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千问产品隐私政策
平台：阿里巴巴
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2025年08月15日

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2025年09月27日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2025年09月27日
# 通义产品隐私政策版本演变分析报告 (2025年8月15日 vs 2025年9月27日) ## 1. 总体评估 本次从 2025年08月15日 到 2025年09月27日的更新属于**实质性条款变更**。更新不仅涉及格式优化和表述调整，更重要的是新增了具体的数据收集功能，并对多个关键条款进行了实质性修改，显著扩展了个人信息收集的范围和使用场景。 ## 2. 详细变更点分析 1. **新增**位置权限调用条款 * **变更内容**: 新版本在系统权限列表中明确增加了"读取位置权限用于使用AI对话时调用高德地图MCP以提供路径规划、推荐周边生活服务"，并说明了关闭该权限的影响。 * **潜在影响**: 用户需要知晓，使用AI对话功能时，应用可能请求获取其地理位置信息。这扩展了个人信息的收集范围，用户需评估是否愿意为获得路径规划和生活服务推荐功能而提供位置信息。 2. **修改**政策适用范围描述 * **变更内容**: 产品形态描述从“通义App、网页、小程序以及随技术发展出现的新形态”修改为“通义App、PC端、网页、小程序、浏览器插件以及其他新形态”，并明确列举了“Window/Mac端”和“通义浏览器插件”。 * **潜在影响**: 政策覆盖范围更清晰，明确了新增加的PC端和浏览器插件同样受此政策约束，确保了政策适用的全面性。 3. **修改**AI对话服务的数据使用说明 * **变更内容**: 关于模型优化的描述从“使用单个对话内的上下文信息”修改为“随机使用部分输入内容、对话上下文信息”，并新增了用户如不希望内容用于模型优化可联系客服的指引（参照第9.2条）。 * **潜在影响**: 优化描述的措辞可能意在减轻用户对数据被持续用于训练的担忧，同时提供了（尽管可能操作复杂的）退出机制，增强了用户在一定程度上的控制感。 4. **修改**设备与日志信息收集清单 * **变更内容**: 设备信息定义部分，新版本列表更详细，增加了“应用崩溃信息、通知开关状态”等，并注明“不同版本可能会有差异，具体以产品实际采集情况为准”。日志信息增加了“浏览、点击、反馈、崩溃日志、性能日志”等行为数据。 * **潜在影响**: 数据收集的透明度有所提高，列出的信息更为具体。但同时，“以产品实际采集情况为准”的表述为数据收集范围留下了一定的灵活性，用户需注意实际收集的数据可能超出明确列举的范围。 5. **修改**用户权利行使路径 * **变更内容**: 关于信息查阅、复制、删除的权利，新版本增加了通过通义网站左侧栏或App内特定设置页面进行操作的具体路径描述，操作指引更为细致。 * **潜在影响**: 对用户更为友好，明确了行使个人信息权利的实操步骤，降低了用户管理个人信息的门槛。 6. **修改**敏感个人信息定义 * **变更内容**: 在“敏感个人信息”的定义中，新版本增加了“精准位置”。 * **潜在影响**: 这与新增的位置权限调用相呼应，承认了位置信息的敏感性，意味着对位置数据的处理将遵循更严格的保护标准。 7. **修改**第三方SDK合作方描述 * **变更内容**: 从“授权合作伙伴的 SDK”修改为“我们的关联方以及其他授权合作伙伴提供的 SDK”，并明确提及“高德地图MCP”。 * **潜在影响**: 明确了数据共享对象包括关联公司，并具体指出了为实现新功能（位置服务）而接入的第三方服务（高德地图），数据共享关系更透明。 ## 3. 结论 本次更新的核心变化是**正式引入基于位置服务的功能并相应扩展了数据收集范围**，同时对政策条款进行了全面的精细化表述。总体而言，政策在透明度和用户指引方面有所增强，但用户也需关注其个人信息，特别是可能被收集的地理位置信息，正被用于更广泛的服务场景。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 提示：尊敬的用户，自2025年3月28日，通义产品的个人信息处理者将由原主体通义云启（杭州）信息技术有限公司变更为上海智信普惠科技有限公司。本次变更仅涉及法律主体调整，您的账户信息、服务内容、隐私政策条款及数据安全保障措施均保持不变，您的使用体验不会受到任何影响。 1 提示：我们于9月25日对《通义产品隐私政策》进行了更新，主要更新内容：增加申请调用位置权限用于AI对话下调用高德MCP，为您提供智能路径规范、生活服务推荐功能的说明；优化了部分条款的表述。
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3 我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施、保护您的个人信息安全性。基于此，我们制定本《通义产品隐私政策》（简称“本政策”），帮助您充分了解在您参与使用本产品的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。 3 欢迎您体验通义产品！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全措施保护您的个人信息安全性。基于此，我们制定本《通义产品隐私政策》（简称“本政策”），帮助您充分了解在您使用通义产品过程中，我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好作出选择。
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5 在正式开启本产品前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示、站内信等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。此外，您知悉并理解通义产品的功能可能是不断变化的，我们也会不时地对本政策进行更新，您将持续关注本政策内容并仔细阅读本政策及前述更新内容，如您不同意本政策或对任何更新内容的，您可通过本政策披露的联系方式与我们取得联系，在与我们达成一致前不得使用或继续使用本产品或相应产品功能，如您以任何方式使用本产品或相应产品功能的，则视为您接受本政策及前述更新内容。 5 在正式开启通义产品前，请您务必仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明部分功能的个人信息收集范围、使用目的及使用方式，这些即时告知及功能更新说明构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。此外，您知悉并理解通义产品的功能是不断变化的，我们会不时对本政策进行更新，请您将持续关注本政策的更新内容，如您不同意本政策的任何更新内容或对更新内容有疑问，您可通过本政策第八条的联系方式与我们联系，如您以任何方式使用通义产品的，视为您接受本政策及更新内容。
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7 本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。 7 本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第八条的联系方式与我们联系。
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9 本政策适用于通义App、网页、小程序以及随技术发展出现的新形态（统称“通义产品”或简称“本产品”）向您提供的各项产品和服务。具体而言，本产品包括但不限于通义官网()、通义App、通义效率助手小程序等，但以API、SDK、开源软件包等形式对外的服务形态除外。但若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独隐私政策或类似法律文件，该单独的文件优先适用。 9 本政策适用于通义App、PC端、网页、小程序、浏览器插件以及其他新形态（统称“通义产品”）向您提供的各项功能和服务。具体而言，通义产品包括通义官网(www.tongyi.com)、通义App、Window/Mac端、通义效率助手小程序、通义浏览器插件，前述通义产品不同的形态、不同的版本提供的功能或服务会有差异，如部分形态、部分版本无相关功能的，则不涉及对应个人信息的收集。我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独隐私政策或类似法律文件，该单独文件将优先适用。
