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QQ隐私保护指引
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1 在您使用QQ服务的过程中，QQ会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全： 1 在您使用QQ服务的过程中，QQ会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
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3 1.1 账号服务 3 1.1 账号服务
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5 1.1.1 当您注册QQ号码时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成QQ号码的注册，保护您的账号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。我们还提供了通过微信登录QQ的方式，如果您希望使用微信登录QQ，我们将收集您的微信号。 5 1.1.1 当您注册QQ号码时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成QQ号码的注册，保护您的账号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。我们还提供了通过微信登录QQ的方式，如果您希望使用微信登录QQ，我们将收集您的微信号。
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7 1.1.2 您可以根据自身需求选择填写签名、年龄、性别、生日、教育经历、职业、公司、所在地、故乡、邮箱以及个人说明信息，用于社交展示和兴趣推荐。 7 1.1.2 您可以根据自身需求选择填写签名、年龄、性别、生日、教育经历、职业、公司、所在地、故乡、邮箱以及个人说明信息，用于社交展示和兴趣推荐。
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9 1.1.3 为了处理您的申诉找回、解除冻结等申请和/或增加账号安全性，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规的规定和有权机关的要求，我们在特定的场景下（如在申诉场景下，您无法进行短信验证、提供密保问题等情况）可能需要对您进行人脸核身以核实您的身份，我们会在获得您的明示同意后，向您收集姓名、身份证件信息、人脸影像信息，并将上述信息作为您身份验证的重要依据，便于您使用QQ号码申诉找回、解除冻结等账号安全相关功能。 9 1.1.3 为了处理您的申诉找回、解除冻结等申请和/或增加账号安全性，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规的规定和有权机关的要求，我们在特定的场景下（如在申诉场景下，您无法进行短信验证、提供密保问题等情况）可能需要对您进行人脸核身以核实您的身份，我们会在获得您的明示同意后，向您收集姓名、身份证件信息、人脸影像信息，并将上述信息作为您身份验证的重要依据，便于您使用QQ号码申诉找回、解除冻结等账号安全相关功能。
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11 1.1.4 当您使用QQ账号登录腾讯公司运营的游戏产品，并明示授权QQ获取您在该等游戏产品中的游戏信息时，我们会在游戏中心向您选择公开的范围内展示您玩过的游戏信息。 11 1.1.4 当您使用QQ账号登录腾讯公司运营的游戏产品，并明示授权QQ获取您在该等游戏产品中的游戏信息时，我们会在游戏中心向您选择公开的范围内展示您玩过的游戏信息。
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13 1.2 通讯与社交服务 13 1.2 通讯与社交服务
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15 1.2.1当您使用加好友功能时，我们会在获得您的明示同意后，读取您手机通讯录的电话号码信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用QQ的其他功能。 15 1.2.1当您使用加好友功能时，我们会在获得您的明示同意后，读取您手机通讯录的电话号码信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用QQ的其他功能。
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17 1.2.2当您使用QQ发消息（包括发送、接收图片（包括快速发图）、语音（发送语音、语音转文字以及语音通话）、视频以及文件）和在QQ内各场景拍摄、编辑和发布图片或视频时，为了向您提供上述服务，我们会在获得您的明示同意后访问您的相机、相册、麦克风以及存储权限，以及获取您对应权限下的照片、视频、语音内容以及文件内容信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用QQ的其他功能。如您使用QQ内容时选择使用需要与图像中的人脸识别、贴合，我们还需要识别您的面部特征值信息，以提供更好的视觉效果或生成动画形象。在此过程中，除非另有明确说明并征得您的单独同意，我们不会上传、存储或向第三方提供上述信息，此信息将仅在本地处理。 17 1.2.2当您使用QQ发消息（包括发送、接收图片（包括快速发图）、语音（发送语音、语音转文字以及语音通话）、视频以及文件）和在QQ内各场景拍摄、编辑和发布图片或视频时，为了向您提供上述服务，我们会在获得您的明示同意后访问您的相机、相册、麦克风以及存储权限，以及获取您对应权限下的照片、视频、语音内容以及文件内容信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用QQ的其他功能。如您使用QQ内容时选择使用需要与图像中的人脸识别、贴合，我们还需要识别您的面部特征值信息，以提供更好的视觉效果或生成动画形象。在此过程中，除非另有明确说明并征得您的单独同意，我们不会上传、存储或向第三方提供上述信息，此信息将仅在本地处理。
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19 1.2.3 QQ属于即时通讯软件，为了确保为您提供实时信息服务，例如实时接收好友发送给您的新消息。我们会在您的设备状态发生变化时（网络状态、开机后、应用更新等），尝试自启动QQ消息服务框架来接受消息推送。此外，QQ还接入了主要厂商的消息推送服务，更好地保证为您提供的服务的质量。 19 1.2.3 QQ属于即时通讯软件，为了确保为您提供实时信息服务，例如实时接收好友发送给您的新消息。我们会在您的设备状态发生变化时（网络状态、开机后、应用更新等），尝试自启动QQ消息服务框架来接受消息推送。此外，QQ还接入了主要厂商的消息推送服务，更好地保证为您提供的服务的质量。
