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CHAGEE HK APP隐私政策
平台：霸王茶姬
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1 CHAGEE HK APP隐私政策生效日期：2024年9月4日一、前言二、我们如何收集和使用您的个人信息三、我们如何对外提供、转让、公开披露与委托处理您的个人信息四、我们如何保护您的个人信息五、您的权利六、我们如何存储您的个人信息七、我们如何保护未成年人的个人信息八、联系我们九、本隐私政策如何更新十、争议解决附件一：第三方共享个人信息清单附件二：第三方SDK共享清单（适用于霸王茶姬香港移动端）一、前言1.1《CHAGEE HK APP隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）适用于【香港茶姬餐饮管理有限公司HONGKONG CHAGEE CATERING MANAGEMENT CO.LIMITED】（以下简称“香港茶姬”或“我们”）通过CHAGEE HK APP（也即“霸王茶姬香港移动端”）、霸王茶姬香港官网（域名为：【chagee.com.hk 】）（以上平台以下统称为“霸王茶姬平台”）向您提供服务时所涉及的个人信息处理活动。 1 《隱私政策》更新提示【更新提示】尊敬的茶友們：為了更好的為茶友們提供舒適的品茶環境並與更多茶友以茶會友，我們正式推出以下服務升級： ①免費Wi-fi服務（即免費無線上網服務）功能（僅限部分門店可使用，您可以在《用戶服務協議》中瞭解具體門店或通過我們的官方客服予以瞭解）；
2 请您在使用我们提供的服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。 2 ②全球多國手機號註冊/登錄功能正式上線（支持國家/地區清單可通過官方客服查詢），同時我們根據新增功能的調整，更新了第三方合作商名錄。
3 如果我们集团于香港境外的移动端及网站或其他第三方向您提供的服务，此等服务将受限于向您另行说明的隐私政策。 3 隱私政策請仔細閱讀《隱私政策》（特別是加粗的內容），閱讀過程中，如您有任何疑問，可聯繫我們的客服諮詢。
4 1.2请您知悉，为了给您提供更好的服务，我们会根据霸王茶姬平台功能、服务的更新情况及法律法规的相关要求不时更新《CHAGEE HK APP隐私政策》，并就相关更新内容向您进行告知。 4 您可以通過登錄霸王茶姬（香港）移動端-“我的”-“我的功能”-“協議與聲明”-“隱私政策”-點擊左上角的時間查看各歷史版本的《隱私政策》。
5 您需理解，若您继续使用霸王茶姬平台，即表示您同意受到更新后的《CHAGEE HK APP隐私政策》的约束。 5 更新時間：2025年4月30日生效日期：2025年4月30日一、前言二、我們如何收集和使用您的個人資訊三、我們如何對外提供、轉讓、公開披露與委託處理您的個人資訊四、我們如何保護您的個人資訊五、您的權利六、我們如何存儲您的個人資訊七、我們如何保護未成年人的個人資訊八、聯繫我們九、本隱私政策如何更新十、爭議解決附件一：第三方共用個人資訊清單附件二：第三方SDK共用清單（適用於CHAGEE HK APP）附件三：第三方SDK共用清單（適用於CHAGEE HK微信小程式）附件四：香港茶姬會員帳戶註銷須知一、前言1.1《CHAGEE HK APP隱私政策》（以下簡稱“本隱私政策”）由香港茶姬餐飲管理有限公司（HONGKONG CHAGEE CATERING MANAGEMENT CO.LIMITED，以下簡稱“香港茶姬”或“我們”）制定，適用於CHAGEE HK APP、CHAGEE HK微信小程式及其他衍生小程式（統稱為“霸王茶姬（香港）移動端”）、霸王茶姬香港官網（功能變數名稱為：chagee.com.hk ）（以上平臺以下統稱為“霸王茶姬（香港）平臺”）。
6 您有权拒绝同意变更后的本隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私政策，您或不能继续完整使用霸王茶姬平台的功能。 6 請您在使用我們提供的服務前，仔細閱讀並理解本隱私政策的全部內容。
7 1.3在本隐私政策中，个人信息将会在正文中以加粗方式标注，对此，请您重点阅读。 7 如果我們於香港境外的移動端及網站或其他第三方向您提供的服務，此等服務將受限於向您另行說明的隱私政策。
8 二、我们如何收集和使用您的个人信息为向您提供霸王茶姬平台各项功能服务，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的个人信息。 8 1.2請您知悉，為了給您提供更好的服務，我們會根據霸王茶姬（香港）平臺功能、服務的更新情況及法律法規的相關要求不時更新《CHAGEE HK APP隱私政策》，並就相關更新內容向您進行告知。
9 为了确保您的个人信息得到合理的保护，我们会严格遵守《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章），保障我们所持有的个人资料的私隐、保密性及安全。 9 您需理解，若您繼續使用霸王茶姬（香港）平臺，即表示您同意受到更新後的《CHAGEE HK APP隱私政策》的約束。
10 我们同样承诺确保我们所有雇员及代理均会坚守这些责任。 10 您有權拒絕同意變更後的本隱私政策，但請您知悉，一旦您拒絕同意變更後的隱私政策，您或不能繼續完整使用霸王茶姬（香港）平臺的功能。
11 我们所收集及持有关于您的个人信息包括手机号码、头像、性别、生日、电子邮箱、配送地址和位置信息，将会用于运作霸王茶姬平台、处理您的订单要求以及推广活动之用。 11 1.3在本隱私政策中，個人資訊將會在正文中以加粗方式標注，對此，請您重點閱讀，在確認充分理解並同意後再開始使用霸王茶姬（香港）平臺。
12 具体来说，我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的和方式，收集和使用您的个人信息： 2.1用户注册、登录在您注册成为霸王茶姬平台用户时，您需要提供手机号码以创建账号。 12 二、我們如何收集和使用您的個人資訊為向您提供霸王茶姬（香港）平臺各項功能服務，我們會按照合法、正當、必要、誠信的原則收集您的個人資訊。
13 如果您不提供这些信息，您可能无法正常使用我们的服务。 13 為了確保您的個人資訊得到合理的保護，我們會嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章），保障我們所持有的個人資料的私隱、保密性及安全。
14 目前，我们仅支持中国大陆、中国香港、中国澳门、新加坡、马来西亚、菲律宾手机号码注册及登录。 14 我們同樣承諾確保我們所有雇員及代理均會堅守這些責任。
15 在使用服务过程中，您可以根据您的偏好设置、修改您的头像、昵称、性别、生日的账号信息，这些将有助于我们为您提供更优质的服务体验。 15 我們所收集及持有關於您的個人資訊包括手機號碼、頭像、昵稱、性別、生日、電子郵箱、配送地址和位置資訊，將會用於運作霸王茶姬（香港）平臺、處理您的訂單要求以及推廣活動之用。
16 但如果您不提供这些信息，将不会影响使用霸王茶姬平台的基本功能。 16 具體來說，我們僅會出於本隱私政策所述的以下目的和方式，收集和使用您的個人資訊： 2.1用戶註冊、登錄在您註冊成為霸王茶姬（香港）平臺用戶時，您需要提供手機號碼以創建帳號。
17 2.2会员功能与发送短信通知当您注册并登录霸王茶姬平台后，您即成为霸王茶姬会员，在您使用霸王茶姬平台的过程中，我们会收集和使用您的会员积分、会员等级、会员经验值、优惠券信息、会员卡号、所在城市的会员信息，收集上述信息是为了向您提供相应的升级礼、生日礼等会员特权福利，并为您准备积分抽奖、积分商城、会员日等会员活动。 17 如果您不提供這些資訊，您可能無法正常使用我們的服務。
18 我们会使用您的手机号码向您发送优惠券发放、新品推荐等短信通知，为了方便您下单后及时知晓订单完成状态，我们会向您账号对应的手机号码发送服务短信（此类短信并非营销信息），但我们将同步向您提供拒绝接收此类短信通知的选项，即您可以通过短信内容提示，随时通过短信回复“TD”退订。 18 目前，我們已開通全球大部分國家及地區的手機號碼，如您無法使用您所持有手機號碼登錄的，您可以通過我們的官方客服進行諮詢及瞭解。
19 请您特别注意：不论是营销短信信息还是服务短信信息，我们都不会要求您提供任何关于您本人的信息或账号信息。 19 在使用服務過程中，您可以根據您的偏好設置、修改您的頭像、昵稱、性別、生日的帳號資訊，這些將有助於我們為您提供更優質的服務體驗。
20 如果您选择退订服务短信，您将无法通过短信方式知悉您的订单状态，但您可以通过登录CHAGEE HK APP-“订单”中查询您的订单状态。 20 但如果您不提供這些資訊，將不會影響使用霸王茶姬（香港）平臺的基本功能。
21 2.3展示附近门店当您使用霸王茶姬平台服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您展示您附近的门店。 21 2.2會員功能與發送短信/資訊通知當您註冊並登錄霸王茶姬（香港）平臺後，您即成為霸王茶姬會員，在您使用霸王茶姬（香港）平臺的過程中，我們會收集和使用您的會員積分、會員等級、會員經驗值、優惠券資訊、會員卡號、所在城市的會員資訊，收集上述資訊是為了向您提供相應的升級禮、生日禮等會員特權福利，並為您準備積分抽獎、積分商城、會員日等會員活動。
22 如您使用的是移动端版本，您可以通过登录CHAGEE HK APP -“我的”－“我的功能”－“设置”－“隐私权限”关闭该定位权限以停止我们对您位置信息的收集，但同时，我们向您展示附近门店的服务内容将受到影响。 22 我們會使用您的手機號碼向您發送優惠券發放、新品推薦等短信通知，為了方便您下單後及時知曉訂單完成狀態，我們會向您帳號對應的手機號碼發送服務短信（此類短信並非行銷資訊）或通過WHATSAPP官方藍標帳號CHAGEE HK （帳號ID：+85251345521）通過WHATSAPP向您帳號對應手機號碼所對應的WHATSAPP帳號發送相關商品推薦或活動促銷等行銷資訊，但我們將同步向您提供拒絕接收前述服務短信或者行銷資訊通知的選項，如為服務短信的，您可以通過短信內容提示，隨時通過短信回復“TD”退訂，如為WHATSAPP官方藍標帳號CHAGEE HK通過WHATSAPP發送的行銷資訊，您可以通過本政策第八條與我們聯繫確認退訂行銷資訊。
23 如您使用的是网页版本，我们不会涉及收集和使用您的位置信息。 23 請您特別注意：不論是行銷資訊還是服務短信資訊，我們都不會要求您提供任何關於您本人的資訊或帳號資訊，特別是通過WHATSAPP官方藍標帳號CHAGEE HK （帳號ID：+85251345521）所發送的行銷資訊不會以任何名義向您獲取您的任何個人資訊或者讓您支付款項，請謹慎識別消息對象。
24 2.4提供“门店自取”服务（仅限移动端）当您使用“门店自取”的霸王茶姬平台服务时，我们会收集您的手机号码以通知您饮品的制作情况，并收集您的备注（口味、偏好等要求）以更好地为您制作饮品。 24 如果您選擇退訂服務短信，您將無法通過短信方式知悉您的訂單狀態，但您可以通過登錄CHAGEE HK APP-“訂單”中查詢您的訂單狀態。
25 在提供上述服务时，我们还将收集订单编号、您所点购的餐点或购买的商品的信息、下单时间、支付金额和支付方式的订单信息，支持您查询订单以及向您提供客服咨询服务。 25 2.3展示附近門店當您使用霸王茶姬（香港）平臺服務時，我們會收集和使用您的位置資訊以便為您展示您附近的門店。
26 请您注意，若您向我们提供他人的手机号码等个人信息的，您需确保已经就该行为取得他人的合法授权。 26 如您使用的是CHAGEE HK APP，您可以通過登錄CHAGEE HK APP -“我的”－“我的功能”－“設置”－“隱私許可權”關閉該定位許可權以停止我們對您位置資訊的收集，如您使用的是CHAGEE HK小程式，您可以通過登錄CHAGEE HK小程式-點擊右上角“●●●”－“設置”－“位置資訊”關閉該定位許可權以停止我們對您位置資訊的收集，但同時，我們向您展示附近門店的服務內容將受到影響；
27 如因您未履行前述义务导致我们承担法律责任，我们将有权向您追偿。 27 如您使用的是網頁版本，我們不會涉及收集和使用您的位置資訊。
28 2.5开具账单当您使用开具账单功能时，我们会收集您的姓名、开票金额、电子邮箱、手机号码，用于为您开具账单并在开具成功后向您发送提醒和电子账单。 28 2.4提供“門店自取”服務（僅限霸王茶姬（香港）移動端，網頁版本不提供此類服務）當您使用“門店自取”的霸王茶姬（香港）移動端服務時，我們會收集您的手機號碼以通知您飲品的製作情況，並收集您的備註（口味、偏好等要求）以更好地為您製作飲品。
29 2.6抽奖活动当您参与我们的抽奖活动时，我们会收集您的手机号码，用于为您发放免单券、优惠券或折扣券的奖品，如抽奖活动中存在实体商品的，我们还有可能会收集您的收货地址、门牌号以向您提供奖品配送服务，在此情况下，我们会再次通过显著方式获取您的同意。 29 在提供上述服務時，我們還將收集訂單編號、您所點購的餐點或購買的商品的資訊、下單時間、支付金額和支付方式的訂單資訊，支持您查詢訂單以及向您提供客服諮詢服務。
30 2.7提供在线客服功能当您使用霸王茶姬香港移动端时，为了向您提供在线客服服务，解决关于退款、优惠券使用、门店联系、开具账单与加盟等问题，我们将收集您的问题描述等咨询内容。 30 請您注意，若您向我們提供他人的手機號碼等個人資訊的，您需確保已經就該行為取得他人的合法授權。
31 为保证您的账号安全，我们的客服可能会使用您的姓名、地址与联系电话核验您的身份。 31 如因您未履行前述義務導致我們承擔法律責任，我們將有權向您追償。
32 当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。 32 2.5提供“外賣點單”服務（僅限霸王茶姬（香港）移動端，網頁版本不提供此類服務）在您使用“外賣點單”服務時，為保證您購買的商品能夠順利、安全、準確送達，我們會向為霸王茶姬（香港）移動端提供商品物流資訊系統和技術服務的第三方外賣配送公司（以下稱“配送公司”）披露訂單相關配送資訊，並由其根據商品的物流配送主體同步相關配送資訊。
33 您有可能会在与我们的客服人员沟通时提供上述信息外的其他信息，如您要求我们变更配送信息时，您需要向我们提供配送地址、联系人和联系电话。 33 您知曉並同意相應配送公司不可避免地獲知及使用您的訂單資訊、收貨人姓名（名稱）、收貨地址和聯繫電話，用於完成外賣交付目的。
34 请注意，我们仅在霸王茶姬香港移动端向您提供在线客服功能。 34 上述配送公司您可以在附件一中查詢。
35 2.8安全支持在您使用我们服务过程中，为保障您的账户安全，识别账户异常状态、了解产品适配性，保障向您提供服务的安全稳定运行，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括设备设置、用户识别信息、及其他与我们服务相关的服务日志信息，包括浏览记录、订单信息、 IP地址、访问日期和时间。 35 為使我們及時獲悉並確認外賣訂單的交付進度及狀態，向您提供售後與爭議解決服務，您同意我們可自配送公司處收集與交付進度相關資訊。
36 为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们合作伙伴取得您授权共享的信息（具体合作伙伴及授权共享的信息见附件） ，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现和调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议政策或规则等行为，以保护您或其他用户以及我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。 36 2.6提供“免费Wi-Fi”服務（也即“免費無線上網服務”）目前，部分香港霸王茶姬門店（見《用戶服務協議》中的指引）提供免費Wi-Fi服務，您可開啟Wi-Fi功能並選擇指定的網路名稱(SSID) （見《用戶服務協議》中的指引）後，於您的電腦或手機上開啟流覽器，輸入您的手機號及驗證碼後進行登錄上網。
37 2.9设备权限获取说明您理解并同意我们提供的产品/服务可能需要您在您的设备中开启您的设备信息、位置信息、摄像头或相册的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。 37 您知晓并同意相应无线网络运营商（定義詳見《用戶服務協議》）不可避免地获知及使用您的手機號碼，用于完成無線上網服務之目的，同時還可能要求您就使用無線上網服務接受一些條款和條件，屆時需您仔細閱讀並同意相關服務協議（包括隱私政策）。
38 您可在您的设备设置查看上述权限的状态并可自行决定这些权限的开启或关闭。 38 上述无线网络运营商您可以在附件一中查询。
39 设备信息：当您启动CHAGEE HK APP我们可能会向您申请获取此权限，目的是为了安全风控。 39 2.7開具帳單當您使用開具帳單功能時，我們會收集您的姓名、開票金額、電子郵箱、手機號碼，用於為您開具帳單並在開具成功後向您發送提醒和電子帳單，如您需要，您可以發送電子郵件至customercare\_hk@chagee.com與我們的客服取得聯繫。
40 当需要读取您的设备信息时，如果您选择不开启此权限，您可以使用我们提供的其他服务，但可能无法完成安全风险验证。 40 2.8抽獎活動當您參與我們的抽獎活動時，我們會收集您的手機號碼，用於為您發放免單券、優惠券或折扣券的獎品，如抽獎活動中存在實體商品的，我們還有可能會收集您的收貨地址、門牌號以向您提供獎品配送服務，在此情況下，我們會再次通過顯著方式獲取您的同意。