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11 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。 11 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您个人信息处理及保护事宜应当适用该第三方的隐私政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担责任。
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13 在您使用本产品期间，我们可能通过以下两种方式获取您的信息： 13 在您使用通义产品期间，我们主要通过以下两种方式获取您的信息：您在使用通义产品期间主动向我们提供的信息，如您在注册账号过程中填写的相应信息；您使用通义产品期间我们自动收集的相关信息，如在您使用通义产品过程中的操作记录或其他日志类数据。
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15 1) 15 在您使用通义产品期间，我们收集和处理的个人信息包括如下两种：实现向您提供通义产品的基本功能或服务，您须授权我们收集、使用的必要信息，如您拒绝提供相应信息，您可能无法正常使用通义产品基本功能；为实现向您提供通义产品的附加功能或服务，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您正常使用通义产品的基本功能。
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17 您在使用本产品期间主动向我们提供的信息，如您在注册账号过程中填写的相应信息； 17 2.1.1. 当您使用通义产品时，您应当按照页面引导输入您的手机号码、验证码，以完成账号注册及登录。您提供的手机号码将作为我们与您取得联系的方式之一，用于接收通义产品相关通知（如新功能上线、服务变更）。
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19 2) 19 2.1.2. 当您使用通义App时，您可以选择使用“一键登录”快速注册及登录。当您选择此方式时，我们会在授权的前提下将您设备中的手机号码作为您注册、登录账号并免于动态验证码核验。
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21 在您使用本产品期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用通义应用的操作记录或其他日志类数据等。 21 2.1.3. 当您使用第三方平台账号（如微信、Apple 账户）登录和注册通义产品账号时，我们会在获得您授权同意的前提下，从该第三方平台处获得您的个人信息，我们所收集的个人信息类型取决于第三方平台设置，通常会涉及您在第三方平台账号的用户名、头像、第三方平台的用户标识。如果以上信息有部分缺失，我们可能会按照上述直接注册的情形向您补充收集信息。
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23 在您使用本产品期间，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种： 23 2.2.1. 通义产品的AI对话服务依赖于您输入的内容，我们需要收集您与通义产品对话时输入的文本信息、语音信息、图片信息、文件信息，并为您提供生成式人工智能对话，上述输入信息为AI对话功能所必需的信息。同时，为便于您随时能查看及管理对话历史记录，我们会记录您与通义产品的对话记录以及基于上述信息形成的对话主题。
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25 1) 25 2.2.2.通义产品致力于为您提供更为优质的服务，在对输入信息进行去标识化处理且确保无法重新识别特定个人的前提下，我们会随机使用部分输入内容、对话上下文信息进行分析和模型优化，以更好改善通义产品回答效果，如提高对话质量和响应速度。如果您不希望您的输入内容于模型优化，请参照本政策第9.2条联系我们。
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27 为实现向您提供通义产品的基本功能或服务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您可能无法正常使用本产品或某个特定的基本功能； 27 2.3.1. 在您通过通义网站、通义App、通义PC端、通义效率助手、通义浏览器插件使用音视频及文档处理服务时，如文档阅读、AI翻译、PPT创作功能时，我们会收集您输入的文本、上传的图片/文档、录制的音频，并通过加密方式上传到服务端处理；同时，我们会收集处理后的生成内容信息，判断您的需求并做出实时反馈给您，以便于为您提供会议纪要和效果分析等服务。
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29 2) 29 2.3.2. 在您通过通义网站、通义App、通义PC端、通义效率助手小程序使用实时记录功能、转写功能，为了帮助您更好区分会议或者语音中的发言人，我们会通过节奏、时间等客观特征对发言人进行区分识别，不会提取和处理关联特定用户的个人声纹特征。
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31 为实现向您提供通义产品的附加功能或服务，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您正常使用本产品的基本功能。 31 2.4.1. 为保证通义产品安全稳定，我们可能会收集您在使用通义产品过程中日志数据（IP地址、浏览器类型、访问日期和时间、浏览、点击、反馈）、运行中应用列表、剪切板信息、设备信息（品牌、型号、系统版本等）、设备标识符（Android ID、OAID、IDFA、IDFV、Harmony OAID）、网络环境信息（粗略位置、BSSID、SSID、运营商信息）、传感器信息、运行中的应用列表、浏览器Cookies等来帮助我们进行服务情况分析，并进一步帮助我们能有效地增强您的使用体验。特别地，我们承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障服务体验的安全、稳定运转，便于我们确认您账号的安全状态，排查诸如崩溃、延迟异常情况，以及帮助您省去重复填写表单的繁琐流程。
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33 2.1.1. 为访问本产品，您应当按照页面引导输入您的手机号码并完成验证码验证，以完成本产品账号注册及登录。您提供的手机号码将作为我们与您取得联系的方式之一，包括但不限于接收本产品相关通知（如新品上线、服务变更等）。 33 2.4.2. 为提高通义产品安全性，保护您或其他用户或公众的人身安全、财产安全、账号安全，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、恶意程序等安全风险，更准确地识别违反法律法规或相关协议、规则的情况，我们及我们的关联公司会收集您的设备信息、日志信息，并可能使用或整合您的设备信息、日志信息，来综合判断您账号及使用风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
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35 2.1.2. 当您通过小程序端、App端使用本产品时，基于我们与通信运营商的合作，你可选择使用“一键登录”快速注册及登录。当您选择此方式时，我们会在授权的前提下将你设备中的手机号码作为你的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验。 35 2.5.1. 您可以通过通义App、通义PC端, 设置账号昵称、上传头像进行账号个性化设置。