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21 1.2.4 当您使用我的文件功能下的分享应用能力时，为了将您所安装的应用分享给好友，我们会在获得您的明示同意后，访问您的应用列表。 21 1.2.4 当您使用我的文件功能下的分享应用能力时，为了将您所安装的应用分享给好友，我们会在获得您的明示同意后，访问您的应用列表。
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23 1.2.5为了便于您分享已复制的内容，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证分享等功能的实现。当您在进行文字聊天、发表评论等场景下，当您选择主动复制、粘贴相关文字时，我们会调用您的剪切板，但我们并不会存储您剪切板的其他信息。 23 1.2.5为了便于您分享已复制的内容，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证分享等功能的实现。当您在进行文字聊天、发表评论等场景下，当您选择主动复制、粘贴相关文字时，我们会调用您的剪切板，但我们并不会存储您剪切板的其他信息。
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25 1.2.6 当您使用QQ空间、频道功能时，您发布的文字、照片、视频等信息以及互动信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求或服务协议的约定，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。 25 1.2.6 当您使用QQ空间、频道功能时，您发布的文字、照片、视频等信息以及互动信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求或服务协议的约定，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
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27 同时，为了在频道等业务中向您提供更加精准的个性化服务和内容，我们会收集您的搜索记录、阅读记录、观看历史和评论、地理位置信息等。详细的算法原理和个性化推荐规则，您可参阅《QQ频道个性化推荐规则说明》或对应功能场景的相关说明。 27 同时，为了在QQ空间、频道等业务中向您提供更加精准的个性化服务和内容，我们会收集您的个人资料、好友关系、互动行为、搜索和浏览记录、地理位置（区县）信息等。详细的算法原理和个性化推荐规则，您可参阅《QQ空间个性化推荐规则说明》《QQ频道个性化推荐规则说明》或对应功能场景的相关说明。
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29 1.2.7 当您使用QQ群功能时，QQ群名称、群公告、群成员昵称、群设置、群精华、群相册等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。 29 1.2.7 当您使用QQ群功能时，QQ群名称、群公告、群成员昵称、群设置、群精华、群相册等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。
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31 1.2.8 当您使用QQ面对面建群、附近的人功能时，我们会在获得您的明示同意后，记录您的地理位置信息（包括GPS、附近的WiFi、CellID），目的是为了找到您附近的群或朋友。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用QQ的其他功能。 31 1.2.8 当您使用QQ面对面建群、附近的人功能时，我们会在获得您的明示同意后，记录您的地理位置信息（包括GPS、附近的WiFi、CellID），目的是为了找到您附近的群或朋友。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用QQ的其他功能。
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33 1.2.9 QQ钱包（包括聊天中的红包、转账等）功能由财付通支付科技有限公司（以下简称“财付通公司”）向您提供服务。当您开通QQ钱包功能时，财付通会收集您的姓名、身份证件信息、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号；当您使用QQ钱包时，财付通公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用QQ钱包功能，但不影响您正常使用QQ的其他功能。财付通公司在QQ钱包功能下收集的其他信息，您可以进一步查阅《QQ与第三方共享信息清单》以及财付通隐私政策。 33 1.2.9 QQ钱包（包括聊天中的红包、转账等）功能由财付通支付科技有限公司（以下简称“财付通公司”）向您提供服务。当您开通QQ钱包功能时，财付通会收集您的姓名、身份证件信息、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号；当您使用QQ钱包时，财付通公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用QQ钱包功能，但不影响您正常使用QQ的其他功能。财付通公司在QQ钱包功能下收集的其他信息，您可以进一步查阅《QQ与第三方共享信息清单》以及财付通隐私政策。
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35 1.3 信息服务 35 1.3 信息服务
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37 1.3.1 当您使用QQ服务号、QQ小程序、QQ小游戏服务时，未经您的许可，QQ不会向QQ服务号运营者、QQ小程序、QQ小游戏开发者公开、透露您的个人信息。除非您已明示同意该第三方获得您向我们提供的个人信息（头像、昵称、地理位置信息），该第三方将通过QQ提供的接口获得上述信息。 37 1.3.1 当您使用QQ服务号、QQ小程序、QQ小游戏服务时，未经您的许可，QQ不会向QQ服务号运营者、QQ小程序、QQ小游戏开发者公开、透露您的个人信息。除非您已明示同意该第三方获得您向我们提供的个人信息（头像、昵称、地理位置信息），该第三方将通过QQ提供的接口获得上述信息。