41 前述设备信息是指手机品牌、型号、屏幕尺寸、网络状态、手机系统、系统版本。 41 2.9提供客服功能當您使用霸王茶姬（香港）移動端時，為了向您提供客服服務，解決關於退款、優惠券使用、門店聯繫、開具帳單與加盟等問題，我們將收集您的問題描述等諮詢內容。
42 位置：当您搜索霸王茶姬门店、使用基于所在地点位置的服务、参加展示互动活动时，我们可能会向您申请获取此权限，目的是为您提供相应的服务。 42 為保證您的帳號安全，我們的客服可能會使用您的姓名、地址與聯繫電話核驗您的身份。
43 如您选择不开启位置权限，您将无法使用基于所在地点位置的相应服务，也无法参加基于所在地点位置的活动，但不影响您使用我们提供的其他服务。 43 當您需要我們提供與您訂單資訊相關的客服與售後服務時，我們將會查詢您的訂單資訊。
44 摄像头或相册：当您需要更换您个人资料的头像时，需要开启摄像头或相册权限，如您不开启相应权限，将无法使用该特定功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。 44 您有可能會在與我們的客服人員溝通時提供上述資訊外的其他資訊，如您要求我們變更配送資訊時，您需要向我們提供配送地址、聯繫人和聯繫電話。
45 1)您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应的服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。 45 請注意，如您需要我們提供客服服務，您可以發送電子郵件至customercare\_hk@chagee.com與我們的客服取得聯繫。
46 但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。 46 2.10安全支持在您使用我們服務過程中，為保障您的帳戶安全，識別帳戶異常狀態、瞭解產品適配性，保障向您提供服務的安全穩定運行，在您使用我們的產品/服務過程中，經您授權我們會獲取您的設備資訊，包括設備設置、用戶識別資訊、及其他與我們服務相關的服務日誌資訊，包括流覽記錄、訂單資訊、IP地址、訪問日期和時間。
47 2)在不同设备的CHAGEE HK APP中，因设备系统及我们所提供服务的差异，我们向您获取的权限以及告知方式略有不同，具体请您参考相应的页面提示。 47 為提高您使用我們提供的服務的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒，我們可能會使用或整合您的個人資訊以及我們合作夥伴取得您授權共用的資訊（具體合作夥伴及授權共用的資訊見附件），根據您的使用習慣和常用軟體資訊等來綜合判斷您的帳號及交易風險，包括驗證身份，預防、發現和調查可能存在的欺詐、網路病毒、網路攻擊等安全風險以及違反我們或關聯方協議政策或規則等行為，以保護您或其他用戶以及我們或關聯方的合法權益，並記錄一些我們認為有風險的鏈接(“URL”)。
48 在不同设备中权限的显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。 48 2.11設備許可權獲取說明您理解並同意我們提供的產品/服務可能需要您在您的設備中開啟您的設備資訊、位置資訊、相冊的訪問許可權，以實現這些許可權所涉及資訊的收集和使用。
49 2.10网站Cookie：每次您访问我们的网站或在我们和第三方网站和服务上接收我们的营销传播和广告并进行交互时，我们可能会自动通过Cookie（存放在硬盘上的小型信息文件）、网络信标、跟踪像素、浏览器配置详细信息（例如浏览器类型、已安装插件列表和已安装字体列表）以及嵌入式脚本（暂时下载到设备上的编程代码）在您控制的网络、电子邮件或广告和营销服务器上记录您的活动。 49 您可在您的設備設置查看上述許可權的狀態並可自行決定這些許可權的開啟或關閉。
50 2.11其他信息我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的个人信息，我们会通过页面提示交互流程、网站公告等方式另行向您告知我们另外收集的个人信息类型、范围和目的，并征得您的同意。 50 設備資訊：當您啟動霸王茶姬（香港）移動端我們可能會向您申請獲取此許可權，目的是為了安全風控。
51 另外，根据相关法律法规及法庭判令，在以下情况下，我们无需取得您进一步的授权同意即可收集和使用您的个人信息： 1）根据所有相关法律或法庭判令的要求或其他政府或执法机构的要求2)与公共安全公共卫生公众知情等重大公共利益直接相关的； 51 當需要讀取您的設備資訊時，如果您選擇不開啟此許可權，您可以使用我們提供的其他服務，但可能無法完成安全風險驗證。
52 3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 52 前述設備資訊是指設備識別字、軟體產品版本號等。
53 4)为确立法律申诉或辩护、获取法律意见； 53 位置：當您搜索霸王茶姬門店、使用基於所在地點位置的服務、參加展示互動活動時，我們可能會向您申請獲取此許可權，目的是為您提供相應的服務。
54 5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命财产声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 54 如您選擇不開啟位置許可權，您將無法使用基於所在地點位置的相應服務，也無法參加基於所在地點位置的活動，但不影響您使用我們提供的其他服務。
55 6)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 55 相冊：當您需要更換您個人資料的頭像時，需要開啟相冊許可權，如您不開啟相應許可權，將無法使用該特定功能，但不影響您使用我們提供的其他服務。
56 7)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 56 1)您開啟任一許可權即代表您授權我們可以收集和使用相關個人資訊來為您提供對應的服務，您一旦關閉任一許可權即代表您取消了授權，我們將不再基於對應許可權繼續收集和使用相關個人資訊，也無法為您提供該許可權所對應的服務。
57 8)根据您要求签订和履行合同所必需的； 57 但是，您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人資訊收集及使用。
58 9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现处置产品或服务的故障； 58 2)在不同設備的霸王茶姬（香港）移動端中，因設備系統及我們所提供服務的差異，我們向您獲取的許可權以及告知方式略有不同，具體請您參考相應的頁面提示。
59 或10)法律法规规定的其他情形。 59 在不同設備中許可權的顯示方式及關閉方式可能有所不同，具體請您參考設備及系統開發方說明或指引。
60 三、我们如何对外提供、转让、公开披露与委托处理您的个人信息3.1业务共享在下列情况下我们将会共享您的个人信息：为了向您提供更完善优质的产品和服务，以提供更好的客户服务和用户体验，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。 60 2.12網站Cookie：每次您訪問我們的網站或在我們和第三方網站和服務上接收我們的行銷傳播和廣告並進行交互時，我們可能會自動通過Cookie（存放在硬碟上的小型資訊檔）、網路信標、跟蹤像素、流覽器配置詳細資訊（例如流覽器類型、已安裝插件列表和已安裝字體列表）以及嵌入式腳本（暫時下載到設備上的編程代碼）在您控制的網路、電子郵件或廣告和行銷伺服器上記錄您的活動。
61 在此情况下，我们可能会将您的个人信息转移至并披露予第三方并与该等授权合作伙伴共享个人信息的场景与相关个人信息处理情况请参考附件一《第三方共享个人信息清单》。 61 2.13其他資訊我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的個人資訊，我們會通過頁面提示交互流程、網站公告等方式另行向您告知我們另外收集的個人資訊類型、範圍和目的，並征得您的同意。
62 3.2第三方SDK共享为确保为您提供的部分功能和服务的实现，我们会在霸王茶姬平台中嵌入第三方的SDK。 62 另外，根據相關法律法規及法庭判令，在以下情況下，我們無需取得您進一步的授權同意即可收集和使用您的個人資訊： 1）根據所有相關法律或法庭判令的要求或其他政府或執法機構的要求2)與公共安全公共衛生公眾知情等重大公共利益直接相關的；
63 有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请查看附件二《第三方SDK共享清单》（移动端）、附件二《第三方SDK共享清单》（官网）。 63 3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
64 我们仅会出于合法、正当、必要、特定明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 64 4)為確立法律申訴或辯護、獲取法律意見；
65 同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。 65 5)出於維護個人資訊主體或其他個人的生命財產聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
66 如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供该服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在我们的霸王茶姬平台中使用该第三方服务。 66 6)所收集的個人資訊是個人資訊主體自行向社會公眾公開的；
67 3.3转让信息我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 1)事先获得您的明确同意； 67 7)從合法公開披露的資訊中收集的您的個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；
68 2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求； 68 8)根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
69 3)在涉及资产转让收购兼并重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。 69 9)用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現處置產品或服務的故障；
70 3.4公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： 1)除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者昵称外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。 70 或10)法律法規規定的其他情形。
71 如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明确事先同意； 71 三、我們如何對外提供、轉讓、公開披露與委託處理您的個人資訊3.1業務共用在下列情況下我們將會共用您的個人資訊：為了向您提供更完善優質的產品和服務，以提供更好的客戶服務和用戶體驗，我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。
72 2)基于法律的披露：在法律程序诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息； 72 在此情況下，我們可能會將您的個人資訊轉移至並披露予第三方並與該等授權合作夥伴共用個人資訊的場景與相關個人資訊處理情況請參考附件一《第三方共用個人資訊清單》，目前官方網站不涉及個人資訊共用。
73 3)因需要对违规账号欺诈行为等进行处罚公告的(惟仅会披露您的账户昵称)。 73 3.2第三方SDK共用為確保為您提供的部分功能和服務的實現，我們會在霸王茶姬（香港）平臺中嵌入第三方的SDK。
74 特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。 74 有關SDK處理個人資訊的目的、方式及範圍等資訊，請查看附件二《第三方SDK共用清單（適用於CHAGEE HK APP）》、附件三《第三方SDK共用清單（適用於CHAGEE HK微信小程式）》，目前官方網站不涉及第三方SDK共用。
75 3.5委托处理为了进行产品推广、提升信息处理效率、降低信息处理成本或提高信息处理准确性，我们可能会委托我们在不同法域的关联公司或其他合作伙伴代表我们来处理您的信息。 75 我們僅會出於合法、正當、必要、特定明確的目的共用您的個人資訊，並且只會共用提供服務所必要的個人資訊。
76 我们会通过书面协议等方式要求受托方按照约定的目的、方式和范围来处理您的个人信息，以及遵守严格的保密义务及采取有效的信息安全保密措施，禁止其将这些信息用于其他未经我们与您授权的用途。 76 同時，我們會與合作夥伴簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個人資訊。
77 因此，您的个人信息有可能或被转移至不同法域。 77 如果您拒絕我們的合作夥伴在提供服務時收集為提供該服務所必需的個人資訊，將可能導致您無法在我們的霸王茶姬（香港）平臺中使用該第三方服務。
78 四、我们如何保护您的个人信息4.1为保障您的信息安全，我们在收集您的个人信息后，在符合任何法律、法定、规管或会计规定的情况下，我们会以适当的方式保存您提供的个人信息，并将采取各种合理必要的措施保护您的个人信息。 78 3.3轉讓資訊我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外： 1)事先獲得您的明確同意；
79 4.2我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。 79 2)根據法律法規或強制性的行政或司法要求；
80 例如：通过网络安全层软件进行加密传输、信息加密存储、严格控制数据中心的访问。 80 3)在涉及資產轉讓收購兼併重組或破產清算時，如涉及到個人資訊轉讓，我們會向您告知有關情況並要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，如變更個人資訊使用目的時，我們將要求該公司、組織重新取得您的明確同意。
81 传输和存储敏感个人信息时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。 81 3.4公開披露我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人資訊： 1)除在公佈中獎活動名單時會脫敏展示中獎者昵稱外，原則上我們不會將您的資訊進行公開披露。
82 4.3我们设立了信息安全部门，针对个人信息收集、使用、共享处理等进行合规管理。 82 如確需公開披露時，我們會向您告知公開披露的目的、披露資訊的類型及可能涉及的敏感個人資訊，並征得您的明確事先同意；
83 同时，我们采用了恰当的技术措施和组织设置（包括加密分级及权限管理）以保护您的个人信息安全，并定期开展培训和审计确保有专门的且适格的岗位和人员保护您的个人信息。 83 2)基於法律的披露：在法律程式訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人資訊；
84 4.4我们会采取一切合理可行的措施确保不会收集无关的个人信息。 84 3)因需要對違規帳號欺詐行為等進行處罰公告的(惟僅會披露您的帳戶昵稱)。
85 我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的必要期限内保留您的个人信息，除非延长保留期受到法律法规的允许。 85 特別提示：對於公開披露的您的個人資訊，我們會在收到公開披露申請後第一時間審慎審查其正當性、合理性、合法性，並在公開披露時和公開披露後採取最嚴格個人資訊安全保護措施和手段對其進行保護。
86 4.5互联网并非绝对安全的环境。 86 3.5委託處理為了進行產品推廣、提升資訊處理效率、降低資訊處理成本或提高資訊處理準確性，我們可能會委託我們在不同法域的關聯公司或其他合作夥伴代表我們來處理您的資訊。
87 因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。 87 我們會通過書面協議等方式要求受託方按照約定的目的、方式和範圍來處理您的個人資訊，以及遵守嚴格的保密義務及採取有效的資訊安全保密措施，禁止其將這些資訊用於其他未經我們與您授權的用途。
88 如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。 88 因此，您的個人資訊有可能或被轉移至不同法域。
89 4.6在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。 89 四、我們如何保護您的個人資訊4.1為保障您的資訊安全，我們在收集您的個人資訊後，在符合任何法律、法定、規管或會計規定的情況下，我們會以適當的方式保存您提供的個人資訊，並將採取各種合理必要的措施保護您的個人資訊。
