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萤石派APP隐私政策
平台：萤石
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1 萤石派APP隐私政策 1 萤石派APP隐私政策
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3 发布/更新日期：2025年08月28日 3 发布/更新日期：2025年11月10日
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5 生效日期：2025年08月31日 5 生效日期：2025年11月13日
6 【引言】 6 【引言】
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8 一、适用范围 8 一、适用范围
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10 本政策适用于杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以及杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体，以下合称 “【萤石】”或“我们”）提供的萤石派APP。 10 本政策适用于杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以及杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体，以下合称 “【萤石】”或“我们”）提供的萤石派APP。
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12 本隐私政策是《萤石派软件许可及服务协议》的必要补充，术语定义应相互参照理解。同时，本隐私政策以《萤石隐私政策》为基础和补充，如有冲突或不一致，则在本软件服务范围内应以本政策为准。 12 本隐私政策是《萤石派软件许可及服务协议》的必要补充，术语定义应相互参照理解。同时，本隐私政策以《萤石隐私政策》为基础和补充，如有冲突或不一致，则在本软件服务范围内应以本政策为准。
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14 二、移动应用程序分类与必要个人信息说明 14 二、移动应用程序分类与必要个人信息说明
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16 我们依照《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》确定本软件下各移动应用程序形态的分类，及相应的必要个人信息。 16 我们依照《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》确定本软件下各移动应用程序形态的分类，及相应的必要个人信息。
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18 萤石派APP下，我们面向已经或有意成为萤石客户的B类用户提供萤石公司业务及产品学习介绍、客户管理、订单管理在内的综合业务支持。因此，本APP属于学习教育类，基本业务功能为“在线辅导、网络课堂等”，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。 18 萤石派APP下，我们面向已经或有意成为萤石客户的B类用户提供萤石公司业务及产品学习介绍、客户管理、订单管理在内的综合业务支持。因此，本APP属于学习教育类，基本业务功能为“在线辅导、网络课堂等”，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。
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20 三、同意或拒绝本政策的后果 20 三、同意或拒绝本政策的后果
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22 您应在使用本软件或相关服务前仔细阅读并充分理解本政策，与您的权益紧密相关的内容将以加粗或下划线形式重点提示；一旦您使用或继续使用本软件或相关服务，即意味着您已知悉本隐私政策内容，并已了解我们将向您提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，但并不代表您已同意我们收集非必要个人信息，该些信息会根据您使用服务的需要单独征求您的同意。 22 您应在使用本软件或相关服务前仔细阅读并充分理解本政策，与您的权益紧密相关的内容将以加粗或下划线形式重点提示；一旦您使用或继续使用本软件或相关服务，即意味着您已知悉本隐私政策内容，并已了解我们将向您提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，但并不代表您已同意我们收集非必要个人信息，该些信息会根据您使用服务的需要单独征求您的同意。
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24 此外，相应客户端终端设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的终端设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗征得您的同意后开启；您也可以随时通过终端设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。 24 此外，相应客户端终端设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的终端设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗征得您的同意后开启；您也可以随时通过终端设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
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26 针对个人敏感信息，我们会征得您的单独同意后再进行处理。 26 针对个人敏感信息，我们会征得您的单独同意后再进行处理。
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28 若您拒绝本隐私政策，意味着您拒绝向我们提供必要个人信息授权，我们将只能向您提供不依赖于个人信息的内容浏览服务（并非本软件的所有形态都支持，请以【萤石】实际提供为准）。 28 若您拒绝本隐私政策，意味着您拒绝向我们提供必要个人信息授权，我们将只能向您提供不依赖于个人信息的内容浏览服务（并非本软件的所有形态都支持，请以【萤石】实际提供为准）。
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30 四、共同配合 30 四、共同配合
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32 您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息安全非常重要。您的身份证件、密码、短信验证码、客户端终端设备验证码及其他私人信息由您自行保管，请您在保管、输入、使用这些信息时，对物理环境、电子环境审慎评估，以防信息外泄。此外，本软件及相关服务可以支持您收集或处理含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。 32 您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息安全非常重要。您的身份证件、密码、短信验证码、客户端终端设备验证码及其他私人信息由您自行保管，请您在保管、输入、使用这些信息时，对物理环境、电子环境审慎评估，以防信息外泄。此外，本软件及相关服务可以支持您收集或处理含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。
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34 五、我们如何做好未成年人保护 34 五、我们如何做好未成年人保护
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36 本软件及相关服务仅面向具备完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人，我们要求您立即退出本页面并停止萤石派 APP的安装或使用。 36 本软件及相关服务仅面向具备完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人，我们要求您立即退出本页面并停止萤石派 APP的安装或使用。
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38 如果父母或其他法定监护人有理由相信未成年人未经事先您的同意而向我们提交了个人信息，或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问，请通过本政策列明的方式与我们联系。 38 如果父母或其他法定监护人有理由相信未成年人未经事先您的同意而向我们提交了个人信息，或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问，请通过本政策列明的方式与我们联系。
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40 六、如何联系我们 40 六、如何联系我们
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42 若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至privacy@ezviz.com或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。 42 若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至privacy@ezviz.com或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。
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44 您也可以按下列方式寄信： 44 您也可以按下列方式寄信：
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46 地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号【萤石】安全组（收） 46 地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号【萤石】安全组（收）
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48 邮编：310051 48 邮编：310051
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50 我们将在十五日内回复。 50 我们将在十五日内回复。
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52 七、本次修改说明【版本号：20250831】 52 七、本次修改说明【版本号：20251110】
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54 1）对“个人信息收集、使用情况”、“敏感权限调用情况”、“第三方SDK共享情况”重新进行格式整理，以方便用户阅读、理解。 54 1）对“个人信息收集、使用情况”、“敏感权限调用情况”、“第三方SDK共享情况”重新进行格式整理，以方便用户阅读、理解。
55 【目录】 55 【目录】
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57 您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容： 57 您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：
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59 第一章：我们如何收集和使用您的个人信息 59 第一章：我们如何收集和使用您的个人信息
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61 第二章：我们如何使用 Cookie和同类技术 61 第二章：我们如何使用 Cookie和同类技术
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63 第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息 63 第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
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65 第四章：我们如何保护和保存您的个人信息 65 第四章：我们如何保护和保存您的个人信息
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67 第五章：您的权利 67 第五章：您的权利
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69 第六章：我们如何处理未成年人的个人信息 69 第六章：我们如何处理未成年人的个人信息
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71 第七章：本政策的修订 71 第七章：本政策的修订
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73 第八章：如何联系我们 73 第八章：如何联系我们
74 【正文】 74 【正文】
75 第一章：我们如何收集和使用您的个人信息 75 第一章：我们如何收集和使用您的个人信息
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77 一、我们收集、使用的个人信息及收集方式、使用目的 77 一、我们收集、使用的个人信息及收集方式、使用目的
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79 我们根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅为实现您所选择使用的【萤石】产品及服务功能之目的而收集、使用您的个人信息。 79 我们根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅为实现您所选择使用的【萤石】产品及服务功能之目的而收集、使用您的个人信息。
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81 请您注意： 81 请您注意：
