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豆瓣个人信息保护政策
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1 豆瓣个人信息保护政策 1 豆瓣个人信息保护政策
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3 2025年6月20日更新 3 2025年12月5日更新
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5 2025年6月27日生效 5 2025年12月12日生效
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7 查看历史版本 7 查看历史版本
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9 引言 9 引言
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11 豆瓣（以下称“我们”）深知个人信息对你的重要性，并会全力保护你的个人信息安全。我们致力于维持你对我们的信任，恪守以下原则，保护你的个人信息：合法原则、正当原则、必要原则、诚信原则、目的限制原则、公开透明原则、准确性原则、责任原则、安全原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取必要的安全保护措施来保护你的个人信息。 11 豆瓣（以下称“我们”）深知个人信息对你的重要性，并会全力保护你的个人信息安全。我们致力于维持你对我们的信任，恪守以下原则，保护你的个人信息：合法原则、正当原则、必要原则、诚信原则、目的限制原则、公开透明原则、准确性原则、责任原则、安全原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取必要的安全保护措施来保护你的个人信息。
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13 豆瓣网及相关产品由北京豆网科技有限公司及其关联公司提供运营和服务。《豆瓣个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）适用于豆瓣的所有产品或服务。如豆瓣某类产品或服务单独设有个人信息保护政策（如《豆瓣阅读隐私政策》），则该类产品或服务适用相应的个人信息保护政策。 13 豆瓣网及相关产品由北京豆网科技有限公司及其关联公司提供运营和服务。《豆瓣个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）适用于豆瓣的所有产品或服务。如豆瓣某类产品或服务单独设有个人信息保护政策（如《豆瓣阅读隐私政策》），则该类产品或服务适用相应的个人信息保护政策。
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15 在使用豆瓣各项产品或服务前，请你务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出你认为适当的选择。但你同意本政策并不代表只要你开始使用我们的产品或服务，我们就会处理本政策中涉及的全部个人信息。我们仅在你使用某项业务功能时，处理与该业务功能相关的个人信息，以实现向你提供产品或服务的目的。 15 在使用豆瓣各项产品或服务前，请你务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出你认为适当的选择。但你同意本政策并不代表只要你开始使用我们的产品或服务，我们就会处理本政策中涉及的全部个人信息。我们仅在你使用某项业务功能时，处理与该业务功能相关的个人信息，以实现向你提供产品或服务的目的。
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17 本政策中与你权利存在重大关系的内容，我们采用加粗的形式提示你注意，请重点阅读。 17 本政策中与你权利存在重大关系的内容，我们采用加粗的形式提示你注意，请重点阅读。
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19 本政策将帮助你了解以下内容： 19 本政策将帮助你了解以下内容：
20 我们如何收集和使用你的个人信息 20 我们如何收集和使用你的个人信息
21 我们如何使用Cookie和同类技术 21 我们如何使用Cookie和同类技术
22 我们如何对外提供你的个人信息 22 我们如何对外提供你的个人信息
23 我们如何存储你的个人信息 23 我们如何存储你的个人信息
24 我们如何保护你的个人信息 24 我们如何保护你的个人信息
25 你的权利 25 你的权利
26 我们如何保护未成年人的个人信息 26 我们如何保护未成年人的个人信息
27 我们如何保护逝者的个人信息 27 我们如何保护逝者的个人信息
28 本政策如何更新 28 本政策如何更新
29 如何联系我们 29 如何联系我们
30 争议解决 30 争议解决
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32 相关术语及定义 32 相关术语及定义
33 豆瓣：指北京豆网科技有限公司及其关联公司，或北京豆网科技有限公司及其关联公司以网站、移动网页、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态提供的各项产品或服务。 33 豆瓣：指北京豆网科技有限公司及其关联公司，或北京豆网科技有限公司及其关联公司以网站、移动网页、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态提供的各项产品或服务。
34 关联公司：指与北京豆网科技有限公司存在关联关系，且与本政策所述产品或服务有关的公司，即北京豆瓣互动科技有限公司、北京豆瓣豆品文化有限公司、北京方舟阅读科技有限公司、天津兆维互联科技有限公司。 34 关联公司：指与北京豆网科技有限公司存在关联关系，且与本政策所述产品或服务有关的公司，即北京豆瓣互动科技有限公司、北京豆瓣豆品文化有限公司、北京方舟阅读科技有限公司、天津兆维互联科技有限公司。
35 个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 35 个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
36 个人敏感信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们将在本政策中对全部个人敏感信息加粗斜体处理。 36 个人敏感信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们将在本政策中对全部个人敏感信息加粗斜体处理。
37 个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。 37 个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
38 共享：个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息，且双方在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的过程。 38 共享：个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息，且双方在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的过程。
39 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。 39 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
40 去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 40 去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
41 自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。 41 自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
42 设备标识符：Android设备标识符包括Android ID、OAID、GUID，iOS设备标识符包括IDFV、IDFA、GUID，HarmonyOS设备标识符包括HarmonyOS OAID、GUID。 42 设备标识符：Android设备标识符包括Android ID、OAID、GUID，iOS设备标识符包括IDFV、IDFA、GUID，HarmonyOS设备标识符包括HarmonyOS OAID、GUID。
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44 一、我们如何收集和使用你的个人信息 44 一、我们如何收集和使用你的个人信息
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46 为了实现本政策所述的以下业务功能，我们会按照如下方式收集和使用你的个人信息。除法律另有规定，你有权拒绝我们收集和使用你的个人信息。但请理解，如你拒绝我们收集和使用业务功能所必需的个人信息，则可能无法使用对应的业务功能。 46 为了实现本政策所述的以下业务功能，我们会按照如下方式收集和使用你的个人信息。除法律另有规定，你有权拒绝我们收集和使用你的个人信息。但请理解，如你拒绝我们收集和使用业务功能所必需的个人信息，则可能无法使用对应的业务功能。
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48 （一）账号注册及登录 48 （一）账号注册及登录
49 注册及登录 49 注册及登录
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51 你通过账号密码或手机号注册及登录豆瓣账号时，我们需要收集你的手机号码或电子邮箱，用以创建账号、登录校验、保证账号安全。我们可能会通过发送短信验证码或邮件的方式来验证你的账号。在你通过第三方账号注册及登录时，我们需要向第三方（微信、微博、Apple、华为）请求获取你的第三方账号信息（ID、昵称及其他经你授权的信息）。 51 你通过账号密码或手机号注册及登录豆瓣账号时，我们需要收集你的手机号码或电子邮箱，用以创建账号、登录校验、保证账号安全。我们可能会通过发送短信验证码或邮件的方式来验证你的账号。在你通过第三方账号注册及登录时，我们需要向第三方（微信、微博、Apple、华为）请求获取你的第三方账号信息（ID、昵称及其他经你授权的信息）。
