← 返回首页

版本对比

查看政策在不同版本之间的内容变化

CHAGEE HK APP隐私政策
平台：霸王茶姬
🔗 查看政策原文

📄 上一个版本

2025年09月08日

📄 当前版本

2025年09月29日

🤖 AI智能分析

🤖

该版本暂无AI分析结果

删除的内容
新增的内容
修改的内容
上一个版本 (2025年09月08日 ) 当前版本 (2025年09月29日)
1 CHAGEE HK APP隐私政策 1 《隱私政策》更新提示
2
3 【更新提示】
4
5 尊敬的茶友們：
6
7 為了更好的為茶友們提供舒適的品茶環境並與更多茶友以茶會友，我們正式推出以下服務升級：
8
9 ①免費Wi-fi服務（即免費無線上網服務）功能（僅限部分門店可使用，您可以在《用戶服務協議》中瞭解具體門店或通過我們的官方客服予以瞭解）；
10
11 ②全球多國手機號註冊/登錄功能正式上線（支持國家/地區清單可通過官方客服查詢），同時我們根據新增功能的調整，更新了第三方合作商名錄。
12
13 隱私政策
14
15 請仔細閱讀《隱私政策》（特別是加粗的內容），閱讀過程中，如您有任何疑問，可聯繫我們的客服諮詢。您可以通過登錄霸王茶姬（香港）移動端-“我的”-“我的功能”-“協議與聲明”-“隱私政策”-點擊左上角的時間查看各歷史版本的《隱私政策》。
2 16
3 生效日期：2024年9月4日 17 更新時間：2025年4月30日
4 18
5   19 生效日期：2025年4月30日
6 20
7 一、前言 21 一、前言
8 22
9 二、我们如何收集和使用您的个人信息 23 二、我們如何收集和使用您的個人資訊
10 24
11 三、我们如何对外提供、转让、公开披露与委托处理您的个人信息 25 三、我們如何對外提供、轉讓、公開披露與委託處理您的個人資訊
12 26
13 四、我们如何保护您的个人信息 27 四、我們如何保護您的個人資訊
14 28
15 五、您的权利 29 五、您的權利
16 30
17 六、我们如何存储您的个人信息 31 六、我們如何存儲您的個人資訊
18 32
19 七、我们如何保护未成年人的个人信息 33 七、我們如何保護未成年人的個人資訊
20 34
21 八、联系我们 35 八、聯繫我們
22 36
23 九、本隐私政策如何更新 37 九、本隱私政策如何更新
38
39 十、爭議解決
40
24 40
25 十、争议解决 41 附件一：第三方共用個人資訊清單
26 42
27 附件一：第三方共享个人信息清单 43 附件二：第三方SDK共用清單（適用於CHAGEE HK APP）
28 44
29 附件二：第三方SDK共享清单（适用于霸王茶姬香港移动端） 45 附件三：第三方SDK共用清單（適用於CHAGEE HK 微信小程式）
30 46
31   47 附件四：香港茶姬會員帳戶註銷須知
32 48
33 一、前言 49 一、前言
34 50
35 1.1《CHAGEE HK APP隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）适用于【香港茶姬餐饮管理有限公司HONGKONG CHAGEE CATERING MANAGEMENT CO.LIMITED】（以下简称“香港茶姬”或“我们”）通过CHAGEE HK APP（也即“霸王茶姬香港移动端”）、霸王茶姬香港官网（域名为：【chagee.com.hk 】）（以上平台以下统称为“霸王茶姬平台”）向您提供服务时所涉及的个人信息处理活动。请您在使用我们提供的服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。如果我们集团于香港境外的移动端及网站或其他第三方向您提供的服务，此等服务将受限于向您另行说明的隐私政策。 51 1.1《CHAGEE HK
52 APP隱私政策》（以下簡稱“本隱私政策”）由香港茶姬餐飲管理有限公司（HONGKONG
53 CHAGEE CATERING MANAGEMENT
54 CO.LIMITED，以下簡稱“香港茶姬”或“我們”）制定，適用於CHAGEE HK
55 APP、CHAGEE HK
56 微信小程式及其他衍生小程式（統稱為“霸王茶姬（香港）移動端”）、霸王茶姬香港官網（功能變數名稱為：chagee.com.hk
57 ）（以上平臺以下統稱為“霸王茶姬（香港）平臺”）。請您在使用我們提供的服務前，仔細閱讀並理解本隱私政策的全部內容。如果我們於香港境外的移動端及網站或其他第三方向您提供的服務，此等服務將受限於向您另行說明的隱私政策。
58
59 1.2請您知悉，為了給您提供更好的服務，我們會根據霸王茶姬（香港）平臺功能、服務的更新情況及法律法規的相關要求不時更新《CHAGEE
60 HK
61 APP隱私政策》，並就相關更新內容向您進行告知。您需理解，若您繼續使用霸王茶姬（香港）平臺，即表示您同意受到更新後的《CHAGEE
62 HK
63 APP隱私政策》的約束。您有權拒絕同意變更後的本隱私政策，但請您知悉，一旦您拒絕同意變更後的隱私政策，您或不能繼續完整使用霸王茶姬（香港）平臺的功能。
64
65 1.3在本隱私政策中，個人資訊將會在正文中以加粗方式標注，對此，請您重點閱讀，在確認充分理解並同意後再開始使用霸王茶姬（香港）平臺。
66
67 二、我們如何收集和使用您的個人資訊
68
69 為向您提供霸王茶姬（香港）平臺各項功能服務，我們會按照合法、正當、必要、誠信的原則收集您的個人資訊。為了確保您的個人資訊得到合理的保護，我們會嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章），保障我們所持有的個人資料的私隱、保密性及安全。我們同樣承諾確保我們所有雇員及代理均會堅守這些責任。我們所收集及持有關於您的個人資訊包括手機號碼、頭像、昵稱、性別、生日、電子郵箱、配送地址和位置資訊，將會用於運作霸王茶姬（香港）平臺、處理您的訂單要求以及推廣活動之用。具體來說，我們僅會出於本隱私政策所述的以下目的和方式，收集和使用您的個人資訊：
70
71 2.1用戶註冊、登錄
72
73 在您註冊成為霸王茶姬（香港）平臺用戶時，您需要提供手機號碼以創建帳號。如果您不提供這些資訊，您可能無法正常使用我們的服務。目前，我們已開通全球大部分國家及地區的手機號碼，如您無法使用您所持有手機號碼登錄的，您可以通過我們的官方客服進行諮詢及瞭解。
74
75 在使用服務過程中，您可以根據您的偏好設置、修改您的頭像、昵稱、性別、生日的帳號資訊，這些將有助於我們為您提供更優質的服務體驗。但如果您不提供這些資訊，將不會影響使用霸王茶姬（香港）平臺的基本功能。
76
77 2.2會員功能與發送短信/資訊通知
78
79 當您註冊並登錄霸王茶姬（香港）平臺後，您即成為霸王茶姬會員，在您使用霸王茶姬（香港）平臺的過程中，我們會收集和使用您的會員積分、會員等級、會員經驗值、優惠券資訊、會員卡號、所在城市的會員資訊，收集上述資訊是為了向您提供相應的升級禮、生日禮等會員特權福利，並為您準備積分抽獎、積分商城、會員日等會員活動。
80
81 我們會使用您的手機號碼向您發送優惠券發放、新品推薦等短信通知，為了方便您下單後及時知曉訂單完成狀態，我們會向您帳號對應的手機號碼發送服務短信（此類短信並非行銷資訊）或通過WHATSAPP官方藍標帳號CHAGEE
82 HK
83 （帳號ID：+85251345521）通過WHATSAPP向您帳號對應手機號碼所對應的WHATSAPP帳號發送相關商品推薦或活動促銷等行銷資訊，但我們將同步向您提供拒絕接收前述服務短信或者行銷資訊通知的選項，如為服務短信的，您可以通過短信內容提示，隨時通過短信回復“TD”退訂，如為WHATSAPP官方藍標帳號CHAGEE
84 HK通過WHATSAPP發送的行銷資訊，您可以通過本政策第八條與我們聯繫確認退訂行銷資訊。
85
86 請您特別注意：不論是行銷資訊還是服務短信資訊，我們都不會要求您提供任何關於您本人的資訊或帳號資訊，特別是通過WHATSAPP官方藍標帳號CHAGEE
87 HK
88 （帳號ID：+85251345521）所發送的行銷資訊不會以任何名義向您獲取您的任何個人資訊或者讓您支付款項，請謹慎識別消息對象。如果您選擇退訂服務短信，您將無法通過短信方式知悉您的訂單狀態，但您可以通過登錄CHAGEE
89 HK APP-“訂單”中查詢您的訂單狀態。
90
91 2.3展示附近門店
92
93 當您使用霸王茶姬（香港）平臺服務時，我們會收集和使用您的位置資訊以便為您展示您附近的門店。如您使用的是CHAGEE
94 HK APP，您可以通過登錄CHAGEE HK APP
95 -“我的”－“我的功能”－“設置”－“隱私許可權”關閉該定位許可權以停止我們對您位置資訊的收集，如您使用的是CHAGEE
96 HK小程式，您可以通過登錄CHAGEE HK小程式
97 -點擊右上角“●●●”－“設置”－“位置資訊”關閉該定位許可權以停止我們對您位置資訊的收集，但同時，我們向您展示附近門店的服務內容將受到影響；如您使用的是網頁版本，我們不會涉及收集和使用您的位置資訊。
98
99 2.4提供“門店自取”服務（僅限霸王茶姬（香港）移動端，網頁版本不提供此類服務）
100
101 當您使用“門店自取”的霸王茶姬（香港）移動端服務時，我們會收集您的手機號碼以通知您飲品的製作情況，並收集您的備註（口味、偏好等要求）以更好地為您製作飲品。
102
103 在提供上述服務時，我們還將收集訂單編號、您所點購的餐點或購買的商品的資訊、下單時間、支付金額和支付方式的訂單資訊，支持您查詢訂單以及向您提供客服諮詢服務。
104
105 請您注意，若您向我們提供他人的手機號碼等個人資訊的，您需確保已經就該行為取得他人的合法授權。如因您未履行前述義務導致我們承擔法律責任，我們將有權向您追償。
106
107 2.5提供“外賣點單”服務（僅限霸王茶姬（香港）移動端，網頁版本不提供此類服務）
108
109 在您使用“外賣點單”服務時，為保證您購買的商品能夠順利、安全、準確送達，我們會向為霸王茶姬（香港）移動端提供商品物流資訊系統和技術服務的第三方外賣配送公司（以下稱“配送公司”）披露訂單相關配送資訊，並由其根據商品的物流配送主體同步相關配送資訊。您知曉並同意相應配送公司不可避免地獲知及使用您的訂單資訊、收貨人姓名（名稱）、收貨地址和聯繫電話，用於完成外賣交付目的。上述配送公司您可以在附件一中查詢。
110
111 為使我們及時獲悉並確認外賣訂單的交付進度及狀態，向您提供售後與爭議解決服務，您同意我們可自配送公司處收集與交付進度相關資訊。
112
113 2.6提供“免费Wi-Fi”服務（也即“免費無線上網服務”）
36 114
37 1.2请您知悉，为了给您提供更好的服务，我们会根据霸王茶姬平台功能、服务的更新情况及法律法规的相关要求不时更新《CHAGEE HK APP隐私政策》，并就相关更新内容向您进行告知。您需理解，若您继续使用霸王茶姬平台，即表示您同意受到更新后的《CHAGEE HK APP隐私政策》的约束。您有权拒绝同意变更后的本隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私政策，您或不能继续完整使用霸王茶姬平台的功能。 115 目前，部分香港霸王茶姬門店（見《用戶服務協議》中的指引）提供免費Wi-Fi服務，您可開啟Wi-Fi功能並選擇指定的網路名稱(SSID)
116 （見《用戶服務協議》中的指引）後，於您的電腦或手機上開啟流覽器，輸入您的手機號及驗證碼後進行登錄上網。您知晓并同意相应无线网络运营商（定義詳見《用戶服務協議》）不可避免地获知及使用您的手機號碼，用于完成無線上網服務之目的，同時還可能要求您就使用無線上網服務接受一些條款和條件，屆時需您仔細閱讀並同意相關服務協議（包括隱私政策）。上述无线网络运营商您可以在附件一中查询。
38 117
39 1.3在本隐私政策中，个人信息将会在正文中以加粗方式标注，对此，请您重点阅读。 118 2.7開具帳單
40 119
41   120 當您使用開具帳單功能時，我們會收集您的姓名、開票金額、電子郵箱、手機號碼，用於為您開具帳單並在開具成功後向您發送提醒和電子帳單，如您需要，您可以發送電子郵件至customercare\_hk@chagee.com與我們的客服取得聯繫。
42 121
43 二、我们如何收集和使用您的个人信息 122 2.8抽獎活動
44 123
45 为向您提供霸王茶姬平台各项功能服务，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的个人信息。为了确保您的个人信息得到合理的保护，我们会严格遵守《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章），保障我们所持有的个人资料的私隐、保密性及安全。我们同样承诺确保我们所有雇员及代理均会坚守这些责任。我们所收集及持有关于您的个人信息包括手机号码、头像、性别、生日、电子邮箱、配送地址和位置信息，将会用于运作霸王茶姬平台、处理您的订单要求以及推广活动之用。具体来说，我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的和方式，收集和使用您的个人信息： 124 當您參與我們的抽獎活動時，我們會收集您的手機號碼，用於為您發放免單券、優惠券或折扣券的獎品，如抽獎活動中存在實體商品的，我們還有可能會收集您的收貨地址、門牌號以向您提供獎品配送服務，在此情況下，我們會再次通過顯著方式獲取您的同意。
46 125
47 2.1用户注册、登录 126 2.9提供客服功能
48 127
49 在您注册成为霸王茶姬平台用户时，您需要提供手机号码以创建账号。如果您不提供这些信息，您可能无法正常使用我们的服务。目前，我们仅支持中国大陆、中国香港、中国澳门、新加坡、马来西亚、菲律宾手机号码注册及登录。 128 當您使用霸王茶姬（香港）移動端時，為了向您提供客服服務，解決關於退款、優惠券使用、門店聯繫、開具帳單與加盟等問題，我們將收集您的問題描述等諮詢內容。
50 129
51 在使用服务过程中，您可以根据您的偏好设置、修改您的头像、昵称、性别、生日的账号信息，这些将有助于我们为您提供更优质的服务体验。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用霸王茶姬平台的基本功能。 130 為保證您的帳號安全，我們的客服可能會使用您的姓名、地址與聯繫電話核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單資訊相關的客服與售後服務時，我們將會查詢您的訂單資訊。您有可能會在與我們的客服人員溝通時提供上述資訊外的其他資訊，如您要求我們變更配送資訊時，您需要向我們提供配送地址、聯繫人和聯繫電話。
52 131
53 2.2会员功能与发送短信通知 132 請注意，如您需要我們提供客服服務，您可以發送電子郵件至customercare\_hk@chagee.com與我們的客服取得聯繫。
54 133
55 当您注册并登录霸王茶姬平台后，您即成为霸王茶姬会员，在您使用霸王茶姬平台的过程中，我们会收集和使用您的会员积分、会员等级、会员经验值、优惠券信息、会员卡号、所在城市的会员信息，收集上述信息是为了向您提供相应的升级礼、生日礼等会员特权福利，并为您准备积分抽奖、积分商城、会员日等会员活动。 134 2.10安全支持
56 135
57 我们会使用您的手机号码向您发送优惠券发放、新品推荐等短信通知，为了方便您下单后及时知晓订单完成状态，我们会向您账号对应的手机号码发送服务短信（此类短信并非营销信息），但我们将同步向您提供拒绝接收此类短信通知的选项，即您可以通过短信内容提示，随时通过短信回复“TD”退订。 136 在您使用我們服務過程中，為保障您的帳戶安全，識別帳戶異常狀態、瞭解產品適配性，保障向您提供服務的安全穩定運行，在您使用我們的產品/服務過程中，經您授權我們會獲取您的設備資訊，包括設備設置、用戶識別資訊、及其他與我們服務相關的服務日誌資訊，包括流覽記錄、訂單資訊、IP地址、訪問日期和時間。
58 137
59 请您特别注意：不论是营销短信信息还是服务短信信息，我们都不会要求您提供任何关于您本人的信息或账号信息。如果您选择退订服务短信，您将无法通过短信方式知悉您的订单状态，但您可以通过登录CHAGEE HK APP-“订单”中查询您的订单状态。 138 為提高您使用我們提供的服務的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒，我們可能會使用或整合您的個人資訊以及我們合作夥伴取得您授權共用的資訊（具體合作夥伴及授權共用的資訊見附件），根據您的使用習慣和常用軟體資訊等來綜合判斷您的帳號及交易風險，包括驗證身份，預防、發現和調查可能存在的欺詐、網路病毒、網路攻擊等安全風險以及違反我們或關聯方協議政策或規則等行為，以保護您或其他用戶以及我們或關聯方的合法權益，並記錄一些我們認為有風險的鏈接(“URL”)。
60 139
61 2.3展示附近门店 140 2.11設備許可權獲取說明
141
142 您理解並同意我們提供的產品/服務可能需要您在您的設備中開啟您的設備資訊、位置資訊、相冊的訪問許可權，以實現這些許可權所涉及資訊的收集和使用。您可在您的設備設置查看上述許可權的狀態並可自行決定這些許可權的開啟或關閉。
143
144 設備資訊：當您啟動霸王茶姬（香港）移動端我們可能會向您申請獲取此許可權，目的是為了安全風控。當需要讀取您的設備資訊時，如果您選擇不開啟此許可權，您可以使用我們提供的其他服務，但可能無法完成安全風險驗證。前述設備資訊是指設備識別字、軟體產品版本號等。
145
146 位置：當您搜索霸王茶姬門店、使用基於所在地點位置的服務、參加展示互動活動時，我們可能會向您申請獲取此許可權，目的是為您提供相應的服務。如您選擇不開啟位置許可權，您將無法使用基於所在地點位置的相應服務，也無法參加基於所在地點位置的活動，但不影響您使用我們提供的其他服務。
147
148 相冊：當您需要更換您個人資料的頭像時，需要開啟相冊許可權，如您不開啟相應許可權，將無法使用該特定功能，但不影響您使用我們提供的其他服務。
149
150 1)您開啟任一許可權即代表您授權我們可以收集和使用相關個人資訊來為您提供對應的服務，您一旦關閉任一許可權即代表您取消了授權，我們將不再基於對應許可權繼續收集和使用相關個人資訊，也無法為您提供該許可權所對應的服務。但是，您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人資訊收集及使用。
151