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83 受技术实现方式影响（如不同手机操作系统），不同应用软件形态下涉及的个人信息范围或收集方式可能有所差异，为便于您充分、完整理解本软件所涉个人信息情况，下文中我们将以萤石派APP下最全形态和功能列举；若您实际使用的本软件形态或其功能不尽一致的，应以实际使用为准； 83 受技术实现方式影响（如不同手机操作系统），不同应用软件形态下涉及的个人信息范围或收集方式可能有所差异，为便于您充分、完整理解本软件所涉个人信息情况，下文中我们将以萤石派APP下最全形态和功能列举；若您实际使用的本软件形态或其功能不尽一致的，应以实际使用为准；
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85 我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息，并通过本隐私政策、App内“个人信息收集清单”及“权限清单”、交互页面说明提示逐一说明您在使用许可软件及相关服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式。 85 我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息，并通过本隐私政策、App内“个人信息收集清单”及“权限清单”、交互页面说明提示逐一说明您在使用许可软件及相关服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式。
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87 1) 为实现您所使用的业务功能，我们通过业务功能下的“个人信息使用范围”向您列举说明对应必要的个人信息收集与使用；这些信息若您拒绝提供，将无法体验、使用对应业务功能；同时在萤石派APP中“个人信息收集清单”可见于【我的-设置】页面； 87 1) 为实现您所使用的业务功能，我们通过业务功能下的“个人信息使用范围”向您列举说明对应必要的个人信息收集与使用；这些信息若您拒绝提供，将无法体验、使用对应业务功能；同时在萤石派APP中“个人信息收集清单”可见于【我的-设置】页面；
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89 2) 为实现您所使用的业务功能，我们通过业务功能下的“调用的敏感权限”向您列举说明需要调用您的客户端终端设备的相应权限；若您拒绝开启，您将无法使用相应功能；同时在在萤石派APP中“权限清单”可见于【我的-设置】页面； 89 2) 为实现您所使用的业务功能，我们通过业务功能下的“调用的敏感权限”向您列举说明需要调用您的客户端终端设备的相应权限；若您拒绝开启，您将无法使用相应功能；同时在在萤石派APP中“权限清单”可见于【我的-设置】页面；
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91 3) 为实现您所使用的业务功能，我们需要使用到一些第三方SDK，我们通过业务功能下的“使用第三方SDK”向您列举说明，对应的SDK将直接收集您的客户端终端设备的信息、或调用相应权限；按这些第三方对【萤石】说明，前述收集与调用均为实现其功能所必须的；同时在在萤石派APP中“第三方共享信息清单”可见于【我的-设置】页面。 91 3) 为实现您所使用的业务功能，我们需要使用到一些第三方SDK，我们通过业务功能下的“使用第三方SDK”向您列举说明，对应的SDK将直接收集您的客户端终端设备的信息、或调用相应权限；按这些第三方对【萤石】说明，前述收集与调用均为实现其功能所必须的；同时在在萤石派APP中“第三方共享信息清单”可见于【我的-设置】页面。
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93 我们通过许可软件内权限设置，以及客户服务在内的多种方式和途径为您实现您的个人信息查阅、更正、复制、删除、转移以及撤回同意或其他法定权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。在萤石派APP中您可依照本政策的路径说明在【我的-设置】页面自助行权。 93 我们通过许可软件内权限设置，以及客户服务在内的多种方式和途径为您实现您的个人信息查阅、更正、复制、删除、转移以及撤回同意或其他法定权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。在萤石派APP中您可依照本政策的路径说明在【我的-设置】页面自助行权。
94 94
95 当您使用本软件内实际提供但本政策未详述的业务功能时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，具体服务目的、为达成该服务目的所收集和处理的个人信息将以服务说明或使用规则形式向您提示并征求您的明示同意。除非另有说明，该些功能均为可选功能，若您不使用，不会影响您使用【萤石】业务应用的其他功能。 95 当您使用本软件内实际提供但本政策未详述的业务功能时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，具体服务目的、为达成该服务目的所收集和处理的个人信息将以服务说明或使用规则形式向您提示并征求您的明示同意。除非另有说明，该些功能均为可选功能，若您不使用，不会影响您使用【萤石】业务应用的其他功能。
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97 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。 97 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
98 98
99 1 账号的注册、登录与验证 99 1 账号的注册、登录与验证
100 100
101 1.1 个人信息使用范围： 101 1.1 个人信息使用范围：
102 102
103 1.1.1 【注册或登录萤石派账号】【Android、iOS、HarmonyOS】：【手机号码、密码和验证码】。 103 1.1.1 【注册或登录萤石派账号】【Android、iOS、HarmonyOS】：【手机号码、密码和验证码】。
104 104
105 1.1.2 【账号重置密码】【Android、iOS、HarmonyOS】：【短信验证码信息】。 105 1.1.2 【账号重置密码】【Android、iOS、HarmonyOS】：【短信验证码信息】。
106 106
107 1.1.3 【萤石零售商、服务商、工程商或其他萤石合作伙伴，提供不同的信息资料以完成萤石合作伙伴账号的认证】【Android、iOS、HarmonyOS】： 107 1.1.3 【萤石零售商、服务商、工程商或其他萤石合作伙伴，提供不同的信息资料以完成萤石合作伙伴账号的认证】【Android、iOS、HarmonyOS】：
108 108
109 a，若您代表您所属企业申请合作，您需要提交作为企业代表的您的姓名、联系电话，以及您的企业营业执照、门头照片、门店地址（通过位置权限获取）； 109 a，若您代表您所属企业申请合作，您需要提交作为企业代表的您的姓名、联系电话，以及您的企业营业执照、门头照片、门店地址（通过位置权限获取）；
110 110
111 b，若您以有行业技能的个人合作伙伴身份申请合作，您需要提交姓名、电话、行业证书，以及您的门店地址（通过位置权限获取）； 111 b，若您以有行业技能的个人合作伙伴身份申请合作，您需要提交姓名、电话、行业证书，以及您的门店地址（通过位置权限获取）；
112 112
113 c，若您以普通个人合作伙伴身份申请合作，您需要提交姓名、电话、所在地区（通过位置权限获取）； 113 c，若您以普通个人合作伙伴身份申请合作，您需要提交姓名、电话、所在地区（通过位置权限获取）；
114 114
115 d，若您作为服务商进行上门安装服务需要完成人脸比对，便于服务商确认上门师傅的身份时，您需要提供人脸图片（通过用户自己上传），我们仅在使用人脸比对服务期间存储该数据，且不对外共享。 115 d，若您作为服务商进行上门安装服务需要完成人脸比对，便于服务商确认上门师傅的身份时，您需要提供人脸图片（通过用户自己上传），我们仅在使用人脸比对服务期间存储该数据，且不对外共享。
116 116
117 1.1.4 【选择填写账号资料信息】【Android、iOS、HarmonyOS】：【昵称、头像】。 117 1.1.4 【选择填写账号资料信息】【Android、iOS、HarmonyOS】：【昵称、头像】。
118 118
119 1.2 调用的敏感权限： 119 1.2 调用的敏感权限：
120 120
121 1.2.1 【萤石合作伙伴过程中上传拍摄照片、录像】功能： 121 1.2.1 【萤石合作伙伴过程中上传拍摄照片、录像】功能：
122 122
123 Android系统【CAMERA拍摄】权限； 123 Android系统【CAMERA拍摄】权限；
124 124
125 iOS系统【CAMERA相机】权限、【Photo Library读取和写入照片库】权限； 125 iOS系统【CAMERA相机】权限、【Photo Library读取和写入照片库】权限；
126 126
127 HarmonyOS系统【CAMERA拍摄】权限； 127 HarmonyOS系统【CAMERA拍摄】权限；
128 128
129 1.2.2 【服务商进行上门安装服务完成人脸比对】功能： 129 1.2.2 【服务商进行上门安装服务完成人脸比对】功能：
130 130
131 Android系统【CAMERA拍摄】权限； 131 Android系统【CAMERA拍摄】权限；
132 132
133 iOS系统【CAMERA相机】权限； 133 iOS系统【CAMERA相机】权限；
134 134
135 HarmonyOS系统【CAMERA拍摄】权限； 135 HarmonyOS系统【CAMERA拍摄】权限；
136 136
137 1.2.3 【上传账号下头像图片】功能： 137 1.2.3 【上传账号下头像图片】功能：
138 138
139 iOS系统【CAMERA相机】权限； 139 iOS系统【CAMERA相机】权限；
140 140
141 1.2.4 【申请成为萤石合作伙伴过程中选择对应门店地址】功能： 141 1.2.4 【申请成为萤石合作伙伴过程中选择对应门店地址】功能：
142 142
143 iOS系统【Location访问位置】权限、【Location When In Use使用期间访问位置】权限； 143 iOS系统【Location访问位置】权限、【Location When In Use使用期间访问位置】权限；
144 144
145 HarmonyOS系统【位置】权限，包括【LOCATION访问位置】、【APPROXIMATELY\_LOCATION访问粗略位置】。 145 HarmonyOS系统【位置】权限，包括【LOCATION访问位置】、【APPROXIMATELY\_LOCATION访问粗略位置】。
146 146
147 1.3 使用第三方 SDK：不涉及。 147 1.3 使用第三方 SDK：不涉及。
148 148
149 2 在线交易 149 2 在线交易
150 150
151 您可以自行或代表您所属的萤石合作伙伴在萤石派APP内“商城”版块浏览商品信息，或者登录后向萤石购买商品；根据您所认证的萤石合作伙伴类型，您能选购的产品类型和范围会有所不同，具体请以页面展示为准。 151 您可以自行或代表您所属的萤石合作伙伴在萤石派APP内“商城”版块浏览商品信息，或者登录后向萤石购买商品；根据您所认证的萤石合作伙伴类型，您能选购的产品类型和范围会有所不同，具体请以页面展示为准。
152 152
153 请您注意，依照《中华人民共和国个人信息保护法》下“个人信息”定义，企业间商业贸易相关的客户与订单信息并非个人信息；但考虑到商业实践中不能排除组织内员工代公司垫付、签收情景，我们在此亦将该部分信息列示说明。 153 请您注意，依照《中华人民共和国个人信息保护法》下“个人信息”定义，企业间商业贸易相关的客户与订单信息并非个人信息；但考虑到商业实践中不能排除组织内员工代公司垫付、签收情景，我们在此亦将该部分信息列示说明。
154 154
155 2.1 个人信息使用范围： 155 2.1 个人信息使用范围：
156 156
157 2.1.1 【商品信息浏览和搜索】【Android、iOS、HarmonyOS】：【搜索关键词、加购记录】。 157 2.1.1 【商品信息浏览和搜索】【Android、iOS、HarmonyOS】：【搜索关键词、加购记录】。
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159 提醒您注意的是，您无需登录即可使用信息浏览、搜索、加购（添加商品至购物车）这类交易前准备的功能。 159 提醒您注意的是，您无需登录即可使用信息浏览、搜索、加购（添加商品至购物车）这类交易前准备的功能。
160 160
161 2.1.2 【下单和订单管理服务】【Android、iOS、HarmonyOS】：【购买订单并载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及您所选择的支付方式】。 161 2.1.2 【下单和订单管理服务】【Android、iOS、HarmonyOS】：【购买订单并载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及您所选择的支付方式】。
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163 提醒您注意的是，上述所有信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。在iOS系统下，您购买会员和/或增值服务时，您仅能通过苹果支付渠道进行。 163 提醒您注意的是，上述所有信息构成您的订单信息，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。在iOS系统下，您购买会员和/或增值服务时，您仅能通过苹果支付渠道进行。
164 164
165 2.1.3 【交付商品和寄送服务】【Android、iOS、HarmonyOS】：【订单中填写收货地址、收货人姓名、手机号码，上述信息构成您的收货信息】。 165 2.1.3 【交付商品和寄送服务】【Android、iOS、HarmonyOS】：【订单中填写收货地址、收货人姓名、手机号码，上述信息构成您的收货信息】。
166 166
167 2.1.4 【支付功能和发票开具服务】【Android、iOS、HarmonyOS】：【订单信息、支付机构处收集与支付进度相关的信息】。 167 2.1.4 【支付功能和发票开具服务】【Android、iOS、HarmonyOS】：【订单信息、支付机构处收集与支付进度相关的信息】。
168 168
169 提醒您注意的是，您可以选择萤石合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要与这些支付机构共享您的订单信息以确认用户的支付指令并完成支付；同时，为使我们及时获悉您的支付状态以便进行相应的发货准备。另外，我们需要根据您提供的开票信息、发票接收信息（包括邮箱地址或手机号或收货信息）为您开具发票。 169 提醒您注意的是，您可以选择萤石合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要与这些支付机构共享您的订单信息以确认用户的支付指令并完成支付；同时，为使我们及时获悉您的支付状态以便进行相应的发货准备。另外，我们需要根据您提供的开票信息、发票接收信息（包括邮箱地址或手机号或收货信息）为您开具发票。
