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米哈游用户个人信息及隐私保护政策
平台：米哈游
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2025年08月31日

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2025年12月06日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2025年12月06日
# 《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年08月31日 08:26** 到 **2025年12月06日 00:14** 的更新，属于一次 **重大修订**。这并非简单的勘误或格式调整，而是对政策结构、核心条款、数据处理逻辑以及用户权利行使路径进行了全面的重构与细化。新版本在遵循《个人信息保护法》等上位法的基础上，显著提升了透明度、规范性和用户友好度，同时强化了特定场景下的数据处理说明。 ## 2. 详细变更点分析 1. **新增**了 **“适用范围”章节**。 * **变更内容**：旧版本未明确区分通用政策与具体产品政策的关系。新版本在“一、适用范围”中明确指出，本政策是通用条款，若特定产品有单独的隐私政策，则以该产品政策为准。同时，特别说明使用“米游社”和“米游铺”需另行同意其专属政策。 * **潜在影响**：明确了政策体系的层级关系，避免了适用范围的混淆。用户需要意识到，在使用不同米哈游产品时，可能需要关注多份隐私文件，管理更为复杂但权责更清晰。 2. **修改**了 **个人信息收集与使用的表述逻辑和具体内容**。 * **变更内容**：旧版本（第一、二条）按“主动提供”和“自动产生”分类，描述较为笼统。新版本（第二条）完全重构，改为按 **具体业务场景**（如注册登录、游戏实名、账号安全、运营统计等）逐一说明收集目的、信息类型及拒绝提供的后果。**新增**了“敏感个人信息”的加粗提示。在“账号安全”场景下，**新增**了收集“OAID、AAID、设备指纹、各类传感器信息”等用于风控的详细设备信息列表。 * **潜在影响**：极大地提升了透明度，使用户能更直观地理解在何种操作下会处理何种信息。对敏感信息的突出提示符合法规要求。新增的设备信息收集范围更广、更具体，表明其安全风控体系更为深入，但也可能引发用户对设备信息被过度收集的担忧。 3. **修改**了 **个人信息共享的框架与细节**。 * **变更内容**：旧版本（第三条）将“分享、转让、披露”并列。新版本（第四条）以“共享”为核心，细分为 **“委托处理”**、**“为履行法定义务而提供”**、**“向其他处理者提供”**、**“转移”** 和 **“公开披露”**，逻辑更清晰，与《个人信息保护法》的术语对齐。**新增**了明确的“委托处理”方列表（包括米哈游多家关联公司）。**新增**了详细的 **第三方SDK列表**，包含服务商名称、涉及信息、使用场景和目的，并提供了隐私政策链接。 * **潜在影响**：共享分类更专业、合规。明确列出关联公司和第三方SDK是本次更新的最大亮点之一，显著增强了数据流转的透明度，满足了用户和监管对“知情权”的更高要求。用户现在可以确切知道哪些第三方可能接触到其数据。 4. **修改**了 **用户权利章节的结构与行权路径**。 * **变更内容**：旧版本（第五条）将查询、更正、删除、撤销同意、注销等权利混合描述。新版本（第六条）为每一项权利（查询、更正、获取副本、删除、改变/撤销同意、注销）设立了独立子条款，结构更清晰。在“注销”条款中，**新增**了“若通过联运渠道账号登录，需向渠道方申请注销”的说明。 * **潜在影响**：用户权利更加醒目，便于查找和行使。新增的渠道账号注销说明，解决了此前可能存在的责任边界模糊问题，明确了不同账号体系下的注销路径。 5. **修改**了 **联系方式与争议解决条款**。 * **变更内容**：旧版本（第十条）仅提供客服电话和邮箱。新版本（第九条）**删除**了客服电话，仅保留邮箱 `privacy@mihoyo.com` 作为主要联系渠道。**新增**了明确的争议解决条款：“如果您对我们的回复不满意……您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院（**上海市徐汇区人民法院**）提起诉讼来寻求解决方案。” * **潜在影响**：统一了官方隐私问题受理入口，可能旨在提升处理效率和规范性。新增的管辖法院条款，明确了潜在法律纠纷的解决路径，减少了不确定性，是格式合同规范化的体现。 6. **修改**了 **整体结构与附件关系**。 * **变更内容**：旧版本将《儿童信息及隐私保护政策》作为附件一，并在正文“七、未成年人保护”中部分重复其内容。新版本大幅精简了正文中的未成年人保护内容，将其核心指引至独立、完整的附件《米哈游儿童个人信息及隐私保护政策》，且该附件也经过了同步更新和结构优化。 * **潜在影响**：政策文本更加精简，主次分明。儿童隐私保护规则被置于一个更独立、更突出的位置，体现了对特殊群体保护的重视。用户（尤其是监护人）需要单独阅读该附件以了解全部规则。 7. **修改**了 **公司注册地址**。 * **变更内容**：旧版本落款地址为“上海市徐汇区宜山路700号83幢1楼103单元”。新版本变更为“上海市徐汇区宜山路1295号1幢9层”。 * **潜在影响**：反映了米哈游公司实际经营场所的变更，是必要的法律信息更新。 ## 3. 结论 本次政策更新的核心变化在于 **从“原则性告知”转向“场景化透明”**，通过重构条款结构、细化数据处理场景、公开第三方合作清单、明确用户权利路径，全面提升了政策的合规性与用户友好度。对用户而言，其**个人信息被如何处理的透明度显著增加**，但同时也应注意到公司在账号安全风控方面收集的设备信息范围有所扩大。总体而言，这是一次积极、全面且符合当前严格监管趋势的重大修订。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 【引言】欢迎您使用米哈游服务！ 1 更新日期：2025年12月5日生效日期：2025年12月5日欢迎您使用米哈游通行证服务！
2 为保障您在使用米哈游服务（以下简称“米哈游服务”或“服务”）期间的个人信息及隐私保护相关权益，上海米哈游影铁科技有限公司（以下简称“米哈游”或“我们”）特此制定《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》（以下简称“本隐私政策”），用以向您说明在使用米哈游服务时，我们如何收集、使用、储存和分享您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、控制和保护上述个人信息的方式。 2 为保障您在使用米哈游通行证服务（以下简称“米哈游服务”）期间的个人信息及隐私保护相关权益，上海米哈游影铁科技有限公司（以下简称“米哈游”或“我们”）特此制定《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》（以下简称“本政策”），用以向您说明在使用米哈游服务时，我们如何处理（“处理”包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息，以及我们为您提供的行使个人信息主体权利的方式。
3 【特别提示】 1.本隐私政策适用于米哈游服务，包括您与米哈游服务的交互行为及/或您注册和使用游戏服务。 3 儿童特别说明：若您是未满十八周岁的未成年人（特别是未满十四周岁的儿童），米哈游特别提请您注意，您需要在您的监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人对本政策全部条款的同意之后，使用米哈游服务。
4 当您使用我们提供的服务时，我们将按照本隐私政策的约定处理和保护您的个人信息。 4 我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。
5 除本隐私政策外，在特定产品/服务中，我们还会通过弹窗、页面提示等方式对您即时告知，以向您说明特定的信息收集目的、范围和方式，这些即时告知内容构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。 5 如果您是不满十四周岁的儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您提交个人信息、使用米哈游服务之前，寻求并取得您的监护人的同意和指导。
6 2.我们可能会适时对本隐私政策进行修订。 6 您点击同意本政策，或者使用/继续使用米哈游服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可。
7 当本隐私政策的条款发生变更时，我们会以页面提示、弹窗等适当的方式向您提示变更后的内容。 7 本政策将帮助您了解以下内容：一、适用范围二、我们如何收集和使用个人信息三、我们如何存储和保护个人信息四、我们如何共享个人信息五、COOKIE政策六、您的个人信息权利七、我们如何保护未成年人个人信息八、本政策的变更九、联系方式一、适用范围《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》是当您注册并使用米哈游通行证以享受米哈游服务时统一适用的通用隐私条款。
8 请您仔细阅读变更后的隐私政策。 8 米哈游的部分产品配置有单独的隐私政策向您进一步细化说明具体产品的个人信息处理情况，如本政策与该产品单独的隐私政策存在不一致之处，请以该产品单独配置并在产品中展示的隐私政策为准。
9 您继续使用米哈游服务，表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。 9 如您注册米哈游通行证后，选择使用我们的米游社和/或米游铺产品，您需要阅读并同意《米游社用户个人信息及隐私保护政策》〔链接：https://www.miyoushe.com/ys/agreement?type=privacy〕 。
10 3.若您是未满18周岁的未成年人（特别是未满十四周岁的儿童），米哈游特别提请您注意，您需要在您的监护人的陪同下阅读本隐私政策，我们已使用加粗字体标注未成年人（特别是未满十四周岁的儿童）个人信息的相关的条款，请您和您的监护人务必仔细阅读； 10 二、我们如何收集和使用个人信息我们会遵循正当、合法、必要的原则，在本政策所述的以下情形中，收集和使用您在使用米哈游服务过程中主动提供或因使用米哈游服务而产生的个人信息。
11 请您在取得您的监护人对本隐私政策全部条款的同意之后，使用米哈游服务。 11 您有权自行选择是否提供该等信息，但在特定情形下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，或无法回应您遇到的问题。