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53 在你登录豆瓣账号后，你可以根据自身需求，自行选择绑定/解绑手机号码、电子邮箱或第三方账号，为完成上述绑定/解绑操作，我们需要你提供手机号码、电子邮箱或授权我们从第三方（微信、微博、Apple、华为）获取你的第三方账号信息（ID、昵称及其他经你授权的信息）。 53 在你登录豆瓣账号后，你可以根据自身需求，自行选择绑定/解绑手机号码、电子邮箱或第三方账号，为完成上述绑定/解绑操作，我们需要你提供手机号码、电子邮箱或授权我们从第三方（微信、微博、Apple、华为）获取你的第三方账号信息（ID、昵称及其他经你授权的信息）。
54 实名制认证 54 实名制认证
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56 根据相关法律法规，我们需要对你进行真实身份信息认证（及网络实名制认证）。原则上，我们仅需对你进行基于移动电话号码的实名制认证，为此我们需要收集你的中国大陆手机号码。在以下特殊情形中，我们需要对你进行基于法定有效身份证件的实名制认证： 56 根据相关法律法规，我们需要对你进行真实身份信息认证（及网络实名制认证）。原则上，我们仅需对你进行基于移动电话号码的实名制认证，为此我们需要收集你的中国大陆手机号码。在以下特殊情形中，我们需要对你进行基于法定有效身份证件的实名制认证：
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58 （1）你使用需要验证用户真实身份的功能时（你申请创建小组，成为豆瓣小组组长；你申请进行创作者认证；你申请对赞赏收入进行提现）； 58 （1）你使用需要验证用户真实身份的功能时（你申请创建小组，成为豆瓣小组组长；你申请进行创作者认证；你申请对赞赏收入进行提现）；
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60 （2）你需要使用我们的产品或服务，但无法提供中国大陆手机号码。 60 （2）你需要使用我们的产品或服务，但无法提供中国大陆手机号码。
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62 基于法定有效身份证件的实名制认证有如下两种方式： 62 基于法定有效身份证件的实名制认证有如下两种方式：
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64 （1）基于身份证的实名制认证：我们需要你提供你的身份证正反面照片信息，并保留根据前述信息获取的真实姓名、身份证号码、出生日期信息。在获得你的单独同意后，我们会将你的身份证正面照片信息传输给提供认证服务的第三方认证机构，并委托第三方认证机构将该信息传输至合法存有你个人信息的第三方机构（有关政府部门或其合作机构），以实现身份信息的比对核验，从而验证你的身份。 64 （1）基于身份证的实名制认证：我们需要你提供你的身份证正反面照片信息，并保留根据前述信息获取的真实姓名、身份证号码、出生日期信息。在获得你的单独同意后，我们会将你的身份证正面照片信息传输给提供认证服务的第三方认证机构，并委托第三方认证机构将该信息传输至合法存有你个人信息的第三方机构（有关政府部门或其合作机构），以实现身份信息的比对核验，从而验证你的身份。
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66 （2）基于其他证件的实名制认证：我们需要你提供你的真实姓名、出生日期、其他有效身份证件（护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、港澳台居民在大陆申请的居住证等）的证件号码、证件正反面照片信息。 66 （2）基于其他证件的实名制认证：我们需要你提供你的真实姓名、出生日期、其他有效身份证件（护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、港澳台居民在大陆申请的居住证等）的证件号码、证件正反面照片信息。
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68 上述信息包含敏感信息，你拒绝提供可能无法使用相应功能，但不影响你使用其他功能。 68 上述信息包含敏感信息，你拒绝提供可能无法使用相应功能，但不影响你使用其他功能。
69 账号信息 69 账号信息
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71 注册并登录豆瓣账号后，你可根据自身需求补充填写你的个人信息（头像、昵称、性别、常居地、家乡、生日、域名、简介）和个性化设置你的豆瓣ID。你的豆瓣头像、昵称、性别、ID、域名、注册时间、常居地、简介会在豆瓣公开展示，用以标识你的豆瓣用户身份，方便你和其他豆瓣用户交流互动。 71 注册并登录豆瓣账号后，你可根据自身需求补充填写你的个人信息（头像、昵称、性别、常居地、家乡、生日、域名、简介）和个性化设置你的豆瓣ID。你的豆瓣头像、昵称、性别、ID、域名、注册时间、常居地、简介会在豆瓣公开展示，用以标识你的豆瓣用户身份，方便你和其他豆瓣用户交流互动。
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73 （二）信息发布、浏览、互动 73 （二）信息发布、浏览、互动
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75 你可以在豆瓣发布文字、图片、音视频等内容，浏览图文、播放音视频，创建豆列，关注其他用户，加入小组，参与社区互动，收发私信/豆邮，收藏、点赞、转发、标记有关内容。 75 你可以在豆瓣发布文字、图片、音视频等内容，浏览图文、播放音视频，创建豆列，关注其他用户，加入小组，参与社区互动，收发私信/豆邮，收藏、点赞、转发、标记有关内容。
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77 为向你提供、维护以上产品或服务，我们会存储你发的所有内容，也会收集你的个人上网记录信息（指通过日志储存的操作记录，包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等）、友邻列表信息，用以建立你的书影音记录等档案，建立和记录你和社区内容及其他豆瓣用户间的互动，向你展示和推送你关注的内容，帮助你和其他豆瓣用户发现更多内容和友邻。当以上产品或服务的功能实现需要依赖“摇一摇”等互动行为时，我们还需要收集你的传感器（加速度、陀螺仪、重力）信息，以识别你的动作，帮助你参与内容互动，实现产品功能。访问和浏览记录、友邻列表、私信/豆邮属于敏感信息，拒绝提供该信息可能会使你无法使用对应功能，但不影响你正常使用其他功能。请你放心，我们仅会对私信/豆邮进行加密存储，不会查看或使用。 77 为向你提供、维护以上产品或服务，我们会存储你发的所有内容，也会收集你的个人上网记录信息（指通过日志储存的操作记录，包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等）、友邻列表信息，用以建立你的书影音记录等档案，建立和记录你和社区内容及其他豆瓣用户间的互动，向你展示和推送你关注的内容，帮助你和其他豆瓣用户发现更多内容和友邻。当以上产品或服务的功能实现需要依赖“摇一摇”等互动行为时，我们还需要收集你的传感器（加速度、陀螺仪、重力）信息，以识别你的动作，帮助你参与内容互动，实现产品功能。访问和浏览记录、友邻列表、私信/豆邮属于敏感信息，拒绝提供该信息可能会使你无法使用对应功能，但不影响你正常使用其他功能。请你放心，我们仅会对私信/豆邮进行加密存储，不会查看或使用。
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79 当你使用地点签到功能，我们需要收集你的精确位置信息，用于判断你是否在可签到区域，并在签到成功后记录你的昵称、签到时间、签到次数信息。精确位置信息属于敏感信息，拒绝提供将无法使用地点签到功能，但不影响你使用其他功能。精确位置信息仅用于地点签到功能，我们不会存储或另作他用。
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79 为实现产品功能以及更便捷的使用体验，我们可能会收集你的应用安装信息，用以判断你的设备是否安装了某个App。例如，当你使用豆瓣的过程中点击了跳转至其他App的链接，为帮你唤起该App，我们会判断你的设备是否安装了该App。 81 为实现产品功能以及更便捷的使用体验，我们可能会收集你的应用安装信息，用以判断你的设备是否安装了某个App。例如，当你使用豆瓣的过程中点击了跳转至其他App的链接，为帮你唤起该App，我们会判断你的设备是否安装了该App。
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81 当你使用豆瓣的过程中复制和粘贴内容时，我们需要使用你的剪切板，我们仅在本地识别剪切板内容，不会将其上传至我们的服务器。 83 当你使用豆瓣的过程中复制和粘贴内容时，我们需要使用你的剪切板，我们仅在本地识别剪切板内容，不会将其上传至我们的服务器。
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83 为保护小组内容的知识产权等权益，小组组长可选择开启“小组内容防搬运设置”。当你对开启了此设置的小组的内容进行截图时，我们会将你的用户标识ID、被截图帖子ID、截图时间信息以加密形式存储于截图上。 85 为保护小组内容的知识产权等权益，小组组长可选择开启“小组内容防搬运设置”。当你对开启了此设置的小组的内容进行截图时，我们会将你的用户标识ID、被截图帖子ID、截图时间信息以加密形式存储于截图上。
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85 （三）安全运行与分析统计 87 （三）安全运行与分析统计