170 170
171 2.1.5 【客服与售后服务】【Android、iOS、HarmonyOS】：【用户与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、绑定产品信息以及文字/图片/音视频 /通话记录 、用户为了证明相关事实提供的其他信息，以及用户主动留下的包括姓名、手机号码和地址在内的身份信息），在针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议时，我们会使用用户的账号信息和订单信息】。 171 2.1.5 【客服与售后服务】【Android、iOS、HarmonyOS】：【用户与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、绑定产品信息以及文字/图片/音视频 /通话记录 、用户为了证明相关事实提供的其他信息，以及用户主动留下的包括姓名、手机号码和地址在内的身份信息），在针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议时，我们会使用用户的账号信息和订单信息】。
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173 本处所指的“客服与售后服务”，即指通过包括电话、在线系统在内的多种方式为您提供包括产品与服务咨询、您所订购的产品维修和售后服务在内的客户服务。 173 本处所指的“客服与售后服务”，即指通过包括电话、在线系统在内的多种方式为您提供包括产品与服务咨询、您所订购的产品维修和售后服务在内的客户服务。
174 174
175 2.2 调用的敏感权限： 175 2.2 调用的敏感权限：
176 176
177 2.2.1 【用户预约抢购活动时，添加手机日历提醒】功能： 177 2.2.1 【用户预约抢购活动时，添加手机日历提醒】功能：
178 178
179 Android系统【CALENDAR权限，包含WRITE\CALENDAR、READ\CALENDAR】权限； 179 Android系统【CALENDAR权限，包含WRITE\CALENDAR、READ\CALENDAR】权限；
180 180
181 iOS系统【Calendars】权限。 181 iOS系统【Calendars】权限。
182 182
183 2.3 使用第三方 SDK： 183 2.3 使用第三方 SDK：
184 184
185 2.3.1 【支付宝（支付宝安全、App 支付宝客户端）SDK】【Android、iOS】：提供支付宝支付服务，此SDK直接地： 185 2.3.1 【支付宝（支付宝安全、App 支付宝客户端）SDK】【Android、iOS】：提供支付宝支付服务，此SDK直接地：
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187 a）收集您个人信息为【设备信息（设备屏幕密度），设备标识码（Android ID、OAID、AAID），网络信息（网络类型、当前连接WiFi信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表、BSSID、SSID、运营商、IP地址），应用信息（访问外部存储卡、系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统），已安装应用包名/应用安装列表/应用列表，传感器列表】； 187 a）收集您个人信息为【设备信息（设备屏幕密度），设备标识码（Android ID、OAID、AAID），网络信息（网络类型、当前连接WiFi信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表、BSSID、SSID、运营商、IP地址），应用信息（访问外部存储卡、系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统），已安装应用包名/应用安装列表/应用列表，传感器列表】；
188 188
189 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器】。 189 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器】。
190 190
191 2.3.2 【网易云信IM即时通讯（基础服务/UI组件/IM聊天室/消息推送/超大群）】【Android、iOS、HarmonyOS】：在服务商与客户在线沟通时使用、消息推送服务时，此SDK直接地： 191 2.3.2 【网易云信IM即时通讯（基础服务/UI组件/IM聊天室/消息推送/超大群）】【Android、iOS、HarmonyOS】：在服务商与客户在线沟通时使用、消息推送服务时，此SDK直接地：
192 192
193 a）收集您个人信息为【唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID）、设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）、模拟器信息，设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表（运行列表/运行中进程/任务列表）），日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFI SSID、WIFI BSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息），本应用的IOS应用的Bundle ID及/或本APP的Android应用的应用包名、应用版本号、应用签名、安装更新时间、安装运行路径，地理位置信息，语音信息，图片信息】； 193 a）收集您个人信息为【唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID）、设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）、模拟器信息，设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表（运行列表/运行中进程/任务列表）），日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFI SSID、WIFI BSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息），本应用的IOS应用的Bundle ID及/或本APP的Android应用的应用包名、应用版本号、应用签名、安装更新时间、安装运行路径，地理位置信息，语音信息，图片信息】；
194 194
195 b）调用的敏感权限为【读取外置存储器、写入外置存储器、访问粗略位置、录音、相机】。 195 b）调用的敏感权限为【读取外置存储器、写入外置存储器、访问粗略位置、录音、相机】。
196 196
197 2.3.3 【微信开放平台SDK】【Android】：提供微信支付服务时，此SDK直接地： 197 2.3.3 【微信开放平台SDK】【Android】：提供微信支付服务时，此SDK直接地：
198 198
199 a）收集您个人信息为【设备标识信息（OAID、Android ID）、设备硬件信息、设备型号；用户主动分享的信息内容（如剪切板、相册图片）、安装微信APP的状态；运行列表/运行中进程/任务列表，IP地址，位置信息；用户主动选择的微信头像、昵称信息】； 199 a）收集您个人信息为【设备标识信息（OAID、Android ID）、设备硬件信息、设备型号；用户主动分享的信息内容（如剪切板、相册图片）、安装微信APP的状态；运行列表/运行中进程/任务列表，IP地址，位置信息；用户主动选择的微信头像、昵称信息】；
200 200
201 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器、剪切板】。 201 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器、剪切板】。
202 202
203 3 O2O 订单管理功能、工作台 203 3 O2O 订单管理功能、工作台
204 204
205 3.1 个人信息使用范围： 205 3.1 个人信息使用范围：
206 206
207 3.1.1 O2O 订单管理功能、工作台功能仅当您验证为企业身份的萤石合作伙伴后可用。其中： 207 3.1.1 O2O 订单管理功能、工作台功能仅当您验证为企业身份的萤石合作伙伴后可用。其中：
208 208
209 （a）O2O订单包括服务单和工程项目单；服务商、工程师合作伙伴可以使用O2O订单管理功能查看、跟踪订单状态或管理客户，有效管理其订单履行； 209 （a）O2O订单包括服务单和工程项目单；服务商、工程师合作伙伴可以使用O2O订单管理功能查看、跟踪订单状态或管理客户，有效管理其订单履行；
210 210
211 （b）工作台功能下，企业合作伙伴可以使用CRM、拜访客户记录工具，便捷管理客户及员工工作。 211 （b）工作台功能下，企业合作伙伴可以使用CRM、拜访客户记录工具，便捷管理客户及员工工作。
212 212
213 3.1.2 上述功能所涉信息均为企业经营活动所产生的、并由企业控制的，包括订单状态信息、客户服务信息在内的经营或商业信息，并不涉及您的个人信息，但将会涉及您所上传、维护的您的客户或员工的个人信息，包括 姓名、联系方式及其他您所收集使用并控制的个人信息。 213 3.1.2 上述功能所涉信息均为企业经营活动所产生的、并由企业控制的，包括订单状态信息、客户服务信息在内的经营或商业信息，并不涉及您的个人信息，但将会涉及您所上传、维护的您的客户或员工的个人信息，包括 姓名、联系方式及其他您所收集使用并控制的个人信息。
214 214
215 3.1.3 提醒您注意的是，在您以个人信息控制者身份向萤石提供或授权萤石收集含有他人个人信息的资料时，若应相关法规或前述个人信息主体要求而需要了解萤石受托处理的情况的，可随时联系客服，我们将依法提供必要协助。 215 3.1.3 提醒您注意的是，在您以个人信息控制者身份向萤石提供或授权萤石收集含有他人个人信息的资料时，若应相关法规或前述个人信息主体要求而需要了解萤石受托处理的情况的，可随时联系客服，我们将依法提供必要协助。
216 216
217 3.2 调用的敏感权限： 217 3.2 调用的敏感权限：
218 218
219 3.2.1 【作为组织成员员工上报打卡地址】功能： 219 3.2.1 【作为组织成员员工上报打卡地址】功能：
220 220
221 Android系统【位置】权限，包括【ACCESS\FINE\LOCATION访问精准定位】和【ACCESS\COARSE\LOCATION访问粗略位置】； 221 Android系统【位置】权限，包括【ACCESS\FINE\LOCATION访问精准定位】和【ACCESS\COARSE\LOCATION访问粗略位置】；
222 222
223 iOS系统【Location访问位置】权限和【Location When In Use使用期间访问位置】权限； 223 iOS系统【Location访问位置】权限和【Location When In Use使用期间访问位置】权限；
224 224
225 HarmonyOS系统【位置】权限，包括【LOCATION访问位置】和【APPROXIMATELY\_LOCATION访问粗略位置】。 225 HarmonyOS系统【位置】权限，包括【LOCATION访问位置】和【APPROXIMATELY\_LOCATION访问粗略位置】。
226 226
227 3.2.2 【处理服务单与客户沟通】功能： 227 3.2.2 【处理服务单与客户沟通】功能：
228 228
229 Android系统【READ\CALL\LOG读取通话日志】权限； 229 Android系统【READ\CALL\LOG读取通话日志】权限；
230 230
231 iOS系统【Microphone麦克风】权限。 231 iOS系统【Microphone麦克风】权限。
232 232
233 3.2.3 【选取或拍摄工作报告相关照片】功能： 233 3.2.3 【选取或拍摄工作报告相关照片】功能：
234 234
235 iOS系统【Photo Library读取和写入照片库】权限。 235 iOS系统【Photo Library读取和写入照片库】权限。
236 236
237 3.2.4 【服务商为客户进行设备调试，使用IP扫描功能排查网络问题】功能： 237 3.2.4 【服务商为客户进行设备调试，使用IP扫描功能排查网络问题】功能：
238 238
239 iOS系统【Local Network Permission本地网络】权限。 239 iOS系统【Local Network Permission本地网络】权限。
240 240
241 3.3 使用第三方 SDK： 241 3.3 使用第三方 SDK：
242 242
243 3.3.1 【百度地图（定位、地图）SDK】【Android、iOS、HarmonyOS】：提供合作伙伴选取门店地址、员工上报打卡地址功能时，此SDK直接地： 243 3.3.1 【百度地图（定位、地图）SDK】【Android、iOS、HarmonyOS】：提供合作伙伴选取门店地址、员工上报打卡地址功能时，此SDK直接地：
244 244
245 a）收集您个人信息为【设备信息（包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（运行列表/运行中进程/任务列表）），位置信息（包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息）和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）），网络类型（移动网络、WiFi网络、BSSID、SSID）】； 245 a）收集您个人信息为【设备信息（包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（运行列表/运行中进程/任务列表）），位置信息（包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息）和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）），网络类型（移动网络、WiFi网络、BSSID、SSID）】；
246 246
247 b）调用的敏感权限为【访问粗略位置、访问精准位置、写入外置存储器、读取外置存储器】。 247 b）调用的敏感权限为【访问粗略位置、访问精准位置、写入外置存储器、读取外置存储器】。
248 248
249 4 会议 249 4 会议
250 250
251 4.1 个人信息使用范围： 251 4.1 个人信息使用范围：
252 252
253 4.1.1 【发起会议、确认参与、加入会议、会议中沟通】【Android、iOS】：【用户当前会议画面及用户的音频内容、用户加入会议时复制的会议号】。 253 4.1.1 【发起会议、确认参与、加入会议、会议中沟通】【Android、iOS】：【用户当前会议画面及用户的音频内容、用户加入会议时复制的会议号】。
254 254