90 如我们停止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 90 4.2我們致力於使用各種安全技術及配套的管理體系來儘量降低您的資訊被洩露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。
91 4.7在不幸发生个人信息安全事件后，我们将遵从法律法规规定及政府监管的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等，我们将及时将事件相关情况以邮件信函电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理有效的方式发布公告。 91 例如：通過網路安全層軟體進行加密傳輸、資訊加密存儲、嚴格控制數據中心的訪問。
92 同时，我们还将按照相关监管部门要求，在遵从法律法规规定的前提下主动上报个人信息安全事件的处置情况。 92 傳輸和存儲敏感個人資訊時，我們將採用加密、許可權控制、去標識化等安全措施。
93 4.8如所有的企业都可能面临的问题一样，考虑到信息技术网络空间本身的特点，在某些特殊情况下(例如黑客攻击、电信故障等)，尽管我们采取了法律法规等规定的必要的措施，但仍存在个人信息泄露的风险。 93 4.3我們設立了資訊安全部門，針對個人資訊收集、使用、共用處理等進行合規管理。
94 除非本隐私政策有其他规定为了保护您的人身或财产安全，我们特别提示您不要通过公共网络，向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方，提供您的财产状况、健康生理、账户密码或验证码、通信内容等涉及您人身或财产安全的敏感个人信息。 94 同時，我們採用了恰當的技術措施和組織設置（包括加密分級及許可權管理）以保護您的個人資訊安全，並定期開展培訓和審計確保有專門的且適格的崗位和人員保護您的個人資訊。
95 五、您的权利我们非常重视您对个人信息的关注并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权益，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 95 4.4我們會採取一切合理可行的措施確保不會收集無關的個人資訊。
96 您的权利包括： 5.1查阅、更正和补充您的个人信息您可以通过以下路径查阅、更正和补充您的头像、昵称、手机号、性别、生日的基本信息：登录CHAGEE HK APP-“个人中心”－点击“头像”“昵称”信息查询和修改。 96 我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的必要期限內保留您的個人資訊，除非延長保留期受到法律法規的允許。
97 若您无法通过上述路径查阅该等个人信息或是想查阅、更正和补充其他个人信息，您可以通过条款第八条“联系我们”取得联系，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。 97 4.5互聯網並非絕對安全的環境。
98 对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。 98 因此，我們強烈建議您採取積極措施保護個人資訊的安全，包括但不限於使用複雜密碼、定期修改密碼、不將自己的帳號密碼等個人資訊透露給他人。
99 出于安全性和身份识别的考虑或者技术手段原因，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息（如您注册后系统自动生成的会员ID号等），前述初始注册信息并非对外展示信息，也不会对您使用有任何影响，在此种情况下，如果您需要，我们可以删除您的账户让您能够通过重新注册账户的方式来修改您的信息，但请注意，此做法您将失去原有账户的所有信息。 99 如您發現自己的個人資訊尤其是您的帳戶或密碼發生洩露，請您立即聯絡客服，以便我們根據您的申請採取相應措施。
100 5.2删除您的个人信息您可以通过本隐私政策“八、联系我们”中的联系方式向我们提出删除个人信息的请求。 100 4.6在您終止使用我們的服務後，我們會停止對您的個人資訊的收集和使用，法律法規或監管部門另有規定的除外。
101 在我们收到您的删除请求，我们将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。 101 如我們停止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，並在終止服務或運營後對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
102 当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后，依据相关法律法规的规定，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以删除或实现匿名化处理。 102 4.7在不幸發生個人資訊安全事件後，我們將遵從法律法規規定及政府監管的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等，我們將及時將事件相關情況以郵件信函電話等方式告知您，難以逐一告知個人資訊主體時，我們會採取合理有效的方式發佈公告。
103 5.3注销您的账号1)如需注销账号，您可以通过登录CHAGEE HK APP-“我的”－“我的功能”－“设置”－“注销”联系我们申请注销； 103 同時，我們還將按照相關監管部門要求，在遵從法律法規規定的前提下主動上報個人資訊安全事件的處置情況。
104 您也可以通过拨打电话【】或提交电子邮件至【】申请注销。 104 4.8如所有的企業都可能面臨的問題一樣，考慮到資訊技術網路空間本身的特點，在某些特殊情況下(例如駭客攻擊、電信故障等)，儘管我們採取了法律法規等規定的必要的措施，但仍存在個人資訊洩露的風險。
105 2)在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 105 除非本隱私政策有其他規定為了保護您的人身或財產安全，我們特別提示您不要通過公共網路，向我們或任何以我們名義為您提供服務的第三方，提供您的財產狀況、健康生理、帳戶密碼或驗證碼、通信內容等涉及您人身或財產安全的敏感個人資訊。
106 5.4撤回您对个人信息的同意我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括位置、相册、摄像头等，具体以产品实际获取的功能为准)，您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权。 106 五、您的權利我們非常重視您對個人資訊的關注並盡全力保護您對於您個人資訊訪問、更正、刪除以及撤回同意的權益，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。
107 您可以通过删除信息、更改隐私设置、在系统中关闭设备权限功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。 107 您的權利包括： 5.1查閱、更正和補充您的個人資訊5.1.1查閱、更正和補充個人資訊路徑如下： 5.1.1.1您可以通過以下路徑查閱、更正和補充您的頭像、昵稱、手機號、性別、生日的基本資訊： ①登錄CHAGEE HK APP-“我的”－點擊“頭像”、“昵稱”、“性別”、“生日”進行資訊查詢和修改；
108 具体方法如下：通过拨打电话【】或提交电子邮件至【】申请撤回您的授权。 108 ②登錄CHAGEE HK小程式-“我的”-點擊“昵稱”進入“個人資料”-點擊“頭像”、“昵稱”、“性別”、“生日”進行資訊查詢和修改。
109 当然，您也可以通过选择注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 109 5.1.1.2您可以通過以下路徑查閱、更正和補充您的收貨資訊（包括收貨地址、收貨人姓名（名稱）、電話）： ①登錄CHAGEE HK APP-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊頁面下方“新增地址”，即可新增您的收貨資訊；
110 您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供授权所对应的特定功能和/或服务。 110 登錄CHAGEE HK APP-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊“我的收貨地址”下方您已輸入地址後面的“鉛筆”圖樣，即可修改您的收貨資訊；
111 但您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 111 登錄CHAGEE HK APP-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊“我的收貨地址”下方您已輸入地址後面的“鉛筆”圖樣-點擊“刪除地址”即可刪除您已輸入的收貨資訊；
112 5.5响应您的其他权利请求5.5.1如果您需要但无法通过上述方式查阅、更正或删除您的个人信息的，或您需要查阅、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您需要行使您在相关法律法规下所具有的其他个人信息权利（例如索取有关您个人资料的副本）的，您均可以通过本隐私政策第八条“联系我们”公示的联系方式与我们联系。 112 ②登錄CHAGEE HK小程式-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊頁面下方“新增地址”，即可新增您的收貨資訊；
113 为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30日内答复您的请求。 113 登錄CHAGEE HK小程式-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊“我的收貨地址”下方您已輸入地址後面的“鉛筆”圖樣，即可修改您的收貨資訊；
114 对于无端重复，需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 114 登錄CHAGEE HK小程式-“首頁”－點擊“外賣點單”-“收貨地址”-“請選擇收貨地址”-點擊“我的收貨地址”下方您已輸入地址後面的“鉛筆”圖樣-點擊“刪除地址”即可刪除您已輸入的收貨資訊；
115 5.5.2在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： 1)根据所有相关法律或法庭判令的要求或其他政府或执法机构的要求； 115 若您無法通過上述路徑查閱該等個人資訊或是想查閱、更正和補充其他個人資訊，您可以通過本政策第八條“聯繫我們”取得聯繫，我們將在15個工作日內回復您的訪問請求。
116 2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 116 5.1.2對於您在行使上述權利過程中遇到的困難，或者其他可能目前無法向您提供線上自行更正/修改服務的，經過對您身份的驗證，且更正/修改不影響資訊的客觀性和準確性的情況下，您有權對錯誤或不完整的資訊作出更正或修改，或在特定情況下，尤其是數據錯誤時，通過我們公佈的回饋與報錯等措施將您的更正/修改申請提交給我們，要求我們更正或修改您的數據，但法律法規另有規定的除外。
117 3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的； 117 出於安全性和身份識別的考慮或者技術手段原因，您可能無法修改註冊時提交的某些初始註冊資訊（如您註冊後系統自動生成的會員ID號等），前述初始註冊資訊並非對外展示資訊，也不會對您使用有任何影響，在此種情況下，如果您需要，我們可以刪除您的帳戶讓您能夠通過重新註冊帳戶的方式來修改您的資訊，但請注意，此做法您將失去原有帳戶的所有資訊。
118 4)为确立法律申诉或辩护、获取法律意见5)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； 118 5.2刪除您的個人資訊您可以通過本隱私政策“八、聯繫我們”中的聯繫方式向我們提出刪除個人資訊的請求。
119 6)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 119 在我們收到您的刪除請求，我們將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人資訊的主體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些主體獲得您的獨立授權。
120 7)涉及商业秘密的； 120 當您或我們協助您從我們的服務中刪除資訊後，依據相關法律法規的規定，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的資訊，我們將安全地存儲您的個人資訊並將其與任何進一步處理隔離，直到備份可以刪除或實現匿名化處理。
121 8)法律法规等规定的其他情形。 121 5.3註銷您的帳號1)如需註銷帳號，您可以通過登錄CHAGEE HK APP-點擊“我的”－點擊“許可權設置”-“註銷帳號”或CHAGEE HK小程式-點擊“我的”－點擊“帳戶名稱”-進入“個人資料”-點擊“帳號與安全”申請註銷；
122 六、我们如何存储您的个人信息6.1信息存储的地点我们的服务是全球性的，我们收集的信息可能会在必要情况下传输和/或存储至香港境外的其他国家/地区的境外司法管辖区，或者您的个人信息受到来自这些境外司法管辖区的访问的。 122 您也可以通過提交電子郵件至customercare\_hk@chagee.com申請註銷。
123 如果您为中国境内用户，我们自中国境内收集或产生您的个人信息原则上将存储在中国境内，并委托我们位于中国境内的关联公司进行处理。 123 2)請您特別注意，關於您註銷帳號的方式以及您應滿足的條件，請詳見本隱私政策附件四《帳號註銷須知》。
124 我们将会严格遵守《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）的要求，在取得您同意或具备其他合法性基础的前提上进行前述个人信息跨境传输。 124 您註銷帳號後，我們將停止為您提供產品與/或服務，並依據您的要求，除法律法規另有規定外，我們將刪除您的個人資訊或對您的個人資訊進行去標識化處理。
125 您可以通过本隐私政策第八条的指引联系我们了解相关境外合作方名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类及您行使个人信息权利的方式和程序等情况。 125 5.4撤回您對個人資訊的同意我們提供的產品和服務的部分功能需要獲得您使用設備的相關許可權（包括位置、相冊等，具體以產品實際獲取的功能為准)，您可以在授權後隨時撤回(或停止)對該許可權的繼續授權。
126 我们会依据《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）的要求，评估个人信息跨境传输的合法性、正当性以及必要性，并督促我们的境外合作方按照《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）、相关协议的约定来处理您提供的个人信息。 126 您可以通過刪除資訊、更改隱私設置、在系統中關閉設備許可權功能等方式改變您授權我們繼續收集個人資訊的範圍或撤回您的授權。
127 这些管辖区可能具有与香港不同的信息保护规则，包括向监管机构传输信息，或传输给在香港境外运营的、代表我们或我们的供应商处理信息的员工，员工可能从事履行您的要求并提供支持服务的业务。 127 具體方法如下：提交電子郵件至customercare\_hk@chagee.com申請撤回您的授權。
128 但是，我们将采取措施确保任何此类传输符合可适用的信息保护法律，并确保对您的信息保护符合本隐私政策中描述的标准。 128 當然，您也可以通過選擇註銷帳號的方式，撤回我們繼續收集您個人資訊的全部授權。
129 通过提交信息，即表示您同意共享、存储或处理。 129 您需理解，當您撤回授權後，我們無法繼續為您提供授權所對應的特定功能和/或服務。
130 我们将采取合理必要的一切步骤，确保信息得到安全处理，并符合本隐私政策和相关信息保护规定。 130 但您撤回授權的決定不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。
131 我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。 131 5.5回應您的其他權利請求5.5.1如果您需要但無法通過上述方式查閱、更正或刪除您的個人資訊的，或您需要查閱、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人資訊，或您需要行使您在相關法律法規下所具有的其他個人資訊權利（例如索取有關您個人資料的副本）的，您均可以通過本隱私政策第八條“聯繫我們”公示的聯繫方式與我們聯繫。