152 2)在不同設備的霸王茶姬（香港）移動端中，因設備系統及我們所提供服務的差異，我們向您獲取的許可權以及告知方式略有不同，具體請您參考相應的頁面提示。在不同設備中許可權的顯示方式及關閉方式可能有所不同，具體請您參考設備及系統開發方說明或指引。
153
154 2.12網站Cookie：每次您訪問我們的網站或在我們和第三方網站和服務上接收我們的行銷傳播和廣告並進行交互時，我們可能會自動通過Cookie（存放在硬碟上的小型資訊檔）、網路信標、跟蹤像素、流覽器配置詳細資訊（例如流覽器類型、已安裝插件列表和已安裝字體列表）以及嵌入式腳本（暫時下載到設備上的編程代碼）在您控制的網路、電子郵件或廣告和行銷伺服器上記錄您的活動。
155
156 2.13其他資訊
157
158 我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的個人資訊，我們會通過頁面提示交互流程、網站公告等方式另行向您告知我們另外收集的個人資訊類型、範圍和目的，並征得您的同意。
159
160 另外，根據相關法律法規及法庭判令，在以下情況下，我們無需取得您進一步的授權同意即可收集和使用您的個人資訊：
161
162 1）根據所有相關法律或法庭判令的要求或其他政府或執法機構的要求
62 163
63 当您使用霸王茶姬平台服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您展示您附近的门店。如您使用的是移动端版本，您可以通过登录CHAGEE HK APP -“我的”－“我的功能”－“设置”－“隐私权限”关闭该定位权限以停止我们对您位置信息的收集，但同时，我们向您展示附近门店的服务内容将受到影响。如您使用的是网页版本，我们不会涉及收集和使用您的位置信息。 164 2)與公共安全公共衛生公眾知情等重大公共利益直接相關的；
165
166 3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
64 167
65 2.4提供“门店自取”服务（仅限移动端） 168 4)為確立法律申訴或辯護、獲取法律意見；
66 169
67 当您使用“门店自取”的霸王茶姬平台服务时，我们会收集您的手机号码以通知您饮品的制作情况，并收集您的备注（口味、偏好等要求）以更好地为您制作饮品。 170 5)出於維護個人資訊主體或其他個人的生命財產聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
68 171
69 在提供上述服务时，我们还将收集订单编号、您所点购的餐点或购买的商品的信息、下单时间、支付金额和支付方式的订单信息，支持您查询订单以及向您提供客服咨询服务。 172 6)所收集的個人資訊是個人資訊主體自行向社會公眾公開的；
70 173
71 请您注意，若您向我们提供他人的手机号码等个人信息的，您需确保已经就该行为取得他人的合法授权。如因您未履行前述义务导致我们承担法律责任，我们将有权向您追偿。 174 7)從合法公開披露的資訊中收集的您的個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；
72 175
73 2.5开具账单 176 8)根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
74 177
75 当您使用开具账单功能时，我们会收集您的姓名、开票金额、电子邮箱、手机号码，用于为您开具账单并在开具成功后向您发送提醒和电子账单。 178 9)用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現處置產品或服務的故障；或
76 179
77 2.6抽奖活动 180 10)法律法規規定的其他情形。
78 181
79 当您参与我们的抽奖活动时，我们会收集您的手机号码，用于为您发放免单券、优惠券或折扣券的奖品，如抽奖活动中存在实体商品的，我们还有可能会收集您的收货地址、门牌号以向您提供奖品配送服务，在此情况下，我们会再次通过显著方式获取您的同意。 182 三、我們如何對外提供、轉讓、公開披露與委託處理您的個人資訊
80 183
81 2.7提供在线客服功能 184 3.1業務共用
82 185
83 当您使用霸王茶姬香港移动端时，为了向您提供在线客服服务，解决关于退款、优惠券使用、门店联系、开具账单与加盟等问题，我们将收集您的问题描述等咨询内容。 186 在下列情況下我們將會共用您的個人資訊：
84 187
85 为保证您的账号安全，我们的客服可能会使用您的姓名、地址与联系电话核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时提供上述信息外的其他信息，如您要求我们变更配送信息时，您需要向我们提供配送地址、联系人和联系电话。 188 為了向您提供更完善優質的產品和服務，以提供更好的客戶服務和用戶體驗，我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。在此情況下，我們可能會將您的個人資訊轉移至並披露予第三方並與該等授權合作夥伴共用個人資訊的場景與相關個人資訊處理情況請參考附件一《第三方共用個人資訊清單》，目前官方網站不涉及個人資訊共用。
86 189
87 请注意，我们仅在霸王茶姬香港移动端向您提供在线客服功能。 190 3.2第三方SDK共用
88 191
89 2.8安全支持 192 為確保為您提供的部分功能和服務的實現，我們會在霸王茶姬（香港）平臺中嵌入第三方的SDK。有關SDK處理個人資訊的目的、方式及範圍等資訊，請查看附件二《第三方SDK共用清單（適用於CHAGEE
193 HK APP）》、附件三《第三方SDK共用清單（適用於CHAGEE HK
194 微信小程式）》，目前官方網站不涉及第三方SDK共用。我們僅會出於合法、正當、必要、特定明確的目的共用您的個人資訊，並且只會共用提供服務所必要的個人資訊。同時，我們會與合作夥伴簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個人資訊。如果您拒絕我們的合作夥伴在提供服務時收集為提供該服務所必需的個人資訊，將可能導致您無法在我們的霸王茶姬（香港）平臺中使用該第三方服務。
90 195
91 在您使用我们服务过程中，为保障您的账户安全，识别账户异常状态、了解产品适配性，保障向您提供服务的安全稳定运行，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括设备设置、用户识别信息、及其他与我们服务相关的服务日志信息，包括浏览记录、订单信息、IP地址、访问日期和时间。 196 3.3轉讓資訊
92 197
93 为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们合作伙伴取得您授权共享的信息（具体合作伙伴及授权共享的信息见附件），根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现和调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议政策或规则等行为，以保护您或其他用户以及我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。 198 我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
94 199
95 2.9设备权限获取说明 200 1)事先獲得您的明確同意；
96 201
97 您理解并同意我们提供的产品/服务可能需要您在您的设备中开启您的设备信息、位置信息、摄像头或相册的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置查看上述权限的状态并可自行决定这些权限的开启或关闭。 202 2)根據法律法規或強制性的行政或司法要求；
98 203
99 设备信息：当您启动CHAGEE HK APP我们可能会向您申请获取此权限，目的是为了安全风控。当需要读取您的设备信息时，如果您选择不开启此权限，您可以使用我们提供的其他服务，但可能无法完成安全风险验证。前述设备信息是指手机品牌、型号、屏幕尺寸、网络状态、手机系统、系统版本。 204 3)在涉及資產轉讓收購兼併重組或破產清算時，如涉及到個人資訊轉讓，我們會向您告知有關情況並要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，如變更個人資訊使用目的時，我們將要求該公司、組織重新取得您的明確同意。
100 205
101 位置：当您搜索霸王茶姬门店、使用基于所在地点位置的服务、参加展示互动活动时，我们可能会向您申请获取此权限，目的是为您提供相应的服务。如您选择不开启位置权限，您将无法使用基于所在地点位置的相应服务，也无法参加基于所在地点位置的活动，但不影响您使用我们提供的其他服务。 206 3.4公開披露
102 207
103 摄像头或相册：当您需要更换您个人资料的头像时，需要开启摄像头或相册权限，如您不开启相应权限，将无法使用该特定功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。 208 我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人資訊：
104 209
105 1)您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应的服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。 210 1)除在公佈中獎活動名單時會脫敏展示中獎者昵稱外，原則上我們不會將您的資訊進行公開披露。如確需公開披露時，我們會向您告知公開披露的目的、披露資訊的類型及可能涉及的敏感個人資訊，並征得您的明確事先同意；
106 211
107 2)在不同设备的CHAGEE HK APP中，因设备系统及我们所提供服务的差异，我们向您获取的权限以及告知方式略有不同，具体请您参考相应的页面提示。在不同设备中权限的显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。 212 2)基於法律的披露：在法律程式訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人資訊；
108 213
109 2.10网站Cookie：每次您访问我们的网站或在我们和第三方网站和服务上接收我们的营销传播和广告并进行交互时，我们可能会自动通过Cookie（存放在硬盘上的小型信息文件）、网络信标、跟踪像素、浏览器配置详细信息（例如浏览器类型、已安装插件列表和已安装字体列表）以及嵌入式脚本（暂时下载到设备上的编程代码）在您控制的网络、电子邮件或广告和营销服务器上记录您的活动。 214 3)因需要對違規帳號欺詐行為等進行處罰公告的(惟僅會披露您的帳戶昵稱)。
110 215
111 2.11其他信息 216 特別提示：對於公開披露的您的個人資訊，我們會在收到公開披露申請後第一時間審慎審查其正當性、合理性、合法性，並在公開披露時和公開披露後採取最嚴格個人資訊安全保護措施和手段對其進行保護。
112 217
113 我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的个人信息，我们会通过页面提示交互流程、网站公告等方式另行向您告知我们另外收集的个人信息类型、范围和目的，并征得您的同意。 218 3.5委託處理
219
220 為了進行產品推廣、提升資訊處理效率、降低資訊處理成本或提高資訊處理準確性，我們可能會委託我們在不同法域的關聯公司或其他合作夥伴代表我們來處理您的資訊。我們會通過書面協議等方式要求受託方按照約定的目的、方式和範圍來處理您的個人資訊，以及遵守嚴格的保密義務及採取有效的資訊安全保密措施，禁止其將這些資訊用於其他未經我們與您授權的用途。因此，您的個人資訊有可能或被轉移至不同法域。
221
222 四、我們如何保護您的個人資訊
223
224 4.1為保障您的資訊安全，我們在收集您的個人資訊後，在符合任何法律、法定、規管或會計規定的情況下，我們會以適當的方式保存您提供的個人資訊，並將採取各種合理必要的措施保護您的個人資訊。
225
226 4.2我們致力於使用各種安全技術及配套的管理體系來儘量降低您的資訊被洩露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。例如：通過網路安全層軟體進行加密傳輸、資訊加密存儲、嚴格控制數據中心的訪問。傳輸和存儲敏感個人資訊時，我們將採用加密、許可權控制、去標識化等安全措施。
227
228 4.3我們設立了資訊安全部門，針對個人資訊收集、使用、共用處理等進行合規管理。同時，我們採用了恰當的技術措施和組織設置（包括加密分級及許可權管理）以保護您的個人資訊安全，並定期開展培訓和審計確保有專門的且適格的崗位和人員保護您的個人資訊。
229
230 4.4我們會採取一切合理可行的措施確保不會收集無關的個人資訊。我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的必要期限內保留您的個人資訊，除非延長保留期受到法律法規的允許。
231
232 4.5互聯網並非絕對安全的環境。因此，我們強烈建議您採取積極措施保護個人資訊的安全，包括但不限於使用複雜密碼、定期修改密碼、不將自己的帳號密碼等個人資訊透露給他人。如您發現自己的個人資訊尤其是您的帳戶或密碼發生洩露，請您立即聯絡客服，以便我們根據您的申請採取相應措施。
233
234 4.6在您終止使用我們的服務後，我們會停止對您的個人資訊的收集和使用，法律法規或監管部門另有規定的除外。如我們停止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，並在終止服務或運營後對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
235
236 4.7在不幸發生個人資訊安全事件後，我們將遵從法律法規規定及政府監管的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等，我們將及時將事件相關情況以郵件信函電話等方式告知您，難以逐一告知個人資訊主體時，我們會採取合理有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照相關監管部門要求，在遵從法律法規規定的前提下主動上報個人資訊安全事件的處置情況。
237
238 4.8如所有的企業都可能面臨的問題一樣，考慮到資訊技術網路空間本身的特點，在某些特殊情況下(例如駭客攻擊、電信故障等)，儘管我們採取了法律法規等規定的必要的措施，但仍存在個人資訊洩露的風險。除非本隱私政策有其他規定為了保護您的人身或財產安全，我們特別提示您不要通過公共網路，向我們或任何以我們名義為您提供服務的第三方，提供您的財產狀況、健康生理、帳戶密碼或驗證碼、通信內容等涉及您人身或財產安全的敏感個人資訊。
239
240 五、您的權利
241
242 我們非常重視您對個人資訊的關注並盡全力保護您對於您個人資訊訪問、更正、刪除以及撤回同意的權益，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：
243
244 5.1查閱、更正和補充您的個人資訊
245
246 5.1.1查閱、更正和補充個人資訊路徑如下：
247
248 5.1.1.1您可以通過以下路徑查閱、更正和補充您的頭像、昵稱、手機號、性別、生日的基本資訊：
249
250 ①登錄CHAGEE HK
251 APP-“我的”－點擊“頭像”、“昵稱”、“性別”、“生日”進行資訊查詢和修改；
252
253 ②登錄CHAGEE HK
254 小程式-“我的”-點擊“昵稱”進入“個人資料”-點擊“頭像”、“昵稱”、“性別”、“生日”進行資訊查詢和修改。
255
256 5.1.1.2您可以通過以下路徑查閱、更正和補充您的收貨資訊（包括收貨地址、收貨人姓名（名稱）、電話）：
257
258 ①登錄CHAGEE HK
259 APP-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊頁面下方“新增地址”，即可新增您的收貨資訊；
260
261 登錄CHAGEE HK
262 APP-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊“我的收貨地址”下方您已輸入地址後面的“鉛筆”圖樣，即可修改您的收貨資訊；
263
264 登錄CHAGEE HK
265 APP-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊“我的收貨地址”下方您已輸入地址後面的“鉛筆”圖樣-點擊“刪除地址”即可刪除您已輸入的收貨資訊；
266
267 ②登錄CHAGEE HK
268 小程式-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊頁面下方“新增地址”，即可新增您的收貨資訊；
269
270 登錄CHAGEE HK
271 小程式-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊“我的收貨地址”下方您已輸入地址後面的“鉛筆”圖樣，即可修改您的收貨資訊；
272
273 登錄CHAGEE HK
274 小程式-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊“我的收貨地址”下方您已輸入地址後面的“鉛筆”圖樣-點擊“刪除地址”即可刪除您已輸入的收貨資訊；
275
276 若您無法通過上述路徑查閱該等個人資訊或是想查閱、更正和補充其他個人資訊，您可以通過本政策第八條“聯繫我們”取得聯繫，我們將在15個工作日內回復您的訪問請求。
277
278 5.1.2對於您在行使上述權利過程中遇到的困難，或者其他可能目前無法向您提供線上自行更正/修改服務的，經過對您身份的驗證，且更正/修改不影響資訊的客觀性和準確性的情況下，您有權對錯誤或不完整的資訊作出更正或修改，或在特定情況下，尤其是數據錯誤時，通過我們公佈的回饋與報錯等措施將您的更正/修改申請提交給我們，要求我們更正或修改您的數據，但法律法規另有規定的除外。出於安全性和身份識別的考慮或者技術手段原因，您可能無法修改註冊時提交的某些初始註冊資訊（如您註冊後系統自動生成的會員ID號等），前述初始註冊資訊並非對外展示資訊，也不會對您使用有任何影響，在此種情況下，如果您需要，我們可以刪除您的帳戶讓您能夠通過重新註冊帳戶的方式來修改您的資訊，但請注意，此做法您將失去原有帳戶的所有資訊。