255 提醒您注意的是，您可以通过视频加密拒绝我们收集，除非您另外使用基于视频分析的增值服务并相应授权予我们，我们不会查看您的视频内容及/或上述视频截图。 255 提醒您注意的是，您可以通过视频加密拒绝我们收集，除非您另外使用基于视频分析的增值服务并相应授权予我们，我们不会查看您的视频内容及/或上述视频截图。
256 256
257 4.2 调用的敏感权限： 257 4.2 调用的敏感权限：
258 258
259 4.2.1 【发起、加入会议并开启视频】功能： 259 4.2.1 【发起、加入会议并开启视频】功能：
260 260
261 Android系统【CAMERA拍摄】权限； 261 Android系统【CAMERA拍摄】权限；
262 262
263 iOS系统【Camera相机】权限。 263 iOS系统【Camera相机】权限。
264 264
265 4.2.2 【入会后使用共享屏幕进行共享图片】功能： 265 4.2.2 【入会后使用共享屏幕进行共享图片】功能：
266 266
267 Android系统【READ\EXTERNAL\STORAGE 读取外置存储器】权限； 267 Android系统【READ\EXTERNAL\STORAGE 读取外置存储器】权限；
268 268
269 iOS系统【Photo Library 读取和写入照片库】权限。 269 iOS系统【Photo Library 读取和写入照片库】权限。
270 270
271 4.2.3 【会议窗口悬浮在应用或其他应用上方】功能： 271 4.2.3 【会议窗口悬浮在应用或其他应用上方】功能：
272 272
273 Android系统【SYSTEM\ALERT\WINDOW 在其他App上覆盖显示】权限。 273 Android系统【SYSTEM\ALERT\WINDOW 在其他App上覆盖显示】权限。
274 274
275 4.2.4 【发起、加入会议并开启麦克风后】功能： 275 4.2.4 【发起、加入会议并开启麦克风后】功能：
276 276
277 Android系统【RECORD\_AUDIO录音】权限； 277 Android系统【RECORD\_AUDIO录音】权限；
278 278
279 iOS系统【Microphone麦克风】权限。 279 iOS系统【Microphone麦克风】权限。
280 280
281 4.3 使用第三方 SDK： 281 4.3 使用第三方 SDK：
282 282
283 4.3.1 【相芯科技（AR视频特效）SDK】【Android、iOS】：由萤石易会SDK内嵌，在发起和加入在线会议时，此SDK直接地： 283 4.3.1 【相芯科技（AR视频特效）SDK】【Android、iOS】：由萤石易会SDK内嵌，在发起和加入在线会议时，此SDK直接地：
284 284
285 a）收集您个人信息为【加速度传感器，手机设备型号、APP包名（已安装应用包名/应用安装列表/应用列表）、IP地址、Android ID、IDFV】； 285 a）收集您个人信息为【加速度传感器，手机设备型号、APP包名（已安装应用包名/应用安装列表/应用列表）、IP地址、Android ID、IDFV】；
286 286
287 b）调用的敏感权限为【相机】。 287 b）调用的敏感权限为【相机】。
288 288
289 5 营销管理 289 5 营销管理
290 290
291 用户可通过本应用内的萤石课堂、营销素材功能，随时浏览或下载萤石官方提供的针对合作伙伴的业务及产品介绍、安装服务指导及其他相关内容；根据您所认证的萤石合作伙伴类型，您能查看或下载的类型和范围会有所不同，具体请以页面展示为准。 291 用户可通过本应用内的萤石课堂、营销素材功能，随时浏览或下载萤石官方提供的针对合作伙伴的业务及产品介绍、安装服务指导及其他相关内容；根据您所认证的萤石合作伙伴类型，您能查看或下载的类型和范围会有所不同，具体请以页面展示为准。
292 292
293 5.1 个人信息使用范围： 293 5.1 个人信息使用范围：
294 294
295 5.1.1 【萤石课堂】【Android、iOS、HarmonyOS】：【终端设备的加速度传感器，自动切换视频窗口】；【课程评论记录、课程收藏记录、考试记录，可选功能】。 295 5.1.1 【萤石课堂】【Android、iOS、HarmonyOS】：【终端设备的加速度传感器，自动切换视频窗口】；【课程评论记录、课程收藏记录、考试记录，可选功能】。
296 296
297 5.1.2 【本APP下参数对比、安防计算器、扫码识别及其他工具类】【Android、iOS、HarmonyOS】：【终端设备的光线传感器，用于在您扫码时检测光线的明暗】。 297 5.1.2 【本APP下参数对比、安防计算器、扫码识别及其他工具类】【Android、iOS、HarmonyOS】：【终端设备的光线传感器，用于在您扫码时检测光线的明暗】。
298 298
299 5.2 调用的敏感权限： 299 5.2 调用的敏感权限：
300 300
301 5.2.1 【使用扫码识别萤石商品信息、进行推广活动签到】功能： 301 5.2.1 【使用扫码识别萤石商品信息、进行推广活动签到】功能：
302 302
303 Android系统【CAMERA拍摄】权限； 303 Android系统【CAMERA拍摄】权限；
304 304
305 iOS系统【CAMERA相机】权限； 305 iOS系统【CAMERA相机】权限；
306 306
307 HarmonyOS系统【CAMERA拍摄】权限。 307 HarmonyOS系统【CAMERA拍摄】权限。
308 308
309 5.2.2 【使用营销素材功能下载分享】功能： 309 5.2.2 【使用营销素材功能下载分享】功能：
310 310
311 Android系统【WRITE\EXTERNAL\STORAGE写入外置存储器（SD卡）】权限。 311 Android系统【WRITE\EXTERNAL\STORAGE写入外置存储器（SD卡）】权限。
312 312
313 5.2.3 【检测是否已经下载过营销视频素材】功能： 313 5.2.3 【检测是否已经下载过营销视频素材】功能：
314 314
315 Android系统【READ\EXTERNAL\STORAGE读取外置存储器】权限。 315 Android系统【READ\EXTERNAL\STORAGE读取外置存储器】权限。
316 316
317 5.2.4 【使用萤石课堂功能下载保存文件资料到本地播放查看】功能： 317 5.2.4 【使用萤石课堂功能下载保存文件资料到本地播放查看】功能：
318 318
319 iOS系统【Photo Library Additions只写照片库】权限。 319 iOS系统【Photo Library Additions只写照片库】权限。
320 320
321 5.2.5 【查看及下载保存组织成员提交的工作报告】功能： 321 5.2.5 【查看及下载保存组织成员提交的工作报告】功能：
322 322
323 iOS系统【Photo Library Additions只写照片库】权限。 323 iOS系统【Photo Library Additions只写照片库】权限。
324 324
325 5.3 使用第三方 SDK： 325 5.3 使用第三方 SDK：
326 326
327 5.3.1 【七牛云视频SDK】【iOS】：提供智能产品的安装介绍课程直播时，此SDK直接地： 327 5.3.1 【七牛云视频SDK】【iOS】：提供智能产品的安装介绍课程直播时，此SDK直接地：
328 328
329 a）收集您个人信息为【设备信息（包括设备名称、设备型号、设备设置、识标符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息），日志信息（当您使用我们的网站或相关客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录），网络信息（包括设备的 GPS 信号或附近的 WiFi 接入点的信息、设备定位所在区域 ID、网络服务提供商 ID）】； 329 a）收集您个人信息为【设备信息（包括设备名称、设备型号、设备设置、识标符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息），日志信息（当您使用我们的网站或相关客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录），网络信息（包括设备的 GPS 信号或附近的 WiFi 接入点的信息、设备定位所在区域 ID、网络服务提供商 ID）】；
330 330
331 b）调用的敏感权限为【无】。 331 b）调用的敏感权限为【无】。
332 332
333 5.3.2 【腾讯云实时音视频 TRTC （移动直播/短视频/视频通话/RTMP推流）SDK】【Android、iOS】：用于直播以及视频类课堂中直播课堂或播放视频时，此SDK直接地： 333 5.3.2 【腾讯云实时音视频 TRTC （移动直播/短视频/视频通话/RTMP推流）SDK】【Android、iOS】：用于直播以及视频类课堂中直播课堂或播放视频时，此SDK直接地：
334 334
335 a）收集您个人信息为【Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、加速度传感器、CPU信息、GPU信息、显卡硬件设备的 PCI ID、音频信息】； 335 a）收集您个人信息为【Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、加速度传感器、CPU信息、GPU信息、显卡硬件设备的 PCI ID、音频信息】；
336 336
337 b）调用的敏感权限为【相机，麦克风，读取外置存储器，写入外置存储器，蓝牙】。 337 b）调用的敏感权限为【相机，麦克风，读取外置存储器，写入外置存储器，蓝牙】。
338 338
339 5.3.3 【微信开放平台SDK】【Android】：提供QQ分享服务，此SDK直接地： 339 5.3.3 【微信开放平台SDK】【Android】：提供QQ分享服务，此SDK直接地：
340 340
341 a）收集您个人信息为【设备标识信息（OAID、Android ID）、设备硬件信息、设备型号；用户主动分享的信息内容（如剪切板、相册图片）、安装微信APP的状态；运行列表/运行中进程/任务列表，IP地址，位置信息；用户主动选择的微信头像、昵称信息】； 341 a）收集您个人信息为【设备标识信息（OAID、Android ID）、设备硬件信息、设备型号；用户主动分享的信息内容（如剪切板、相册图片）、安装微信APP的状态；运行列表/运行中进程/任务列表，IP地址，位置信息；用户主动选择的微信头像、昵称信息】；
342 342
343 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器、剪切板】。 343 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器、剪切板】。
344 344
345 5.3.4 【抖音开放平台SDK】【Android、iOS】：提供分享到抖音平台服务时，此SDK直接地： 345 5.3.4 【抖音开放平台SDK】【Android、iOS】：提供分享到抖音平台服务时，此SDK直接地：
346 346
347 a）收集您个人信息为【安装抖音APP的状态、分享的图片或内容】； 347 a）收集您个人信息为【安装抖音APP的状态、分享的图片或内容】；
348 348
349 b）调用的敏感权限为【无】。 349 b）调用的敏感权限为【无】。
350 350
351 6 评论和问卷调查 351 6 评论和问卷调查
352 352
353 6.1 个人信息使用范围： 353 6.1 个人信息使用范围：
354 354
355 6.1.1 【向用户推送调查问卷，或在用户使用产品或服务后进行回访】【Android、iOS、HarmonyOS】：【联系信息、反馈的问题或建议】。 355 6.1.1 【向用户推送调查问卷，或在用户使用产品或服务后进行回访】【Android、iOS、HarmonyOS】：【联系信息、反馈的问题或建议】。
356 356
357 6.1.2 【我们提供的问题反馈功能、实用工具功能查看和反馈问题】【Android、iOS、HarmonyOS】：【联系信息、反馈的问题或建议】。 357 6.1.2 【我们提供的问题反馈功能、实用工具功能查看和反馈问题】【Android、iOS、HarmonyOS】：【联系信息、反馈的问题或建议】。
358 358
359 6.2 调用的敏感权限：不涉及。 359 6.2 调用的敏感权限：不涉及。
360 360
361 6.3 使用第三方 SDK：不涉及。 361 6.3 使用第三方 SDK：不涉及。
362 362
363 7 推送 363 7 推送
364 364
365 为便于您及时了解您的萤石产品及服务使用情况，我们会向您提供信息通知推送，这包括： 365 为便于您及时了解您的萤石产品及服务使用情况，我们会向您提供信息通知推送，这包括：
366 366
367 （1）本APP内功能或服务使用消息，包括您的订单提醒、客户互动消息提醒；该类消息由萤石根据您的服务使用情况推送，频次由您的服务使用情况决定； 367 （1）本APP内功能或服务使用消息，包括您的订单提醒、客户互动消息提醒；该类消息由萤石根据您的服务使用情况推送，频次由您的服务使用情况决定；
368 368
369 （2）萤石对合作伙伴的公告消息，包括合作伙伴合作政策、扶持政策；该类消息由萤石根据业务运营需要推送，频次暂不固定。 369 （2）萤石对合作伙伴的公告消息，包括合作伙伴合作政策、扶持政策；该类消息由萤石根据业务运营需要推送，频次暂不固定。
370 370
371 （3）萤石派的系统服务消息，包括服务协议及隐私政策更新、新应用版本发布；该类消息由萤石根据业务运营需要推送，频次暂不固定。 371 （3）萤石派的系统服务消息，包括服务协议及隐私政策更新、新应用版本发布；该类消息由萤石根据业务运营需要推送，频次暂不固定。
372 372
373 7.1 个人信息使用范围： 373 7.1 个人信息使用范围：
374 374
375 7.1.1 【应用内消息推送：即以消息通知横幅方式向您提示上述消息】【Android、iOS、HarmonyOS】：【网络信息、设备类型、设备型号、操作系统、设备平台、设备厂商、设备品牌】。 375 7.1.1 【应用内消息推送：即以消息通知横幅方式向您提示上述消息】【Android、iOS、HarmonyOS】：【网络信息、设备类型、设备型号、操作系统、设备平台、设备厂商、设备品牌】。
376 376
377 提醒您注意的是，若您不同意采集这类信息，您将无法正常使用应用内推送功能。您可以通过关闭【消息通知】设置按钮来管理和控制这部分信息的推送。本APP下具体关闭路径为：“我的”->“设置”->“消息通知”。关闭该功能不会影响您使用萤石派账号或其他萤石派服务。 377 提醒您注意的是，若您不同意采集这类信息，您将无法正常使用应用内推送功能。您可以通过关闭【消息通知】设置按钮来管理和控制这部分信息的推送。本APP下具体关闭路径为：“我的”->“设置”->“消息通知”。关闭该功能不会影响您使用萤石派账号或其他萤石派服务。
378 378
379 7.1.2 【手机桌面推送：即将上述消息推送至您的手机桌面】【Android、iOS、HarmonyOS】：本功能通过第三方SDK实现，由第三方SDK直接收集及使用您的相应个人信息。 379 7.1.2 【手机桌面推送：即将上述消息推送至您的手机桌面】【Android、iOS、HarmonyOS】：本功能通过第三方SDK实现，由第三方SDK直接收集及使用您的相应个人信息。
380 380