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87 为满足《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求和网络安全保障的需要，为你提供安全、可靠的产品与服务，排查可能存在的安全风险，保护你的账号安全，防止你的账号被盗、个人信息被非法获取，我们需要收集你的网络信息（IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、OAID、GUID、IDFV、IDFA、软件版本号）、日志信息来判断你的账号风险，以及预防、发现、调查危害系统运行安全、非法或违反我们规则、协议的行为。为了保障我们产品或服务的稳定性和安全性，以及更好地了解我们产品或服务的整体运行情况（如使用频率、崩溃情况、性能数据），我们也会收集你的前述网络信息、设备信息、日志信息，并进行数据统计与分析。如果你不提供上述信息，我们则无法在你使用我们的产品或服务的过程中对产品或服务及你的账号及信息安全进行保护。 89 为满足《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求和网络安全保障的需要，为你提供安全、可靠的产品与服务，排查可能存在的安全风险，保护你的账号安全，防止你的账号被盗、个人信息被非法获取，我们需要收集你的网络信息（IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、OAID、GUID、IDFV、IDFA、软件版本号）、日志信息来判断你的账号风险，以及预防、发现、调查危害系统运行安全、非法或违反我们规则、协议的行为。为了保障我们产品或服务的稳定性和安全性，以及更好地了解我们产品或服务的整体运行情况（如使用频率、崩溃情况、性能数据），我们也会收集你的前述网络信息、设备信息、日志信息，并进行数据统计与分析。如果你不提供上述信息，我们则无法在你使用我们的产品或服务的过程中对产品或服务及你的账号及信息安全进行保护。
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89 （四）其他附加功能 91 （四）其他附加功能
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91 为向你提供更加便捷、优质、个性化的产品或服务，我们在向你提供的以下附加功能中可能会收集和使用你的个人信息。如果你不提供这些信息，不会影响你使用我们的其他业务功能，但你可能无法获得这些附加功能给你带来的便利体验。这些附加功能包括： 93 为向你提供更加便捷、优质、个性化的产品或服务，我们在向你提供的以下附加功能中可能会收集和使用你的个人信息。如果你不提供这些信息，不会影响你使用我们的其他业务功能，但你可能无法获得这些附加功能给你带来的便利体验。这些附加功能包括：
92 个性化推荐 94 个性化推荐
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94 （1）个性化内容推荐。你可以在豆瓣发布、浏览、播放、创建、关注、收藏、点赞、转发、标记有关内容。在你使用豆瓣的过程中，我们会根据你的个人上网记录信息（指通过日志储存的操作记录，包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等）、广告互动信息、你填写的个人基本资料信息（性别、生日、居住地）、IP地址所属城市信息、设备信息（用户标识ID、设备型号、操作系统）、交易记录，通过算法等自动化决策机制分析形成间接用户画像进行精细化运营，并在首页推荐、找书影音、豆瓣猜、发现小组、市集推荐、搜索建议等进行个性化内容推荐的场景中，为你推荐与你相关程度更高的动态、广播、日记、话题、讨论、小组、书影音条目、评论、运营活动、商品信息、搜索建议词等内容，有的可能不是你喜欢的内容。 96 （1）个性化内容推荐。你可以在豆瓣发布、浏览、播放、创建、关注、收藏、点赞、转发、标记有关内容。在你使用豆瓣的过程中，我们会根据你的个人上网记录信息（指通过日志储存的操作记录，包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等）、广告互动信息、你填写的个人基本资料信息（性别、生日、居住地）、IP地址所属城市信息、设备信息（用户标识ID、设备型号、操作系统）、交易记录，通过算法等自动化决策机制分析形成间接用户画像进行精细化运营，并在首页推荐、找书影音、豆瓣猜、发现小组、市集推荐、搜索建议等进行个性化内容推荐的场景中，为你推荐与你相关程度更高的动态、广播、日记、话题、讨论、小组、书影音条目、评论、运营活动、商品信息、搜索建议词等内容，有的可能不是你喜欢的内容。
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96 （2）个性化广告推荐。为向你提供更精准、更符合你个性化需求的商品或服务推广信息，在你使用豆瓣的过程中，我们会根据你的网络信息（IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号）、个人上网记录信息（指通过日志储存的操作记录，包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等）、广告互动信息、你填写的个人基本资料信息（性别、生日、居住地）、粗略位置信息、部分应用安装信息、交易记录，通过算法等自动化决策机制分析形成间接用户画像，用以向你推荐商业广告。当你进行“摇一摇”等广告互动时，我们会收集你的传感器（加速度、陀螺仪、重力）信息以识别你的动作，为你展示下一步互动场景。 98 （2）个性化广告推荐。为向你提供更精准、更符合你个性化需求的商品或服务推广信息，在你使用豆瓣的过程中，我们会根据你的网络信息（IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号）、个人上网记录信息（指通过日志储存的操作记录，包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等）、广告互动信息、你填写的个人基本资料信息（性别、生日、居住地）、粗略位置信息、部分应用安装信息、交易记录，通过算法等自动化决策机制分析形成间接用户画像，用以向你推荐商业广告。当你进行“摇一摇”等广告互动时，我们会收集你的传感器（加速度、陀螺仪、重力）信息以识别你的动作，为你展示下一步互动场景。
97 99
98 如果你不希望我们基于这些信息对你进行个性化推荐，可以通过约束自动化决策（见本政策“你的权利”之“约束自动化决策”）来拒绝个性化推荐。 100 如果你不希望我们基于这些信息对你进行个性化推荐，可以通过约束自动化决策（见本政策“你的权利”之“约束自动化决策”）来拒绝个性化推荐。
99 搜索功能 101 搜索功能
100 102
101 你可以使用对关键字进行搜索的功能。为实现此功能，我们需要使用网络存储机制和应用数据缓存，收集和使用你的搜索关键字信息并进行本地存储，以提供更高效、便捷的搜索服务。搜索结果将根据你的搜索关键字信息进行展示。 103 你可以使用对关键字进行搜索的功能。为实现此功能，我们需要使用网络存储机制和应用数据缓存，收集和使用你的搜索关键字信息并进行本地存储，以提供更高效、便捷的搜索服务。搜索结果将根据你的搜索关键字信息进行展示。
102 交易功能 104 交易功能
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104 你可使用豆瓣提现功能，使用该功能前需要先完成基于法定有效身份证件的实名制认证。为实现提现转账之目的，我们需要收集和使用你的真实姓名、支付宝注册账号、提现金额信息；为了保障你的资金和账号安全，我们需要你填写绑定手机号和接收到的验证码，以判断你的操作是否存在安全风险；为了履行法定义务，我们需要使用你已提供的实名制认证信息（真实姓名、有效身份证件信息、根据前述证件信息获取的国籍、性别、出生日期）、提现金额、手机号码信息为你进行纳税申报并履行代缴代扣义务。支付宝注册账号、提现金额、有效身份证件信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息可能会使你无法使用提现功能，但不影响你正常使用其他功能。 106 你可使用豆瓣提现功能，使用该功能前需要先完成基于法定有效身份证件的实名制认证。为实现提现转账之目的，我们需要收集和使用你的真实姓名、支付宝注册账号、提现金额信息；为了保障你的资金和账号安全，我们需要你填写绑定手机号和接收到的验证码，以判断你的操作是否存在安全风险；为了履行法定义务，我们需要使用你已提供的实名制认证信息（真实姓名、有效身份证件信息、根据前述证件信息获取的国籍、性别、出生日期）、提现金额、手机号码信息为你进行纳税申报并履行代缴代扣义务。支付宝注册账号、提现金额、有效身份证件信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息可能会使你无法使用提现功能，但不影响你正常使用其他功能。
105 107
106 当你购买豆瓣的商品或服务时，我们需要收集和使用交易记录及支付渠道、物流信息，以及你提供的收货人信息（收货人姓名、收货地址、联系电话），以便为你提供高效的交易服务，并保障你的交易安全。交易记录属于敏感信息，拒绝提供该信息可能会使你无法购买豆瓣的商品或服务，但不影响你正常使用其他功能。 108 当你购买豆瓣的商品或服务时，我们需要收集和使用交易记录及支付渠道、物流信息，以及你提供的收货人信息（收货人姓名、收货地址、联系电话），以便为你提供高效的交易服务，并保障你的交易安全。交易记录属于敏感信息，拒绝提供该信息可能会使你无法购买豆瓣的商品或服务，但不影响你正常使用其他功能。
107 创作者认证 109 创作者认证
108 110
109 你可以使用豆瓣创作者认证功能，使用该功能前需要先完成基于法定有效身份证件的实名制认证。当你申请成为豆瓣创作者，我们需要使用你已提供的实名制认证信息（真实姓名、有效身份证件信息），以及手机号码、邮箱、联系地址、作品署名信息以对你的个人账号进行身份认证，信息审核通过后，我们会为你的个人账号提供认证标识。有效身份证件信息属于敏感信息，拒绝提供该信息可能会使你无法使用认证功能，但不影响你正常使用其他功能。 111 你可以使用豆瓣创作者认证功能，使用该功能前需要先完成基于法定有效身份证件的实名制认证。当你申请成为豆瓣创作者，我们需要使用你已提供的实名制认证信息（真实姓名、有效身份证件信息），以及手机号码、邮箱、联系地址、作品署名信息以对你的个人账号进行身份认证，信息审核通过后，我们会为你的个人账号提供认证标识。有效身份证件信息属于敏感信息，拒绝提供该信息可能会使你无法使用认证功能，但不影响你正常使用其他功能。
110 营销活动 112 营销活动
111 113
112 你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动，包括提前观影、线下沙龙、展览、集市等，在征得你的同意后，我们可能会收集和使用你的豆瓣ID、性别、年龄、真实姓名、联系电话信息，以为你提供良好的活动体验。 114 你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动，包括提前观影、线下沙龙、展览、集市等，在征得你的同意后，我们可能会收集和使用你的豆瓣ID、性别、年龄、真实姓名、联系电话信息，以为你提供良好的活动体验。
113 客服和售后功能 115 客服和售后功能
114 116
115 你可以使用客服和售后功能，向我们发起举报、投诉、申诉、咨询或售后申请。为及时处理你的客服和售后申请，反馈处理结果，以及保障你的交易和账号安全，我们需要收集和使用与你的客服沟通记录（线上聊天记录、电话录音、往来邮件）、与售后申请相关的交易记录（如有）。 117 你可以使用客服和售后功能，向我们发起举报、投诉、申诉、咨询或售后申请。为及时处理你的客服和售后申请，反馈处理结果，以及保障你的交易和账号安全，我们需要收集和使用与你的客服沟通记录（线上聊天记录、电话录音、往来邮件）、与售后申请相关的交易记录（如有）。