279
280 5.2刪除您的個人資訊
281
282 您可以通過本隱私政策“八、聯繫我們”中的聯繫方式向我們提出刪除個人資訊的請求。
283
284 在我們收到您的刪除請求，我們將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人資訊的主體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些主體獲得您的獨立授權。
285
286 當您或我們協助您從我們的服務中刪除資訊後，依據相關法律法規的規定，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的資訊，我們將安全地存儲您的個人資訊並將其與任何進一步處理隔離，直到備份可以刪除或實現匿名化處理。
287
288 5.3註銷您的帳號
289
290 1)如需註銷帳號，您可以通過登錄CHAGEE HK
291 APP-點擊“我的”－點擊“許可權設置”-“註銷帳號”或CHAGEE HK
292 小程式-點擊“我的”－點擊“帳戶名稱”-進入“個人資料”-點擊“帳號與安全”申請註銷；您也可以通過提交電子郵件至customercare\_hk@chagee.com申請註銷。
293
294 2)請您特別注意，關於您註銷帳號的方式以及您應滿足的條件，請詳見本隱私政策附件四《帳號註銷須知》。您註銷帳號後，我們將停止為您提供產品與/或服務，並依據您的要求，除法律法規另有規定外，我們將刪除您的個人資訊或對您的個人資訊進行去標識化處理。
295
296 5.4撤回您對個人資訊的同意
297
298 我們提供的產品和服務的部分功能需要獲得您使用設備的相關許可權（包括位置、相冊等，具體以產品實際獲取的功能為准)，您可以在授權後隨時撤回(或停止)對該許可權的繼續授權。您可以通過刪除資訊、更改隱私設置、在系統中關閉設備許可權功能等方式改變您授權我們繼續收集個人資訊的範圍或撤回您的授權。具體方法如下：提交電子郵件至customercare\_hk@chagee.com申請撤回您的授權。
299
300 當然，您也可以通過選擇註銷帳號的方式，撤回我們繼續收集您個人資訊的全部授權。您需理解，當您撤回授權後，我們無法繼續為您提供授權所對應的特定功能和/或服務。但您撤回授權的決定不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。
301
302 5.5回應您的其他權利請求
303
304 5.5.1如果您需要但無法通過上述方式查閱、更正或刪除您的個人資訊的，或您需要查閱、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人資訊，或您需要行使您在相關法律法規下所具有的其他個人資訊權利（例如索取有關您個人資料的副本）的，您均可以通過本隱私政策第八條“聯繫我們”公示的聯繫方式與我們聯繫。
305
306 為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您回饋並驗證您的身份後的30日內答復您的請求。對於無端重複，需要過多技術手段(例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
307
308 5.5.2在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法回應您的請求：
309
310 1) 根據所有相關法律或法庭判令的要求或其他政府或執法機構的要求；
311
312 2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
313
314 3)與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的；
315
316 4) 為確立法律申訴或辯護、獲取法律意見
317
318 5)有充分證據表明個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的；
319
320 6)回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
321
322 7)涉及商業秘密的；
323
324 8)法律法規等規定的其他情形。
325
326 六、我們如何存儲您的個人資訊
327
328 6.1資訊存儲的地點
329
330 6.1.1我們的服務是全球性的，資訊可能會在必要情況下，按照適用法要求在我們業務範圍的國家/地區以及我們與服務提供商合作的國家/地區進行存儲和處理（包括來自其他司法管轄區的訪問等）。您知悉並確認，前述我們對您個人資訊的處理活動均系為您提供服務所必須的處理活動，如您不同意我們按照前述方式方式、處理您的個人資訊，您可能無法使用我們的全部功能。
331
332 6.1.2我們將會嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）的要求，在取得您同意或具備其他合法性基礎的前提上進行前述個人資訊跨境傳輸。您可以通過本隱私政策第八條的指引聯繫我們瞭解相關境外合作方名稱、聯繫方式、處理目的、處理方式、個人資訊種類及您行使個人資訊權利的方式和程式等情況。我們會依據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）的要求，評估個人資訊跨境傳輸的合法性、正當性以及必要性，並督促我們的境外合作方按照《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）、相關協議的約定來處理您提供的個人資訊。這些管轄區可能具有與香港不同的資訊保護規則，包括向監管機構傳輸資訊，或傳輸給在香港境外運營的、代表我們或我們的供應商處理資訊的員工，員工可能從事履行您的要求並提供支持服務的業務。但是，我們將採取措施確保任何此類傳輸符合可適用的資訊保護法律，並確保對您的資訊保護符合本隱私政策中描述的標準。通過提交資訊，即表示您同意共用、存儲或處理。我們將採取合理必要的一切步驟，確保資訊得到安全處理，並符合本隱私政策和相關資訊保護規定。
333
334 6.1.3我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊。
335 我們將嚴格落實您的個人資訊存儲期限最小必要原則，比如，按照反洗錢法律法規的要求在業務關係結束後存儲您的個人資訊至少五年。如相關數據不再具有存儲使用必要及法律限制的，我們將及時採取數據刪除或者匿名化處理措施。
336
337 6.2資訊存儲的期限
338
339 6.2.1我們對您個人資訊的保存期限為實現相關處理目的所必要的最短時間。一般而言，我們在您使用霸王茶姬（香港）平臺服務期間持續存儲您的個人資訊，並在您註銷帳戶後刪除或匿名化處理您的個人資訊，但如按照反洗錢法律法規的要求我們需在業務關係結束後存儲您的個人資訊至少五年的，我們會嚴格遵守此類最小必要原則進行存儲。如相關數據不再具有存儲使用必要及法律限制的，我們將及時採取數據刪除或者匿名化處理措施。
340
341 6.2.2當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將提前以推送通知、公告等形式通知您，並在停止運營後刪除您的個人資訊或進行匿名化處理。
342
343 七、我們如何保護未成年人的個人資訊
344
345 7.1因為我們僅以手機號碼識別香港茶姬會員，且不收集您的任何與身份證件相關的資訊，因而我們無法辨別用戶是否為未成年人。如果您屬於所在司法轄區所定義的未成年人，在使用我們的霸王茶姬（香港）平臺前，煩請您務必讓您的監護人仔細閱讀本隱私政策條款，並在征得您的監護人同意的前提下使用霸王茶姬（香港）平臺以及向我們提供您的個人資訊。如您的監護人不同意您按照本隱私政策條款使用我們的霸王茶姬（香港）平臺的，或者您發現我們存在收集未成年人個人資訊的情況的，請您立即終止使用我們的服務或及時通知我們，以便我們採取相應的措施，包括但不限於刪除您的個人資訊等。關於未成年人的年齡限制，我們將遵循您所在司法轄區規範，並將隨法律變化動態調整。
346
347 7.2如您為未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人資訊處理存在疑問時，請通過本政策條款所公示的聯繫方式聯繫我們，以便我們及時採取相應的措施。
348
349 7.3如果霸王茶姬（香港）平臺在特定功能下涉及向未成年人提供服務的，我們將提醒相關監護人在為未成年人報名參加活動或購買此類服務時需認真閱讀本隱私政策和我們的其他告知文本，監護人主動報名或購買此類服務，即代表監護人明確同意我們收集使用相關未成年人個人資訊。
350
351 八、聯繫我們
352
353 8.1如您對本隱私政策的內容或使用我們的服務時對遇到的與個人資訊保護相關的事宜有任何疑問或進行諮詢或投訴時，您均可以通過如下方式與我們取得聯繫：
354
355 您可以發送郵件至customercare\_hk@chagee.com聯繫我們；您還可以通過寄送信件至：收件地址：Unit
356 3707-3709,Tower 2,Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong
357 Kong
358
359 ，收件人：霸王茶姬香港個人資訊保護專屬部收；我們的回復時間為週一至週五09:30-18:00。
360
361 8.2我們會在收到您的意見及建議後，並在驗證您的身份後的15個工作日內儘快向您回復。
362
363 8.3此外，您理解並知悉，在本隱私政策5.5.2條的情形下，我們將無法回復您的請求。
364
365 九、本隱私政策如何更新
366
367 為了給您提供更好的服務，我們會根據霸王茶姬（香港）平臺的更新情況及法律法規的相關要求更新本隱私政策，該等更新構成本隱私政策的一部分。我們會通過在霸王茶姬（香港）平臺的網站、移動端上發出更新版本並在生效前通過公告、彈窗提示或以其他適當方式提醒您相關內容的更新，也請您訪問霸王茶姬（香港）移動端以便及時瞭解最新的隱私政策。
368
369 未經您明確示意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。若您在本隱私政策更新生效後繼續使用我們的服務，即表示您充分閱讀理解並同意受經修訂的本隱私政策的約束。如您不接受更新後的隱私政策，請立即停止使用我們提供的服務。
370
371 十、爭議解決
372
373 10.1除您及霸王茶姬外，並無其他人士有權按《合約（第三者權利）條例》（香港法例第623章）強制執行本隱私政策及相關附件的任何條文，或享有本隱私政策及相關附件的利益。
374
375 10.2本隱私政策以中文簡體、中文繁體、英文書寫，如中文版本與英文版本存在任何表述歧義或衝突，均以中文版本的解釋和表述為准。
376
377 10.3本隱私政策的解釋及爭議解決均應適用中國香港特別行政區之法律，香港法院對任何因本隱私政策及相關附件所引起的爭議享有獨有的司法管轄權。
378
379 10.4如果您認為我們處理個人資訊的行為損害了您的合法權益您也可以選擇向中國香港當地政府部門進行反映。
380
381 附件一：第三方合作方共享个人信息清单（霸王茶姬（香港）移動端）
382
383 （1）合作商類型：技術服務公司
384
385 為向您提供商品或服務流覽、完成交易等功能，您的個人資訊可能與以下第三方進行共用，我們承諾，您的個人資訊將完全被存儲於中國香港及中國大陸，不會進行任何數據出海，具體共用情況說明如下：
386
387 合作商：企邁科技有限公司
388
389 共用資訊：用戶基本資訊（需提供手機號碼、用戶昵稱、用戶頭像）、地理位置、照片/視頻、交易訂單、搜索關鍵字記錄、設備型號與機型、操作系統名稱、系統語言配置
390
391 使用目的：完成商品的備貨
392
393 使用場景：註冊、登錄、下單購買商品、拍照評價、展示搜索記錄和搜索結果、保障移動端運營安全
394
395 共用方式：後臺介面傳輸
396
397 隱私政策：https://console.qmai.cn/privacyPolicy
398
399 （2）合作商類型：外賣配送公司
400
401 為向您提供外賣點單配送功能，您的個人資訊可能與以下第三方進行共用，我們承諾，您的個人資訊將完全被存儲於中國香港及中國大陸，不會進行任何數據出海，具體共用情況說明如下：
402
403 ①合作商：香港順豐同城物流有限公司
404
405 共用資訊：訂單資訊（需提供收貨人姓名、手機號碼、收貨地址）
406
407 使用目的：完成商品的配送、交付
408
409 使用場景：用於向用戶交付供應商品
410
411 共用方式：後臺介面傳輸
412
413 官方鏈接：https://htm.sf-express.com/hk/tc/promotions/detail/SoFast-Intra-City-Express-Delivery-Officially-Launched-in-Hong-Kong/
414
415 隱私政策：https://htm.sf-express.com/hk/tc/Privacy\_Policy/index.html
416
417 ②合作商：餐道資訊科技有限公司
418
419 共用資訊：訂單資訊（需提供收貨人姓名、手機號碼、收貨地址）
420
421 使用目的：完成商品的配送、交付
422
423 使用場景：用於向用戶交付供應商品
424
425 共用方式：後臺介面傳輸
426
427 官方鏈接：https://www.can-dao.com/#/
428
429 隱私政策：https://can-dao.com.hk/privacy.html
430
431 （3）合作商類型：無線網路運營商
432
433 為向您提供無線WiFi使用功能，您的個人資訊可能與以下第三方進行共用，我們承諾，您的個人資訊將完全被存儲於中國香港及中國大陸，不會進行任何數據出海，具體共用情況說明如下：
114 434
115 另外，根据相关法律法规及法庭判令，在以下情况下，我们无需取得您进一步的授权同意即可收集和使用您的个人信息： 435 合作商：上海邁外迪網路科技有限公司
116 436
117 1）根据所有相关法律或法庭判令的要求或其他政府或执法机构的要求 437 共用資訊：用戶基本資訊（需提供手機號碼）
118 438
119 2)与公共安全公共卫生公众知情等重大公共利益直接相关的； 439 使用目的：用於無線上網服務
120 440
121 3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 441 使用場景：用於向用戶提供無線上網服務
122 442
123 4)为确立法律申诉或辩护、获取法律意见； 443 共用方式：後臺介面傳輸
124 444
125 5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命财产声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 445 官方鏈接：https://www.wiwide.com
126 446
127 6)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 447 隱私政策：https://www.wiwide.com/portal/privacy.html
128 448
129 7)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 449 附件二：第三方SDK共用清單（CHAGEE HK APP）
130 450
131 8)根据您要求签订和履行合同所必需的； 451 | | | | | |
452 | --- | --- | --- | --- | --- |
453 | SDK名称 | 第三方名称 | 共享的信息 | 共享的目的 | 第三方隐私政策 |
454 | Alipay（支付宝） | 支付宝（杭州）信息技术有限公司 | 设备标识符（Android：IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS：IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WiFi列表、蓝牙、设备传感器、网络信息、设备信息 | 用于用户支付过程中的安全风控 | https://docs.open.alipay.com/54 |
455 | 微信支付 | 财富通支付科技有限公司 | 设备标识符（Android：IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点 | 用于用户支付过程中的安全风控 | https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml |
456 | 腾讯地图 | 腾讯科技（北京）有限公司 | 设备标识符（Android如硬件序列号/Serial）、位置信息（如GPS、蓝牙和基站）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、设备传感器信息、设备MAC地址、网络信息 | 用於用戶在點單時推薦附近門店 | https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 |
457 | 短信驗證 | 上海聯麓電子商務有限公司 | 手机号 | 用於用戶註冊/登錄時短信验证服务 | https://www.shlianlu.com/console/document/privacy |
458 | 天润客服 | 北京天润融通科技股份有限公司 | 用户user\_id、手机号、基础资料、订单信息、优惠券 | 用於協助用戶處理客訴 | https://www.ti-net.com.cn/privacyPolicy.html |
459 | YCloud | YCLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD. | 手机号 | 用於用戶取餐提醒等服務功能 | https://www.ycloud.com/privacy-policy |