132 我们将严格落实您的个人信息存储期限最小必要原则，比如，按照反洗钱法律法规的要求在业务关系结束后存储您的个人信息至少五年。 132 為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您回饋並驗證您的身份後的30日內答復您的請求。
133 如相关数据不再具有存储使用必要及法律限制的，我们将及时采取数据删除或者匿名化处理措施。 133 對於無端重複，需要過多技術手段(例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
134 我们的服务是全球性的，信息可能按照适用法要求在我们业务范围的国家/地区以及我们与服务提供商合作的地区进行存储和处理。 134 5.5.2在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法回應您的請求： 1)根據所有相關法律或法庭判令的要求或其他政府或執法機構的要求；
135 6.2信息存储的期限我们对您个人信息的保存期限为实现相关处理目的所必要的最短时间。 135 2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
136 一般而言，我们在您使用霸王茶姬平台服务期间持续存储您的个人信息，并在您注销账户后删除或匿名化处理您的个人信息，但如按照反洗钱法律法规的要求我们需在业务关系结束后存储您的个人信息至少五年的，我们会严格遵守此类最小必要原则进行存储。 136 3)與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的；
137 如相关数据不再具有存储使用必要及法律限制的，我们将及时采取数据删除或者匿名化处理措施。 137 4)為確立法律申訴或辯護、獲取法律意見5)有充分證據表明個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的；
138 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将提前以推送通知、公告等形式通知您，并在停止运营后删除您的个人信息或进行匿名化处理。 138 6)回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
139 七、我们如何保护未成年人的个人信息7.1因为我们仅以手机号码识别订餐用户和霸王茶姬会员用户，且不收集您的任何身份证信息，因而我们无法辨别用户是否为未成年人。 139 7)涉及商業秘密的；
140 如果您是未成年人，在使用我们的霸王茶姬平台前，烦请您务必让您的监护人仔细阅读本隐私政策条款，并在征得您的监护人同意的前提下使用霸王茶姬平台以及向我们提供您的个人信息。 140 8)法律法規等規定的其他情形。
141 如您的监护人不同意您按照本隐私政策条款使用我们的霸王茶姬平台的，或者您发现我们存在收集未成年人个人信息的情况的，请您立即终止使用我们的服务或及时通知我们，以便我们采取相应的措施，包括但不限于删除您的个人信息等。 141 六、我們如何存儲您的個人資訊6.1資訊存儲的地點6.1.1我們的服務是全球性的，資訊可能會在必要情況下，按照適用法要求在我們業務範圍的國家/地區以及我們與服務提供商合作的國家/地區進行存儲和處理（包括來自其他司法管轄區的訪問等）。
142 如果您是中国大陆居民，我们将不会从任何我们已知年龄在14周岁以下的用户收集个人信息，如果您是中国香港特别行政区居民、中国澳门特别行政区居民、马来西亚，则为18岁； 142 您知悉並確認，前述我們對您個人資訊的處理活動均系為您提供服務所必須的處理活動，如您不同意我們按照前述方式方式、處理您的個人資訊，您可能無法使用我們的全部功能。
143 如果您是菲律宾居民，则为15岁； 143 6.1.2我們將會嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）的要求，在取得您同意或具備其他合法性基礎的前提上進行前述個人資訊跨境傳輸。
144 如果您是新加坡居民，则为13岁。 144 您可以通過本隱私政策第八條的指引聯繫我們瞭解相關境外合作方名稱、聯繫方式、處理目的、處理方式、個人資訊種類及您行使個人資訊權利的方式和程式等情況。
145 7.2如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策条款所公示的联系方式联系我们，以便我们及时采取相应的措施。 145 我們會依據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）的要求，評估個人資訊跨境傳輸的合法性、正當性以及必要性，並督促我們的境外合作方按照《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）、相關協議的約定來處理您提供的個人資訊。
146 7.3如果霸王茶姬平台在特定功能下涉及向未成年人提供服务的，我们将提醒相关监护人在为未成年人报名参加活动或购买此类服务时需认真阅读本隐私政策和我们的其他告知文本，监护人主动报名或购买此类服务，即代表监护人明确同意我们收集使用相关未成年人个人信息。 146 這些管轄區可能具有與香港不同的資訊保護規則，包括向監管機構傳輸資訊，或傳輸給在香港境外運營的、代表我們或我們的供應商處理資訊的員工，員工可能從事履行您的要求並提供支持服務的業務。
147 八、联系我们8.1如您对本隐私政策的内容或使用我们的服务时对遇到的与个人信息保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下方式与我们取得联系：您可以直接通过拨打40087888359或者发送邮件至chageehk@chagee.com联系我们； 147 但是，我們將採取措施確保任何此類傳輸符合可適用的資訊保護法律，並確保對您的資訊保護符合本隱私政策中描述的標準。
148 您还可以通过寄送信件至：收件人霸王茶姬香港个人信息保护专属部，收件地址：9/F, MW Tower,No. 148 通過提交資訊，即表示您同意共用、存儲或處理。
149 111 Bonham Strand,Sheung Wan, Hong Kong； 149 我們將採取合理必要的一切步驟，確保資訊得到安全處理，並符合本隱私政策和相關資訊保護規定。
150 人工客服接待时间为周一至周五09:30-18:00。 150 6.1.3我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊。
151 8.2我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的身份后的15个工作日内尽快向您回复。 151 我們將嚴格落實您的個人資訊存儲期限最小必要原則，比如，按照反洗錢法律法規的要求在業務關係結束後存儲您的個人資訊至少五年。
152 8.3此外，您理解并知悉，在本隐私政策5.5.2条的情形下，我们将无法回复您的请求。 152 如相關數據不再具有存儲使用必要及法律限制的，我們將及時採取數據刪除或者匿名化處理措施。
153 九、本隐私政策如何更新为了给您提供更好的服务，我们会根据霸王茶姬平台的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策，该等更新构成本隐私政策的一部分。 153 6.2資訊存儲的期限6.2.1我們對您個人資訊的保存期限為實現相關處理目的所必要的最短時間。
154 请您定期登录我们的霸王茶姬平台查看首页通知，我们会以首页通知的方式提醒您隐私政策的更新情况，您可具体通过登录CHAGEE HK APP-“我的”－“我的功能”－“协议”的方式查看更新后的隐私政策。 154 一般而言，我們在您使用霸王茶姬（香港）平臺服務期間持續存儲您的個人資訊，並在您註銷帳戶後刪除或匿名化處理您的個人資訊，但如按照反洗錢法律法規的要求我們需在業務關係結束後存儲您的個人資訊至少五年的，我們會嚴格遵守此類最小必要原則進行存儲。
155 未经您明确示意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。 155 如相關數據不再具有存儲使用必要及法律限制的，我們將及時採取數據刪除或者匿名化處理措施。
156 若您在本隐私政策更新生效后继续使用我们的服务，即表示您充分阅读理解并同意受经修订的本隐私政策的约束。 156 6.2.2當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將提前以推送通知、公告等形式通知您，並在停止運營後刪除您的個人資訊或進行匿名化處理。
157 如您不接受更新后的隐私政策，请立即停止使用我们提供的服务。 157 七、我們如何保護未成年人的個人資訊7.1因為我們僅以手機號碼識別香港茶姬會員，且不收集您的任何與身份證件相關的資訊，因而我們無法辨別用戶是否為未成年人。
158 十、争议解决10.1除您及霸王茶姬外，并无其他人士有权按《合约（第三者权利）条例》（香港法例第623章）强制执行本隐私政策及相关附件的任何条文，或享有本隐私政策及相关附件的利益。 158 如果您屬於所在司法轄區所定義的未成年人，在使用我們的霸王茶姬（香港）平臺前，煩請您務必讓您的監護人仔細閱讀本隱私政策條款，並在征得您的監護人同意的前提下使用霸王茶姬（香港）平臺以及向我們提供您的個人資訊。
159 10.2本隐私政策以中文简体、中文繁体书写。 159 如您的監護人不同意您按照本隱私政策條款使用我們的霸王茶姬（香港）平臺的，或者您發現我們存在收集未成年人個人資訊的情況的，請您立即終止使用我們的服務或及時通知我們，以便我們採取相應的措施，包括但不限於刪除您的個人資訊等。
160 10.3本隐私政策的解释及争议解决均应适用中国香港特别行政区之法律，香港法院对任何因本隐私政策及相关附件所引起的争议享有独有的司法管辖权。 160 關於未成年人的年齡限制，我們將遵循您所在司法轄區規範，並將隨法律變化動態調整。
161 10.4如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益您也可以选择向中国香港当地政府部门进行反映。 161 7.2如您為未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人資訊處理存在疑問時，請通過本政策條款所公示的聯繫方式聯繫我們，以便我們及時採取相應的措施。
162 附件一：第三方共享个人信息清单 162 7.3如果霸王茶姬（香港）平臺在特定功能下涉及向未成年人提供服務的，我們將提醒相關監護人在為未成年人報名參加活動或購買此類服務時需認真閱讀本隱私政策和我們的其他告知文本，監護人主動報名或購買此類服務，即代表監護人明確同意我們收集使用相關未成年人個人資訊。
163 八、聯繫我們8.1如您對本隱私政策的內容或使用我們的服務時對遇到的與個人資訊保護相關的事宜有任何疑問或進行諮詢或投訴時，您均可以通過如下方式與我們取得聯繫：您可以發送郵件至customercare\_hk@chagee.com聯繫我們；
164 您還可以通過寄送信件至：收件地址：Unit 3707-3709,Tower 2,Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong ，收件人：霸王茶姬香港個人資訊保護專屬部收；
165 我們的回復時間為週一至週五09:30-18:00。
166 8.2我們會在收到您的意見及建議後，並在驗證您的身份後的15個工作日內儘快向您回復。
167 8.3此外，您理解並知悉，在本隱私政策5.5.2條的情形下，我們將無法回復您的請求。
168 九、本隱私政策如何更新為了給您提供更好的服務，我們會根據霸王茶姬（香港）平臺的更新情況及法律法規的相關要求更新本隱私政策，該等更新構成本隱私政策的一部分。
169 我們會通過在霸王茶姬（香港）平臺的網站、移動端上發出更新版本並在生效前通過公告、彈窗提示或以其他適當方式提醒您相關內容的更新，也請您訪問霸王茶姬（香港）移動端以便及時瞭解最新的隱私政策。
170 未經您明確示意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。
171 若您在本隱私政策更新生效後繼續使用我們的服務，即表示您充分閱讀理解並同意受經修訂的本隱私政策的約束。
172 如您不接受更新後的隱私政策，請立即停止使用我們提供的服務。
173 十、爭議解決10.1除您及霸王茶姬外，並無其他人士有權按《合約（第三者權利）條例》（香港法例第623章）強制執行本隱私政策及相關附件的任何條文，或享有本隱私政策及相關附件的利益。
174 10.2本隱私政策以中文簡體、中文繁體、英文書寫，如中文版本與英文版本存在任何表述歧義或衝突，均以中文版本的解釋和表述為准。
175 10.3本隱私政策的解釋及爭議解決均應適用中國香港特別行政區之法律，香港法院對任何因本隱私政策及相關附件所引起的爭議享有獨有的司法管轄權。
176 10.4如果您認為我們處理個人資訊的行為損害了您的合法權益您也可以選擇向中國香港當地政府部門進行反映。
177 附件一：第三方合作方共享个人信息清单（霸王茶姬（香港）移動端） （1）合作商類型：技術服務公司為向您提供商品或服務流覽、完成交易等功能，您的個人資訊可能與以下第三方進行共用，我們承諾，您的個人資訊將完全被存儲於中國香港及中國大陸，不會進行任何數據出海，具體共用情況說明如下：合作商：企邁科技有限公司共用資訊：用戶基本資訊（需提供手機號碼、用戶昵稱、用戶頭像）、地理位置、照片/視頻、交易訂單、搜索關鍵字記錄、設備型號與機型、操作系統名稱、系統語言配置使用目的：完成商品的備貨使用場景：註冊、登錄、下單購買商品、拍照評價、展示搜索記錄和搜索結果、保障移動端運營安全共用方式：後臺介面傳輸隱私政策：https://console.qmai.cn/privacyPolicy （2）合作商類型：外賣配送公司為向您提供外賣點單配送功能，您的個人資訊可能與以下第三方進行共用，我們承諾，您的個人資訊將完全被存儲於中國香港及中國大陸，不會進行任何數據出海，具體共用情況說明如下： ①合作商：香港順豐同城物流有限公司共用資訊：訂單資訊（需提供收貨人姓名、手機號碼、收貨地址）使用目的：完成商品的配送、交付使用場景：用於向用戶交付供應商品共用方式：後臺介面傳輸官方鏈接：https://htm.sf-express.com/hk/tc/promotions/detail/SoFast-Intra-City-Express-Delivery-Officially-Launched-in-Hong-Kong/隱私政策：https://htm.sf-express.com/hk/tc/Privacy_Policy/index.html ②合作商：餐道資訊科技有限公司共用資訊：訂單資訊（需提供收貨人姓名、手機號碼、收貨地址）使用目的：完成商品的配送、交付使用場景：用於向用戶交付供應商品共用方式：後臺介面傳輸官方鏈接：https://www.can-dao.com/#/隱私政策：https://can-dao.com.hk/privacy.html （3）合作商類型：無線網路運營商為向您提供無線WiFi使用功能，您的個人資訊可能與以下第三方進行共用，我們承諾，您的個人資訊將完全被存儲於中國香港及中國大陸，不會進行任何數據出海，具體共用情況說明如下：合作商：上海邁外迪網路科技有限公司共用資訊：用戶基本資訊（需提供手機號碼）使用目的：用於無線上網服務使用場景：用於向用戶提供無線上網服務共用方式：後臺介面傳輸官方鏈接：https://www.wiwide.com隱私政策：https://www.wiwide.com/portal/privacy.html附件二：第三方SDK共用清單（CHAGEE HK APP） SDK名称第三方名称共享的信息共享的目的第三方隐私政策Alipay（支付宝）支付宝（杭州）信息技术有限公司设备标识符（Android：IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS：IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WiFi列表、蓝牙、设备传感器、网络信息、设备信息用于用户支付过程中的安全风控https://docs.open.alipay.com/54微信支付财富通支付科技有限公司设备标识符（Android：IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点用于用户支付过程中的安全风控https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml腾讯地图腾讯科技（北京）有限公司设备标识符（Android如硬件序列号/Serial）、位置信息（如GPS、蓝牙和基站）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、设备传感器信息、设备MAC地址、网络信息用於用戶在點單時推薦附近門店https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533短信驗證上海聯麓電子商務有限公司手机号用於用戶註冊/登錄時短信验证服务https://www.shlianlu.com/console/document/privacy天润客服北京天润融通科技股份有限公司用户user\_id、手机号、基础资料、订单信息、优惠券用於協助用戶處理客訴https://www.ti-net.com.cn/privacyPolicy.html YCloud YCLOUD INTERNATIONAL PTE.