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117 当你作为权利人向我们发起侵权投诉时，按照《中华人民共和国民法典》等法律法规的要求，你还需要向我们提供真实姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址、有效身份证件信息。 119 当你作为权利人向我们发起侵权投诉时，按照《中华人民共和国民法典》等法律法规的要求，你还需要向我们提供真实姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址、有效身份证件信息。
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119 上述信息包含敏感信息，拒绝提供这些信息可能会使你无法使用相应的客服和售后服务，但不影响你正常使用其他功能。 121 上述信息包含敏感信息，拒绝提供这些信息可能会使你无法使用相应的客服和售后服务，但不影响你正常使用其他功能。
120 推送功能 122 推送功能
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122 你可以使用推送功能，为了将私信、回复、被关注、小组热门内容、书影音资源上架等通知消息推送到你的手机桌面，我们会收集和使用你的网络信息（接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、软件版本号）、App自身进程信息，以保障功能实现。 124 你可以使用推送功能，为了将私信、回复、被关注、小组热门内容、书影音资源上架等通知消息推送到你的手机桌面，我们会收集和使用你的网络信息（接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、软件版本号）、App自身进程信息，以保障功能实现。
123 125
124 为实现上述功能所必需，豆瓣App会在合理频率范围内以系统发送广播唤醒的方式自启动，以确保豆瓣App处于关闭或后台运行状态下可正常接收到推送消息。我们不会通过短信、电话的方式进行营销、推销。 126 为实现上述功能所必需，豆瓣App会在合理频率范围内以系统发送广播唤醒的方式自启动，以确保豆瓣App处于关闭或后台运行状态下可正常接收到推送消息。我们不会通过短信、电话的方式进行营销、推销。
125 小组件功能 127 小组件功能
126 128
127 你可以通过移动设备的widget（小组件）功能使用豆瓣的小组件产品。为进一步展示你所点击的小组件内容，以及实现小组件的添加、删除、更新，小组件和豆瓣App会存在关联启动行为，以保障上述功能实现。 129 你可以通过移动设备的widget（小组件）功能使用豆瓣的小组件产品。为进一步展示你所点击的小组件内容，以及实现小组件的添加、删除、更新，小组件和豆瓣App会存在关联启动行为，以保障上述功能实现。
128 基于系统权限的附加功能 130 基于系统权限的附加功能
129 131
130 我们向你提供的部分附加功能需要通过开启系统权限以收集和使用你的个人信息（详情请点击查看设备权限说明）。你开启任一权限即代表你授权我们可以收集和使用相关个人信息来为你提供对应服务，你一旦关闭任一权限即代表你取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为你提供该权限所对应的服务。但是，你关闭权限的决定不会影响此前基于你的授权所进行的信息收集及使用。 132 我们向你提供的部分附加功能需要通过开启系统权限以收集和使用你的个人信息（详情请点击查看设备权限说明）。你开启任一权限即代表你授权我们可以收集和使用相关个人信息来为你提供对应服务，你一旦关闭任一权限即代表你取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为你提供该权限所对应的服务。但是，你关闭权限的决定不会影响此前基于你的授权所进行的信息收集及使用。
131 133
132 请你注意，在你未开启设备位置权限的情况下，若你选择使用了我们提供的个性化推荐服务，我们或我们的第三方合作伙伴也可能根据你的网络信息（IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、传感器）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、设备标识符、软件版本号）来判断你的大致位置信息，并为你提供大致位置信息相关的商品、服务或广告等信息。你可以通过约束自动化决策（见本政策“你的权利”之“约束自动化决策”）来拒绝相关信息的推荐。 134 请你注意，在你未开启设备位置权限的情况下，若你选择使用了我们提供的个性化推荐服务，我们或我们的第三方合作伙伴也可能根据你的网络信息（IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、传感器）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、设备标识符、软件版本号）来判断你的大致位置信息，并为你提供大致位置信息相关的商品、服务或广告等信息。你可以通过约束自动化决策（见本政策“你的权利”之“约束自动化决策”）来拒绝相关信息的推荐。
133 135
134 请你理解，我们向你提供的业务功能是不断更新和发展的，如果某一功能未在前述规则中说明且涉及收集或使用你的个人信息，我们会再次按照法律法规的要求，通过页面提示、交互流程、网站公告、协议确认等方式另行向你告知信息收集和使用的范围、目的及方式等内容，并征得你的同意。 136 请你理解，我们向你提供的业务功能是不断更新和发展的，如果某一功能未在前述规则中说明且涉及收集或使用你的个人信息，我们会再次按照法律法规的要求，通过页面提示、交互流程、网站公告、协议确认等方式另行向你告知信息收集和使用的范围、目的及方式等内容，并征得你的同意。
135 137
136 （五）征得授权同意的例外 138 （五）征得授权同意的例外
137 139
138 请你充分知晓，以下情形中，我们收集、使用你的个人信息不必取得你的同意： 140 请你充分知晓，以下情形中，我们收集、使用你的个人信息不必取得你的同意：
139 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 141 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
140 为履行法定职责或者法定义务所必需； 142 为履行法定职责或者法定义务所必需；
141 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 143 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
142 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 144 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
143 依照相关法律规定在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对你的个人权益有重大影响或你明确拒绝的除外； 145 依照相关法律规定在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对你的个人权益有重大影响或你明确拒绝的除外；
144 法律、行政法规规定的其他情形。 146 法律、行政法规规定的其他情形。
145 147
146 二、我们如何使用Cookie和同类技术 148 二、我们如何使用Cookie和同类技术
147 149
148 （一）Cookie 150 （一）Cookie
149 151
150 当你使用我们的产品或服务时，我们会在你的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，确认你账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况。 152 当你使用我们的产品或服务时，我们会在你的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，确认你账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况。
151 153
152 当你注册和登录豆瓣时，我们亦会使用Cookie。在这种情况下，我们只在Cookie里保存你的浏览器里的登录状态信息，当你再次访问豆瓣时，我们可辨认你的身份。为了让你在访问豆瓣时能得到更好的服务，我们的合作伙伴可能会收集和使用 Cookie来判断哪些网站受欢迎，以便向你展示你可能感兴趣的内容，并优化你对广告的选择。 154 当你注册和登录豆瓣时，我们亦会使用Cookie。在这种情况下，我们只在Cookie里保存你的浏览器里的登录状态信息，当你再次访问豆瓣时，我们可辨认你的身份。为了让你在访问豆瓣时能得到更好的服务，我们的合作伙伴可能会收集和使用 Cookie来判断哪些网站受欢迎，以便向你展示你可能感兴趣的内容，并优化你对广告的选择。
153 155
154 来自豆瓣的Cookie只能被豆瓣读取。如果你的浏览器被设置为拒绝Cookie，你仍然能够访问豆瓣的大多数网页。你可以接受或拒绝 Cookie，大多数Web浏览器会自动接受Cookie，但你通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie，或删除你设备上保存的所有Cookie。 156 来自豆瓣的Cookie只能被豆瓣读取。如果你的浏览器被设置为拒绝Cookie，你仍然能够访问豆瓣的大多数网页。你可以接受或拒绝 Cookie，大多数Web浏览器会自动接受Cookie，但你通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie，或删除你设备上保存的所有Cookie。
155 157
156 （二）网站信标和像素标签 158 （二）网站信标和像素标签
157 159