460 | 企微社群、好友服务 | 开侃科技（上海）有限公司 | 用户openid、unionid、头像、昵称、位置信息 | 用於用戶社區群內服務 | https://icc-prod.oss-accelerate.aliyuncs.com/0/agreement/iCCSaaS%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-20230222.pdf |
132 461
133 9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现处置产品或服务的故障；或 462 附件三：第三方SDK共用清單（CHAGEE HK 小程式）
134 463
135 10)法律法规规定的其他情形。 464 | | | | | |
465 | --- | --- | --- | --- | --- |
466 | SDK名称 | 第三方名称 | 共享的信息 | 共享的目的 | 第三方隐私政策 |
467 | Alipay（支付宝） | 支付宝（杭州）信息技术有限公司 | 设备标识符（Android:IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS：IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WiFi列表、蓝牙、设备传感器、网络信息、设备信息 | 用于用户支付过程中的安全风控 | https://docs.open.alipay.com/54 |
468 | 微信支付 | 财富通支付科技有限公司 | 设备标识符（Android：IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点 | 用于用户支付过程中的安全风控 | https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml |
469 | 腾讯地图 | 腾讯科技（北京）有限公司 | 设备标识符（Android如硬件序列号/Serial）、位置信息（如GPS、蓝牙和基站）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、设备传感器信息、设备MAC地址、网络信息 | 用於用户在点单时推荐附近门店 | https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 |
470 | 短信验证 | 上海聯麓電子商務有限公司 | 手机号 | 用於用戶註冊/登錄時短信验证服务 | https://www.shlianlu.com/console/document/privacy |
471 | 天润客服 | 北京天润融通科技股份有限公司 | 用户user\_id、手机号、基础资料、订单信息、优惠券 | 用於協助用戶處理客訴 | https://www.ti-net.com.cn/privacyPolicy.html |
472 | YCloud | YCLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD. | 手机号 | 用於用戶取餐提醒等服務功能 | https://www.ycloud.com/privacy-policy |
473 | 企微社群、好友服务 | 开侃科技（上海）有限公司 | 用户openid、unionid、头像、昵称、位置信息 | 用於用戶社區群內服務 | https://icc-prod.oss-accelerate.aliyuncs.com/0/agreement/iCCSaaS%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-20230222.pdf |
136 474
137   475 附件四《香港茶姬會員帳號註銷須知》
138 476
139 三、我们如何对外提供、转让、公开披露与委托处理您的个人信息 477 【特別提示】當您按照註銷頁面閱讀並點擊“確認”本《註銷須知》且完成全部註銷程式後，即表示您已充分閱讀、理解並接受本《註銷須知》及相關註銷程式的全部內容。閱讀本《註銷須知》的過程中，如果您不同意相關任何條款和條件約定，請您立即停止帳號註銷程式，如您有任何疑問，您可以發送郵件至customercare\_hk@chagee.com聯繫我們；您還可以通過寄送信件至：收件地址：Unit
478 3707-3709,Tower 2,Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong
479 Kong，收件人：霸王茶姬香港個人資訊保護專屬部收；我們的回復時間為週一至週五09:30-18:00
140 480
141 3.1业务共享 481 尊敬的用戶：
142 482
143 在下列情况下我们将会共享您的个人信息： 483 您好，我們在此善意地提醒您，您註銷帳號的行為會給您的售後維權帶來諸多不便，且註銷香港茶姬會員帳號後，您的個人資訊我們將會在香港茶姬的前臺系統中去除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態，或對其進行去標識化處理。您知曉並理解，根據反洗錢法等相關法律規定相關交易記錄須在香港茶姬後臺保存5年甚至更長的時間。
144 484
145 为了向您提供更完善优质的产品和服务，以提供更好的客户服务和用户体验，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。在此情况下，我们可能会将您的个人信息转移至并披露予第三方并与该等授权合作伙伴共享个人信息的场景与相关个人信息处理情况请参考附件一《第三方共享个人信息清单》。 485 1.如果您仍執意註銷帳號，您的帳號需同時滿足以下條件：
146 486
147 3.2第三方SDK共享 487 （1）帳號內無可使用的儲值卡餘額、已購買但未使用完畢的券包等；
148 488
149 为确保为您提供的部分功能和服务的实现，我们会在霸王茶姬平台中嵌入第三方的SDK。有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请查看附件二《第三方SDK共享清单》（移动端）、附件二《第三方SDK共享清单》（官网）。我们仅会出于合法、正当、必要、特定明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供该服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在我们的霸王茶姬平台中使用该第三方服务。 489 （2）帳號內無資產及虛擬權益，並確保帳號中無欠款；
150 490
151 3.3转让信息 491 （3）帳號內無未完成狀態的訂單（包括積分訂單等）、服務；
152 492
153 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 493 （4）帳號無任何糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報；
154 494
155 1)事先获得您的明确同意； 495 （5）帳號當前為有效狀態並且沒有過一些限制帳號的記錄。
156 496
157 2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求； 497 2.您知曉並同意，香港茶姬會員帳號一旦被註銷將不可恢復，請您在操作之前自行備份香港茶姬會員帳號相關的所有資訊和數據。請您保存好訂單商品和服務的交易憑證、票據等資料，否則您有可能須支付額外的帳號和訂單查詢費用，或無法享受售後服務。
158 498
159 3)在涉及资产转让收购兼并重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。 499 3.如果您的香港茶姬會員帳號涉及爭議糾紛，包括但不限於投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查
160 500
161 3.4公开披露 501 等，我們有權自行終止香港茶姬會員帳號的註銷而無需另行得到您的同意。
162 502
163 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： 503 4.在您完成註銷香港茶姬會員帳號確認程式後，我們將同步終止為您提供《用戶服務協議》（簡稱為“用戶協議”）中約定的服務、我們所發佈的其他制度或規定中的服務、政策、制度、規定以及第三方平臺通過香港茶姬所發佈的服務、任務等，用戶協議、政策、制度、規定以及第三方平臺通過香港茶姬平臺所發佈的服務、任務等中所約定的雙方權利義務均在您完成註銷程式後終止（但依用戶協議、政策、制度、規定等條款中另行約定不得終止的或者依據其性質不能終止的除外）。您的帳號即同步被註銷，您將無法再使用香港茶姬會員帳號，也將無法找回您香港茶姬會員帳號中及與帳號相關的任何內容或資訊，包括但不限於：
164 504
165 1)除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者昵称外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明确事先同意； 505 （1）您將無法登錄、使用香港茶姬會員帳號或登錄各霸王茶姬（香港）平臺服務入口；
166 506
167 2)基于法律的披露：在法律程序诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息； 507 （2）您在香港茶姬會員帳號的個人資料和歷史資訊（包括但不限於昵稱、頭像、購物記錄等）都將被清楚且無法再次找回；
168 508
169 3)因需要对违规账号欺诈行为等进行处罚公告的(惟仅会披露您的账户昵称)。 509 （3）您曾獲得的相關帳號權益（包括但不限於會員積分、會員等級等）等視為您自行放棄，將無法繼續使用。
170 510
171 特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。 511 您理解並同意，我們無法協助您重新恢復前述服務。請您在提交註銷申請前，務必先瞭解您須解綁的相關帳號資訊，具體可與根據我們所公示的聯繫方式進行諮詢。
172 512
173 3.5委托处理 513 5.您知曉並同意，您註銷香港茶姬會員帳號的行為並不代表您的香港茶姬會員帳號註銷前的帳號行為和相關責任得到豁免或減輕。
174 514
175 为了进行产品推广、提升信息处理效率、降低信息处理成本或提高信息处理准确性，我们可能会委托我们在不同法域的关联公司或其他合作伙伴代表我们来处理您的信息。我们会通过书面协议等方式要求受托方按照约定的目的、方式和范围来处理您的个人信息，以及遵守严格的保密义务及采取有效的信息安全保密措施，禁止其将这些信息用于其他未经我们与您授权的用途。因此，您的个人信息有可能或被转移至不同法域。 515 6.您知曉並同意，為了確保您的帳號及資訊能夠妥善、合規地進行註銷，我們將需要花費一定的時間，即
516 15
517 日，您無法使用同一個帳號註冊資訊重新註冊，同時，如您在此期間希望恢復您的香港茶姬會員帳號的，您也可以與我們客服的聯繫處理。
176 518
177   519 7.本《註銷須知》為《用戶服務協議》《隱私政策》的補充部分。
178 520
179 四、我们如何保护您的个人信息 521 8.本《註銷須知》自公佈及適用的當天生效，有效期持續至更新版本發佈之時。
180 522
181 4.1为保障您的信息安全，我们在收集您的个人信息后，在符合任何法律、法定、规管或会计规定的情况下，我们会以适当的方式保存您提供的个人信息，并将采取各种合理必要的措施保护您的个人信息。 523 9 我們在法律允許最大範圍對本《註銷須知》擁有解釋權與修改權。
182 524
183 4.2我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件进行加密传输、信息加密存储、严格控制数据中心的访问。传输和存储敏感个人信息时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。 525 10.為更好地為您服務，我們有權根據運營情況及必要性變更本《註銷須知》，變更後的《註銷須知》一經生效即發生效力，您可以在香港茶姬的相關頁面查閱最新版本的《註銷須知》條款。
184 526
185 4.3我们设立了信息安全部门，针对个人信息收集、使用、共享处理等进行合规管理。同时，我们采用了恰当的技术措施和组织设置（包括加密分级及权限管理）以保护您的个人信息安全，并定期开展培训和审计确保有专门的且适格的岗位和人员保护您的个人信息。 527 11.您在點擊本協議下方的“確認”按鈕即視為您完全接受本《註銷須知》並進行註銷流程，在點擊之前，請您再次確認已知悉並完全理解本註銷的全部內容。
186 528
187 4.4我们会采取一切合理可行的措施确保不会收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的必要期限内保留您的个人信息，除非延长保留期受到法律法规的允许。 529 12.《註銷須知》版本更新日期為2024年9月20日，將於同日發佈，發佈即生效。
188 530
189 4.5互联网并非绝对安全的环境。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。 531 Privacy Policy update prompt
190 532
191 4.6在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 533 【Update prompt】:
192 534
193 4.7在不幸发生个人信息安全事件后，我们将遵从法律法规规定及政府监管的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等，我们将及时将事件相关情况以邮件信函电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，在遵从法律法规规定的前提下主动上报个人信息安全事件的处置情况。 535 Dear CHAGEE Friends:
194 536
195 4.8如所有的企业都可能面临的问题一样，考虑到信息技术网络空间本身的特点，在某些特殊情况下(例如黑客攻击、电信故障等)，尽管我们采取了法律法规等规定的必要的措施，但仍存在个人信息泄露的风险。除非本隐私政策有其他规定为了保护您的人身或财产安全，我们特别提示您不要通过公共网络，向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方，提供您的财产状况、健康生理、账户密码或验证码、通信内容等涉及您人身或财产安全的敏感个人信息。 537 In order to better provide you with comfortable tea tasting
538 environments and make friends with more peoplethrough CHAGEE, we have
539 officially launched the following service upgrades:
196 540
197 五、您的权利 541 ① Free Wi-fi service (i.e., free wireless internet access service)
542 function (only available in selected stores, you can learn about
543 specific stores in the Terms and Conditions or through our official
544 customer service）;
198 545
199 我们非常重视您对个人信息的关注并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权益，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括： 546 ②Official launch of global multi-country mobile number
547 registration/login function online (the list of supported
548 countries/regions can be found through query with the official customer
549 service), while we have updated the directory of third-party partners
550 according to adjustment to new functions.
200 551
201 5.1查阅、更正和补充您的个人信息 552 Privacy Policy
202 553
203 您可以通过以下路径查阅、更正和补充您的头像、昵称、手机号、性别、生日的基本信息：登录CHAGEE HK APP-“个人中心”－点击“头像”“昵称”信息查询和修改。若您无法通过上述路径查阅该等个人信息或是想查阅、更正和补充其他个人信息，您可以通过条款第八条“联系我们”取得联系，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。 554 Please carefully read the Privacy Policy (especially those contents
555 in bold), and you can contact our customer service for consulting in
556 case of any doubt you might have in the reading process. You can view
557 the Privacy Policy of historical editions by logging into CHAGEE (Hong
558 Kong) mobile clients-“me”-“My Tools”-“agreements and
559 statements”-“privacy policy” and clicking the time in the upper left
560 corner.