178 LTD.手机号用於用戶取餐提醒等服務功能https://www.ycloud.com/privacy-policy企微社群、好友服务开侃科技（上海）有限公司用户openid、unionid、头像、昵称、位置信息用於用戶社區群內服務https://icc-prod.oss-accelerate.aliyuncs.com/0/agreement/iCCSaaS%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-20230222.pdf附件三：第三方SDK共用清單（CHAGEE HK小程式） SDK名称第三方名称共享的信息共享的目的第三方隐私政策Alipay（支付宝）支付宝（杭州）信息技术有限公司设备标识符（Android:IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS：IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WiFi列表、蓝牙、设备传感器、网络信息、设备信息用于用户支付过程中的安全风控https://docs.open.alipay.com/54微信支付财富通支付科技有限公司设备标识符（Android：IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点用于用户支付过程中的安全风控https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml腾讯地图腾讯科技（北京）有限公司设备标识符（Android如硬件序列号/Serial）、位置信息（如GPS、蓝牙和基站）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、设备传感器信息、设备MAC地址、网络信息用於用户在点单时推荐附近门店https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533短信验证上海聯麓電子商務有限公司手机号用於用戶註冊/登錄時短信验证服务https://www.shlianlu.com/console/document/privacy天润客服北京天润融通科技股份有限公司用户user\_id、手机号、基础资料、订单信息、优惠券用於協助用戶處理客訴https://www.ti-net.com.cn/privacyPolicy.html YCloud YCLOUD INTERNATIONAL PTE.
179 LTD.手机号用於用戶取餐提醒等服務功能https://www.ycloud.com/privacy-policy企微社群、好友服务开侃科技（上海）有限公司用户openid、unionid、头像、昵称、位置信息用於用戶社區群內服務https://icc-prod.oss-accelerate.aliyuncs.com/0/agreement/iCCSaaS%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-20230222.pdf附件四《香港茶姬會員帳號註銷須知》 【特別提示】當您按照註銷頁面閱讀並點擊“確認”本《註銷須知》且完成全部註銷程式後，即表示您已充分閱讀、理解並接受本《註銷須知》及相關註銷程式的全部內容。
180 閱讀本《註銷須知》的過程中，如果您不同意相關任何條款和條件約定，請您立即停止帳號註銷程式，如您有任何疑問，您可以發送郵件至customercare\_hk@chagee.com聯繫我們；
181 您還可以通過寄送信件至：收件地址：Unit 3707-3709,Tower 2,Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong，收件人：霸王茶姬香港個人資訊保護專屬部收；
182 我們的回復時間為週一至週五09:30-18:00尊敬的用戶：您好，我們在此善意地提醒您，您註銷帳號的行為會給您的售後維權帶來諸多不便，且註銷香港茶姬會員帳號後，您的個人資訊我們將會在香港茶姬的前臺系統中去除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態，或對其進行去標識化處理。
183 您知曉並理解，根據反洗錢法等相關法律規定相關交易記錄須在香港茶姬後臺保存5年甚至更長的時間。
184 1.如果您仍執意註銷帳號，您的帳號需同時滿足以下條件： （1）帳號內無可使用的儲值卡餘額、已購買但未使用完畢的券包等；
185 （2）帳號內無資產及虛擬權益，並確保帳號中無欠款；
186 （3）帳號內無未完成狀態的訂單（包括積分訂單等）、服務；
187 （4）帳號無任何糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報；
188 （5）帳號當前為有效狀態並且沒有過一些限制帳號的記錄。
189 2.您知曉並同意，香港茶姬會員帳號一旦被註銷將不可恢復，請您在操作之前自行備份香港茶姬會員帳號相關的所有資訊和數據。
190 請您保存好訂單商品和服務的交易憑證、票據等資料，否則您有可能須支付額外的帳號和訂單查詢費用，或無法享受售後服務。
191 3.如果您的香港茶姬會員帳號涉及爭議糾紛，包括但不限於投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等，我們有權自行終止香港茶姬會員帳號的註銷而無需另行得到您的同意。
192 4.在您完成註銷香港茶姬會員帳號確認程式後，我們將同步終止為您提供《用戶服務協議》（簡稱為“用戶協議”）中約定的服務、我們所發佈的其他制度或規定中的服務、政策、制度、規定以及第三方平臺通過香港茶姬所發佈的服務、任務等，用戶協議、政策、制度、規定以及第三方平臺通過香港茶姬平臺所發佈的服務、任務等中所約定的雙方權利義務均在您完成註銷程式後終止（但依用戶協議、政策、制度、規定等條款中另行約定不得終止的或者依據其性質不能終止的除外）。
193 您的帳號即同步被註銷，您將無法再使用香港茶姬會員帳號，也將無法找回您香港茶姬會員帳號中及與帳號相關的任何內容或資訊，包括但不限於： （1）您將無法登錄、使用香港茶姬會員帳號或登錄各霸王茶姬（香港）平臺服務入口；
194 （2）您在香港茶姬會員帳號的個人資料和歷史資訊（包括但不限於昵稱、頭像、購物記錄等）都將被清楚且無法再次找回；
195 （3）您曾獲得的相關帳號權益（包括但不限於會員積分、會員等級等）等視為您自行放棄，將無法繼續使用。
196 您理解並同意，我們無法協助您重新恢復前述服務。
197 請您在提交註銷申請前，務必先瞭解您須解綁的相關帳號資訊，具體可與根據我們所公示的聯繫方式進行諮詢。
198 5.您知曉並同意，您註銷香港茶姬會員帳號的行為並不代表您的香港茶姬會員帳號註銷前的帳號行為和相關責任得到豁免或減輕。
199 6.您知曉並同意，為了確保您的帳號及資訊能夠妥善、合規地進行註銷，我們將需要花費一定的時間，即15日，您無法使用同一個帳號註冊資訊重新註冊，同時，如您在此期間希望恢復您的香港茶姬會員帳號的，您也可以與我們客服的聯繫處理。
200 7.本《註銷須知》為《用戶服務協議》《隱私政策》的補充部分。
201 8.本《註銷須知》自公佈及適用的當天生效，有效期持續至更新版本發佈之時。
202 9我們在法律允許最大範圍對本《註銷須知》擁有解釋權與修改權。
203 10.為更好地為您服務，我們有權根據運營情況及必要性變更本《註銷須知》，變更後的《註銷須知》一經生效即發生效力，您可以在香港茶姬的相關頁面查閱最新版本的《註銷須知》條款。
204 11.您在點擊本協議下方的“確認”按鈕即視為您完全接受本《註銷須知》並進行註銷流程，在點擊之前，請您再次確認已知悉並完全理解本註銷的全部內容。
205 12.《註銷須知》版本更新日期為2024年9月20日，將於同日發佈，發佈即生效。
206 Privacy Policy update prompt 【Update prompt】: Dear CHAGEE Friends: In order to better provide you with comfortable tea tasting environments and make friends with more peoplethrough CHAGEE, we have officially launched the following service upgrades: ① Free Wi-fi service (i.e., free wireless internet access service) function (only available in selected stores, you can learn about specific stores in the Terms and Conditions or through our official customer service）; ②Official launch of global multi-country mobile number registration/login function online (the list of supported countries/regions can be found through query with the official customer service), while we have updated the directory of third-party partners according to adjustment to new functions.
207 Privacy Policy Please carefully read the Privacy Policy (especially those contents in bold), and you can contact our customer service for consulting in case of any doubt you might have in the reading process.
208 You can view the Privacy Policy of historical editions by logging into CHAGEE (Hong Kong) mobile clients-“me”-“My Tools”-“agreements and statements”-“privacy policy” and clicking the time in the upper left corner.
209 Date updated: April 30, 2025 Effective date: April 30, 2025 I.
210 Introduction II.
211 How We Collect and Use Your Personal Information III.
212 How We Provide, Transfer, Publicly Disclose and Have Your Personal Information Processed IV.
213 How We Protect Your Personal Information V.
214 Your Rights VI.
215 How We Store Your Personal Information VII.
216 How We Protect Personal Information of Minors VIII.
217 Contact Us IX.
218 How This Privacy Policy Will Be Updated X.
219 Dispute Resolution Annex I: List of Personal Information Shared with Third Parties Annex II: List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to CHAGEE HK APP) Annex III: List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to CHAGEE HK WeChat Mini-program) Annex IV: Instructions on Cancellation of CHAGEE HK user Accounts I.
220 Introduction 1.1 CHAGEE HK APP Privacy Policy (“This Privacy Policy”) was formulated by HONG KONG CHAGEE CATERING MANAGEMENT CO.
221 LIMITED (“CHAGEE HK” or “We”), applicable to CHAGEE HK APP, CHAGEE HK WeChat Mini-program and other derivative mini-programs (collectively, “CHAGEE (Hong Kong) mobile clients”) and the official website of CHAGEE HK (domain name: chagee.com.hk) (the aforesaid platforms are hereinafter collectively referred to as “CHAGEE (Hong Kong) Platforms”).
222 Before using any services we provide, please carefully read and understand any and contents of this Privacy Policy.
223 If our mobile clients and websites or other third parties outside Hong Kong provide services to you, such services will be subject to the privacy policy explained to you separately.
224 1.2 Please be aware that in order to provide better services to you, we will update “CHAGEE HK APP Privacy Policy” from time to time according to updated functions and services of CHAGEE (Hong Kong) Platforms and relevant requirements of laws and regulations, and inform you of relevant updates.
225 You are required to understand that you agree to be bound by the updated “CHAGEE HK APP Privacy Policy” if you continue using CHAGEE (Hong Kong) Platforms.
226 You have the right to refuse to agree with this Privacy Policy after change, but please be aware that once you refuse to agree with the updated privacy policy, you might be unable to continue using any functions of CHAGEE (Hong Kong) Platforms in entirety.
227 1.3 In this Privacy Policy, personal information will be marked in bold in the text, with respect to which you are requested to particularly read and confirm full understanding and agree before starting to use CHAGEE (Hong Kong) Platforms.
228 II.
229 How We Collect and Use Your Personal Information In order to provide various functions and services of CHAGEE (Hong Kong) Platforms to you, we will collect your personal information following the principles of lawfulness, legitimacy, necessity and good faith.
230 To ensure your personal information is reasonably protected, we will safeguard the privacy, confidentiality and security of personal data and information we hold strictly in compliance with the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap.
231 486).
232 We likewise undertake to ensure any and all of our employees and agents will adhere to these responsibilities.
233 Personal information we collect and hold about you include mobile number, avatar, nickname, sex, birthday, email address, ship-to address and location information, which will be used to operate CHAGEE (Hong Kong) Platforms, process your order requirements and for promotional events and activities.