381 提醒您注意的是，若您不同意被采集使用该些信息，您将无法正常使用桌面推送功能。若您不需要使用该功能，您可以通过您的手机操作系统“设置-通知”来关闭、管理和控制这部分信息的推送。关闭该功能不会影响您使用萤石派账号或其他萤石派服务。 381 提醒您注意的是，若您不同意被采集使用该些信息，您将无法正常使用桌面推送功能。若您不需要使用该功能，您可以通过您的手机操作系统“设置-通知”来关闭、管理和控制这部分信息的推送。关闭该功能不会影响您使用萤石派账号或其他萤石派服务。
382 382
383 7.2 调用的敏感权限：不涉及 383 7.2 调用的敏感权限：不涉及
384 384
385 7.3 使用第三方 SDK： 385 7.3 使用第三方 SDK：
386 386
387 7.3.1 【VIVO推送SDK】【Android】：为VIVO手机终端推送消息时，此SDK直接地： 387 7.3.1 【VIVO推送SDK】【Android】：为VIVO手机终端推送消息时，此SDK直接地：
388 388
389 a）收集您个人信息为【应用基本信息（appid，appkey，应用包名/应用安装列表/应用列表/已安装应用包名，应用版本号，pushSDK版本），应用内设备标识符（vpush的regid），设备的硬件信息（设备类型，如手机、平板），系统基本信息（系统版本，系统类型，如Android、iOS）】； 389 a）收集您个人信息为【应用基本信息（appid，appkey，应用包名/应用安装列表/应用列表/已安装应用包名，应用版本号，pushSDK版本），应用内设备标识符（vpush的regid），设备的硬件信息（设备类型，如手机、平板），系统基本信息（系统版本，系统类型，如Android、iOS）】；
390 390
391 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】。 391 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】。
392 392
393 7.3.2 【OPPO推送SDK】【Android】：为OPPO手机终端推送消息时，此SDK直接地： 393 7.3.2 【OPPO推送SDK】【Android】：为OPPO手机终端推送消息时，此SDK直接地：
394 394
395 a）收集您个人信息为【设备识别码（DUID，OUID，GUID， MEID，User ID，Android ID，Client ID）、设备信息（手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言、网络配置信息等）、使用应用的信息（应用ID、APP包名及版本号、运行状态、安装状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP地址、域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、通知开关状态）、用户行为数据（通知点击行为、通知删除行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）】； 395 a）收集您个人信息为【设备识别码（DUID，OUID，GUID， MEID，User ID，Android ID，Client ID）、设备信息（手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言、网络配置信息等）、使用应用的信息（应用ID、APP包名及版本号、运行状态、安装状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP地址、域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、通知开关状态）、用户行为数据（通知点击行为、通知删除行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）】；
396 396
397 b）调用的敏感权限为【无】。 397 b）调用的敏感权限为【无】。
398 398
399 7.3.3 【小米推送SDK】【Android】：为小米手机终端推送消息时，此SDK直接地： 399 7.3.3 【小米推送SDK】【Android】：为小米手机终端推送消息时，此SDK直接地：
400 400
401 a）收集您个人信息为【【安卓版】设备标识码（OAID、加密的Android ID），应用信息（已安装应用包名/应用安装列表/应用列表、版本号和运行状态），设备信息（设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型），【iOS版】设备标识码（IDFV），应用信息（应用包名、版本号），设备信息（设备型号、操作系统版本、小米推送SDK版本）】； 401 a）收集您个人信息为【【安卓版】设备标识码（OAID、加密的Android ID），应用信息（已安装应用包名/应用安装列表/应用列表、版本号和运行状态），设备信息（设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型），【iOS版】设备标识码（IDFV），应用信息（应用包名、版本号），设备信息（设备型号、操作系统版本、小米推送SDK版本）】；
402 402
403 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】。 403 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】。
404 404
405 7.3.4 【华为HMS核心（消息推送/广告/更新）SDK】【Android、HarmonyOS】：提供消息推送服务时，此SDK直接地： 405 7.3.4 【华为HMS核心（消息推送/广告/更新）SDK】【Android、HarmonyOS】：提供消息推送服务时，此SDK直接地：
406 406
407 a）收集您个人信息为【应用信息（应用基本信息），设备信息（设备型号、操作系统、系统设置），网络信息（网络信息、运营商信息、SSID、IP地址）。其中，设备信息（系统设置），网络信息（运营商信息、SSID、IP地址）仅在本地处理，不会上传至华为服务器】； 407 a）收集您个人信息为【应用信息（应用基本信息），设备信息（设备型号、操作系统、系统设置），网络信息（网络信息、运营商信息、SSID、IP地址）。其中，设备信息（系统设置），网络信息（运营商信息、SSID、IP地址）仅在本地处理，不会上传至华为服务器】；
408 408
409 b）调用的敏感权限为【无】； 409 b）调用的敏感权限为【无】；
410 410
411 c)  华为HMS核心SDK的关联启动说明：当您在非华为设备上使用华为推送服务时，可能会关联启动HMS Core应用，由HMS Core建立统一的长连接通道，并进行统一身份鉴权，保证服务调用的安全性。 411 c)  华为HMS核心SDK的关联启动说明：当您在非华为设备上使用华为推送服务时，可能会关联启动HMS Core应用，由HMS Core建立统一的长连接通道，并进行统一身份鉴权，保证服务调用的安全性。
412 412
413 8 提供安全保障与运维、分析 413 8 提供安全保障与运维、分析
414 414
415 8.1 个人信息使用范围： 415 8.1 个人信息使用范围：
416 416
417 8.1.1 【识别账号异常状态，保障您的账号安全与系统运行安全】【Android、iOS、HarmonyOS】： 417 8.1.1 【识别账号异常状态，保障您的账号安全与系统运行安全】【Android、iOS、HarmonyOS】：
418 418
419 a)终端设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您用来安装使用本APP的终端设备信息，包括客户端类型、客户端版本号、设备型号、厂家名称、屏幕分辨率、时区、ANDROID\_ID 、操作系统版本号、操作系统语言、网络接入方式及运营商、任务列表（运行中进程信息）。 419 a)终端设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您用来安装使用本APP的终端设备信息，包括客户端类型、客户端版本号、设备型号、厂家名称、屏幕分辨率、时区、ANDROID\_ID 、操作系统版本号、操作系统语言、网络接入方式及运营商、任务列表（运行中进程信息）。
420 420
421 b) 日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集（包括后台运行状态下收集）您对我们服务的详细使用情况，作为相关网络日志保存，我们会根据需要记录您的终端设备基本信息（客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语）、网络信息（IP地址、网络连接方式以及运营商），您的 操作记录（页面曝光、点击按钮、卡顿、崩溃数据）。 421 b) 日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集（包括后台运行状态下收集）您对我们服务的详细使用情况，作为相关网络日志保存，我们会根据需要记录您的终端设备基本信息（客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语）、网络信息（IP地址、网络连接方式以及运营商），您的 操作记录（页面曝光、点击按钮、卡顿、崩溃数据）。
422 422
423 提醒您注意的是，单独的智能设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 若我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 423 提醒您注意的是，单独的智能设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 若我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
424 424
425 8.1.2 【追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程】【Android、iOS、HarmonyOS】：【对产品与/或服务使用情况进行统计，将已经去标识化的无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用，以上简称“统计信息 ”】。 425 8.1.2 【追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程】【Android、iOS、HarmonyOS】：【对产品与/或服务使用情况进行统计，将已经去标识化的无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用，以上简称“统计信息 ”】。
426 426
427 8.2 调用的敏感权限：不涉及。 427 8.2 调用的敏感权限：不涉及。
428 428
429 8.3 使用第三方 SDK： 429 8.3 使用第三方 SDK：
430 430
431 8.3.1 【友盟SDK】【Android、iOS、HarmonyOS】：用于分析和统计系统错误，提升APP稳定性时，此SDK直接地： 431 8.3.1 【友盟SDK】【Android、iOS、HarmonyOS】：用于分析和统计系统错误，提升APP稳定性时，此SDK直接地：
432 432
433 a）收集您个人信息为【设备识别码（Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、OAID），位置信息，设备信息（已安装应用包名/应用安装列表/应用列表、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi ssid）、硬盘、CPU和电池使用情况），网络信息（IP地址）】； 433 a）收集您个人信息为【设备识别码（Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、OAID），位置信息，设备信息（已安装应用包名/应用安装列表/应用列表、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi ssid）、硬盘、CPU和电池使用情况），网络信息（IP地址）】；
434 434
435 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器、访问粗略位置信息、访问精确位置信息】。 435 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器、访问粗略位置信息、访问精确位置信息】。
436 436
437 8.3.2 【啄木鸟（岳鹰）SDK】【Android、iOS、HarmonyOS】：此SDK为友盟SDK内嵌，辅助客户端崩溃分析和性能监测，直接地： 437 8.3.2 【啄木鸟（岳鹰）SDK】【Android、iOS、HarmonyOS】：此SDK为友盟SDK内嵌，辅助客户端崩溃分析和性能监测，直接地：
438 438
439 a）收集您个人信息为【设备信息（UUID、设备品牌、设备型号、设备ROM版本）、网络信息（IP地址、网络类型、网络状态）、时间戳、应用信息（应用包名、应用版本号）、开发者主动上传的数据（自定义标识、日志）】； 439 a）收集您个人信息为【设备信息（UUID、设备品牌、设备型号、设备ROM版本）、网络信息（IP地址、网络类型、网络状态）、时间戳、应用信息（应用包名、应用版本号）、开发者主动上传的数据（自定义标识、日志）】；
440 440
441 b）调用的敏感权限为【无】。 441 b）调用的敏感权限为【无】。
442 442
443 8.3.3 【腾讯Bugly SDK】【Android、iOS】：用于分析和统计系统错误，提升APP稳定性，此SDK直接地： 443 8.3.3 【腾讯Bugly SDK】【Android、iOS】：用于分析和统计系统错误，提升APP稳定性，此SDK直接地：
444 444
445 a）收集您个人信息为【【安卓版】设备信息（手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api级别、厂商系统版本、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名（运行列表/运行中进程/任务列表）、已安装应用包名/应用安装列表/应用列表、PID、IP地址），【iOS版】设备信息（设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态（进程所占内存、虚拟内存）、idfv、是否越狱、地区编码、IP地址）】； 445 a）收集您个人信息为【【安卓版】设备信息（手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api级别、厂商系统版本、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名（运行列表/运行中进程/任务列表）、已安装应用包名/应用安装列表/应用列表、PID、IP地址），【iOS版】设备信息（设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态（进程所占内存、虚拟内存）、idfv、是否越狱、地区编码、IP地址）】；
446 446