204 561
205 对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。出于安全性和身份识别的考虑或者技术手段原因，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息（如您注册后系统自动生成的会员ID号等），前述初始注册信息并非对外展示信息，也不会对您使用有任何影响，在此种情况下，如果您需要，我们可以删除您的账户让您能够通过重新注册账户的方式来修改您的信息，但请注意，此做法您将失去原有账户的所有信息。 562 Date updated: April 30, 2025
206 563
207 5.2删除您的个人信息 564 Effective date: April 30, 2025
208 565
209 您可以通过本隐私政策“八、联系我们”中的联系方式向我们提出删除个人信息的请求。 566 I. Introduction
210 567
211 在我们收到您的删除请求，我们将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。 568 II. How We Collect and Use Your Personal Information
212 569
213 当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后，依据相关法律法规的规定，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以删除或实现匿名化处理。 570 III. How We Provide, Transfer, Publicly Disclose and Have Your
571 Personal Information Processed
214 572
215 5.3注销您的账号 573 IV. How We Protect Your Personal Information
216 574
217 1)如需注销账号，您可以通过登录CHAGEE HK APP-“我的”－“我的功能”－“设置”－“注销”联系我们申请注销；您也可以通过拨打电话【】或提交电子邮件至【】申请注销。 575 V. Your Rights
218 576
219 2)在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 577 VI. How We Store Your Personal Information
220 578
221 5.4撤回您对个人信息的同意 579 VII. How We Protect Personal Information of Minors
222 580
223 我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括位置、相册、摄像头等，具体以产品实际获取的功能为准)，您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权。您可以通过删除信息、更改隐私设置、在系统中关闭设备权限功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。具体方法如下：通过拨打电话【】或提交电子邮件至【】申请撤回您的授权。 581 VIII. Contact Us
224 582
225 当然，您也可以通过选择注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 583 IX. How This Privacy Policy Will Be Updated
226 584
227 5.5响应您的其他权利请求 585 X. Dispute Resolution
228 586
229 5.5.1如果您需要但无法通过上述方式查阅、更正或删除您的个人信息的，或您需要查阅、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您需要行使您在相关法律法规下所具有的其他个人信息权利（例如索取有关您个人资料的副本）的，您均可以通过本隐私政策第八条“联系我们”公示的联系方式与我们联系。 587 Annex I: List of Personal Information Shared with Third Parties
230 588
231 为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30日内答复您的请求。对于无端重复，需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 589 Annex II: List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to
590 CHAGEE HK APP)
232 591
233 5.5.2在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： 592 Annex III: List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to
593 CHAGEE HK WeChat Mini-program)
234 594
235 1) 根据所有相关法律或法庭判令的要求或其他政府或执法机构的要求； 595 Annex IV: Instructions on Cancellation of CHAGEE HK user Accounts
236 596
237 2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 597 I. Introduction
238 598
239 3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的； 599 1.1 CHAGEE HK APP Privacy Policy (“This Privacy Policy”) was
600 formulated by HONG KONG CHAGEE CATERING MANAGEMENT CO. LIMITED (“CHAGEE
601 HK” or “We”), applicable to CHAGEE HK APP, CHAGEE HK WeChat Mini-program
602 and other derivative mini-programs (collectively, “CHAGEE (Hong Kong)
603 mobile clients”) and the official website of CHAGEE HK (domain name:
604 chagee.com.hk) (the aforesaid platforms are hereinafter collectively
605 referred to as “CHAGEE (Hong Kong) Platforms”). Before using any
606 services we provide, please carefully read and understand any and
607 contents of this Privacy Policy. If our mobile clients and websites or
608 other third parties outside Hong Kong provide services to you, such
609 services will be subject to the privacy policy explained to you
610 separately.
240 611
241 4) 为确立法律申诉或辩护、获取法律意见 612 1.2 Please be aware that in order to provide better services to you,
613 we will update “CHAGEE HK APP Privacy Policy” from time to time
614 according to updated functions and services of CHAGEE (Hong Kong)
615 Platforms and relevant requirements of laws and regulations, and inform
616 you of relevant updates. You are required to understand that you agree
617 to be bound by the updated “CHAGEE HK APP Privacy Policy” if you
618 continue using CHAGEE (Hong Kong) Platforms. You have the right to
619 refuse to agree with this Privacy Policy after change, but please be
620 aware that once you refuse to agree with the updated privacy policy, you
621 might be unable to continue using any functions of CHAGEE (Hong Kong)
622 Platforms in entirety.
242 623
243 5)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； 624 1.3 In this Privacy Policy, personal information will be marked in
625 bold in the text, with respect to which you are requested to
626 particularly read and confirm full understanding and agree before
627 starting to use CHAGEE (Hong Kong) Platforms.
244 628
245 6)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 629 II. How We Collect and Use Your Personal Information
246 630
247 7)涉及商业秘密的； 631 In order to provide various functions and services of CHAGEE (Hong
632 Kong) Platforms to you, we will collect your personal information
633 following the principles of lawfulness, legitimacy, necessity and good
634 faith. To ensure your personal information is reasonably protected, we
635 will safeguard the privacy, confidentiality and security of personal
636 data and information we hold strictly in compliance with the Personal
637 Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486). We likewise undertake to ensure any
638 and all of our employees and agents will adhere to these
639 responsibilities. Personal information we collect and hold about you
640 include mobile number, avatar, nickname, sex, birthday, email address,
641 ship-to address and location information, which will be used to
642 operate CHAGEE (Hong Kong) Platforms, process your order requirements
643 and for promotional events and activities. Specifically, we will collect
644 and use your personal information only for the following purposes and in
645 the following manners as set forth herein:
248 646
249 8)法律法规等规定的其他情形。 647 2.1 User registration and login
250 648
251   649 When you register to become a user of CHAGEE (Hong Kong) Platforms,
650 you need to provide your mobile number in order to create an account. If
651 you don’t provide that information, you might be unable to use our
652 services normally. At present, we have enabled mobile numbers in most of
653 countries and regions worldwide, and if you are unable to log in using
654 your mobile number, you can consult through our official customer
655 service for more information.
252 656
253 六、我们如何存储您的个人信息 657 While using the services, you can set and modify your account
658 information such as avatar, nickname, sex and birthday according to your
659 preference, which will help us provide higher-quality service experience
660 to you. But if you don’t provide these pieces of information, it will
661 not affect your use of basic functions of CHAGEE (Hong Kong)
662 Platforms.
254 663
255 6.1信息存储的地点 664 2.2 User functions and sending text messages/information
665 notifications
256 666
257 我们的服务是全球性的，我们收集的信息可能会在必要情况下传输和/或存储至香港境外的其他国家/地区的境外司法管辖区，或者您的个人信息受到来自这些境外司法管辖区的访问的。如果您为中国境内用户，我们自中国境内收集或产生您的个人信息原则上将存储在中国境内，并委托我们位于中国境内的关联公司进行处理。 667 Once you register and log into CHAGEE (Hong Kong) Platforms, you
668 become a CHAGEE user, and while you use CHAGEE (Hong Kong) Platforms, we
669 will collect and use your User information such as user bonus
670 points, user grade, user experience value, coupon information, User card
671 number and city of your presence, so as to provide you with
672 corresponding upgraded gifts, birthday gift and other user-privileged
673 benefits and prepare Userevents for you such as point-based raffle,
674 bonus point mall and User day.
258 675
259 我们将会严格遵守《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）的要求，在取得您同意或具备其他合法性基础的前提上进行前述个人信息跨境传输。您可以通过本隐私政策第八条的指引联系我们了解相关境外合作方名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类及您行使个人信息权利的方式和程序等情况。我们会依据《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）的要求，评估个人信息跨境传输的合法性、正当性以及必要性，并督促我们的境外合作方按照《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）、相关协议的约定来处理您提供的个人信息。这些管辖区可能具有与香港不同的信息保护规则，包括向监管机构传输信息，或传输给在香港境外运营的、代表我们或我们的供应商处理信息的员工，员工可能从事履行您的要求并提供支持服务的业务。但是，我们将采取措施确保任何此类传输符合可适用的信息保护法律，并确保对您的信息保护符合本隐私政策中描述的标准。通过提交信息，即表示您同意共享、存储或处理。我们将采取合理必要的一切步骤，确保信息得到安全处理，并符合本隐私政策和相关信息保护规定。 676 We will use your mobile number to send text message notices to you
677 such as coupon distribution and new product recommendation, and in order
678 for you to know the status of order completion promptly after placing an
679 order, we will send service text messages (such text messages are not
680 marketing information) to the mobile number corresponding to your
681 account or send marketing information such as relevant commodity
682 recommendations or promotional events to the WHATSAPP account
683 corresponding to the mobile number corresponding to your account through
684 WHATSAPP official blue-tag account CHAGEE HK (account ID: +85251345521)
685 and via WHATSAPP, but we will synchronously provide you with an opt-out
686 option to refuse to receive the aforesaid service text messages or
687 marketing information notices by replying “TD” via text message at any
688 time through text message prompt in case of service text messages or by
689 contacting us to confirm opt-out of marketing information according to
690 Article 8 hereof in case of marketing information sent through WHATSAPP
691 from WHATSAPP official blue-tag account CHAGEE HK.
260 692
261 我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。 我们将严格落实您的个人信息存储期限最小必要原则，比如，按照反洗钱法律法规的要求在业务关系结束后存储您的个人信息至少五年。如相关数据不再具有存储使用必要及法律限制的，我们将及时采取数据删除或者匿名化处理措施。我们的服务是全球性的，信息可能按照适用法要求在我们业务范围的国家/地区以及我们与服务提供商合作的地区进行存储和处理。 693 Please particularly note that, be it marketing information or service
694 text message, we will not require you to provide any information about
695 yourself or account information, especially that the marketing
696 information sent via WHATSAPP official blue-tag account CHAGEE HK
697 (account ID: +85251345521) will not acquire any of your personal
698 information from you or ask you to make any payment in any name, o
699 please be cautious to identify the subject of messages. If you chose to
700 opt out of service text messages, you will be unable to know your order
701 status via text message, but you can query your order status by logging
702 into CHAGEE HK APP-“orders”.
262 703
263 6.2信息存储的期限 704 2.3 Display of nearby stores
264 705
265 我们对您个人信息的保存期限为实现相关处理目的所必要的最短时间。一般而言，我们在您使用霸王茶姬平台服务期间持续存储您的个人信息，并在您注销账户后删除或匿名化处理您的个人信息，但如按照反洗钱法律法规的要求我们需在业务关系结束后存储您的个人信息至少五年的，我们会严格遵守此类最小必要原则进行存储。如相关数据不再具有存储使用必要及法律限制的，我们将及时采取数据删除或者匿名化处理措施。 706 When you are using any service of CHAGEE (Hong Kong) Platforms, we
707 will collect and u se your location information in order to show you the
708 nearby stores. If you are using CHAGEE HK APP, you can disable the
709 locating permissions by logging into CHAGEE HK APP -“My”－“My
710 functions”－“settings”－“privacy permissions” in order to stop our
711 collection of your location information, while if you are using CHAGEE
712 HK WeChat Mini-program, you can do so by logging into CHAGEE HK WeChat
713 Mini-program -click “●●●” on the upper right corner—“settings”—“location
714 information”, but in the meantime the service contents with which we
715 show you nearby stores will be adversely affected; if you are using the
716 web version, we will not be involved in collecting or using your
717 location information.
266 718
267 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将提前以推送通知、公告等形式通知您，并在停止运营后删除您的个人信息或进行匿名化处理。 719 2.4 Providing “store self-pickup” service (limited to CHAGEE (Hong
720 Kong) mobile clients, not provided by the web version)
268 721
269   722 When you are using CHAGEE HK mobile client service of “store
723 self-pickup”, we will collect your mobile number in order to notify you
724 of the status of drink making and collect your remarks (taste,
725 preference and other requirements) in order to better make drinks for
726 you.
270 727
271 七、我们如何保护未成年人的个人信息 728 When providing the aforesaid services, we will also collect order
729 information such as order number, information about foods ordered or
730 commodities purchased by you, time of placing an order, amount paid and
731 payment method, so as to support you to query orders and provide
732 customer service consulting services to you.
272 733
273 7.1因为我们仅以手机号码识别订餐用户和霸王茶姬会员用户，且不收集您的任何身份证信息，因而我们无法辨别用户是否为未成年人。如果您是未成年人，在使用我们的霸王茶姬平台前，烦请您务必让您的监护人仔细阅读本隐私政策条款，并在征得您的监护人同意的前提下使用霸王茶姬平台以及向我们提供您的个人信息。如您的监护人不同意您按照本隐私政策条款使用我们的霸王茶姬平台的，或者您发现我们存在收集未成年人个人信息的情况的，请您立即终止使用我们的服务或及时通知我们，以便我们采取相应的措施，包括但不限于删除您的个人信息等。如果您是中国大陆居民，我们将不会从任何我们已知年龄在14周岁以下的用户收集个人信息，如果您是中国香港特别行政区居民、中国澳门特别行政区居民、马来西亚，则为18岁；如果您是菲律宾居民，则为15岁；如果您是新加坡居民，则为13岁。 734 Please note that if you provide personal information of others such
735 as mobile number to us, are need to ensure that you have acquired lawful
736 authorization from others with respect to such act. If you failed to
737 perform the aforesaid obligations, causing us to be legally liable, we
738 will have the right to recover the resulting losses from you.
274 739
275 7.2如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策条款所公示的联系方式联系我们，以便我们及时采取相应的措施。 740 2.5 Providing “takeout ordering” service (limited to CHAGEE (Hong
741 Kong) mobile clients, not provided by the web version)
276 742
277 7.3如果霸王茶姬平台在特定功能下涉及向未成年人提供服务的，我们将提醒相关监护人在为未成年人报名参加活动或购买此类服务时需认真阅读本隐私政策和我们的其他告知文本，监护人主动报名或购买此类服务，即代表监护人明确同意我们收集使用相关未成年人个人信息。 743 When you are using the “takeout ordering” service, to ensure the
744 commodities you purchased will be delivered smoothly, safely and
745 accurately, we will disclose order-related delivery information to
746 third-party takeout delivery companies providing commodity logistics
747 information systems and technical services to CHAGEE (Hong Kong) mobile
748 clients (“Delivery Companies”) and have them synchronize relevant
749 delivery information according to the person responsible for logistics
750 and delivery of commodities. You are aware and agree that delivery
751 companies will inevitably access and use your order information,
752 consignee name, ship-to address and contact telephone number for the
753 purposes of completing takeout delivery. The aforesaid delivery
754 companies can be found in Annex I hereto.
278 755
279   756 In order for us to keep informed of and confirm the delivery progress
757 and status of takeout orders, and provide you with after-sales and
758 dispute resolution services, you agree that we may collect information
759 related to delivery progress from delivery companies.