234 Specifically, we will collect and use your personal information only for the following purposes and in the following manners as set forth herein: 2.1 User registration and login When you register to become a user of CHAGEE (Hong Kong) Platforms, you need to provide your mobile number in order to create an account.
235 If you don’t provide that information, you might be unable to use our services normally.
236 At present, we have enabled mobile numbers in most of countries and regions worldwide, and if you are unable to log in using your mobile number, you can consult through our official customer service for more information.
237 While using the services, you can set and modify your account information such as avatar, nickname, sex and birthday according to your preference, which will help us provide higher-quality service experience to you.
238 But if you don’t provide these pieces of information, it will not affect your use of basic functions of CHAGEE (Hong Kong) Platforms.
239 2.2 User functions and sending text messages/information notifications Once you register and log into CHAGEE (Hong Kong) Platforms, you become a CHAGEE user, and while you use CHAGEE (Hong Kong) Platforms, we will collect and use your User information such as user bonus points, user grade, user experience value, coupon information, User card number and city of your presence, so as to provide you with corresponding upgraded gifts, birthday gift and other user-privileged benefits and prepare Userevents for you such as point-based raffle, bonus point mall and User day.
240 We will use your mobile number to send text message notices to you such as coupon distribution and new product recommendation, and in order for you to know the status of order completion promptly after placing an order, we will send service text messages (such text messages are not marketing information) to the mobile number corresponding to your account or send marketing information such as relevant commodity recommendations or promotional events to the WHATSAPP account corresponding to the mobile number corresponding to your account through WHATSAPP official blue-tag account CHAGEE HK (account ID: +85251345521) and via WHATSAPP, but we will synchronously provide you with an opt-out option to refuse to receive the aforesaid service text messages or marketing information notices by replying “TD” via text message at any time through text message prompt in case of service text messages or by contacting us to confirm opt-out of marketing information according to Article 8 hereof in case of marketing information sent through WHATSAPP from WHATSAPP official blue-tag account CHAGEE HK.
241 Please particularly note that, be it marketing information or service text message, we will not require you to provide any information about yourself or account information, especially that the marketing information sent via WHATSAPP official blue-tag account CHAGEE HK (account ID: +85251345521) will not acquire any of your personal information from you or ask you to make any payment in any name, o please be cautious to identify the subject of messages.
242 If you chose to opt out of service text messages, you will be unable to know your order status via text message, but you can query your order status by logging into CHAGEE HK APP-“orders”.
243 2.3 Display of nearby stores When you are using any service of CHAGEE (Hong Kong) Platforms, we will collect and u se your location information in order to show you the nearby stores.
244 If you are using CHAGEE HK APP, you can disable the locating permissions by logging into CHAGEE HK APP -“My”－“My functions”－“settings”－“privacy permissions” in order to stop our collection of your location information, while if you are using CHAGEE HK WeChat Mini-program, you can do so by logging into CHAGEE HK WeChat Mini-program -click “●●●” on the upper right corner—“settings”—“location information”, but in the meantime the service contents with which we show you nearby stores will be adversely affected; if you are using the web version, we will not be involved in collecting or using your location information.
245 2.4 Providing “store self-pickup” service (limited to CHAGEE (Hong Kong) mobile clients, not provided by the web version) When you are using CHAGEE HK mobile client service of “store self-pickup”, we will collect your mobile number in order to notify you of the status of drink making and collect your remarks (taste, preference and other requirements) in order to better make drinks for you.
246 When providing the aforesaid services, we will also collect order information such as order number, information about foods ordered or commodities purchased by you, time of placing an order, amount paid and payment method, so as to support you to query orders and provide customer service consulting services to you.
247 Please note that if you provide personal information of others such as mobile number to us, are need to ensure that you have acquired lawful authorization from others with respect to such act.
248 If you failed to perform the aforesaid obligations, causing us to be legally liable, we will have the right to recover the resulting losses from you.
249 2.5 Providing “takeout ordering” service (limited to CHAGEE (Hong Kong) mobile clients, not provided by the web version) When you are using the “takeout ordering” service, to ensure the commodities you purchased will be delivered smoothly, safely and accurately, we will disclose order-related delivery information to third-party takeout delivery companies providing commodity logistics information systems and technical services to CHAGEE (Hong Kong) mobile clients (“Delivery Companies”) and have them synchronize relevant delivery information according to the person responsible for logistics and delivery of commodities.
250 You are aware and agree that delivery companies will inevitably access and use your order information, consignee name, ship-to address and contact telephone number for the purposes of completing takeout delivery.
251 The aforesaid delivery companies can be found in Annex I hereto.
252 In order for us to keep informed of and confirm the delivery progress and status of takeout orders, and provide you with after-sales and dispute resolution services, you agree that we may collect information related to delivery progress from delivery companies.
253 2.6 Providing “free Wi-Fi” service (i.e., “free wireless internet access service”) Currently, some of CHAGEE HK stores (see the guide in the Terms and Conditions) provide free Wi-Fi service, so you can log into the internet by opening the browser on your computer or mobile phone and inputting your mobile number and verification code after enabling the Wi-Fi function and selecting the designated network name (SSID) (see the guide in the Terms and Conditions) .
254 You are aware and agree that corresponding wireless network operators (as defined in the Terms and Conditions) will inevitably access and use your mobile number for the purposes of completing wireless internet access services and might at the same time require you to accept certain terms and conditions on use of wireless internet access service, at which time you are required to carefully read and agree to relevant service agreements (including privacy policy).
255 The aforesaid wireless network operators can be found in Annex I hereto.
256 2.7 Issuing bills When you are using the billing function, we will collect your name, billed amount, e-mail address and mobile number for using bills to you and sending you reminders and e-bills to you after successful issuing, for which you can contact our customer service by emailing to customercare\_hk@chagee.com if desired.
257 2.8 Raffles When you are participating in our raffles, we will collect your mobile number for issuing prizes such as free coupons, coupons or discount coupons, and we might also collect your ship-to address and street number in order to provide prize delivery service to you if physical commodities are involved in raffles, in which case we will once again acquire your consent in a conspicuous manner.
258 2.9 Providing customer service functions When you are using CHAGEE (Hong Kong) mobile clients, in order to provide you with customer care service and resolve issues and problems such as refund, coupon use, store contacting, bill issue and franchising, we will collect your consulting contents such as problem description.
259 In order to guarantee your account security, our customer service might verify your identity using your name, address and telephone number.
260 When you need us to provide customer service and after-sales services related to your order information, we will query your order information.
261 You might have provided other information beyond the aforesaid information when communicating with our customer service personnel, so you need to provide us with the delivery address, contact person and telephone number when and if you require us to change the delivery information.
262 Please note that you can contact our customer service by emailing to customercare\_hk@chagee.com if you need us to provide customer care services.
263 2.10 Security support While you are using our services, in order to ensure your account security, identify account abnormalities, understand product adaptability, and assure the secure and stable operation of services provided to you, in the process of you using our products/services, subject to your authorization, we will acquire your device information, including device settings, user identification information and other service log information related to our services, including browsing records, order information, IP address, and date and time of access.
264 In order to increase the security of your use of services provided by us and prevent phishing site fraud and Trojan virus more accurately, we might use or integrate your personal information and information shared by our partners under your authority (see the annex for specific partners and information shared with authorization), and judge risks to your account and transactions comprehensively based on your habit of use and commonly-used software information, including authenticating, preventing, discovering and investigating possible security risks such as fraud, internet virus and cyber attack and violations of agreements, policies or rules of us or our affiliates, so as to protect the legitimate rights and interests of you or other users and us or our affiliates, and record some links (“URL”)we deem risky.
265 2.11 Notes on acquisition of device permissions You understand and agree that products/services provided by us might require you to enable access to your device information, location information and album in your device in order to achieve collection and use of information involved in these permissions.
266 You can view the status of the aforesaid permissions in your device settings and determine the on or off of these permissions at your sole discretion.
267 Device information：When you start CHAGEE (Hong Kong) mobile clients, we might apply to you for this access for the purposes of security risk control.
268 When your device information is required to be read, if you choose not to enable that access, you can use other services provided by us, but might be unable to complete security risk verification.
269 The aforesaid device information refers to device identifier and software product version number, etc.
270 Location：When you are searching a CHAGEE store, using any service based on your location or participating in display and interactive activities, we might apply to you for this access for the purposes of providing the corresponding services to you.
271 If you choose not to enable location permissions, you will be unable to use any corresponding service based on your location or participate in any activities or events based on your location, but without affecting your use of other services provided by us.
272 Album： When you need to replace the avatar of your personal profile, you need to enable the album permissions, which, if not enabled by you, will render you unable to use this specific function, but without affecting your use of other services provided by us.
273 1) By enabling any permission, you authorize us to collect and use relevant personal information to provide corresponding services to you, and by disabling any permission, you cancel your authorization, and we will no longer collect and use relevant personal information based on corresponding permission, nor can we provide to you any services corresponding to that permission.
274 However, your decision to disable any permissions will not affect the previous collection or use of personal information based on your authorization.
275 2) Among CHAGEE (Hong Kong) mobile clients on different devices, due to the difference in device system and services we provide, the permissions we acquired from you and how we inform you thereof are slightly different, so please refer to the corresponding page prompts for details.
276 How permissions are displayed and turned off in different devices might be somewhat different, so please refer to the instructions or guidance from the device and system developers for details.
277 2.12 Website Cookie： Every time you access our website or receive our marketing communications and ads and interact on our and third-party websites and services, we might automatically record your activities on the network, email or advertising and marketing servers controlled by you through Cookie (small information file stored on hard drive), web beacon, tracking pixels, browser configuration details (such as browser type, installed plug-ins list and installed font list) and embedded script (programming codes temporarily downloaded to devices).
278 2.13 Other information Functions and services provided by us to you continuously update and evolve, such that if a particular function or service is outside of the aforesaid notes and collected your personal information, we will inform you of the type, scope and purpose of personal information we otherwise collected separately via page prompt interaction process, website announcement or otherwise, and obtain your consent.
279 In addition, according to relevant laws and regulations and court orders, in the following circumstances, we may collect and use your personal information without your further authorization or consent: 1）Pursuant to requirements of all relevant laws or court orders or of other governments or law enforcement agencies;
280 2) Directly in connection with significant public interests such as public security, public health and public’s right to know;
281 3) Directly in connection with crime investigation, legal action, trial and judgment execution;
282 4) To establish legal appeal or defense or acquire legal opinion;
283 5) As needed to safeguard significant legitimate rights and interests of the personal information subject or other individuals such as life, properties and reputation, but highly difficult to obtain the consent of the person concerned;
284 6) Personal information collected is made public to the general public by the personal information subject;
285 7) Your personal information collected from lawfully and publicly disclosed information, such as lawful news coverage, government information disclosure and other channels;
286 8) As necessary for execution and performance of contracts upon your request;
287 9) As necessary to maintain the safe and stable operation of products or services provided, such as discovering and dealing with failures of products or services; or 10) Other circumstances prescribed by laws and regulations III.
288 How We Provide, Transfer, Publicly Disclose and Have Your Personal Information Processed 3.1 Business sharing In the following circumstances, we will share your personal information: In order to provide higher-quality products and services to you for better customer service and user experience, some of our services will be provided by authorized partners.
289 In such case, please refer to Annex I “List of Personal Information Shared with Third Parties” for the scenarios in which we might transfer and disclose your personal information to third parties and share personal information with such authorized partners and details of relevant personal information processing, although the official website currently does not involve personal information sharing.
290 3.2 SDKs shared with third parties To ensure the realization of certain functions and services provided to you, we will embed third-party SDKs into CHAGEE (Hong Kong) Platforms.
291 Please see Annex II “List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to CHAGEE HK APP” and Annex III “List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to CHAGEE HK WeChat Mini-program”) for information about the purposes, manners and scopes of personal information processed by SDKs, although the official website currently doesn’t involve sharing SDK with third parties.
292 We will share your personal information only for the lawful, legitimate, necessary, specific and definitive purposes, and will only share personal information necessary for service provision.
293 Meanwhile, we will sign stringent non-disclosure agreement with partners, requiring them to process your personal information according to our instructions, this Privacy Policy and any other relevant confidentiality and security measures.
294 If you reject our partners to collect personal information necessary for provision of a service when providing the service, this might result in you being unable to use any services from the third party in our CHAGEE (Hong Kong) Platforms.
295 3.3 Assignment of Information We will not assign your personal information to any company, organization or individual, except: 1) With your prior express consent;
296 2) Pursuant to laws, regulations or mandatory administrative or judicial requirements;
297 3) when M&A, reorganization or bankruptcy liquidation involving asset transfer occurs, if assignment of personal information is involved, we will inform you of relevant circumstances and require the new company or organization in possession of your personal information to continue to be bound by this privacy policy, provided that we will require the company or organization to reacquire your express consent if the purpose of personal information use is changed.
298 3.4 Public disclosure We will publicly disclose your personal information only in the following circumstances: 1) Except for displaying the nickname of the prize winner in a de-identified manner when publishing the name list of raffle events, we in principle will not publicly disclose your information.
299 If public disclosure is indeed necessary, we will inform you of the purpose of public disclosure, type of disclosed information and sensitive personal information possibly involved, and obtain your express prior consent;
300 2) Law-based disclosure: pursuant to legal proceedings or actions or mandatory requirements of competent authorities, we might publicly disclose your personal information;
301 3) As necessary to announce punishments for fraudulent behavior of illegal accounts (only your account nickname will be disclosed).
302 Special prompt: as to your personal information publicly disclosed, we will prudently examine its legitimacy, reasonableness and lawfulness within the shortest possible timeframe after receiving the application for public disclosure, and take the most stringent personal information security protection measures and means at the time of and after public disclosure to protect the personal information.
303 3.5 Having personal information processed To conduct product promotion, increase information processing efficiencies, reduce information processing cost or increase information processing accuracy, we might engage our affiliates or other partners in different jurisdictions to process your information on our behalf.