12 儿童特别说明：我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。 12 米哈游的产品和服务可能涉及收集和使用您的敏感个人信息，在本政策中，我们对于可能构成中华人民共和国法律下的敏感个人信息进行加粗提示，对于其他对您的个人权益可能有重大影响的信息进行下划线提示，以提醒您的注意。
13 如果您是不满十四周岁的儿童，请通知您的监护人共同阅读本隐私政策，特别是《米哈游儿童信息及隐私保护政策》，并在您提交个人信息、使用米哈游服务之前，寻求并取得您的监护人的同意和指导。 13 2.1注册及登录为了完成米哈游通行证注册或登录，我们需要向您收集：手机号码或电子邮箱、验证码。
14 您点击同意本隐私政策，或者您使用/继续使用米哈游服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，且您的监护人亦同意受本隐私政策，特别是《米哈游儿童信息及隐私保护政策》的约束。 14 我们收集该等信息用于向您发送验证码匹配个人身份以完成注册/登录。
15 在您完整阅读本隐私政策后，如您对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题，可通过第十条披露的联系方式与我们联系。 15 如果您不同意提供该等信息，将会导致您无法注册/登录，或在使用米哈游服务过程中受到相应限制。
16 本隐私政策将帮助您了解以下内容：一、我们如何收集您的个人信息二、我们如何使用您的个人信息三、我们如何分享、转让或披露您的个人信息四、我们如何储存和保护您的个人信息五、我们如何管理您的个人信息六、我们如何使用COOKIES和同类技术七、未成年人保护八、隐私政策变更九、其他规定十、联系方式一、我们如何收集您的个人信息：我们向您提供服务时会收集、储存或以其他合法方式使用下列与您有关的信息。 16 此外，如您使用第三方平台账号进行登录、绑定时，为进行米哈游通行证与第三方账号的绑定、实现账号信息的展示，我们需要向您收集：第三方账号的用户ID、昵称、头像。
17 如果您不提供相关信息，将无法注册成为我们的用户，或无法享受我们提供的部分或全部产品或服务，或无法达到相关服务拟达到的效果。 17 2.2游戏实名制当您通过米哈游通行证使用我们提供的游戏服务时，为满足实名制要求，我们需要向您收集：姓名、手机号码及身份证号码。
18 您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。 18 我们收集该等信息是为了落实《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《国家新闻出版署关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规政策及相关主管部门的实名制要求。
19 我们会出于以下目的，收集和使用您以下的个人信息： 1.1我们会在您主动提供的情况下收集以下信息： 1.1.1您注册并登录账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册或登录程序，在此过程中，您需要向我们提供手机号码或电子邮箱用于接受验证码匹配个人身份以完成注册/登录； 19 如您不同意提供该等信息可能会导致您无法登录游戏或在使用游戏服务过程中受到相应限制。
20 当您使用第三方平台账号进行登录、绑定时，您需授权我们获取该第三方账号下的相关信息（用户ID、昵称、头像），用于与米哈游通行证进行绑定并实现账号信息的展示。 20 但不影响您通过米哈游通行证使用我们提供的非游戏服务。
21 1.1.2为满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》、《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规政策及相关主管部门的实名制要求，您在注册账户或使用服务时需要向我们提供您的姓名、电话号码及身份证号码，其中身份证号码属于您的敏感个人信息，如您拒绝提供上述实名认证信息，能会导致您无法登录或在游戏过程中受到相应限制； 21 2.3账号安全2.3.1为在您进行账号设置时，验证您的个人身份以保障您的账号和财产安全，我们需要向您收集：手机号码或电子邮箱、验证码。
22 此外，为加强落实未成年保护措施，在特定情况下可能需要您进一步提供面容特征信息以进行实人验证，面容识别信息属于敏感个人信息，拒绝提供实人认证信息可能会导致您在游戏过程中受到相应的防沉迷限制； 22 我们收集该等信息用于向您发送验证码匹配个人身份。
23 1.1.3为向您提供米哈游服务以外的其他增值服务，包括赠品、奖品、生日祝福，您同意向我们提供相关个人信息，包括寄件地址和生日，拒绝提供该信息只会导致您无法获得相关增值服务，不影响您正常使用米哈游的其他功能； 23 如您不同意提供该等信息，将会导致您无法进行账号设置。
24 1.1.4当您进行部分敏感的账号设置（包括修改密码、账号注销、修改绑定手机）时，为了保障您的账号和财产安全，您可能需要向我们提供身份证明以验证您的身份系账号所有者本人，身份证明信息属于您的敏感个人信息，如您拒绝提供上述个人信息，您可能无法进行后续的账号设置。 24 2.3.2为在您进行部分敏感的账号设置行为（包括账号注销、修改绑定手机等）时，增强验证您的个人身份以保障您的账号和财产安全，我们需要向您收集：身份证明。
25 1.1.5当您参加米哈游产品服务营销推广和问卷调研活动时，我们会根据活动的类型和目的，通过问卷等方式向您收集年龄、联系方式、游戏经历及其他您授权提供的信息，具体以活动页面和问卷说明为准。 25 我们收集该等信息用于验证您确系账号所有者本人。
26 1.1.6为了向您提供客服或其他用户响应功能，我们还会保存您的手机号码、电子邮箱等联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与客服人工处理流程所需收集的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。 26 如您不同意提供该等信息，将会导致您无法进行前述敏感的账号设置行为。
27 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、咨询和其他用户响应结果，但不影响您正常使用米哈游服务的其他功能。 27 2.3.3为进行账号风控之目的，我们需要向您收集：OAID、AAID、设备型号、设备名称、Android\_ID、VAID、设备制造商、磁场传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、设备指纹、运营商信息、IDFV、网络类型、设备系统类型及版本信息、设备基本设置、设备环境、MAC地址（仅PC端收集）。
28 1.2为向您提供服务以及保护账户安全，我们会按照如下方式收集您在使用服务时产生的信息： 1.2.1设备或软件信息，为了识别您的设备，保障您正常使用我们的服务，维护软件基础功能的正常运行及保障您的账号安全，我们会收集您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、终端设备（包括手机、平板电脑、电脑、移动智能设备、家用游戏机、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置）所用的版本、设备类型和版本、设备厂商、设备名称、设备屏幕大小及分辨率、CPU及GPU信息、电池及充电状态、系统国别、时间戳、系统类型及版本、网络信息（含网络类型信息、网络环境）、MAC地址（仅PC端收集）、系统及剩余ROM与RAM空间、app分配的内存大小、手机是否是root/越狱、应用名称及版本、SDK版本、模拟器信息（仅Android）、设备横竖屏信息（仅iOS）、运营商信息、设备标识符（包括Android ID、IDFV、设备唯一标识码、安装唯一标识、应用唯一标识）、安卓设备序列号。 28 2.3.4为实现米哈游通行证安全中心功能，向您提供登录设备、日志详情查询等账号安全管理服务，我们需要向您收集：通行证账户登录日志、设备名称、设备系统类型及版本信息、IP地址。
29 其中，设备名称还会用于使您能够在查看您的通行证账户登录设备记录，以确认账户系您本人使用； 29 2.4运营统计分析为进行用户问卷调查、用户访谈等用户调研，我们需要向您收集：联系方式、用户偏好、您在问卷中主动填写或在访谈中主动提供的其他信息。
30 1.2.2用户的通行证账户登录日志，即登录时间、登录地点、记录IP、记录行为，使您能够在查看您的通行证账户登录记录，以确认账户系您本人使用。 30 我们收集该等信息是用于优化我们的服务。
31 同时，上述信息将用于运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。 31 您可以通过拒绝填写问卷、拒绝访谈等方式拒绝提供该等信息，不影响您正常使用我们提供的其他服务或功能。
32 1.2.3用户的登录行为日志。 32 2.5用户增值服务为了向您提用户增值服务，包括赠品或奖品、生日祝福、社群或其他线上线下活动，我们需要向您收集：姓名、联系方式、寄件地址、生日。
33 为了保障您的账号安全，在登录验证场景下，我们会收集并使用您在操作验证过程中所产生的光标移动速度以及点击位置等信息。 33 我们收集该等信息用于实物赠品或奖品的发放、生日祝福的送达、社群或其他线上线下活动的报名。
34 二、我们如何使用您的个人信息2.1我们使用您的个人信息，用于提供米哈游服务的各项基础业务功能。 34 如您不同意提供该等信息，可能导致您无法享受相关的增值服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务或功能。
35 2.2我们还可能使用您的个人信息，用于以下扩展业务场景和功能：用户问卷调查、用户调研电话访谈、用户回流邀请或其他活动邀请、游戏安全分析、广告分析、线下活动体验等。 35 2.6客户服务为了向您提供人工客服、智能客服或其他客户响应功能，我们需要向您收集：联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、游戏或账号ID、您与我们的通信/通话记录和内容、与客服人工处理流程所需收集的其他文字、图片或视频形式的必要信息。
36 您可以随时撤销您对上述场景的个人信息的使用授权，取消授权会导致您无法实现上述场景下米哈游服务对应的部分功能。 36 我们收集该等信息用于与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
37 2.3为了检测、防范安全事件及其他安全风控目的，我们可能使用您的个人信息，以更准确地识别违反法律法规行为，保障米哈游服务的网络及运营安全。 37 如您不同意提供该等信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、咨询和其他用户响应结果，但不影响您正常使用我们提供的其他服务或功能。
38 2.4如果我们将您的信息用于本隐私政策中未载明的其他用途，会事先征求您同意。 38 2.7市场推广为了进行用户回流邀请或其他游戏内外活动邀请，我们需要向您收集：联系方式。