158 除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向你发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果你点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解你的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果你不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。 160 除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向你发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果你点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解你的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果你不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
159 161
160 （三）Do Not Track(请勿追踪) 162 （三）Do Not Track(请勿追踪)
161 163
162 很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。如果你的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的网站都会尊重你的选择。 164 很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。如果你的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的网站都会尊重你的选择。
163 165
164 三、我们如何对外提供你的个人信息 166 三、我们如何对外提供你的个人信息
165 167
166 （一）委托处理 168 （一）委托处理
167 产品或服务功能相关 169 产品或服务功能相关
168 170
169 为了向你提供产品或服务，我们可能需要委托我们业务的供应商、服务提供商等合作伙伴处理你的个人信息，包括但不限于为豆瓣提供短信通知的电信服务、数据存储服务、物流配送服务、技术支持服务、推广服务、推送消息服务、定位服务、数据分析与统计服务、实人实名认证服务的合作伙伴。这些合作伙伴会根据豆瓣的业务情况做变更，但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的处理你的个人信息，并且只会提供产品或服务所必要的个人信息，并对部分信息进行匿名化处理。 171 为了向你提供产品或服务，我们可能需要委托我们业务的供应商、服务提供商等合作伙伴处理你的个人信息，包括但不限于为豆瓣提供短信通知的电信服务、数据存储服务、物流配送服务、技术支持服务、推广服务、推送消息服务、定位服务、数据分析与统计服务、实名认证服务的合作伙伴。这些合作伙伴会根据豆瓣的业务情况做变更，但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的处理你的个人信息，并且只会提供产品或服务所必要的个人信息，并对部分信息进行匿名化处理。
170 广告相关 172 广告相关
171 173
172 （1）广告推送与投放。我们可能会委托投放广告的合作伙伴处理你的网络信息（IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号）、广告互动信息、粗略位置信息、部分应用安装信息，且会对部分信息进行匿名化处理，以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息（指可以识别你身份的信息，例如真实姓名或手机号码，通过这些信息可以联系到你或识别你的身份）。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他信息相结合，以执行广告服务或决策建议。 174 （1）广告推送与投放。我们可能会委托投放广告的合作伙伴处理你的网络信息（IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息）、设备信息（设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号）、广告互动信息、粗略位置信息、部分应用安装信息，且会对部分信息进行匿名化处理，以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息（指可以识别你身份的信息，例如真实姓名或手机号码，通过这些信息可以联系到你或识别你的身份）。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他信息相结合，以执行广告服务或决策建议。
173 175
174 （2）广告监测与统计。我们可能委托业务的服务商、供应商和其他合作伙伴处理你的前述网络信息、设备信息、广告互动信息、部分应用安装信息，且会对部分信息进行匿名化处理，以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息。这些信息将用来分析、衡量广告和相关服务的有效性。 176 （2）广告监测与统计。我们可能委托业务的服务商、供应商和其他合作伙伴处理你的前述网络信息、设备信息、广告互动信息、部分应用安装信息，且会对部分信息进行匿名化处理，以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息。这些信息将用来分析、衡量广告和相关服务的有效性。
175 177
176 我们会与合作伙伴签署合作协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对合作伙伴的个人信息处理活动进行监督，要求他们按照法律法规、合作协议、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理你的个人信息。 178 我们会与合作伙伴签署合作协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对合作伙伴的个人信息处理活动进行监督，要求他们按照法律法规、合作协议、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理你的个人信息。
177 179
178 （二）共同处理 180 （二）共同处理
179 与关联公司共同处理。本政策所述的部分业务功能是由北京豆网科技有限公司及其关联公司作为共同处理者向你提供，我们承诺只会共同处理必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。 181 与关联公司共同处理。本政策所述的部分业务功能是由北京豆网科技有限公司及其关联公司作为共同处理者向你提供，我们承诺只会共同处理必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。
180 与合作伙伴共同处理。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些产品或服务将由我们与合作伙伴共同向你提供。我们可能会与以下合作伙伴共同处理你的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。 182 与合作伙伴共同处理。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些产品或服务将由我们与合作伙伴共同向你提供。我们可能会与以下合作伙伴共同处理你的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
181 183
182 （1）合作的第三方商家：为帮助你实现产品或服务的购买和为你提供售后服务（包括你在豆瓣书店、豆小铺、豆瓣时间、豆瓣阅读等选购的商品或服务），以及为我们与合作伙伴进行必要的财务结算需要，我们会与合作的第三方商家共同处理你的订单和相关交易记录、客服沟通记录（线上聊天记录、电话录音、往来邮件）、收货人信息（收货人姓名、收货地址、联系电话）。相关交易记录、客服沟通记录属于敏感信息，拒绝我们与合作的第三方商家共同处理这些信息可能会使你无法实现交易功能拟达到的目的，但不影响你正常使用其他功能。 184 （1）合作的第三方商家：为帮助你实现产品或服务的购买和为你提供售后服务（包括你在豆瓣书店、豆小铺、豆瓣时间、豆瓣阅读等选购的商品或服务），以及为我们与合作伙伴进行必要的财务结算需要，我们会与合作的第三方商家共同处理你的订单和相关交易记录、客服沟通记录（线上聊天记录、电话录音、往来邮件）、收货人信息（收货人姓名、收货地址、联系电话）。相关交易记录、客服沟通记录属于敏感信息，拒绝我们与合作的第三方商家共同处理这些信息可能会使你无法实现交易功能拟达到的目的，但不影响你正常使用其他功能。
183 185
184 （2）营销活动合作商：你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动，包括提前观影、线下沙龙、展览、集市等。在你授权的前提下，我们可能会与举办营销活动的第三方共同处理你的豆瓣ID、性别、年龄段、真实姓名、联系电话信息，以为你提供良好的活动体验。 186 （2）营销活动合作商：你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动，包括提前观影、线下沙龙、展览、集市等。在你授权的前提下，我们可能会与举办营销活动的第三方共同处理你的豆瓣ID、性别、年龄段、真实姓名、联系电话信息，以为你提供良好的活动体验。
185 187
186 （三）SDK和共享 188 （三）SDK和共享
187 189
188 当你在我们关联公司以外的第三方主体运营的网站或者应用中使用豆瓣账号登录功能时，我们将向该等第三方主体共享你的个人信息，具体的共享信息范围以交互页面中你单独授权同意的为准。 190 当你在我们关联公司以外的第三方主体运营的网站或者应用中使用豆瓣账号登录功能时，我们将向该等第三方主体共享你的个人信息，具体的共享信息范围以交互页面中你单独授权同意的为准。
189 191
190 为保障我们产品或服务的稳定运行，分析我们的使用情况，以及使你能够接收信息、广告推送，使用位置、支付、登录、分享信息等服务功能，我们会接入第三方的软件工具开发包（SDK），并与其中部分第三方共享你的某些个人信息（查看第三方合作清单）。 192 为保障我们产品或服务的稳定运行，分析我们的使用情况，以及使你能够接收信息、广告推送，使用位置、支付、登录、分享信息等服务功能，我们会接入第三方的软件工具开发包（SDK），并与其中部分第三方共享你的某些个人信息（查看第三方合作清单）。
191 193
192 我们将审慎评估、监测第三方的安全保障能力，并要求其遵循合作协议的约定，以保护你的个人信息安全。也请你充分知晓，如你在豆瓣使用由共享第三方提供的服务，你将同意由其直接处理你的个人信息。前述第三方处理个人信息的行为遵守其自身的个人信息保护政策，详情可在第三方合作清单中查看。 194 我们将审慎评估、监测第三方的安全保障能力，并要求其遵循合作协议的约定，以保护你的个人信息安全。也请你充分知晓，如你在豆瓣使用由共享第三方提供的服务，你将同意由其直接处理你的个人信息。前述第三方处理个人信息的行为遵守其自身的个人信息保护政策，详情可在第三方合作清单中查看。