280 760
281 八、联系我们 761 2.6 Providing “free Wi-Fi” service (i.e., “free wireless internet
762 access service”)
282 763
283 8.1如您对本隐私政策的内容或使用我们的服务时对遇到的与个人信息保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下方式与我们取得联系： 764 Currently, some of CHAGEE HK stores (see the guide in the Terms and
765 Conditions) provide free Wi-Fi service, so you can log into the internet
766 by opening the browser on your computer or mobile phone and inputting
767 your mobile number and verification code after enabling the Wi-Fi
768 function and selecting the designated network name (SSID) (see the guide
769 in the Terms and Conditions) . You are aware and agree that
770 corresponding wireless network operators (as defined in the Terms and
771 Conditions) will inevitably access and use your mobile number for the
772 purposes of completing wireless internet access services and might at
773 the same time require you to accept certain terms and conditions on use
774 of wireless internet access service, at which time you are required to
775 carefully read and agree to relevant service agreements (including
776 privacy policy). The aforesaid wireless network operators can be found
777 in Annex I hereto.
284 778
285 您可以直接通过拨打40087888359或者发送邮件至chageehk@chagee.com联系我们；您还可以通过寄送信件至：收件人霸王茶姬香港个人信息保护专属部，收件地址：9/F, MW Tower,No. 111 Bonham Strand,Sheung Wan, Hong Kong；人工客服接待时间为周一至周五09:30-18:00。 779 2.7 Issuing bills
286 780
287 8.2我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的身份后的15个工作日内尽快向您回复。 781 When you are using the billing function, we will collect your name,
782 billed amount, e-mail address and mobile number for using bills to you
783 and sending you reminders and e-bills to you after successful issuing,
784 for which you can contact our customer service by emailing
785 to customercare\_hk@chagee.com if desired.
288 786
289 8.3此外，您理解并知悉，在本隐私政策5.5.2条的情形下，我们将无法回复您的请求。 787 2.8 Raffles
290 788
291   789 When you are participating in our raffles, we will collect your
790 mobile number for issuing prizes such as free coupons, coupons or
791 discount coupons, and we might also collect your ship-to address and
792 street number in order to provide prize delivery service to you if
793 physical commodities are involved in raffles, in which case we will once
794 again acquire your consent in a conspicuous manner.
292 795
293 九、本隐私政策如何更新 796 2.9 Providing customer service functions
294 797
295 为了给您提供更好的服务，我们会根据霸王茶姬平台的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策，该等更新构成本隐私政策的一部分。请您定期登录我们的霸王茶姬平台查看首页通知，我们会以首页通知的方式提醒您隐私政策的更新情况，您可具体通过登录CHAGEE HK APP-“我的”－“我的功能”－“协议”的方式查看更新后的隐私政策。 798 When you are using CHAGEE (Hong Kong) mobile clients, in order to
799 provide you with customer care service and resolve issues and problems
800 such as refund, coupon use, store contacting, bill issue and
801 franchising, we will collect your consulting contents such as problem
802 description.
296 803
297 未经您明确示意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。若您在本隐私政策更新生效后继续使用我们的服务，即表示您充分阅读理解并同意受经修订的本隐私政策的约束。如您不接受更新后的隐私政策，请立即停止使用我们提供的服务。 804 In order to guarantee your account security, our customer service
805 might verify your identity using your name, address and telephone
806 number. When you need us to provide customer service and after-sales
807 services related to your order information, we will query your order
808 information. You might have provided other information beyond the
809 aforesaid information when communicating with our customer service
810 personnel, so you need to provide us with the delivery address, contact
811 person and telephone number when and if you require us to change the
812 delivery information.
298 813
299   814 Please note that you can contact our customer service by emailing
815 to customercare\_hk@chagee.com if you need us to provide customer care
816 services.
300 817
301 十、争议解决 818 2.10 Security support
302 819
303 10.1除您及霸王茶姬外，并无其他人士有权按《合约（第三者权利）条例》（香港法例第623章）强制执行本隐私政策及相关附件的任何条文，或享有本隐私政策及相关附件的利益。 820 While you are using our services, in order to ensure your account
821 security, identify account abnormalities, understand product
822 adaptability, and assure the secure and stable operation of services
823 provided to you, in the process of you using our products/services,
824 subject to your authorization, we will acquire your device information,
825 including device settings, user identification information and other
826 service log information related to our services, including browsing
827 records, order information, IP address, and date and time of
828 access.
304 829
305 10.2本隐私政策以中文简体、中文繁体书写。 830 In order to increase the security of your use of services provided by
831 us and prevent phishing site fraud and Trojan virus more accurately, we
832 might use or integrate your personal information and information shared
833 by our partners under your authority (see the annex for specific
834 partners and information shared with authorization), and judge risks to
835 your account and transactions comprehensively based on your habit of use
836 and commonly-used software information, including authenticating,
837 preventing, discovering and investigating possible security risks such
838 as fraud, internet virus and cyber attack and violations of agreements,
839 policies or rules of us or our affiliates, so as to protect the
840 legitimate rights and interests of you or other users and us or our
841 affiliates, and record some links (“URL”)we deem risky.
306 842
307 10.3本隐私政策的解释及争议解决均应适用中国香港特别行政区之法律，香港法院对任何因本隐私政策及相关附件所引起的争议享有独有的司法管辖权。 843 2.11 Notes on acquisition of device permissions
308 844
309 10.4如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益您也可以选择向中国香港当地政府部门进行反映。 845 You understand and agree that products/services provided by us might
846 require you to enable access to your device information, location
847 information and album in your device in order to achieve collection and
848 use of information involved in these permissions. You can view the
849 status of the aforesaid permissions in your device settings and
850 determine the on or off of these permissions at your sole
851 discretion.
310 852
311   853 Device information：When you start CHAGEE (Hong Kong) mobile clients,
854 we might apply to you for this access for the purposes of security risk
855 control. When your device information is required to be read, if you
856 choose not to enable that access, you can use other services provided by
857 us, but might be unable to complete security risk verification. The
858 aforesaid device information refers to device identifier and software
859 product version number, etc.
312 860
313 附件一：第三方共享个人信息清单 861 Location：When you are searching a CHAGEE store, using any service
862 based on your location or participating in display and interactive
863 activities, we might apply to you for this access for the purposes of
864 providing the corresponding services to you. If you choose not to enable
865 location permissions, you will be unable to use any corresponding
866 service based on your location or participate in any activities or
867 events based on your location, but without affecting your use of other
868 services provided by us.
869
870 Album： When you need to replace the avatar of your personal profile,
871 you need to enable the album permissions, which, if not enabled by you,
872 will render you unable to use this specific function, but without
873 affecting your use of other services provided by us.
874
875 1) By enabling any permission, you authorize us to collect and use
876 relevant personal information to provide corresponding services to you,
877 and by disabling any permission, you cancel your authorization, and we
878 will no longer collect and use relevant personal information based on
879 corresponding permission, nor can we provide to you any services
880 corresponding to that permission. However, your decision to disable any
881 permissions will not affect the previous collection or use of personal
882 information based on your authorization.
883
884 2) Among CHAGEE (Hong Kong) mobile clients on different devices, due
885 to the difference in device system and services we provide, the
886 permissions we acquired from you and how we inform you thereof are
887 slightly different, so please refer to the corresponding page prompts
888 for details. How permissions are displayed and turned off in different
889 devices might be somewhat different, so please refer to the instructions
890 or guidance from the device and system developers for details.
891
892 2.12 Website Cookie： Every time you access our website or receive
893 our marketing communications and ads and interact on our and third-party
894 websites and services, we might automatically record your activities on
895 the network, email or advertising and marketing servers controlled by
896 you through Cookie (small information file stored on hard drive), web
897 beacon, tracking pixels, browser configuration details (such as browser
898 type, installed plug-ins list and installed font list) and embedded
899 script (programming codes temporarily downloaded to devices).
900
901 2.13 Other information
902
903 Functions and services provided by us to you continuously update and
904 evolve, such that if a particular function or service is outside of the
905 aforesaid notes and collected your personal information, we will inform
906 you of the type, scope and purpose of personal information we otherwise
907 collected separately via page prompt interaction process, website
908 announcement or otherwise, and obtain your consent.
909
910 In addition, according to relevant laws and regulations and court
911 orders, in the following circumstances, we may collect and use your
912 personal information without your further authorization or consent:
913
914 1）Pursuant to requirements of all relevant laws or court orders or
915 of other governments or law enforcement agencies;
916
917 2) Directly in connection with significant public interests such as
918 public security, public health and public’s right to know;
919
920 3) Directly in connection with crime investigation, legal action,
921 trial and judgment execution;
922
923 4) To establish legal appeal or defense or acquire legal
924 opinion;
925
926 5) As needed to safeguard significant legitimate rights and interests
927 of the personal information subject or other individuals such as life,
928 properties and reputation, but highly difficult to obtain the consent of
929 the person concerned;
930
931 6) Personal information collected is made public to the general
932 public by the personal information subject;
933
934 7) Your personal information collected from lawfully and publicly
935 disclosed information, such as lawful news coverage, government
936 information disclosure and other channels;
937
938 8) As necessary for execution and performance of contracts upon your
939 request;
940
941 9) As necessary to maintain the safe and stable operation of products
942 or services provided, such as discovering and dealing with failures of
943 products or services; or
944
945 10) Other circumstances prescribed by laws and regulations
946
947 III. How We Provide, Transfer, Publicly Disclose and Have Your
948 Personal Information Processed
949
950 3.1 Business sharing
951
952 In the following circumstances, we will share your personal
953 information:
954
955 In order to provide higher-quality products and services to you for
956 better customer service and user experience, some of our services will
957 be provided by authorized partners. In such case, please refer to Annex
958 I “List of Personal Information Shared with Third Parties” for the
959 scenarios in which we might transfer and disclose your personal
960 information to third parties and share personal information with such
961 authorized partners and details of relevant personal information
962 processing, although the official website currently does not involve
963 personal information sharing.
964
965 3.2 SDKs shared with third parties
966
967 To ensure the realization of certain functions and services provided
968 to you, we will embed third-party SDKs into CHAGEE (Hong Kong)
969 Platforms. Please see Annex II “List of SDKs Shared with Third Parties
970 (Applicable to CHAGEE HK APP” and Annex III “List of SDKs Shared with
971 Third Parties (Applicable to CHAGEE HK WeChat Mini-program”) for
972 information about the purposes, manners and scopes of personal
973 information processed by SDKs, although the official website currently
974 doesn’t involve sharing SDK with third parties. We will share your
975 personal information only for the lawful, legitimate, necessary,
976 specific and definitive purposes, and will only share personal
977 information necessary for service provision. Meanwhile, we will sign
978 stringent non-disclosure agreement with partners, requiring them to
979 process your personal information according to our instructions, this
980 Privacy Policy and any other relevant confidentiality and security
981 measures. If you reject our partners to collect personal information
982 necessary for provision of a service when providing the service, this
983 might result in you being unable to use any services from the third
984 party in our CHAGEE (Hong Kong) Platforms.
985
986 3.3 Assignment of Information
987
988 We will not assign your personal information to any company,
989 organization or individual, except:
990
991 1) With your prior express consent;
992
993 2) Pursuant to laws, regulations or mandatory administrative or
994 judicial requirements;
995
996 3) when M&A, reorganization or bankruptcy liquidation involving
997 asset transfer occurs, if assignment of personal information is
998 involved, we will inform you of relevant circumstances and require the
999 new company or organization in possession of your personal information
1000 to continue to be bound by this privacy policy, provided that we will
1001 require the company or organization to reacquire your express consent if
1002 the purpose of personal information use is changed.
1003
1004 3.4 Public disclosure
1005
1006 We will publicly disclose your personal information only in the
1007 following circumstances:
1008
1009 1) Except for displaying the nickname of the prize winner in a
1010 de-identified manner when publishing the name list of raffle events, we
1011 in principle will not publicly disclose your information. If public
1012 disclosure is indeed necessary, we will inform you of the purpose of
1013 public disclosure, type of disclosed information and sensitive personal
1014 information possibly involved, and obtain your express prior
1015 consent;
1016
1017 2) Law-based disclosure: pursuant to legal proceedings or actions or
1018 mandatory requirements of competent authorities, we might publicly
1019 disclose your personal information;
1020
1021 3) As necessary to announce punishments for fraudulent behavior of
1022 illegal accounts (only your account nickname will be disclosed).
1023
1024 Special prompt: as to your personal information publicly disclosed,
1025 we will prudently examine its legitimacy, reasonableness and lawfulness
1026 within the shortest possible timeframe after receiving the application
1027 for public disclosure, and take the most stringent personal information
1028 security protection measures and means at the time of and after public
1029 disclosure to protect the personal information.
1030
1031 3.5 Having personal information processed
1032
1033 To conduct product promotion, increase information processing
1034 efficiencies, reduce information processing cost or increase information
1035 processing accuracy, we might engage our affiliates or other partners in
1036 different jurisdictions to process your information on our behalf. We
1037 will require service providers through written agreement or otherwise to
1038 process your personal information according to the agreed purpose,
1039 manner and scope, and to comply with stringent confidentiality
1040 obligations and take effective information security protection measures,
1041 prohibiting them from using these information for any other purpose not
1042 authorized by us and you. Therefore, your personal information might be
1043 transferred to different jurisdictions.
1044
1045 IV. How We Protect Your Personal Information
1046
1047 4.1 To safeguard your information security, we will save personal
1048 information you provided in an appropriate manner after collecting your
1049 personal information and subject to compliance with any laws,
1050 regulations, rules or accounting provisions, as well as take various
1051 reasonable and necessary measures to protect your personal
1052 information.
1053
1054 4.2 We are committed to using various security technologies and
1055 supporting management systems to minimize the risk that your information
1056 might be leaked, destroyed, misused, accessed or disclosed or changed
1057 without authorization, for example, encrypted transmission through
1058 network security layer software, encrypted information storage and
1059 rigorous control over access to data center. When transferring and
1060 storing sensitive personal information, we will take security measures
1061 such as encryption, access control and de-identification.
1062
1063 4.3 We set up information security department for compliance
1064 management with respect to collection, use, sharing and processing of
1065 personal information. Meanwhile, we adopted appropriate technical
1066 measures and organizational setup (including encryption classification
1067 and access management) in order to protect your personal information
1068 security, as well as conduct training and audit on a regular basis to
1069 ensure specialized and duly qualified jobs and personnel protect your
1070 personal information.
1071
1072 4.4 We will take any reasonable and workable measures to ensure
1073 irrelevant personal information will not be collected. We will retain
1074 your personal information only within such a period as necessary to
1075 achieve the purposes set forth herein, unless extending retention
1076 periods is allowed by laws and regulations.
1077
1078 4.5 The internet is not an absolutely secure environment. Therefore,
1079 we strongly suggest you take active measures to protect the security of
1080 personal information, including but not limited to using complicated
1081 passwords, changing passports periodically and not divulging your
1082 personal information such as account password to others. If you found
1083 your personal information especially your account or password leaked,
1084 please immediately contact the customer service in order for us to take
1085 corresponding measures according to your request.
1086
1087 4.6 After you terminate your use of our services, we will cease to
1088 collect and use your personal information, except as otherwise
1089 prescribed by laws and regulations or regulatory authorities. If we
1090 cease to serve or operate, we will notify you at least 30 days in
1091 advance, and delete or de-identify your personal information upon our
1092 cessation of service or operation.