39 但是，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会使用、共享、转让、公开披露您的相关个人信息而无需事先征得您的授权同意： 1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的； 39 我们收集该等信息用于向您提示相关活动的开启情况。
40 2）与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的； 40 您可以拒绝提供该等信息，不影响您正常使用我们提供的其他服务或功能。
41 3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 41 2.8如果我们将您的信息用于本政策中未载明的其他用途，会事先征求您同意。
42 4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 42 但是，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理您的个人信息而无需事先征得您的授权同意： 1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
43 5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； 43 2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
44 6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 44 3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
45 7）根据您要求签订和履行合同所必需的； 45 4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
46 8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障； 46 5）依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
47 9）为开展合法的新闻报道所必需的； 47 6）法律、行政法规规定的其他情形。
48 10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 48 三、我们如何存储和保护个人信息3.1在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，我们将存储在中华人民共和国境内。
49 11）法律法规规定的其他情形。 49 如因业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求向您进行告知并取得您的单独同意。
50 三、我们如何分享、转让或披露您的个人信息除本隐私政策规定的情形之外，我们不会主动分享、转让、披露您的个人信息至米哈游以外的第三方，如存在其他分享、转让、披露您的个人信息或您需要我们将您的个人信息分享、转让、披露至米哈游以外的第三方情形时，我们会直接征得或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。 50 3.2我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内（例如：《中华人民共和国电子商务法》规定，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）存储您的个人信息。
51 3.1我们如何分享您的个人信息我们重视对您个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供服务的重要依据和组成部分。 51 在上述存储期限届满后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
52 我们会遵照法律法规的规定，对个人信息的分享进行严格限制。
53 除非第2.4条约定的情形，或者我们获得您的明确同意，我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。
54 基于以下情形，我们会征求您对共享个人信息的授权您同意： 3.1.1提供我们的产品或服务。
55 我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以帮助我们为您提供更完善的服务，包括：为寄送赠品之目的，向物流服务商共享对应的订单信息；
56 为落实《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的实名验证要求，向相关身份认证服务提供商共享对应的身份信息；
57 为实现第三方账号绑定，向第三方共享游戏昵称、OPENID以及其他您授权的信息，实现角色绑定、信息展示和相关服务的提供；
58 为保障您支付和交易安全，向支付服务商共享您的去标识化ID信息、支付IP等信息；
59 3.1.2米哈游为用户提供丰富的网络互动活动，为便于您参与互动活动并获取互动奖品，米哈游通常要求您在联系方法(通讯地址和电话)之外，还要根据您个人兴趣填写表格。
60 此类信息被米哈游用来累积其用户的数据。
61 是否提供所要求的信息和参加此类活动，这完全由您自行决定；
62 3.1.3为履行我们在本隐私政策或我们与您达成的其他协议中的义务的目的；
63 3.1.4您使用米哈游服务时，同时会使用到为我们提供部分其他服务的第三方SDK。
64 上述SDK可能为提供上述服务之目的，收集您的个人信息。
65 SDK列表如附件。
66 具体情况受SDK运营方的隐私政策约束。
67 您使用该等第三方服务（包括您向该第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及隐私政策（而非本隐私政策）约束，您需要仔细阅读其条款。
68 本隐私政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。
69 如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
70 3.1.5在您进行登录时的实名认证流程时，我们可能会将您所填写的姓名和身份证件信息共享给阿里云计算有限公司，以确认您账号绑定的实名信息有效。
71 该等数据的分享，仅会于您在绑定实名身份时进行；
72 3.2我们如何转让您的个人信息未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。
73 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、重组、破产、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。
74 若出现上述情形，我们将告知您数据承接方的名称或者姓名和联系方式，要求其按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或承接数据安全责任和义务，并继续保护您的个人信息。
75 若没有数据承接方的，我们将对数据进行删除或作匿名化处理。
76 法律、行政法规另有规定的，从其规定。
77 3.3我们如何披露您的个人信息除本隐私政策所明述的情况以外，我们不会将您的个人信息公开披露给任何公司、组织和个人。
78 如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并满足相应合法基础，在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的信息。
79 我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的信息： 1）获得您明确同意后；
80 2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
81 3.4无需授权的分享、转让、披露根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意： 1）与国家安全、国防安全直接相关的；
82 2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
83 3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
84 4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
85 5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
86 6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
87 四、我们如何储存和保护您的个人信息4.1个人信息的存储4.1.1我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，并确保其安全。
88 未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及/或相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。
89 4.1.2我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
90 4.1.3我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。
91 在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
92 但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
93 若我们停止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。 52 若我们停止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
94 4.2个人信息的保护我们始终重视您的个人信息安全，并采取一切必要可行的措施保护您的个人信息。 53 3.3为了保护您的个人信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，包括但不限于： 3.3.1数据安全技术措施。
95 4.2.1数据安全技术措施。
96 我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。 54 我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
97 包括在某些服务中，我们将利用加密技术来保护您向我们提供的个人信息。 55 包括，在某些服务中，我们将利用加密和匿名化技术来保护您向我们提供的个人信息。