193 195
194 （四）转移 196 （四）转移
195 197
196 我们不会将你的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 198 我们不会将你的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
197 在获取明确同意的情况下转移。获得你的明确同意后，我们会向其他方转移你的个人信息。 199 在获取明确同意的情况下转移。获得你的明确同意后，我们会向其他方转移你的个人信息。
198 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产时转移。豆瓣因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移你的个人信息时，我们会按照相关法律规定向你告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更本政策所述个人信息处理目的、处理方式的，需按照法律规定重新取得你的同意。 200 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产时转移。豆瓣因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移你的个人信息时，我们会按照相关法律规定向你告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更本政策所述个人信息处理目的、处理方式的，需按照法律规定重新取得你的同意。
199 响应你请求的转移。如你请求将你的个人信息转移至指定的个人信息处理者，且符合国家网信部门规定条件的，我们将依法提供转移的途径。 201 响应你请求的转移。如你请求将你的个人信息转移至指定的个人信息处理者，且符合国家网信部门规定条件的，我们将依法提供转移的途径。
200 202
201 （五）公开 203 （五）公开
202 204
203 除了因豆瓣社区维护需要，对欺诈、辱骂等违规或损害豆瓣社区的行为进行处罚公告（如公布被处罚账号的主页链接），公布中奖/获胜者名单时展示相关信息等必要事宜而进行必要公开之外，我们仅会在遵循国家法律法规规定或获得你的单独同意后，公开你的个人信息。 205 除了因豆瓣社区维护需要，对欺诈、辱骂等违规或损害豆瓣社区的行为进行处罚公告（如公布被处罚账号的主页链接），公布中奖/获胜者名单时展示相关信息等必要事宜而进行必要公开之外，我们仅会在遵循国家法律法规规定或获得你的单独同意后，公开你的个人信息。
204 206
205 在你使用我们产品或服务的过程中，你主动公开的发布内容、加入的小组、创建的豆列，你的书影音档案，友邻列表会在豆瓣中公开展示。 207 在你使用我们产品或服务的过程中，你主动公开的发布内容、加入的小组、创建的豆列，你的书影音档案，友邻列表会在豆瓣中公开展示。我们会在合理范围内使用你已主动公开的发布内容，用于社区治理和对外合作，如你对此有异议，可向我们反馈。
206 208
207 （六）授权同意的例外情形 209 （六）授权同意的例外情形
208 210
209 请你充分知晓，以下情形中，我们委托处理、共同处理、共享、转移、公开你的个人信息不必取得你的同意： 211 请你充分知晓，以下情形中，我们委托处理、共同处理、共享、转移、公开你的个人信息不必取得你的同意：
210 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 212 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
211 为履行法定职责或者法定义务所必需； 213 为履行法定职责或者法定义务所必需；
212 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 214 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
213 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 215 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
214 依照相关法律规定在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对你的个人权益有重大影响或你明确拒绝的除外； 216 依照相关法律规定在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对你的个人权益有重大影响或你明确拒绝的除外；
215 法律、行政法规规定的其他情形。 217 法律、行政法规规定的其他情形。
216 218
217 四、我们如何存储你的个人信息 219 四、我们如何存储你的个人信息
218 220
219 （一）我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，我们不会向境外提供个人信息。 221 （一）我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，我们不会向境外提供个人信息。
220 222
221 （二）我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息。以手机号码为例，当你使用手机号码注册登录或完成实名制认证后，为落实相关法律法规要求及你能正常使用我们的服务，我们需要持续保存你的手机号码。超出上述期限后，或在你行使个人信息删除权、注销账号的情况下，我们会将你的个人信息删除或进行匿名化处理。 223 （二）我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息。以手机号码为例，当你使用手机号码注册登录或完成实名制认证后，为落实相关法律法规要求及你能正常使用我们的服务，我们需要持续保存你的手机号码。超出上述期限后，或在你行使个人信息删除权、注销账号的情况下，我们会将你的个人信息删除或进行匿名化处理。
222 224
223 但在下列情形中，我们可能需要调整个人信息的存储期限： 225 但在下列情形中，我们可能需要调整个人信息的存储期限：
224 226
225 （1）法律法规等有关规定要求的保存期限未届满，例如： 227 （1）法律法规等有关规定要求的保存期限未届满，例如：
226 228
227 日志信息：按照《中华人民共和国网络安全法》的要求，我们需要采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。 229 日志信息：按照《中华人民共和国网络安全法》的要求，我们需要采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
228 230
229 交易信息：按照《中华人民共和国电子商务法》的要求，我们需要自交易完成之日起保存商品和服务信息、交易信息不少于三年。 231 交易信息：按照《中华人民共和国电子商务法》的要求，我们需要自交易完成之日起保存商品和服务信息、交易信息不少于三年。
230 232
231 （2）为遵守司法、行政等法律程序的规定； 233 （2）为遵守司法、行政等法律程序的规定；
232 234
233 （3）为遵守监管机构或有权组织的要求； 235 （3）为遵守监管机构或有权组织的要求；
234 236
235 （4）为维护社会公共利益，为保护豆瓣、豆瓣用户的人身财产安全或其他合法权益所必需的合理用途。 237 （4）为维护社会公共利益，为保护豆瓣、豆瓣用户的人身财产安全或其他合法权益所必需的合理用途。
236 238
237 五、我们如何保护你的个人信息 239 五、我们如何保护你的个人信息
238 240
239 （一）我们会采取一切合理可行的技术和管理措施，确保个人信息处理活动符合法律法规的规定，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。 241 （一）我们会采取一切合理可行的技术和管理措施，确保个人信息处理活动符合法律法规的规定，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
240 技术措施：我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息。你的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对豆瓣网站提供 HTTP 安全浏览方式；我们会使用加密技术、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，严格限制访问信息的人员范围，并确保只有授权人员才可访问你的个人信息。 242 技术措施：我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息。你的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对豆瓣网站提供 HTTP 安全浏览方式；我们会使用加密技术、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，严格限制访问信息的人员范围，并确保只有授权人员才可访问你的个人信息。
241 管理措施：我们会通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们会举办个人信息安全保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 243 管理措施：我们会通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们会举办个人信息安全保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
242 244
243 （二） 请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，任何主体都无法始终保证信息绝对安全。我们强烈建议你采取积极措施协助我们保护你的个人信息安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。 245 （二） 请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，任何主体都无法始终保证信息绝对安全。我们强烈建议你采取积极措施协助我们保护你的个人信息安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
244 246