1093
1094 4.7 In the unfortunate case of a personal information security
1095 incident, we will promptly inform you of the following in compliance
1096 with legal and regulatory provisions and requirements of government
1097 regulation: the basic details and possible effects of the security
1098 incident, disposition measures we already took or will take, your
1099 suggestions to prevent and reduce risks by yourself, and remedial
1100 measures to you, etc, in which case we will promptly inform you of
1101 relevant details of the incident via mail, email, phone call or
1102 otherwise, provided that we will issue announcements in a reasonable and
1103 effective manner when it’s difficult to inform personal information
1104 subjects one by one. Meanwhile, we will also proactively report details
1105 of response to the personal information security incident according to
1106 requirements of relevant regulatory authorities, while complying with
1107 legal and regulatory provisions.
1108
1109 4.8 Just like the issue that all companies might face, considering
1110 the characteristics of information technology and cyberspace itself, in
1111 certain special circumstances (such as hacker attack and telecom
1112 failure), although we took necessary measures prescribed by laws and
1113 regulations, there still exists the risk of personal information
1114 leakage. Unless as otherwise provided for in this Privacy Policy to
1115 protect your personal or property safety, we specifically remind you not
1116 to provide any sensitive personal information involving your personal or
1117 property safety such as property condition, health and physiology,
1118 account password or verification code and communication content to us or
1119 any third party providing services to you in our name through the public
1120 network.
1121
1122 V. Your Rights
1123
1124 We highly value your concern about personal information and make
1125 every possible effort to protect your rights and interests in access,
1126 correction, deletion and withdrawal of consent to and of your personal
1127 information, in order for you to have sufficient ability to safeguard
1128 your privacy and security. Your rights include:
1129
1130 5.1 View, correct and supplement your personal information
1131
1132 5.1.1 The paths to viewing, correcting and supplementing personal
1133 information are as follows:
1134
1135 5.1.1.1 You can view, correct and supplement your basic information
1136 such as avatar, nickname, mobile number, sex and birthday through the
1137 following paths:
1138
1139 ①Log into CHAGEE HK APP-“my”－click “avatar”, “nickname”, “sex” and
1140 “birthday” for information query and modification;
1141
1142 ②Log into CHAGEE HK WeChat Mini-program-“my”-click “nickname” to
1143 enter into “personal data”-click “avatar”, “nickname”, “sex” and
1144 “birthday” for information query and modification.
1145
1146 5.1.1.2 You can view, correct and supplement your receiving
1147 information (including the ship-to address, and name and telephone
1148 number of consignee) via the following paths:
1149
1150 ①Log into CHAGEE HK APP-“front page”－click “takeout
1151 orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click
1152 “add an address” at the page bottom, to add your receiving
1153 information;
1154
1155 Log into CHAGEE HK APP-“front page”－click “takeout order”-“receiving
1156 address”-“please select the receiving address”-click the “pencil” icon
1157 after the address you entered beneath “my receiving address”, to modify
1158 your receiving information;
1159
1160 Log into CHAGEE HK APP-“front page”－click “takeout
1161 orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click
1162 the “pencil” icon after the address you entered beneath “my receiving
1163 address”-click “delete the address” to delete the receiving information
1164 you entered;
1165
1166 ②Log into CHAGEE HK WeChat Mini-program- “front page”－click “takeout
1167 orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click
1168 “add an address” at the page bottom, to add your receiving
1169 information;
1170
1171 Log into CHAGEE HK WeChat Mini-program- “front page”－click “takeout
1172 orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click
1173 the “pencil” icon after the address you entered beneath “my receiving
1174 address”, to modify your receiving information;;
1175
1176 Log into CHAGEE HK WeChat Mini-program-“front page”－click “takeout
1177 orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click
1178 the “pencil” icon after the address you entered beneath “my receiving
1179 address”-click “delete the address” to delete the receiving information
1180 you entered;
1181
1182 If you cannot view such personal information via the aforesaid paths
1183 or want to view, correct and supplement other personal information, you
1184 can contact us according to Article 8 “Contact Us” of this policy, and
1185 we will reply to your access request within 15 working days.
1186
1187 5.1.2 As to difficulties encountered by you in the process of
1188 exercising the aforesaid rights or in other circumstances where
1189 providing services of online self correction/modification to you might
1190 be impossible at present, through verification of your identity and
1191 provided that the correction/modification will not affect the
1192 objectivity and accuracy of information, you have the right to correct
1193 or modify erroneous or incomplete information, or in particular
1194 circumstances, especially when data is erroneous, to submit your request
1195 for correction/modification to us through the feedback, error reporting
1196 or other measures published by us, requiring us to correct or modify
1197 your data, except as otherwise prescribed by laws and regulations. Out
1198 of consideration for security and identification or due to technical
1199 means, you might be unable to modify certain initial registration
1200 information submitted at the time of registration (such as the user ID
1201 automatically generated by the system after your registration), which
1202 information is not information displayed externally and will not affect
1203 your use in any manner, in which case we may delete your account,
1204 allowing you to modify your information through reregistering an
1205 account, but it should be noted that by doing so you will lose any and
1206 all information in the original account.
1207
1208 5.2 Deleting your personal information
1209
1210 You can submit a request for deleting personal information to us
1211 through the contact details set forth in Article 8 “Contact Us” of this
1212 Privacy Policy.
1213
1214 When we receive your request for deletion, we will notify persons who
1215 have received your personal information from us as far as possible at
1216 the same time, requiring them to delete promptly, unless as otherwise
1217 prescribed by laws and regulations or these persons have obtained your
1218 independent authorization.
1219
1220 After you delete or we assist you in deleting the information from
1221 our services, according to relevant laws and regulations, we might not
1222 immediately delete the corresponding information from backup systems,
1223 and will securely store your personal information and isolate them from
1224 any further processing until backups can be deleted or
1225 de-identified.
1226
1227 5.3 Cancelling your account
1228
1229 1) If you need to cancel your account, you can apply for cancellation
1230 by logging into CHAGEE HK APP-clicking “my”－clicking “permission
1231 settings”-“cancel an account” or CHAGEE HK WeChat Mini-program- clicking
1232 “my”－clicking “account name”-entering into “personal data”-clicking
1233 “account and security”; you can also apply for cancellation by
1234 submitting an email to customercare\_hk@chagee.com.
1235
1236 2) Please particularly note that the manner in which you cancel your
1237 account and the conditions to be satisfied by you are detailed in Annex
1238 IV “Instructions on Cancellation of CHAGEE HK user Accounts” to this
1239 Privacy Policy. After you cancel your account, we will cease to provide
1240 any products and/or services to you and we will delete or de-identify
1241 your personal information upon your request, except as otherwise
1242 prescribed by laws and regulations.
1243
1244 5.4 Withdrawing your consent to personal information
1245
1246 Part of functions of products and services we provide require
1247 relevant permissions of yours to use devices (including location and
1248 album, etc, subject to functions actually acquired by products), and you
1249 can withdraw (stop) continued authorizations to such permissions at any
1250 time after the authorization. You can change the scope of your
1251 authorization granted for our continued collection of personal
1252 information or withdraw your authorization by deleting information,
1253 changing the privacy settings, disabling device permissions function in
1254 the system or otherwise. The specific method for doing so is as follows:
1255 applying for withdrawal of your authorization by submitting an email to
1256 customercare\_hk@chagee.com.
1257
1258 Of course, you can also withdraw any and all of your authorizations
1259 for our continued collection of your personal information by choosing to
1260 cancel your account. You need to understand that after you withdraw your
1261 authorizations, we will be unable to continue providing the specific
1262 functions and/or services corresponding to authorizations to you, but
1263 your decision to withdraw your authorizations will not affect the
1264 previous personal information processing conducted based on your
1265 authorization.
1266
1267 5.5 Responding to your other claims
1268
1269 5.5.1 If you need to but cannot view, correct or delete your personal
1270 information in the aforesaid manners, or you need to view, correct or
1271 delete other personal information generated when you are using our
1272 products and/or services, or you need to exercise other rights you have
1273 to personal information under relevant laws and regulations (such as
1274 requesting copies regarding your personal data), you can contact us
1275 using the contact details set forth in Article 8 “Contact Us” of this
1276 Privacy Policy.
1277
1278 To ensure security, we might need you to provide a written request or
1279 otherwise prove your identity, and we will reply to your request within
1280 30 days of receiving your feedback and verification of your identity. We
1281 might reject any request that is repeated without justifiable reasons,
1282 requires the use of excessive technical means (e.g., requiring
1283 development of new systems or fundamental change to current practice) or
1284 poses risks to others’ legitimate rights and interests or is highly
1285 unrealistic.
1286
1287 5.5.2 In the following circumstances, we will be unable to respond to
1288 your request according to legal and regulatory requirements:
1289
1290 1) Pursuant to requirements of all relevant laws or court orders or
1291 of other governments or law enforcement agencies;
1292
1293 2) In connection with public security, public health or significant
1294 public interests;
1295
1296 3) In connection with crime investigation, legal action, trial or
1297 execution of judgments;
1298
1299 4) To establish legal appeals or defense or acquire legal
1300 opinion;
1301
1302 5) Where there is sufficient evidence that the personal information
1303 subject has subjective malice or abused rights;
1304
1305 6) Where responding to your request will result in your or other
1306 individuals or organizations’ legitimate rights and interest being
1307 seriously damaged;
1308
1309 7) Where business secrets are involved; or
1310
1311 8) Other circumstances prescribed by laws and regulations.
1312
1313 VI. How We Store Your Personal Information
1314
1315 6.1 Place of information storage
1316
1317 6.1.1 Our services are global, such that information might be stored
1318 and processed in countries/regions in which our business is operated and
1319 countries/regions in which we cooperate with service providers according
1320 to requirements of applicable law when necessary (including access from
1321 other jurisdictions). You are aware and confirm that the aforesaid
1322 processing activities we conduct on your personal information are
1323 processing activities necessary to provide services to you, and you
1324 might be unable to use all of our functions if you disallow us to store
1325 and process your personal information in the aforesaid manners.
1326
1327 6.1.2 We will conduct the aforesaid cross-border transmission of
1328 personal information strictly in compliance with requirements of the
1329 Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486), subject to acquisition of
1330 your consent or existence of other basis of legitimacy. You can contact
1331 us to know the names and contact details of relevant overseas partners,
1332 purposes and manners of processing, types of personal information and
1333 the manners and procedures with which you exercise personal information
1334 rights through the guide set forth in Article 8 of this Privacy Policy.
1335 We will evaluate the lawfulness, legitimacy and necessity of
1336 cross-border transmission of personal information according to
1337 requirements of the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486), and
1338 supervise and urge our overseas partners to process personal information
1339 you provided according to the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap.
1340 486) and provisions of relevant agreements. These jurisdictions might
1341 have different information protection rules than those of Hong Kong,
1342 including transmitting information to regulatory authorities or to
1343 employees operating outside of Hong Kong and processing information on
1344 behalf of us or our suppliers, who might be engaged in business of
1345 performing your requests and providing support services. However, we
1346 will take measures to ensure any such transmission complies with
1347 applicable information protection laws and ensure that information
1348 protection provided to you complies with the standards described herein.
1349 By submitting any information, you agree to share, store or process the
1350 information. We will take any and all reasonable and necessary steps to
1351 ensure information is processed securely and in compliance with this
1352 Privacy Policy and relevant information protection provisions.
1353
1354 6.1.3 We will retain your personal information only within such a
1355 period as necessary to achieve the purposes set forth in this Privacy
1356 Policy. We will strictly carry out the principle of minimum and
1357 necessary storage period for your personal information, for example,
1358 storing your personal information for at least five years after the end
1359 of business relationship according to requirements of anti-money
1360 laundering laws and regulations. If relevant data is no longer necessary
1361 to be stored or used and subject to legal restrictions, we will promptly
1362 take measures of data deletion or de-identification.
1363
1364 6.2 Period of information storage
1365
1366 6.2.1 Our retention period for your personal information is the
1367 minimum time necessary to achieve relevant purposes of processing.
1368 Generally, we continuously store your personal information during your
1369 use of CHAGEE (Hong Kong) Platforms’ services, and will delete or
1370 de-identify your personal information upon your cancellation of your
1371 account, but if AML laws and regulations require us to store your
1372 personal information for at least five years after the end of the
1373 business relationship, we will store in strict compliance with such
1374 minimum and necessary principles. If relevant data is no longer
1375 necessary to be stored or used and subject to legal restrictions, we
1376 will promptly take measures of data deletion or de-identification.
1377
1378 6.2.2 When our products or services cease to be operated, we will
1379 notify you in advance in the form of push notification and announcement
1380 and delete or de-identify your personal information upon cessation of
1381 operations.
1382
1383 VII. How We Protect Personal Information of Minors
1384
1385 7.1 Since we identify CHAGEE HK users only by means of mobile number,
1386 and do not collect any of your information related to ID, we are unable
1387 to distinguish whether a user is a minor. If you are a minor as defined
1388 in your jurisdiction, before using CHAGEE (Hong Kong) Platforms, please
1389 be sure to ask your guardian to carefully read the terms of this Privacy
1390 Policy, and not to use any of CHAGEE (Hong Kong) Platforms or provide
1391 your personal information to us until after you obtain your guardian’s
1392 consent. If your guardian disagrees with your use of our CHAGEE (Hong
1393 Kong) Platforms according to terms of this Privacy Policy, or you found
1394 we are involved in collection of personal information of minors, please
1395 immediately cease to use our services or promptly notify us in order for
1396 us to take the corresponding measures, including but not limited to
1397 deletion of your personal information. As to the age limit of minors, we
1398 will follow the norms in your jurisdiction and adjust it as and when the
1399 laws change.
1400
1401 7.2 If you are the guardian of a minor, when you have any doubt about
1402 the personal information of the minor under your guardianship, please
1403 contact us using the contact details published in the terms of this
1404 policy in order for us to take corresponding measures in a timely
1405 manner.
1406
1407 7.3 If any of CHAGEE (Hong Kong) Platforms involves providing
1408 services to any minor under specific functions, we will remind the
1409 relevant guardians to carefully read this Privacy Policy and our other
1410 notification texts when signing up for any events or purchasing such
1411 services for their minors, on the premise that by signing up for or
1412 purchasing such services of their own accord, those guardians expressly
1413 consent to our collection and use of personal information of relevant
1414 minors.
1415
1416 VIII. Contact Us
1417
1418 8.1 If you have any doubt about the contents of this Privacy Policy
1419 or matters related to personal information protection that are
1420 encountered when using our services, or when you consult or make any
1421 complaints, you can contact us in the following manners:
1422
1423 You can contact us by emailing to customercare\_hk@chagee.com; or
1424 alternatively, you can also mail a letter to Unit 3707-3709,Tower
1425 2,Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong
1426
1427 , attention: Customer Service department of CHAGEE HK; our reply time
1428 is 09:30-18:00, Monday to Friday
1429
1430 8.2 We will reply to you as soon as practical within 15 working days
1431 of receipt of your opinions and suggestions and verification of your
1432 identity.
1433
1434 8.3 In addition, you understand and know that we will be unable to
1435 reply to your request in any of circumstances set forth in Article 5.5.2
1436 hereof.
