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华住会个人信息收集清单
平台:华住

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2025年08月30日

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2025年10月12日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2025年12月07日
# 华住会个人信息收集使用规则版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从 **2025年10月12日 00:18** 到 **2025年12月04日 00:35** 的更新,属于 **实质性条款变更**。其核心在于对个人信息收集的 **前置条件** 进行了大规模、系统性的澄清和限定,将大量业务场景下的信息收集行为明确限定在“用户登录后”进行,显著提升了政策的清晰度和对用户隐私边界的界定。 ## 2. 详细变更点分析 1. **修改**了表格首列的名称,从“场景/业务功能”变更为“使用场景/业务功能”。 * **潜在影响**:措辞更加严谨,强调所有信息收集行为均与“使用”场景挂钩,强化了目的限定原则。 2. **修改**了“注册、登录”场景的名称,变更为“注册、用户登录”。 * **潜在影响**:表述更精确,与后续新增的“用户登录后”这一前置条件形成逻辑呼应。 3. **新增**了“用户登录后”这一前置条件。这是本次更新最核心、最广泛的变更,被系统地添加到了以下所有业务功能的信息收集目的描述中: * **第三方账号绑定与登录** * **会员服务** * **会员身份绑定** * **身份验证**(两项具体目的均新增) * **添加常用信息** * **收藏** * **预订及入住酒店、公寓**(境内、境外酒店预订,自助选房,办理入住手续) * **入住增值服务**(门店上网、一键联网、购买门店零售商品、借用充电宝、智慧洗衣、使用绿色住服务) * **华住商城** * **支付结算** * **在线客服** * **意见反馈** * **潜在影响**:这是对用户隐私保护的重大增强。它明确划分了“登录前”与“登录后”的数据收集边界,意味着在用户未登录状态下,应用理论上不应为这些核心业务功能收集对应的个人信息。这降低了匿名用户被过度追踪的风险,也使数据收集的合法基础(如履行合同)更为清晰。 4. **修改**了“展示、推荐、推送产品/服务信息”场景的名称和描述。 * **变更内容**:名称简化为“展示、推荐、推送产品/服务”;描述中删除了“交易信息”和“华住会平台”的“平台”二字,并将用户控制选项的描述并入括号内。 * **潜在影响**:名称更简洁。删除“交易信息”可能意味着在个性化推荐环节减少了对该类敏感信息的使用,但需结合实际功能验证。描述整合使行文更紧凑。 5. **拆分并修改**了“收藏与分享”功能。 * **变更内容**:旧版本中“收藏与分享”为一个条目。新版本将其拆分为 **“收藏”** 和 **“分享”** 两个独立条目。“收藏”功能明确新增了“用户登录后”的前置条件;“分享”功能则未添加此条件,并调整了描述。 * **潜在影响**:逻辑更清晰。强调“收藏”是登录用户的功能,其数据与账户绑定。而“分享”行为可能发生在登录前(如分享酒店链接),因此未强制要求登录,这更符合实际业务场景。 6. **拆分并修改**了“电话/在线客服与售后”功能。 * **变更内容**:旧版本为一个混合条目。新版本拆分为 **“电话”** 和 **“在线客服”** 两个条目。“电话”客服的描述变为“提供咨询服务”,且未添加“用户登录后”条件;“在线客服”则明确为登录后功能,用于“售后服务及争议处理”。 * **潜在影响**:区分了不同客服渠道的功能和隐私要求。电话咨询可能涉及非登录用户,而在线客服的深度服务需验证用户身份,区分处理更为合理和细致。 7. **修改**了“支付结算”中关于发票目的的表述。 * **变更内容**:从“用于结算凭证的开具及送达”修改为“用户登录后并申请开票时,用于发票的开具及送达”。 * **潜在影响**:进一步明确了收集邮箱和地址用于开票的具体触发场景(用户申请),强调了目的限制和用户主动性。 8. **修改**了“使用过程中”设备信息收集的目的描述格式。 * **变更内容**:将旧版中第2点关于“未经用户授权...”的说明,移至第1点末尾并用括号括起。 * **潜在影响**:内容无实质变化,但格式上使核心目的(提升服务、分析、风控)与限制性说明的结合更紧密,阅读起来更顺畅。 ## 3. 结论 本次更新的核心变化是 **系统性地为个人信息收集行为增加了“用户登录后”的前置条件**,并对部分混合功能进行了精细化拆分。这标志着华住会在隐私政策合规性上采取了更严格的立场,旨在清晰界定数据收集的边界,强化“告知-同意”原则以及履行合同所必需的数据处理逻辑,总体上有助于增强用户透明度和隐私保护水平。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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3 | 场景/业务功能 | 个人信息类型 | 使用目的 | 3 | 场景/业务功能 | 个人信息类型 | 使用目的 |
4 | APP初始化过程中 | com.huazhu.utils: 收集的个人信息类型:设备信息【Android ID(Android)、device ID(iOS)】 | 用于标识唯一设备,区分设备是否为新设备,保障产品、运营活动正常进行,追踪、排查、诊断用户反馈的线上故障 | 4 | APP初始化过程中 | com.huazhu.utils: 收集的个人信息类型:设备信息【Android ID(Android)、device ID(iOS)】 | 用于标识唯一设备,区分设备是否为新设备,保障产品、运营活动正常进行,追踪、排查、诊断用户反馈的线上故障 |
5 | com.huazhu.huddata: 收集的个人信息类型:设备信息(Android ID(Android)、device ID(iOS)、系统版本、设备型号) | 标识唯一设备,提供新增设备数,计算App版本设备占比;追踪、排查、诊断用户反馈的线上故障 | 5 | com.huazhu.huddata: 收集的个人信息类型:设备信息(Android ID(Android)、device ID(iOS)、系统版本、设备型号) | 标识唯一设备,提供新增设备数,计算App版本设备占比;追踪、排查、诊断用户反馈的线上故障 |
6 | 查询、浏览 | 输入的关键词、点击的页面或链接 | 用于向用户返回相应的查询页面或结果 | 6 | 查询、浏览 | 输入的关键词、点击的页面或链接 | 用于向用户返回相应的查询页面或结果 |
7 | 位置信息 | 1、提供基于位置的查询、浏览功能,如:展示周边的酒店、公寓,导航,展示距离。用户可以自行选择开启位置权限,或者在关闭位置权限时手动输入位置; 2、提供自动定位功能,如:自动收集、更新用户当前的精准位置信息,从而自动更新展示、推荐附近的酒店、公寓,自动更新计算距离。用户可以在APP中自行选择开启或关闭自动定位,在关闭自动定位时可手动更新、输入位置。 | 7 | 位置信息 | 1、提供基于位置的查询、浏览功能,如:展示周边的酒店、公寓,导航,展示距离。用户可以自行选择开启位置权限,或者在关闭位置权限时手动输入位置; 2、提供自动定位功能,如:自动收集、更新用户当前的精准位置信息,从而自动更新展示、推荐附近的酒店、公寓,自动更新计算距离。用户可以在APP中自行选择开启或关闭自动定位,在关闭自动定位时可手动更新、输入位置。 |
8 | 注册、登录 | 手机号码 | 用于注册账号和登录 | 8 | 注册、登录 | 手机号码 | 用于注册账号和登录 |
9 | 姓名、密码、身份证件信息、邮箱、头像 | 用于完善网络身份识别信息,验证真实身份;如不提供,不会影响基本功能的使用。 | 9 | 姓名、密码、身份证件信息、邮箱、头像 | 用于完善网络身份识别信息,验证真实身份;如不提供,不会影响基本功能的使用。 |
10 | 企业管理员姓名、身份号码、名片、企业邮箱 | 用于创建企业商旅账号,并提供差旅服务 | 10 | 企业管理员姓名、身份号码、名片、企业邮箱 | 用于创建企业商旅账号,并提供差旅服务 |
11 | 第三方账号绑定与登录 | 应用安装信息、第三方账号信息(头像、昵称、手机号码及其他您授权的个人信息) | 1、用于识别第三方应用是否安装、关联启动第三方应用并绑定第三方账号,实现第三方账号的直接登录; 2、用户可以随时通过华住会App绑定或者解绑第三方账号(部分第三方账号的解绑还需要登录第三方应用方可完成),解绑不会影响用户使用我们的基本功能。 | 11 | 第三方账号绑定与登录 | 应用安装信息、第三方账号信息(头像、昵称、手机号码及其他您授权的个人信息) | 1、用于识别第三方应用是否安装、关联启动第三方应用并绑定第三方账号,实现第三方账号的直接登录; 2、用户可以随时通过华住会App绑定或者解绑第三方账号(部分第三方账号的解绑还需要登录第三方应用方可完成),解绑不会影响用户使用我们的基本功能。 |