447 b）调用的敏感权限为【无】。 447 b）调用的敏感权限为【无】。
448 448
449 8.3.4 【腾讯Tinker SDK】【Android】：提供线上bug热修复服务，此SDK直接地： 449 8.3.4 【腾讯Tinker SDK】【Android】：提供线上bug热修复服务，此SDK直接地：
450 450
451 a）收集您个人信息为【操作系统编译指纹、操作系统版本、手机厂商名称、应用当前正在运行的进程名（运行列表/运行中进程/任务列表）和PID、IP地址、android id】； 451 a）收集您个人信息为【操作系统编译指纹、操作系统版本、手机厂商名称、应用当前正在运行的进程名（运行列表/运行中进程/任务列表）和PID、IP地址、android id】；
452 452
453 b）调用的敏感权限为【无】。 453 b）调用的敏感权限为【无】。
454 454
455 8.3.5 【Facebook-React（react-native-keep-awake）SDK】【Android】：用于RN应用开发时，此SDK直接地： 455 8.3.5 【Facebook-React（react-native-keep-awake）SDK】【Android】：用于RN应用开发时，此SDK直接地：
456 456
457 a）收集您个人信息为【wifi信息（ssid）、Android ID、IP地址、加速度传感器、已应用安装包名/应用安装列表/应用列表】； 457 a）收集您个人信息为【wifi信息（ssid）、Android ID、IP地址、加速度传感器、已应用安装包名/应用安装列表/应用列表】；
458 458
459 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】。 459 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】。
460 460
461 8.3.6 【谷歌框架SDK（谷歌地图）SDK】【Android】：应用运行期间、切换到后台运行、用于安卓应用原生开发时，此SDK直接地： 461 8.3.6 【谷歌框架SDK（谷歌地图）SDK】【Android】：应用运行期间、切换到后台运行、用于安卓应用原生开发时，此SDK直接地：
462 462
463 a）收集您个人信息为【wifi信息（ssid）】； 463 a）收集您个人信息为【wifi信息（ssid）】；
464 464
465 b）调用的敏感权限为【无】。 465 b）调用的敏感权限为【无】。
466 466
467 8.3.7 【腾讯Matrix SDK】【Android】：用于监视，定位和分析性能问题的APM（应用程序性能管理）时，此SDK直接地： 467 8.3.7 【腾讯Matrix SDK】【Android】：用于监视，定位和分析性能问题的APM（应用程序性能管理）时，此SDK直接地：
468 468
469 a）收集您个人信息为【运行列表/运行中进程/任务列表】； 469 a）收集您个人信息为【运行列表/运行中进程/任务列表】；
470 470
471 b）调用的敏感权限为【无】。 471 b）调用的敏感权限为【无】。
472 472
473 8.3.8 【com.liulishuo SDK】【Android】：用于安卓应用原生开发时，此SDK直接地： 473 8.3.8 【com.liulishuo SDK】【Android】：用于安卓应用原生开发时，此SDK直接地：
474 474
475 a）收集您个人信息为【运行列表/运行中进程/任务列表】； 475 a）收集您个人信息为【运行列表/运行中进程/任务列表】；
476 476
477 b） 调用的敏感权限为【无】。 477 b） 调用的敏感权限为【无】。
478 478
479 8.3.9 【Chromium SDK】【Android】：内置谷歌浏览器、应用运行期间，此SDK直接地： 479 8.3.9 【Chromium SDK】【Android】：内置谷歌浏览器、应用运行期间，此SDK直接地：
480 480
481 a）收集您个人信息为【wifi信息（ssid）、已安装应用包名/应用安装列表、无标定旋转矢量传感器、加速度传感器、线性加速度传感器、陀螺仪传感器】； 481 a）收集您个人信息为【wifi信息（ssid）、已安装应用包名/应用安装列表、无标定旋转矢量传感器、加速度传感器、线性加速度传感器、陀螺仪传感器】；
482 482
483 b）调用的敏感权限为【无】。 483 b）调用的敏感权限为【无】。
484 484
485 8.3.10 【Glide图片加载SDK】【Android】：用于安卓应用原生开发时，此SDK直接地： 485 8.3.10 【Glide图片加载SDK】【Android】：用于安卓应用原生开发时，此SDK直接地：
486 486
487 a）收集您个人信息为【IP地址】； 487 a）收集您个人信息为【IP地址】；
488 488
489 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】。 489 b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】。
490 490
491 8.3.11 【Okhttp  SDK】【Android】：用于Square为Java和Kotlin打造的HTTP客户端时，此SDK直接地： 491 8.3.11 【Okhttp  SDK】【Android】：用于Square为Java和Kotlin打造的HTTP客户端时，此SDK直接地：
492 492
493 a）收集您个人信息为【Android Id】； 493 a）收集您个人信息为【Android Id】；
494 494
495 b）调用的敏感权限为【无】。 495 b）调用的敏感权限为【无】。
496 496
497 二、收集、使用个人信息的其他规则 497 二、收集、使用个人信息的其他规则
498 498
499 1 收集、使用个人信息的目的的变更 499 1 收集、使用个人信息的目的的变更
500 500
501 请您了解，随着我们业务的发展，【萤石】的产品与/或服务会有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将被认为与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照适用的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明。 501 请您了解，随着我们业务的发展，【萤石】的产品与/或服务会有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将被认为与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照适用的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明。
502 502
503 2 收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外 503 2 收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外
504 504
505 您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据，以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意： 505 您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据，以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：
506 506
507 1）与【萤石】履行法律法规规定的义务相关的； 507 1）与【萤石】履行法律法规规定的义务相关的；
508 508
509 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的； 509 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；
510 510
511 3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 511 3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
512 512
513 4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 513 4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
514 514
515 5 ）出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 515 5 ）出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
516 516
517 6 ）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的； 517 6 ）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
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519 7）根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的； 519 7）根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的；
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521 8 ）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 521 8 ）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
522 522
523 9）用于维护我们的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与 / 或服务的故障；发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。 523 9）用于维护我们的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与 / 或服务的故障；发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。
524 524
525 3 处理他人个人信息 525 3 处理他人个人信息
526 526
527 本软件或相关服务可以支持您收集或使用含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集、处理他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。 527 本软件或相关服务可以支持您收集或使用含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集、处理他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。
528 ### 第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术 528 ### 第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术
529 529
530 1 萤石派APP下，我们通过放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息（主要是浏览记录），目的是【为您展示相关服务告知、在线协议、商城服务】，以提升您的服务使用体验和安全性。请您知悉，随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善，我们也会根据需要使用其他Cookie同类技术。您可以通过修改浏览器设置、清除浏览数据拒绝我们以此方式收集，但这会对您所使用服务的体验或安全性有一定影响。 530 1 萤石派APP下，我们通过放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息（主要是浏览记录），目的是【为您展示相关服务告知、在线协议、商城服务】，以提升您的服务使用体验和安全性。请您知悉，随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善，我们也会根据需要使用其他Cookie同类技术。您可以通过修改浏览器设置、清除浏览数据拒绝我们以此方式收集，但这会对您所使用服务的体验或安全性有一定影响。
531 531
532 2 我们承诺，【萤石】对Cookie及同类技术的使用仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于上述目的之外的任何用途。 532 2 我们承诺，【萤石】对Cookie及同类技术的使用仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于上述目的之外的任何用途。
533 533
534 3 关于【萤石】对Cookie和同类技术的具体使用与管理规则，您可进一步参阅《【萤石】隐私政策》有关章节（主要是第二章“我们如何使用Cookie和同类技术”）。 534 3 关于【萤石】对Cookie和同类技术的具体使用与管理规则，您可进一步参阅《【萤石】隐私政策》有关章节（主要是第二章“我们如何使用Cookie和同类技术”）。
535 ### 第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息 535 ### 第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
536 536
537 就您的个人信息的对外提供（包括委托处理、共享、转让、公开披露），我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第三节“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”）详述了【萤石】的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们仅会在合法、正当、必要、特定、明确的目的下对外提供您的个人信息；我们只会提供相关目的实现所必要的个人信息；我们将通过包括严格准入、保密协议、审计和监督在内的多种方式做好接收方管理。 537 就您的个人信息的对外提供（包括委托处理、共享、转让、公开披露），我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第三节“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”）详述了【萤石】的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们仅会在合法、正当、必要、特定、明确的目的下对外提供您的个人信息；我们只会提供相关目的实现所必要的个人信息；我们将通过包括严格准入、保密协议、审计和监督在内的多种方式做好接收方管理。