98 由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。 56 3.3.2我们为保护您的个人信息采取的其他安全措施。
99 希望您能理解，您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
100 4.2.2我们为保护您的个人信息采取的其他安全措施。
101 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用； 57 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用；
102 我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制； 58 我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；
103 通过加强安全意识，加强员工对于保护信息重要性的认识； 59 通过加强安全意识，加强员工对于保护信息重要性的认识；
104 我们仅允许有必要知晓这些信息的米哈游员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制； 60 我们仅允许有必要知晓这些信息的米哈游员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制；
105 我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。 61 我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。
106 我们将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，如果未能履行这些义务，前述人员可能会被追究法律责任或被终止与米哈游的合作关系。 62 我们将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，如果未能履行这些义务，前述人员可能会被追究法律责任或被终止与米哈游的合作关系。
107 4.2.3我们就个人信息安全问题向您提示。 63 3.3.3我们就个人信息安全问题向您提示。
108 请您理解，尽管互联网环境并非百分之百安全，但我们将尽力确保或担保您个人信息的安全。 64 请您理解，尽管互联网环境并非百分之百安全，但我们将尽力确保您个人信息的安全。
109 我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。 65 我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
110 希望您能理解，您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。 66 希望您能理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。
67 您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
111 若因此发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。 68 若因此发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。
112 安全事件发生后，我们会以公告、推送通知邮件、短信形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。 69 安全事件发生后，我们会以公告、推送通知邮件、短信形式告知您及您的利害关系人安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。
113 如果难以实现逐一告知，我们将通过公告方式发布警示。 70 如果难以实现逐一告知，我们将通过公告方式发布警示。
114 五、我们如何管理您的个人信息5.1个人信息的查询当您需要查询您的信息时，您可以通过米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com查询到您的个人信息绑定情况以及您的其他信息，如头像、昵称、性别、生日、绑定手机。 71 3.4有关分享信息的提示。
72 我们提供的部分米哈游服务功能，可让您与同样使用该项服务的所有用户公开分享您的相关信息。
73 包括，您在米哈游服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您的照片）、您对其他人上传或发布的信息做出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。
74 使用米哈游服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息。
75 特别是我们的App内聊天系统，是专为使您可以与其他用户分享信息而设计，从而使分享信息可实时、广泛地传递。
76 只要您不删除您所分享的信息，有关信息便一直留存在公众领域；
77 即使您删除前述分享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。
78 因此，请您认真考虑您通过我们的产品或服务上传、发布和交流的信息内容。
79 您也可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您的分享信息的用户范围。
80 四、我们如何共享个人信息4.1委托其他方处理您的个人信息我们可能会为了向您提供您所购买的产品或者服务、履行与您达成的服务协议、提升信息处理效率或因本政策所述之目的和用途，委托第三方代表我们处理您的个人信息。
81 我们在委托这些第三方处理您的个人信息前，会要求这些第三方采取相应的保护措施，严格遵守相关法律法规的要求，对您的个人信息进行有效保护。
82 此外，我们会根据法律要求，与该等受托第三方签订委托个人信息处理协议或类似法律文件，明确委托事项、处理目的、期限、处理方式、处理个人信息的种类、保护措施以及双方的权利义务等。
83 此类第三方可能包括： 1）米哈游的关联公司，包括但不限于：米哈游科技（上海）有限公司、上海交宅科技有限公司、上海米哈游天命科技有限公司、上海米哈游海渊城科技有限公司。
84 2）云服务提供商、第三方电信运营商、信息技术系统、支持和存储服务提供商、文档记录管理提供商。
85 3）印刷、广告、营销、物流与市场调查和数据分析服务提供商。
86 4）支付服务商。
87 5）会计师、精算师、审计师、律师、翻译人员和其他专业顾问。
88 4.2为履行法定义务或满足监管要求而向监管部门、通讯服务运营商提供您的个人信息当您通过米哈游通行证使用我们提供的游戏服务时，基于法律法规及相关主管部门对于游戏服务的实名制要求，我们会处理您的姓名、电话号码及身份证号码，并将上述实名认证信息提供给经监管部门认可的第三方机构，该第三方合作机构接收并存储实名认证信息后，可能根据我们的要求对您的实名认证信息进行核验，例如委托通讯服务提供商向您发送验证码或是通过短信或电话与您取得联系。
89 此外，为履行法定义务，或按行政、司法机关依法提出的要求，或出于刑事、行政、司法等法律程序的需要，我们会向上述监管部门或其指定的机构提供您的个人信息。
90 4.3向其他个人信息处理者提供您的个人信息当您将米哈游通行证与其他第三方账号绑定时，我们需要向第三方提供游戏昵称、OPENID以及其他您授权的信息，实现账号绑定、角色绑定、信息展示和相关服务的提供。
91 通常情况下，除本政策第四条所列情形外，我们不会把您的个人信息提供给其他个人信息处理者，但当我们需要向其他个人信息处理者提供您的个人信息时，我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求向您进行告知并取得您的单独同意。
92 4.4转移如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。
93 接收方将继续履行本政策及其他法定义务。
94 接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应重新取得您的同意。
95 4.5公开披露我们仅会在以下情形，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的信息： 1）基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
96 2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
97 4.6第三方SDK收集使用个人信息说明为保障米哈游服务安全稳定运行并实现特定功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。
98 第三方合作伙伴提供的第三方SDK服务可能为提供上述服务之目的，收集您的个人信息。
99 我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人信息。
100 在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
101 请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，所附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。