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37 2.1.3. 当您使用您在第三方平台（如微信等，具体以账号注册页面展示的第三方平台为准）上已注册的账号注册本产品账号时，我们会在获得您授权同意的前提下，从该第三方平台处获得您的信息以便您完成注册，我们所收集的信息类型取决于该等第三方平台的设置，具体涉及您在该等第三方平台账号下所保存的用户名、头像、该第三方平台的用户标识、手机号码等。如果以上信息有部分缺失，我们可能会按照上述直接注册的情形向您补充收集信息。 37 2.6.1. 您可以通过通义App、通义网站、通义PC端使用角色智能体功能，为此您需要向我们提供拟创建的智能体头像图片、名称、简介、角色设定等信息，以及用于训练智能体的文件，请您谨慎上传个人信息及敏感个人信息，如您上传他人个人信息的，需要确保已获得他人充分授权。
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39 2.2.1. 本产品的AI助手服务依赖于您输入的内容，即我们需要收集并记录您与通义产品对话时所输入的文本信息、语音转化后的文本信息、语音信息、图片信息、文件或网址信息，并为您提供智能对话服务。同时，为便于您随时能查看及管理对话历史记录，我们会记录你与通义产品的对话记录，以及基于上述信息形成的对话主题。 39 2.7.1. 您可以通过通义App、通义网站、通义PC端、通义小程序使用效率助手功能，如实时记录、音视频转写等，在使用过程中时，我们会收集您上传上传/导入文档、图片、网页链接，上述个人信息为我们向您提供该功能所必须采集的信息。
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41 2.2.2. 通义产品致力于为您提供更为优质的服务，在对输入内容进行去标识化处理且确保无法重新识别特定个人的前提下，我们会使用单个对话内的上下文信息对通义产品进行改善及优化，如提高对话质量和响应速度、以及对您输入内容的理解能力。 41 2.8.1. 您可以通过通义App、通义PC端、通义网站使用全民舞台、通义照相馆、万相AI生视频各类生成合成类功能，在您使用上述生成合成功能时，我们会收集您上传的文本、音频、图片等信息内容，以便我们帮助您生成相应内容。我们将必要的信息作为生成记录进行留存，并在客户端向您展示，以便于您未来随时查看或再次生成类似的信息内容，您可手动删除生成记录，我们届时将会同步删除相应内容，但法律法规另有规定的除外。如果您在使用该类功能过程中上传了您所监护的儿童个人信息，我们将会按照《通义智能应用服务儿童个人信息保护规则》对进行保护。
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43 2.3.1. 在您使用音视频及文档处理服务时，我们将收集您的音频、视频信息内容以在云端服务器完成信息处理。同时，我们会收集处理后的文本信息，判断您的需求并做出实时反馈给您，以便于为您提供会议纪要和效果分析等服务。 43 2.9.1. 当您在使用通义产品过程中遇到问题，可与我们联运营、客服团队请求专业支持或帮助，为了保障您的账户安全，我们可能会在响应您的请求前要求您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容，如您为了证明相关事实提供的其他信息。
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45 2.3.2. 为了帮助您更好的区分会议或者语音中的发言人，转写功能支持自动区分发言人，您可以根据场景选择2人对话或多人会议。我们将仅通过节奏、时间等客观特征对发言人进行区分识别，不会额外对个人声音特征信息进行处理。
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47 2.4.1. 为保证本产品正常开展，我们可能会收集您在使用本产品过程中产生的日志数据（包括您的IP地址、浏览器信息和类型、您提出请求的日期和时间，以及您如何与我们的网站互动）、使用信息（您的位置、客户端日期和访问时间、服务端日期和访问时间、计算机或移动设备的类型、网络信息、运行中应用列表、剪切板信息）、设备信息（包括安卓系统：运行中应用列表、Android ID、BSSID、SSID、运营商信息、GAID、传感器信息、IMEI、MEID、OAID；iOS系统：运行中应用列表、MAC、OAID、蓝牙MAC、IDFV、IDFA；Harmony OS: Harmony OAID、传感器信息）、Cookies等来帮助我们进行服务情况分析，并进一步帮助我们能有效地增强您的使用体验。特别地，我们承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障服务体验的安全、高效运转，可以使我们确认您账号的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。 45 2.10.1. 我们通义App的部分版本提供个性化AI对话功能，为提供个性化的功能体验，我们会对您的必要个人信息进行分析处理。其中，必要个人信息包括您在使用通义产品时的输入信息、行为信息、以及经您授权从通义产品中收集或由其他合作方提供的其他信息。
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49 2.4.2. 为提高本产品安全性，保护您或其他用户或公众的人身安全、财产安全、账号安全，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、恶意程序等安全风险，更准确地识别违反法律法规或相关协议、规则的情况，我们及我们的关联公司会收集您的设备信息、日志信息，并可能使用或整合您的设备信息、日志信息，来综合判断您账号及使用风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 47 2.10.2. 如果您不希望收到个性化推荐的内容，您可通过本政策披露的联系方式与我们联系或在通义App“个人中心-设置-权限管理-个性化内容推荐“中选择关闭个性化推荐功能，当您选择关闭个性化推荐后，将不再向您展示个性化推荐的内容，您无法享受个性化推荐服务，但仍可继续浏览、使用与您的偏好无关的具有普遍性的服务内容。
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51 2.5.1. 当您完成账号注册后，您可以向我们提供您的账号昵称、头像图片信息，以便于我们帮助您完成账号个性化设置。 49 2.11.1. 我们会不时地开展客户体验调研或服务沟通工作，我们可能通过您在账号注册环节、问卷填写环节、业务服务环节等过程中向我们提供联系信息与您取得联系。如您不希望参加调研或沟通，可以在接到来电后表示不希望参加调查，或者发送退订邮件或根据信息中提供的退订方式予以退订，拒绝填写在线问卷等。
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53 2.6.1. 在使用角色智能体功能时，您可以选择自行创建角色，为此，您需要向我们提供拟创建的智能体头像图片、名称、简介、角色设定等信息，以及用于训练智能体的文件材料。请您关注并谨慎上传个人信息及敏感个人信息，如您上传他人个人信息的，需要确保已获得他人的充分授权。 51 2.11.2. 您可随时根据实际情况对通义产品的生成信息或产品体验做出评价，包括通过点赞、点踩、我要反馈等方式。在经过去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们会收集您的评价及反馈，以改善通义产品的服务质量，优化用户体验。
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55 2.7.1. 为在通义App端内展示您所在城市的天气情况，您需要授权我们通过采集您的IP地址信息，以确定您所在的城市。 53 2.11.3. 我们可能会在征得您单独同意的情况下获取您的设备标识符（如IDFA），通过对您的使用行为进行分析，以改善您的产品使用体验。
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57 2.8.1. 为了向您提供更好的会议语音转写服务，我们将收集并利用您配置的常用词文档，优化用户模型，此模型将仅用于您所使用的转写服务的效果优化，不涉及基础模型的优化。 55 2.11.4. 当您使用通义App时，我们会以一定频率唤醒您的手机设备App自启动和关联启动其他App的功能，通过客户端“消息”，向您推送平台通知（如重要功能/活动上线、协议更新等需要用户知晓的内容消息）。由于上述功能存在于手机设置中，您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭通义App的通知权限，以拒绝接收相关通知信息。