245 （三）我们会制定个人信息安全事件应急预案，若不幸发生个人信息安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。 247 （三）我们会制定个人信息安全事件应急预案，若不幸发生个人信息安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。
246 248
247 六、你的权利 249 六、你的权利
248 250
249 无论你何时使用豆瓣的产品或服务，我们都会尽全力确保你对于自己个人信息查阅、更正、删除以及撤回授权的权利，以使你拥有充分的能力保障你的个人信息安全。你的权利包括： 251 无论你何时使用豆瓣的产品或服务，我们都会尽全力确保你对于自己个人信息查阅、更正、删除以及撤回授权的权利，以使你拥有充分的能力保障你的个人信息安全。你的权利包括：
250 252
251 （一）查阅和更正你的个人信息 253 （一）查阅和更正你的个人信息
252 254
253 你有权查阅和更正你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果你想查阅你的个人信息，或者发现我们处理的关于你的个人信息有错误，你可以通过我们提供的产品或服务的功能页面，对你已提供给我们的相关个人信息进行查阅和更正，包括： 255 你有权查阅和更正你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果你想查阅你的个人信息，或者发现我们处理的关于你的个人信息有错误，你可以通过我们提供的产品或服务的功能页面，对你已提供给我们的相关个人信息进行查阅和更正，包括：
254 账号信息：你可以通过相关产品页面随时设置你的个人资料，以查阅和编辑你账号中的个人信息，包括：头像、昵称、ID、域名、性别、常居地、家乡、生日、简介、注册时间、电子邮箱、手机号码、绑定的第三方账号等。 256 账号信息：你可以通过相关产品页面随时设置你的个人资料，以查阅和编辑你账号中的个人信息，包括：头像、昵称、ID、域名、性别、常居地、家乡、生日、简介、注册时间、电子邮箱、手机号码、绑定的第三方账号等。
255 使用信息：你可以通过相关产品页面随时查阅和编辑你的使用信息，包括：我的收藏/豆列、浏览历史、书影音标记、我的小组、友邻、钱包、订单、收货地址、登录设备等。 257 使用信息：你可以通过相关产品页面随时查阅和编辑你的使用信息，包括：我的收藏/豆列、浏览历史、书影音标记、我的小组、友邻、钱包、订单、收货地址、登录设备等。
256 其他信息：如你在查阅过程中需获取无法通过前述方式获知的个人信息，你可通过本政策提供的方式联系我们。但请你理解并充分知晓，出于安全性和身份识别的考虑，你可能无法修改某些初始注册信息（如注册时间）。 258 其他信息：如你在查阅过程中需获取无法通过前述方式获知的个人信息，你可通过本政策提供的方式联系我们。但请你理解并充分知晓，出于安全性和身份识别的考虑，你可能无法修改某些初始注册信息（如注册时间）。
257 259
258 （二）删除你的个人信息 260 （二）删除你的个人信息
259 261
260 你有权自行删除或者联系我们删除你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。对于你的部分个人信息，你可以自行通过我们提供的相关产品或服务的功能页面，主动删除你提供的信息。有下列情形之一的，我们会主动删除个人信息；我们未删除的，你有权请求我们删除： 262 你有权自行删除或者联系我们删除你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。对于你的部分个人信息，你可以自行通过我们提供的相关产品或服务的功能页面，主动删除你提供的信息。有下列情形之一的，我们会主动删除个人信息；我们未删除的，你有权请求我们删除：
261 你的个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； 263 你的个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
262 我们停止提供产品或者服务，或者你的个人信息保存期限已届满； 264 我们停止提供产品或者服务，或者你的个人信息保存期限已届满；
263 我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者与你的约定； 265 我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者与你的约定；
264 你撤回同意； 266 你撤回同意；
265 法律、行政法规规定的其他情形。 267 法律、行政法规规定的其他情形。
266 268
267 法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 269 法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
268 270
269 （三）改变你授权同意的范围或撤回你的授权 271 （三）改变你授权同意的范围或撤回你的授权
270 272
271 每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成(见本政策“我们如何收集和使用你的个人信息”)，当你撤回同意或授权后，我们可能无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的产品或服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。 273 每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成(见本政策“我们如何收集和使用你的个人信息”)，当你撤回同意或授权后，我们可能无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的产品或服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
272 取消账号绑定。你可以通过豆瓣App“设置”-“资料与账号”，或豆瓣网页“xxx的账号”-“账号管理”自行选择解绑手机号码、电子邮箱或第三方账号。 274 取消账号绑定。你可以通过豆瓣App“设置”-“资料与账号”，或豆瓣网页“xxx的账号”-“账号管理”自行选择解绑手机号码、电子邮箱或第三方账号。
273 关闭系统权限和推送通知。你可以通过豆瓣App“设置”-“系统权限管理”和“推送通知”，快捷关闭部分或全部推送通知，以及你的相机、存储/照片、位置、媒体库、悬浮窗权限，自行选择停止使用相应的附加功能，撤回这些权限所涉及个人信息收集和使用的同意。 275 关闭系统权限和推送通知。你可以通过豆瓣App“设置”-“系统权限管理”和“推送通知”，快捷关闭部分或全部推送通知，以及你的相机、存储/照片、位置、媒体库、悬浮窗权限，自行选择停止使用相应的附加功能，撤回这些权限所涉及个人信息收集和使用的同意。
274 控制信息的公开范围。你可通过豆瓣App“设置”-“隐私设置”栏下各个开关，自主控制动态的发布，对他人隐藏你的主页动态和加入的小组，设置黑名单。你也可以在相关编辑页面，自主选择你所发布的内容、创建的豆列的可见范围。 276 控制信息的公开范围。你可通过豆瓣App“设置”-“隐私设置”栏下各个开关，自主控制动态的发布，对他人隐藏你的主页动态和加入的小组，设置黑名单。你也可以在相关编辑页面，自主选择你所发布的内容、创建的豆列的可见范围。
275 约束自动化决策。在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定对你的权益有重大影响，你有权要求我们做出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。你也可以按照以下提示拒绝我们通过自动化决策机制向你进行内容推荐、商业营销： 277 约束自动化决策。在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定对你的权益有重大影响，你有权要求我们做出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。你也可以按照以下提示拒绝我们通过自动化决策机制向你进行内容推荐、商业营销：
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277 通过豆瓣App“设置”-“隐私设置”-“个性化内容推荐”-“个性化内容推荐设置”，或豆瓣网页“xxx的账号”-“个人主页”-“设置”-“隐私设置”-“个性化内容推荐设置”按钮，选择关闭以拒绝豆瓣上的所有个性化内容推荐，关闭后，我们将仅向你随机推荐豆瓣上的内容。如你是在未登录状态下进行的设置，登录后请再次设置。（点击管理个性化内容推荐） 279 通过豆瓣App“设置”-“隐私设置”-“个性化内容推荐”-“个性化内容推荐设置”，或豆瓣网页“xxx的账号”-“个人主页”-“设置”-“隐私设置”-“个性化内容推荐设置”按钮，选择关闭以拒绝豆瓣上的所有个性化内容推荐，关闭后，我们将仅向你随机推荐豆瓣上的内容。如你是在未登录状态下进行的设置，登录后请再次设置。（点击管理个性化内容推荐）
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279 通过豆瓣App“设置”-“隐私设置”-“了解与管理广告推送”-“个性化广告推荐设置”按钮，选择关闭以拒绝接收个性化广告，关闭后将会降低广告与你的相关度，但你看到的广告数量可能不会减少。如你是在未登录状态下进行的设置，登录后请再次设置。（点击管理个性化广告推荐） 281 通过豆瓣App“设置”-“隐私设置”-“了解与管理广告推送”-“个性化广告推荐设置”按钮，选择关闭以拒绝接收个性化广告，关闭后将会降低广告与你的相关度，但你看到的广告数量可能不会减少。如你是在未登录状态下进行的设置，登录后请再次设置。（点击管理个性化广告推荐）
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281 （四）注销/删除账号 283 （四）注销/删除账号
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283 你可以选择注销／删除豆瓣账号，账号被注销／删除后将不可恢复，你的个人信息将被删除，建议你做好备份。注销／删除账号后手机号可自动解除绑定，之后可以与其他豆瓣账号绑定。 285 你可以选择注销／删除豆瓣账号，账号被注销／删除后将不可恢复，你的个人信息将被删除，建议你做好备份。注销／删除账号后手机号可自动解除绑定，之后可以与其他豆瓣账号绑定。