304 We will require service providers through written agreement or otherwise to process your personal information according to the agreed purpose, manner and scope, and to comply with stringent confidentiality obligations and take effective information security protection measures, prohibiting them from using these information for any other purpose not authorized by us and you.
305 Therefore, your personal information might be transferred to different jurisdictions.
306 IV.
307 How We Protect Your Personal Information 4.1 To safeguard your information security, we will save personal information you provided in an appropriate manner after collecting your personal information and subject to compliance with any laws, regulations, rules or accounting provisions, as well as take various reasonable and necessary measures to protect your personal information.
308 4.2 We are committed to using various security technologies and supporting management systems to minimize the risk that your information might be leaked, destroyed, misused, accessed or disclosed or changed without authorization, for example, encrypted transmission through network security layer software, encrypted information storage and rigorous control over access to data center.
309 When transferring and storing sensitive personal information, we will take security measures such as encryption, access control and de-identification.
310 4.3 We set up information security department for compliance management with respect to collection, use, sharing and processing of personal information.
311 Meanwhile, we adopted appropriate technical measures and organizational setup (including encryption classification and access management) in order to protect your personal information security, as well as conduct training and audit on a regular basis to ensure specialized and duly qualified jobs and personnel protect your personal information.
312 4.4 We will take any reasonable and workable measures to ensure irrelevant personal information will not be collected.
313 We will retain your personal information only within such a period as necessary to achieve the purposes set forth herein, unless extending retention periods is allowed by laws and regulations.
314 4.5 The internet is not an absolutely secure environment.
315 Therefore, we strongly suggest you take active measures to protect the security of personal information, including but not limited to using complicated passwords, changing passports periodically and not divulging your personal information such as account password to others.
316 If you found your personal information especially your account or password leaked, please immediately contact the customer service in order for us to take corresponding measures according to your request.
317 4.6 After you terminate your use of our services, we will cease to collect and use your personal information, except as otherwise prescribed by laws and regulations or regulatory authorities.
318 If we cease to serve or operate, we will notify you at least 30 days in advance, and delete or de-identify your personal information upon our cessation of service or operation.
319 4.7 In the unfortunate case of a personal information security incident, we will promptly inform you of the following in compliance with legal and regulatory provisions and requirements of government regulation: the basic details and possible effects of the security incident, disposition measures we already took or will take, your suggestions to prevent and reduce risks by yourself, and remedial measures to you, etc, in which case we will promptly inform you of relevant details of the incident via mail, email, phone call or otherwise, provided that we will issue announcements in a reasonable and effective manner when it’s difficult to inform personal information subjects one by one.
320 Meanwhile, we will also proactively report details of response to the personal information security incident according to requirements of relevant regulatory authorities, while complying with legal and regulatory provisions.
321 4.8 Just like the issue that all companies might face, considering the characteristics of information technology and cyberspace itself, in certain special circumstances (such as hacker attack and telecom failure), although we took necessary measures prescribed by laws and regulations, there still exists the risk of personal information leakage.
322 Unless as otherwise provided for in this Privacy Policy to protect your personal or property safety, we specifically remind you not to provide any sensitive personal information involving your personal or property safety such as property condition, health and physiology, account password or verification code and communication content to us or any third party providing services to you in our name through the public network.
323 V.
324 Your Rights We highly value your concern about personal information and make every possible effort to protect your rights and interests in access, correction, deletion and withdrawal of consent to and of your personal information, in order for you to have sufficient ability to safeguard your privacy and security.
325 Your rights include: 5.1 View, correct and supplement your personal information 5.1.1 The paths to viewing, correcting and supplementing personal information are as follows: 5.1.1.1 You can view, correct and supplement your basic information such as avatar, nickname, mobile number, sex and birthday through the following paths: ①Log into CHAGEE HK APP-“my”－click “avatar”, “nickname”, “sex” and “birthday” for information query and modification; ②Log into CHAGEE HK WeChat Mini-program-“my”-click “nickname” to enter into “personal data”-click “avatar”, “nickname”, “sex” and “birthday” for information query and modification.
326 5.1.1.2 You can view, correct and supplement your receiving information (including the ship-to address, and name and telephone number of consignee) via the following paths: ①Log into CHAGEE HK APP-“front page”－click “takeout orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click “add an address” at the page bottom, to add your receiving information;
327 Log into CHAGEE HK APP-“front page”－click “takeout order”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click the “pencil” icon after the address you entered beneath “my receiving address”, to modify your receiving information;
328 Log into CHAGEE HK APP-“front page”－click “takeout orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click the “pencil” icon after the address you entered beneath “my receiving address”-click “delete the address” to delete the receiving information you entered; ②Log into CHAGEE HK WeChat Mini-program- “front page”－click “takeout orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click “add an address” at the page bottom, to add your receiving information;
329 Log into CHAGEE HK WeChat Mini-program- “front page”－click “takeout orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click the “pencil” icon after the address you entered beneath “my receiving address”, to modify your receiving information;;
330 Log into CHAGEE HK WeChat Mini-program-“front page”－click “takeout orders”-“receiving address”-“please select the receiving address”-click the “pencil” icon after the address you entered beneath “my receiving address”-click “delete the address” to delete the receiving information you entered;
331 If you cannot view such personal information via the aforesaid paths or want to view, correct and supplement other personal information, you can contact us according to Article 8 “Contact Us” of this policy, and we will reply to your access request within 15 working days.
332 5.1.2 As to difficulties encountered by you in the process of exercising the aforesaid rights or in other circumstances where providing services of online self correction/modification to you might be impossible at present, through verification of your identity and provided that the correction/modification will not affect the objectivity and accuracy of information, you have the right to correct or modify erroneous or incomplete information, or in particular circumstances, especially when data is erroneous, to submit your request for correction/modification to us through the feedback, error reporting or other measures published by us, requiring us to correct or modify your data, except as otherwise prescribed by laws and regulations.
333 Out of consideration for security and identification or due to technical means, you might be unable to modify certain initial registration information submitted at the time of registration (such as the user ID automatically generated by the system after your registration), which information is not information displayed externally and will not affect your use in any manner, in which case we may delete your account, allowing you to modify your information through reregistering an account, but it should be noted that by doing so you will lose any and all information in the original account.
334 5.2 Deleting your personal information You can submit a request for deleting personal information to us through the contact details set forth in Article 8 “Contact Us” of this Privacy Policy.
335 When we receive your request for deletion, we will notify persons who have received your personal information from us as far as possible at the same time, requiring them to delete promptly, unless as otherwise prescribed by laws and regulations or these persons have obtained your independent authorization.
336 After you delete or we assist you in deleting the information from our services, according to relevant laws and regulations, we might not immediately delete the corresponding information from backup systems, and will securely store your personal information and isolate them from any further processing until backups can be deleted or de-identified.
337 5.3 Cancelling your account 1) If you need to cancel your account, you can apply for cancellation by logging into CHAGEE HK APP-clicking “my”－clicking “permission settings”-“cancel an account” or CHAGEE HK WeChat Mini-program- clicking “my”－clicking “account name”-entering into “personal data”-clicking “account and security”; you can also apply for cancellation by submitting an email to customercare\_hk@chagee.com.
338 2) Please particularly note that the manner in which you cancel your account and the conditions to be satisfied by you are detailed in Annex IV “Instructions on Cancellation of CHAGEE HK user Accounts” to this Privacy Policy.
339 After you cancel your account, we will cease to provide any products and/or services to you and we will delete or de-identify your personal information upon your request, except as otherwise prescribed by laws and regulations.
340 5.4 Withdrawing your consent to personal information Part of functions of products and services we provide require relevant permissions of yours to use devices (including location and album, etc, subject to functions actually acquired by products), and you can withdraw (stop) continued authorizations to such permissions at any time after the authorization.
341 You can change the scope of your authorization granted for our continued collection of personal information or withdraw your authorization by deleting information, changing the privacy settings, disabling device permissions function in the system or otherwise.
342 The specific method for doing so is as follows: applying for withdrawal of your authorization by submitting an email to customercare\_hk@chagee.com.
343 Of course, you can also withdraw any and all of your authorizations for our continued collection of your personal information by choosing to cancel your account.
344 You need to understand that after you withdraw your authorizations, we will be unable to continue providing the specific functions and/or services corresponding to authorizations to you, but your decision to withdraw your authorizations will not affect the previous personal information processing conducted based on your authorization.
345 5.5 Responding to your other claims 5.5.1 If you need to but cannot view, correct or delete your personal information in the aforesaid manners, or you need to view, correct or delete other personal information generated when you are using our products and/or services, or you need to exercise other rights you have to personal information under relevant laws and regulations (such as requesting copies regarding your personal data), you can contact us using the contact details set forth in Article 8 “Contact Us” of this Privacy Policy.
346 To ensure security, we might need you to provide a written request or otherwise prove your identity, and we will reply to your request within 30 days of receiving your feedback and verification of your identity.
347 We might reject any request that is repeated without justifiable reasons, requires the use of excessive technical means (e.g., requiring development of new systems or fundamental change to current practice) or poses risks to others’ legitimate rights and interests or is highly unrealistic.
348 5.5.2 In the following circumstances, we will be unable to respond to your request according to legal and regulatory requirements: 1) Pursuant to requirements of all relevant laws or court orders or of other governments or law enforcement agencies;
349 2) In connection with public security, public health or significant public interests;
350 3) In connection with crime investigation, legal action, trial or execution of judgments;
351 4) To establish legal appeals or defense or acquire legal opinion;
352 5) Where there is sufficient evidence that the personal information subject has subjective malice or abused rights;
353 6) Where responding to your request will result in your or other individuals or organizations’ legitimate rights and interest being seriously damaged;
354 7) Where business secrets are involved; or 8) Other circumstances prescribed by laws and regulations.
355 VI.
356 How We Store Your Personal Information 6.1 Place of information storage 6.1.1 Our services are global, such that information might be stored and processed in countries/regions in which our business is operated and countries/regions in which we cooperate with service providers according to requirements of applicable law when necessary (including access from other jurisdictions).
357 You are aware and confirm that the aforesaid processing activities we conduct on your personal information are processing activities necessary to provide services to you, and you might be unable to use all of our functions if you disallow us to store and process your personal information in the aforesaid manners.
358 6.1.2 We will conduct the aforesaid cross-border transmission of personal information strictly in compliance with requirements of the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap.
359 486), subject to acquisition of your consent or existence of other basis of legitimacy.
360 You can contact us to know the names and contact details of relevant overseas partners, purposes and manners of processing, types of personal information and the manners and procedures with which you exercise personal information rights through the guide set forth in Article 8 of this Privacy Policy.
361 We will evaluate the lawfulness, legitimacy and necessity of cross-border transmission of personal information according to requirements of the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap.
362 486), and supervise and urge our overseas partners to process personal information you provided according to the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap.
363 486) and provisions of relevant agreements.
364 These jurisdictions might have different information protection rules than those of Hong Kong, including transmitting information to regulatory authorities or to employees operating outside of Hong Kong and processing information on behalf of us or our suppliers, who might be engaged in business of performing your requests and providing support services.
365 However, we will take measures to ensure any such transmission complies with applicable information protection laws and ensure that information protection provided to you complies with the standards described herein.
366 By submitting any information, you agree to share, store or process the information.
367 We will take any and all reasonable and necessary steps to ensure information is processed securely and in compliance with this Privacy Policy and relevant information protection provisions.
368 6.1.3 We will retain your personal information only within such a period as necessary to achieve the purposes set forth in this Privacy Policy.
369 We will strictly carry out the principle of minimum and necessary storage period for your personal information, for example, storing your personal information for at least five years after the end of business relationship according to requirements of anti-money laundering laws and regulations.
370 If relevant data is no longer necessary to be stored or used and subject to legal restrictions, we will promptly take measures of data deletion or de-identification.
371 6.2 Period of information storage 6.2.1 Our retention period for your personal information is the minimum time necessary to achieve relevant purposes of processing.
372 Generally, we continuously store your personal information during your use of CHAGEE (Hong Kong) Platforms’ services, and will delete or de-identify your personal information upon your cancellation of your account, but if AML laws and regulations require us to store your personal information for at least five years after the end of the business relationship, we will store in strict compliance with such minimum and necessary principles.
373 If relevant data is no longer necessary to be stored or used and subject to legal restrictions, we will promptly take measures of data deletion or de-identification.
374 6.2.2 When our products or services cease to be operated, we will notify you in advance in the form of push notification and announcement and delete or de-identify your personal information upon cessation of operations.
375 VII.
376 How We Protect Personal Information of Minors 7.1 Since we identify CHAGEE HK users only by means of mobile number, and do not collect any of your information related to ID, we are unable to distinguish whether a user is a minor.
377 If you are a minor as defined in your jurisdiction, before using CHAGEE (Hong Kong) Platforms, please be sure to ask your guardian to carefully read the terms of this Privacy Policy, and not to use any of CHAGEE (Hong Kong) Platforms or provide your personal information to us until after you obtain your guardian’s consent.
378 If your guardian disagrees with your use of our CHAGEE (Hong Kong) Platforms according to terms of this Privacy Policy, or you found we are involved in collection of personal information of minors, please immediately cease to use our services or promptly notify us in order for us to take the corresponding measures, including but not limited to deletion of your personal information.
379 As to the age limit of minors, we will follow the norms in your jurisdiction and adjust it as and when the laws change.
380 7.2 If you are the guardian of a minor, when you have any doubt about the personal information of the minor under your guardianship, please contact us using the contact details published in the terms of this policy in order for us to take corresponding measures in a timely manner.
381 7.3 If any of CHAGEE (Hong Kong) Platforms involves providing services to any minor under specific functions, we will remind the relevant guardians to carefully read this Privacy Policy and our other notification texts when signing up for any events or purchasing such services for their minors, on the premise that by signing up for or purchasing such services of their own accord, those guardians expressly consent to our collection and use of personal information of relevant minors.