1437
1438 IX. How This Privacy Policy Will Be Updated
1439
1440 In order to provide better services to you, we will make updates to
1441 this Privacy Policy according to the updates of CHAGEE (Hong Kong)
1442 Platforms and relevant requirements of laws and regulations, which shall
1443 constitute part of this Privacy Policy. We will remind you of updates to
1444 relevant contents by issuing updated versions on the websites and mobile
1445 clients of CHAGEE (Hong Kong) Platforms and through announcement, pop-up
1446 window prompt or other appropriate manners before their entry into
1447 effect, yet we also request you to visit CHAGEE (Hong Kong) mobile
1448 clients in order to keep informed of the latest privacy policy.
1449
1450 We will not impair the rights that you are entitled to according to
1451 this Privacy Policy without your express instructions. By continuing
1452 using our services after this Privacy Policy is updated and takes
1453 effect, you fully read, understand and agree to be bound by this Privacy
1454 Policy as revised. If you don’t accept the updated privacy policy,
1455 please immediately cease to use any of services we provide.
1456
1457 X. Dispute Resolution
1458
1459 10.1 Any person other than you and CHAGEE HK has no right under the
1460 Contracts (Rights of Third Parties) Ordinance (Cap. 623) to enforce any
1461 provisions of this Privacy Policy and relevant annexes or enjoy the
1462 benefits of this Privacy Policy and relevant annexes.
1463
1464 10.2 This Privacy Policy is written in simple Chinese , traditional
1465 Chinese and English. In the event of any ambiguity or conflict between
1466 the Chinese and English versions of this Agreement, the interpretation
1467 and expression of the Chinese version shall prevail.
1468
1469 10.3 The interpretation and dispute resolution of this Privacy Policy
1470 shall be governed by the laws of Hong Kong Special Administrative Region
1471 of China, and the Hong Kong courts have the exclusive jurisdiction over
1472 any disputes arising from this Privacy Policy and relevant annexes.
1473
1474 10.4 If you believe our act of processing of personal information has
1475 jeopardized your legitimate rights and interests, you may also choose to
1476 report to the local government departments in Hong Kong of China.
1477
1478 Annex I: List of Personal Information Shared with Third Parties
1479 (CHAGEE (Hong Kong) mobile clients)
1480
1481 （1） Partner type: technical service companies
1482
1483 To provide you with the functions like browsing and completing
1484 transactions of commodities or services, your personal information might
1485 be shared with the following third parties, and we undertake that your
1486 personal information will be stored completely in Hong Kong of China and
1487 the Chinese mainland and will not be subjected to any data going abroad,
1488 with the specific sharing details explained as follows:
1489
1490 Partner: Qmai Technology Co., Ltd.
1491
1492 Shared information: basic user information (requiring the provision
1493 of mobile number, user nickname and user avatar), geographic location,
1494 picture/video, transaction orders, search keyword records, device model
1495 and type, operating system name and system language configuration
1496
1497 Purpose of use: to complete stocking of goods.
1498
1499 Use scenario: registration, login, ordering to purchase goods, photo
1500 taking and reviews, display of search records and results, and
1501 safeguarding operational security of mobile clients.
1502
1503 How to share: backend interface transmission
1504
1505 Privacy policy: https://console.qmai.cn/privacyPolicy
1506
1507 （2） Partner type: takeout delivery companies
1508
1509 To provide you with the functions of takeout ordering and delivery,
1510 your personal information might be shared with the following third
1511 parties, and we undertake that your personal information will be stored
1512 completely in Hong Kong of China and the Chinese mainland and will not
1513 be subjected to any data going abroad, with the specific sharing details
1514 explained as follows:
1515
1516 ①Partner: SF Intra-city Delivery (Hong Kong) Limited
1517
1518 Shared information: order information (requiring the consignee name,
1519 mobile number and ship-to address to be provided)
1520
1521 Purpose of use: to complete distribution and delivery of goods
1522
1523 Use scenario: used to deliver and supply goods to users
1524
1525 How to share: backend interface transmission
1526
1527 Official link:
1528 https://htm.sf-express.com/hk/tc/promotions/detail/SoFast-Intra-City-Express-Delivery-Officially-Launched-in-Hong-Kong/
1529
1530 Privacy policy:
1531 https://htm.sf-express.com/hk/tc/Privacy\_Policy/index.html
1532
1533 ② Partner: 51WM COMPANY LIMITED
1534
1535 Shared information: order information (requiring consignee name,
1536 mobile number and ship-to address to be provided)
1537
1538 Purpose of use: to complete distribution and delivery of goods
1539
1540 Use scenario: used to deliver and supply goods to users
1541
1542 How to share: backend interface transmission
1543
1544 Official link: https://open-api.can-dao.com/#/home
1545
1546 Privacy policy: https://can-dao.com.hk/privacy.html
1547
1548 （3） Partner type: wireless network operator
1549
1550 To provide you with wireless WiFi usage, your personal information
1551 might be shared with the following third parties, and we undertake that
1552 your personal information will be stored completely in Hong Kong of
1553 China and the Chinese mainland and will not be subjected to any data
1554 going abroad, with the specific sharing details explained as
1555 follows:
1556
1557 Partner: Shanghai WiWide Network Technology Co., Ltd.
1558
1559 Shared information: basic user information (requiring mobile number
1560 to be provided)
1561
1562 Purpose of use: used for wireless internet access service
1563
1564 Use scenario: used to provide wireless internet access service to
1565 users
1566
1567 How to share: backend interface transmission
1568
1569 Official link: https://www.wiwide.com
1570
1571 Privacy policy:https://www.wiwide.com/portal/privacy.html
1572
1573 Annex II: List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to
1574 CHAGEE HK APP)
1575
1576 | | | | | |
1577 | --- | --- | --- | --- | --- |
1578 | SDK name | Name of third party | Information shared | Purpose of sharing | Third-party privacy policy |
1579 | Alipay | Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. | Device identifier（Android: IMEI, MEID, IMSI, Android ID, Serial, ICCID, OAID, iOS：IDFV, IDFA）, MAC address, IP address, WLAN access point (such as SSID, BSSID), WiFi list, Bluetooth, device sensor, network information and device information | Security risk control in the process of user payment | https://docs.open.alipay.com/54 |
1580 | WeChat Pay | Tenpay Payment Technology Co., Ltd. | Device identifier （Android：IMEI, Android ID, Serial）, MAC address, WLAN access point | Security risk control in the process of user payment | https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml |
1581 | Tencent Map | Tencent Technology (Beijing) Co., Ltd. | Device identifier (Android such as hardware serial number/Serial), location information (e.g., GPS, Bluetooth and base station), WLAN access point (e.g., SSID and BSSID), device sensor information, device MAC address and network information | To recommend nearby stores when users place orders | https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 |
1582 | Text message verification code service | Shanghai Lianlu E-commerce Co., Ltd | Mobile number | Text message verification services when users register/log in | https://www.shlianlu.com/console/document/privacy |
1583 | T&I customer service | T&I Net Communication Co., Ltd | User\_id, mobile number, basic data, order information, coupon | To assist users in handling customer complaints | https://www.ti-net.com.cn/privacyPolicy.html |
1584 | YCloud | YCLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD | Mobile number | Service functions such as reminder for user pickup | https://www.ycloud.com/privacy-policy |
1585 | Enterprise WeChat communities, buddy services | Kaikan Technology (Shanghai) Co., Ltd | User opened, unionid, avatar, nickname, location information | For services within user communities | https://icc-prod.oss-accelerate.aliyuncs.com/0/agreement/iCCSaaS%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-20230222.pdf |
1586
1587 Annex III: List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to
1588 CHAGEE HK WeChat Mini-program)
1589
1590 | | | | | |
1591 | --- | --- | --- | --- | --- |
1592 | SDK name | Name of third party | Shared information | Purpose of sharing | Third-party privacy policy |
1593 | Alipay | Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. | Device identifier（Android: IMEI, MEID, IMSI, Android ID, Serial, ICCID, OAID, iOS：IDFV, IDFA）, MAC address, IP address, WLAN access point (such as SSID, BSSID), WiFi list, Bluetooth, device sensor, network information and device information | Security risk control in the process of user payment | https://docs.open.alipay.com/54 |
1594 | WeChat Pay | Tenpay Payment Technology Co., Ltd. | Device identifier （Android：IMEI, Android ID, Serial）, MAC address, WLAN access point | Security risk control in the process of user payment | https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml |
1595 | Tencent Map | Tencent Technology (Beijing) Co., Ltd. | Device identifier (Android such as hardware serial number/Serial), location information (e.g., GPS, Bluetooth and base station), WLAN access point (e.g., SSID and BSSID), device sensor information, device MAC address and network information | To recommend nearby stores when users place orders | https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 |
1596 | Text message verification code service | Shanghai Lianlu E-commerce Co., Ltd | Mobile number | Text message verification services when users register/log in | https://www.shlianlu.com/console/document/privacy |
1597 | T&I customer service | T&I Net Communication Co., Ltd | User\_id, mobile number, basic data, order information, coupon | To assist users in handling customer complaints | https://www.ti-net.com.cn/privacyPolicy.html |
1598 | YCloud | YCLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD. | Mobile number | Service functions such as reminder for user pickup | https://www.ycloud.com/privacy-policy |
1599 | Enterprise WeChat communities, buddy services | Kaikan Technology (Shanghai) Co., Ltd | User opened, unionid, avatar, nickname, location information | For services within user communities | https://icc-prod.oss-accelerate.aliyuncs.com/0/agreement/iCCSaaS%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-20230222.pdf |
1600
1601 Annex IV: Instructions on Cancellation of CHAGEE HK User Accounts
1602
1603 【Special prompt】By reading and clicking “confirm” these
1604 “Cancellation Instructions” and completing any and all cancellation
1605 procedures according to the cancellation page, you have fully read,
1606 understood and accepted any and all contents of these “Cancellation
1607 Instructions” and relevant cancellation procedures. While reading these
1608 “Cancellation Instructions”, if you disagree with any relevant term or
1609 condition, please immediately stop the account cancellation procedure,
1610 and if you have any doubt, you may contact us by emailing
1611 to customercare\_hk@chagee.com; or alternatively, you may also
1612 contact us by mailing a letter to Unit 3707-3709,Tower 2,Times Square,1
1613 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, attention: personal
1614 information protection department of CHAGEE HK; our reply time is
1615 09:30-18:00, Monday to Friday.
1616
1617 Dear user:
1618
1619 We hereby remind you in good faith that your act of account
1620 cancellation will bring numerous inconveniences to your warranty claims,
1621 and after cancelling your CHAGEE HK user account, your personal
1622 information will be removed by us from the frontend system of CHAGEE HK
1623 to keep it unsearchable and inaccessible or be de-identified. You know
1624 and understand that relevant transaction records must be kept at the
1625 backend of CHAGEE HK for 5 years or even longer according to AML and
1626 other relevant laws and regulations.
1627 If you still decide to cancel your account, your account is
1628 required to satisfy the following conditions at the same time:
1629
1630 （1）There is no balance of prepaid cards available or any coupon
1631 package purchased but not yet used up in the account;
1632
1633 （2）There is no asset or virtual entitlements within the account and
1634 you ensure there are no arrears in the account;
1635
1636 （3）There is no outstanding order (including bonus point orders,
1637 etc) or service in the account;
1638
1639 （4）The account is free of any disputes, including complaints or
1640 reports from or against the account;
1641
1642 （5）The account is currently active and free of some records of
1643 account restriction.
1644 You are aware and agree that your CHAGEE HK user account will not
1645 be restored once cancelled, so please back up any and all information
1646 and data related to your CHAGEE HK user account before acting. Please
1647 properly keep transaction vouchers, bills and other data regarding
1648 ordered goods and services, or otherwise you might be required to pay
1649 extra account and order query fees or become unable to enjoy after-sales
1650 services.
1651 If your CHAGEE HK user account is involved in disputes, including
1652 but not limited to complaints, whistle-blowing, litigation, arbitration
1653 and investigation by national competent authorities, we have the right
1654 to terminate the cancellation of CHAGEE HK user account without your
1655 further consent.
1656 After you complete the confirmation procedure for cancellation of
1657 your CHAGEE HK user account, we will synchronously cease to provide you
1658 with the services set forth in the Terms and Conditions (“User
1659 Agreement”), services in other policies or rules issued by us, services
1660 and tasks published by our policies, rules and regulations and by
1661 third-party platforms through CHAGEE HK, and the rights and obligations
1662 of both parties set forth in the User Agreement, policies, rules and
1663 regulations and services and tasks published by third-party platforms
1664 through CHAGEE (Hong Kong) Platforms will all be terminated after you
1665 complete the cancellation procedure (except for those which may not be
1666 terminated or by their nature cannot be terminated as otherwise set
1667 forth in terms such as the User Agreement, policies, rules and
1668 regulations). Your account will be cancelled synchronously and you will
1669 be unable to further use your CHAGEE HK user account or retrieve any
1670 contents or information in or in connection with your CHAGEE
1671 HK user account, including but not limited to that:
1672
1673 （1）You will be unable to log into or use your CHAGEE
1674 HK user account or log into any service portal of each CHAGEE HK
1675 platform;
1676
1677 （2）Your personal data and historical information in or with respect
1678 to your CHAGEE HK user account (including but not limited to nickname,
1679 avatar and shopping records) will all be cleared and cannot be retrieved
1680 anymore;
1681
1682 （3）The relevant account entitlements you once received (including
1683 but not limited to user bonus points and user grade) will be deemed to
1684 have been waived by yourself and will no longer be available.
1685
1686 You understand and agree that we cannot assist you in restoring the
1687 aforesaid services. Please be sure to learn about relevant account
1688 information you are required to unbundle before submitting an
1689 application for cancellation, by consulting us according to the contact
1690 details we published.
1691 You are aware and agree that your act of cancellation of CHAGEE
1692 HK user account does not mean any waiver or alleviation of your account
1693 behavior or relevant responsibilities or liabilities arising before
1694 cancellation of your CHAGEE HK user account.
1695 You are aware and agree that in order to ensure your account and
1696 information can be cancelled properly in compliance with regulations, we
1697 will need to expend certain time, i.e., 15 days, you being unable to
1698 reregister using the same account registration information, while you
1699 may also contact our customer service for resolution if you want to
1700 restore your CHAGEE HK user account during that period.
1701 These “Cancellation Instructions” constitute a supplement to
1702 the Terms and Conditions and the Privacy Policy.
1703 These “Cancellation Instructions” shall take effect on the day
1704 when published and applicable and remain valid until the publication of
1705 an updated version.
1706
1707 9 We have the right to interpret and modify these “Cancellation
1708 Instructions” to the fullest extent allowed by law.
1709 To better serve you, we have the right to change these
1710 “Cancellation Instructions” in light of our operational realities and
1711 necessity, effective as of entry into effect thereof, and you can view
1712 the terms of these “Cancellation Instructions” of the latest version on
1713 the relevant pages of CHAGEE HK.
1714 By clicking the “Confirm” button beneath this agreement, you
1715 fully accept these “Cancellation Instructions” and perform the
1716 cancellation process, so before clicking, please once again confirm that
1717 you have known and fully understood any and all contents of these
1718 cancellation instructions.
1719 The version updating date of these “Cancellation Instructions” is
1720 September 20, 2024, on which these “Cancellation Instructions” will be
1721 issued and take effect upon being issued.