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285 如果你确定要注销/删除豆瓣账号，按照豆瓣网页上提示，通过“xxx的账号”-“账号管理”-“删除账号”即可删除账号。或在豆瓣App中通过“设置”-“资料与账号”-“豆瓣安全中心”-“注销账号”操作注销账号。 287 如果你确定要注销/删除豆瓣账号，按照豆瓣网页上提示，通过“xxx的账号”-“账号管理”-“删除账号”即可删除账号。或在豆瓣App中通过“设置”-“资料与账号”-“豆瓣安全中心”-“注销账号”操作注销账号。
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287 （五）获取你的个人信息副本 289 （五）获取你的个人信息副本
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289 你可通过豆瓣App“设置”-“个人信息导出”页面获取你的个人信息副本，我们会将其发送到你指定的邮箱。 291 你可通过豆瓣App“设置”-“个人信息导出”页面获取你的个人信息副本，我们会将其发送到你指定的邮箱。
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291 （六）响应你的上述请求 293 （六）响应你的上述请求
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293 为保障安全，你可能需要提供书面请求，或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份，然后再处理你的请求。我们将在15个工作日内做出答复。 295 为保障安全，你可能需要提供书面请求，或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份，然后再处理你的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
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295 七、我们如何保护未成年人的个人信息 297 七、我们如何保护未成年人的个人信息
296 298
297 若你是未满18周岁的未成年人，我们专门为你制定了《豆瓣未成年人个人信息保护政策》，请告知你的监护人前往“未成年人模式”详细了解。在使用豆瓣前，你应在监护人的监护、指导下阅读《豆瓣未成年人个人信息保护政策》，并在征得你的监护人对本政策和《豆瓣未成年人个人信息保护政策》的同意后，使用我们的产品或服务及向我们提供你的个人信息。 299 若你是未满18周岁的未成年人，我们专门为你制定了《豆瓣未成年人个人信息保护政策》，请告知你的监护人前往“未成年人模式”详细了解。在使用豆瓣前，你应在监护人的监护、指导下阅读《豆瓣未成年人个人信息保护政策》，并在征得你的监护人对本政策和《豆瓣未成年人个人信息保护政策》的同意后，使用我们的产品或服务及向我们提供你的个人信息。
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299 如果你是未满18周岁的未成年人（特别是未满14周岁的儿童）的监护人，请你仔细阅读和审慎选择是否同意本政策和《豆瓣未成年人个人信息保护政策》。只有在取得监护人对《豆瓣未成年人个人信息保护政策》的同意后，未成年人方可且仅可在未成年人模式下使用豆瓣。若你有任何疑问，可通过本政策公示的联系方式与我们联系。 301 如果你是未满18周岁的未成年人（特别是未满14周岁的儿童）的监护人，请你仔细阅读和审慎选择是否同意本政策和《豆瓣未成年人个人信息保护政策》。只有在取得监护人对《豆瓣未成年人个人信息保护政策》的同意后，未成年人方可且仅可在未成年人模式下使用豆瓣。若你有任何疑问，可通过本政策公示的联系方式与我们联系。
300 302
301 我们非常重视对未成年人个人信息的保护，将严格按照国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息（特别是未满14周岁的儿童的个人信息），只会在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下处理未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下处理了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。 303 我们非常重视对未成年人个人信息的保护，将严格按照国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息（特别是未满14周岁的儿童的个人信息），只会在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下处理未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下处理了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
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303 八、我们如何保护逝者的个人信息 305 八、我们如何保护逝者的个人信息
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305 如果你是已去世豆瓣用户的近亲属，为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策公示的联系方式与我们联系，对逝者的相关个人信息行使法律规定的查阅、复制、更正、删除等权利；逝者生前另有安排的除外。 307 如果你是已去世豆瓣用户的近亲属，为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策公示的联系方式与我们联系，对逝者的相关个人信息行使法律规定的查阅、复制、更正、删除等权利；逝者生前另有安排的除外。
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307 为充分保护逝者的个人信息权益，你行使上述权利时需要向我们提供逝者的有效身份证明信息、死亡证明信息，你的有效身份证件信息、与逝者的亲属关系证明信息。这些信息属于敏感信息，同时也是你行使本条所述权利需要的必要信息。 309 为充分保护逝者的个人信息权益，你行使上述权利时需要向我们提供逝者的有效身份证明信息、死亡证明信息，你的有效身份证件信息、与逝者的亲属关系证明信息。这些信息属于敏感信息，同时也是你行使本条所述权利需要的必要信息。
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309 九、本政策如何更新 311 九、本政策如何更新
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311 本政策将不定时更新。当我们的名称或联系方式，我们处理你个人信息的目的、方式、信息种类、信息保存期限，以及你行使个人信息相关权利的程序或方式等重大事项发生变更时，我们会以站内私信、推送通知、弹窗等合理形式通知你，确保你能及时了解本政策所做的变更。如不同意变更，不影响你使用现有业务功能。未经你明确同意，我们不会削减你按照本政策所应享受的权利。 313 本政策将不定时更新。当我们的名称或联系方式，我们处理你个人信息的目的、方式、信息种类、信息保存期限，以及你行使个人信息相关权利的程序或方式等重大事项发生变更时，我们会以站内私信、推送通知、弹窗等合理形式通知你，确保你能及时了解本政策所做的变更。如不同意变更，不影响你使用现有业务功能。未经你明确同意，我们不会削减你按照本政策所应享受的权利。
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313 你可在豆瓣网页“关于豆瓣”或豆瓣 App“设置”-“关于豆瓣”中查看本政策的最新内容。我们还会将本政策的旧版本存档，供你查阅。 315 你可在豆瓣网页“关于豆瓣”或豆瓣 App“设置”-“关于豆瓣”中查看本政策的最新内容。我们还会将本政策的旧版本存档，供你查阅。
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315 十、如何联系我们 317 十、如何联系我们
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317 如果你对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过如下任一方式联系我们： 319 如果你对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过如下任一方式联系我们：
318 拨打400-835-3331客服电话，按“8”号键与我们联系。 320 拨打400-835-3331客服电话，按“8”号键与我们联系。
319 发送邮件至help@douban.com与我们的个人信息保护负责人联系。 321 发送邮件至help@douban.com与我们的个人信息保护负责人联系。
320 除此之外，你还可以将相关函件邮寄至我们常用办公地址：北京市朝阳区酒仙桥路14号B区3楼3层304 用户服务部（收）。 322 除此之外，你还可以将相关函件邮寄至我们常用办公地址：北京市朝阳区酒仙桥路14号B区3楼3层304 用户服务部（收）。
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322 我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的身份后，于15个工作日内进行回复。 324 我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的身份后，于15个工作日内进行回复。
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324 十一、争议解决 326 十一、争议解决
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326 如果你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你可向有关政府部门反映。 328 如果你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你可向有关政府部门反映。
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328 本政策以及我们处理你个人信息事宜引起的争议，你还可以通过向豆瓣住所地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决。 330 本政策以及我们处理你个人信息事宜引起的争议，你还可以通过向豆瓣住所地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决。