102 以下是我们接入的第三方SDK情况： 1）极验SDK第三方公司名称：武汉极意网络科技有限公司涉及个人信息：IP地址、包名/Bundle ID、应用版本、设备型号、设备品牌、系统平台、系统版本、系统语言、屏幕高度、屏幕宽度、是否为平板、内存大小、设备名称、运营商名称、网络制式、OAID、越狱/Root标记、代理标记、模拟器标记、代码篡改标记、传感器型号涉及敏感权限：无使用场景：用户账密登录或发送手机/短信验证码前使用目的：登录验证功能共享方式：SDK本机采集第三方链接：http://www.geetest.com/Private 2）阿里云实人认证SDK第三方公司名称：阿里云计算有限公司涉及个人信息：设备制造商、设备品牌、设备类型及型号、设备名称、设备操作系统信息、设备内存及存储大小、电池及电量信息、基带信息、开机时间、屏幕亮度及分辨率、CPU信息、系统时区、系统语言、充电状态、系统内核信息、传感器列表、光线传感器信息、IDFV、Android ID、OAID、BSSID、SSID、运营商信息、网络类型、SIM卡状态、SDK宿主App信息涉及敏感权限：相机权限、读写存储空间（相册）权限、电话状态权限使用场景：实人认证身份时使用使用目的：人脸识别和实人验证共享方式：SDK本机采集第三方链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202111292014_72878.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.52cf11641V0vqj 3）创蓝闪验SDK第三方公司名称：上海璟梦信息科技有限公司涉及个人信息：IP地址、SubID、OAID、IDFV、SIM卡状态、设备名称、设备型号、设备厂商、系统版本、网络类型、网络制式、网络连接状态、运营商类型、屏幕宽高、BundleID、应用包名、应用包签名、当前时间戳、本机号码涉及敏感权限：无使用场景：使用一键登录功能时使用目的：帮助用户实现一键登录共享方式：SDK本机采集第三方链接：https://doc.chuanglan.com/document/T98GE1KYCZDMJDHN 4）移动一键登录SDK第三方公司名称：中移互联网有限公司涉及个人信息：网络类型、IP地址、运营商类型、本机号码、SIM卡状态、设备类型、操作系统、硬件厂商涉及敏感权限：无使用场景：手机号码一键登录使用目的：识别用户的手机号码快速登录及号码校验，问题查询、分析、风险控制共享方式：SDK本机采集第三方链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html 5）电信一键登录SDK第三方公司名称：天翼数字生活科技有限公司涉及个人信息：网络连接类型、注册手机号码、本机号码、网络状态信息、IP地址、运营商类型、手机设备类型、设备厂商、系统类型及版本涉及敏感权限：无使用场景：手机号码一键登录使用目的：识别用户手机号快速登录集及号码校验，业务风控共享方式：SDK本机采集第三方链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=2&type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl= 6）联通一键登录SDK第三方公司名称：中国联合网络通信有限公司涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号码、设备类型、操作系统、硬件厂商涉及敏感权限：无使用场景：手机号码一键登录使用目的：识别用户手机号快速登录集及号码校验，业务风控共享方式：SDK本机采集第三方链接：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true五、COOKIE政策Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。
103 安全的cookie技术可以为您在上网时提供更为便捷的服务。
104 Cookie和同类技术使用主要基于以下目的： 1）验证并记住您的身份。
105 我们使用cookie来验证您的身份，并在您访问米哈游服务时记住您的登录状态。
106 这使得您无需在每次访问时重新输入用户名和密码，从而提供更加便捷的用户体验。
107 2）分析您使用米哈游服务的情况。
108 通过使用cookie和同类技术，我们可以收集有关您如何与米哈游产品/服务互动的信息。
109 这些数据包括您访问的页面、停留的时间、点击的链接等行为。
110 我们使用这些信息来分析用户行为，以便改进游戏功能、优化用户体验。
111 3）保障数据和服务的安全。
112 cookie和同类技术还帮助我们保护您的数据和米哈游服务免受未经授权的访问和滥用，排查针对米哈游服务的作弊、黑客、欺诈行为。
113 我们尊重您的隐私选择，并提供控制cookie使用的选项。
114 您可以通过用户选择机制如浏览器设置中拒绝cookie，如果您选择拒绝，您可能需要在每一次登录米哈游通行证时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
115 六、您的个人信息权利6.1个人信息查询当您需要查询您的信息时，您可以通过米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com查询到您的个人信息绑定情况以及您的其他信息，如头像、昵称、性别、生日、绑定手机。
115 在查询前，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。 116 在查询前，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。
116 具体操作方式，您可以通过登录米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com或按照单项服务的具体指引进行操作，我们会在15个工作日内处理您的请求。 117 具体操作方式，您可以通过登录米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com或按照单项服务的具体指引进行操作，我们会在15个工作日内处理您的请求。
117 5.2个人信息的更正当您需要更正您的信息时，您可以通过米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com对相应信息进行修改、补充，如头像、昵称、性别、生日、绑定手机、密码信息。 118 6.2个人信息更正当您需要更正您的信息时，您可以通过米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com对相应信息进行修改、补充，如头像、昵称、性别、生日、绑定手机、密码信息。
118 在更正前，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。 119 在更正前，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。
119 具体操作方式，您可以通过登录米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com或按照单项服务的具体指引进行操作，我们会在15个工作日内处理您的请求。 120 具体操作方式，您可以通过登录米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com或按照单项服务的具体指引进行操作，我们会在15个工作日内处理您的请求。
120 5.3个人信息副本的获取当您需要获取您的个人信息副本时，您可以通过米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com查询到您的个人信息绑定情况，并对相应信息进行副本获取。 121 6.3个人信息副本的获取当您需要获取您的个人信息副本时，您可以通过米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com查询到您的个人信息绑定情况，并对相应信息进行副本获取。
121 同时，通过上述米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com ，还可以访问您的信息，并对头像、昵称、性别、生日、绑定手机、进行副本获取。 122 同时，通过上述米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com ，还可以访问您的信息，并对头像、昵称、性别、生日、绑定手机进行副本获取。
122 在获取副本前，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。 123 在获取副本前，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。
123 具体操作方式，您可以通过登录米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com或按照单项服务的具体指引进行操作，我们会在15个工作日内处理您的请求。 124 具体操作方式，您可以通过登录米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com或按照单项服务的具体指引进行操作，我们会在15个工作日内处理您的请求。
124 5.4删除您的个人信息在以下情形下，我们应当主动删除您的个人信息，您也有权向我们提出删除个人信息的请求： 1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 125 6.4删除您的个人信息您可以通过拨打客服电话400-666-6312或本政策第九条所述之联系邮箱来联系我们提出删除个人信息的请求。
125 2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 126 我们会在15个工作日内审核并响应您的请求若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有约定，或该第三方获得了您的单独授权。
126 3）如果我们处理您的个人信息的行为违反了本隐私政策；
127 4）如果您不再使用米哈游服务，或您注销了账号；
128 5）如果我们不再向您提供米哈游服务。
129 您可以通过4.6条款项下的方式和路径请求注销您的米哈游服务账号和删除您的所涉个人信息，我们会在15个工作日内答复您的请求。
130 如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有约定，或该第三方获得了您的单独授权。
131 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 127 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
132 5.5改变您授权同意的范围或撤销您的授权同意如果该等授权同意并非使用米哈游服务所必需，您可以通过拨打客服电话400-666-6312联系我们，对部分个人信息改变或撤销您的授权同意。 128 6.5改变您授权同意的范围或撤销您的授权同意若该等授权同意并非使用米哈游服务所必需，您可以通过拨打客服电话400-666-6312或本政策第九条所述之联系邮箱来联系我们，对部分个人信息改变或撤销您的授权同意：我们会在15个工作日内审核并响应您的请求。
133 我们会在15个工作日内答复您的请求。
134 当您撤销授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤销授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 129 当您撤销授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤销授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
135 5.6注销账号您有权注销米哈游服务账号。 130 6.6注销6.6.1您有权注销米哈游服务账号。