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539 就萤石派APP，相关具体情况补充如下： 539 就萤石派APP，相关具体情况补充如下：
540 540
541 1  委托处理 541 1  委托处理
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543 萤石派APP下，为向您提供服务之必要，我们会委托以下类型的授权合作伙伴，代表我们在约定范围内为您提供部分服务或实现特定的功能： 543 萤石派APP下，为向您提供服务之必要，我们会委托以下类型的授权合作伙伴，代表我们在约定范围内为您提供部分服务或实现特定的功能：
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545 1.1 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告推送、覆盖面和有效性相关的信息；我们不会将您的个人身份信息委托该类合作伙伴处理； 545 1.1 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告推送、覆盖面和有效性相关的信息；我们不会将您的个人身份信息委托该类合作伙伴处理；
546 546
547 1.2 为【萤石】提供业务运营支撑的供应商，包括仓储物流商、外包客服、安装商、授权维修商。我们需要将您的订单信息或联系信息与这些供应商共享，以便为您提供相应的服务； 547 1.2 为【萤石】提供业务运营支撑的供应商，包括仓储物流商、外包客服、安装商、授权维修商。我们需要将您的订单信息或联系信息与这些供应商共享，以便为您提供相应的服务；
548 548
549 1.3 协助我们为您提供部分增值或附加服务的合作伙伴。我们会根据您所选择的具体服务，委托合作伙伴处理必要的您的个人信息。 549 1.3 协助我们为您提供部分增值或附加服务的合作伙伴。我们会根据您所选择的具体服务，委托合作伙伴处理必要的您的个人信息。
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551 我们已通过第三方共享信息清单向您详细说明本软件下授权合作伙伴的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策链接，请您注意查阅。 551 我们已通过第三方共享信息清单向您详细说明本软件下授权合作伙伴的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策链接，请您注意查阅。
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553 2  共享 553 2  共享
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555 萤石派APP下，为丰富、便利您的使用体验，我们会根据您选择使用的功能（如访问第三方链接），与相应的第三方共享您授权范围内的个人信息。我们会对本软件可链接至的第三方链接内容及安全性做形式审查，也提请您注意，被共享方有其独立的隐私政策或相关声明，您应在做出相关授权前审慎查看，谨慎判断安全风险。 555 萤石派APP下，为丰富、便利您的使用体验，我们会根据您选择使用的功能（如访问第三方链接），与相应的第三方共享您授权范围内的个人信息。我们会对本软件可链接至的第三方链接内容及安全性做形式审查，也提请您注意，被共享方有其独立的隐私政策或相关声明，您应在做出相关授权前审慎查看，谨慎判断安全风险。
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557 我们已通过第三方共享信息清单向您详细说明本软件下被共享方的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策或相关声明链接地址，请您注意查阅。 557 我们已通过第三方共享信息清单向您详细说明本软件下被共享方的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策或相关声明链接地址，请您注意查阅。
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559 3 转让 559 3 转让
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561 萤石派APP下，目前不涉及您的个人信息的对外转让。如未来需要，我们会严格执行适用法规及《萤石隐私政策》下相关承诺，仅在不影响您在本政策下的权益或您另外明确同意的前提下进行。 561 萤石派APP下，目前不涉及您的个人信息的对外转让。如未来需要，我们会严格执行适用法规及《萤石隐私政策》下相关承诺，仅在不影响您在本政策下的权益或您另外明确同意的前提下进行。
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563 4 公开披露 563 4 公开披露
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565 我们严格执行适用法规及《萤石隐私政策》下相关承诺，仅在您明确同意或基于法律规定的前提下公开披露您的个人信息。 565 我们严格执行适用法规及《萤石隐私政策》下相关承诺，仅在您明确同意或基于法律规定的前提下公开披露您的个人信息。
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567 5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 567 5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
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569 根据包括《个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准，在下列情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意： 569 根据包括《个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准，在下列情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
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571 1）与萤石履行法律法规规定的义务相关的； 571 1）与萤石履行法律法规规定的义务相关的；
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573 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的； 573 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；
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575 3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 575 3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
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577 4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 577 4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
578 578
579 5 ）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 579 5 ）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
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581 6 ）您自行向社会公众公开个人信息的； 581 6 ）您自行向社会公众公开个人信息的；
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583 7 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 583 7 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
584 ### 第四章：我们如何保护和保存您的个人信息 584 ### 第四章：我们如何保护和保存您的个人信息
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586 我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第四节“我们如何保护和保存您的个人信息”）详述了【萤石】保护和保存用户个人信息的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：在处理过程中采取加密技术、权限控制、去标识化/匿名化、脱敏等技术措施；建立数据安全与个人信息保护专门组织、人员，开展数据保护制度建设、安全审计、人员培训等一系列工作；制定专项制度及处理流程，确保用户信息安全事件妥善处置；向用户告知提供个人信息的客观安全风险，将自中国大陆地区收集的用户个人信息存储于中国境内，除法规要求或用户明示同意不会出境；除非法规另有要求或用户明示同意，存储期限以业务目的实现为限，到期立即删除或匿名化处理。 586 我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第四节“我们如何保护和保存您的个人信息”）详述了【萤石】保护和保存用户个人信息的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：在处理过程中采取加密技术、权限控制、去标识化/匿名化、脱敏等技术措施；建立数据安全与个人信息保护专门组织、人员，开展数据保护制度建设、安全审计、人员培训等一系列工作；制定专项制度及处理流程，确保用户信息安全事件妥善处置；向用户告知提供个人信息的客观安全风险，将自中国大陆地区收集的用户个人信息存储于中国境内，除法规要求或用户明示同意不会出境；除非法规另有要求或用户明示同意，存储期限以业务目的实现为限，到期立即删除或匿名化处理。
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588 就萤石派APP，相关具体情况补充如下： 588 就萤石派APP，相关具体情况补充如下：
589 589
590 1 本软件下涉及的【萤石】业务系统主要包括【萤石】云平台、【萤石】电商平台、音视频互动系统，均已通过国家安全部信息安全等级测评备案，并获得了公安部颁发的“国家信息安全等级保护认证”；同时，该些业务系统也均在【萤石】已获得的多项权威认证的范围内。您可访问【萤石安全应急响应中心】查询具体认证信息。 590 1 本软件下涉及的【萤石】业务系统主要包括【萤石】云平台、【萤石】电商平台、音视频互动系统，均已通过国家安全部信息安全等级测评备案，并获得了公安部颁发的“国家信息安全等级保护认证”；同时，该些业务系统也均在【萤石】已获得的多项权威认证的范围内。您可访问【萤石安全应急响应中心】查询具体认证信息。
591 591
592 2 本软件仅面向中国大陆用户提供，本软件下的用户个人信息全部存储在中国境内，且目前没有出境计划。 592 2 本软件仅面向中国大陆用户提供，本软件下的用户个人信息全部存储在中国境内，且目前没有出境计划。
593 593
594 3 依照适用法规要求，本软件下涉及的部分信息的存储时长可能会超出业务目的实现之限制： 594 3 依照适用法规要求，本软件下涉及的部分信息的存储时长可能会超出业务目的实现之限制：
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596 1) 就网络交易的相关信息、记录或资料，适用《中华人民共和国电子商务法》的规定，保存时间为自交易完成之日起不少于三年； 596 1) 就网络交易的相关信息、记录或资料，适用《中华人民共和国电子商务法》的规定，保存时间为自交易完成之日起不少于三年；
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598 2) 就用户行为日志与网络日志，适用《中华人民共和国网络安全法》的规定，保存时间不少于六个月； 598 2) 就用户行为日志与网络日志，适用《中华人民共和国网络安全法》的规定，保存时间不少于六个月；
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600 3) 我们通过页面交互、在线协议等方式另行告知予您的，确有必要超出业务目的实现之限制保存您个人信息的其他情形。 600 3) 我们通过页面交互、在线协议等方式另行告知予您的，确有必要超出业务目的实现之限制保存您个人信息的其他情形。
601 第五章：您的权利 601 第五章：您的权利
602 602
603 就您的个人信息主体权利保障，我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第五节“您的权利”）详述了【萤石】的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们按照法规及行业实践，全面保障个人信息主体法定权利；我们通过在线行权通道、个人信息保护专员等多种方式响应用户行权请求。 603 就您的个人信息主体权利保障，我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第五节“您的权利”）详述了【萤石】的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们按照法规及行业实践，全面保障个人信息主体法定权利；我们通过在线行权通道、个人信息保护专员等多种方式响应用户行权请求。
604 604
605 就萤石派APP，相关具体情况补充如下： 605 就萤石派APP，相关具体情况补充如下：
606 606
607 1 在线行权通道 607 1 在线行权通道
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609 1.1 查阅、更正和补充 609 1.1 查阅、更正和补充
610 610
611 1.1.1 您的账号信息：您可以通过点击萤石派右下角 “我的”→“头像”→“ 个人信息收集清单” 页面查阅您提交给萤石的姓名、用户名。如果您是萤石合作伙伴账户，您可以联系您的区域经理提交申请更正您或您代表的企业的相关信息。。 611 1.1.1 您的账号信息：您可以通过点击萤石派右下角 “我的”→“头像”→“ 个人信息收集清单” 页面查阅您提交给萤石的姓名、用户名。如果您是萤石合作伙伴账户，您可以联系您的区域经理提交申请更正您或您代表的企业的相关信息。。
