 | ||
| 116 | 1.11.1 我们会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。 | 114 | 1.11.1 我们会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。 |
| 117 | 115 | ||
| 118 | 1.11.2 根据相关法律法规的规定,我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意: | 116 | 1.11.2 根据相关法律法规的规定,我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意: |
| 119 | 117 | ||
| 120 | (1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需; | 118 | (1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需; |
| 121 | 119 | ||
| 122 | (2)为履行法定职责或者法定义务所必需; | 120 | (2)为履行法定职责或者法定义务所必需; |
| 123 | 121 | ||
| 124 | (3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; | 122 | (3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; |
| 125 | 123 | ||
| 126 | (4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息; | 124 | (4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息; |
| 127 | 125 | ||
| 128 | (5)依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; | 126 | (5)依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; |
| 129 | 127 | ||
| 130 | (6)法律、行政法规规定的其他情形。 | 128 | (6)法律、行政法规规定的其他情形。 |
| 131 | 129 | ||
| 132 | 1.11.3 若因提供服务所必要,我们从第三方间接获取您的个人信息的,我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,并要求其向您告知共享的信息内容,在依法取得您的同意后提供个人信息。同时,我们也将会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定,保护和处理您的个人信息。 | 130 | 1.11.3 若因提供服务所必要,我们从第三方间接获取您的个人信息的,我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,并要求其向您告知共享的信息内容,在依法取得您的同意后提供个人信息。同时,我们也将会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定,保护和处理您的个人信息。 |
| 133 | 131 | ||
| 134 | 1.11.4 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。 | 132 | 1.11.4 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。 |