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59 2.9.1. 我们为您提供效率助手功能，如实时记录、音视频转写等服务，您选择开启相应功能时，您需要按照页面提示上传/导入文档、图片或其他文件或网页及播客URL等，该等信息为我们向您提供该功能所必须采集的信息。 57 在您使用通义App过程中，为便利您的使用体验，我们会申请调用系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用通义产品的基本功能，但可能无法享受附加功能带来的额外用户体验。
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61 2.10.1. 我们为您提供了多种生成合成类应用，如全民舞台、通义照相馆、万相AI生视频等，如您选择开启该类应用，您需要按照页面提示上传文字、音频、图片等信息内容，以便我们帮助您生成相应内容。我们将必要的信息作为生成记录进行留存，并在客户端向您展示，以便于您未来随时查看或再次生成类似的信息内容，您可手动删除生成记录，我们届时将会同步删除相应内容，但法律法规另有规定的除外。如果您在使用该类功能过程中上传了您所监护的儿童个人信息，我们将会按照《通义智能应用服务儿童个人信息保护规则》对该等进行进行保护。
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63 2.11.1. 当您在使用通义产品过程中遇到问题，可与我们联系请求专业支持或帮助，为了保障您的账户及系统安全，我们可能会在响应您的请求前，要求您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括用户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。
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65 2.12.1. 我们部分App版本提供个性化AI对话、消息推送功能，为提供个性化的功能体验，我们会对您的必要个人信息进行分析处理。其中，必要个人信息包括您在使用本产品时的输入信息、行为信息、以及经你授权从本产品中收集、由其他合作方提供的其他信息。
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67 2.12.2. 如果你不希望收到个性化推荐的内容，你可通过本政策披露的联系方式与我们联系或在通义App“个人中心-设置-权限管理-个性化内容推荐“中选择关闭个性化推荐功能，当你选择关闭个性化推荐后，将不再向你展示个性化推荐的内容，你无法享受个性化推荐服务，但仍可继续浏览、使用与你的偏好无关的具有普遍性的服务内容。
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69 2.13.1. 我们会不时地开展客户体验调研或服务沟通工作，我们可能通过您在账号注册环节、问卷填写环节、业务服务环节等过程中向我们提供联系信息与您取得联系。如您不希望参加调研或沟通，可以在接到来电后表示不希望参加调查，或者发送退订邮件或根据信息中提供的退订方式予以退订，拒绝填写在线问卷等。
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71 2.13.2. 您可随时根据实际情况对通义产品的生成信息或产品体验做出评价，包括通过点赞、点踩、我要反馈等方式。在经过去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们将收集您的评价及反馈，以改善通义产品的服务质量，优化用户体验。
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73 2.13.3. 我们可能会在征得您单独同意的情况下获取您的设备标识符（如IDFA），通过对您的使用行为进行分析，以改善您的产品使用体验。
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75 2.13.4. 当您使用通义App时，我们会以一定频率唤醒您的手机设备App自启动和关联启动其他App的功能，通过客户端“消息”，向您推送平台通知（如重要功能/活动上线、协议更新等需要用户知晓的内容消息）。由于上述功能存在于手机设置中，您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭通义App的通知权限，以拒绝接收相关通知信息。
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77 为向您提供更便捷的通义App服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加功能中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用本产品的基本功能，但您可能无法获得这些附加功能给您带来的额外用户体验。
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81 | RECORD\_AUDIO/ Microphone Usage Description/ohos.permission.MICROPHONE | 61 | 访问本地相册目录用于在使用AI对话、全民大舞台、效率助手功能时，上传照片、视频或将生成的照片、视频保存到本地。 |
82 | 相册NSPhotoLibraryAddUsageDescription /NSPhotoLibraryUsageDescription | 62 | 调用相机用于在使用AI对话、全民大舞台功能时用于拍摄上传照片、视频。 |
83 | CAMERA/NSCameraUsageDescription//ohos.permission.CAMERA | 63 | 读取设备的文件目录，用于在使用效率助手、AI知识库功能时，上传本地的文件或将AI生成、处理的文档保存至设备本地。 |
84 | READ\EXTERNAL\STORAGE/WRITE\EXTERNAL\STORA/READ\_MEDIA | 64 | 读取位置权限用于使用AI对话时调用高德地图MCP以提供路径规划、推荐周边生活服务。 | 可关闭；但无法调用高德MCP提供路径规划、附近的地点或服务推荐。 |
85 | NSCalendarsUsageDescription Android : READ\CALENDAR /WRITE\CALENDAR | 65 | 写入日历，用于新功能预约、提醒，仅限通义App部分版本。 |
86 | NSUserTrackingUsageDescription | 66 | 用于用户在蓝牙连接状态下使用通义App的音视频通话。 |
67 | 用于iOS版通义App的用户统计、运营分析、安全保障。 |
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88 您可在您设备的“设置”页面中或我们客户端“个人中心-权限管理”中逐项查看上述权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 69 您可操作系统的“设置”页面或通义App“个人中心-权限管理”中逐项查看上述权限的开启状态，自行管理上述权限的开启或关闭。请您注意，您选择关闭权限后，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务，但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
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90 （三）无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形 71 （三）无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形