382 VIII.
383 Contact Us 8.1 If you have any doubt about the contents of this Privacy Policy or matters related to personal information protection that are encountered when using our services, or when you consult or make any complaints, you can contact us in the following manners: You can contact us by emailing to customercare\_hk@chagee.com; or alternatively, you can also mail a letter to Unit 3707-3709,Tower 2,Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong , attention: Customer Service department of CHAGEE HK; our reply time is 09:30-18:00, Monday to Friday 8.2 We will reply to you as soon as practical within 15 working days of receipt of your opinions and suggestions and verification of your identity.
384 8.3 In addition, you understand and know that we will be unable to reply to your request in any of circumstances set forth in Article 5.5.2 hereof.
385 IX.
386 How This Privacy Policy Will Be Updated In order to provide better services to you, we will make updates to this Privacy Policy according to the updates of CHAGEE (Hong Kong) Platforms and relevant requirements of laws and regulations, which shall constitute part of this Privacy Policy.
387 We will remind you of updates to relevant contents by issuing updated versions on the websites and mobile clients of CHAGEE (Hong Kong) Platforms and through announcement, pop-up window prompt or other appropriate manners before their entry into effect, yet we also request you to visit CHAGEE (Hong Kong) mobile clients in order to keep informed of the latest privacy policy.
388 We will not impair the rights that you are entitled to according to this Privacy Policy without your express instructions.
389 By continuing using our services after this Privacy Policy is updated and takes effect, you fully read, understand and agree to be bound by this Privacy Policy as revised.
390 If you don’t accept the updated privacy policy, please immediately cease to use any of services we provide.
391 X.
392 Dispute Resolution 10.1 Any person other than you and CHAGEE HK has no right under the Contracts (Rights of Third Parties) Ordinance (Cap.
393 623) to enforce any provisions of this Privacy Policy and relevant annexes or enjoy the benefits of this Privacy Policy and relevant annexes.
394 10.2 This Privacy Policy is written in simple Chinese , traditional Chinese and English.
395 In the event of any ambiguity or conflict between the Chinese and English versions of this Agreement, the interpretation and expression of the Chinese version shall prevail.
396 10.3 The interpretation and dispute resolution of this Privacy Policy shall be governed by the laws of Hong Kong Special Administrative Region of China, and the Hong Kong courts have the exclusive jurisdiction over any disputes arising from this Privacy Policy and relevant annexes.
397 10.4 If you believe our act of processing of personal information has jeopardized your legitimate rights and interests, you may also choose to report to the local government departments in Hong Kong of China.
398 Annex I: List of Personal Information Shared with Third Parties (CHAGEE (Hong Kong) mobile clients) （1） Partner type: technical service companies To provide you with the functions like browsing and completing transactions of commodities or services, your personal information might be shared with the following third parties, and we undertake that your personal information will be stored completely in Hong Kong of China and the Chinese mainland and will not be subjected to any data going abroad, with the specific sharing details explained as follows: Partner: Qmai Technology Co., Ltd.
399 Shared information: basic user information (requiring the provision of mobile number, user nickname and user avatar), geographic location, picture/video, transaction orders, search keyword records, device model and type, operating system name and system language configuration Purpose of use: to complete stocking of goods.
400 Use scenario: registration, login, ordering to purchase goods, photo taking and reviews, display of search records and results, and safeguarding operational security of mobile clients.
401 How to share: backend interface transmission Privacy policy: https://console.qmai.cn/privacyPolicy （2） Partner type: takeout delivery companies To provide you with the functions of takeout ordering and delivery, your personal information might be shared with the following third parties, and we undertake that your personal information will be stored completely in Hong Kong of China and the Chinese mainland and will not be subjected to any data going abroad, with the specific sharing details explained as follows: ①Partner: SF Intra-city Delivery (Hong Kong) Limited Shared information: order information (requiring the consignee name, mobile number and ship-to address to be provided) Purpose of use: to complete distribution and delivery of goods Use scenario: used to deliver and supply goods to users How to share: backend interface transmission Official link: https://htm.sf-express.com/hk/tc/promotions/detail/SoFast-Intra-City-Express-Delivery-Officially-Launched-in-Hong-Kong/ Privacy policy: https://htm.sf-express.com/hk/tc/Privacy_Policy/index.html ② Partner: 51WM COMPANY LIMITED Shared information: order information (requiring consignee name, mobile number and ship-to address to be provided) Purpose of use: to complete distribution and delivery of goods Use scenario: used to deliver and supply goods to users How to share: backend interface transmission Official link: https://open-api.can-dao.com/#/home Privacy policy: https://can-dao.com.hk/privacy.html （3） Partner type: wireless network operator To provide you with wireless WiFi usage, your personal information might be shared with the following third parties, and we undertake that your personal information will be stored completely in Hong Kong of China and the Chinese mainland and will not be subjected to any data going abroad, with the specific sharing details explained as follows: Partner: Shanghai WiWide Network Technology Co., Ltd.
402 Shared information: basic user information (requiring mobile number to be provided) Purpose of use: used for wireless internet access service Use scenario: used to provide wireless internet access service to users How to share: backend interface transmission Official link: https://www.wiwide.com Privacy policy:https://www.wiwide.com/portal/privacy.html Annex II: List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to CHAGEE HK APP) SDK name Name of third party Information shared Purpose of sharing Third-party privacy policy Alipay Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd.
403 Device identifier（Android: IMEI, MEID, IMSI, Android ID, Serial, ICCID, OAID, iOS：IDFV, IDFA）, MAC address, IP address, WLAN access point (such as SSID, BSSID), WiFi list, Bluetooth, device sensor, network information and device information Security risk control in the process of user payment https://docs.open.alipay.com/54 WeChat Pay Tenpay Payment Technology Co., Ltd.
404 Device identifier （Android：IMEI, Android ID, Serial）, MAC address, WLAN access point Security risk control in the process of user payment https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml Tencent Map Tencent Technology (Beijing) Co., Ltd.
405 Device identifier (Android such as hardware serial number/Serial), location information (e.g., GPS, Bluetooth and base station), WLAN access point (e.g., SSID and BSSID), device sensor information, device MAC address and network information To recommend nearby stores when users place orders https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 Text message verification code service Shanghai Lianlu E-commerce Co., Ltd Mobile number Text message verification services when users register/log in https://www.shlianlu.com/console/document/privacy T&I customer service T&I Net Communication Co., Ltd User\_id, mobile number, basic data, order information, coupon To assist users in handling customer complaints https://www.ti-net.com.cn/privacyPolicy.html YCloud YCLOUD INTERNATIONAL PTE.
406 LTD Mobile number Service functions such as reminder for user pickup https://www.ycloud.com/privacy-policy Enterprise WeChat communities, buddy services Kaikan Technology (Shanghai) Co., Ltd User opened, unionid, avatar, nickname, location information For services within user communities https://icc-prod.oss-accelerate.aliyuncs.com/0/agreement/iCCSaaS%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-20230222.pdf Annex III: List of SDKs Shared with Third Parties (Applicable to CHAGEE HK WeChat Mini-program) SDK name Name of third party Shared information Purpose of sharing Third-party privacy policy Alipay Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd.
407 Device identifier（Android: IMEI, MEID, IMSI, Android ID, Serial, ICCID, OAID, iOS：IDFV, IDFA）, MAC address, IP address, WLAN access point (such as SSID, BSSID), WiFi list, Bluetooth, device sensor, network information and device information Security risk control in the process of user payment https://docs.open.alipay.com/54 WeChat Pay Tenpay Payment Technology Co., Ltd.
408 Device identifier （Android：IMEI, Android ID, Serial）, MAC address, WLAN access point Security risk control in the process of user payment https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml Tencent Map Tencent Technology (Beijing) Co., Ltd.
409 Device identifier (Android such as hardware serial number/Serial), location information (e.g., GPS, Bluetooth and base station), WLAN access point (e.g., SSID and BSSID), device sensor information, device MAC address and network information To recommend nearby stores when users place orders https://privacy.qq.com/document/preview/4cf61fd47f584dae83758bb0f11c1533 Text message verification code service Shanghai Lianlu E-commerce Co., Ltd Mobile number Text message verification services when users register/log in https://www.shlianlu.com/console/document/privacy T&I customer service T&I Net Communication Co., Ltd User\_id, mobile number, basic data, order information, coupon To assist users in handling customer complaints https://www.ti-net.com.cn/privacyPolicy.html YCloud YCLOUD INTERNATIONAL PTE.
410 LTD.
411 Mobile number Service functions such as reminder for user pickup https://www.ycloud.com/privacy-policy Enterprise WeChat communities, buddy services Kaikan Technology (Shanghai) Co., Ltd User opened, unionid, avatar, nickname, location information For services within user communities https://icc-prod.oss-accelerate.aliyuncs.com/0/agreement/iCCSaaS%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-20230222.pdf Annex IV: Instructions on Cancellation of CHAGEE HK User Accounts 【Special prompt】By reading and clicking “confirm” these “Cancellation Instructions” and completing any and all cancellation procedures according to the cancellation page, you have fully read, understood and accepted any and all contents of these “Cancellation Instructions” and relevant cancellation procedures.
412 While reading these “Cancellation Instructions”, if you disagree with any relevant term or condition, please immediately stop the account cancellation procedure, and if you have any doubt, you may contact us by emailing to customercare\_hk@chagee.com; or alternatively, you may also contact us by mailing a letter to Unit 3707-3709,Tower 2,Times Square,1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, attention: personal information protection department of CHAGEE HK; our reply time is 09:30-18:00, Monday to Friday.
413 Dear user: We hereby remind you in good faith that your act of account cancellation will bring numerous inconveniences to your warranty claims, and after cancelling your CHAGEE HK user account, your personal information will be removed by us from the frontend system of CHAGEE HK to keep it unsearchable and inaccessible or be de-identified.
414 You know and understand that relevant transaction records must be kept at the backend of CHAGEE HK for 5 years or even longer according to AML and other relevant laws and regulations.
415 If you still decide to cancel your account, your account is required to satisfy the following conditions at the same time: （1）There is no balance of prepaid cards available or any coupon package purchased but not yet used up in the account; （2）There is no asset or virtual entitlements within the account and you ensure there are no arrears in the account; （3）There is no outstanding order (including bonus point orders, etc) or service in the account; （4）The account is free of any disputes, including complaints or reports from or against the account; （5）The account is currently active and free of some records of account restriction.
416 You are aware and agree that your CHAGEE HK user account will not be restored once cancelled, so please back up any and all information and data related to your CHAGEE HK user account before acting.
417 Please properly keep transaction vouchers, bills and other data regarding ordered goods and services, or otherwise you might be required to pay extra account and order query fees or become unable to enjoy after-sales services.
418 If your CHAGEE HK user account is involved in disputes, including but not limited to complaints, whistle-blowing, litigation, arbitration and investigation by national competent authorities, we have the right to terminate the cancellation of CHAGEE HK user account without your further consent.
419 After you complete the confirmation procedure for cancellation of your CHAGEE HK user account, we will synchronously cease to provide you with the services set forth in the Terms and Conditions (“User Agreement”), services in other policies or rules issued by us, services and tasks published by our policies, rules and regulations and by third-party platforms through CHAGEE HK, and the rights and obligations of both parties set forth in the User Agreement, policies, rules and regulations and services and tasks published by third-party platforms through CHAGEE (Hong Kong) Platforms will all be terminated after you complete the cancellation procedure (except for those which may not be terminated or by their nature cannot be terminated as otherwise set forth in terms such as the User Agreement, policies, rules and regulations).
420 Your account will be cancelled synchronously and you will be unable to further use your CHAGEE HK user account or retrieve any contents or information in or in connection with your CHAGEE HK user account, including but not limited to that: （1）You will be unable to log into or use your CHAGEE HK user account or log into any service portal of each CHAGEE HK platform; （2）Your personal data and historical information in or with respect to your CHAGEE HK user account (including but not limited to nickname, avatar and shopping records) will all be cleared and cannot be retrieved anymore; （3）The relevant account entitlements you once received (including but not limited to user bonus points and user grade) will be deemed to have been waived by yourself and will no longer be available.
421 You understand and agree that we cannot assist you in restoring the aforesaid services.
422 Please be sure to learn about relevant account information you are required to unbundle before submitting an application for cancellation, by consulting us according to the contact details we published.
423 You are aware and agree that your act of cancellation of CHAGEE HK user account does not mean any waiver or alleviation of your account behavior or relevant responsibilities or liabilities arising before cancellation of your CHAGEE HK user account.
424 You are aware and agree that in order to ensure your account and information can be cancelled properly in compliance with regulations, we will need to expend certain time, i.e., 15 days, you being unable to reregister using the same account registration information, while you may also contact our customer service for resolution if you want to restore your CHAGEE HK user account during that period.
425 These “Cancellation Instructions” constitute a supplement to the Terms and Conditions and the Privacy Policy.
426 These “Cancellation Instructions” shall take effect on the day when published and applicable and remain valid until the publication of an updated version.
427 9 We have the right to interpret and modify these “Cancellation Instructions” to the fullest extent allowed by law.
428 To better serve you, we have the right to change these “Cancellation Instructions” in light of our operational realities and necessity, effective as of entry into effect thereof, and you can view the terms of these “Cancellation Instructions” of the latest version on the relevant pages of CHAGEE HK.
429 By clicking the “Confirm” button beneath this agreement, you fully accept these “Cancellation Instructions” and perform the cancellation process, so before clicking, please once again confirm that you have known and fully understood any and all contents of these cancellation instructions.
430 The version updating date of these “Cancellation Instructions” is September 20, 2024, on which these “Cancellation Instructions” will be issued and take effect upon being issued.