136 我们为您提供米哈游服务账号注销的途径，您可以通过下述方式注销您的账号： 1）您可以通过我们的自助账号注销流程，以注销您的账号，具体方式包括： a.您可以通过手机浏览器打开米哈游通行证网页-登录需注销的账号-账号注销，按照页面提示进行注销操作； 131 我们为您提供米哈游服务账号注销的途径，您可以通过下述方式注销您的账号： 1）我们为您提供了自助账号注销流程，以注销您的账号: a.您可以通过浏览器打开米哈游通行证网页，登录需注销的账号，点击“账号注销”，按照页面提示进行注销操作。
137 b.您可以在米哈游游戏内登录所需注销的账号后，通过用户中心的“账号注销”，进行注销操作； 132 b.您可以下载最新版本米游社App，登录所需注销的账号后，点击“我的-设置-通行证账号与安全-注销账号”，进行注销操作。
138 c.您可以下载最新版本米游社APP，登录所需注销的账号后，点击：我的-设置-通行证账号与安全-注销账号，进行注销操作。 133 2）若您无法登录您所需注销之账号、无法通过上述路径注销您的账号或是存在其他相关问题，您也可以通过拨打客服电话400-666-6312联系我们请求客服人工服务。
139 2）若您无法登录您所需注销之账号、无法通过上述自助路径注销您的账号或是存在其他相关问题，您也可以通过拨打客服电话400-666-6312联系我们的客服进行人工注销。 134 但请您注意，为了保障您的账号及财产安全，上述客服流程需要收集您的身份证明信息，将其与您所申请注销账号的绑定实名信息进行比对，确认您系所注销账号之本人。
140 但请您注意，为了保障您的账号及财产安全，上述客服流程需要收集您的身份证照片，您所提供的身份证照片将与您所需注销之账号的绑定实名信息进行比对，确认您系所注销账号之本人。 135 6.6.2当您主动选择注销米哈游通行证账号，或当您的账号符合《米哈游游戏使用许可及服务协议》所列举的注销条件，或根据相关法律法规的规定，您的米哈游通行证账号将被注销。
141 在您注销米哈游服务账号后，您将无法再以此账号登录和使用米哈游服务； 136 在您的米哈游通行证账号被注销后，您将无法再以此账号登录和使用米哈游服务；
142 该账号在米哈游服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益将被清除； 137 该账号在米哈游服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益将被清除；
143 该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）； 138 该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；
144 同时，米哈游服务账号一旦注销完成，将无法恢复。 139 同时，米哈游通行证账号一旦注销完成，将无法恢复。
145 账号注销的处理期限为15个工作日。 140 6.6.3账号注销的处理期限为15个工作日。
146 当您选择注销米哈游服务账号，或者，当符合米哈游各单项服务的《用户服务协议》列举的情况发生，或国家相关法律法规规定的情况下，您的米哈游服务账号将被注销。 141 6.6.4若您系通过联运渠道方提供的账号注册并登录使用我们的游戏产品，当您存在注销渠道账号的需求时，您需要向对应的渠道方申请注销账号或取消对登录我们游戏产品的授权。
147 当账号注销后，我们将根据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 142 6.7响应您的上述请求6.7.1如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的，您也可以通过本政策第九条所述之联系方式与我们联系。
148 5.7通行证登录状态管理在您确保登录设备可信的情况下，您授权同意米哈游通行证为您提供保留登录记录的服务，用于记住您的身份，简化您重复登录的步骤。 143 6.7.2为了保障安全，您可能需要以书面方式说明您的请求，并以其他方式证明您的身份。
149 若您发现保留登录状态的设备存在风险或账号登录状态异常，您可以通过米哈游通行证账号系统https://user.mihoyo.com账号管理-登录设备-删除非可信设备的的登录记录或及时修改密码，以管理您的登录状态。 144 我们会在确认您身份后响应您的请求，并在15个工作日内作出答复。
150 您也可以通过米哈游通行证账号系统-帮助中心按照单项服务的具体指引进行操作，我们会在15个工作日内处理您的请求。 145 如您不满意，还可以通过本政策第九条公布的联系方式与我们联系或投诉。
151 5.8响应您的上述请求5.8.1为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 146 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的转移请求，我们将视情收取一定成本费用。
152 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 147 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会无法响应您的请求。
153 我们将在三十天内作出答复。 148 七、我们如何保护未成年人个人信息米哈游高度重视未成年人的个人信息安全与保护问题，遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求，通过防沉迷系统保护未成年人的合法权益。
154 如您不满意，还可以通过本隐私政策第十条公布的联系方式与我们联系并投诉。
155 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。
156 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
157 5.8.2在以下情形中，我们将无法响应您的请求： 1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
158 2）与国家安全、国防安全直接相关的；
159 3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
160 4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
161 5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
162 6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
163 7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
164 涉及商业秘密的。
165 5.9您个人信息公开和分享的提示我们提供的部分米哈游服务功能，可让您与同样使用该项服务的所有用户公开分享您的相关信息。
166 包括，您在米哈游服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您的照片）、您对其他人上传或发布的信息做出的回应，以及包括与这些信息有关的日志信息。
167 使用米哈游服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括日志信息）。
168 只要您不删除共享信息，有关信息便一直留存在公众领域；
169 即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。
170 因此，请您认真考虑您通过我们的产品或服务上传、发布和交流的信息内容。
171 六、我们如何使用COOKIES和同类技术6.1什么是Cookie Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。
172 安全的Cookie技术可以为您在上网时提供更为便捷的服务。
173 6.2 Cookie的使用Cookie和同类技术使用主要基于以下目的： 6.2.1验证并记住您的身份。
174 我们使用Cookie来验证您的身份，并在您访问米哈游服务时记住您的登录状态。
175 这使得您无需在每次访问时重新输入用户名和密码，从而提供更加便捷的用户体验。
176 6.2.2分析您使用米哈游服务的情况。
177 通过使用Cookie和同类技术，我们可以收集有关您如何与米哈游产品/服务互动的信息。
178 这些数据包括您访问的页面、停留的时间、点击的链接等行为。
179 我们使用这些信息来分析用户行为，以便改进游戏功能、优化用户体验。
180 6.2.3保障数据和服务的安全。
181 Cookie和同类技术还帮助我们保护您的数据和米哈游服务免受未经授权的访问和滥用，排查针对米哈游服务的作弊、黑客、欺诈行为。
182 我们尊重您的隐私选择，并提供控制Cookie使用的选项。
183 您可以通过用户选择机制如浏览器设置中拒绝cookie，如果您选择拒绝，您可能需要在每一次登录米哈游通行证时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
184 七、未成年人保护米哈游高度重视未成年人的信息安全与保护问题，我们遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求，实行防沉迷系统。
185 我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。 149 我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。
186 另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长信息进行判断并决定采取的防沉迷措施，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。 150 此后，我们会对实名认证为未成年的账号采取相关机制（例如：收集登录时间、游戏时长信息等），并实施沉迷措施，从而引导未成年人合理游戏，帮助未成年人健康上网。
187 若您是未满十四周岁儿童的监护人，当您对您所监护的儿童使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据《米哈游儿童信息及隐私保护政策》提供的联系方式及时与我们联系。 151 米哈游设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照国家相关法律法规及《米哈游儿童个人信息及隐私保护政策》的规定，保护儿童个人信息的保密性及安全性。
188 我们将根据国家相关法律法规及《米哈游儿童信息及隐私保护政策》的规定保护儿童用户信息的保密性及安全性。 152 如监护人和儿童有关于个人信息安全的投诉，或对《米哈游儿童个人信息及隐私保护政策》及/或米哈游对儿童个人信息保护的规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时通过未成年成长关爱热线021-60371740以及《米哈游儿童个人信息及隐私保护政策》中提供的其他联系方式与我们联系。