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613 1.1.2 您的在线交易信息：您能通过萤石派访问或更正您的交易信息，包括收货地址信息、订单信息。您可以通过 “商城”→“我的服务”→ “收货地址” 随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱），并在“商城”→“我的 ” →“ 查看全部订单 ” 中查看您的所有订单信息。 613 1.1.2 您的在线交易信息：您能通过萤石派访问或更正您的交易信息，包括收货地址信息、订单信息。您可以通过 “商城”→“我的服务”→ “收货地址” 随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱），并在“商城”→“我的 ” →“ 查看全部订单 ” 中查看您的所有订单信息。
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615 1.2 复制 615 1.2 复制
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617 萤石派APP下“我的-设置-隐私说明”下也提供了信息查阅功能，您可联系我们要求我们向您提供副本。 617 萤石派APP下“我的-设置-隐私说明”下也提供了信息查阅功能，您可联系我们要求我们向您提供副本。
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619 1.3 删除 619 1.3 删除
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621 上述个人信息查询通道下均支持在线删除。您也可以通过注销账号删除全部信息。 621 上述个人信息查询通道下均支持在线删除。您也可以通过注销账号删除全部信息。
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623 1.4 改变授权范围或撤回授权 623 1.4 改变授权范围或撤回授权
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625 1.4.1 改变或撤回敏感权限设置：萤石派APP下您可以在【“我的-设置-隐私设置 - 系统权限设置”】中操作【关闭或开启相应的权限】。本软件其他形态下也可以在【“我的”页面】进行相应操作。若您使用手机终端，也可以在手机操作系统的“设置”页下进行相应操作。 625 1.4.1 改变或撤回敏感权限设置：萤石派APP下您可以在【“我的-设置-隐私设置 - 系统权限设置”】中操作【关闭或开启相应的权限】。本软件其他形态下也可以在【“我的”页面】进行相应操作。若您使用手机终端，也可以在手机操作系统的“设置”页下进行相应操作。
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627 1.4.2 改变或撤回隐私政策授权：萤石派APP下您可以在【 “我的-设置-撤回隐私政策授权”中】页面申请撤回隐私政策授权。 627 1.4.2 改变或撤回隐私政策授权：萤石派APP下您可以在【 “我的-设置-撤回隐私政策授权”中】页面申请撤回隐私政策授权。
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629 1.5 注销账号 629 1.5 注销账号
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631 具体路径为：【首页→“我的”→“设置”→“注销账号”】。  631 具体路径为：【首页→“我的”→“设置”→“注销账号”】。 
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633 2 联系【萤石】行权 633 2 联系【萤石】行权
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635 2.1 如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您有其他的个人信息权利诉求，您可以通过本政策列明的方式与我们联系。 635 2.1 如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您有其他的个人信息权利诉求，您可以通过本政策列明的方式与我们联系。
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637 2.2 您的具体请求（包括您获得个人信息副本、申请转移您的个人信息）应当以书面方式送达，并附带有您的身份证明。推荐方式为以您账号绑定邮箱发送电子邮件至【privacy@ezviz.com】。 637 2.2 您的具体请求（包括您获得个人信息副本、申请转移您的个人信息）应当以书面方式送达，并附带有您的身份证明。推荐方式为以您账号绑定邮箱发送电子邮件至【privacy@ezviz.com】。
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639 2.3 我们将在15日内答复您的请求。 639 2.3 我们将在15日内答复您的请求。
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641 3 其他方面 641 3 其他方面
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643 3.1 本软件下暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。 643 3.1 本软件下暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。
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645 3.2 请您理解，受适用法规影响或安全技术限制，您的某些请求可能会无法实现，或无法立即实现，或虽可以实现但需要较高成本、从而需向您收取一定的费用，【萤石】会就此说明原因。 645 3.2 请您理解，受适用法规影响或安全技术限制，您的某些请求可能会无法实现，或无法立即实现，或虽可以实现但需要较高成本、从而需向您收取一定的费用，【萤石】会就此说明原因。
646 第六章：我们如何处理未成年人的个人信息 646 第六章：我们如何处理未成年人的个人信息
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648 我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第六节“我们如何处理未成年人的个人信息”）详述了【萤石】对于未成年人个人信息保护的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们制订了专门的《【萤石】儿童个人信息保护规则》、您须注意阅读。 648 我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第六节“我们如何处理未成年人的个人信息”）详述了【萤石】对于未成年人个人信息保护的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们制订了专门的《【萤石】儿童个人信息保护规则》、您须注意阅读。
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650 萤石非常重视对未成年人个人信息的保护。萤石派APP下我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人，我们要求您立即退出本页面并停止萤石派 APP的安装或使用。 650 萤石非常重视对未成年人个人信息的保护。萤石派APP下我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人，我们要求您立即退出本页面并停止萤石派 APP的安装或使用。
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652 如果父母或其他法定监护人有理由相信未成年人未经事先您的同意而向我们提交了个人信息，或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问，请通过本政策文首列明的方式与我们联系。 652 如果父母或其他法定监护人有理由相信未成年人未经事先您的同意而向我们提交了个人信息，或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问，请通过本政策文首列明的方式与我们联系。
653 第七章：本政策的修订 653 第七章：本政策的修订
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655 我们会根据需要适时对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。 655 我们会根据需要适时对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。
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657 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括以推送通知、弹窗、发送电子邮件在内的多种形式。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。 657 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括以推送通知、弹窗、发送电子邮件在内的多种形式。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。
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659 本政策所指的重大变更包括但不限于： 659 本政策所指的重大变更包括但不限于：
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661 1) 我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式； 661 1) 我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
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663 2) 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更； 663 2) 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更；
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665 3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； 665 3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
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667 4) 您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化； 667 4) 您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
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669 5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； 669 5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
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671 6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 671 6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
672 第八章：如何联系我们 672 第八章：如何联系我们
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674 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 privacy@ezvizlife.com 或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。您也可以按下列方式寄信： 674 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 privacy@ezvizlife.com 或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。您也可以按下列方式寄信：
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676 地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号【萤石】安全组（收） 676 地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号【萤石】安全组（收）
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678 邮编：310051 678 邮编：310051
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680 一般情况下，我们将在十五日内回复。 680 一般情况下，我们将在十五日内回复。
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682 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向包括网信、消费者保护协会在内的主管部门进行投诉或举报。 投诉方式见下： 682 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向包括网信、消费者保护协会在内的主管部门进行投诉或举报。 投诉方式见下：
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684 1) 国家网信办举报中心：www.12377.cn 684 1) 国家网信办举报中心：www.12377.cn
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686 2) 消费者投诉举报电话：12315 686 2) 消费者投诉举报电话：12315
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688 您也可以通过有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。 688 您也可以通过有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。