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92 2.15. 您充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意： 73 2.13. 您充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
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94 2.15.1. 涉及国家安全与利益、社会公共利益的； 75 2.13.1. 涉及国家安全与利益、社会公共利益的；
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96 2.15.2. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的； 77 2.13.2. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的；
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98 2.15.3. 与您签订和履行您作为协议或其他书面文件一方所必需的； 79 2.13.3. 与您签订和履行您作为协议或其他书面文件一方所必需的；
99 80
100 2.15.4. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需； 81 2.13.4. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需；
101 82
102 2.15.5. 在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息； 83 2.13.5. 在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息；
103 84
104 2.15.6. 在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）； 85 2.13.6. 在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）；
105 86
106 2.16. 如您在使用本产品过程中上传的内容（包括但不限于对话信息、语音/文本信息、评价、反馈）包含或涉及第三方的信息（包括但不限于个人信息），在输入这些信息之前，您需确保您的行为已经取得合法的授权，避免泄露他人个人信息，侵犯他人权利。 87 2.14.如您在使用通义产品过程中输入或上传的内容，包括但不限于对话信息、语音/文本信息、评价、反馈包含或涉及第三方的个人信息、隐私信息，在输入这些信息之前，您需确保您的行为已经取得合法的授权，避免泄露他人个人信息、隐私或侵犯他人其他权利。
107 88
108 2.17. 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在上述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。 89 2.15. 请您理解，通义产品提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在上述说明中且收集了您的信息，我们会通过产品页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
109 90
110 3.1. 为确保正常运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们只能读取由我们提供的 Cookie 。 91 3.1. 为确保正常运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们只能读取由我们提供的 Cookie 。
111 92
112 3.2. 您可根据自己的偏好管理 Cookie ，您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie 。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。 93 3.2. 您可根据自己的偏好管理 Cookie ，您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie 。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
113 94
114 3.3. 除 Cookie 外，我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网页或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。 95 3.3. 除 Cookie 外，我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。网站信标通常是一种嵌入到网页或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
115 96
116 我们产品或/及服务中的某些模块和功能将由服务提供商提供，为此，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们在与该等合作伙伴进行合作时，将会遵守以下原则：（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限；（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权；（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。 97 我们产品或/及服务中的某些模块和功能将由服务提供商提供，为此，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们在与该等合作伙伴进行合作时，将会遵守以下原则：（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限；（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权；（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
117 98
118 我们可能委托授权合作伙伴（如我们的关联公司、技术服务方、广告或分析服务类的授权合作伙伴等）处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会在采用行业通用的安全技术前提下（如不会将您的个人身份信息以明文的方式交付授权合作伙伴），出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。 99 我们可能委托授权合作伙伴（如我们的关联公司、技术服务方、广告或分析服务类的授权合作伙伴等）处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会在采用行业通用的安全技术前提下（如不会将您的个人身份信息以明文的方式交付授权合作伙伴），出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
119 100
120 原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外： 101 原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
121 102
122 4.2.1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。 103 4.2.1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
123 104
124 4.2.2. 为履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。 105 4.2.2. 为履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。
125 106