38 1.3.2 当您使用QQ天气（包括服务号、抽屉页模块、“我的天气”状态时，我们会在获得您的明示同意后，我们会收集您的地理位置信息（包括精确地理位置信息和粗略地理位置信息），为您提供对应的天气信息、推送天气预警。在收集您地理位置信息过程中，如遇到您的网络或者设备状态不佳而导致的位置信息不准确时，我们将会使用缓存的您曾经的位置信息来为您服务。精确的地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用QQ的其他功能。 38 1.3.2 当您使用QQ天气（包括服务号、抽屉页模块、“我的天气”状态时，我们会在获得您的明示同意后，我们会收集您的地理位置信息（包括精确地理位置信息和粗略地理位置信息），为您提供对应的天气信息、推送天气预警。在收集您地理位置信息过程中，如遇到您的网络或者设备状态不佳而导致的位置信息不准确时，我们将会使用缓存的您曾经的位置信息来为您服务。精确的地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用QQ的其他功能。
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40 1.4 互动服务 40 1.4 互动服务
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42 1.4.1 当您使用QQ运动功能时，我们会在获得您的明示同意后，记录您的地理位置信息（包括GPS、附近的WiFi、CellID），目的是在跑步功能下用于记录您的跑步运动轨迹。此外，我们需要收集您的步数信息，作为您参与活动的凭证或与您的好友进行比较；如您授权我们从第三方（如华为运动健康等）获取您的个人健康信息或日常活动数据权限（例如性别、身高、体重信息、步数、心率等）后，我们仅会获取您的步数信息用于信息展示。上述信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用QQ运动功能，但不影响您正常使用QQ的其他功能。 42 1.4.1 当您使用QQ运动功能时，我们会在获得您的明示同意后，记录您的地理位置信息（包括GPS、附近的WiFi、CellID），目的是在跑步功能下用于记录您的跑步运动轨迹。此外，我们需要收集您的步数信息，作为您参与活动的凭证或与您的好友进行比较；如您授权我们从第三方（如华为运动健康等）获取您的个人健康信息或日常活动数据权限（例如性别、身高、体重信息、步数、心率等）后，我们仅会获取您的步数信息用于信息展示。上述信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用QQ运动功能，但不影响您正常使用QQ的其他功能。
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44 1.5基础工具 44 1.5基础工具
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46 1.5.1 当您使用QQ的收藏来储存各类信息时，该等信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便您在其他设备上登录QQ时使用该等信息，这是实现收藏功能所必需的。我们会对您收藏的信息以加密的方式存储，您也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。 46 1.5.1 当您使用QQ的收藏来储存各类信息时，该等信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便您在其他设备上登录QQ时使用该等信息，这是实现收藏功能所必需的。我们会对您收藏的信息以加密的方式存储，您也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
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48 1.5.2 为了便于您使用QQ提醒，将预约信息、提醒内容添加至系统日历，我们会在获得您的单独同意后，获取您手机日历的写入权限。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用QQ的其他功能。 48 1.5.2 为了便于您使用QQ提醒，将预约信息、提醒内容添加至系统日历，我们会在获得您的单独同意后，获取您手机日历的写入权限。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用QQ的其他功能。
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50 1.6服务与安全保障 50 1.6服务与安全保障
51 51
52 1.6.1 为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、设备标识符（AndroidID、OAID）、IP地址、接入网络的方式、类型和状态（SSID和BSSID）以及操作日志、服务日志信息（如服务故障信息等）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。 52 1.6.1 为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、设备标识符（AndroidID、OAID）、IP地址、接入网络的方式、类型和状态（SSID和BSSID）以及操作日志、服务日志信息（如服务故障信息等）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
53 53
54 1.6.2 我们通过标识符及相关技术收集您的信息，为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。此外，我们可能通过标识符及相关技术收集您的信息，为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。 54 1.6.2 我们通过标识符及相关技术收集您的信息，为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。此外，我们可能通过标识符及相关技术收集您的信息，为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。
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56 1.6.3 我们采取安全加密、去标识化、匿名化等安全技术措施，并在无法重新识别个人身份的前提下，可能将所收集的数据进行算法优化、统计分析或其他必要的数据分析处理，用于研发、提供、运营我们或关联公司的各类产品和服务，例如商业决策分析、个性化服务、风险识别等。 56 1.6.3 我们采取安全加密、去标识化、匿名化等安全技术措施，并在无法重新识别个人身份的前提下，可能将所收集的数据进行算法优化、统计分析或其他必要的数据分析处理，用于研发、提供、运营我们或关联公司的各类产品和服务，例如商业决策分析、个性化服务、风险识别等。