12 | 会员服务 | 手机号码、短信验证码、会员等级、会员积分、个人需求 | 创建华住会会员账户、提供会员服务 | 12 | 会员服务 | 手机号码、短信验证码、会员等级、会员积分、个人需求 | 创建华住会会员账户、提供会员服务 |
13 | 会员身份绑定 | 身份证件信息、手机号码 | 向会员提供本人本卡入住时的会员权益 | 13 | 会员身份绑定 | 身份证件信息、手机号码 | 向会员提供本人本卡入住时的会员权益 |
14 | 身份验证 | 人脸识别信息(仅用于比对验证身份,不存储人脸识别信息) | 会员无法绑定身份证件信息时,提供身份证件信息,用于核验会员真实身份的核验 | 14 | 身份验证 | 人脸识别信息(仅用于比对验证身份,不存储人脸识别信息) | 会员无法绑定身份证件信息时,提供身份证件信息,用于核验会员真实身份的核验 |
15 | 为防止“黄牛”刷单,维护会员权益,系统证件类型等有误时用于核验会员真实身份 | 15 | 为防止“黄牛”刷单,维护会员权益,系统证件类型等有误时用于核验会员真实身份 |
16 | 添加常用信息 | 姓名、身份证、手机号、旅客类型、地址信息、发票信息 | 用于在使用具体的产品/服务时便捷地填写相关信息;如不提供,不会影响基本功能的使用。 | 16 | 添加常用信息 | 姓名、身份证、手机号、旅客类型、地址信息、发票信息 | 用于在使用具体的产品/服务时便捷地填写相关信息;如不提供,不会影响基本功能的使用。 |
17 | 展示、推荐、推送产品/服务信息 | 访问或使用华住会平台时的交易信息、设备信息、服务日志信息等用户授权的信息 | 用于推荐用户可能感兴趣的商品/服务;用户可以通过消息通知和个性化推荐开关来自主控制,也可通过短信提示回复退订或其他方式进行退订或关闭。 | 17 | 展示、推荐、推送产品/服务信息 | 访问或使用华住会平台时的交易信息、设备信息、服务日志信息等用户授权的信息 | 用于推荐用户可能感兴趣的商品/服务;用户可以通过消息通知和个性化推荐开关来自主控制,也可通过短信提示回复退订或其他方式进行退订或关闭。 |
18 | 收藏与分享 | 收藏及添加收藏夹的记录、分享历史的服务日志信息 | 实现对感兴趣的酒店及/或商品进行收藏、添加至收藏夹、向其他第三方分享信息 | 18 | 收藏与分享 | 收藏及添加收藏夹的记录、分享历史的服务日志信息 | 实现对感兴趣的酒店及/或商品进行收藏、添加至收藏夹、向其他第三方分享信息 |
19 | 预订及入住酒店、公寓 | 境内酒店:预定人姓名、入住人姓名、入住人手机号、邮箱、入住及退房时间 | 用于完成境内订单预定 | 19 | 预订及入住酒店、公寓 | 境内酒店:预定人姓名、入住人姓名、入住人手机号、邮箱、入住及退房时间 | 用于完成境内订单预定 |
20 | 境外酒店:预定人姓名、入住人姓名、预定人手机号码、邮箱、入住及退房时间 | 用于完成境外订单预定 | 20 | 境外酒店:预定人姓名、入住人姓名、预定人手机号码、邮箱、入住及退房时间 | 用于完成境外订单预定 |
21 | 房间号信息 | 用于用户在预订成功后通过华住会平台自助选房 | 21 | 房间号信息 | 用于用户在预订成功后通过华住会平台自助选房 |
22 | 身份证件信息 | 用于办理入住手续(包括通过华住会平台线上办理入住和酒店门店前台办理入住) | 22 | 身份证件信息 | 用于办理入住手续(包括通过华住会平台线上办理入住和酒店门店前台办理入住) |
23 | 入住增值服务 | 手机号码、房间号、入住人姓名,以及监管机构要求的其他身份验证信息、日志信息、设备信息(设备系统、型号、IP地址) | 用于门店上网 | 23 | 入住增值服务 | 手机号码、房间号、入住人姓名,以及监管机构要求的其他身份验证信息、日志信息、设备信息(设备系统、型号、IP地址) | 用于门店上网 |
24 | 账号信息、操作系统版本、联网信息(4G/wifi),WIFI的SSID、BSSID、信号强度、参数 | 用于一键联网 | 24 | 账号信息、操作系统版本、联网信息(4G/wifi),WIFI的SSID、BSSID、信号强度、参数 | 用于一键联网 |
25 | 房间号、账号信息 | 用于购买门店零售商品 | 25 | 房间号、账号信息 | 用于购买门店零售商品 |