126 4.2.3. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。 107 4.2.3. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。
127 108
128 4.3.1. 为保障通义App的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序，该等SDK将可能会采集您的信息，如硬件序列号、MAC地址、IMEI、MEID、IMSI、Android\_ID、HarmonyOS OAID、运营商信息等。关于我们接入的授权合作伙伴 SDK 详情及其采集的具体信息请见《第三方SDK收集使用信息说明》。 109 4.3.1. 为保障通义App的稳定运行和功能实现，使您能够使用更安全、更多的服务功能，我们在通义App中嵌入了我们的关联方以及其他授权合作伙伴提供的 SDK 或其他类似技术组件，此类SDK能会采集您的个人信息，如MAC地址、Android ID、Harmony OS OAID、运营商信息等。关于我们接入的关联方以及授权合作伙伴SDK名称、功能、采集的个人信息类型请见《第三方SDK收集使用信息说明》。
129 110
130 4.3.2. 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（ API ）、软件工具开发包（ SDK ）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 111 4.3.2. 我们会对关联方和授权合作伙伴手机个人信息信息的SDK或其他技术组件进行严格地安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，使其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
131 112
132 4.3.3. 对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。 113 4.3.3. 对我们与之共享用户个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的指示、本政策要求以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户个人信息。
133 114
134 原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形，我们将依法对数据进行删除处理。 115 原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形，我们将依法对数据进行删除处理。
135 116
136 4.5.1. 获得您充分同意或基于您的主动选择（如您选择将AI创作在平台内公开发布等），我们可能会公开披露您的必要用户信息； 117 4.5.1. 获得您充分同意或基于您的主动选择（如您选择将AI创作在平台内公开发布等），我们可能会公开披露您的必要用户信息；
137 118
138 4.5.2. 为保护本服务及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。 119 4.5.2. 为保护本服务及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。
139 120
140 4.6. 对外提供用户信息时事先征得授权同意的例外 121 4.6. 对外提供用户信息时事先征得授权同意的例外
141 122
142 以下情形中，对外提供用户信息无需事先征得您的授权同意： 123 以下情形中，对外提供用户信息无需事先征得您的授权同意：
143 124
144 4.6.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 125 4.6.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
145 126
146 4.6.3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； 127 4.6.3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
147 128
148 4.6.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 129 4.6.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
149 130
150 4.6.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 131 4.6.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
151 132
152 4.6.7. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的。 133 4.6.7. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的。
153 134
154 5.1.1. 您可自行在【“个人中心”-“账号管理”/ “权限管理”】内查阅、更正我们收集、使用您信息的基本情况； 135 5.1.1. 您可以在通义App、通义网站的“设置”查看、编辑您的头像、昵称。
136
137 5.1.2  您可以通过通义App点击左上角设置，或在通义网站左侧栏，查看创作记录、智能体使用记录、通义对话记录。
138
139 5.1.2  您可以在通义App的“个人中心”-“账号管理”-权限管理”内查阅、更正我们收集、使用您信息的基本情况；
155 140
156 5.1.2. 如无法自行操作，您可通过【本政策披露的联系方式】与我们取得联系，我们将协助您进一步完成相应操作。 141 5.1.2. 如无法自行操作，您可通过【本政策披露的联系方式】与我们取得联系，我们将协助您进一步完成相应操作。
157 142
158 5.2.1. 您可自行在【“个人中心”-“账号管理”】内，复制可自行查阅的信息； 143 5.2.1. 您可以在通义App、通义网站的“设置”-“个人中心”-“账号管理”内，复制可自行查阅的信息；
159 144
160 5.2.2. 如无法自行操作，您可通过【本政策披露的联系方式】与我们取得联系，我们将协助您进一步完成相应操作。 145 5.2.2 您可以通过通义App点击左上角设置，或在通义网站左侧栏，复制通义对话记录。
161 146
162 5.3.1. 您可自行在【“个人中心”-“账号管理”】内，删除可自行查阅的信息； 147 5.2.3. 如无法自行操作，您可通过【本政策披露的联系方式】与我们取得联系，我们将协助您进一步完成相应操作。
163 148
164 5.3.2. 在以下情形中，您可以通过本政策披露的联系方式与我们联系，向我们提出删除其他信息的请求： 149 5.3.1. 您可以在通义App、通义网站的“个人中心”-“账号管理”内，删除可自行查阅的信息；
150
151 5.3.2. 您可以通过通义App、通义网站左侧设置，删除创作记录、智能体使用记录、通义对话记录。
152
153 5.3.3. 在以下情形中，您可以通过本政策披露的联系方式与我们联系，向我们提出删除其他信息的请求：
165 154
166 （2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意； 155 （2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
167 156
168 （3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。 157 （3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
169 158
170 5.3.3. 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。 159 5.3.4. 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
171 160
172 5.4.1. 您可自行在【个人中心-右上角“设置“-权限管理】管理权限授权状态，以改变或撤回您此前向我们做出的授权； 161 5.4.1. 您可以在通义App“个人中心-右上角“设置“-权限管理”管理权限授权状态，改变或撤回您此前向我们做出的授权；