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58 1.6.4 我们会将其他功能已经收集的信息，在另一功能或服务中用于向你或你的好友提供特定内容，如展示广告（你可以通过“设置-个人信息保护设置-广告推荐设置”管理QQ为你提供的个性化广告。了解更多关于QQ广告处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请点击“个性化广告”查阅），对你阅读过的内容进行信息安全类提示，基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容，以及保护用户权益或保护QQ生态安全。 58 1.6.4 我们会将其他功能已经收集的信息，在另一功能或服务中用于向你或你的好友提供特定内容，如展示广告（你可以通过“设置-个人信息保护设置-广告推荐设置”管理QQ为你提供的个性化广告。了解更多关于QQ广告处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请点击“个性化广告”查阅），对你阅读过的内容进行信息安全类提示，基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容，以及保护用户权益或保护QQ生态安全。
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60 1.6.5 当您使用我们与运营商的免流量功能时，为准确识别免流量用户身份及更好地记录定向应用消耗的流量，我们可能需要收集并为前述目的使用您的个人信息：IP地址、设备信息（设备型号、厂商名称、系统版本）、运营商、应用进程信息、SSID、手机号（自动识别网卡身份失败的情况下由您主动输入）。 60 1.6.5 当您使用我们与运营商的免流量功能时，为准确识别免流量用户身份及更好地记录定向应用消耗的流量，我们可能需要收集并为前述目的使用您的个人信息：IP地址、设备信息（设备型号、厂商名称、系统版本）、运营商、应用进程信息、SSID、手机号（自动识别网卡身份失败的情况下由您主动输入）。
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62 1.6.6在前述各个场景和功能下，我们可能会使用您设备的传感器，具体应用场景可参见《传感器应用场景说明》。 62 1.6.6在前述各个场景和功能下，我们可能会使用您设备的传感器，具体应用场景可参见《传感器应用场景说明》。
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64 1.7 QQ服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，QQ无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果您已明示同意该第三方获得您向我们提供的个人信息（头像、昵称、地理位置信息等），该第三方将通过QQ接口获得上述信息。该地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述第三方服务，但不影响您正常使用QQ的功能。 64 1.7 QQ服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，QQ无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果您已明示同意该第三方获得您向我们提供的个人信息（头像、昵称、地理位置信息等），该第三方将通过QQ接口获得上述信息。该地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述第三方服务，但不影响您正常使用QQ的功能。
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66 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意： 66 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
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68 1）为订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 68 1）为订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
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70 2）为履行法定职责或者法定义务所必需； 70 2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
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72 3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 72 3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
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74 4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 74 4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
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76 5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 76 5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
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78 6）法律、行政法规规定的其他情形。 78 6）法律、行政法规规定的其他情形。
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80 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。 80 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
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82 请您注意，除因使用QQ号码登录第三方APP或服务而获取相关日志信息外，目前QQ不会主动从腾讯公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及处理规则，如QQ开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。 82 请您注意，除因使用QQ号码登录第三方APP或服务而获取相关日志信息外，目前QQ不会主动从腾讯公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及处理规则，如QQ开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。