189 米哈游设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照《米哈游儿童信息及隐私保护政策》（详见附件）保护儿童个人信息。 153 八、本政策的变更为了向您提供更好的服务，我们可能会适时对本政策进行修订。
190 如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报，或对《米哈游儿童信息及隐私保护政策》及/或米哈游对儿童个人信息保护的规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系，可发送邮件至privacy@mihoyo.com八、隐私政策变更为了向您提供更好的服务，我们可能会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求适时对本隐私政策进行修订。 154 当本政策的条款发生变更时，我们会在产品或服务更新时以推送通知、弹窗、网站公告或其他适当形式向您提示。
191 当条款发生变更时，我们会在您登录时以推送通知、弹窗或其他适当形式通知您变更后的隐私政策。 155 请您仔细阅读变更后的《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》。
192 未经您的同意，我们不会削减您按照本隐私政策条款所应享有的权利。 156 您继续使用米哈游服务，表示您同意我们按照更新后的《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》处理您的个人信息。
193 九、其他规定9.1如本隐私政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本隐私政策的其余条款仍应有效并且有约束力以及具有执行力。 157 未经您的同意，我们不会削减您按照本政策条款所应享有的权利。
194 9.2本隐私政策所有条款的标题仅为方便阅读，本身并无实际涵义，不能作为本隐私政策及相关条款涵义解释的依据。 158 九、联系方式如果您对本政策或其他个人信息保护相关事宜有任何意见或建议，可通过米哈游官方公布的客服联系方式或以下联系方式与我们的个人信息保护负责人联系，我们会给予您必要的帮助：联系邮箱：privacy@mihoyo.com我们将尽快审阅所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。
195 9.3米哈游不行使、未能及时行使或者未充分行使本隐私政策或者按照法律法规规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响米哈游在将来行使该等权利。 159 需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
196 9.4米哈游保留对本隐私政策的修改、增补、删除、更新的有关权利。 160 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院（上海市徐汇区人民法院）提起诉讼来寻求解决方案。
197 十、联系方式如果您对本隐私政策或其他个人信息保护相关事宜有任何意见或建议，可通过米哈游官方公布的客服联系方式或以下联系方式与我们的数据保护团队联系，我们会给予您必要的帮助：客服电话：400-666-6312联系邮箱：privacy@mihoyo.com我们将尽快审阅所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。 161 上海米哈游影铁科技有限公司上海市徐汇区宜山路1295号1幢9层附件：米哈游儿童个人信息及隐私保护政策上海米哈游影铁科技有限公司（以下简称“米哈游”或“我们”）尊重并保护儿童（指未满十四周岁的未成年人）的个人信息和隐私安全，特此制定《米哈游儿童个人信息及隐私保护政策》（以下简称“本政策”），用以向您说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等事宜。
198 上海米哈游影铁科技有限公司上海市徐汇区宜山路700号83幢1楼103单元发布日期：2025年04月11日生效日期：2025年04月11日附件一：米哈游儿童信息及隐私保护政策《米哈游儿童个人信息及隐私保护政策》（以下简称“《儿童隐私政策》”）由儿童的父母或其他监护人（以下亦称“监护人”或“您”）与上海米哈游影铁科技有限公司（下文亦称“米哈游”或“我们”）共同缔结，本《儿童隐私政策》具有合同效力。 162 本政策构成《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》的一部分。
199 米哈游尊重并保护米哈游产品的儿童个人信息。 163 如本政策与《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》的条款规定存在不一致的，以本政策为准；
200 本政策中的儿童，指您所监护的年龄不超过14周岁的未成年人； 164 本政策未载明之处，请参照《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》。
201 个人信息,指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 165 监护人特别说明：如果您是儿童用户的监护人，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意本政策的全部条款后再允许您的孩子使用我们提供服务。
202 本政策构成《米游哈通行证个人信息及隐私保护政策》的一部分，并在其基础上，对儿童个人信息需要加强保护的部分做出增强说明。 166 如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问与使用我们提供的服务。
203 我们将按照本政策处理儿童个人信息。
204 如在儿童个人信息保护方面与《米游哈通行证个人信息及隐私保护政策》有不一致的，以本政策为准。
205 监护人特别说明：本政策包含了关于我们收集、使用、共享、存储和保护儿童个人信息的说明，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们所获得的您孩子的个人信息。
206 为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的服务和向我们提交个人信息。
207 如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止使用我们的产品及服务。
208 如对本政策或相关事宜有任何问题，您可以通过我们儿童保护客服热线021-60371740或米哈游成长关爱平台（https://jiazhang.mihoyo.com/#/**〔链接：https://jiazhang.mihoyo.com/#/〕 ）与我们取得联系。 167 如对本政策或相关事宜有任何问题，您可以通过我们儿童保护客服热线021-60371740或米哈游成长关爱平台（https://jiazhang.mihoyo.com/#/**〔链接：https://jiazhang.mihoyo.com/#/〕 ）与我们取得联系。
209 1.米哈游收集的儿童信息我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品和服务功能所必要的信息。 168 儿童用户的特别说明：如果您是儿童，您需要和您的监护人共同仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意后使用我们提供的服务。
210 我们在《米哈游通行证个人信息与隐私保护政策》中，结合具体场景和服务逐一说明了需要您同意我们收集的信息类型、该等信息的用途以及拒绝同意的后果。 169 本政策将帮助您了解以下内容：儿童个人信息的收集和使用儿童个人信息的存储儿童个人信息的保护儿童个人信息的共享儿童个人信息的管理本政策的变更联系方式儿童个人信息的收集和使用在您的孩子使用我们提供的服务的过程中，我们仅会收集您同意我们收集的或您主动提供的有关您孩子的个人信息，用以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账号安全。
211 除《米哈游通行证个人信息与隐私保护政策》当中相关约定以外，当您的孩子使用我们提供的产品和服务（以下简称“米哈游服务”）时，我们将按照如下约定收集信息： 1.1注册功能您理解并同意，如您的孩子希望使用米哈游服务，首先需要注册一个米哈游通行证账户。 170 有关具体的个人信息处理目的、收集个人信息的范围以及拒绝提供相应信息的后果，请您查阅《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》对应章节详细了解。
212 在注册时，您或您的孩子需要向我们提供手机号码或邮箱账号。 171 除此之外，当您希望作为监护人行使相关权利时，我们还可能收集您和您的孩子的特定个人信息用于验证您和您孩子的身份、您和您孩子的监护关系。
213 同时，为满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》、《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您的孩子需进行身份认证以继续使用米哈游服务，我们会在进行身份认证时收集您孩子的身份证信息和姓名，并可能会委托第三方收集您的孩子的人脸识别信息以进行进一步的身份确认（我们不会直接收集您的孩子的人脸识别信息），该信息属于敏感信息，会在获得您的明示同意后进行收集，拒绝提供会导致您孩子无法登录或在使用米哈游服务过程中受到防沉迷机制的限制。 172 根据您主张行使权利的不同，我们可能需要收集不同类型的个人信息，但我们会在收集相关个人信息前向您告知个人信息的处理目的、方式和其他依法应当告知的事项，并取得您的单独同意。
214 1.2设备权限调用我们在提供米哈游服务的过程中，需要开启一些设备访问权限以实现部分功能，相关系统权限调用的具体情况详见《米哈游通行证用户个人信息及隐私保护政策》。 173 儿童个人信息的存储在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息，我们将存储在中华人民共和国境内。
215 1.3保障账号和服务安全、服务正常运行为保障我们的产品或服务的正常提供，维护产品的正常运行，我们还会收集您孩子的设备ID、设备名称、软件版本、系统版本、网络信息和IP地址。 174 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内存储儿童个人信息。
216 1.4客服与客诉在您或您孩子与我们的客服进行沟通时，我们的在线客服和电话客服会要求提供您孩子的账号信息以核验身份。 175 在上述存储期限届满后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