173 162
174 5.4.2. 您也可以通过本政策披露的联系方式与我们联系，改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围； 163 5.4.2. 您也可以通过本政策披露的联系方式与我们联系，改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围；
175 164
176 5.4.3. 当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理行为。 165 5.4.3. 当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理行为。
177 166
178 5.5.1. 您可自行在【个人中心-账号管理或个人中心-设置-个人信息收集清单-基本信息-账号管理】提交账号注销申请。 167 5.5.1. 您可自行在通义App的“个人中心-账号管理或个人中心-设置-个人信息收集清单-基本信息-账号管理”提交账号注销申请。
179 168
180 5.5.2. 在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，但法律法规或行业监管规则另有规定的除外。 169 5.5.2. 在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，但法律法规或行业监管规则另有规定的除外。
181 170
182 5.6.1. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 171 5.6.1. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
183 172
184 5.6.2. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们有权酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多的技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 173 5.6.2. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们有权酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多的技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
185 174
186 5.7. 在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属经我们身份核实后，可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利，但您另有安排的除外。 175 5.7. 在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属经我们身份核实后，可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利，但您另有安排的除外。
187 176
188 5.8.1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的； 177 5.8.1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
189 178
190 5.8.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 179 5.8.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
191 180
192 5.8.4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； 181 5.8.4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
193 182
194 5.8.5. 我们有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； 183 5.8.5. 我们有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
195 184
196 5.8.6. 出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益 但又很难得到本人授权同意的； 185 5.8.6. 出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益 但又很难得到本人授权同意的；
197 186
198 5.8.7. 响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的； 187 5.8.7. 响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的；
199 188
200 6.1. 我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息，防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。 189 6.1. 我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息，防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
201 190
202 6.2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。同时，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非法律法规另有规定或监管机关另有要求；超出前述保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 191 6.2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。同时，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非法律法规另有规定或监管机关另有要求；超出前述保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
203 192
204 6.3. 尽管我们已经按照相关法律法规要求采取了合理有效的安全措施，但由于技术限制和可能存在的恶意手段，我们不能保证百分之百的信息安全。请您了解并理解，我们所提供的系统和通信网络可能会受到我们无法控制的因素影响而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施来保护个人信息的安全，例如使用复杂密码、定期更改密码、不将账号密码和相关个人信息透露给他人等。 193 6.3. 尽管我们已经按照相关法律法规要求采取了合理有效的安全措施，但由于技术限制和可能存在的恶意手段，我们不能保证百分之百的信息安全。请您了解并理解，我们所提供的系统和通信网络可能会受到我们无法控制的因素影响而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施来保护个人信息的安全，例如使用复杂密码、定期更改密码、不将账号密码和相关个人信息透露给他人等。
205 194
206 6.4. 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。 195 6.4. 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
207 196
208 6.5. 如出现产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。 197 6.5. 如出现产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
209 198