26 | 账号信息、订单信息、位置信息(经纬度信息) | 用于借用充电宝 | 26 | 账号信息、订单信息、位置信息(经纬度信息) | 用于借用充电宝 |
27 | 账号信息、设备信息(操作系统版本)、联网信息(4G/wifi) | 用于电视投屏 | 27 | 账号信息、设备信息(操作系统版本)、联网信息(4G/wifi) | 用于电视投屏 |
28 | 会员等级、会员积分等账号信息 | 用于智慧洗衣 | 28 | 会员等级、会员积分等账号信息 | 用于智慧洗衣 |
29 | NFC权限、联网信息(4G/wifi)、账号信息、订单信息 | 用于手机乘电梯 | 29 | NFC权限、联网信息(4G/wifi)、账号信息、订单信息 | 用于手机乘电梯 |
30 | NFC权限、联网信息(4G/wifi)、账号信息、订单信息 | 用于手机开门 | 30 | NFC权限、联网信息(4G/wifi)、账号信息、订单信息 | 用于手机开门 |
31 | 用户UID | 用于使用绿色住服务时发放蚂蚁森林能量 | 31 | 用户UID | 用于使用绿色住服务时发放蚂蚁森林能量 |
32 | 华住商城 | 收件人姓名、手机号码、收件地址、订单信息 | 用于完成商品或服务的下单、交付及后续服务 | 32 | 华住商城 | 收件人姓名、手机号码、收件地址、订单信息 | 用于完成商品或服务的下单、交付及后续服务 |
33 | 支付结算 | 支付时间、支付金额、支付渠道、银行卡信息(绑定银行卡时) | 用于完成订单支付 | 33 | 支付结算 | 支付时间、支付金额、支付渠道、银行卡信息(绑定银行卡时) | 用于完成订单支付 |
34 | 邮箱地址、收件地址 | 用于结算凭证的开具及送达 | 34 | 邮箱地址、收件地址 | 用于结算凭证的开具及送达 |
35 | 电话/在线客服与售后 | 用户与客服的联系记录、账号信息、身份核验信息、订单信息等客服提供服务、处理争议所必要的信息 | 用于客服与售后服务及争议处理 | 35 | 电话/在线客服与售后 | 用户与客服的联系记录、账号信息、身份核验信息、订单信息等客服提供服务、处理争议所必要的信息 | 用于客服与售后服务及争议处理 |
36 | 意见反馈 | 发布的信息、会员身份信息、通话/通信记录、账号信息、订单信息、问卷答复 | 用于展示评价等用户发布的信息 | 36 | 意见反馈 | 发布的信息、会员身份信息、通话/通信记录、账号信息、订单信息、问卷答复 | 用于展示评价等用户发布的信息 |
37 | 用户行为风险动态分析 | 微信ID、用户外网IP、用户操作时间戳、领取优惠券频次、Referer、UserAgent、XForwardedFor、 Platform | 用于识别用户设备风险行为,防止营销作弊 |
37 | 使用过程中 | 设备信息:设备标识符(Android id、OAID、IDFA、AAID)、系统版本、设备型号、设备厂商、屏幕分辨率、网络信息等)、服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、IP地址等) | 1、用于提升服务质量、统计分析和安全风控; 2、未经用户授权,我们不会提前收集前述信息。我们会基于安全风控所必需的最小范围和最低频次进行收集和上传。 | 38 | 使用过程中 | 设备信息:设备标识符(Android id、OAID、IDFA、AAID)、系统版本、设备型号、设备厂商、屏幕分辨率、网络信息等)、服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、IP地址等) | 1、用于提升服务质量、统计分析和安全风控; 2、未经用户授权,我们不会提前收集前述信息。我们会基于安全风控所必需的最小范围和最低频次进行收集和上传。 |
38 | 附加功能 | 具体获取的权限详见《华住会应用权限说明》 | 1、为向用户提供个性化的服务,提升用户体验,用户可以基于自主授权的系统权限来使用我们的附加功能,具体的功能详见《华住会应用权限说明》; 2、上述附加功能仅在用户使用相关功能时才会申请询问,用户可自主选择开启或关闭权限。权限关闭不影响用户使用基本功能。 | 39 | 附加功能 | 具体获取的权限详见《华住会应用权限说明》 | 1、为向用户提供个性化的服务,提升用户体验,用户可以基于自主授权的系统权限来使用我们的附加功能,具体的功能详见《华住会应用权限说明》; 2、上述附加功能仅在用户使用相关功能时才会申请询问,用户可自主选择开启或关闭权限。权限关闭不影响用户使用基本功能。 |