217 该部分信息的收集目的是为确认您孩子与账户的关联，来完成相应的业务操作。 176 有关具体的个人信息存储详情，请您查阅《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》对应章节详细了解。
218 当您或您的孩子希望进行账号相关操作和处理时，如进行账号找回或希望注销账号时，根据不同的申请方式，您或您孩子需要向我们提供您孩子的：身份证信息、联系方式、验证码； 177 儿童个人信息的保护为保障您孩子的信息安全，我们会在现有技术水平下努力采取合理必要的物理、技术和行政管理方面的安全措施来保护您孩子的信息，以防止您孩子的信息遭受违法复制、丢失、误用、非授权访问、下载、披露和更改，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。
219 或：实名身份信息、通行证账号、联系方式、充值订单、常用机型。
220 米哈游如何分享、委托处理、共享和对外披露儿童个人信息2.1米哈游产品提供内容分享服务，您的孩子可以与使用该米哈游服务的其他用户公开分享您孩子的相关信息，例如，您孩子在米哈游服务中所上传或发布的信息（包括您孩子公开的个人信息）、您孩子对其他人上传或发布的信息作出的评论或回复，以及包括与这些信息有关的日志信息。
221 此外，您在使用米哈游服务时自行主动提供、上传或发布的内容和信息，可能会包含您孩子的个人信息，请您谨慎注意您所提供、上传或发布的内容和信息。
222 2.2委托处理、共享根据法律法规的规定，我们对信息的委托处理、共享进行严格的限制。
223 如因为了向用户提供服务而需要将儿童个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
224 我们会按照法律法规及国家标准的要求取得适当的法律基础以进行对儿童个人信息的委托处理和共享，如：获得您的同意或授权，或应您的合法要求而提供您孩子的个人信息；
225 当我们委托第三方处理您的孩子的个人信息时，我们会根据法律、行政法规的要求，自行或委托第三方机构进行安全评估。
226 我们还会要求他们签署协议，按照我们的隐私政策和儿童隐私政策要求以及与我们相当的安全措施来为我们处理上述信息，且仅会用于实现本政策所述的目的。
227 我们还会在委托处理或共享的过程中采用加密、去标识化等手段保障您孩子的信息安全。
228 如要改变您孩子个人信息的处理目的，该等第三方将再次征求您的授权同意。
229 2.3公开披露原则上我们不会向社会或不特定人群公开披露您孩子的个人信息，但以下情况除外： 2.3.1获得您明确同意后；
230 2.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您孩子的个人信息。
231 2.4共享和公开披露个人信息时事先征得同意的例外依据相关法律法规，以下情形中，我们共享和公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意： 2.4.1与我们履行法律法规规定的义务相关的；
232 2.4.2与国家安全、国防安全直接相关的；
233 2.4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
234 2.4.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
235 2.4.5出于维护您和/或您孩子或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
236 2.4.6您自行向社会公众公开的个人信息；
237 2.4.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如政府信息公开等渠道。
238 如何保留、存储和保护儿童个人信息3.1儿童信息存储的期限我们只会在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留您孩子的个人信息。
239 在超出保存期限后，我们会对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您孩子个人信息的除外。
240 3.2儿童信息存储的地域我们不会将您孩子的个人信息传输至境外，我们将在中国境内运营收集和产生的您孩子的个人信息存储在中国境内。
241 3.3儿童信息的保护为保障您孩子的信息安全，我们会在现有技术水平下努力采取合理必要的物理、技术和行政管理方面的安全措施来保护您孩子的信息，以防止您孩子的信息遭受违法复制、丢失、误用、非授权访问、下载、披露和更改，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。
242 我们建立专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。 178 我们建立专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。
243 我们严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。 179 我们严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小、必要授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
244 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，阻止安全事件扩大，如涉及您孩子的个人信息，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及相关儿童可自主防范和降低风险的建议、对您及相关儿童的补救措施等。 180 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，阻止安全事件扩大，如涉及您孩子的个人信息，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及相关儿童可自主防范和降低风险的建议、对您及相关儿童的补救措施等。
245 如难以逐一告知，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。 181 如难以逐一告知，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。
246 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。 182 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
247 如何管理儿童个人信息在《米哈游通行证个人信息及隐私保护政策》中的权利之外，您还可以通过我们的米哈游成长关爱平台（https://jiazhang.mihoyo.com/#/**〔链接：https://jiazhang.mihoyo.com/#/〕 ）向我们申请监护服务，对您孩子的个人信息进行更改、删除，以保护您孩子的信息安全及身心健康。 183 更多有关我们对个人信息的保护措施，请查阅《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》对应章节详细了解。
248 在下列情形下，您可联系我们的客服，要求删除相应的儿童个人信息： 1)我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的； 184 儿童个人信息的共享我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在您明确授权同意或本政策说明的下述情况对外共享儿童个人信息： 1）向监护人提供。
249 2)超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对外披露儿童个人信息的； 185 监护人可以访问和管理被监护儿童的个人信息。
250 3)您通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 186 2）《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》“我们如何共享个人信息”章节描述的相关情形。
251 本政策的变更我们可能会适时对政策进行修订。 187 在上述情况下，如我们委托第三方处理儿童个人信息，我们会对受托方及委托行为等进行安全评估，通过签署委托协议，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等，确保委托行为不超出授权范围，并要求受托方依法履行以下义务： 1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童信息；
252 当条款发生重大变更时，我们会在您登录时以弹窗形式向您展示变更后的儿童隐私政策。 188 2）协助我们回应儿童监护人提出的申请；
253 联系我们如对本政策或儿童隐私相关事宜有任何问题，您可以通过我们的儿童保护客服热线021-60371740或米哈游成长关爱平台（https://jiazhang.mihoyo.com/#/ ）与我们取得联系。 189 3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
254 上海米哈游影铁科技有限公司儿童保护客服热线021-60371740上海市徐汇区宜山路700号83幢1楼103单元更新日期：2022年8月16日最新版本生效日期：2022年8月16日 190 4）委托关系解除时及时删除儿童信息；
191 5）不得转委托；
192 6）其他依法应当履行的儿童信息保护义务。
193 儿童个人信息的管理儿童的监护人可以通过《米哈游用户个人信息及隐私保护政策》对应章节所述方式，或通过米哈游成长关爱平台（https://jiazhang.mihoyo.com/#/**〔链接：https://jiazhang.mihoyo.com/#/〕 ）来管理儿童的个人信息、行使相关权利。
194 儿童如需管理其个人信息、行使相关权利，请确保您已取得监护人的同意。
195 本政策的变更为了向您提供更好的服务，我们可能会适时对本政策进行修订。
196 当本政策的条款发生变更时，我们会在产品或服务更新时以推送通知、弹窗、网站公告或其他适当形式向您提示。
197 请您仔细阅读变更后的《米哈游儿童个人信息及隐私保护政策》。
198 您的孩子继续使用米哈游服务，表示您同意我们按照更新后的《米哈游儿童个人信息及隐私保护政策》处理您孩子的个人信息。
199 未经您的同意，我们不会削减您的孩子按照本政策条款所应享有的权利。
200 联系方式如您对本政策或其他儿童个人信息保护相关事宜有任何意见或建议，可通过我们的儿童保护客服热线021-60371740或米哈游成长关爱平台（https://jiazhang.mihoyo.com/#/ ）与我们取得联系，我们会给予您必要的帮助。
201 上海米哈游影铁科技有限公司上海市徐汇区宜山路1295号1幢9层