210 6.6. 原则上，我们在中华人民共和国境内开展业务过程中产生或收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内；除非为向您提供某项服务所必需，我们会在获得您单独同意，并采取其他法律法规要求的措施下，方会向境外传输您的个人信息。 199 6.6. 原则上，我们在中华人民共和国境内开展业务过程中产生或收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内；除非为向您提供某项服务所必需，我们会在获得您单独同意，并采取其他法律法规要求的措施下，方会向境外传输您的个人信息。
211 200
212 7.1. 我们主要面向成年人提供本产品及其他相关产品。但我们非常重视对未成年人个人信息的保护，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务以及向我们提供信息。 201 7.1. 我们主要面向成年人提供通义产品，但我们非常重视对未成年人个人信息的保护，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务以及向我们提供信息。
213 202
214 7.2. 受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您是未成年人的监护人，且您发现我们存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况，您可通过本政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如果我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。 203 7.2. 受制于技术和业务模式，我们很难在账号注册环节识别未成年人的个人信息，如果您是未成年人的监护人，且您发现我们存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况，您可通过本政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如果我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。
215 204
216 8.1. 为给您带来更好的服务体验，我们持续努力改进我们的技术。我们可能会更新我们的隐私政策，并通过短信、应用内通知或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。 205 8.1. 为给您带来更好的服务体验，我们持续努力改进我们功能、服务，我们可能会更新我们的隐私政策，并通过短信、应用内通知或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
217 206
218 8.2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过短信、邮件进行通知或向您提供弹窗提示）再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。 207 8.2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过短信、邮件进行通知或向您提供弹窗提示）再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
219 208
220 9.1. 您对本政策内容有任何疑问和意见，或者您上述实践以及操作上有任何疑问和意见，您可以通过下述方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如您对我们的解决方式不满，您有权向中国互联网举报中心投诉。如您针对本政策有任何问题，可以通过「服务页面内展示的“联系邮箱”」、「服务页面内展示的“在线反馈入口”」、「个人中心-设置-我要反馈」及其他联系方式进行反馈（如有）。 209 9.1. 您对本政策内容有任何疑问和意见，或者您上述实践以及操作上有任何疑问和意见，您可以通过下述方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如您对我们的解决方式不满，您有权向中国互联网举报中心投诉。如您针对本政策有任何问题，可以通过「服务页面内展示的“联系邮箱”」、「服务页面内展示的“在线反馈入口”」、「个人中心-设置-我要反馈」及其他联系方式进行反馈（如有）。
221 210
222 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。 211 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
223 212
224 敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 213 敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、精准位置、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
225 214
226 设备信息：包括硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡IMSI信息、Android ID、MEID、OpenUDID、GUID、IDFA、IDFV、BSSID、GAID、OAID、Harmony OAID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、BSSID、SSID、运营商信息、传感器（陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器）、剪切板。以实际采集情况为准。 215 设备信息：包括设备标识符（Android ID）、匿名设备识别符（HarmonyOS OAID、OAID）、广告标识符（IDFA、GAID）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、运行中的进程及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统、设备传感器、硬件序列号及硬件相关信息）、设备网络环境信息（IP地址、Wi-Fi信息、蓝牙信息、陀螺仪传感器、重力传感器、加速度传感器、线性加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器、基站信息及其他网络相关信息）；运营商信息；广播组件通讯信息。不同版本可能会有差异，具体以产品实际采集情况为准。
227 216
228 日志信息：包括时间、用户ID、对话ID、对话内容，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。 217 日志信息：当您使用通义产品过程时，我们会自动收集你的使用情况，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、崩溃日志、性能日志以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
229 218
230 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 219 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
231 220
232 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。 221 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
233 222
234 Cookie：Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您体验本产品时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。 223 Cookie：Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您体验通义产品时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用通义产品时的信息。